互联网时代的医院危机公关管理

万晓光海南医学院管理学院

【摘要】摘要：随着我国经济社会的不断发展，我国医疗事业的发展取得了重大进步，医疗卫生事业直接关系着我国民生的发展，因此，政府对此高度重视，近年来，我国医疗人才不断丰富，医疗设备也在不断健全，城镇医疗保险实现了全面覆盖，由于我国十分重视医疗事业的发展，我国的医疗事业取得了飞速的进发展，高等医疗人才如雨后春笋般涌出，医疗设备和医疗服务的水平都有了显著的提高。在医院管理中，危机公关管理是医院的管理重要组成部分。【期刊名称】现代经济信息

【年(卷),期】2017(000)036

【总页数】2

【关键词】互联网时代；医院危机公关管理

由于我国十分重视医疗事业的发展，我国的医疗事业取得了飞速的进发展，高等医疗人才如雨后春笋般涌出，医疗设备和医疗服务的水平都有了显著的提高。但是，医院在公关管理方面存在着各式各样的问题，需要工作人员进行改进，更好地为患者服务。

一、互联网时代信息传播的特征

1.不可预知

互联网技术的飞速发展，使得信息传输速度越来越快，信息传输速度也无法控制和计算。信息传播的速度也加快了，传播的范围不断扩大，信息媒体得到了更新，互联网作为一个重要的突破，直接打破了时间的控制和信息的蔓延。导致医院无法及时知道了解自己所涉及的信息，无法直接确定发布浏览信息的人，