企业咨询管理考试试卷

一、单项选择题

1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（ A ）A．独立性B．合作性C．创造性D．艺术性

2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（ B ）A．引进介绍B．教育培训C．推进变革D．诊断建议

3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于

（ B ）

A．设备全过程管理分析法B．设备综合效率分析法

C．设备技术、经济和组织措施综合分析法D．设备全员管理分析法

4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（ A ）

A．地方级名牌战略B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略D．世界级名牌战略

5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（ D ）

A．非品牌化B．个别品牌C．多品牌D．统一品牌

6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（ A ）

A．流动比率B．现金比率C．速兑比率D．股金利润率

7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（ D ）

A．终值评价法B．风险评价法C．表式比较法D．图式比较法

8．企业形象管理的管理属性是（B ）

A．战术性B．战略性C．执行性 D．战役性

9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（B ）

A．咨询人员的素质B．工作的需要和组织功能的发挥C．公众关系D．组织内的心理结构

10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（C ）

A．优质低价战略B．新品生产扩大化战略C．以新领先战略D．产品差异化战略

11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（D ）

A．大于零B．小于l C．等于1 D．大于1

12．属于企业派生职能的是（ C ）

A．人力资源管理B．生产制造C．产品宣传D．财务管理

13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（C ）

A．质量管理B．市场营销C．成本管理D．技术开发管理

14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（A ）A．技术推动型B．技术创新型C．需求吸引型D．上级下达型

15．企业的竞争，在市场上直接表现为（C ）

A．技术的竞争B．人才的竞争C．产品的竞争D．营销的竞争

16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（ A ）

A．质量保证B．创新C．成本D．弹性

17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（ D ）

A．销售使用过程B．产品制造过程C．辅助服务过程D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（ D ）A．可用级质量战略B．一般级质量战略C．良好级质量战略D．优秀级质量战略

19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（ D ）A．人才层次结构优化战略B．人才学科结构优化战略

C．人才智能结构优化战略D．人才能级结构优化战略

20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（ B ）

A．原材料利用率B．定额完成率C．主要原材料综合利用率D．原材料节约程度

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1．分析资金安全性的指标一般有( ABE )

A．流动比率B．现金比率C．股金利润率D．资金利润率E．速兑比率

2．可供选择的企业经营空间战略有( BCE )

A．全领域经营B．全国化经营C．全球化经营D．多样化经营E．国际区域化

3．常见的关键职能设计模式有( ABDE )

A．以技术开发为关键职能B．以市场营销为关键职能

C．以成本管理为关键职能D．以生产管理为关键职能E．以质量管理为关键职能

4．质量的市场动态战略有( ABD )

A．符合性质量战略B．竞争性质量战略C．产品性能战略D．适用性质量战略E．开发性质量战略

5．物力资源租赁战略的方式有( AC )

A．融资性租赁B．生产性租赁C．服务性租赁D．保护性租赁E．维修性租赁一联系我国企业的实际，简述价值管理的作用

1获得有利增长的原动力

a对远景目标的适宜性进行评估;b明确实现宏图的途径(例如：将投资进行优选性排序) c产生增长所需的部分资金;d澄清管理及业绩差距

2提供机会

a对经营业务的深层目标进行思考(模式重点从产量/利润转向现金流量);b更好地了解来自注重价值的跨国公司的竞争;c提高管理技能(战略规划中选用发展情景预测方法) d管理上的改变(以价值管理为共同信念)

二试述波特的行业结构模型在企业管理咨询中的应用

1 SCP提供了既相互有别又相互补充的组织框架

a确定关键问题;b突出信息差距;c理解S、C、P之间的联系

2 SCP运用强有力的手段预测预期外部参股对行业的未来影响

a对S最初的影响;b对C产生的影响;c对P最终的影响;d反馈效应

三管理咨询进行行业划分极其吸纳分析的基本原则是什么

1 通过行业分析，应确定重点业务加以开发

2 针对整个行业的分析判断，而不是单个的企业

3 行业分析针对未来3-5年的周期

4 仅依据行业整体业绩表现，而并非仅依据招商局现有的业绩

5 工业区不做为专门的行业加以分析

四简述7s模型的主要内容

1企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业可能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。。

2在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功的“软件”。

3麦肯锡的7--S模型指出，软件和硬件同样重要，组织是支撑投资战略的保证。

五简述我国企业的主要特点

1在持续发展的经济/行业中有高增长的目标

2有限的管理资源和技能

3专注于销售收入，市场地位及利润

4需大量筹集资金以供增长需求

5市场开放后，面临来自跨国公司和国内其他企业的日益激烈的竞争

六文化因素对咨询业务的影响有哪些

1 咨询师的行为理解尊重其他文化，不放弃自己的特性

2 如何发掘文化因素咨询师必须以其所有经验和天赋去尽多的学习与业务有关的各类

文化因素

3 建立信任的氛围建立信任的气氛很重要，但并不容易与高级关系团体与低级关系

团体

4合理性标准管理咨询师的目的是提出符合客户利益的解决方案合理性在一定意义上属于文化范畴经济的合理性并不总是最高的评价标准

5管理方法的转移咨询师在为新客户工作时，使用的是以往的经验在什么内容、什么条件下管理模式才能转移

6文化与变革有关变革的价值观与信仰在文化中占有主导地位文化中有抑制、阻碍变化的因素并不意味着变化是不可能的