综合管理部部门管理办法

某某公司

综合管理部部门管理办法

1 目的

为使某某公司综合管理部（以下简称综合部）的各项工作规范化、制度化，按照科学、高效原则，根据国家有关法律、法规的规定，结合公司制度及本部门工作特点，特制定本管理办法。

2 适用范围

适用于综合管理部管理的全体员工。

3 规定和程序

3.1 总则

3.1.1 部门的一切工作紧紧围绕公司经营目标的实现而设定并为之服务，及时、准确、保质保量的完成分管领导、总经理、部门负责人下达的各项工作任务和指令；

3.1.2 按照各岗位职责要求，不断提高自身业务素质，优质、高效地完成本岗位工作任务；

3.1.3 加强工作计划性，年度工作目标要分解到位，落实到岗，责任到人。实现月初有计划，月中有检查，月底有小结的目标管理工作机制；

3.1.4贯彻工作规范性，做到“四个凡事”，即凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查；

3.1.5部门全体员工必须遵守公司各项规章制度和决定，对违反制度相关规定的行为一律“有违必究”；

3.1.6综合部倡导树立“一盘棋”思想，自觉维护公司、部门形象及利益，禁止一切有损公司或者部门利益、形象、声誉的行为发生，鼓励部门员工参与部门管理，积极建言献策，提出合理化建议；

3.1.7 综合部提倡求真务实的工作作风，倡导团结互助，鼓励发扬集体协作和集体创造精神，不断增强团体的凝聚力和创造力；

3.1.8工作中必须服从工作分配，听从上级指挥，不得越级汇报。如有不同意见，应以书面形式陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

3.2 部门员工基本礼仪及行为规范

3.2.1基本行为规范

3.2.1.1员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，旷工，遵守公司考勤、休假相关制度规定；

3.2.1.2员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应征得部门负责人同意；员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或者来宾，如确实因重要原因必须会客

时，应经部门负责人同意后，在指定时间、指定地点进行；

3.2.1.3员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持办公区域的清洁和秩序；

3.2.1.4员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；员工应尽量避免将贵重的私人物品、钱财带入公司，如有遗失，后果自负；

3.2.1.5员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志；工作时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；

3.2.1.6员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时音量应控制在不影响其他人工作的范围之内；

3.2.1.7同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序;

3.2.1.8员工无论在工作或工间休息时间都应尊重其他同事，未经授权不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；

3.2.1.9不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；

3.2.1.10员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密；

3.2.1.11员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗；

3.2.1.12员工不得打听同事的绩效考核结果和薪酬收入；

3.2.1.13员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品，避免因不负责任、铺张浪费给公司财产造成损失。员工下班时，必须关闭其所使用的办公设备、电器和门窗，锁好抽屉，以防发生火灾等意外事件或有关文件及其他物品遗失、被盗；

3.2.1.14未明确要求着装的情况下，工作期间着装应相对正式，不得太花哨或太透太露。男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班；女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。

3.2.2 基本礼仪

员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。

3.2.2.1接听电话时，应在电话铃声响三遍之内接听，外线应首先说：“您好！企国电力”。内线应首先说：“您好!XXX（指自己姓名/部门）”；同事不在但电话铃声响，周围同事可代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告。在处理对外事务中，应使用普通话，多使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语；

3.2.2.2同事之间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难时，主动帮助；不得捕风捉

影，造谣生事，不得在背后指责和挑剔他人；

3.2.2.3要尊重领导，对领导的决定要不折不扣地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式直接向主管领导反映；如对直接领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映问题；

3.2.2.4领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动员工的积极性和工作热情，创造良好的工作环境和条件，应为下属指导职业发展方向，培养下属，帮助他们提高综合素质和业务水平；

3.2.2.5部门全体员工应随时做好接待之职，主动热情，不卑不亢。无论何种原因，都不得与外来客人正面冲突，影响工作秩序。遇到无法协调的问题，应采取暂时回避态度，并通过合理渠道及时向主管领导进行反馈。

3.3 部门职责

综合管理部全面负责公司人力资源管理、合同管理、行政后勤管理、对外联系、党群、工会及其他综合性服务、协调工作。主要职责如下：

3.3.1 人力资源管理

3.3.1.1 组织管理

（a）组织公司各部门职责及岗位职责的界定和调整；

（b）组织编写、完善、维护公司部门职责及岗位职责，并审查执行情况；

（c）负责公司人力资源管理各项制度的开发与实施，并根据反馈修订。

3.3.1.2 人事管理

（a）负责组织制定公司人力资源战略和规划；

（b）严格遵守《劳动法》、《劳动合同法相关规定》及国家、地方劳动用工政策和公司人力资源管理制度，负责招聘、录用、考核、辞退工作，组织签订劳动合同，办理社保关系，依法对员工实施管理；

（c）负责公司劳动关系管理，具体包括：劳动争议处理、用工风险分析等；

（d）负责人事档案管理；

（e）负责公司的考勤管理。

3.3.1.3绩效、薪酬福利及培训管理

（a）负责建立公司的绩效管理体系、薪酬福利管理体系并有效执行；

（b）负责建立公司的培训管理体系并组织实施；

（c）负责建立公司员工激励体系，增强公司凝聚力；

（d）负责核定各岗位工资标准。做好人工成本统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。

3.3.2 合同、档案管理

3.3.2.1 负责公司文书档案、科技档案及合同的收集、整理、分类及归档工作；