物业管理公司经营计划书
2024年大厦物业管理工作计划书(三篇)
2024年大厦物业管理工作计划书____年度,____橱柜门业精品城迎来了调整与改造的关键时期,此期间亦为四、五层招商工作可持续发展的重要阶段。
本年度目标旨在为____股份有限公司奠定新的经济增长点,以此为核心,我们需聚焦招商策略优化与经济效益提升;坚持以人为本的原则,强化两支队伍建设;并以商城为中心,商户为根本,积极探索适应橱柜门业专业商城需求的新型管理模式。
确保大厦物业管理工作的全面性,将消防安全视为重点任务,力求杜绝各类安全事故的发生。
本年度,我们秉承“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”的服务宗旨,全面贯彻落实公司制定的各项任务与经济指标。
一、____年度经济指标总计为____万元,具体分配如下:(一)____橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)为____万元,广告费用为____万元;(二)中城大厦物业费为____万元,采暖费为____万元,电费为____万元,其他收入为____万元。
二、____年度____公司的主要工作任务概述如下:1. 加强基础管理,完善目标责任制:鉴于接管原荣达大厦后近____个月的运营情况分析,部分岗位职责亟待完善,如更夫交接制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。
新的一年,我们将重新修订这些特殊岗位的规章制度,以实现岗位职责的优化。
2. 建立员工考核制度:此举旨在为奖惩机制提供明确依据,并通过考核制度激励员工积极性,提升工作效率。
考核制度将包括日常行为考核与绩效评估两个维度,旨在全面评价员工的工作表现。
3. 制定员工培训计划:为提升岗位人员的综合素质和工作能力,公司将针对关键岗位开展专业培训,涵盖消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等。
也将对管理层进行定期培训,涉及人员管理、客户管理、商务礼仪等多个方面。
4. 统一员工着装,展示企业文化,树立企业形象:____年度,公司计划按照股份公司的标准为全体员工制作统一工装及胸卡,出台相应管理方案,以树立良好的企业形象。
物业2024年工作计划范文(6篇)
物业2024年工作计划范文(6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业工作计划书范文6篇
物业工作计划书范文6篇第1篇示例:物业工作计划书范文一、工作目标及背景:物业管理是指对一个单位、社区、建筑等进行日常维护、保养和管理的工作。
通过良好的物业管理,可以提高居民的生活质量,保障物业的价值和安全,提升社区的整体形象和品质。
我公司担任某小区的物业管理工作,根据小区的特点和实际情况,制定了以下工作计划。
二、工作内容及具体措施:1. 安全管理为了保障小区居民的生命财产安全,我们将加强小区的安全管理工作。
具体措施如下:- 加强巡逻巡查,及时发现并处理安全隐患;- 组织开展火灾、防盗等安全知识培训;- 定期组织演练,提高应急处置能力。
2. 环境卫生管理小区环境卫生直接关系居民的生活质量和社区形象,我们将加强环境卫生管理工作。
具体措施如下:- 加大清洁力度,定期清理垃圾,清洗车库、楼道等;- 定期开展绿化养护工作,修剪草坪,浇灌花草;- 加强垃圾分类宣传,提倡居民参与环保。
3. 设施设备维护小区内的设施设备是居民的生活必需品,我们将加强设施设备维护工作。
具体措施如下:- 定期检查并维护电梯、供水、供电等设施设备;- 组织开展设备维修培训,提高员工维修能力;- 定期更新设备,确保设备的安全性和稳定性。
4. 社区活动管理丰富小区居民的文化生活、增进邻里关系是我们的责任,我们将加强社区活动管理工作。
具体措施如下:- 组织开展各类文体活动,如健身操、棋牌比赛、迎新春晚会等;- 开展志愿者服务活动,鼓励居民参与社区建设;- 多举办居民沟通会议,听取居民意见和建议,及时解决问题。
三、实施方案及时间节点:1. 安全管理- 每日巡查小区一次,及时发现和处理安全隐患;- 每月开展一次安全知识培训;- 季度组织一次安全演练。
2. 环境卫生管理- 每日清理小区垃圾,保持环境清洁;- 每周对绿化进行一次维护;- 每月开展一次垃圾分类宣传活动。
3. 设施设备维护- 每月对设施设备进行一次全面检查和维护;- 每季度组织一次设备维修培训;- 每年更新至少一项关键设备。
物业季度经营工作计划范文
物业季度经营工作计划范文
一、春季工作计划
1. 加强物业设施的保养和维护工作,对公共区域的绿化和道路进行定期清理,确保物业环境整洁有序。
2. 开展安全隐患排查工作,对物业建筑和设施进行全面检查,及时处理存在的安全问题,确保业主生活安全。
3. 组织开展季度业主大会,汇报物业经营情况,听取业主意见,促进物业管理与业主沟通和互动。
二、夏季工作计划
1. 加强对小区内的植被管理工作,定期修剪树木和修整草坪,确保小区环境清爽宜人。
2. 组织开展业主理事会,商讨小区改善计划和物业服务提升方案,积极响应业主关切。
3. 加强对小区公共设施的维修和保养工作,确保供水、供电、供暖等基础设施正常运行。
三、秋季工作计划
1. 加强对小区内消防设施的检查和维护工作,制定消防演练计划,提升小区火灾防范能力。
2. 组织开展环境卫生整治行动,清理小区内的垃圾和杂物,营造整洁的生活环境。
3. 开展文明和安全宣传活动,提醒业主和居民注意安全、保护环境,形成全员参与的良好风气。
四、冬季工作计划
1. 做好防寒保暖工作,确保小区内的供暖设施正常运行,解决业主的取暖问题。
2. 加强对小区管道和设施的冻害防范工作,定期检查和维护水、电、燃气等管线设施,确保供应正常。
3. 为业主提供冬季保洁服务,开展积雪清理和道路除冰工作,确保小区的通行安全。
物业经营计划书
物业经营计划书是指物业服务企业在若干年内达成目标的计划和实施方案。
它将详细描述企业的目标、策略、计划和预算,以及实施这些计划所需的资源和时间表。
是物业服务企业的行动指南,可以帮助企业在当下竞争激烈的市场中取得成功。
一、的制定目的的制定目的是为了帮助企业实现长期发展战略。
该计划书为企业提供了一个清晰的方向和目标,以及如何实现这些目标的详细计划。
通过制定,企业可以对自身进行系统的分析和评估,发现自身的优势和不足,制定相应的战略和计划,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、的制定步骤1. 定义目标首先,制定的第一步是明确企业的目标。
这需要企业确定其长期计划和战略,以及如何实现这些目标。
企业应该考虑到其当前的市场地位、经济环境、客户需求、技术变革等因素,并制定相应的目标和指标,以便在未来多年内实现这些目标。
2. 分析现状第二步是对企业的现状进行系统的分析和评估。
企业应该考虑到自身经营的强项和弱势,并分析其市场地位、客户满意度、财务状况、竞争优势等因素。
通过比较企业的现状和其目标,可以找到差距,以便制定相应的战略和措施。
3. 制定策略在确定目标和分析现状之后,企业应该制定相应的战略和策略,以便实现其目标。
这些策略和战略应该是与企业的目标和现状相一致的,可以促进企业的长期发展。
4. 制定计划在制定策略和战略之后,企业应该制定一系列计划,以实现其目标。
这些计划应该涵盖企业的经营、财务、市场等方面,并能够在特定时期实施。
制定计划应该是具体的和可操作性的,以便企业可以在实施过程中监测和控制其执行情况。
5. 制定预算最后一步是制定预算。
预算是统计公司在未来一段时间内的各项费用和收入,并将其转化为数字预测。
预算是企业实施物业经营计划所必需的部分,可以揭示企业在实施计划过程中的财务状况和效益,并帮助企业在实施过程中控制成本和风险。
三、的实现绩效的实现绩效与企业的管理能力和实施情况密不可分。
按照所规定的实施方案进行实际操作,并且及时调整,是判断计划实现绩效的重要标志之一。
物业管理公司的商业计划书
物业管理公司的商业计划书2)提供高质量的物业服务;3)保障业主的合法权益;4)实现公司的经济效益和社会效益。
2.物业管理的服务内容1)物业维修保养;2)公共设施管理;3)安全防范管理;4)环境卫生管理;5)物业信息管理。
3.物业公司的管理制度1)完善的管理层级;2)严格的管理流程;3)规范的管理制度;4)科学的管理方法;5)高效的管理团队。
4.物业公司的市场营销1)根据市场需求,提供个性化的服务;2)建立良好的客户关系;3)积极参与社区活动,提高公司知名度;4)开展宣传推广活动,扩大市场占有率。
5.物业公司的人力资源管理1)建立科学的招聘、培训、激励、评价机制;2)注重员工的职业发展和个人成长;3)营造积极向上的工作氛围,提高员工工作满意度;4)加强员工的安全教育和健康管理。
三、物业公司的财务计划1.资金来源1)出资人的投资;2)银行贷款;3)其他融资方式。
2.资金用途1)注册资本;2)企业设立费用;3)物业管理项目的启动资金;4)日常运营费用;5)资金周转。
3.财务指标1)收入指标:年收入不少于1000万元;2)成本指标:管理费用不超过收入的20%;3)利润指标:年利润不少于100万元;4)资产指标:总资产不少于500万元;5)偿债能力指标:流动比率不低于1.2.4.财务管理1)建立健全的财务管理制度;2)加强财务监管,确保资金安全;3)合理控制成本,提高经济效益;4)加强财务信息化建设,提高管理效率。
2.物业管理的主要内容包括维护物业管理区域内的规划,监督管理房屋装修,维护和修缮房屋,管理和维修设备和设施,以及保障安全和消防。
3、物业管理的基本原则包括产权和经营权分离原则,业主至上原则,统一管理原则,专业高效原则,权责分明原则,经济合理原则,公平竞争原则,以及依法行事原则。
4.物业管理公司内部的组织机构和功能设置包括总经理室、办公室、财务部、物业管理部、社区服务部、工程部、保安部、产业部以及租赁经营部。
2024年物业管理年度工作计划书(6篇)
2024年物业管理年度工作计划书保安部门针对____年度的工作进行了全面总结与分析,坚定不移地贯彻固强补弱、狠抓落实的工作方针,以确保安全和服务质量为基础,积极推进团队建设。
结合公司的发展战略和管理目标,全力做好小区的全面安防工作,确保人员、财务及物资安全,协同客户服务部门加强小区巡查,全面提升管理质量。
以下为年度工作目标:住客及公司综合满意度达到____%;管理责任事故率控制在0;新员工岗前培训率实现____%;不合格项整改率达到____%;员工流动率控制在≤____%(不含非正常流动率);突发事件快速反应率实现____%;非正常投诉率控制在低于____%。
具体工作计划如下:1. 确保《百日安全无事故评比活动》的顺利实施(____年____月____日至____年____月____日),积极配合完成二期水乡别墅的销售及收楼工作,同时全面接管本部门相关工作事项,提升保安队伍的形象。
2. 加强元旦、春节期间的小区安防工作,节前进行安全大检查,由主管领导负责;确保春节期间领导层的巡查和值班工作;强调放假期间管理制度不变;组织安排春节期间员工的娱乐活动。
随着部门人员增加和三期宿舍篮球场地的修复,计划成立物业公司篮球队,丰富员工业余生活,为公司的公关比赛做好准备。
3. 在____月份开展业主或客人优质服务月活动,展现保安队伍的服务意识和服务热情,树立良好口碑。
4. 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立健全智能化系统的使用和管理制度,及时开展操作规范培训,逐步转变依赖“人防”的管理模式。
安排专人负责监控中心,实现小区____小时的监督和管理,提高安防标准。
5. 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,进一步完善设备设施管理和使用培训,加强日常消防培训和突发事件处理演练。
6. 加强人员培养和储备,致力于打造一支强有力的综合型保安队伍。
结合职业特性,做好年初人员流动高峰期的安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,确保人员补充储备充足。
物业公司工作计划书表(4篇)
物业公司工作计划书表____年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入____万元。
____年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司____下半年的工作计划:一、总的工作目标:1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入____万元,创利税____万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于____年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。
公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
物业盈利工作计划书范文
一、前言随着我国经济的快速发展,物业行业逐渐成为服务型产业的重要一环。
为了提高物业公司的盈利能力,满足业主需求,提升公司品牌形象,特制定本物业盈利工作计划。
二、指导思想以市场需求为导向,以提升服务质量为核心,以创新服务项目为手段,实现物业公司的经济效益和社会效益的双丰收。
三、工作目标1. 提高物业管理费收缴率,确保年度物业管理费收入增长10%;2. 拓展增值服务项目,实现年度增值服务收入增长20%;3. 优化物业管理成本,降低成本支出5%;4. 提升业主满意度,将业主满意度提升至90%以上。
四、具体措施1. 加强物业管理费收缴工作(1)加大宣传力度,提高业主对物业管理费的认识;(2)优化收缴流程,提高收缴效率;(3)建立业主沟通机制,及时解决业主问题,提高业主满意度。
2. 拓展增值服务项目(1)针对业主需求,开发个性化增值服务,如家政服务、维修保养、绿化养护等;(2)与周边商家合作,为业主提供优惠的购物、餐饮、娱乐等服务;(3)开展社区文化活动,提高业主的参与度和满意度。
3. 优化物业管理成本(1)合理调配人力资源,提高工作效率;(2)加强设备设施维护保养,降低故障率;(3)推行节能减排措施,降低能源消耗。
4. 提升业主满意度(1)加强物业管理队伍建设,提高员工服务意识;(2)开展业主满意度调查,了解业主需求,及时改进服务质量;(3)建立业主投诉处理机制,确保业主问题得到及时解决。
五、实施步骤1. 第一季度:开展物业盈利工作计划培训,提高员工对计划的认知;2. 第二季度:实施各项措施,重点推进物业管理费收缴和增值服务项目拓展;3. 第三季度:优化成本结构,提高物业管理效率;4. 第四季度:总结全年工作,评估计划实施效果,为下一年度工作提供依据。
六、预期效果通过本计划的实施,预计实现以下效果:1. 物业公司盈利能力显著提升;2. 业主满意度得到提高,公司品牌形象得到巩固;3. 员工凝聚力增强,公司团队整体素质得到提升。
物业经营计划书
物业经营计划书一、背景分析近年来,随着房地产行业的快速发展和城市化进程的加速,物业管理行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
然而,面对日益激烈的市场竞争,我们需要制定一份完善的物业经营计划书,以确保我们在这个行业中脱颖而出、稳步发展。
二、市场调研在制定物业经营计划书之前,我们首先进行了对市场的调研。
通过调研发现,当前市场上存在大量物业管理公司,但服务质量参差不齐。
因此,我们将以提供高质量、个性化的物业管理服务为核心竞争力,以满足客户多样化的需求。
三、目标定位我们的目标是成为该地区物业管理行业的领导者,以专业、高效、诚信的服务赢得客户的信赖和口碑。
具体来说,我们将通过以下几个方面来实现目标定位:1. 优化服务品质:建立专业的服务团队和管理体系,提升服务质量和效率,保障客户满意度。
2. 打造独特优势:通过技术创新和人才培养,提供个性化的物业管理解决方案,满足不同客户的需求。
3. 拓展市场份额:积极开拓新的物业管理项目,与开发商、业主协作,提升市场占有率。
四、经营策略为了实现我们的目标,我们将采取以下经营策略:1. 人才引进与培养:吸引优秀的物业管理专业人才,并为他们提供持续发展和培训机会,以提高员工的专业素养和服务水平。
2. 服务质量提升:建立完善的质量管理体系,通过不断改进流程和标准化操作,提升服务质量和效率。
3. 技术应用创新:积极采用物业管理相关的信息技术和智能设备,提升管理效率和服务质量。
4. 建立合作伙伴关系:与建筑开发商、物业业主建立良好的合作关系,共同推动物业管理的发展。
五、运营预算为了保证经营的可持续性,我们制定了以下运营预算计划:1. 人力资源费用:用于招聘、培训和管理团队的人员成本。
2. 技术投入:用于购买和维护物业管理相关的信息技术设备和软件系统。
3. 宣传推广费用:用于市场推广和品牌建设的费用。
4. 其他支出:包括办公设备、租金、杂费等日常运营开支。
六、风险管理在物业管理行业,存在一定的风险挑战,例如客户流失、竞争加剧等。
物业管理计划方案小区物业管理计划书范文.doc
物业管理计划方案_小区物业管理计划书范文物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的,那么物业公司怎么写工作总结呢?下面是有物业管理计划书,欢迎参阅。
物业管理计划方案范文篇120xx年,在xxx和xxx的直接领导和大力支持下,我公司围绕"依托xx、开拓发展、做大做强"的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调"服务上层次、管理上台阶"的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。
截至月底,我公司共实现收入xxx万,总体实现收支平衡并略有盈余,基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司20xx年主要工作总结如下:一、xxxx工作任务完成情况(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
物业管理计划书计划书
物业管理计划书计划书物业管理计划书一:在送旧迎新之际,物业公司在回顾____年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:间于天地之间,莫贵于人。
员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为____年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于 5%人员培训覆盖率达到 100%人员招聘到岗率达到 98%员工生活满意度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到100%业主第一。
物业工作计划书三篇
物业工作计划书三篇物业工作计划书一:20xx年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
2009年我公司工作重点主要有以下几个方面:1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。
这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。
尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。
2.整顿干部队伍。
物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
3.合理规划部门。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。
4.积极推动“拨改付”。
“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。
特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。
比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。
而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。
这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。
物业经营计划书怎么写
物业经营计划书怎么写全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:物业经营计划书是指物业管理公司或物业经营者为规划并实施物业经营活动而制定的具体计划和方案。
一份好的物业经营计划书能够帮助物业经营者更好地把握市场动态,明确目标和策略,从而提高物业经营效益和管理水平。
下面将从目标制定、市场分析、竞争分析、经营策略等几个方面介绍如何写一份完整详实的物业经营计划书。
一、目标制定首先在物业经营计划书中需要明确制定经营目标,包括短期和长期目标。
目标应该具体、可量化、可达成,例如提高物业出租率到90%、增加客户满意度至95%等。
目标的设定要与公司整体战略和市场环境相协调一致,能够激励员工积极参与,提高整体团队的凝聚力。
二、市场分析在物业经营计划书中,需要对市场进行全面深入的分析,包括市场容量、市场需求、市场分割、市场发展趋势等方面。
可以从政策环境、经济发展、人口结构等多个角度来进行分析,以便更好地制定经营策略。
三、竞争分析除了对市场进行分析外,还需要对竞争对手进行分析,包括竞争对手的资源、优势、劣势、市场地位等方面。
通过竞争分析,可以更好地了解自己的优势和劣势,有效避免风险,提出有针对性的竞争策略。
四、经营策略在物业经营计划书中,经营策略是最为核心和关键的内容。
根据市场和竞争分析的结果,制定适合自身发展的经营策略,包括产品策略、价位策略、推广策略、服务策略等。
要求经营策略具有前瞻性和可操作性,能够有效实施和达到预期目标。
五、实施及监控在物业经营计划书中,还需要详细说明实施计划和监控机制。
包括人员配置、任务分工、执行步骤、时间节点等方面,确保每一个步骤都有具体的责任人和执行方案。
同时要建立有效的监控机制,及时跟踪经营计划的执行情况,及时发现和解决问题,确保计划的实施效果。
一份好的物业经营计划书应该是全面、详实、有条理的。
通过制定物业经营计划书,可以更好地规划和管理物业经营活动,提高经营效益和竞争优势,实现可持续发展。
希望上述内容对您有所帮助,祝物业经营顺利!第二篇示例:随着城市化进程的不断加速,物业管理行业也变得越来越重要。
物业管理商业计划书
物业管理商业计划书物业管理商业计划书的内容通常包括以下几个方面:项目背景介绍、市场分析、经营策略、运营组织架构、财务预测以及风险分析等。
首先,项目背景介绍阐明了物业管理商业计划书的起因和背景。
可以描述项目所处的地理位置、项目规模和定位以及项目拟解决的问题等。
此外,项目背景介绍还应当提供相关市场数据和调研结果,以支持项目的可行性。
接着是市场分析,这一部分主要分析所处市场的现状和趋势。
可以从宏观经济环境、政府政策、行业发展等方面来分析市场的竞争程度和机会。
同时,也需要对潜在客户群体、市场需求、竞争对手等进行细致的调查。
在市场分析中还应当结合实际数据和统计来论证项目的市场前景。
随后是经营策略,这一部分要明确企业的核心竞争力和差异化。
可以从物业管理服务的质量、客户关系管理、市场推广等方面进行深入阐述。
此外,还应当提出具体的发展战略和营销策略,并结合市场分析来论证其可行性。
运营组织架构是指物业管理企业的组织架构和人员配置。
需要清晰地描述企业的层级结构、职责分工和人员配备。
可以介绍公司领导团队的专业背景和经验,以及员工的培训和激励机制等。
财务预测是对企业未来一段时间的财务状况进行预测和规划。
通过制定详细的财务目标和计划,可以预测公司的盈利能力和现金流动性,并为投资者提供可靠的财务数据。
财务预测应包括收入预测、成本预测、资本投资和资本回报等方面。
最后是风险分析,这一部分要对项目可能面临的风险和不确定性进行评估。
可以对市场风险、竞争风险、政策风险和财务风险等方面进行分析,并提出相应的应对措施。
风险分析还可以结合市场调研和数据分析来论证项目的可行性和稳定性。
总结来说,物业管理商业计划书是对物业管理企业进行规划和经营管理的重要文件。
通过对项目背景介绍、市场分析、经营策略、运营组织架构、财务预测和风险分析等方面进行详细阐述,可以为企业的发展提供有效指导和依据。
通过仔细编写和论证,可以提高项目的可行性和成功率。
物业商业计划书范文完整版
物业商业计划书范文完整版物业商业计划书范文完整版:第一部分:概述一、背景和目标:我们计划开设一家物业公司,提供专业的房地产管理和商业综合服务。
我们的目标是成为本地区最信赖和领先的物业品牌,为客户提供高效、可靠和优质的服务。
二、市场分析:我们所在地区房地产市场繁荣,商业发展前景广阔。
目前,存在许多房产业主、企业和个人需要专业物业管理的需求。
通过深入了解市场需求和竞争情况,我们确信我们的物业公司有着良好的发展前景。
三、产品和服务:我们将提供全面的物业管理和商业综合服务,包括但不限于房地产销售与租赁、物业维护与保养、公共设施管理、安全保卫、环境卫生等。
我们将根据客户需求提供定制化的服务方案,并借助先进的技术管理手段提高效益和服务质量。
第二部分:企业实施计划一、组织架构:我们的物业公司将建立一个专业精干的团队,包括项目经理、行政人员、维修工人、保安人员等。
每个团队成员都必须具备相关专业知识和经验,以确保我们能够提供高质量的服务。
二、市场推广:我们将通过各种渠道宣传推广,包括但不限于网上广告、传单、展览会、与相关企业合作等。
我们还将与房产代理合作,为客户提供一站式的房产服务,扩大我们的影响力和市场份额。
三、财务管理:我们将建立完善的财务管理制度,包括预算编制、成本控制、财务报表和财务分析等。
通过合理的财务规划和管理,确保我们的物业公司获得稳定的经济回报和可持续发展。
四、品牌建设:我们将通过提供优质的服务、争取客户口碑、与相关行业协会合作等方式来建设我们的物业品牌。
我们将不断改进和提升服务,以赢得客户的信任和满意。
第三部分:风险分析和应对策略一、市场竞争:我们所在地区存在许多物业公司的竞争。
为应对竞争,我们将不断提升服务质量和效率,树立良好的企业形象,建立良好的客户关系,提供定制化的服务方案,以区别于其他物业公司。
二、人力资源:我们将加强员工培训和激励机制,提高员工的专业素质和服务意识,确保我们能够吸引和留住优秀的人才。
郑州物业工作计划书
郑州物业工作计划书
根据公司安排和业务需求,我将按照以下计划开展工作:
一、加强物业管理和服务
1. 督促并监督物业保洁工作,确保小区环境整洁;
2. 定期检查小区设施设备的维护情况,及时处理故障;
3. 加强安全巡查工作,确保小区安全秩序;
4. 开展居民满意度调查,了解居民需求,提高物业服务水平。
二、开展物业费用管理
1. 做好小区电费、水费、燃气费等费用管理和结算工作;
2. 规范收费流程,确保费用收取和使用的合规,节约开支;
3. 定期公布物业费用使用情况和预算执行情况。
三、加强人员管理
1. 做好物业员工的日常工作安排和考勤管理;
2. 组织进行员工培训,提高员工服务意识和工作技能;
3. 加强团队建设,营造良好的工作氛围,提高工作效率。
四、维护与业主的良好关系
1. 定期召开业主大会或者业主代表会议,听取业主意见和建议;
2. 及时回应业主反映的问题,协调解决矛盾和纠纷;
3. 加强与业主的沟通互动,增进业主对物业管理的信任和满意度。
以上是我的工作计划,我将全力以赴,尽心尽力完成各项工作,为小区的和谐发展贡献自己的力量。
物业经营计划书
物业经营计划书1、合同主体11 甲方(委托方):____________________________12 法定代表人:____________________________13 地址:____________________________14 联系方式:____________________________15 乙方(受托方):____________________________16 法定代表人:____________________________17 地址:____________________________18 联系方式:____________________________2、合同标的21 本合同的标的为甲方委托乙方制定并执行的物业经营计划。
22 物业的基本情况包括但不限于物业的位置、面积、设施设备状况、现有租户情况等。
23 乙方应根据甲方提供的物业相关信息以及市场调研情况,制定全面、详细、具有可操作性的物业经营计划。
3、权利义务31 甲方的权利义务311 甲方有权要求乙方按照合同约定的时间和质量提交物业经营计划。
312 甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。
313 甲方应向乙方提供物业的相关准确信息,包括但不限于产权证明、物业现状、历史经营数据等。
314 甲方应按照合同约定及时支付乙方的服务费用。
32 乙方的权利义务321 乙方有权根据工作需要进行市场调研和数据分析。
322 乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持。
323 乙方应按照国家法律法规和行业规范,以及合同约定的时间和质量要求,制定并执行物业经营计划。
324 乙方应保守因履行本合同而知晓的甲方商业秘密和物业相关信息。
4、违约责任41 若甲方未按照合同约定向乙方提供必要的信息或协助,导致乙方无法按时完成物业经营计划,甲方应承担相应的责任,乙方的工作期限相应顺延。
42 若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的一定比例向乙方支付违约金。
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经
营
计
划
书
公司名称:巩义市朗曼物业治理有限公司
制定时刻:
目录
第一部分物业公司收支预算 (3)
第一章物业公司差不多情况 (3)
一、组织架构及人员编制
二、职责分工
三、各岗位工资级差表
第二章:2012年治理费用及经营成本预算 (6)
一、治理费用及经营成本核算
二、经营收入预算
第三章:经营打算及完成保障措施 (17)
一、物业公司费用操纵目标
二、打算完成保障措施
三、经营打算完成奖励措施
第二部分物业公司培训制度及打算 (21)
一、物业公司培训制度
二、物业公司培训打算
第三部分考核方法 (26)
一、绩效考核的目的和原则
二、绩效考核的实施细则
三、打算治理细则
四、绩效考核的结果运用
五、绩效考核流程
六、绩效考核的申诉
七、附则
第一部分物业公司收支预算
第一章:物业公司差不多情况
一、组织架构及人员编制
物业公司目前所治理的仅有朗曼假日一个项目,总建筑面积约2.8万平米(含住宅1.04万、商业1.37万及其他),下设客服部、工程部及安保部。
公司打算编制31人,其中客服部3人,工程部11人,安保部16人,朗曼新城项目依据开发时刻及交付情况另行申报。
物业公司组织架构图
二、职责分工
副总经理1名
全面领导公司的日常工作,制定服务方针和治理目标,并负责拟订公司年度工作打算,批准培训打算和各项治理方案等。
●客服部 3名
客服经理1名,负责协助主管领导进行具体的日常治理工作,并及时与业主沟通,有效处理各种投诉等;
前台接待1名,要紧负责业主报修、咨询、投诉、回访及日常接待工作;
物管员1名,负责园区日常巡查及装修监管工作,并对业主日常工作事务进行协调处理。
●工程部 11名
经理1名,负责维修保养打算的制定与实施工作,并对业主/商户维修报修工作的开展进行监督;
维修班长2人,负责组织维修人员对管辖区内的公共配套设施进行检查保养及完成各项日常业主/商户报修;
配电运行4人,负责对高低压配电室、给排水设备、消防系统、电梯等的运行情况进行监测,并做好运行记录;
水电维修4人,负责商场、园区公共环及业主/商户的报修处理工作。
安保部 16名
经理1名,负责辖区内治安、交通、车辆、消防等全面的治理,并对区域内各项突发事件做好应该处理工作;
消防主管1名,协助经理处理具体日常工作事务,重点做好消防安全的巡查监督工作,并做好消防操纵室的治理工作;工
领班3名,负责全班的日常治理工作,并带领全班完成各项工作任务;
队员11名,依照岗位要求,做好各项值勤工作。
注:上述人员为物业公司现有人员编制,物业公司打算在3月份完成对现有人
员的重新定编调整。
在人员编制调整方向上考虑将服务内容和服务标准相结合,科学合理配置职员,做到工作量饱满,实行一岗多能,对不合理的岗位予以调整或裁汰。
三、各岗位工资级差表
第二章:2012年治理费用及经营成本预算
一、治理费用及经营成本核算
公司现治理面积总和约为2.8万㎡,总人数为31人,鉴于物业公司目前更多职员的是在从事商业物业工作,在费用核算过程中共细分为住宅与商业的合计费用支出、住宅费用支出、物业服务于商业的支出三块。
通过对2012年度治理经营费用进行预算,全年合计治理费用可能1380309万元(其中包含住宅运营所需治理费用430742元,服务于商业的治理费用949567元),全年经营成本总和为1872164万元(其中包含住宅经营成本支出337100元,服务于商业的经营成本支出1535064元)。
讲明:
1、上述核算的治理及经营费用中未考虑工资上涨因素及新项目人员入驻的开办费用;
2、人职员资如因薪酬体系调整增加费用另行申报,开办费用依照新项目具体开发进展情况另行提报。
3、上述费用中不包含商场改造、活动室装修等大项支出费用。
4、上述费用中不包含单项大额支出的不可预见费用。
附:
物业公司2012年管
理费用及经营成本明细
治理费用资金打算总表(含住宅与商场,单位:元)
- 8 - / 52
- 9 - / 52
- 10 - / 52
- 11 - / 52
- 12 - / 52
注:未考虑2012年工资上涨因素。
物业经营成本资金打算总表(含住宅与商场,单位:元)
- 13 - / 52
注:上述费用中不含商场改造费用
治理费用资金打算附表(住宅,单位:元)
- 14 - / 52
- 15 - / 52
- 16 - / 52
- 17 - / 52
- 18 - / 52
- 19 - / 52
注:未考虑2012年工资上涨因素。
物业经营成本资金打算表(住宅,单位:元)
- 20 - / 52
注:上述费用中不含商场改造费用
治理费用资金打算附表(商场,单位:元)
- 21 - / 52
- 22 - / 52
- 23 - / 52
- 24 - / 52
- 25 - / 52。