2012级《护理管理理论与实践》——管理计划与决策
护士的领导与决策能力
鼓励护士树立持续改进的意识，不断寻求提升领导与决策能力的机会和方法，不 断完善自己的工作表现。
04
护士领导与决策能力的 实际应用
在临床护理中的应用
患者评估与决策
护士在临床护理中需要具备对患 者病情的评估和决策能力，包括 判断病情变化、选择合适的护理
措施以及与医生沟通等。
团队协作与沟通
护士作为团队成员，需要具备良好 的沟通能力和团队协作精神，与其 他医护人员共同协作，确保患者得 到最佳的护理服务。
护士领导力的发挥对于提高护理 工作效率、保障护理质量、促进 团队建设和提升患者满意度等方
面具有重要意义。
护士领导力的素质要求
护士领导力需要具备多方面的素质，包括：良好的沟通能力、组织协调能力、解决 问题的能力、创新能力和团队合作能力等。
护士还需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，以便更好地指导和评估团队成 员的工作。
高护理服务的质量和满意度。
持续质量改进
02
护士需要积极参与持续质量改进的过程，发现护理服务中存在
的问题，提出改进措施并付诸实践。
关注安全与风险管理
03
护士应具备安全与风险管理的意识，采取措施预防和减少护理
不良事件的发生，保障患者的安全。
促进护理学科的发展
学术研究与交流
护士应积极参与学术研究与交流活动，推动护理学科的理论与实 践发展，提高护理专业的地位和影响力。
应对压力与挑战
护士在护理管理中需要具备应对压力和挑战的能力，如处理护理人 员之间的矛盾、应对突发事件等。
在护理教育中的应用
1 2 3
课程设计
护士在护理教育中需要具备课程设计能力，根据 学生的学习需求和实际情况制定合理的教学计划 和课程安排。
护理管理学教学课件：第三章第三节决策管理
第三节 决策
四、决策应注意的问题
1、管理者要善于在众多的问题中，抓住主要问题，并确定解决问题所 要达到的目标。 2、绝大多数决策都是在已形成的方案中经过选优而作出 3、方案选优是决策中十分重要的一环。 4、领导者在确定方案时，尽管已经尽可能地对实际情况作了评估。
第三节 决策
二、科学决策的原则与程序
（一）决策的原则 1、目标原则 2、信息真实原则 3、可行性原则 4、对比择优原则 5、集体决策原则
第三节 决策
（二）、决策的程序 1、发现问题，确定目标 2、研究分析，制定方案 3、综合对比，方案优选 4、组织实施，反馈评价
第三节 决策
三、决策基本要求
1、决策不能偏离组织的整体目标。 2、保证资料、情报、数据的真实性。 3、决策前切忌只强调需要、只考虑有利因素或不利因素 4、决策前，至少要准备两种或两种以上的方案，以供管 理者对比 择优。 5、在重大问题决策上避免独断、决策概念
第三节 决策
决策就是决定政策。广义上可以理解为作出决定的意思。所谓决策，是指 领导者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而作出的各种选择和决定。 决策是一种判断，是从若干方案中做出选择。这种选择通常不是简单的 “是”与“非”之间的选择，而是对一个缺乏确定性的情境的选择。如果 决定正确，实施起来就会顺利，效率就高，效果就好。反之，就难以实施， 效率不会高，效果也不会好。
护理管理规划与决策感悟
护理管理规划与决策感悟护理管理是医疗体系中至关重要的部分，它涉及到对病患的全面照顾以及协调医疗资源的管理。
护理管理规划与决策是护理管理中不可或缺的环节，通过制定合理的规划和做出明智的决策，可以提高护理质量，提升病患满意度，同时有效管理医疗资源。
在本文中，我们将探讨护理管理规划与决策的重要性，并分享一些个人的感悟和体会。
护理管理规划的重要性护理管理规划是指在护理管理工作中，根据护理目标、任务和资源，制定明确的行动计划和工作步骤，以达到提高护理水平和质量的目的。
护理管理规划的重要性主要体现在以下几个方面：1.提高工作效率：通过制定规划，能够使护理工作更加有序和高效，合理分配护理资源，提高工作效率。
2.优化资源配置：制定合理的规划可以更好地利用医疗资源，提高资源利用效率，避免资源浪费。
3.提升护理质量：规划能够帮助护理人员明确工作目标和任务，从而提升护理质量，提高病患满意度。
4.提高团队协作：通过规划，可以明确工作任务和责任，促进团队的协作和合作，提升整个团队的综合素质。
5.有效风险管理：规划有助于提前发现潜在风险，减少医疗事故的发生，保障病患的安全。
护理管理决策的意义护理管理决策是指在护理管理实践中，根据已有信息和情况，做出明智的选择和决断，以达到最佳的护理效果和管理目标。
护理管理决策的意义主要包括：1.快速反应问题：决策能够帮助护士迅速应对突发情况和问题，避免延误护理时间和不必要的损失。
2.合理分配资源：决策有助于合理分配护理资源，保证病患得到及时的护理服务，提高护理效率。
3.提高护理水平：决策能够帮助护理人员在复杂情况下作出正确选择，提高护理水平和质量。
4.促进团队合作：决策需要团队协作和沟通，能够促进团队的凝聚力和合作，提升整个团队的综合素质。
5.提升管理效率：决策需要管理者具备清晰的思维和决断力，能够提升管理效率，推动护理管理工作的顺利进行。
个人感悟作为一名护士，我深感护理管理规划与决策对工作的重要性。
护理管理学基础决策
护理管理学基础决策护理管理学是护理专业学生必修的一门课程，涉及到护理领域中的管理、决策和评估等方面的知识。
在护理管理学中，决策是一个重要的主题，因为在护理实践中，护士常常需要做出各种决策来保证患者的安全和护理质量。
本文将讨论护理管理学中的基础决策概念，包括决策的定义、特征、类型和过程等内容。
决策的定义和特征决策是在面临问题或者选择时做出一种选择的过程。
在护理管理学中，决策是指护士在护理实践中根据患者的需要和医疗条件做出的选择，以提供最佳的护理。
决策的特征包括： - 复杂性：护理决策通常涉及多个因素的综合考虑，需要权衡各种利弊。
- 风险性：护理决策的结果可能会影响患者的安全和健康，因此需要谨慎对待。
- 不确定性：护理实践中的情况常常变化，护士需要在不确定的情况下做出决策。
决策的类型在护理管理学中，决策可以分为多种类型，包括： 1. 临床决策：指在护理实践中根据患者的病情和需求做出的护理计划和措施。
2. 管理决策：指护理管理人员在组织中做出的关于资源分配、人员安排等方面的决策。
3. 伦理决策：指在面临伦理困境时，护士需要根据伦理准则和法律规定做出的决策。
决策过程决策过程是指在做出决策时经历的一系列步骤，包括： 1. 问题诊断：首先需要确定问题的本质，在护理实践中可能是患者的疾病症状或者护理需求。
2. 信息收集：收集和整理与问题相关的信息，包括患者的病史、实验室检查结果等。
3. 选择决策方案：根据问题和信息，提出不同的决策方案，并评估其优缺点。
4. 实施决策：选择最适合的决策方案，并在实践中加以执行。
5. 监测和评估：根据决策结果的反馈，不断调整和改进决策方案。
决策的影响因素在护理管理学中，影响决策的因素有很多，包括： - 患者需求：患者的病情和个体差异会直接影响护理决策的制定。
- 专业知识：护士需要有扎实的护理知识和技能，才能做出正确的决策。
- 团队合作：护士通常需要与其他医护人员合作，共同制定护理方案和决策。
护理管理管理决策名词解释
护理管理管理决策名词解释
摘要
护理管理中的决策过程可以说是影响护理质量和效率的核心部分。
本文旨在解
释与护理管理管理决策相关的一些重要名词，帮助读者更好地理解这一领域。
决策
在护理管理中，决策是指从多个可选方案中做出选择的行为过程。
决策可能涉
及不同的情境和复杂性，如医疗手术决策、团队管理决策等。
护理管理
护理管理是指对护理人员和资源进行规划、组织、指导和控制的过程。
护理管
理涉及领导力、沟通、团队建设等方面，旨在提高护理质量和效率。
管理决策
管理决策是指在管理过程中做出的选择行为。
管理决策可能涉及确定目标、评
估资源、分配任务等方面，对组织的发展和运营起着至关重要的作用。
知识管理
知识管理是指组织如何获取、存储、共享和利用知识资源。
在护理管理决策中，知识管理可以帮助管理者更好地利用专业知识和经验，做出更明智的决策。
数据驱动决策
数据驱动决策是指通过分析和利用数据，来指导决策过程。
在护理管理中，数
据驱动决策可以帮助管理者更好地了解护理质量、成本效益等方面的情况，作出更准确的决策。
风险管理
风险管理是指识别、评估和应对潜在风险的过程。
在护理管理决策中，风险管
理可以帮助管理者预防和减少不良事件的发生，确保护理过程的安全性和有效性。
结论
护理管理管理决策是一个复杂而关键的领域，需要管理者具备丰富的专业知识
和决策能力。
通过理解和应用上述名词，可以更好地指导护理管理实践，提升护理服务的质量和效率。
《护理管理理论与实践》案例编写
护理管理理论与实践案例一王护士长的困惑王丽为某所知名大学的护理本科毕业生，毕业后在某市三甲医院工作，她在工作中表现得很出色。
在医院组织的护士长竞争上岗过程中，她成功得当选为心内科护士长。
上任后，她发现科室里许多护士的工作积极性不够高，还总是抱怨工作累，奖金低，她便本着抱怨什么改造的原则，提高奖金，改进分配方案，但是奖金及工资提高之后，她发现有些护士的抱怨依然存在，并且她们的工作积极性依然不是很高。
此时，王护士长十分困惑，她感觉自己已经做的很好了，护士抱怨什么自己就改进什么，可是科室里护士们的工作积极性为什么还是没提高呢？1.请你结合激励理论的知识，谈一谈王护士应如何做才有可能提高护士的工作积极性？2.请你详细的论述一下，王丽要想成为一名有效的护理领导者需要具备哪些特点？参考答案：1.激励被认为是通过高水平的努力实现组织的意愿，而这种努力以能够满足个体某些需要和动机为条件。
（1）马斯洛的需要层次论认为，当个体或群体在生理需要、安全需要、归属感需要、自尊需要和自我实现需要的某个层级上未能满足时，他或他们就会选择做出特定行为并坚持不懈，直到这一需要得到满足。
王护士长应了解护士的需要层次，有针对性的给予满足，如某护士工作积极，具有责任感和上进心，希望得到上级的认可和晋升的机会，护士长对其做出的业绩及时表彰，给予她更多外出学习、进修的机会。
（2）根据麦克利兰的成就需要理论。
成就导向上的差异是人们在完成任务或目标时付出努力程度不同的主要原因，如某护士有高成就导向，王护士长可以期望目标实现，可以授权给她额外的责任，对她工作的成就和努力做出奖励；准确的识别护士的价值，使工作与活动努力和她们的价值观保持一致；工作行为同时受到内部因素和外部因素的激励，案例中的王护士长只关注到了外部因素，如金钱报酬的激励，王护士长要识别护士在合理限度内乐于从事的活动，并增加她们这一工作机会。
（3）根据与认知有关的理论。
如目标设置理论、期望理论、公平理论和自我效能感。
第四章：计划与决策
２
３
识别机会 分析环境 和威胁
ＳＷＯＴ分析
６
构造 战略
４
５
分析组织 的资源和
能力
识别优势 和劣势
７
实施 战略
８
评估 结果
第三节 战略管理
三、战略分析
概述：战略分析是战略管理的重要环节，其任务是根据组织的宗旨 和使命，通过资料的收集和整理，分析组织的内外环境，确 定该组织的具体战略目标
（一）内容：确定使命、分析趋势、评估能力、提出目标 （二）目的：得到战略、明确防线、充分沟通达成共识、加强责任
特点：针对性、现实性、优化性、选优性
第四节 管理决策
二、决策的影响因素
1.环境 2.过去决策：对初始决策的完善、调整和改革 3.决策者对风险的态度： 4.组织文化 5.时间：时间敏感性决策、知识敏感性决策 6.伦理
第四节 管理决策
三、群体决策
（一）群体决策的优点： 1.提供更完整的信息 2.产生更多的方案 3.提高积极性与方案的接受性 4.提高合法性
选择方案 选择我们要
采取的行动方案
评价各种备选方案 哪个方案最有可能
使我们以最小的成本和 最高的效益实现目标
拟定前提条件 我们的计划在何
种环境下实施
确定备选方案 为了实现目标，
有哪些最有希望的备 选方案
拟定派生计划 设备购买计划 材料采购计划 员工培训计划 新产品开发计划
……
编制预算 生产预算 销售预算 采购预算 工资预算 ……
带有分项目的甘特图 带有分项目和分项目网络的甘特图
第二节 计划的编制与实施
三、计划的定量方法
（三）里程碑图（举例）：
可用于增强甘特图作为进度安排和控制方法的作用
护理管理理论与实践
护理管理理论与实践护理管理理论与实践护理管理是指护理工作的组织和实施，包括人力资源的管理、经济资金的管理、质量控制、信息管理等。
护理管理理论与实践的发展与进步，将对护理工作的提高、病人满意度的提升以及医疗机构的管理水平有深远的影响。
1. 护理管理理论护理管理理论包括学科的理论系统、工作流程与管理模式的理论基础，是护理管理实践的根本基础。
其中，最重要的理论应用包括：组织行为学、服务质量管理、业务流程再造等。
1.1 组织行为学组织行为学是护理管理学科中的一门重要课程，主要研究组织内部成员的心理、社会和行为等方面的规律性。
它认为组织管理应该关注员工的幸福和满意度，通过优化员工的体验和激励机制来提高员工的工作质量。
1.2 服务质量管理服务质量管理是护理工作的重要组成部分，主要研究如何在服务质量管理中，以病人为中心，对服务过程及服务质量进行全面的管理和控制。
1.3 业务流程再造业务流程再造是一种现代化管理的方法，是对护理工作过程进行品质提升和效率提高的途径，能够帮助医疗机构实现对质量的跟踪和控制。
2. 护理管理实践护理管理实践是指基于护理管理理论，对实际的护理服务进行管理、组织、控制和优化管理。
它涉及到医疗机构的管理、人员管理以及病人的服务过程等方面，涉及到医院服务的全过程。
2.1 医疗机构管理医疗机构管理包括医院的规划、设施建设、预算管理、人力资源管理等，护理工作的组织和实施与其他部门决策相关，相互配合，相互促进，以提高医疗机构的整体运作效率和质量。
2.2 人员管理人员管理是护理管理工作的重要内容，包括护理人员的招聘、培训、考核、激励和福利等，提供适当的工作环境和文化氛围，可以有效提高护士的工作积极性和提高护理质量。
2.3 病人服务过程护理管理的目的在于提供更好的护理服务和医疗保健，对病人的服务过程要求医护人员始终保持热情、诚信、尊重、责任心，以提高病人的满意度。
3. 护理管理的现状及趋势目前，我国近年来的医疗改革，促进了护理管理的发展，推动护理工作在医疗领域中发挥更重要的作用。
护理管理学教学课件：第三章第二节目标管理与时间管理
二、时间管理
时间是世界上最稀缺、最珍贵的资源，任何人都不可能 获取比他人更多的时间资源；时间是世 界上最充分、分 配最公平的资源，任何人都不需要付出任何代价就可以 拥有与他人相同的时间资源。 时间管理成效直接决定组 织工作的效率。
（一）时间管理概述
1．时间的特征 时间具有如下特征：①客观性。时间是无 形的，与物质一样是客观存在的、永 恒的、不以人的意 志为转移的。②方向性。时间的流逝具有单向性，一旦 过去，将无法挽回，即无 法“节流”。③不可取代性。 时间是任何活动都不可缺少的基本资源，没有任何东西 可以取代时间。 ④无储存性。时间虽然是资源，但却无 法储存。无论是否利用，时间总是在消耗和流失。
（2）ABC时间管理法的步骤：①列清单；②工作分类；③工作排 序；④划出分类表；⑤实施；⑥总结。
2．时间管理统计法（时间规划法）①列出待办事项清单；包括 列明每周或每月的工作、前1天未完成的工作、日常工作、约会 等事务。②决定优先顺序、删减和授权。③估计工作需要的时间， 限定自己必须在规定时间内完成工作，全心投入，排除干扰。④ 预留时间给突发事件。⑤进行每日检查目标制定有一定难度：组织内的许多目标难以定量化、具体化；特别是 医疗行业，许多工作是靠团队合作才能完成的。同时，组织环境的可变因素 越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定 性越来越大。这些因素给组织在制定目标带来很大困难。
（2）强调短期目标过多：大多数目标管理中的目标是一些短期目标，如年度 的、季度的、月度的等。短期目标比较具体易于分解，而长期目标则比较抽 象，难以分解。另一方面，短期目标易迅速见效，长期目标则不然。所以， 组织在目标管理时容易导致强调短期目标而忽视了长期目标。
2．时间管理的概念 时间管理是指在时间消耗相等的情况下， 为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动，包括对时间 进行的计划和分配，以确保重要工作顺利完成，并留出足够的 时间处理突发事件或紧急变化。
三章护理规划与决策课件
45
五、正确决策的价值 1.为未来的实践活动选择最佳的行动方案 2.充分调动组织成员的积极性 3.增强管理者的领导威信 4.减少资源浪费 5.避免行动的盲目性、减少风险。
41
㈢管理决策是行为的准则。 ㈣管理决策是决定组织活动成败的关键因素。
42
二、决策的原则 ㈠科学性原则 ㈡民主性原则 ㈢整体性原则 ㈣创新性原则 ㈤效益性原则 ㈥定性及定量分析相结合原则
43
· 三、决策的影响因素 ㈠决策者因素 决策者素质高低直接影响正确性有效性 ㈡组织因素 组织既提供决策资源，也对决策进行限制。 ㈢社会经济因素 社会规范、经济体制、法律限制影响决策 ㈣信息因素 信息的可靠性、及时性、适用性会对决策质量产生影响。
管理方法。
21
㈡目标管理的特征 1.重视人的因素 2.建立目标链及目标体系 3.重视成果 工作成果是评定目标完成程度的标准，是人事考核和奖评的依据，也是评价管理工作绩效的唯一
标志。
22
㈢目标管理的基本过程 分为3个阶段，3个阶段形成循环周期，互相制约，周而复始 1.目标的设置 2.实现目标过程的管理 3.总结和评价
3
㈡护理规划的形式 规划包含任何未来的行动途径，可以是各种形式。 任务 目标 策略 政策 程序及规则 方案 预算
4
㈢ 护理规划的特性 1.主要性 2.目的性 3.普遍性 4.实践性 5.效率性
5
㈣护理规划的范围 在护理日常行政事务管理方面，范围包括：人员的规划、生产的规划、预算规划、临床护理计划
38
第三节 管理决策
39
管理决策是科学管理的前提，它贯穿在整个管理活动过程中。 决策含义：①正确的决策为未来的实践活动提供最佳的方案。 ②管理决策的主体包括了管理的各个层次，不同层次的管理者在各自职责范围内作出相应决策，
2012级《护理管理理论与实践》——管理理论与思想
测算某段时间护理总工时数 需 要 护 士 人 数 =[ 某 段 时 间 护 理 总 工 时 数 / （ 天 数 ×8）]×休息系数×机动系数
二、侧重于人类行为的管理理论
（一） 梅奥的人际关系学说
1. 梅奥与霍桑试验
2. 人际关系学说的主要观点
2. 人际关系学说（human relation viewpoint）的主要观点
（二） 决策理论
群体决策的方法
头脑风暴法 （brain storming）简称BS法，通常是将有兴 趣于解决某问题的人集合在一起，在完全不受约束的条件下， 敞开思路，畅所欲言。 • 原则：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在 最低限度内；②建议越多越好，在这个阶段，参与者不要 考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；③鼓励每 个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；④可 以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。 • 头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛 围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造 性思维。这种方法的时间安排应在1-2小时，参加者以5-6 人为宜。 • 头脑风暴法实施的成本（时间、费用等）较高，另外，要 求参与者有较好的素质。
间接护理时间=
计算某日某病房需要护士人数
当日护理总工时数=直接护理时间总和+间接护理时间总和
每位病人平均护理工时数=当日病房护理总工时数/当日病人数
平均每日护理总工时数=每位病人平均护理工时数×编制床位数 ×床位使用率
计算某日某病房需要护士人数
护士每人每天工作8小时 休息系数=365/(365-休息天数) 例：某院护士周休2天，平均公休假8.9天，我 国法定节日假10天，休息天数为122.9天，休息系数约 为1.5
护理管理 规划与决策ppt
护理管理规划与决策简介护理管理是卫生保健机构中不可或缺的一环，它涵盖包括规划与决策在内的各种重要职能。
本文将重点讨论护理管理中的规划与决策两个方面，并探讨其在提升病人护理质量和效率方面的作用。
规划概念规划是指为实现某一目标或达到某一结果而制定的详细计划或方案。
在护理管理中，规划是不可或缺的环节，它涉及到资源的有效配置和行动的有效组织。
护理管理中的规划•制定护理服务计划：根据病人的健康状况和医嘱，医护人员需要制定详细的护理服务计划，包括具体的护理措施和时间安排。
•资源规划：确保护理服务所需的人力、物力和财力资源能够得到充分利用和合理配置。
•突发事件预案：在面对突发事件或灾难时，护理管理需有详细的预案和应急措施，以保障病人的生命安全。
决策概念决策是在面对不确定性的情况下，做出选择的过程。
在护理管理中，决策常常需要基于护理人员的经验和专业知识，以便为病人提供最佳的护理服务。
护理管理中的决策•临床决策：在处理病人的症状和疾病时，护理人员需要做出快速有效的决策，以保障病人的健康和安全。
•经济决策：在资源有限的情况下，护理管理需要在经济效益和病人护理质量之间找到平衡点，做出最佳的决策。
•策略决策：护理管理需要根据医疗机构的整体发展战略，做出符合医院长期发展方向的决策。
结论护理管理中的规划与决策是保障病人护理质量和医疗服务效率的重要环节。
只有做好规划，有效管理资源，作出正确的决策，才能为病人提供更好的医疗服务。
参考资料1.王芳，宋青民. 护理管理教程[M].北京：人民卫生出版社，2008.2.American Organization of Nurse Executives. AONE Nurse ExecutiveCompetencies[J]. Chicago, IL, 2005.3.Zhang, Lulu. Essential Skills for Nurse Managers[J]. SpringerPublishing Company, 2011.。
护理管理的决策就是核心
护理管理的决策就是核心护理管理是现代医疗体系中至关重要的一环，它涉及到对患者的全面照顾和医疗资源的合理利用。
在护理管理中，决策起着至关重要的作用，因为任何决策都会直接影响到患者的生命安全和医疗质量。
本文将探讨护理管理中决策的重要性，以及如何做出有效的决策来优化护理管理的效果。
护理管理的基本概念护理管理是指针对患者的护理需求和医疗服务进行组织、调度和控制的过程。
它包括护理人员的培训、资源的分配、护理计划的制定等内容。
护理管理的核心目标是提高患者的生活质量和医疗效果，确保医疗资源的有效利用。
决策在护理管理中的作用护理管理中的决策涉及到对患者情况的评估、护理方案的制定、医疗资源的分配等方面。
一个好的决策可以使护理工作更加高效和精准，有利于提高患者的治疗效果和减轻护理人员的工作负担。
在护理管理中，决策的重要性体现在以下几个方面：1.患者安全：护理决策直接关系到患者的生命安全，一个恰当的护理决策可以避免医疗事故的发生，确保患者得到适当的治疗和照顾。
2.资源利用：医疗资源有限，护理决策需要合理调配资源，确保患者得到最大的医疗效益。
一个有效的护理决策可以使资源利用更加高效，提高医疗服务的质量。
3.护理效果：护理管理的最终目的是提高患者的生活质量和医疗效果。
一个科学的护理决策可以根据患者的实际情况和病情特点，制定出最合适的护理方案，从而提高护理效果。
有效的护理管理决策为了做出有效的护理管理决策，护理人员需要充分考虑以下几个因素：1.患者需求：首先需要了解患者的具体情况和需求，根据其病情和个人特点做出相应的护理决策。
2.医疗资源：考虑医院的资源情况，合理利用医疗资源，确保患者得到最佳的医疗治疗。
3.团队合作：护理管理是一个团队工作，需要与医生、护士、家属等共同协作，互相沟通，确保决策的顺利执行。
4.监测评估：做出决策后，需要及时监测和评估决策的实施情况，根据评估结果及时调整护理方案，确保决策的有效性。
结语护理管理的决策是护理工作中的核心环节，决策的好坏直接关系到患者的生命安全和医疗效果。
护理管理学第四版习题答案
护理管理学第四版习题答案护理管理学第四版习题答案护理管理学是护理专业的一门重要课程，它涵盖了护理管理的理论与实践，帮助护理人员提升管理能力，有效组织和协调护理工作。
而对于学习护理管理学的学生来说，习题是巩固知识、检验学习效果的重要工具。
本文将为大家提供护理管理学第四版习题的答案，希望能够帮助大家更好地学习和理解这门课程。
第一章：护理管理学的基本概念与理论1. 护理管理学的定义是什么？护理管理学是指运用管理学理论和方法，研究和探讨护理工作中的管理问题，以提高护理质量和效率的学科。
2. 护理管理学的研究内容包括哪些方面？护理管理学的研究内容包括护理管理的基本概念、护理管理的理论模型、护理管理的职能和任务、护理管理的决策与计划、护理管理的组织与领导、护理管理的控制与评价等方面。
3. 护理管理学的发展历程有哪些重要阶段？护理管理学的发展历程主要包括护理管理的起源与发展、护理管理的理论体系建立、护理管理学科的形成与发展、护理管理学的理论与实践相结合等重要阶段。
第二章：护理管理的基本概念与理论模型1. 护理管理的基本概念是什么？护理管理的基本概念包括护理管理的定义、特点、职能和任务等方面。
2. 护理管理的理论模型有哪些？护理管理的理论模型主要包括科学管理模型、人际关系模型、系统模型、变革管理模型等。
3. 科学管理模型是什么？科学管理模型是指通过科学的管理方法和技术，对护理工作进行规范、分工和协调，以提高护理质量和效率。
第三章：护理管理的职能和任务1. 护理管理的职能包括哪些方面？护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制和评价等方面。
2. 护理管理的任务有哪些？护理管理的任务主要包括制定护理目标和计划、组织和协调护理工作、领导和激励护理人员、控制和评价护理质量等。
第四章：护理管理的决策与计划1. 护理管理的决策过程包括哪些步骤？护理管理的决策过程包括问题诊断、目标设定、方案选择、实施和评价等步骤。
2. 护理管理的计划包括哪些方面？护理管理的计划包括长期计划、中期计划和短期计划等方面。
护理管理学之计划
标以及完成目标的具体时间。 4. 护理管理者制订每日工作计划时应将工作目标以及
为实现目标所必须进行的具体活动进行排序，确保 对最重要的目标和最重要的事件给以优先权。
护理管理学
案例分析提示
• 应用本节有关时间管理的理论知识和方法，理 解案例中的问题。
护理管理学
一、目标及目标管理
（一）目标
1.目标（Objective）的概念
是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、 最终的具体成果。
2.目标的性质
层次性 （总体目标、次级目标）
网络性（目标与具体的计划网络）
多样性 （主要目标、次要目标；
定性目标、定量目标；
长期目标、短期目标。）
护理管理学
（二）项目管理的基本要素 ✓ 项目 ✓ 项目相关人 ✓ 资源 ✓ 目标 ✓ 需求
护理管理学
1. 综合控制，避免浪费 ； 2. 加强团队合作，提高团队战斗力； 3. 加强知识和技术的积累。
护理管理学
1. 项目提出 （需要） 2. 项目选择（科学化原则、民主化原则、系统化原则、
效益性原则；） 3. 项目确定 4. 制定项目计划 5. 项目实施与控制
护理管理学
项目管理为管理者提供了具体的管理工具和思 路。应理解项目管理在组织管理中的意义和过 程，结合组织的具体情况进行应用。
时间是生命中最珍贵的资源，应理解时间管理 的作用，学会合理使用时间，提高工作效率。
管理决策贯穿于各项管理活动的始终，是管理 工作的核心，应遵循管理决策的原则与程序， 结合组织的具体情况进行应用，同时注意管理 决策的影响因素。
护理管理学
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图 4-8 某病房大楼建设的里程碑图
第二节 计划的编制与实施
• 计划评审技术（PERT）
• 对复杂的活动和时间进行安排所需要的网络 模型的方法。描述了完成一个项目必须的所 有相关的事件，可用于监视一项必须完成的 非重复性大型项目的计划活动。核心概念是 事件和活动 • 事件是指一项决策或者成就，也叫做里 程碑。 • 活动是指完成一个事件所需要付出的努 力。
第二节 计划的编制与实施
•目标管理
• 美国管理学家德鲁克 • 组织中管理者和被管理者共同参与目标制定， 员工自我控制并努力完成工作目标
第二节 计划的编制与实施
•特点
• 强调管理者和被管理者共同参与 • 强调自我管理 • 强调自我评价 • 强调整体性管理 • 强调目标特定性
第二节 计划的编制与实施
监测与调查 慢性非传染性疾病监测 居民病伤死亡原因统计 行为危险因素监测 专项调查 综合防治与干预 全人群健康倡导 高危人群筛查与健康指导 现患病人的管理与指导 建立综合防治的示范点 培训 技术咨询服务
第一节 计划的概述
举例：2007年护理部工作计划 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入 院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直 至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考 试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流 于形式，为培养专……
第二节 计划的编制与实施
• 计划的过程
拟定前提条件 确定备选方案 制定衍生计划 评估现状 确定目标 评估备选方案 应变计划 选择方案 管理控制 实施计划 预算
第二节 计划的编制与实施
• 计划的过程
• • • • • • • • • • • 评估现况 确定目的和目标 拟定前提条件 确定备选方案 评估备选方案 选择方案 制定衍生计划 用预算量化计划 实施计划 管理控制计划 制定应变计划医大本科课件\规划作业.ppt
第二节 计划的编制与实施
• 计划评审技术（PERT）
• PERT网络分析 • 为完成工作对所有必要的活动进行准备。把所有活 动按照适当的先后顺序联系起来。 • 估算每项活动的完成时间。 • 乐观时间（O）：如果所有的事情都顺利进行， 一项活动所需的最短时间。 • 悲观时间（P）：如果常常出错，所有事情都很 不顺利，完成这项活动所需的时间。 • 最可能的时间（M）：对一项活动所需时间的最 实际的估算。 • 期望时间：完成一项活动所必须的时间， 期望时间=（O+4M+P）/6
第二节 计划的编制与实施
• 滚动计划法 • 根据计划的执行情况和环境的变化情况，有机 结合短期计划、中期计划等，采取定期修订未 来计划的方法而逐期向前推移的计划编制方法。 • 加大了计划的准确性和可操作性，使计划更 加切合实际； • 保证在计划的执行中能够依据外界环境变化 而及时进行调节； • 加强了计划的弹性，提高组织的应变能力。
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结构效度检测
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重测信度和同质性信度检测
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量表形成
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用量表调福建省护理职业防 护现状及影响因素
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资料整理和分析
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正式成文及装订
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第二节 计划的编制与实施
• 里程碑图：列出
生产活动 1.确定地点
1月 1 2
3月
5月
7月
9月
11月
了必须要完成的 2.获取有关方面的批准 次要活动。完成 3.招标建筑公司 4.监督建设 这些次要活动才 5.招标室内装修公司 监督室内装修工程 能完成在纵轴上 6. 7.准备验收内部装修 列出的主要活动。 8.配备设备 科室协调病房搬迁 每一个里程碑都 9. 10.新楼开张启用 是独立完成一项 里程碑 活动的阶段，可 . . . 以用于增强甘特 23.拟定病房搬迁计划 图作为进度安排 24.部分设备及家具搬迁 25.普通病人搬迁 和控制方法的作 26.危重病人搬迁 27.新楼启用 用。
第二节 计划的编制与实施
•计划的定量方法
• 定性预测主要是靠个人的直觉和经验，如判断预测 （judgmental forecast）。 • 定量预测--时间序列分析（Time series analysis） 对在一定时期内按照规则时间间隔出现的观测对象的 一种序列分析。这种方法的基本假设是，未来和过去 的情形十分相似。
第二节 计划的编制与实施
• 第二步：制定项目工作范围：对照目标，将需
要完成的工作进行分析和梳理，列出一份完成 目标所需要进行的所有活动一览表，构成了项 目的工作范围。
• “头脑风暴法”。 • 工作分解结构（Work Breakdown Sructure, WBS）来生成一份全面的清单。将项目的最终目 标，自上向下逐层分解到易于管理的若干小目标， 通过结构化地组织和定义项目的工作范围。工作分 解结构将项目通过工作条目（Work item）和工作 项目（Work package）来分解。
• 总体规划 • 人力需求与使用规划 • 培训教育规划 • 评估激励规划
• 劳动关系规划等。
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第一节 计划的概述
• 举例：护理人力资源规划
• 护理人力资源规划包含三个层次 宏观规划
微观规划
个人规划
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第一节 计划的概述
•
护理人力规划按时间可分为： — 长期规划（5年或5年以上）
— 中期计划（2年～5年）
第二节 计划的编制与实施
•计划的编制过程
• 自上而下的方法 • 自下而上的方法 • 上下结合的方法 • 系统的方法
第一节 计划的概述
举例：护理人力资源规划
目的 在适当的时间内能够有充足数量而具有 恰当专科培训及临床经验的护士
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第一节 计划的概述
• 举例：护理人力资源规划
• 人力资源规划内容
— 短期计划（1年～2年）
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第一节 计划的概述
举例：护理人力资源规划
• 调查分析阶段 • 预测阶段
• 制定规划阶段
• 规划实施、评估与反馈阶段
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第二节 计划的编制与实施
• 系统的计划编制方法
• 网络计划技术 •20世纪50年代后期在美国逐步发展 起来的，应用于军事管理计划 •包括关键路径法（Critical Path Method）、计划评审技术 （Program Evaluation and Review Technique, PERT）、组 合网络法。
•计划的组织实施
• 目标管理
第二节 计划的编制与实施
•目标作用
• 主导 • 激励 • 协调 • 推动 • 标准
第二节 计划的编制与实施
•目标性质
• 层次性 • 网络性 • 多样性
第二节 计划的编制与实施
•有效目标标准
• 陈述规范明确 • 时限明确 • 条件明确 • 有挑战性 • 可行 • 可测量
第二节 计划的编制与实施
• 项目管理（Project management），通
过项目管理的不同手段，使项目作为整体能够 得到顾及和处理。具备以下要素：计划手段； 调整手段；管理方法；组织模式。
第二节 计划的编制与实施
• 项目计划的制定
• 第一步：明确目标：目标必须明确、可行、具体和 可以度量。 SMART原则 • S（Specific）是指目标应是明确的而不能含糊 其词。 • M(Measurable)是指可测量的。 • A(Attainable) 是指可达到的。 • R(Results oriented)是指面向结果的。 • T(Target dates)是指有目标期限的。
第二节 计划的编制与实施
A B
任 务
C D E
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
A B
1
2
3
任 务
C D E
一月 7 6 8
4
5
9
二月
三月
四月
五月
六月
七月
时间 内容
2005 12月
2006 1月ຫໍສະໝຸດ 2月3月4月5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
文献检索
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结构访谈和文献综述初步形 成问卷
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开题报告
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德尔菲法检测表面效度和内 容效度
门诊人数（万人） 150 预测数据
100
50
0 2004
2006
2008
2010
2012
2014
2016 时间（年）
第二节 计划的编制与实施
• 甘特图 （Gantt chart）
• 甘特图又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列 表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺 序与持续时间。 • 图形化概要，通用技术，易于理解； • 中小型项目一般不超过30项活动； • 有专业软件支持，无须担心复杂计算和分析。 • 仅部分反映了项目管理的时间、成本和范围，它主 要关注进程管理（时间）。
•目标管理过程
• 制定目标体系 • 组织实施 • 检查评价
第二节 计划的编制与实施
•目标管理的优点
• 调动各级人员积极性 • 提高管理效率 • 提高生产力 • 激发员工自觉性 • 有利于控制
第二节 计划的编制与实施
•目标管理局限性
• 目标制定有难度 • 限制管理者能力的发挥 • 缺乏灵活性