连锁门店运营绩效考核方案PPT
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连锁药店绩效考核方案PPT课件
![连锁药店绩效考核方案PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/fa98fc4e647d27284b73517c.png)
3、综合考核分数评定细则
3.1、主要指标考核:销售额、经营毛利率、可控费用达成率、人效 达成率,考核权重分别为30%、30%、20%、20%,主要考核占综合考核 分数的70%;
3.2、次要指标考核:核心销售额、战略销售额、库存周转达成率, 考核权重分别为40%、40%、20%,后一项目考核控制率,具体为控制 在此范围内完成率以满额计,超过此范围则控制率=(1-超过额\总 额度)*权重,次要考核占综合考核分数的30%;
销售额0.04%
两项完成85%以上
销售额0.03%
两项完成85%以下
无奖励
配送差异率=商品盘点差异条目数/(商品销售条目数-返仓条目数)*100% ;
配送效率=(购进条目数+销售条目数-返仓条目)/平均人数;配送差异率、配 送效率指标由营运总监在月末下达次月指标
配送中心主任奖金按配送奖金总额的10%计提,依据绩效考核成绩按比例发放。
2、由配送中心原因如未按照商品管理组计划发货、入库不及时 等导致的缺货考核同采购部,在总奖励额中扣除。
3、月度工作完成率:部门总奖励的30%与月度工作完成率挂钩, 未完成的工作项目按照其比率以及权重由营运总监核定后,在 总奖励额的30%以内扣除;
4、巡库成绩:每月由采购部、营运部、质管部、综合管理部对 配送中心巡店评分,具体评分细则另见巡库表,低于90分每少 一分扣除总奖励的1%;
2、奖金基数
2.1、各区域经理奖金基数按区域内门店日销售额与门店数进行划分档位,标 准为其所属门店里最高奖励基数的1.5倍;
3、综合考核分数评定细则
3.1、主要指标考核:销售额、经营毛利率、可控费用达成率、人效达成率, 考核权重分别为30%、30%、 20%、20%,
3.4、行政考核:行政考核为奖金扣除制,巡店考核(10%)、服务质量评分 (10%)、门店员工专业水平考核(5%)、个人带教考核(5%)、营运总监评 价(10%)单独制定考核方案,未达成要求扣除奖励相应比例;
咖啡店运营绩效考核执行方案ppt
![咖啡店运营绩效考核执行方案ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/a5a410b0ba0d4a7302763a97.png)
专项考核10%
四大费用率 指标
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核 特许管理
10%
35%
5%
5%
5%
30%
2.5% 2.5%
5%
基本原则
名词解释 ✓ 新店:20__年1月1日(含)以后进入考核期的门店; ✓ 次新店:20__年1月1日-12月31日(含)进入考核期的门店; ✓ 老店:20__年12月31日(含)前以前进入考核期的门店; ✓ 新店长:担任店长少于1年的; ✓ 老店长:担任店长1年(含)以上的;(实习工作地/工作地)
直营店完成GOP值目标, 即得年薪*45%*20%*岗位系数;
2 GOP率(5%)
直营店完成GOP率目标, 即得年薪*45%*5%*岗位系数;
3 营业收入 (20%) 达到运营标准, 即得年薪*45%*%*20%*岗位系数;
4
家宾会员及协议 占比 (5%)
达到运营标准, 即得年薪*45%*%*5%*岗位系数;
➢ 单店新店长被委派去开新店时,店长获得筹备期(3个月)奖金6,000 元/店和宽容期(3个月)奖金6,000元/店, 超过3个月的按3个月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项; (6,000=2,000*3)
➢ 单店店长提升为多店店长开新店的, 筹备期和宽容期期间无奖金;
直营店平衡积分卡
经营利润25% 销售管理25%
团队建设10%
质量管理35%
专项考核5%
GOP值 GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
项目四 绩效管理 《门店运营实务》PPT课件
![项目四 绩效管理 《门店运营实务》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/87bf825491c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad702.png)
销售收入的核算实战
任务一 损益核算
任务一 损益核算
提高销售收入的途径
1.增加客单数: (1)增加门店客流量 (2)优化商场环境 2.增加客单价 (1)拓展门店品类的广度与深度 (2)明确门店商品定位 (3)延长顾客停留时间 (4)增加商品的关联组合
任务一 损益核算
分析门店经营成本实战
1.进货成本 (1)采购成本计算法 (2)毛利率法 2.期间费用(见教材期间费用表) 3.降低门店经营成本的途径 (1)控制商品采购成本 (2)降低人工成本 (3)压缩期间费用
标
工作技能
执行力
创新能力
沟通能力
表达能力
协调能力
员工签字:
主管领导签字: 年月日
年月日
任务三 员工培训
制订员工绩效计划的步骤
第一步,培训 第二步,明确组织的战略目标 第三步,明确门店使命和目标 第四步,梳理职位职责 第五步,提炼绩效指标 第六步,工作目标设定(GS) 第七步,明确衡量绩效指标的各项要素和 考核办法
盈亏平衡点的计算
任务一 损益核算
(1)区分固定成本与变动成本 (2)盈亏平衡点的计算公式
盈亏平衡点=固定成本/(单位产品销售收入-单
位产品变动成本) 盈亏平衡点=固定成本/(1-变动成本/销售收入)
=固定成本/贡献毛益率
任务二 门店的绩效管理
本任务主要介绍绩效管理的概念、基本内容、 运行机制与功能等基本知识,并演示门店经营者 与店员之间共同参与绩效计划制订、绩效辅导与 沟通、绩效考核与评估以及绩效结果应用等绩效 管理循环流程,熟悉绩效管理简单的操作程序, 掌握绩效管理基本技能。
任务一 损益核算
损益核算实战
任务一 损益核算
(接损益核算任务)分组讨论,每组提交一份讨论 结论。
第十三章连锁店经营绩效测评方案
![第十三章连锁店经营绩效测评方案](https://img.taocdn.com/s3/m/48bb482531b765ce04081403.png)
内部员工满意度指标
生理
安全
社交
尊重
自我实现
薪资待遇 医疗保健 工作时间 福利保障 工作环境
就业保障
退休养老保障
健康保障 意外保险 劳动防护
上下级间沟通
团体活动 娱乐 教育训练 同事关系
薪水等级 参与决策 晋升机会 工作挑战性 奖 励 发挥个人特长 参与
企业形象认同感 与骄傲感、自豪感
四、外部顾客满意度指标体系
第十三章 连锁店经营绩效测评
一、连锁店业绩测评体系的构成
1.顾客满意度
顾客满意是顾客在消费了相应的产品之后感到满 足的一种心理体验,简称CS; 顾客满意度指标是对满意程度进行界定的指数;
顾客包括内部顾客和外部顾客 。
2.过程评价
即指总部对分店的经营过程的监督检查,包括对服 务质量、商品质量及环境质量等的监督检查 。
3.财务评价
从财务的角度反映了分店的经营业绩
二、连锁店顾客满意度调查
1.பைடு நூலகம்部顾客满意度表现形式
◆很不满意、不满意、一般、满意、很满意 ◆通过具体商品和服务来体现
2.外部顾客满意影响因素
◆顾客满意形成受到企业和顾客两个方面的影响 ◆顾客感受来自两个方面 :间接感受和直接感受
三、内部员工满意度体系
问卷调查法 观察法
顾客满意度指标
商品
服务 信誉
质量 价格 品种 接待服务 售后服务 环境设施 投诉处理
五、连锁店经营绩效评价
神秘顾客评价的作用 神秘顾客评价的方法和标准
六、连锁店经营绩效财务评价
市场规模 盈利能力 股东收益 资产管理水平 场地利用程度 人员效益 期间费用
人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。
连锁门店营运管理PPT课件:门店经营业绩分析与对策PPT44页
![连锁门店营运管理PPT课件:门店经营业绩分析与对策PPT44页](https://img.taocdn.com/s3/m/bd19eeedde80d4d8d05a4f3d.png)
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
ห้องสมุดไป่ตู้
连锁门店营运管理PPT课件:门店经营
业绩分析与对策
21、没有人陪你走一辈子,所以你要 适应孤 独,没 有人会 帮你一 辈子, 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候,留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
谈连锁门店经营绩效管理(ppt 24页)
![谈连锁门店经营绩效管理(ppt 24页)](https://img.taocdn.com/s3/m/837f299b941ea76e58fa04ec.png)
安徽财贸职业学院
14.2.1估是指对门店 的经营成果与预期目标比较,评估其实现 程度。
安徽财贸职业学院
14.2.2 门店经营绩效评估标准
门店经营绩效评估标准
具有 经过
具体 明确
灵
挑战 管理
而且 的期
活
性而 者及
可以
间限
性
且可 执行
评估 制
以达 者双
连锁企业门店营运管理
第14章 连锁门店经营绩效管理
安徽财贸职业学院
第14章 连锁门店经营绩效管理
学习目标 理解门店各项经营指标的意义; 熟悉门店经营目标的评价内容; 掌握门店经营绩效的评估; 学会改善门店经营绩效的对策。
安徽财贸职业学院
引导案例:
• A公司为广东省知名连锁集团,拥有独立干 货及生鲜配送中心,经营业态涵盖食品、 生鲜超市、大卖场及区域型购物中心等数 十间门店,营业面积2000到2万平方米不等, 年度营业额逾10亿元。其门店主要覆盖以 珠江三角洲为核心、辐射至华南各省市。 目前公司正在加速圈地扩张,但由于超市 行业竞争越来越激烈,公司出现整体竞争 力下降,开业一年以上门店营业额、毛利 额都达不到预期指标。
3.顾客诊断
• (1)顾客满意度 • (2)企业及店铺形象 • (3)门店服务
安徽财贸职业学院
14.2.5 门店经营绩效的改善
• 1.安全性改善 • 2.收益性改善 • 3.销售改善 • 4.效率性改善
安徽财贸职业学院
所有者权益率 卖场面积效率 固定比率和自 卖场面积增长
和总资产
和人均营业收 有资本率等 率
投资报酬率 入等
安徽财贸职业学院
安徽财贸职业学院
14.2.4 门店自我诊断评估办法
14.2.1估是指对门店 的经营成果与预期目标比较,评估其实现 程度。
安徽财贸职业学院
14.2.2 门店经营绩效评估标准
门店经营绩效评估标准
具有 经过
具体 明确
灵
挑战 管理
而且 的期
活
性而 者及
可以
间限
性
且可 执行
评估 制
以达 者双
连锁企业门店营运管理
第14章 连锁门店经营绩效管理
安徽财贸职业学院
第14章 连锁门店经营绩效管理
学习目标 理解门店各项经营指标的意义; 熟悉门店经营目标的评价内容; 掌握门店经营绩效的评估; 学会改善门店经营绩效的对策。
安徽财贸职业学院
引导案例:
• A公司为广东省知名连锁集团,拥有独立干 货及生鲜配送中心,经营业态涵盖食品、 生鲜超市、大卖场及区域型购物中心等数 十间门店,营业面积2000到2万平方米不等, 年度营业额逾10亿元。其门店主要覆盖以 珠江三角洲为核心、辐射至华南各省市。 目前公司正在加速圈地扩张,但由于超市 行业竞争越来越激烈,公司出现整体竞争 力下降,开业一年以上门店营业额、毛利 额都达不到预期指标。
3.顾客诊断
• (1)顾客满意度 • (2)企业及店铺形象 • (3)门店服务
安徽财贸职业学院
14.2.5 门店经营绩效的改善
• 1.安全性改善 • 2.收益性改善 • 3.销售改善 • 4.效率性改善
安徽财贸职业学院
所有者权益率 卖场面积效率 固定比率和自 卖场面积增长
和总资产
和人均营业收 有资本率等 率
投资报酬率 入等
安徽财贸职业学院
安徽财贸职业学院
14.2.4 门店自我诊断评估办法
零售企业的绩效考核管理办法(1).pptx
![零售企业的绩效考核管理办法(1).pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/4ecd798f988fcc22bcd126fff705cc1754275f05.png)
B. 关键素质指标(KCI) 特点: ❖ 虽无法量化,但有程度上的差别 ❖ 对考核人员的素质要求较高 ❖ 需要特别的培训及监督检查 ❖ 典型代表案例: ❖ 管理人员综合素质考评表(样本)
绩效考核重要工具介绍
C.BSC(平衡记分卡)
❖ 从财务,顾客,内部业务流程,学 习与成长四个方面来衡量绩效
❖ 是KPI业绩考核工具的升级版本 ❖ 是绩效考核中使用最多、最重要的3
重要业务流程稽核手册 ❖ 重要业务流程及相关执行标准 ❖ 相关人员培训 ❖ 定期或不定期检查或抽查 ❖ 特点:内容较细,是规范化管理的重要工具
绩效考核重要工具介绍
门店业务部门工作流程稽查清单(样本) 门店人力资源工作流程稽查清单(样本)
绩效考核重要工具介绍
累计平衡卡(ABSC)
特点: ❖ 注重考核结果的兑现及奖惩的公
体系展示
常见绩效考核模式组合
单一综合素质考评体系 ❖ 适用范围:成熟、规范的公司 ❖ 特点: ❖ 追求员工素质的培养和提高 ❖ 注重后劲的培养 ❖ 对考核人的要求很高 ❖ 案例分享:沃尔玛的考核方案(样本)
常见绩效考核模式组合
优秀搭档
业绩考核体系+综合管理能力考核体系 ❖ 适用范围:管理相对比较成熟的企业 ❖ 特点: ❖ 既有对业绩的考核,也有对管理人员的素质
实施方案的12个主要模块
考核的目的 考核基本原则
适用范围
考评层级
考评周期 考核组织机构 主要考核工具
计算方式
特殊情况考核 考核实施流程
结果应用
绩效面谈
绩效考核实施方案说明
绩效考核实施方案说明演示 及详解(样本)
相关表单(样本)
绩效考核实施方案说明
人力资源部在考核中地位及作用 ❖ 考核工作的牵头部门 ❖ 方案的设计者和相关技术的提供者 ❖ 对人力资源部及人员的挑战: ❖ 对公司整体战略的了解/对业务部门的了解 ❖ 在公司中的地位/自我专业水平的高低/管理能力
绩效考核重要工具介绍
C.BSC(平衡记分卡)
❖ 从财务,顾客,内部业务流程,学 习与成长四个方面来衡量绩效
❖ 是KPI业绩考核工具的升级版本 ❖ 是绩效考核中使用最多、最重要的3
重要业务流程稽核手册 ❖ 重要业务流程及相关执行标准 ❖ 相关人员培训 ❖ 定期或不定期检查或抽查 ❖ 特点:内容较细,是规范化管理的重要工具
绩效考核重要工具介绍
门店业务部门工作流程稽查清单(样本) 门店人力资源工作流程稽查清单(样本)
绩效考核重要工具介绍
累计平衡卡(ABSC)
特点: ❖ 注重考核结果的兑现及奖惩的公
体系展示
常见绩效考核模式组合
单一综合素质考评体系 ❖ 适用范围:成熟、规范的公司 ❖ 特点: ❖ 追求员工素质的培养和提高 ❖ 注重后劲的培养 ❖ 对考核人的要求很高 ❖ 案例分享:沃尔玛的考核方案(样本)
常见绩效考核模式组合
优秀搭档
业绩考核体系+综合管理能力考核体系 ❖ 适用范围:管理相对比较成熟的企业 ❖ 特点: ❖ 既有对业绩的考核,也有对管理人员的素质
实施方案的12个主要模块
考核的目的 考核基本原则
适用范围
考评层级
考评周期 考核组织机构 主要考核工具
计算方式
特殊情况考核 考核实施流程
结果应用
绩效面谈
绩效考核实施方案说明
绩效考核实施方案说明演示 及详解(样本)
相关表单(样本)
绩效考核实施方案说明
人力资源部在考核中地位及作用 ❖ 考核工作的牵头部门 ❖ 方案的设计者和相关技术的提供者 ❖ 对人力资源部及人员的挑战: ❖ 对公司整体战略的了解/对业务部门的了解 ❖ 在公司中的地位/自我专业水平的高低/管理能力
连锁商业管理活动控制与考核(ppt 32页)
![连锁商业管理活动控制与考核(ppt 32页)](https://img.taocdn.com/s3/m/c2e93bbd28ea81c758f578d0.png)
《连锁商业营销与管理》
3.采取具体、统一的营销方案
在激烈的市场竞争中,营销策略的研究决定 着企业的命运。连锁总店由于资金雄厚、人 才众多,也由于研究成果应用于众多分店使 得平均负担费用大大减少,从而能以单个分 店不可能投人的人力、物力和财力,用于研 究营销策略。
《连锁商业营销与管理》
4.建立信息管理系统
《连锁商业营销与管理》
3.总部登录作业
连锁总部在每日接到各分店传来的销售日报 表后,必须将这些报表进行汇总,以作进一 步分析,并作为下期销售预测、本期效益考 核、采购与存货管理参考之用。
《连锁商业营销与管理》
4.营业管理的网络化设计
营业管理网络化管理的确可以为连锁店提供 许多方便,但在决定使用电脑管理系统后, 仍会碰上诸如系统规划、软硬件选择、人员 培训等令人头疼的问题。因此,需要特别注 意下列问题:
11)顾客教育与咨询 12)提供样品 13)降价 14)以旧换新 15)送货上门 16)现场销售广告(POP) 17)因时浮动价格法 18)联合促销 19)无理由退货法
《连锁商业营销与管理》
2.促销活动设计
在举办任何一项促销活动时,都必须精心制定促销 计划,其内容主要有以下四项∶一是目的是什么? 二是编制预算方案;三是促销措施组合;四是执行 和检查促销措施。 此外,促销应有详细的事前规划,何时举办、活动 时间、活动方式、制作方式以及如何节省经费等问 题,都应有明确的规划。
A店日报表
B店日报表
C店日报表
D店日报表
X店日报表
营业管理
总店登录作业
采购管理
行政管理
财务管理
商品管理
《连锁商业营销与管理》
2.销售日报表
这是各分店每日对总部的一种例行性营 业报告。各分店在每日营业结束之后, 或于次日早上,必须将销售日报表报至 公司总部,以便总部迅速汇总所有分店 的运营情况,据此判断各分店的经营效 果。
【优选】第十一章连锁门店经营绩效评价PPT文档
![【优选】第十一章连锁门店经营绩效评价PPT文档](https://img.taocdn.com/s3/m/b0abeeed16fc700aba68fc84.png)
遗憾所在。
很
激动、满足、感谢
指顾客在消费某种商品或服务之后所形成的激动、满足、感谢
满
பைடு நூலகம்
状态。在这种状态下,顾客的期望不仅完全达到,没有任何遗
意
憾,而且可能还大大超出了期望。这时顾客不仅为自己的选择
而自豪,还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐,希望他们
都来消费。
连锁门店经营绩效财务评价
(一)自由连锁 对于自由连锁来说,各分店的所有权、经营权和核算权都 是独立的,是一种松散式的集团。
为了理顺总店与各分店的核算关系,做到及时传递,掌握商品购销存,资金收付存情况,从整体上控制总部的财务运作,企业应该根
据财务管理的基本要求,建立会计核算及财务管理体系。
效率性
连锁经营的特点
(1)在企业经营系统中设立总部和商店在统一 的经营 方针下开展事业 (2)充分利用自我服务方式提高销售效率,以达到批 量销售低价格商品的目的。 (3)对盈利低的商品,也要通过提高商品的周转率从而 确保’ 一定利润的经营体制。 (4)在大量生产体制和大量消费市场条件下,正规连锁 经营系 统是连结大量生产、大量 消费的新型流通体 制。 (5)充分利用自身特点.和竞争者带来的挑战进行创新
服务质量
品质商量
环境质量
连锁门店顾客满意度调查
外部顾客满意度体系
内部顾客满意度体系
•顾客满意表征
•顾客满意度影响因素
顾客满意度体系
问卷调查与指标计算
员工满意度体系
员工满意度问卷
顾客的感受
服务和商品 的满意特性
顾客满意度体系
顾客满意度指标
商品
服务 信誉
质量 价格 品种 接待服务 售后服务 环境设施 投诉处理
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➢ 单店新店长被委派去开新店时,店长获得筹备期(3个月)奖金6,000 元/店和宽容期(3个月)奖金6,000元/店, 超过3个月的按3个月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项# (6,000=2,000*3)
➢ 单店店长提升为多店店长开新店的, 筹备期和宽容期期间无奖金#
门店超额完成的GOP, 可由店长提成8%作为奖金#2%作为公司的综合调配奖 金以平衡城/区总和店长的收入。 ➢ 老店GOP提成=超额(指标)GOP*8%+超额且高于去年实际GOP部分*12%# ➢ 次新店GOP提成=超额(指标)GOP*8%+高于超额15%以上部分GOP*12%# ➢ 新店GOP提成=超额(指标)GOP*12% # ➢ 从达到或超过公司指标的店转到未达到公司指标的店的店长,转职后六个月 超出公司目标的GOP提成12%# ➢ 从达到指标的店转到未达到指标的店的店长在头3个月内可对原门店超额 GOP值提成中提取40%作为奖金,接任达成指标的店的店长在头3个月内对 该门店超额GOP值提成中提取60%作为奖金# ➢ 月超额GOP值的计算以全年平均值为准。 2.2 特许店长超额营收提成奖金 特许门店有超额营收时,可由特许店长提成一定比例作为超额营收奖金, ➢ 年超额营收在50万(含)以内,5%作为特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在50万-75万(含),50万以内提成5%,超过50万提成4%作为 特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在75万-100万(含),50万以内提成5%,超过50万在75万以 内提成4%,超过75万提成3%作为特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在100万以上,50万以内提成5%,超过50万在75万以内提成4%, 超过75万在100万以内提成3%,超过100万提成2%作为特许店长超额营收提 成奖金#
直营店完成GOP值目标, 即得年薪*45%*20%*岗位系数#
2 GOP率(5%)
直营店完成GOP率目标, 即得年薪*45%*5%*岗位系数#
3 营业收入 (20%) 达到运营标准, 即得年薪*45%*%*20%*岗位系数#
4
家宾会员及协议 占比 (5%)
达到运营标准, 即得年薪*45%*%*5%*岗位系数#
基本原则
店长奖金由开业奖金(筹备期/宽容期),超额GOP(特许店长为超额营收) 提成奖金,平衡计分卡得分奖金和减分项扣减奖金组成#
1. 开业奖金
➢ 单店老店长被委派去开新店时,店长获得筹备期(3个月)奖金 12,000/店和宽容期(3个月)奖金12,000元/店, 超过3个月的按3个 月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项 #(12,000=4,000*3)
5%
基本原则 (续)
1. 直营店平衡计分卡奖金细则说明
直营店平衡积分卡
经营利润25% 销售管理25%
团队建设10% 质量管理35%
专项考核5%
GOP值
GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
1 GOP值(20%)
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
经营利润10% 销售管理40%
特许店平衡积分卡 团队建设10% 质量管理30%
专项考核10%
四大费用率 指标
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核 特许管理
10%
35%
5%
5%
5%
30%
2.5% 2.5%
20__ Vs. 20__
相同点 1. 奖金=新店筹备/宽容+超额GOP提成+平衡计分卡# 2. 直营店的超额GOP提成根据老店、次新店、新店的不同比例分别计算
奖金# 3. 新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况
来确定 4. 特许店长的超额GOP为超额营收提成# 5. 平衡计分卡奖金占年薪比例为45%# 6. 特许店长的平衡计分卡奖金中,四大费用指标为:人力费用、物料费
基本原则 (续)
3. 平衡计分卡奖金 ➢ 在平衡计分卡均达到公司标准且无减分项的情况下,店长全年可获
相当于45%的年薪作为奖金并乘以岗位系数#
直营店平衡积分卡
经营利润25% 销售管理25%
团队建设10% 质量管理35%
专项考核5%
GOP值
GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
用、能源费用、维修费用#
20__ Vs. 20__
不同点
✓ 直营店长超额GOP提成奖金:门店超额完成的GOP,由店长提成8% 作为奖金,公司另外给予奖金作为整个城区都达标时,城区调配奖金 #
✓ 平衡计分卡的各项指标做了修改:
直营店和特许店如下:
✓ 去除减分项,但其他扣除奖金的因素中增加一个因素:PWC404检查
(含财务审计25% 销售管理25%
团队建设10%
质量管理35%
专项考核5%
GOP值 GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
经营利润10% 销售管理40%
特许店平衡积分卡 团队建设10% 质量管理30%
专项考核10%
四大费用率 指标
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核 特许管理
10%
35%
5%
5%
5%
30%
2.5% 2.5%
5%
基本原则
名词解释 ✓ 新店:20__年1月1日(含)以后进入考核期的门店# ✓ 次新店:20__年1月1日-12月31日(含)进入考核期的门店# ✓ 老店:20__年12月31日(含)前以前进入考核期的门店# ✓ 新店长:担任店长少于1年的# ✓ 老店长:担任店长1年(含)以上的#(实习工作地/工作地)
➢ 多店店长被委派开新店时,店长每个新店可获得筹备期(3个月)奖金 7,800元/店和宽容期(3个月)奖金7,800元/店, 超过3个月的按3个 月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项 #(7,800=4,000/2*1.3*3)
2.1 直营店长超额GOP提成奖金基本原则
➢ 单店店长提升为多店店长开新店的, 筹备期和宽容期期间无奖金#
门店超额完成的GOP, 可由店长提成8%作为奖金#2%作为公司的综合调配奖 金以平衡城/区总和店长的收入。 ➢ 老店GOP提成=超额(指标)GOP*8%+超额且高于去年实际GOP部分*12%# ➢ 次新店GOP提成=超额(指标)GOP*8%+高于超额15%以上部分GOP*12%# ➢ 新店GOP提成=超额(指标)GOP*12% # ➢ 从达到或超过公司指标的店转到未达到公司指标的店的店长,转职后六个月 超出公司目标的GOP提成12%# ➢ 从达到指标的店转到未达到指标的店的店长在头3个月内可对原门店超额 GOP值提成中提取40%作为奖金,接任达成指标的店的店长在头3个月内对 该门店超额GOP值提成中提取60%作为奖金# ➢ 月超额GOP值的计算以全年平均值为准。 2.2 特许店长超额营收提成奖金 特许门店有超额营收时,可由特许店长提成一定比例作为超额营收奖金, ➢ 年超额营收在50万(含)以内,5%作为特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在50万-75万(含),50万以内提成5%,超过50万提成4%作为 特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在75万-100万(含),50万以内提成5%,超过50万在75万以 内提成4%,超过75万提成3%作为特许店长超额营收提成奖金# ➢ 年超额营收在100万以上,50万以内提成5%,超过50万在75万以内提成4%, 超过75万在100万以内提成3%,超过100万提成2%作为特许店长超额营收提 成奖金#
直营店完成GOP值目标, 即得年薪*45%*20%*岗位系数#
2 GOP率(5%)
直营店完成GOP率目标, 即得年薪*45%*5%*岗位系数#
3 营业收入 (20%) 达到运营标准, 即得年薪*45%*%*20%*岗位系数#
4
家宾会员及协议 占比 (5%)
达到运营标准, 即得年薪*45%*%*5%*岗位系数#
基本原则
店长奖金由开业奖金(筹备期/宽容期),超额GOP(特许店长为超额营收) 提成奖金,平衡计分卡得分奖金和减分项扣减奖金组成#
1. 开业奖金
➢ 单店老店长被委派去开新店时,店长获得筹备期(3个月)奖金 12,000/店和宽容期(3个月)奖金12,000元/店, 超过3个月的按3个 月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项 #(12,000=4,000*3)
5%
基本原则 (续)
1. 直营店平衡计分卡奖金细则说明
直营店平衡积分卡
经营利润25% 销售管理25%
团队建设10% 质量管理35%
专项考核5%
GOP值
GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
1 GOP值(20%)
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
经营利润10% 销售管理40%
特许店平衡积分卡 团队建设10% 质量管理30%
专项考核10%
四大费用率 指标
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核 特许管理
10%
35%
5%
5%
5%
30%
2.5% 2.5%
20__ Vs. 20__
相同点 1. 奖金=新店筹备/宽容+超额GOP提成+平衡计分卡# 2. 直营店的超额GOP提成根据老店、次新店、新店的不同比例分别计算
奖金# 3. 新店筹备、宽容期的奖金根据新店长、老店长、多店店长等各种情况
来确定 4. 特许店长的超额GOP为超额营收提成# 5. 平衡计分卡奖金占年薪比例为45%# 6. 特许店长的平衡计分卡奖金中,四大费用指标为:人力费用、物料费
基本原则 (续)
3. 平衡计分卡奖金 ➢ 在平衡计分卡均达到公司标准且无减分项的情况下,店长全年可获
相当于45%的年薪作为奖金并乘以岗位系数#
直营店平衡积分卡
经营利润25% 销售管理25%
团队建设10% 质量管理35%
专项考核5%
GOP值
GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
用、能源费用、维修费用#
20__ Vs. 20__
不同点
✓ 直营店长超额GOP提成奖金:门店超额完成的GOP,由店长提成8% 作为奖金,公司另外给予奖金作为整个城区都达标时,城区调配奖金 #
✓ 平衡计分卡的各项指标做了修改:
直营店和特许店如下:
✓ 去除减分项,但其他扣除奖金的因素中增加一个因素:PWC404检查
(含财务审计25% 销售管理25%
团队建设10%
质量管理35%
专项考核5%
GOP值 GOP率
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核
20% 5% 20%
5%
5%
5%
35%
2.5% 2.5%
经营利润10% 销售管理40%
特许店平衡积分卡 团队建设10% 质量管理30%
专项考核10%
四大费用率 指标
营业收入
家宾会员及 协议占比
员工满意度
团队建设 城总打分
人事考核 财务考核 特许管理
10%
35%
5%
5%
5%
30%
2.5% 2.5%
5%
基本原则
名词解释 ✓ 新店:20__年1月1日(含)以后进入考核期的门店# ✓ 次新店:20__年1月1日-12月31日(含)进入考核期的门店# ✓ 老店:20__年12月31日(含)前以前进入考核期的门店# ✓ 新店长:担任店长少于1年的# ✓ 老店长:担任店长1年(含)以上的#(实习工作地/工作地)
➢ 多店店长被委派开新店时,店长每个新店可获得筹备期(3个月)奖金 7,800元/店和宽容期(3个月)奖金7,800元/店, 超过3个月的按3个 月算, 少于3个月的按月折算. 新店进入考核期后同成熟店店长考核项 #(7,800=4,000/2*1.3*3)
2.1 直营店长超额GOP提成奖金基本原则