鞠躬、手势礼仪

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以右手为例:五指伸直并拢, 从身体的侧前方,向上抬起, 至上臂离开身体的高度,然 后以肘关节为轴,手臂由体 侧向体前摆动,摆到手与身 体相距20厘米处停止,面向 右侧,目视来宾。
低位手势
斜臂式(斜摆式)—中请 (请坐)
以肘关节为轴由上而下摆动, 指向斜下方(客人落座的地 方),距身体45度处,手臂向 下形成一条斜线。并微笑点 头示意来宾。
亲密注视:一般用于相距较近的熟人,具有亲密关系的 人。在交谈时采用的注视区:对方的眼部到胸部之间。
注视双眼
注视眼至胸的部分
亲密凝视
பைடு நூலகம்
眼神运用范围
注视额头
公务凝视
注视眼至唇的部分
社交凝视
●鞠躬禁忌 1.忌鞠躬时不脱帽。 2.忌鞠躬时只点头,不倾身。 3.忌眼睛不往下,而是翻起看着对 方。 4.忌鞠躬前后不正视客人。 5.忌鞠躬时嘴里吃着东西或叼着香 烟。
有赞许,鼓励,祝贺,欢迎之意。
暗示进攻、自卫,表示力量,表示愤怒
含有教训人的意思
夸奖手势
老练、机智,沉思或深算
自信的表现
您好,欢迎光临! (在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾。) 请。 (引导手势——中位手势横摆式——小请) 请坐。 (低位手势指向座位——斜摆式——中请) 右边第三个门。 (高位手势指向来宾所去地点——直臂式——大请) 大家里边请。 (双臂横摆——多请)
目光礼仪
运用目光的原则:
1、时间原则 2、角度原则 3、位置原则 4、方式原则
(4)表示敌意。若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3 以上,往往表示可能对对方抱有敌意,或是为了寻衅滋事。
(5)表示兴趣。若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以 上,还有另一种情况,即对对方发生了兴趣。
社交注视:一般用于社交场合,如舞会、酒会,注视区间: 对方的双眼与嘴唇的三角区域。见下图。
鞠躬礼
●基本要求 1.立正站好,身体端正,距受礼者约二三步。 2.双手放在身体两侧或在体前搭好,面带微笑,注视
对方表达问候语后,以臀部为轴心,将上身挺直地 向前倾斜15-90°,目光随身体向下。 3.鞠躬起身时,恢复站姿,目光再回到对方脸上。
●不同角度的鞠躬礼 1. 15度鞠躬礼运用于一般的应酬。 2. 30-45度的鞠躬礼通常为卑者对尊者。 3. 90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢 罪等特殊情况,属最高礼节。
高位手势
直臂式——大请 (请往前走)
将右手由前抬 到与肩同高的 位置,前臂伸 直,用手指指 向来宾要去的 方向。
将双手由前抬起到腹 部再向两侧摆到身体 的侧前方,这是面向 来宾时的手势。若是 站在来宾的侧面,则 两手从体前抬起,同 时向一侧摆动,两臂 间保持一定的距离。
分小组根据设定的场景演练各种手势。
中位手势
横摆式——小请(用于介绍 或指示方向)
以右手为例:将五指伸直并拢,手心不 要凹陷,手与地面呈45度角,手心向斜 上方。腕关节与肘关节成45度夹角,以 肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前 的地方停住。同时,双脚形成右丁字步, 左手下垂,目视来宾,面带微笑。这是 在门口处常用的谦让礼的姿势(请、请 进) 。
身体后仰, 则显得高傲
“V”字型手势
伸出食指和中指,掌心向外,其 语义主要表示胜利(英文 Victory的第一个字母),掌心 向内,在西欧表示侮辱、下贱之 意。这种手势还时常表示“二” 这个数字。
一般是指胜利,如果掌心向内, 则是贬低人,侮辱人。
在希腊,即使掌心向外,如手臂 伸直,也是对人不恭。
我国和其他国家: 零或三 泰国: 没有问题 日本、缅甸、韩国: 金钱 印度: 正确、不错
美国、英国: 赞同、了不起 法国: 零或没有 突尼斯: 傻瓜 巴西: 侮辱男人、引诱女人
举手致意手势
也叫挥手致意,用来向他人表示问候、致敬、感谢
当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意可以立即 消除对方的冷落感
掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌
招手:向远距离的人打招呼时,伸出右手,右胳膊伸 直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。不可以向上级和 长辈招手。
1、时间原则
在人际交往中,注视对方时间的长短,往往十分重要。在交 谈中,听的一方通常应多注视说的一方。
(1)表示友好。若对对方表示友好,则注视对方的时间应占 全部相处时间的约1/3左右。
(2)表示重视。若对对方表示关注,比如听报告、请教问题 时,则注视对方的时间应占全部相处时间的约2/3左右。
(3)表示轻视。若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3, 往往意味着对其瞧不起,或没有兴趣。
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