政务礼仪——位次礼仪

面门设座
依景设座
• 所谓依景设座，是指会议主席的具 体位置，不必面对会议室正门，而 是应当背依会议室之内的主要景致 之所在，如字画、讲台等等。其他 与会者的排座，则略同于前者。
大型会议
• 大型会议，一般是指与会者众多、 规模较大的会议。它的最大特点， 是会场上应分设主席台与群众席。 前者必须认真排座，后者的座次则 可排可不排。

礼仪其实就是礼（内容） 和仪（形式）的统一，是讲究 尊重自己和尊重别人的表现形 式。通俗地说，礼仪是交往的 艺术，是现代人的待人接物之 道。
礼仪的分类 ——从主体应酬的工作对象
社交礼仪
政务礼仪
商务礼仪
又称公务礼仪，通常是指国家公务人员在 行使自己的职责时应遵守的礼仪规范。
1. 教育功能 2. 协调功能（交际功能） 3. 内聚功能（塑造功能） 4. 美化功能 5.维护功能
客方主签
5 4 3 2 1
主方主签
1 2 3 4 5
客方签字人
主方签字人
签 字
桌
• [原则] 面门为上 以右为上 居中为上 • 以远为上 前排为上
小型会议
• 小型会议，一般指参加者较少、规 模不大的会议。它的主要特征，是 全体与会者均应排座，不设立专用 的主席台。 目前主要有如下三种具体形式：面 门设座、依景设座、自由择座。
( 三 ) 仪态礼仪 ( 四 ) 言谈礼仪
政务交际礼仪
见面礼 仪 乘车礼仪 电话礼仪 政务交际 礼仪 拜访接待 馈赠礼仪 礼仪 宴请礼仪
一个人的仪表在 社会交往过程中是 构成第一印象的主 要因素，你的仪容 仪表会影响别人对 你的专业能力和任 职资格的判断。

组织会议时，你需要考虑会场位次； 接送客人时，你需要考虑乘车位次 与人交谈时，你需要考虑会客位次； 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 出入电梯时，你需要考虑先后次序； 商务谈判时，你需要考虑谈判位次； 双边签约时，你需要考虑签字位次； 参加宴会时，你需要考虑就餐位次…
相 对 式
以右为上 （进门者的右、行进者面向的右、 动态的右）
[原则]
当宾主双方不止一人时，情况亦是如此 （见图三）
并列式
[原则] 面门为上
以右为上
（静态的右，客人主人坐好后 彼此之间的右）
居中式 （居中为尊）
主席式
会 见
记录 主宾 译员 主人
客 方
主 方
门
温家宝会见德国总统武尔夫
认为左代表阳，右代表阴。中国人常说男左女右，体现出一种男尊 女卑，女性的地位不高。但外国朋友如果看到中国人的结婚照片 （男左女右），反而会以为女主人的地位很高。（举例南岳烧香）
①以右为上（遵循国际惯例）；
②居中为尊（中央高于两侧，内高于外）
③前排为上（适用所有场合）；
④远门为上（远离房门为上）；
平面行进 两人同行-右为尊；
正式国际交往中，如果需要进行左右排列时，最基本的规则是右高 左低，即以右为上，以左为下，以右为尊，以左为卑。 “以右为贵”是从主方尊位的视角而言的。通常情况下，公认主方 尊位又比客方尊位更重要一些，因此，有时主人将主方尊位让与客 方主人以示更进一步的敬重和尊崇之意。
我国传统认为“以左为贵”，古人认为“左吉右凶”，“吉事尚左， 凶事尚右”（《老子》）；“左祖右社”“前朝后寝”。
孔子曰：不知礼，无以立
赫尔芩：“生活里最需要的是礼仪， 它比最高的智慧，比一切学识都重要。 礼仪是步入文明社会的“通行证” 礼仪是开启成功之门的“金钥匙”
引 言
端正认识 不因“礼小”而不为
礼仪
行动在个人 体现在团队
个人的礼仪素养直接 影响着政府形象、区 域形象甚至国家形象
关于礼仪
指在人际交往中，自始至终地以一定 的、约定俗成的程序、方式来表现的律 己、敬人的完整行为。 内容之一是律己规范。主要包括仪容仪表、 言谈举止、穿着打扮等方面的规范。 内容之二是敬人之道。主要包括面对交往对 象时进行交际与应酬的基本技巧。
日常交际中不同位置 与距离代表的关系
A B2

A-B1：社交式

A-B2：合作式
A-B3：对抗式
B1


A-B4：独立式
私人距离：46-122厘米
社交距离：122-360厘米 公众距离：360厘米以上
亲密距离：0-46厘米
B3
B4

座位安排表明 普京仍是克里姆林宫的主人
•相对式 •并列式 •居中式 •主席式 •自由式
自由式 特点：不分身份、不分地位； 范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以 排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。 中心式 特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系； 范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师 和专家小范围讲学等场合。 相对式 特点：相对而坐，有一定距离； 范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用 于双方就某一问题进行讨论。例如：部下向上司汇报工作、求 职面试、洽谈生意等。 并列式 特点：平起平坐，亲密友善； 范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。 例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。
客方
6 4 2 1 3 5 7
谈 判 桌
7 5 3 1 2 4 6
主方
• [原则] 面门为上 以右为上 居中为上 • [注] 2号位在国内谈判中坐第二把手，在国际谈判中坐翻译
• （2）竖桌式 • 4 5
主 方
3 1 2
会 谈 桌
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2 1 3 5
客 方
[原则] 以右为上 （动态的右） 居中为上
•
4
注：A为上级领导，B为主方席
中共中央政治局常委 十六届四中全会的座次排列图
主席台人数为奇数时 1号领导居中 2号领导排在1号领导左手边 3号领导排右手边
7
5
3
1
2
4
6
8
胡锦涛任总书记，排名为一， 江泽民为老领导，排名为二。 中共中央政治局常委 十六届四中全会的位次排列图
主席台人数为偶数时
1号领导、2号领导同时居中 1号领导排在居中座位的右边 2号领导排在1号领导的左边
谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右 高左低原则，按照职位高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员，坐于仅次于主谈人员的右边位置或者主谈人身后。 多边谈判，参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言 者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。
• （1）横桌式（标准式）
胡锦涛同奥巴马在白宫共同会见记者
胡锦涛同美国总统奥巴马在伦敦举行会晤
宋楚瑜 赠送梅克保 琉璃雄鸡 台湾茶叶
梅克保 赠送宋楚瑜 釉下彩牡丹花瓶
使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧，相对而坐。 若谈判桌横放，面门位置属于客方，背门位置属于主方。
若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方
其二，主持人坐席
• 会议主持人，又称大会主席。其具 体位置之所在有三种方式可供选择： 一是居于前排正中央；二是居于前 排的两侧；三是按其具体身份排座， 但又宜令其就座于后排。
其三，发言者席位
群众席排座
在大型会议上，主席台之下的一 切坐席均称为群众席。群众席的 具体排座方式有二。 其一，自由式择座。即不进行统一 安排，而由大家自择位而坐。
普京和梅德韦杰夫面露微笑 普京坐右边位置 梅德韦杰夫则坐在左边
接见或召见—身份高者会见身份低者，或主人会见客 人；拜会或拜见—身份低者会见身份高者，或客人会 见主人。我国统称会见。接见或拜会后的回访称回拜 通常安排在会客室或办公室； 有时宾主各坐一边，有时穿插坐在一起； 涉外会见客人坐在主人的右边；国内会见视情况定； 译员、记录员安排在主人和主宾的后面； 其它客人按礼宾顺序在主宾一侧就座； 主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。
主席台排座
• 大型会场的主席台，一般应面对会场 主入口。在主席台上的就座之人，通常 应当与在群众席上的就座之人呈面对面 之势。在其每一名成员面前的桌上，均 应放置双向的桌签。 主席台排座，具体又可分为主席团排 座、主持人坐席、发言者席位等三个不 同方面的问题。
根据中办秘书局会议处的做法，领导面向会场时,左为 上,右为下。座次安排中，左和右是指当事人自己之间 的左和右。 国内目前排定主席台位次的基本规则：一是前排高于 后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。 具体来讲，主席台的排座又有单数与双数的区分。 当领导同志人数为奇数时，设单主位排位，1号领导居 中,2号领导排在1号领导左手边,3号领导排右手边,其他 依次排列（见附图） 当领导同志人数为偶数时，由双主位排位调整为单主 位排位，1号领导,2号领导同时居中,1号领导排在居中 座位的右边,2号领导排在1号领导的左边,其他依次排列 （见附图） 。 主持人可在前排正中，也可在前排最右侧。 发言席设在主席台正前方，或在其右前方。
其二，按单位就座。
按单位就座
二是以面对主席台为基准，自 左而右进行竖排（见图七）。
如多排就座, 则前排高于后排，主要领导安排在第一排。 后排座位也如第一排排列。 灵活掌握，不生搬硬套。如邀请德高望重的老同志，可适 当往前排；而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。 如邀请上级单位或者兄弟来宾，对邀请的上级单位或兄弟 单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的 原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于 主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样， 既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。 开会前，对上主席台的领导同志能否届时出席会议，务必 逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再 逐一核实，并告之上台后所坐方位。 如主席台人数很多，必须排座次、放名签，以便领导同志 对号入座，避免上台之后互相谦让。 如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出 现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错 别字出现。