员工行为规范管理制度新
公司全套管理制度员工行为规范
一、总则
为了规范公司员工的行为，提高员工素质，维护公司形象，促进公司健康发展，特制定本制度。
二、员工行为规范
1. 遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益。
2. 遵守职业道德，诚实守信，廉洁自律，不利用职务之便谋取私利。
3. 服从领导，团结同事，互相尊重，共同维护公司和谐氛围。
4. 爱岗敬业，勤奋工作，提高工作效率，确保工作质量。
5. 严谨工作态度，积极主动，勇于创新，不断提高自身业务能力。
6. 保守公司商业秘密，不泄露公司机密信息。
7. 遵守公司作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
8. 保持工作场所整洁，爱护公司设施，节约资源。
9. 服从公司工作安排，积极参与公司各项活动。
10. 遵守公司网络安全规定，不传播不良信息，不利用公司网络进行非法活动。
三、奖惩制度
1. 对遵守本制度，表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，情节较轻的，给予批评教育；情节严重的，给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
3. 对违反国家法律法规，触犯刑律的，依法处理。
四、附则
1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
通过以上行为规范，我们希望全体员工能够自觉遵守，共同维护公司形象，为公司的发展贡献力量。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则：员工行为规范与员工管理制度公司为了促进良好的工作环境，确保员工的行为准则与态度符合相应要求，进而增强团队合作与效率，特制定了员工守则、员工行为规范和员工管理制度。
本文将全面介绍这些制度的具体要求与内容。
1. 行为准则1.1 遵守法律法规和公司规定在工作中，员工应严守法律法规和公司相关规定。
包括但不限于保护公司机密信息、知识产权和客户隐私，禁止利用公司资源从事非法活动等。
1.2 诚实守信所有员工都应以诚信为本，保持真实、准确、完整的沟通与表达。
不得故意误导他人或隐瞒与工作相关的信息。
1.3 尊重与合作员工应尊重他人，包括上级、同事、合作伙伴及客户。
并且，员工之间应该积极合作，形成和谐的工作氛围。
1.4 保护公司利益员工应积极维护公司的形象与利益，并尽力为公司创造价值。
禁止将公司资源用于私人目的，包括未经授权的外泄公司信息。
2. 行为规范2.1 工作时间和出勤员工应按时上下班，在工作时间内全身心地投入工作。
如有特殊情况需要请假，必须提前与上级沟通并获得批准。
2.2 外部沟通与形象员工在与外部人员沟通时，包括亲自会面、邮件往来或社交媒体交流等，应维护公司的良好形象，承担相应的责任。
2.3 机密信息和数据保护员工需妥善保管公司机密信息，不得非法获取、使用或泄露公司的商业秘密。
对于涉及到个人隐私的数据，员工也有责任予以严格保护。
2.4 社交媒体使用员工在使用社交媒体时应注意个人形象和对公司的影响。
不得在社交媒体平台发表不当言论，泄露公司机密或损害公司声誉。
3. 员工管理制度3.1 员工培训公司将提供必要的培训，使员工了解并遵守员工守则和行为规范。
培训包括但不限于培养沟通技巧、知识产权保护及机密信息管理等。
3.2 行为违规处罚对于违反员工守则与行为规范的员工，将根据违规情节及经济影响等因素予以相应纪律处分，可能包括口头警告、书面警告、罚款、停职或解除劳动合同等。
3.3 投诉与举报机制公司提供举报渠道，鼓励员工积极参与监督与改进。
员工行为规范管理制度(4篇)
员工行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工行为，提高工作效率，构建和谐的工作环境，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在职员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应当遵守本公司的管理制度和规定，履行岗位职责，不得从事损害公司利益和形象的行为。
第四条本公司将对员工的行为进行监督管理，发现违规行为将按照公司规定进行处理。
第五条本制度自成立之日起生效，经过讨论、修改应得员工持续改进和完善。
第二章员工基本行为规范第六条员工应当恪守职业道德，执行公司的工作和管理纪律。
第七条员工应当尊重上级、与同事合作，并保持和谐的工作关系。
第八条员工应当遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和其他敏感信息。
第九条员工应当严格遵守公司的工作时间和考勤制度，按时上班、下班，并做好请假手续。
第十条员工应当尊重客户，提供优质的服务，并积极回应客户的需求和意见。
第三章严禁的行为和处罚第十一条员工不得从事以下行为：1.违反国家法律、法规和政策的行为；2.挪用公司财物、徇私舞弊的行为；3.谩骂、诋毁、威胁同事的行为；4.染指公司竞争对手、与客户建立不正当关系的行为；5.传播虚假信息，损害公司形象和利益的行为；6.不按照公司规定使用公司设备和工具的行为；7.利用工作之便谋取私利的行为；8.其他违反公司规定和职业道德的行为。
第十二条对于违反本制度的员工，根据情节轻重进行以下处罚：1.口头警告；2.书面警告；3.罚款；4.降职；5.终止劳动合同。
第四章奖励机制第十三条对于表现出色、为公司做出重要贡献的员工，可以给予以下奖励：1.奖金；2.晋升；3.学习机会；4.旅游福利；5.其他奖励。
第十四条奖励机制的具体细则将由公司根据具体情况制定。
第五章附则第十五条员工在遵守本制度的同时，还应当遵守国家的法律法规以及公司其他相关规定。
第十六条对于本制度未能覆盖的行为，公司将根据实际情况制定具体规定。
第十七条本制度的解释权归本公司所有，并通过公司内部渠道向全体员工公布。
员工安全行为规范管理制度
一、总则为了加强公司安全管理，保障员工生命财产安全，提高公司整体安全生产水平，根据国家有关安全生产法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
三、安全教育培训1. 公司应定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
2. 新员工入职前，必须参加公司统一的安全教育培训，并取得相应的安全培训合格证书。
3. 安全教育培训内容包括但不限于：安全生产法律法规、安全操作规程、应急预案、事故案例分析等。
四、安全操作规程1. 员工应严格遵守公司制定的各项安全操作规程，不得擅自改变设备、工具的原始状态。
2. 操作设备前，必须进行设备检查，确保设备安全可靠。
3. 操作过程中，应按照操作规程进行，不得违章操作。
4. 发现设备、工具异常，应立即停止操作，报告上级领导，并采取措施排除隐患。
五、个人防护用品1. 员工应正确佩戴个人防护用品，如安全帽、安全带、防护眼镜、防护手套等。
2. 个人防护用品应定期检查，确保其完好无损。
3. 使用个人防护用品时，应按照规定的方法佩戴，不得随意拆卸或弃用。
六、消防安全管理1. 员工应了解消防设施的位置和使用方法，掌握基本的灭火知识。
2. 严禁在办公室、车间等场所吸烟、使用明火。
3. 发现火情，应立即报告消防部门，并采取必要的灭火措施。
七、事故报告与处理1. 发生安全事故时，员工应立即停止操作，保护现场，并迅速报告上级领导。
2. 公司应建立健全事故报告制度，对事故进行调查分析，查明原因，提出整改措施。
3. 对因违反安全操作规程导致事故的员工，公司将依法依规进行处理。
八、监督检查1. 公司应设立安全管理部门，负责安全工作的监督检查。
2. 安全管理部门应定期对各部门进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 对违反安全规定的行为，安全管理部门有权予以制止，并要求改正。
九、奖惩制度1. 对严格遵守安全规定、积极预防事故的员工，公司给予表彰和奖励。
企业员工行为规范及管理制度
企业员工行为规范及管理制度
一、尊重员工
1.尊重员工的个人自由，尊重员工的意见，允许员工就负责的工作进行独立思考；
2.尊重员工的工作时间，合理安排工作，避免超时工作；
3.尊重员工的工作环境，保护员工的健康及安全，保证工作环境的安全、整洁、舒适。
二、尊重他人
1.尊重他人的声誉，停止传播不实有害言论；
2.尊重他人的隐私，不公开、传播、复制、毁损他人的个人资料；
3.尊重他人的权利，不以任何方式侵犯他人的合法权利。
三、遵守基本礼仪
1.遵守企业的礼仪规范，讲究礼貌，恭敬有礼；
2.热情接待顾客（同事、客户、游客等）；
3.使用正当文明语言，不使用侮辱他人及污蔑他人的语言。
四、注重个人形象
1.爱护自己的形象，以免损害企业形象；
2.时常穿着正式正装，不穿着过于随意、俗丽的服装；
3.着装整齐，形象佳，举止正确，为企业树立良好的形象。
五、禁止品牌混淆
1.禁止干扰区分企业品牌与其他企业品牌的行为；
2.禁止任何企图带有混淆性质的企业品牌行为，以免损害企业品牌信誉；
3.禁止任何侵犯有关企业品牌权利的行为，以维护企业品牌的良好声誉。
六、加强职业道德
1.把职业道德作为员工的行为指标。
员工行为规范管理制度范文(三篇)
员工行为规范管理制度范文1. 引言本制度是为了规范员工行为、维护公司利益、提高工作效率而制定的，适用于公司全体员工。
遵守本制度是每位员工的责任和义务。
2. 尊重与合作2.1 员工应尊重公司的价值观和行为准则，并按照公司的规定进行工作。
2.2 员工应尊重并与同事和谐相处，建立良好的工作关系。
2.3 员工应积极合作、互帮互助，共同完成公司的工作任务。
3. 保密与信息安全3.1 员工应对公司的商业机密和客户信息保密，不得擅自泄露或利用。
3.2 员工应妥善保管个人工作账户和密码，不得共享或向他人透露。
3.3 员工应遵守公司的信息安全政策，不得未经许可使用或传播未经授权的软件或文件。
4. 遵守法律法规4.1 员工应严格遵守国家的法律法规，不得从事违法、违规或损害公司声誉的行为。
4.2 员工应遵守公司的内部规章制度，不得利用职务之便谋取私利或从事不正当竞争行为。
5. 诚信与公正5.1 员工应诚实守信，勿作虚假陈述或隐瞒重要信息。
5.2 员工应公正对待同事和客户，不得歧视、辱骂或诽谤他人。
5.3 员工应按照公司规定进行报销、采购等经济活动，不得以个人身份谋取不当利益。
6. 工作效率与时间管理6.1 员工应按照工作安排和时间要求，高效完成工作任务。
6.2 员工应合理安排工作时间，不得迟到、早退或无故缺勤。
6.3 员工应合理利用工作时间，不得私自进行与工作无关的活动。
7. 着装与仪容仪表7.1 员工应按照公司的着装要求进行穿着，保持整洁、清爽的仪容仪表。
7.2 员工应根据工作需要，合理携带必要的个人物品，不得携带违禁物品入场。
8. 遵守会议礼仪8.1 员工应准时参加公司组织的会议，并积极参与讨论与交流。
8.2 员工应尊重会议主持人和其他与会人员，不得打断或干扰他人发言。
8.3 员工应保持良好的会议纪律，不得迟到、提前离开或私自使用手机等影响会议进程的行为。
9. 人身安全与环境保护9.1 员工应关注自身和他人的人身安全，注意工作场所的安全警示标识，遵守相关安全政策和操作规程。
员工行为规范管理制度
(修订稿)为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。
以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。
1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。
2、工作时间严禁擅自离岗。
因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。
3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。
保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。
4、上班时间不做与工作无关的事，不许吃零食、打扑克、下棋、看电视。
禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或者手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。
禁止用办公电话拨打收费信息台。
5、严禁酒后驾车。
因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。
6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司(包括宿舍)内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。
7、下班后或者节假日期间，在公司办公区逗遛人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。
严禁打印、复印与工作无关的资料。
8、维护办公秩序。
接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。
不经总服务台人员允许，不许带来访者进入公司办公区。
9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。
外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻挠。
10、日常上班，中午不应饮酒。
如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。
不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。
11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。
严禁私自装卸个人办公电脑或者部门笔记本电脑固有程序或者软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。
12、无论上下班，享受公司通讯津贴人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或者停机导致通讯不畅。
13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5 分钟到场。
活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。
积极参预集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。
公司员工行为规范管理规定最新13篇
公司员工行为规范管理规定最新13篇员工管理办法篇一(一)总则第一条目的为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。
1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。
公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：(1)新员工培训。
(2)岗位技能培训。
(3)转岗培训。
根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。
(4)部门内部培训。
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
员工日常行为规范管理制度
员工日常行为规范管理制度一、目的和适用范围1.1目的1.2适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。
二、行为准则2.1遵守法律法规员工应遵守国家法律法规，不得从事违法、违纪行为，严禁参与赌博、贩毒等活动。
2.2尊重他人员工应尊重他人的言论、隐私和人格尊严，不得进行人身攻击、人身侵害、人身侮辱等行为。
2.3保护公司利益员工应严守商业秘密，不得泄露公司的商业机密、技术资料等，以及利用公司资源从事与公司无关的商业活动。
2.4诚信守约员工应遵守公司的合同和协议，按时履行工作职责，不得逃避工作责任或虚报工作成果。
2.5文明礼貌员工应保持良好的职业操守和仪容仪表，与同事和蔼可亲、礼貌待人，不得发表侮辱、歧视、煽动仇恨等言论。
2.6管理财产员工应妥善保管公司的财产和设备，不得私自挪用、损坏公司财产，如发现设备故障应及时报修。
2.7守时守纪员工应按时上下班，遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退，不得随意请假，如确有特殊情况应提前请假并经过批准。
2.8工作效率员工应高度专注于工作，保持高效率的工作状态，不得在工作时间内擅自处理个人事务、上网娱乐等。
2.9管理习惯员工应保持整洁、有序的个人工作区域，不得将私人物品和垃圾堆放在办公区，不得以任何形式影响他人工作。
三、行为违规处理3.1行为违规的划分与认定公司将会根据员工日常行为是否符合本制度的规范进行划分与认定。
3.2违规处理措施根据不同的违规行为严重程度，公司将采取相应的处理措施，包括但不限于：警告、罚款、降职、开除等，具体处理措施由公司人事部门决定。
3.3申诉和上诉员工如对处理结果存在异议，可向公司人事部门提出书面申诉，公司将会按照程序重新评估并作出决定。
如对于公司结果仍不满意，员工可以向上级主管部门提出上诉。
四、制度宣传和监督4.1宣传公司将通过内部培训、员工手册、公司网站等渠道，向员工宣传这一制度的内容和要求。
4.2监督公司将建立日常监督机制，加强对员工行为的监督，如发现行为违规情况，将及时采取措施予以处理。
办公室行为规范管理制度(10篇)
办公室员工行为规范管理制度1一、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。
营造良好的工作环境。
二、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司和个人形。
三、未经许可，员工上班时间，不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。
接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。
不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
八、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其他），其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。
十一、上班要自觉树立企业形象，时常保持办公环境整洁，办公台面文件摆放整齐，不准躺或坐在办公台上。
十二、做好保密工作。
尊重别人隐私和公司制度。
做到不听、不问、不传。
十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。
十四，使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。
当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。
十五，所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。
十六，本守则自20xx年10月1日起生效实施。
办公室员工行为规范管理制度2一、政治坚定顾全大局认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，注重政治学习和党性锻炼，主动参与政务、管理事务、搞好服务，维护和推进学院的改革和发展。
二、爱岗敬业积极进取热爱本职工作，勤于思考，勇于进取，认真学习和掌握业务本领，探索高校管理规律，不断提高工作质量和办事效率。
三、服从领导合力共事具有很强的组织观念和纪律性，坚持原则，遵纪守法，服从领导，讲究程序，忠于职守;团结友爱，互尊互助，密切协作，积极营造民主、和谐的工作氛围和良好的人际关系。
员工行为规范管理制度
员工行为规范管理制度一、概述员工行为规范管理制度是公司为规范员工行为而制定的一套具体管理措施，旨在提高员工的工作效率、维护公司声誉、增强员工间的和谐共处。
本制度适用于公司全体员工，包括正式、临时和合同雇员。
二、基本原则1. 遵守法律法规：员工应遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度，不得从事任何违法违规活动。
2. 忠诚公司：员工应对公司忠诚，维护公司的利益和声誉。
3. 保守秘密：员工应妥善保管公司的商业秘密和客户信息，不得以任何方式泄露给外部人员。
4. 勤勉工作：员工应认真履行岗位职责，按时完成工作任务，并有助于公司的长期发展。
三、行为规范1. 诚实守信：员工应以诚实守信为基本准则，不得故意提供虚假信息或骗取公司或客户的利益。
2. 行为规范：员工应尊重他人，遵守公共秩序，不得从事侵犯他人权益的言行。
3. 禁止贪污：员工不得接受贿赂或以其他不当手段获取个人利益，也不得寻求或接受他人的利益回报。
4. 社交媒体使用：员工在使用社交媒体时应注意言行举止，不得发布违法、违规或有损公司形象的内容。
5. 遵守保密规定：员工应严格遵守公司的保密规定，不得擅自泄露公司商业秘密、技术资料或客户信息。
6. 严禁酗酒和吸烟：员工在工作时间和工作场所严禁饮酒和吸烟，以免影响工作效率和职业形象。
四、违规处理1. 如果发现员工违反本行为规范管理制度，公司将采取适当的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、降职、解雇等。
2. 对于涉及违法犯罪的行为，公司将依法进行处理，并有权向有关部门报案。
五、监督与反馈1. 公司将建立健全的监督机制，定期对员工行为进行评估和检查。
2. 员工对他人的违规行为有义务及时向公司举报，公司将对举报人的个人信息和举报内容予以保密，并依法保护举报人的合法权益。
六、附则1. 本制度的解释权和修订权归公司所有。
2. 员工在入职时将签署本行为规范管理制度，并接受培训，知悉相关内容。
3. 本制度自发布之日起生效。
员工行为规范管理制度报告
一、报告背景为了加强公司内部管理，提高员工职业道德，规范员工行为，树立良好的企业形象，特制定本员工行为规范管理制度。
本制度旨在明确员工在职业活动中的行为准则，促进员工个人与公司共同发展。
二、制度目的1. 规范员工职业行为，提高员工职业道德水平。
2. 增强员工团队意识，提升公司整体凝聚力。
3. 保障公司合法权益，维护公司正常经营秩序。
4. 树立良好的企业形象，提升公司社会声誉。
三、制度内容1. 职业准则（1）员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，树立良好的职业道德。
（2）员工应诚实守信，不得弄虚作假、欺上瞒下。
（3）员工应保守公司秘密，不得泄露公司商业秘密。
（4）员工应爱护公司财产，不得损坏、侵占公司财物。
2. 员工基本职责（1）遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
（2）认真履行岗位职责，按时、按质、按量完成工作任务。
（3）积极参加公司组织的各项活动，提升自身综合素质。
（4）关心同事，团结协作，共同进步。
3. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动。
（3）遵守公司办公秩序，保持办公环境整洁。
（4）按规定使用公司设备，不得损坏或私自转借。
4. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，着装整洁、得体。
（2）员工在工作时间应佩戴公司统一工牌。
（3）员工应保持礼貌、友善的态度，对待同事和客户。
四、制度执行与监督1. 公司成立员工行为规范管理小组，负责制度的实施与监督。
2. 员工行为规范管理小组定期对员工行为进行检查，对违反制度的行为进行纠正和处理。
3. 员工如有违反制度的行为，将按照公司规定进行处罚，情节严重者将予以辞退。
五、总结本员工行为规范管理制度旨在规范员工行为，提高员工职业道德，为公司发展创造良好环境。
全体员工应认真学习、严格遵守本制度，共同维护公司形象，为实现公司发展目标而努力。
公司行为规范制度(通用5篇)
公司行为规范制度（通用5篇）1.公司行为规范制度第1篇为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、接听：遵守使用规范，工作时间应避免私人。
如确实需要，应以重要事项陈述为主。
接听应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要做好接听记录，严禁占用公司时间太长，严禁使用公司打工作以外的，违者扣罚10元/次。
十、考勤：1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2，迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次;每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，(条件：必须是满勤员工，无客户投诉者)。
企业员工行为规范管理制度(10篇)
企业员工行为规范管理制度（10篇）企业员工行为规范管理制度篇1第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3.公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系，员工之间应该互相尊重，互相合作。
4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、回扣或佣金在对外业务往来中如有回扣或佣金，员工应全部上缴公司财务部，否则视为贪赃。
六、保密义务1.员工有保守公司商业秘密的义务，必须妥善保管所持有的机密文件。
2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则1.工作期间，衣着和发型应整洁、大方、得体，禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。
男人不允许留长发和怪异的发型，女人不允许留怪异的发型，不允许化浓妆。
2.上班时间不从事与本岗位无关的活动，上班时间不吃零食、睡觉、做私事、浏览与工作无关的网站或阅读与工作无关的书报。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX 公司”，通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在，应代为记录并转告。
员工行为规范管理制度
员工行为规范管理制度一、目的为进一步加强企业内部管理，明确员工的工作与行为标准，严肃公司纪律，维护良好的经营秩序，并持续提升公司整体素质，特结合企业实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，旨在通过统一规范，促进团队和谐与高效运作。
三、具体规定（一）职责内违规违纪处理1.监督与纠正：每位员工均有责任阻止违纪行为，不得对违纪现象视而不见或有意包庇。
2.集体活动参与：无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动者，将受到相应处罚。
3.履职尽责：员工需认真履行岗位职责，服从工作安排，不得推诿扯皮，影响工作效率。
4.信息反馈：按时提报反馈信息或相关报表，确保信息流通的及时性与准确性。
5.通讯畅通：全体员工应保持手机24小时开机，以便业务联系，违者将受罚。
（二）行为违规违纪处理1.工作纪律：工作期间严禁串岗、带非工作人员进入工作场所，禁止打牌、下棋、干私活、吃零食等与工作无关的行为。
违者及其所在单位负责人将受罚。
2.着装与标识：未按规定佩戴工作证者，将受到罚款。
3.禁酒规定：工作期间及值班期间严禁饮酒，违者重罚。
4.业务宴请：业务单位宴请需提前请示，获批准后方可参加，违规者将受罚。
5.禁止暴力与威胁：严禁打架斗殴、聚众闹事及威胁报复行为，违者将视情节严重受到严厉处罚。
6.爱护公物：损坏公物或盗用公司财物者，将受到严厉处罚。
7.节能安全：注意水电燃气安全使用，未按要求操作者将受罚。
8.禁烟规定：办公区域严禁吸烟，违者重罚。
9.电梯使用：无理由乘坐电梯者将受罚（有客、携重物情况除外）。
10.保密责任：泄露公司机密者，将受到高额罚款，并可能承担法律责任。
11.言论规范：严禁发表不利于公司的言论，违者将受罚。
（三）考勤管理1.作息时间：明确夏季与冬季的作息时间，并严格执行OA打卡制度。
2.迟到早退：迟到早退者将视情况扣款，未打卡者亦将受罚。
3.请休假流程：请休假需通过OA系统申请，并经上级领导批准及人事专员备案。
员工行为规范管理制度有哪些精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）员工行为规范管理制度有哪些员工行为规范管理制度有哪些随着社会不断地进步，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是店铺精心整理的员工行为规范管理制度有哪些，希望对大家有所帮助。
员工行为规范管理制度一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3、举止(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
员工行为规范的管理制度(6篇)
员工行为规范的管理制度（6篇）在不绝进步的时代，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢？的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度（最新6篇），希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工（包含外调人员及来公司学习人员）。
三、礼仪、礼貌规范（一）语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言：在处理对外事务中，必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言：接听电话应适时，一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好，河北通慧热力有限公司，请问xxx”，语气不冷不热，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。
4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。
5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。
（二）行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风，节省水电，下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工行为规范及管理制度
员工行为规范及管理制度一、背景介绍作为一家经营多年的企业，为了维护良好的企业形象，广州某科技有限公司决定制定员工行为规范及管理制度，以规范员工的行为举止，提高企业运营效率。
二、员工行为规范1. 诚信守规(1) 员工应遵守国家法律法规以及公司内部规章制度，不得从事任何违法犯罪活动。
(2) 员工应诚实守信，不得捏造、散布虚假信息，不得从事任何损害公司利益和形象的行为。
(3) 员工应保密公司的商业秘密，不得擅自泄露给外部人员或机构。
(4) 员工在工作中应该自觉遵守职业道德和行为规范，严禁索取、接受或提供任何形式的贿赂。
2. 工作纪律(1) 员工应准时上下班，不得迟到、早退或旷工缺勤。
如确因特殊情况需要请假，应提前向上级主管请示并进行请假手续。
(2) 员工应按照公司制定的工作流程和岗位职责进行工作，不得擅自变更、随意调整工作内容。
(3) 员工在公司展示座右铭牌的要求下进行工作，遵守公司内部的文化和价值观。
(4) 员工不得私自带外部人员进入公司内部，并不得将公司财产带离公司办公场所。
3. 团队合作(1) 员工应与同事友好相处，互相尊重，不得进行任何形式的人身攻击或诽谤。
(2) 员工应积极参与团队讨论和决策，共同为公司的发展贡献力量。
(3) 员工应主动分享知识和经验，帮助团队成员成长和提升能力。
4. 信息安全(1) 员工应妥善保管个人账号和密码，不得将个人账号和密码泄露给他人。
(2) 员工应使用合法、合规的软件，并在使用公司电脑、网络时依法遵守相关规定。
(3) 员工不得私自修改、删除、篡改公司电脑和文件，不得传播病毒或其他恶意软件。
三、员工行为管理制度1. 奖惩机制(1) 对于遵守员工行为规范的员工，公司将给予表扬，包括口头表扬、奖励等形式，激励员工积极向上。
(2) 对于违反员工行为规范的员工，公司将依据相关规定进行纪律处分，包括警告、记过、降职、解雇等。
2. 员工培训(1) 公司将定期组织员工行为规范培训，提高员工对行为规范的认知和理解。
员工日常行为规范、管理制度
员工日常行为规范、管理制度一、引言员工的日常行为规范和管理制度，是企业管理体系的重要组成部分，不仅直接关系到企业的形象和声誉，更直接影响到企业的效益和发展。
良好的员工行为规范和管理制度，可以有效地提高员工的工作效率和生产率，进而提高企业的核心竞争力和市场占有率。
因此，本文旨在从员工日常行为规范和管理制度的角度，为企业提供可行性建议和措施。
二、员工日常行为规范1. 工作纪律员工应遵守企业的工作制度和工作纪律，按时按量完成工作，并按要求填写工作日报和工作月报，保证工作的顺利进行，不得迟到早退、缺勤或请假未请批。
2. 个人形象员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体，言行举止文明规范，不得有不良习惯和异味。
3. 保密意识员工应具有保密意识和自觉遵守公司保密规定，不得泄露公司的商业机密，保护公司的商业秘密。
4. 业务素质员工应具备扎实的专业技能和业务素质，具备良好的沟通能力和协作能力，保证工作的质量和效率。
5. 安全意识员工应具备安全意识和自我保护意识，不得随意操作机器设备和使用易燃易爆物品，保证工作场所的安全和稳定。
三、员工日常行为管理制度1. 基础管理制度企业应建立完善的员工管理体系，制定一系列的基础管理制度，包括招聘、入职、试用、转正等流程制度和规定，保证员工管理的规范和制度化，建立员工档案管理和薪酬管理制度等。
2. 基本绩效考核制度企业应建立多层次、全方位的绩效考核制度，包括定期考核、项目考核、年度考核等，根据员工岗位职责和个人工作绩效，给予合适的奖励或惩罚，调动员工的工作积极性和创造性。
3. 员工职业道德规范企业应对员工建立职业道德的规范和表述，包括工作纪律、职业操守、商业伦理等，引导员工遵守职业道德规范，形成良好的企业文化和社会形象。
4. 安全和环保管理制度企业应建立安全和环保管理制度，包括生产安全、环境质量管控、职工健康保障等，以保障员工的身体健康和生产生活的安全。
5. 知识产权保护制度企业应建立知识产权保护制度，保护公司的商标、专利、商业机密等知识产权，创造良好的市场环境、推动公司的发展。
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×××公司员工行为规范管理制度（修订稿）为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。
以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。
一、劳动纪律与工作秩序1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。
2、工作时间严禁擅自离岗。
因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。
3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。
保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。
4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。
禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。
禁止用办公电话拨打收费信息台。
5、严禁酒后驾车。
因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。
6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。
7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。
严禁打印、复印与工作无关的资料。
8、维护办公秩序。
接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。
不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。
9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。
外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。
10、日常上班，中午不应饮酒。
如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。
不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。
11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。
严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。
12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。
13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。
活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。
积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。
因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。
14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。
15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。
严禁假借公事办私事。
远距离用车至少要提前一天预定。
16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。
17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。
若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交公司库房管理，不得据为私有。
18、同事之间要团结合作，严禁争吵、打架、斗殴、拆台。
严禁酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象。
19、下级要服从上级，维护上级领导形象，严禁诋毁上级形象言行。
20、工作要件件有着落，事事有回音。
严禁作风拖拉、消极怠工。
21、要严守公司和岗位工作秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该谈的不谈，不该动的不动，做到克己复礼。
22、禁止互相打探工资，不得在公司内外散布工资攀比等不良信息。
23、全体员工应在8：25前换装（工作服）完毕；下午下班前严禁提前换装（便装）、关闭电脑等做下班准备；11：50前严禁提前离开办公区到餐厅排队就餐。
24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品；不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。
因公因私外出、因故请假者，须将办公位整理完毕，确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。
随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。
25、值班期间，要严格履行值班管理制度，尽职尽责。
26、遵守排队就餐次序、文明用餐，杜绝任何形式的一日三餐浪费，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜绝浪费。
27、不擅自留人在公司住宿。
28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。
29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为，但不局限于以上行为。
二、关于严重违规违纪行为的认定有下列情形之一的（包括但不限于以下内容），即视为严重违章违纪的行为：1、在公司争吵、打架、斗殴，造成严重影响的；酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象的。
2、在公司内部散布谣言、虚假消息，或者搬弄是非挑拨同事关系，严重影响公司正常办公秩序的。
3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级形象，造成严重影响的。
4、在公司（包括宿舍）内从事打麻将、炸金花等带有赌博性质的活动。
5、非对方主观意愿而暗示或者强行对被服务对象和被管理对象进行吃、拿、卡、要，如果被发现经过批评教育仍不悔改且再有一次类似情况，或者一次性情形严重被客户合理投诉的；因接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品未如实上交公司据为私有的。
6、消极怠工，故意损坏公物的。
7、上班期间酒后驾车或酒后驾车发生交通事故的。
8、不服从上级合理权责内领导，不服从分配、调动和岗位职责安排的；部门内部、部门之间协作不力，故意设置工作障碍的。
9、在上班时间从事非工作范围内的活动，如果被发现经过批评仍不悔改且有三次（含三次）以上类似行为的。
10、在工作中出现涉及撒谎欺骗、隐瞒真相（如虚报考勤、假借公事请假外出或用车、虚开发票报销、公务接待中侵吞公司物品、工作未完成而报完成的等）的。
11、工作中出现失职失误、履职缺位，给公司财产、形象造成不可挽回影响的，或者经济损失额度10000元以上的，或出现人员伤亡事故的。
12、违反公司保密制度，泄露公司绝密或者机密级文件、信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。
13、擅自挪用公款、或将公物据为私有的。
14、被公安机关劳动教养或者拘留的。
15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》，造成交通事故，出现人员伤亡或者损失金额在10000元（含10000元）以上的。
16、违反档案管理制度，使公司重要文件丢失，给公司造成不可挽回的影响或者严重损失的。
17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等，给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。
18、利用职务之便，营私舞弊，从中谋取利益的。
19、泄露公司重要秘密，致使招商引资等项目流产的。
20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次（含两次）以上，并给客户造成经济损失的。
21、因态度恶劣造成不良影响，引起客户合理投诉的。
22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。
23、工作中因个人目的进行行贿，或者利用职务之便进行受贿，数额在1000元（含1000元）以上的。
24、违反安全操作规程，经过纠正和批评教育后仍不改正的，且再犯类似行为两次的或者出现一次安全生产管理部门界定一般事故等级以上（含一般事故等级）的。
25、在对外接待或签约中出现安排失误，因缺少维护、检测等致使设备失灵等严重影响接待或签约工作的。
26、因工程管理不善或设计失误等导致建筑出现重大质量或安全问题，给公司造成重大损失的。
27、涉及雁栖开发区和本公司的重大新闻或信息未及时上报、未及时对外宣传，影响对外宣传时效的。
28、在办公区、洗手间、值班室、值班宿舍、休息室内吸烟的。
29、利用上班时间睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等行为的。
30、值班期间，未严格履行值班管理制度，给公司造成经济损失达10000元（含10000元）以上或严重损害公司对外形象的。
31、严重违规违纪行为包括以上行为，但不局限于以上行为。
三、礼宾行为准则（一）接打电话1、要在电话铃响三声以内接听、问候并自报家门：“您好，XXX部”。
2、接听电话时应精神饱满，声音清脆、和蔼可亲，让对方感觉到你在微笑。
3、如果既有客户座机电话也有手机电话时，应先打座机后打手机。
4、若有业务等电话沟通需要，要准备好沟通的文件资料，并准备好纸或笔记本、笔，形成电话记录。
5、挂电话时，一般由打电话一方先挂电话，或者由年长者、职位高者先挂电话。
挂电话时要轻轻放下，以免造成失礼。
（二）接待迎送1、前台人员接待来访者必须站立问候，礼貌称呼，声音清脆、态度和蔼。
其他人员接待来访者时要起身、握手、问候。
2、接待任何人任何时候都要面带微笑，露出六颗上牙。
3、对认识的客人见面时首先应说出对方的尊称。
4、同时接待多个来访者时，不要冷落一方，要及时打招呼问候，请求客人稍等。
5、服务要先外后内，急事急办，热情周到快捷。
6、前台人员对来访者要来有迎声，去有送声。
7、在公司范围内，见到非我公司人员，无论认识与否，无论是否与自己有关，凡迎面碰见，或目光相遇，要微笑问候：“您好”或点头示意问候。
8、送宾时，要等对方转过身并走出一段路后，不再回头张望时，才转移目送视线（客人乘坐汽车时要在汽车开动后招手示意）。
9、上班时同事之间不准称兄道弟，称呼客人时要以客人职务、或以“先生”“女士”“小姐”相称，随时使用礼貌用语。
（三）交谈1、目光：和对方交流时三分之二的时间要将目光停留在对方的面部，目光友善，不能漂移不定，不能在别人说话时翻看资料、低头或看别处，也不能死盯着对方。
2、表情：面带微笑，以露出6颗上牙为宜，不能皱眉，切忌一脸死相。
3、距离：与人交谈时的最佳距离是米。
4、倾听：要集中精力听对方讲话，不能随便打断别人的谈话。
领导讲话时不经允许不能随意插话。
5、语气：语气中肯，心平气和，避免高声喧哗，不能当着他人的面指责对方是“瞎说”、“胡扯”、“扯淡”、“废话”、“胡说八道”等。
6、与人交谈时不要摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
更不能挠头发、抠鼻子、挖耳朵。
7、不要一边说话一边玩笔，或拿笔尖指着别人说话；与对方说话或招呼对方时不要用一个手指指着对方。
8、与人交谈时不能毫不掩饰地咳嗽、打嗝、剔牙，也不要当众修饰自己容貌。
（四）坐立1、与别人谈话时不要双手交叉抱在胸前，或双手掐腰、插裤兜，不要身体晃动。
2、站立时要挺胸、收腹，女士应双脚并拢。
3、坐着交谈时要挺起腰，不要将身体半躺在椅子上。
不要翘二郎腿，女士不能叉开腿。
（五）握手1、与对方握手时应距离一臂左右，力度要适中，握手时间：3-4秒或在心里默数1,2,3,4,5后松开手。
2、不能交叉握手，更不能左右手同时分别与两人握手。
（六）介绍1、做介绍时伸出右手，手指并拢，手心稍向上，指向先被介绍的一方。
一般是把下级、年轻者、男士介绍给上级、年长者、女士。
2、当自己被介绍给别人时，一定要站起，主动握手，问好，递名片。