商业门面管理办法
店面管理规章制度
店面管理规章制度
第一条店面管理的宗旨。
为了规范店面的经营行为,提高服务质量,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条店面管理的责任。
店面经理应当对店面的日常经营管理负责,保证店面的正常运营。
员工应当遵守本规章制度,服从店面经理的管理和指挥。
第三条店面的卫生管理。
店面应当保持干净整洁,经常进行卫生清洁,确保顾客在店内的环境舒适。
员工应当遵守卫生管理规定,保持个人卫生,不得在店内吸烟、吐痰等不文明行为。
第四条服务质量管理。
店面应当提供高质量的服务,员工应当礼貌待客,积极为顾客
服务,不得对顾客进行不文明行为或言语攻击。
第五条商品管理。
店面应当保证商品的质量和真实性,不得销售假冒伪劣商品。
员工应当妥善保管商品,严禁私自调换或销售不合格商品。
第六条财务管理。
店面应当建立健全的财务管理制度,保证财务的真实性和合法性。
员工应当严格执行财务制度,不得私自挪用店面资金。
第七条紧急事件处理。
店面应当建立紧急事件处理预案,员工应当在紧急事件发生时保持冷静,按照预案进行处理,确保员工和顾客的安全。
第八条违规处罚。
对于违反本规章制度的员工,店面经理有权进行相应的处罚,包括口头警告、书面警告、扣发工资等处罚措施。
第九条附则。
本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,应经店面经理
同意,并通知全体员工。
店面经理,_________(签名)日期,_________(年月日)。
公司商铺管理制度简短版
公司商铺管理制度简短版一、商铺日常运营管理商铺的日常运营管理是确保商业活动顺利进行的基础。
管理制度应包括开店准备、营业时间、员工排班、库存管理、商品陈列、卫生清洁等方面的规定。
例如,开店前需检查各类设施设备是否完好,确保商品摆放整齐,标签清晰可见;营业时间内,员工应保持专业的形象和服务态度,及时响应顾客需求。
二、财务管理财务管理是商铺管理的关键环节,涉及到收银、账目核对、日结月结等财务活动。
管理制度应明确规定收银流程,确保每一笔交易都有完整的记录和凭证。
同时,定期的账目核对可以帮助发现潜在的财务问题,保障公司资产的安全。
三、员工培训与激励员工是商铺运营的核心力量,因此,建立一套完善的员工培训与激励机制至关重要。
管理制度应包含新员工入职培训、在职员工的持续教育以及绩效评估等内容。
通过定期的培训提升员工的专业技能和服务意识,同时,合理的激励措施能够提高员工的工作积极性和忠诚度。
四、客户服务与投诉处理优质的客户服务是提升顾客满意度和忠诚度的关键。
管理制度应明确客户服务的标准和流程,包括咨询解答、售后服务、投诉处理等。
对于顾客的投诉,应及时响应并有效解决问题,以展现公司对顾客权益的重视。
五、安全与应急管理商铺的安全运营不容忽视。
管理制度应涵盖消防安全、防盗防骗、紧急事件应对等方面的内容。
定期的安全检查和应急演练能够提高员工的安全意识和应急处理能力,确保在突发事件发生时能够迅速有效地采取措施,保护顾客和员工的安全。
六、法律法规遵守商铺运营必须遵守国家的法律法规。
管理制度应包含相关法律知识的培训,确保所有员工都了解并遵守商业运营中的法律要求。
这包括但不限于消费者权益保护法、劳动法、税法等相关法律法规的遵守。
菜市场商铺管理规章制度
菜市场商铺管理规章制度第一章总则第一条为规范菜市场商铺管理,维护市场秩序,保障市场公平交易,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章适用于菜市场内的商铺所有人、管理人员以及从事经营活动的商户。
第三条菜市场商铺应当遵守国家法律法规,维护市场秩序,遵循公平竞争,保护消费者合法权益。
第四条菜市场商铺所有人及管理人员应当遵循善意、公平、诚信的原则,遵循市场规则,维护市场正常经营秩序。
第五条菜市场商铺所有人及管理人员应当积极参加市场管理方组织的培训和活动,不得违规营业。
第二章商铺管理第六条商铺所有人应当按照市场管理方的要求,购买商铺使用权,依法签订合同,并按照规定交纳相关费用。
第七条商铺所有人应当按照市场管理方的规定进行装修、设施设置,保持商铺的整洁、清洁和安全。
第八条商铺所有人应当保持商铺环境卫生,不得乱倒废弃物品,保持通道畅通,定期清理商铺内外。
第九条商铺所有人应当定期维修商铺设施,保证设施的正常使用,如发现问题及时报修。
第十条商铺所有人应当遵守市场管理方关于经营时间、经营品种的规定,不得私下修改。
第三章商户管理第十一条商户应当依法办理相关手续,按照规定缴纳相关费用,取得合法经营资格。
第十二条商户应当按照市场管理方的要求,制定经营计划并履行。
第十三条商户应当按照市场管理方的规定注册并合法经营,不得从事违法活动。
第十四条商户应当遵守价格规定,不得擅自涨价、虚假宣传或销售劣质产品。
第十五条商户应当依法纳税,遵守税法规定,如实记录销售情况及支付税款。
第四章市场管理第十六条市场管理方应当制定管理制度,组织市场巡查,保障市场安全和秩序。
第十七条市场管理方应当为商铺所有人、管理人员和商户提供必要的服务和便利。
第十八条市场管理方应当设立客服中心,为商铺所有人、管理人员和商户提供投诉、咨询服务。
第十九条市场管理方应当公布市场管理规章,使所有人员了解市场规则和要求。
第二十条市场管理方应当加强市场安全工作,防范各类安全事故发生。
门市部管理规章制度
门市部管理规章制度第一章总则第一条为规范门市部的管理工作,提高门市部的经营效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下各门市部,具体执行层级为总部主管部门→门市部经理→门市部员工。
第三条门市部经理对本规章制度的执行负有监督责任,对不遵守规定的行为应积极制止和纠正。
第四条公司总部主管部门有权对门市部的管理实施监督和考核,对不合格的门市部进行整改或关闭。
第五条门市部员工应严格遵守本规章制度,服从管理,严禁徇私舞弊,违反规定的将被追究责任。
第二章组织架构及职责第六条门市部设立总经理一职,直接对总部主管部门负责,负责门市部的日常经营管理。
第七条总经理的职责包括但不限于:制定门市部的经营计划和年度预算,组织实施销售促销活动,提升服务质量,保证销售额和毛利率达到公司规定的标准。
第八条门市部设立各部门,部门设置根据业务需要进行。
第九条门市部员工应按照各部门的职责分工,做好本职工作,提高工作效率。
第十条门市部员工应服从总经理和部门主管的工作安排,保证工作质量和效率。
第三章门市部经营管理第十一条门市部在制订年度经营计划和预算时,应充分考虑市场需求和公司战略方向,制定合理目标。
第十二条门市部应加强设备设施的维护和管理,确保设备设施正常运转,保证销售和服务的顺畅进行。
第十三条门市部员工应注意个人形象和服务态度,对顾客有礼貌、耐心、热情,提供周到的服务。
第十四条门市部员工在销售过程中,应遵循公司的价格政策和促销方案,不得私自变动价格,不得向顾客提供虚假信息。
第四章安全管理第十五条门市部应定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保员工和顾客的人身和财产安全。
第十六条门市部员工应加强安全防范意识,做好防火、防盗、防抢工作,确保门市部的安全。
第十七条门市部员工在工作中应遵守相关规定,不得私自使用、擅自乱改设备设施,不得违规操作,确保工作平稳顺利进行。
第五章违纪处分第十八条门市部员工违反规章制度的,按照公司《员工行为规范》进行处理,轻则批评教育、责令改正,重则记过、降职或开除。
店铺管理规章制度
店铺管理规章制度
第一条为了规范店铺管理,提高工作效率,保障店铺安全,制定本规章制度。
第二条店铺管理人员应遵守国家法律法规,严格执行店铺管理制度,维护店
铺正常经营秩序。
第三条店铺管理人员应严格执行店铺的开店和关店时间,不得擅自调整。
第四条店铺管理人员应保证店铺内的设施设备正常运转,对设备的维护和保
养负责。
第五条店铺管理人员应认真履行店铺的安全管理工作,定期进行安全检查,
做好消防、防盗等安全设施的维护和管理。
第六条店铺管理人员应保证店铺内的商品陈列整齐,保持店铺内部环境整洁。
第七条店铺管理人员应严格执行店铺的销售政策,不得私自打折、赊销等。
第八条店铺管理人员应保护店铺的商业秘密,不得泄露给外部人员。
第九条店铺管理人员应保证服务态度友好,为顾客提供优质的服务。
第十条店铺管理人员应遵守店铺的员工管理制度,服从店长和上级领导的管
理和指挥。
第十一条店铺管理人员应定期参加店铺的培训和学习,提升自身的业务水平
和管理能力。
第十二条店铺管理人员应严格遵守本规章制度,如有违反,将受到相应的处罚。
第十三条店铺管理人员应积极配合店铺的各项工作,共同为店铺的发展和壮
大而努力。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,须经店铺管理人员一致同意后方可执行。
店长,__________ 日期,__________。
门市部规章制度范文
门市部规章制度范文第一章总则第一条为规范门市部的管理和运营,保障门市部的正常经营秩序,提高门市部的服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门市部的所有员工,必须严格遵守。
第三条门市部是公司对外服务的窗口,员工必须具备良好的服务意识和工作态度,积极主动为客户提供优质的服务。
第四条门市部领导必须做到身体力行,起到表率作用,关心员工,关心客户,不得擅自违反规章制度。
第二章岗位职责第五条门市部经理是门市部的负责人,负责门市部的管理工作,协调各个岗位的工作,确保门市部的日常运营情况。
第六条客户主管负责门市部对外客户的接待和服务,协调员工的工作安排,处理客户投诉和问题。
第七条销售主管负责门市部产品的销售和推广工作,制定销售计划,完成销售目标。
第八条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作,确保货物清晰有序,及时更新。
第九条后勤主管负责门市部的后勤保障工作,包括清洁、安全、设备维护等。
第三章工作流程第十条客户主管负责门市部的客户接待工作,接到客户询问或投诉后,应及时处理或转交相关部门处理。
第十一条销售主管负责门市部产品的销售工作,向门市部经理报告销售情况,及时调整销售策略。
第十二条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作,及时清点库存,发现问题及时处理。
第十三条后勤主管负责门市部的后勤保障工作,包括清洁、安全、设备维护等,确保门市部的正常运作。
第四章工作要求第十四条员工必须严格遵守公司规章制度,服从领导安排,认真履行工作职责。
第十五条员工必须具备良好的服务意识和工作态度,对客户热情周到,解决客户问题。
第十六条员工必须保证门市部的整洁卫生,不得擅自调动门市部设备和物品。
第十七条员工必须协作配合,共同完成门市部的各项工作,不得私自拆卸或损坏公司财产。
第五章处罚措施第十八条对违反本规章制度的员工,将根据违规情况给予相应的处罚,包括警告、扣减工资、停职等。
第十九条严重违反规章制度的员工将被视为严重失职,将被公司开除处理。
门面房租赁管理办法
门面房租赁管理办法门面房租赁管理办法是指对门面房租赁的行为进行规范的法律法规。
门面房作为商业经营中重要的一环,其租赁管理对商业经营的发展和城市建设有着重要的作用。
本文将围绕门面房租赁管理的目的、适用范围、程序、法律责任等方面进行探讨。
一、门面房租赁管理的目的门面房租赁管理的目的是促进城市的商业发展,保障商家的合法权益,规范租赁市场秩序,提高租赁业务的质量与效率。
具体来说,门面房租赁管理应包括以下目标:1.保证租赁双方的权益。
门面房租赁合同应规范合同双方的权利义务,从而保证其合法权益。
2.提高门面房的使用效益。
合理引导门面房的租赁形式,例如在城市商业中心区域优先考虑发展商业网点的连锁经营,从而提高门面房的使用效益。
3.保持市场公平竞争。
传统的租赁市场存在着信息不对称、租金过高等问题,因此门面房租赁管理应促进市场公平竞争,从而确保商业租客能够以公平的租金获取门面房租赁。
二、门面房租赁管理的适用范围门面房租赁管理的适用范围包括了所有进行门面房租赁活动的人士、企业和组织。
门面房租赁管理涉及多个方面,主要涉及以下几个方面:1.门面租赁的合同签订。
在门面租赁合同中应包括租金、使用期限、维修保养责任等内容进行规范。
2.门面房租赁增值服务的规范。
门面房租赁不仅仅是租用一块地产,更多的是租下综合管理的服务。
因此,门面房租赁管理应规范门面房租赁增值服务的标准和收费。
3.门面房租金管理的规范。
门面房的租金将影响商家的经营成本,因此门面房租金应当规范并适当,避免过高收费。
三、门面房租赁管理的程序门面房租赁管理的程序包括了租赁双方合同签订、租金支付、验收与成交确认、押金退还等流程。
具体来说:1.合同签订:双方必须明确门面房租赁的使用期限、租金收取方式、押金金额、租金年度调整条款、租赁条件以及租赁的依据等重要事项。
2.租金支付:按约定的时间,应准确支付门面房的租金,并按照约定方式进行缴纳。
商家在支付租金时应确保付款相应的证据。
门面房租赁管理办法
门面房租赁管理办法门面房租赁管理办法第一章总则第一条为规范门面房租赁行为,保护当事人的权益,维护市场秩序,制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于在本市范围内从事门面房租赁活动的当事人,包括出租方和承租方。
第三条门面房租赁活动应遵守法律法规的规定,并遵循自愿互利的原则,实行公平合理的租赁框架。
第四条出租方和承租方应当通过签订书面合同的方式明确双方权利义务,并依法履行合同。
第二章租赁合同的订立与履行第五条出租方应当准确详细地描述门面房的基本情况,包括位置、面积、装修状况等,并提供真实有效的证明材料。
第六条承租方在选择门面房时,应当认真查看门面的实际情况,并与出租方协商确定租金、租期和其他具体事项。
第七条出租方和承租方应当就租赁期限、租金支付方式、租赁用途等问题达成一致,并在租赁合同中明确约定。
第八条出租方应当保证门面房的合法使用权,并及时提供相关证明文件。
承租方应当按照约定使用门面房,不得用于违法活动。
第九条出租方和承租方在合同履行过程中,如有变更或解除合同的情况,应当及时通知对方并协商解决。
第三章租赁费用和维护第十条租金应当根据门面房的实际情况、区域价格水平、市场需求等因素合理确定,并符合相关法律法规的规定。
第十一条出租方和承租方应当按照约定的时间和方式支付租金。
如有违约行为,应当承担相应的责任。
第十二条出租方应当维护门面房的日常保洁和维修,并承担由正常使用产生的损坏维修费用。
第十三条承租方应当按照合约规定使用门面房,并妥善保管门面房内的设施设备,如发生损坏应当承担相应的修复或赔偿责任。
第四章争议解决第十四条出租方和承租方在租赁活动中发生争议,应当通过友好协商解决。
如无法达成一致意见,可向有关部门申请调解或提起诉讼。
第十五条出租方和承租方在争议解决中应当遵守法律法规的规定,并按照仲裁机构或法院的裁决进行执行。
第五章附件本文档涉及的附件包括:2.相关证明文件范本3.装修状况检查表附件仅供参考,请根据具体情况进行相应调整。
门面房租赁管理办法
门面房租赁管理办法门面房租赁管理办法第一章总则第一条为规范门面房租赁行为,保障租赁双方的合法权益,促进经济发展,制定本办法。
第二条本办法适用于城市商业区门面房的租赁活动。
第三条门面房租赁应当遵循自愿、公平、公正、诚实信用原则。
第四条租赁双方应当依法遵守有关法律、法规和规定,维护良好的商业秩序。
第二章门面房租赁的条件和程序第五条门面房租赁应当符合以下条件:(一)租赁对象必须是合法注册的经营者。
(二)门面房必须符合安全、卫生、消防要求。
(三)门面房必须具备合理的布局和硬件设施。
第六条门面房租赁程序:(一)租赁要先进行谈判,明确双方的需求和约定。
(二)双方达成租赁意向后,签订书面租赁合同。
(三)根据合同约定,交付租赁保证金。
(四)按时支付租金。
(五)租赁期满,按照约定进行结账和结算。
(六)退还租赁保证金。
第三章租金和保证金第七条租金应当按月支付,在约定的日期前向房东缴纳。
第八条租金支付方式可以是现金、银行转账、等。
第九条解除合同时,租户应当将房屋原状归还,并承担相应的修缮费用。
第十条租赁保证金是租户为保障合同执行的一种形式,双方应当在合同中约定。
第四章违约和纠纷处理第十一条如果任一方违反合同约定,应承担违约责任,并支付相应的违约金。
第十二条租赁纠纷应当通过友好协商解决,如协商不成,可通过诉讼等合法手段解决。
第五章附件本文档涉及附件,请见附件部分。
附件:门面房租赁合同样本。
第六章法律名词及注释1.租赁合同:指双方协商一致,关于门面房租赁相关事项的书面合同。
2.门面房:指位于城市商业区的商铺、店面等。
3.租金:指租户按照合同约定支付的门面房使用费。
4.保证金:指租户为保障合同执行而向房东支付的一定金额。
第七章结束语。
门市部管理规定范本
门市部管理规定范本一、总则1. 为了规范门市部门的管理工作,提高门市部门的销售效益和服务质量,特制定本管理规定。
2. 本规定适用于公司门市部门。
二、职责与权限1. 门市部门是公司对外展示形象、进行产品销售和服务的重要窗口,负责销售公司产品以及提供相关服务。
2. 门市部门应当根据公司要求,合理规划产品陈列和布置,提高产品展示效果。
3. 门市部门拥有产品销售的监管权限,应当确保顾客购买的产品的质量和数量的准确性。
4. 门市部门应当负责顾客投诉处理和售后服务的协调工作。
5. 门市部门应当与仓储部门、物流部门等其他部门密切合作,确保产品供应和流通的顺畅。
三、门市部门的管理要求1. 门市部门应当始终保持整洁、明亮、温馨的营业环境,提高顾客的购物体验。
2. 门市部门应当按照公司的市场策略和目标,合理制定销售计划和促销活动,提高销售额。
3. 门市部门应当根据顾客的需求和市场变化,及时调整产品的种类和数量,以满足广大顾客的购物需求。
四、门市部门的员工管理1. 门市部门应当合理安排员工的工作岗位和工作任务,确保员工发挥自身优势和专业能力。
2. 门市部门应当加强员工培训和技能提升,提高员工的产品知识和销售技巧。
3. 门市部门应当建立健全的员工考核制度,激励员工的积极性和工作热情。
4. 门市部门应当重视员工的劳动保护和安全意识,制定相关安全规定和防护措施。
五、门市部门的资金管理1. 门市部门应当按照公司的财务制度,规范门市部门的资金使用和收支管理。
2. 门市部门应当做好日常的现金盘点和账务核对,确保资金的准确性和安全性。
3. 门市部门应当加强对销售收款的管理和追踪,做好账目的收支汇总和报表的填报工作。
六、门市部门的合规要求1. 门市部门应当遵守国家法律法规和公司内部的各项规章制度,不得从事任何违法违规的行为。
2. 门市部门应当加强对销售产品的质量监管,确保产品合格、安全、卫生。
3. 门市部门应当严守商业机密和客户隐私,不得泄露公司内部信息和顾客个人信息。
国有企业的门市管理制度
国有企业的门市管理制度第一章总则第一条为了规范国有企业门市经营管理,促进企业发展,保障员工权益,制定本制度。
第二条本制度适用于国有企业门市的经营管理,包括门市的经营规范、安全管理、人员管理等方面。
第三条门市经营管理应遵循市场规律,坚持稳健经营,依法合规,积极创新,不断提升服务质量。
第四条国有企业门市应建立健全管理制度,明确责任、权利和义务,强化内部监督,确保管理规范。
第五条国有企业门市应加强员工培训和素质提升,提高服务水平,提升企业形象。
第六条国有企业门市应保障员工的劳动权益,提供良好的工作环境,加强安全管理,保障员工身心健康。
第七条国有企业门市应加强与消费者之间的互动与沟通,听取消费者意见,不断改善服务。
第八条国有企业门市应遵守国家法律法规,履行社会责任,积极参与社会公益事业。
第二章经营规范第九条国有企业门市应设立明显的标识牌和价格标签,保证商品价格透明,杜绝虚假宣传和欺骗消费者行为。
第十条国有企业门市应严格遵守国家质量标准,保证销售产品的合格性,严禁销售假冒伪劣商品。
第十一条国有企业门市应建立完善的库存管理制度,控制库存数量,确保库存品质。
第十二条国有企业门市应保持门市环境整洁,定期清洁门市并进行消毒,保持空气清新。
第十三条国有企业门市应提供优质服务,礼貌待客,解答消费者问题,帮助消费者选择符合需求的商品。
第三章安全管理第十四条国有企业门市应建立健全安全管理制度,确保员工和消费者的人身安全。
第十五条国有企业门市应定期组织安全培训,提高员工安全意识,熟练掌握应急处置程序。
第十六条国有企业门市应对门市的设施设备进行定期检查维护,确保设施设备正常运转。
第十七条国有企业门市应加强食品安全管理,严格遵守食品卫生法规,确保销售的食品安全无虞。
第四章人员管理第十八条国有企业门市应建立健全人员管理制度,明确员工的岗位职责和工作要求。
第十九条国有企业门市应制定员工考核评奖制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
市场商户管理规章制度范本
市场商户管理规章制度范本第一章总则第一条为规范市场商户的经营行为,维护市场秩序,提升市场服务质量,根据国家相关法律法规,结合市场实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本市场内的所有商户,商户应当严格遵守并执行本规章制度。
第三条市场管理部门有权对市场内商户的经营行为进行监督和检查,对违反本规章制度的商户采取相应的处理措施。
第四条市场商户应当互相尊重、互相合作,共同维护市场的正常秩序。
第五条市场管理部门有权对本规章制度进行解释和修改,并及时告知市场内的商户。
第二章商户经营管理第六条商户应当遵守国家相关法律法规,严格按照规定的经营范围经营业务,不得从事非法经营活动。
第七条商户应当自觉遵守市场的经营时间,按时开店营业,不得私自停业或早收摊。
第八条商户应当对自己经营的商品质量负责,不得销售假冒伪劣商品,不得欺骗消费者。
第九条商户应当保持店铺的卫生整洁,不得乱倒垃圾,不得擅自改变店铺结构。
第十条商户应当保持店铺的正常营业秩序,不得进行吵闹、赌博等违法违规行为。
第三章商户服务标准第十一条商户应当积极主动地为顾客提供良好的服务,遇到问题时,应当及时解决,不能怠慢或推诿。
第十二条商户应当对顾客文明用语,不得使用粗口或歧视性言辞。
第十三条商户应当定期对店铺内的商品进行清点和更新,不得销售过期或变质商品。
第十四条商户应当主动接受顾客的建议和投诉,并根据实际情况加以改进。
第十五条商户应当保护顾客个人信息的隐私,不得泄露或滥用。
第四章违规处理及处罚第十六条对于违反本规章制度的商户,市场管理部门将采取一定的处理措施,具体如下:(一)口头警告:对于轻微违规行为,可以口头警告商户;(二)书面警告:对于较为严重的违规行为,可以进行书面警告;(三)罚款:对于影响市场秩序的行为,可以处以一定数额的罚款;(四)停业整顿:对于多次违规或严重违规行为,可以要求商户停业整顿一段时间;(五)取消经营资格:对于严重违法违规行为,可以取消商户的经营资格,清退市场;第十七条商户对市场管理部门的处理决定有异议的,可以向上级管理部门投诉,由上级管理部门进行裁决。
铺面规章制度内容有哪些
铺面规章制度内容有哪些一、店铺管理1.1 经营者应按照国家相关法律法规和商场规定的经营范围进行商铺的经营活动,不得擅自变更经营范围。
1.2 经营者应保证商品质量,不得销售假冒伪劣商品,不得以次充好,不得欺骗消费者。
1.3 经营者应定期对店铺进行清洁、整理,并确保店铺内部环境整洁、安全。
1.4 经营者应建立健全库存管理制度,确保商品存货充足,避免缺货现象的发生。
1.5 经营者应合理安排店员的工作时间和休假,保证员工的合法权益。
1.6 经营者应建立健全售后服务制度,及时处理消费者投诉和退换货事宜。
1.7 经营者应建立健全店铺安全防范制度,确保店铺的安全。
二、商铺营业时间2.1 商铺的营业时间应按照商场规定的时间进行营业,不得擅自提前关闭或延长营业时间。
2.2 商铺应在营业时间内保持门面整洁,店员着装整齐,服务态度热情有礼。
2.3 商铺应在营业时间内充足销售商品,保持店铺生意兴隆。
2.4 商铺应严格遵守营业时间规定,不得私自调整营业时间或停业。
2.5 商铺应定期检查设备设施的运行情况,确保设备设施正常运转。
三、店铺宣传3.1 商铺应遵守商场的宣传规定,不得擅自张贴广告宣传品。
3.2 商铺应参加商场组织的宣传活动,积极宣传自己的品牌和产品。
3.3 商铺应定期更新宣传品,吸引更多顾客前来购买。
3.4 商铺应加强线上宣传,建立健全的网络营销系统。
3.5 商铺应与商场其他商铺合作举办促销活动,增加销售额。
四、店铺经营风险管理4.1 商铺应建立健全风险识别和预警机制,及时发现和解决经营风险。
4.2 商铺应建立健全财务预算和核对制度,确保经营财务的稳健。
4.3 商铺应建立健全客户关系管理系统,提供优质的售前、售中和售后服务。
4.4 商铺应建立健全供应商管理制度,确保商品的质量和供应链的安全。
4.5 商铺应建立健全危机公关机制,处理突发事件时能够及时有效应对。
五、店铺与员工关系管理5.1 商铺应建立健全员工招聘和培训制度,确保员工的素质符合工作要求。
商业门面管理办法
商业门面管理办法商业门面管理办法第一章总则第一条为了规范商业门面的管理行为,维护市容市貌,提高城市形象,促进城市经济发展,根据《城市管理法》、《商业门面管理条例》等相关法律法规,制定本办法。
第二条本办法合用于本市范围内的商业门面管理行为。
第三条商业门面管理应当坚持“规范统一、精细管理、优化服务、创新发展”的原则。
第四条商业门面所有人、经营者和管理人员应当遵守本办法的规定。
第二章商业门面的命名第五条商业门面命名应当遵守《命名管理条例》等有关法律法规,用名称、标识颜色、外墙造型等方式进行命名。
第六条商业门面命名应当注重体现独特性、品牌效应和文化特色,禁止使用迷信、低俗、诈骗等不良名称。
第七条商业门面命名应当向所在街道社区居委会提出申请,并遵守相关程序和标准。
第三章商业门面的建设第八条商业门面建设应当符合国家、省、市相关规划和城市建设标准,涵盖门头、店招、悬挂物、招牌等方面。
第九条商业门面建设应当注重实用性、安全性、美观性,并应当与周边建造融为一体,不得破坏原有建造物的风貌。
第十条商业门面的建设应当向所在城区街道社区居委会申请,并获取相关批准文件。
第四章商业门面的维护第十一条商业门面应当定期进行维护、清洁、修缮等工作,确保门面整洁、干净美观。
第十二条商业门面的维护应当根据实际情况制定维护计划,并保证维护质量。
第十三条商业门面维护过程中,禁止使用不符合国家环保标准的建造材料,避免污染环境。
第五章商业门面的管理第十四条商业门面管理人员应当维护市容市貌,保障社会公共利益,严格遵守相关法律法规。
第十五条商业门面管理人员应当按照工作职责,做好商业门面的日常管理工作,包括但不限于对门面进行监管、协调问题解决等。
第六章附则第十六条本办法解释权归本市规划和自然资源委员会所有。
第十七条本办法自发布之日起实施。
第十八条本办法涉及的其他事项,按照像关法律法规执行。
附件:无法律名词及注释:1. 命名管理条例:《国务院关于修改〈命名管理条例〉的决定》是为了规范命名管理,维护社会公共利益,维护国家尊严和形象,根据《中华人民共和国立法法》等法律法规制定。
门面房管理办法
门面房管理办法为了加强总公司对门面房租赁工作的统一管理,明确职责,规范租赁人员在门面房租赁过程中的行为,使门面房的管理工作纳入正常有序的运转轨道,充分发挥出经济效益。
特制定门面房管理办法:一、总公司所管辖的校内、校外门面房由办公室统一负责管理。
二、总公司所有门面房招商招租,一律依据《扬州市市级行政事业单位房屋公开招租暂行办法》,按规定履行报批手续,委托市产权交易中心进行公开招租。
三、校内门面房经营的内容必须严格按照国家教育部、公安部关于学校周边地区经营范围的有关规定执行,不得经营网吧、游戏厅等项目。
四、校内门面房必须根据学校及总公司统一规划,在指定的地点规范经营,不得占道经营,严禁私自搭建。
违者,将坚决取缔。
五、门面房租赁期间,禁止破坏房屋结构,禁止转租或转让,一旦发生将视为承租人违约,公司有权终止租赁协议。
六、门面房租赁协议一至五年一签,租金按年交,先交后用。
租赁期满,门面房清场,进行下一轮招租。
七、租赁期满,门面房承租者投资的设备等自行处理,但装璜部分不得拆除,总公司概不承担任何装璜等补偿。
八、校外门面房的卫生由承租户与环卫部门联系,负责搞好门前四包。
九、门面房的水电按表计量收费,并要按时缴纳,否则将停水停电。
十、协议结束,承租者无违约现象,将退还保证金。
否则,将拒退一切费用。
十一、承租者需退租,必须提前一个月递交书面申请,待总公司领导同意后方可办理退租手续。
十二、为规范日常管理,奖优惩歹,对文昌校区校内所有门面房实行打分制。
每年期初满100分,年底根据检查打分考核,对得分最高的两位承租户进行奖励,对得分最低的两位取消下一轮招租资格。
1、门面房必须根据学校统一规划,在指定的地点规范经营,不得占道经营,发现一次扣2分;2、门面房租赁期间。
禁止破坏房屋结构,禁止转租或转让。
发现一次扣5分;3、门面房门前实行三包,楼道,走廊存放货物,发现一次扣2分。
4、门面房门前实行三包,占用公用资源存放货物,发现一次扣2分。
国有门面出租管理制度
国有门面出租管理制度国有门面出租管理制度是指政府对于国有的商业门面出租进行管理和监督的一种制度。
国有门面出租管理制度对于整个商业行业和城市管理有着重要的意义。
现在的商业领域中,门面出租已经成为很普遍的现象,为了实现门面出租市场的规范化和有序化,政府制定了一系列的管理制度。
下面就是国有门面出租管理制度的详细内容。
一、管理范围国有门面出租管理制度的管辖范围包括了所有政府拥有的商业门面的出租。
本制度所指的门面出租包括了单独的店铺、商业广场、商场等。
所有国有的门面出租都必须遵守本管理制度的规定。
二、出租条件为了保证门面出租的安全、健康和合法性,出租门面的人员必须符合以下条件:1. 门面出租人员必须是个人或法人,具有商业注册等合法的经营手续。
2. 门面出租人员必须在政府指定的出租时段内提供门面的照片、面积、租金、出租期限等所有相关信息。
3. 当门面出租人员与出租方达成协议时,必须保证签订正式合同。
并遵守合同中所规定的条件。
4. 门面出租人员必须向政府缴纳租金,并按时交纳相关的税费。
并且承担其所租门面的维护费用及所有其他费用。
三、门面管理国有门面出租管理制度要求门面管理人员在租期内定期进行维护和管理,保证门面的安全和正常使用。
门面管理人员应在门面入住前进行充分的准备工作,包括装修、设备购置、建立安全措施等。
同时,门面管理人员还需要维护门面的干净卫生和良好形象,确保不会因门面管理不当而影响其它商户的经营。
四、法律责任依照国有门面出租管理制度的规定,如果门面出租人员不遵守所规定的条件,将面临罚款、损害赔偿等法律责任。
如果门面出租人员违反任何法律、规定和政策,损害了商户的利益,政府有权解除门面出租合同,收回门面。
总之,国有门面出租管理制度体系是保障商业市场稳定发展的重要体系之一。
通过规范门面出租市场的经营行为,政府可以遏制有害行为的发生,提高门面出租市场的透明度和竞争力。
同时,国有门面出租管理制度可以使门面出租人员更加规范、规范运营商业门面,打造对商业行业的全面管理和规范,促进商业市场的健康、长远发展。
服装店门面规章制度
服装店门面规章制度第一章总则第一条为加强服装店门面管理,维护门店正常秩序,营造良好经营环境,依据有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章适用于本店所有员工和客户,任何人均须遵守本规章制度。
第三条服装店门面规章制度是本店对员工和客户的基本管理规范,必须严格遵守。
第四条本店管理层负责本规章的执行和监督,并有权随时根据实际情况对规章进行调整和补充。
第五条本店所有员工必须认真学习、遵守和贯彻本规章制度,严禁以任何理由违反或规避规定,对于违反规定者,将依规予以处理。
第二章门面卫生规定第六条本店门面卫生是本店形象的重要组成部分,所有员工必须配合保持门面整洁、无垃圾、无杂物。
第七条门面外的绿化带应及时修剪,保持整洁。
第八条门门面制作的店招、横幅和广告牌必须挂在规定位置,并保持清晰。
第九条门框玻璃及门口地面应经常擦洗,保持干净。
第十条门店立面应经常用清水冲刷,不得擅自涂饰。
第三章店内秩序规定第十一条客户进店购物需保持文明礼貌,不得随意乱丢杂物。
第十二条客户应根据门店物品的实际价格支付购物款项,不得有偷盗行为。
第十三条员工应热情接待客户,避免冷漠和拒绝服务。
第十四条员工应保守客户的个人信息,不得擅自泄露客户隐私。
第十五条员工应穿着整洁,对照顾妥善,不得擅自与客户发生争执。
第四章售后服务规定第十六条本店对售出的商品负责,如有质量问题,可申请退换货。
第十七条退换货需在规定时间内进行,如时间过期则不再接受。
第十八条在退换货过程中,客户需出示有效凭证和购物小票,否则将不予处理。
第十九条客户应在购买商品后保管好发票和购物小票,以便日后退换货使用。
第二十条本店对无特殊瑕疵的商品不予退换。
国有企业门市管理制度
国有企业门市管理制度第一章总则第一条为规范国有企业门市管理,提高服务质量,维护国有企业的形象,制定本管理制度。
第二条国有企业门市是指国有企业通过设立门店或售点来销售产品或提供服务的场所。
第三条国有企业门市管理制度适用于所有国有企业门市。
第四条国有企业门市应遵循“诚信服务、规范管理、创新发展、共赢共享”的发展理念,竭诚为客户提供优质服务。
第五条国有企业门市的管理应遵循“科学管理、合规经营、精细服务、诚信经营”的原则。
第六条国有企业门市的经营应遵循“市场化、专业化、品牌化”的原则,不得以任何形式干预市场竞争。
第七条国有企业门市应当依法履行税收义务,不得逃避缴纳相关税费。
第八条国有企业门市应当保护消费者的合法权益,不得发布虚假广告或提供虚假信息。
第九条国有企业门市应当保护环境,遵守环境保护法律法规,不得擅自排放污染物。
第十条国有企业门市管理人员应当具有相关的专业知识和管理经验,积极参加相关培训,提高管理水平。
第二章门市设立管理第十一条国有企业门市的设立应当获得所在地区相关行政主管部门的批准,并依法登记注册,取得营业执照。
第十二条国有企业门市的设立应当符合国家工商行政管理部门的相关规定,不得违反相关法律法规。
第十三条国有企业门市应当在显著位置标明企业名称、经营范围、许可证件等信息,并公示消费者投诉电话。
第十四条国有企业门市应当按照所在城市的规划和设计要求,装修门市店面,提升形象。
第十五条国有企业门市应当定期检查门市设施设备的安全性,保证门市的正常运营和服务质量。
第十六条国有企业门市应当配备专业的安全设施设备,确保员工和客户的人身财产安全。
第十七条国有企业门市应当建立健全消防安全制度,定期开展消防演练,确保门市的消防安全。
第三章经营管理第十八条国有企业门市应当遵守国家相关的产品质量标准,保证销售产品的质量和安全。
第十九条国有企业门市应当建立完善的质量管理体系,加强对产品的质量检验,确保产品合格。
第二十条国有企业门市应当遵守价格法律法规,不得擅自提高产品价格或进行价格欺诈行为。
门面房出租管理办法
门面房出租管理办法随着城市发展的不断壮大,门面房出租成为了商铺租赁市场的重要一环。
为了确保门面房出租的秩序和合法性,制定和实施一套有效的门面房出租管理办法显得尤为重要。
本文将就门面房出租管理的目的、管理要点以及管理程序进行详细探讨。
一、管理目的门面房出租管理的首要目的在于保障商铺租赁市场的健康发展。
具体来说,其主要目标包括:1. 维护市场秩序。
通过规范门面房出租的程序和要求,减少不正当竞争、避免黑市买卖,并严厉打击违法违规行为,保障商家和租客的合法权益。
2. 提升经济活力。
门面房是商家开展经营活动的基础设施,合理优化门面房的出租市场,能够吸引更多商家入驻,促进商业繁荣,推动区域经济的发展。
3. 改善城市形象。
管理好门面房出租,确保商家规范操作和合法运营,使城市的商业区域更加有序,进而增强城市形象。
二、管理要点为了实现门面房出租管理的目的,需要针对以下要点进行严格控制:1. 出租资格审核。
对于租户申请门面房出租,应对其资格进行审核,包括身份证明、营业执照等,确保其具备开展商业活动的合法资格。
2. 合同要求规定。
门面房出租必须通过签订正式租赁合同来确立双方的权益和义务,合同中应明确租金、租期、租赁用途、违约责任等重要条款,并经双方签字盖章确认。
3. 租金管理。
门面房租金的确定应该根据市场情况、地段、面积、租赁期限等因素进行合理定价,并通过正规途径收取租金,杜绝非法收费行为。
4. 形象管理。
管理部门应对承租商铺的经营行为进行监督与管理,确保商家按照相关规定经营,并保持门面的整洁和良好形象。
5. 安全管理。
门面房的安全问题直接关乎商家和租客的生命财产安全,因此管理方应制定相关安全规范,如消防安全、安全出口设置、防盗等,确保门面房的安全性。
三、管理程序门面房出租管理的程序是指相关的管理步骤和操作。
在门面房出租管理方面,需要按照以下程序进行:1. 监管部门成立。
由政府或相关管理机构成立门面房出租管理委员会或相关部门,负责门面房租赁市场的监管和管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
商业门面管理办法
1.0目的
为加强小区商铺综合管理、完善服务,保持商铺整体整洁有序,营造文明和谐的小区氛围和维护广大商铺经营户的整体利益。
2.0适用范围
物业管理分公司所管理小区的所有商业网点及门面。
3.0管理内容
3.1商业经营户,除必须取得主管部门的批准外(如公安、消防、工商、税务、卫生防疫
等部门),特种行业还必须采取相应措施(如安装油烟及排污的滤除净化装置、隔音降噪装置等),以符合环保部门的相关标准要求,遵守国家相关部门规定。
由于不符合相关标准、指标而对其他业主(使用人)造成影响的,由当事人承担全部责任。
3.2商业用房的装修必须报请物业公司审批后按《装修管理规定》实施,装修工程必须符
合消防要求,且需经当地消防主管部门审批合格后方可实施。
3.3严禁私自动用消防设施。
消防、用电等设施必须有专人负责管理,以配合物业管理公
司的日常检查工作,一经发现问题,必须立即整改,否则物业管理公司将处以100——200元的设施赔偿费或终止租赁协议。
3.4商铺空调室外机的安装位置,须报该门面所属物业管理公司管理处审查同意后,方可
安装。
如未经同意自行安装的,物业管理公司有权撤除并由责任人承担相关费用。
3.5商铺户内需开通天然气,可直接向天然气公司申请安装,并承担相关费用。
3.6未得到物业管理公司书面同意,不得封闭单元内所设立的公共给排水管阀门及其检查
口。
如有违反,除责令限期整改外,将处以100——500元的设施赔偿费。
3.7所有与外界视觉相触之处的装饰,其任何形式的广告、商号、橱窗等商业展示内容,
须经物业管理公司审查同意。
审查时需将户外宣传品设置申请书,宣传品设置地点、平面示意图及景观图,宣传品设计图——包括规格、材质、灯光、配置等相关资料报物业公司经营部审批,并服从物业管理公司对该区域商业环境的统一规划。
凡在公共场所乱张贴广告、标语,乱树广告牌、指示牌等,物业管理公司有权拆除。
3.8商铺经营户在小区内租用房屋作为其工作人员宿舍的,应向当地派出所申报登记并配
合进行户口清查等工作,并按物业管理公司租赁户及小区管理相关规定执行。
3.9来往车辆不能停泊在人行道上,只能停放于指定的公共专用停车库或由相关单位安排
的位置上。
如有违反,将处以50——200元的罚款,各商业门面(网点)有劝阻客人在本门面前乱停车的义务。
3.10遵守其它租赁合同以及物管公约中的相关条款。
3.11本文件3.1至3.9的内容应作为租赁合同的附件与租赁合同一并签订。
4.0相关文件
4.1《装修管理规定》。