管理者如何引导下属工作

管理者如何引导下属工作

汉高祖刘邦（刘邦，西汉的开国皇帝。自幼不爱读书，喜欢混迹乡里。四十岁混了一个泗水亭长，类似于街道办的片区管理员。但他能在秦末乱世一路屌丝逆袭，成为一个王朝的开创者！）说我之所以能做皇帝，是因为我属下有三位豪杰，他们每人都有自己的优点特长，我能当皇帝是因为合理使用了他们的才能。比如：镇国家，抚百姓，给粮饷我不如萧何！又如：运筹帷幄之中，决胜于千里之外我不如张良！再者：连百万之军，攻必克，战必胜我不如韩信！刘邦，就是想通了这三句话，用对了这三个人，才建立了千秋不朽的功业！

在企业中，我们作为一名合格的管理者，同样也要把握好我们自己的角色，合理的引导自己的下属，建设一只优良的团队，为公司创造一定的功业！

一、认清角色是关键

作为公司中高层管理人员，我们是上司任命的，是公司任命的，我们要为上司服务、为公司服务，我们要去做良臣和忠臣，良臣和忠臣所追求的结果都是一样的要服务上司，维护上司的权利和利益，所以我们一定要尊重上司，不要动不动就顶撞上司，不要动不动就和上司发脾气。同样我们也要这样引导我们的下属，要扮演良臣的角色，要懂得自我保护，不要威胁上司，要成就上司，不要在自己想做出成绩之前就牺牲了。当然在成就上司的同时也一定会成就自己。

作为中高层管理者，我们既有自己的上司也有自己下属，我们如何面对自己上司和下属也是非常关键的一个环节。如果我们认为这个事情有问题，我们可以向上面反应，但是不要去做民意代表，这只是个人的意见，这样上司采纳了就采纳了，如果没有采纳大家不要伤和气。如果下属给我们反馈这个问题，我们在下属面前没有个人意见，只有职务意见，你在下属面前的每一句话，都是你的职务意见。支持是不对的，同情是不行的，反对也是不可以取。我们可以用这样三句话去引导我们的下属：第一句就是“既然公司制定了这项制度，肯定有他的合理性”，第二局话就是“即使这个制度有问题，我相信公司将来肯定会更正过来的”，第三局话就是“在这个制度没有改正之前，我们所做的就是服从”，这样既保证了你的立场，又没给下属造成一种绝对的对立。一句话盖之，对上司发表个人意见是没问题的，对于同级和下属代表个人意见是不对的，我们代表的都是组织的

意见，当下属有抱怨去骂公司的时候，我们应该给下属合理的解释。

作为管理人员，我们应当这样去引导我们的下属，绝对不能扮演领主的角色。什么我的底盘我做主，划定自己的一亩三分地，忽视自己角色的多维性，过分看重自己的级别。这里有两种情况：第一中情况是，把下属当成儿子样，小时候严加管教，中年对他少加少点，年老时候靠其养老，不让别人去管。第二中情况是把下属档老婆养，老婆是最怕第三者插足的，不愿意别人插手你部门的事，这就是扮演领主的角色，占山为王，划定自己的一母三分地，以种种理由和接口不执行公司的制度。我们所做的事情，要坚决服从公司的任何规定，我们所做的只有两个字“执行”，不能去扮演领主，不能去做下属的保护伞，你保护他要靠提升他的能力和增强他的业绩来保护他，不能占山为王，拉帮结派。

作为管理人员，我们不能角色错位。这里错位分为向上错位和向下错位：向上错位即做上司对与错的法官，很多做下属的人员，经常评价自己的上司对与错，一个下属没有资格评价上司的对与错，他的对与错由他的上次来评价。向下错位即不愿意放下权利，就是不懂得去授权，凡事都变得自己去干，变得下属越来不会做事，要学会放下权利，一个高层管理人员，有85%权利可以去下放，一个中层管理人员，也有55%权利可以去下放，一个基层管理干部，也有15%的权利可以去下放，要学会授权。

二、沟通就是影响力

一个成功的管理者，一定是一个管理下属的高手。管理一个团队，一定需要下属的支持和配合，没有下属的同心协力，管理者的工作也会寸步难行，就如纸上谈兵。

作为管理者，我们在给下属布置任务和安排工作时候，要引导下属要及时主动的汇报工作进度，能事前汇报的事前汇报，不能事前汇报的事中汇报，实在每办法了时候也一定要汇报，这样管理者才能实时掌握下属工作进展及工作中遇到的问题以便得到及时有效的帮助和解决。同时引导下属主动做事，主动去帮助别人和分担责任，付出了总会有汇报，机会永远是留给这些做事主动，敢于承担责任的人。

作为管理者，我们在给下属布置任务和安排工作时候我们一定要有效的沟通，我们要发挥语言沟通的巨大魅力。①伟大”来源于对待小人物上，领导与

下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”；你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。②多激励少斥责。每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。③放下架子站在下属的角度考虑问题。俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。④领导应该是下属真正的朋友。推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。⑤与下属常谈心，增强凝聚力。经常找下属谈心，可以充分了解职员对单位发展的看法，职员的心态、情绪变化，自己工作的反馈等等，有利于更好的开展工作。每个职员都想得到上级的重视和能力认可，这是一种心理需要，和下属常常谈谈话，对于形成群体凝聚力，完成任务、目标，有着重要的意义。

三、严格执行并对事情的结果负责