微信客户的沟通技巧
微信、淘宝客服话术
微信、淘宝客服话术1、初次交流的客户，可以说：您好有什么可以帮助到您？2、若是合作过多次的买家，可以说：亲，欢迎再次关注，有什么需要帮助您？3、当顾客询问某件商品是否有货时，可以说：您好，这件宝贝有现货，谢谢关注4、当顾客因为信誉度较低担心产品质量时，可以说：信用度由于我们刚开始销售，但我们将会努力做到最好的服务，提供好质量的产品给亲，非常感谢您的支持。
5、对待那些因为各种原因（宝贝的款式、尺码、原因等）未成交的潜在顾客可以说：对不起，这次没有合适您的宝贝，下次有合适您的宝贝，我会留言通知您的，欢迎下次光临。
6、当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说：“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等待一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您的手中7、当顾客要求货到付款时可以说：我们暂时没有开通货到付款服务，建议您用支付宝交易更安全一些8、和顾客沟通后顾客半天没有反应时可以说：亲您还有什么不了解或者不明白的地方么？9、当顾客要议价优惠时可以说：亲，我们这是底价了，小店新开张没有想盈利，只为赚个口碑。
10、成交后可以说：亲在家等着收宝贝吧，欢迎再次光临，收到宝贝后别忘记确认收货和好评哦客服用语基本准则：态度：要礼貌，但不能过于亲密方法：在服务过程中应尽量为顾客着想称呼：对顾客使用您比你让客户感觉到更多的真诚和尊重。
规定：无法满足顾客的要求，第一句需要回答：非常抱歉严禁用：嗯，哦，啊，我不知道，不太清楚，我找不到人问，我也不懂，等语气用词，及带有任何不字的任何词语，如：不能便宜了，不好意思，不行，等不了等应该使用：无法再低了，非常抱歉，无法帮到您，无法到达等欢迎语：——当客户发出沟通信号的时候短时间内必须要有问候语的反馈您好，我是XX号客服，很高兴为您服务。
请问有什么可以帮助到您。
基本的沟通技巧：1、在线客服可以利用一些聊天表情，会让我们的话语更显生动，比如在说您好的时候，可以加上微笑的表情；在“呵呵、嘿嘿”之类的时候可以加上吐舌或者其他表情等2、在线客服在回答客人的时候可以多打几个字，例如：“嗯”可以写成“嗯嗯”，“请稍等”可以写成“请稍等哟”，这样可以让客人觉得我们更乐意做这件事情3、客人要离开的时候记得多说几句话，例如，白天的时候在线客服可以说：“亲，可以站起来活动活动啦”，晚上的时候在线客服可以说“亲，早点休息哦，这样皮肤会更好”等等，让客人觉得在线客服的服务很贴心。
怎么和微信客户沟通_演讲与口才_
怎么和微信客户沟通微商怎么做，如何做好微信朋友圈营销和客户沟通技巧?下面小编整理了和微信客户沟通的方法，供你阅读参考。
和微信客户沟通的方法第一点：首先注意，平时跟别人聊天的时候，千万不要回复别人，恩，额，呵呵等简单词语。
这些简单且生冷的词语会瞬间把你跟别人的距离拉远，我们要学会站在别人的立场来看待问题，如果别人跟我们聊天，回复这几个词语，我们会是什么心态?我们心里面的潜台词绝对是：“我去，不想聊天就别聊啊，敷衍我干嘛。
所以，平时聊天，一定要注意话语，我们是什么样的一个态度跟别人聊，别人才可能以什么样的态度回复我们。
还有就是，做微信营销，最怕的就是一个星期两个星期的不更新微信朋友圈，人家就可能觉得我们不做了，肯定销量不好。
人家看我们一直做，就算一次两次没看到或者不想看，多了她也会仔细看那么一次，就会耐不住的问我们。
人都是有惰性的，成功者保持持续的基情，失败者都是三分钟热度。
和微信客户沟通的方法第二点：还有一个秘诀，就是千万不要低价放货给别人。
人都太贱了，我们低价一次她不仅不会感谢我们。
我们卖给她，她心里想的绝对是：才便宜这么点，真是不够朋友。
或者有的干脆就觉得我们低价卖给她的，她还不好好的使用，心里面可能还想着，她便宜卖给我，会不会是假货啊。
这就是我们所讲到的营销，所谓的营销只不过就是营销人的心理而已。
所以做营销之前，首先要站在别人的立场，角度去看问题，知道别人心里怎么想的，我们才能立于不败之地。
和微信客户沟通的方法第三点：和顾客沟通非常重要，做一个好的微商，一定要做好顾客的售后服务。
可以给顾客做一个档案资料，了解他现在的状况，之前用的一些什么效果，现在有些什么问题，找到我们她是希望达到什么样的效果，等等这类问题。
一定要记得跟顾客多沟通，要让顾客觉得对我们来讲，她买不买产品不是最重要的，更重要的是能不能帮上她。
一定要让她觉得我们不是只有买与卖的利益关系，而是真的当作朋友，有为她考虑。
切忌顾客买了产品之后就不闻不问了。
提高销售效率的八个微信话术技巧
提高销售效率的八个微信话术技巧随着移动互联网的飞速发展，微信成为了人们日常生活交流的重要工具，也成为了商家们开展销售活动的利器。
然而，如何利用微信话术技巧提高销售效率成为了商家们需要掌握的重要技能。
本文将介绍八个提高销售效率的微信话术技巧。
第一，亲切称呼消费者。
亲切的称呼能让消费者感受到关爱，建立起良好的客户关系。
首先，可以用消费者的名字进行称呼，增加亲密感。
例如：“亲爱的张先生/女士，您好！”其次，还可以使用一些热情的词语来称呼消费者，如“亲爱的朋友”、“尊敬的客户”，这样能够给客户留下深刻的印象。
第二，个性化问候。
了解消费者的信息，能够有针对性地进行问候，与其建立更深入的联系。
例如，如果你知道消费者是一位爱好健身的人，你可以问候一下消费者的健身情况，并表达一些对健康生活的赞美和关心。
这样，不仅能够引起消费者的兴趣，还能够让消费者感觉到你对他们的了解和关注。
第三，开场白要简洁有力。
在微信上进行销售沟通时，开场白一定要简洁有力，能够吸引住消费者的注意力。
可以使用一些引人注目的开场白，如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我了解到您对我们的产品很感兴趣，我这里有一份专属优惠，您愿意了解一下吗？”这样的开场白能够在一瞬间引起消费者的兴趣，并激起他们了解更多的欲望。
第四，抓住消费者的痛点。
了解消费者的需求和痛点，能够更准确地定位他们的需求，并有效地推销产品。
在与消费者的对话中，可以通过一些询问和了解消费者现有问题的方式，找到他们的痛点，并提出相应的解决方案。
例如：“您是否有过这样的困扰呢？那不如试试我们的产品，它能够帮您解决这个问题。
”第五，突出产品的优势。
在销售过程中，要能够准确地了解产品的特点和优势，并能够清晰地向消费者介绍。
运用一些吸引人的词语和描述，突出产品的独特之处，让消费者产生购买欲望。
例如：“我们的产品不仅具有高品质，还拥有独特的设计和优秀的性能，它能够为您带来无与伦比的体验和舒适。
”第六，提供专业的建议。
与客户微信沟通的说话技巧
与客户微信沟通的说话技巧在微信上与客户交流，要注意沟通的方式，把握说话分寸，比如：别讨论主观性很强的话题、隐私等。
如果想具体了解与客户微信沟通的说话技巧，那无妨接着往下看吧!1. 不要讨论主观性强的话题作为商人或营销商，最好不要与客户讨论一些主观性强的话题，这不仅因为主观性话题对你的营销影响不大，而且更有可能使另一方感到厌恶。
因此，可以从客户的角度出发进行一些讨论，但必须在讨论中将话题巧妙地引向产品。
2. 避免以隐私为话题有些人认为与客户交谈隐私可以使他们更加接近。
实际上，事实并非如此，试问，你个人隐私愿意被不熟悉的人窥探吗?隐私这个话题对营销毫无意义，而且更令人反感，导致距离拉远。
因此，必须要了解客户的心理，体验客户的感受，并且不要将隐私作为与客户沟通的手段。
3. 避免不雅用词不雅的言辞不仅会大大降低你的个人形象，而且会对销售产生负面影响。
因此，与客户交流时，必须避免使用不雅言语。
毕竟，毕竟每个人都希望与有涵养、有水平的人相处，坚持优雅谈吐，或许会让你走上成功的捷径。
4. 不要采纳疑问句从营销心理学的角度来看，常常质疑客户的理解能力会使客户觉得他们没有得到尊重，这会引起不满和逆反心理。
因此，在与客户交谈时，不要总是使用诸如"你懂吗'、"你明白我的意思吗'等质疑语句，这会引起客户的反感。
如果担心客户不理解讲解，则可以使用诸如"您是否有必须要我再具体说明的地方'等之类的试探语气，以便客户更好地接受你。
营销是建立在人与人的关系之上的，推销产品的同时也是交朋友，平常可以多学些心理学和沟通技巧，尊重他人，适当开玩笑，会有意想不到的收获。
5. 不要乱发广告在与客户交流的过程中，避免频繁的广告宣扬，一方面将使另一方认为你的目的只有推广产品并完成交易;另一方面，如果对方暂时对你的产品没有必须求，由于受到太多广告轰炸，会选择将你拉黑。
因此，在沟通过程中，首先要了解对方的必须求，然后再进一步引出产品。
电话微信邀约客户技巧话术培训
电话微信邀约客户技巧话术培训
一、感同身受;
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
13) 您说得很对，我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16) “小姐，我真的理解您……;
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;。
情感挽回—微信沟通成交技巧
情感挽回——微信沟通技巧客户类型走过一通没走一通没走过一通1、十个问题，有需求的会回复，以此了解自然信息要点：客户会避开某些问题，不要让客户避开，分析师要问清楚。
2、微信从开始到缔结的时间把控，对于客户发送的信息筛选，提取关键词如：客户会发和对象的聊天截屏，一发一堆，不需要全部看完，快速阅读并提取关键词类别：矛盾点、现状如：分手、多久没有见面等要点：在了解过程中要适时穿插导师服务是要收费的，进行铺垫，否则聊了半天最后一提要付费，客户直接走了就会浪费很多时间。
如：我们的服务是有偿服务，我们的服务涉及到导师需要费用。
对待年龄小的客户直接先讲明要付费，接受再聊，如果不能接受，不要花太长时间去聊。
有购买能力跟进，没购买能力直接提付费，接受再跟。
3、关键词引导当我们想要将客户引导到服务上时，很多人会被客户带走，客户会一直在说自己的东西，这个时候可以酌情怼回去，话术：你想解决问题吗？你想解决问题，看一下老师刚才和你说的。
不要哄客户，安抚客户，没有必要，因为会同时聊几个客户，最重要的是保证思路思路清晰，否则过多的话会使思路混乱，词不达意。
不要担忧客户聊得时间短，信任度可能不够，朋友圈要好好建设，客户会通过朋友圈了解到我们是长期专业做情感挽回的，会对我们有一定信任，言简意赅。
分析过程因为文字性聊天要注重文字的力量感，不要说不痛不痒的话，聊着只会有两种情况要么客户很愿意继续下去，要么客户不理我们了，因此我们需要指出客户隐藏的痛点，指出来后可以用来判别是否是意向客户，加入符号“！”增强力量感。
文字可以给我们时间思考去组织语言表达，不要急于回复，要思考好怎么说引到下一步，做好铺垫，引入讲服务缔结，分析时不需太多文字如：第一，沟通方面问题，第二XXXX问题，等等，如果客户需要解释，就给客户解释一下，因为什么，你的情况出现了什么，所以才会导致你们的问题。
要有条理性1、2、3条理清晰，不能混在一起说，给客户一个明确的感觉，让客户清楚的看到问题所在以及我们所给出的说明，客户会去思考，能看明白，不需要太多解释。
用微信如何与人沟通的十五个技巧
用微信如何与人沟通的十五个技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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微信客户的沟通技巧
微信客户的沟通技巧微信客户沟通技巧微信已成为近年来流行的沟通新方式，主要使用群体是年轻人。
在与客户沟通时，真实友好的互动型交流方式比较容易讨得客户欢心。
下面我们整理了微信客户沟通技巧，供你阅读参考。
微信客户沟通技巧011.不要逞口舌之能：与客户沟通最忌讳的就是逞口舌之能，虽然会获得短暂的胜利的快感，但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度。
在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子，这样都会引起客户的反感，反而适得其反。
2.顾全客户的面子：要想说服客户，你就应该顾全他的面子，要给客户有下台阶的机会。
顾全客户的面子，客户才能会给你面子；顾全客户的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞。
3.不要太“卖弄”：平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂；在与客户沟通时，不要老以为自己高人一等、什么都知道，拿出原为人师的姿态。
在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明，让客户容易了解和接受，解释时还要不厌其烦；否则客户会失去听你解释的耐心，使得你根本达不到目的。
4.维护公司的利益：维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。
在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心，更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
微信客户沟通技巧021.抓住客户的心：摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。
只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2.记住客户的名字：记住客户的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝。
记住客户的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。
3.不要吝啬你的“赞美的语言”：人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方。
微信沟通时,这20条技巧让人舒服
微信沟通时，这20条技巧让人舒服...随着社交媒体和智能手机的普及，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
微信在日常沟通和工作中都起到了重大的作用。
但是，在微信的沟通中，我们也会经常遇到不愉快的事情，比如被误解、被忽略、理解不了等等。
为了避免这种情况的发生，我们需要不断地提升自己在微信沟通中的能力和技巧。
以下是我总结的20条微信沟通技巧，让人们在微信沟通中可以更加愉快和舒适。
1. 确定通信方式：在开始与他人沟通之前，要明确通信的渠道和方式，如微信、邮件、电话、会议等等。
这可以防止信息的混淆和误解。
2. 用语简洁明了：微信沟通要求消息的简短明了。
省略不必要的话语和避免误解的措辞，可以让沟通变得更加流畅。
3. 能写尽量不说：在微信中，尽量避免使用语气词和口头语，提高表达简洁明了的能力，这有助于节省时间和避免误解。
4. 不要涉及敏感话题：在微信沟通中，千万不要轻易谈论政治、种族、宗教等敏感话题，以免引起不必要的争议和冲突。
5. 适当使用表情符号：表情符号可以增强信息的表达力，但是过度使用会让人产生不尊重的感觉。
6. 避免使用微信小程序：微信小程序可以捕获广告和用户数据，适度使用即可避免不必要的麻烦。
7. 调整输入法：在输入法中添加自己常用的词条，这可以大大提高信息的输入效率。
8. 防止信息被更改：在信息传递时，可以将其转为图片等形式传输，避免信息被更改和篡改。
9. 识别虚假信息：在接收信息时，要警惕虚假信息，要有意识地核实信息的来源和真实性。
10. 调整推送方式：合理设置推送通知的开启和关闭方式，避免不必要的干扰和打扰。
11. 注意礼貌用语：微信沟通中，要重视礼貌用语，避免直接提出要求或者伤害对方的感情。
12. 发送附件：在信息传递中，可以附加文件、图片等形式，以提高信息的表达效果。
13. 处理工作事项：微信沟通可以快速处理一些日常事务，但是在读取和处理信息时要注意时间的安排和有条不紊的执行。
14. 保持简洁明了：在与他人沟通时，要注意不要堆砌无意义的词语和过于复杂的句子，以去除沟通中的冗余信息。
第十三节：微信沟通--电话微信聊客户,有什么技巧？
第13课-微信沟通--电话微信聊客户，有什么技巧？电话微信聊客户是现代商务沟通的常规操作，它的确拥有许多可以优化的技巧，使得沟通更加有效。
在本篇文章中，我将分享几个技巧，帮助你更好地应对电话微信沟通时面临的挑战。
一、准备工作在开始电话微信沟通之前，有些准备工作是必要的。
首先，要对你的对方做些背景研究。
查看他们公司的网站、社交媒体账户、以及在LinkedIn上的个人账户，可以帮助你了解他们的背景、工作职责和成就，并且可以指导你的问话方式。
其次，为了确保你的通话顺畅无阻，你需要测试你的网络连接、电话线路等设备，以便在通话过程中不会出现任何干扰。
当然，如果你面对的是微信聊天，那么你需要确保网络连接也比较好。
还有一个关于准备工作的技巧是准备一份清单，列出你想要讨论的话题、要谈到的问题、以及拟定的解决方案。
这样做可以帮助你保持对话的方向和焦点，确保你在有限的时间内能够达成目标。
二、为电话微信沟通做好充足的准备当你打电话或聊微信时，注意力要高度集中，要避免在沟通过程中分心。
因此你需要寻找一个可以帮助你保持专注、防止被打扰的工作场所。
手机和电脑的通知提示也很容易引起分心。
因此，在通话期间，你可以将手机设置成静音模式，并在电脑上关闭通知提示，以确保在对话过程中不会被打扰，或者出现无法避免的干扰的情况。
在开始与客户沟通之前，你需要确保你的表达清晰、结构清晰。
如果有必要，你可以先写好一份给自己的讲解笔记，帮助你在对话中保持专注并保证结构清晰。
对客户讲解时可以参照这份笔记，展开演讲。
三、保持耐心及对方感兴趣的话题在对话中，你需要保持耐心，并且时刻留心对方的回答。
随着对话的进行，你还要观察对方的反应，以便分辨处他们真正有兴趣的话题，可以针对性更改聊话内容。
避免说一些过于泛泛的话题。
当你太过于泛泛、笼统，出现晦涩难懂的时候，可能导致对方对话朦胧、难以理解。
同时，讲话的语气也很重要。
你需要提高自己的语气，尽可能地让自己听起来充满自信和积极。
微信沟通时,这20条技巧让人舒服
微信沟通时，这20条技巧让人舒服...微信沟通是现代社交交流的重要方式之一，但是如何用微信进行有效而舒适的沟通，并不是每个人都能做到。
本文将分享20条微信沟通的技巧，让你与他人的沟通更加舒适、高效。
1. 简明扼要：微信是快节奏的通讯工具，大段长文字容易令人厌烦。
尽量用简明扼要的语言表达自己的意思，控制在五句以内。
2. 尊重对方：无论是与朋友还是与陌生人沟通，都要尊重对方。
礼貌用语和尊称对方的称呼，给人一种尊重和亲近的感觉。
3. 注意语气：文字无法传递面部表情和语音语调，要注意语气。
不要使用过于强硬或直接的措辞，避免给人压力或冒犯对方的感觉。
4. 避免乱发信息：不要连续发送多条短信，尽量整理好思路，减少对方的干扰和困扰。
5. 及时回复：微信是即时通讯工具，回复信息要尽可能及时。
延迟回复容易给人一种不重视对方的感觉。
6. 使用表情符号：适当使用表情符号能够增加微信交流的趣味性和亲近感。
但不要过度使用，以免给人幼稚或不专业的印象。
7. 避免长时间不回复：如果有事不能及时回复，应当提前告知对方。
长时间不回复容易让对方感到焦虑或不安。
8. 避免拖延回复：即使忙碌也要尽量在合适的时间回复对方，如果无法及时回复，也要向对方说明原因并尽快回复。
9. 注意拼写和语法：在微信沟通中，拼写错误和语法不当会给人留下不专业或粗心的印象。
多检查和改正错误，确保信息的准确和流畅。
10. 不要过度使用简写：适量使用简写可以提高沟通效率，但过度使用简写会让人难以理解，影响交流质量。
尽量使用完整的词语，避免让对方猜测你的意思。
11. 不要涉及敏感话题：在微信沟通中，不要涉及敏感话题，如政治、宗教、种族等。
这些话题容易引发争议，破坏正常的交流氛围。
12. 善用语音和视频：除了文字，微信还支持语音和视频功能。
当文字无法清晰表达自己的意思时，可以使用语音或视频进行沟通，更加直接和有效。
13. 避免长篇大论：如果需要表达复杂的内容，可以用多个简短的消息进行组织。
微商深入跟进客户的四个小技巧
大家好，我是胡杨姑娘，一个践行胡杨精神的姑娘，专注于微营销。
大家都知道客户的复购以及转介绍的重要性，但是姑娘最近发现很多微商宝宝对自己的客户或者代理并没有做到很深入的跟进，包括胡杨姑娘自己，也有很多做的不足的地方。
基本上都不外乎这两个原因：懒，或者你不知道怎么深入跟进客户。
有些伙伴且不说深入跟进了，连最基本的跟进都没有做。
客户走了自己也走了。
如果长期这样的话，你会因此是去掉一大批客户，这批客户会在未来带给你大笔的财富，你说你是不是赔大发了呢？如果你是因为懒而没有深入跟进客户的话，可以给自己制定一个计划，坚持去完成，当有一天坚持变成习惯，就不需要再坚持了，而姑娘也相信你那个时候的业绩也是相当可观了。
现在跟大家探讨一些深入跟进客户的方法，如果有哪些是姑娘没有想到的或者你还有什么疑问的话，欢迎和姑娘一起交流。
我们要知道为什么去深入跟进客户？首先，我们可以结交五湖四海的朋友，可以认识各行各业的人，有需求的时候，只需要一声招呼；其次营销界的250定律，就决定了我们决不能忽视任何一位客户；再其次，深入跟进以后客户会帮你转介绍或者进行复购，这个时候很有可能由你的客户变为你的代理或者是合作伙伴。
你说深入跟进客户重不重要呢？一、一定要跟客户通一通电话客户在你这里购买产品以后一定会留下电话的对不对？那么你把客户的联系方式留好，在你跟她很熟悉的时候，找个合适的时机打电话给她，或者提醒他再次购买产品或者是你推出新产品了，或者是你有一个新活动，特地来告诉对方，在这期间，也不能光说产品对不，适当的拉拉家常，增进一下感情。
和代理也要经常沟通，不能放任代理自己发展，打电话的时间越长，证明你们之间的感情越好。
这就是为什么你给朋友打电话10分钟讲完，给女朋友打电话却能连打几个小时。
跟客户打电话或者视频的时候，截个图发到朋友圈，其他人也会感到你这个上家靠谱，很真实。
二、经常给代理或者老客户寄一些实物礼品如果是你团队业绩非常棒的代理，那么就可以寄一些高档一些的礼品，代理放家里也有面子对不？如果是一些老客户，就可以寄一些比较实惠，款式新颖，方便流通或者展示在外面的东西，有条件就在礼品上面加上你的产品logo，这样客户的朋友看到了，也方便记忆。
微信如何和客户沟通
微信如何和客户沟通微信销售可以让我们更方便的与客户建立初步的情感，推进销售进度，帮助及时沟通，当然了终极目标是达到“认人不认车”的目的!下面小编整理了微信和客户沟通的方法，供你阅读参考。
微信和客户沟通的方法1、独立思想——互动的核心。
思想就像水流，拥有更多水流，就要加强学习充电，获得更多水源。
独立的思想让人学会独立思考，创造更有价值有调性的品牌，而不是一味模仿。
独立的思想通过坚持宣传传递，就会获得粉丝的尊敬。
思想不在乎多么高深，一定是简单的，真挚的，回归自然本质，做人的基本道德。
你是谁就彰显出来，适当吹下牛B，慢慢你就会变成内心渴望成为的自己。
思想的传递要坚持，可在群、公众号*(比如*)、朋友圈、群发等功能里不断坚持推送。
微信和客户沟通的方法2、傍大款——互动的节点。
自己宣传不如傍大款。
傍大款就需要和大V产生关联，这和线下人际交往原理一样。
《屌丝男士》导演大鹏的微博有一条留言被大鹏转载，这位获得明星大鹏转载的屌丝采取的就是傍大款策略。
他很努力，每天坚持转载大鹏所有的语录，每天坚持评论，互动，他成了大鹏最铁杆的粉丝。
那么作为铁杆粉丝，大V自然要“照顾”了，这不经意的转载，就可能让屌丝逆袭。
如果微信上3-5位顶级明星或大V转载你的产品信息，截图保存，可想而知你会获得多少信任背书。
很多人玩公众号营销，加粉很难，这里有一个很不错的建议就是为每一个和你有关的客户写一篇宣传美文，只要转发给客户，客户一般都会转载。
这就是很多平台快速积累粉丝的原因。
比如火爆食品招商网，每次活动结束后给每一家赞助商写一篇活动宣传*，每家赞助商都会转载，并要求员工转载，结果火爆招商网火了。
这也符合傍大款原理。
傍大款几点原则：坚持，做大V忠实的粉丝并努力让大V知道，控制好度，避免骚扰，提供针对大V的有价值的宣传，付小费用支持大V获得深度交流机会等。
微信和客户沟通的方法3、针对性互动技巧。
微信群：微信群要多用@。
想和谁交流，@他。
群最多500人，如果你把所有人的名字@起来，就可以强制和所有人招呼一次，这一点大家可以针对性选择。
商务沟通与礼仪：微信沟通7大技巧
4.称呼称谓莫乱用。
使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是 称呼中带有贬低的意思。
5.回复要及时。
及时回复，这是对对方最大的尊重。 客户晚上发信息时，如果有条件晚上安排客服人员值班， 如果没有条件须在关键词回复中告诉客户我们会及时回复 的，让客户知道这是下班时间。
6.字号字体莫乱改。
轻易不要修改字体，默认字体虽然普通， 但是却最大众，最习惯。
2.图片表情要慎发。
商务微信沟通中，可以适当使用图片表情，让双方感到轻松。 在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反 感，或是降低自己形象的图片。
3.聊天速度要适当。
在微信上沟通交流时，主要通过打字进行，聊天速度 应根据对方的节奏而定。 回复对方的速度要适中，不能过快，也不能过慢。
商务沟通与礼仪
Business communication and etiqu成为我们沟通交流必不可少的工具，但是微信沟通有有哪些技巧吗? 使用这些技巧非常重要，它们会产生很神奇的效果。
1.语气助词要慎用。
和客户沟通时不使用“哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊” 等语气助词。 熟悉的朋友之间可以适当使用语气助词，但不宜过多，过频繁。
7.注意礼貌要客气。
微信聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话， 或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持 沟通的顺畅。 微信沟通时多用“你好”、“您”、“请”、“谢谢” 这些词汇。
感谢观看
Thanks
微店怎么和客户沟通
微店怎么和客户沟通微店通过微信与客户进行沟通。
为了实现交流的最终目的，树立网店的良好形象，你在交流时可以采取一些特殊的技巧来加强沟通的效果。
掌握了这些与顾客沟通的技巧，店主就可以顺利地与顾客沟通，拉近与顾客的距离，促成销售。
下面店铺整理了微店和客户沟通的方法，供你阅读参考。
微店和客户沟通的方法一、不要过分热情，分寸很必要过分热情往往令人反感。
在用微信与顾客交流时，尽量不要说“您想要买什么”之类太直白的话。
特别是顾客刚上来的时候，因为有很多人找你是因为他们还没拿定主意，这样问的话顾客就会想：“非要买你的东西才能跟你说话吗?我打听打听就不可以吗?”或者会认为：“我还有很多问题没弄清楚呢，这个卖家怎么这么不耐烦。
”其实，和顾客的初次交流，你完全可以不提买东西的事。
如果顾客需要，他当然会和你说的。
那时候及时跟进才是你需要做的。
刚开始和顾客在网上聊天时，恰到好处的热情和真诚就可以了。
顾客：你好，在吗?卖家：上午好，让您久等了。
(即使是立刻回答了，也要这样说。
) 顾客：我看到你店里的××商品很漂亮啊。
卖家：谢谢夸奖，这个商品在我店里人气是很旺的，你很有眼光啊。
(把一开始的“您”，悄悄转变成“你”，与顾客拉近距离。
) 顾客：我还想多逛逛，你的商品都有货吧?卖家：当然啦，如果您需要的话，可以随时与我联系。
(交流结束的时候称呼顾客为“您”显得比较正式。
)顾客：那回头再见。
卖家：回头见。
(一定要加顾客为好友。
)微店和客户沟通的方法二、商品的缺陷也可以说一说每个顾客都相信没有完美无缺的产品，如果店主自始至终只提产品的优点，而对产品的缺点只字不提，那你的商品不仅不会在顾客心中得到美化，反而会引起更多的怀疑。
他们可能会主动询问，也可能会暗自猜疑。
为了打消顾客的疑虑，店主可以主动说一些产品的小缺点，说这些缺点的时候，态度一定要认真，让顾客觉得你足够真诚，但这些缺点一定是对方可以接受的。
例如：“这种产品的设计和质量在国内都是一流的，只是在外观上不如国外的产品，正是由于这点，我们的价格要比国外的产品低了将近1/3。
销售微信聊天记录总结_微信工作总结
销售微信聊天记录总结_微信工作总结
在过去的一段时间里，我通过微信与客户进行了大量的销售沟通和交流。
通过这些交流，我总结了一些经验和教训，以下是我的微信销售聊天记录总结：
1. 建立信任：在与客户建立联系的最初阶段，我尽可能地展示自己的专业知识和对客户需求的理解。
我会向客户解释产品的特点和优势，并提供相关的案例分析。
这样可以帮助客户建立对我的信任，提高他们对产品的兴趣和购买的意愿。
2. 主动推荐产品：当客户表达了购买意愿之后，我会主动向他们推荐一些适合他们需求的产品。
我会向他们介绍产品的功能和适用范围，并提供详细的报价和优惠信息。
通过这种方式，我能够提高客户对产品的了解，促进购买决策的达成。
3. 及时回复：在与客户的沟通过程中，我会尽量在第一时间内回复他们的信息，解答他们的问题和疑虑。
及时的回复可以体现出我的专业素养和服务态度，增加客户的满意度和信任度。
4. 沟通技巧：在与客户的聊天过程中，我会注重沟通的技巧。
我会倾听客户的需求和问题，并给予他们积极的回应和解决方案。
如果客户表达了不满意或者抱怨，我会耐心地倾听他们的意见，并尽量主动解决问题，以保持良好的客户关系。
5. 销售技巧：除了以上提到的基本技巧外，我还会运用一些专业的销售技巧来促进销售额的提升。
我会运用巧妙的问询技巧来挖掘客户的潜在需求，然后向他们推荐适合的产品。
我还会运用一些销售促进的手段，如提供一定的折扣或赠品来吸引客户购买。
通过微信与客户的销售沟通，我不仅学到了很多与客户沟通的技巧和经验，也提高了自己的销售能力。
我将继续学习和实践，不断完善自己的销售技巧，为客户提供更好的服务。
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微信客户的沟通技巧微信是近几年流行起来的沟通新方式，所以其使用群体绝大部分是年轻人，所以在交流沟通的过程中，真实友好的互动型交流方式比较容易讨得客户欢心下面学习,整理了微信客户沟通技巧，供你阅读参考。
微信客户沟通技巧011、勿呈一时的口舌之能：与客户沟通最忌讳的就是呈一时的口舌之能，逞一时的口舌之能，虽然会获得短暂的胜利的快感，但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度。
你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子，这样都会引起客户的反感，反而适得其反。
2、顾全客户的面子：要想说服客户，你就应该顾全他的面子，要给客户有下台阶的机会。
顾全客户的面子，客户才能会给你面子;顾全客户的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞;3、不要太“卖弄” 千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂;在与客户沟通时，不要老以为自己高人一等、什么都知道，拿出原为人师的姿态。
在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明，让客户容易了解和接受，解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心，使得你根本达不到目的。
4、维护公司的利益：维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。
在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心，更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
微信客户沟通技巧021、抓住客户的心：摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。
只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢，可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2、记住客户的名字：记住客户的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝，记住客户的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。
3、不要吝啬你的“赞美的语言”：人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方，经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的态度;用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴“高帽”的人有被重视的感觉。
4、学会倾听：在沟通中你要充分重视“听”的重要性。
你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客户接受你的观点与看法，这只是你沟通成功的一半;那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。
会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客户知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待，客户在倾诉的过程中，会因为你认真倾听的态度所感动，会对你的人格加以认同，这才会为你下一步的解释工作奠定良好的基础。
5、付出你的真诚与热情：人总是以心换心的，你只有对客户真诚，客户才可能对你真诚;在真诚对待客户的同时，还要拥有热情，只有拿出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。
“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。
6、“看人下菜碟” 不同的沟通场合需要不同的沟通方式，对不同人也需要采取不同的沟通方法，要因地制宜，随机应变这样才能保证沟通的效果。
7、培养良好的态度只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你;在沟通时，要投入你的热情;在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。
微信营销沟通技巧沟通属于软性技巧，微信营销的本质还是在于与用户的互动与交流。
一些具体的说话技巧和传统营销也没有什么大的区别，下面学习啦,整理了微信营销沟通技巧，供你阅读参考。
微信营销沟通技巧011、语气助词要慎用。
微信沟通时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等，但是你有没有想过，手机另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉?有专门机构针对QQ聊天做过两次网络调查，一次为单选调查，一次为多选调查，调查标题为“当你的网友说下面哪个词时，你最想抽他”。
结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”，在多选调查中有40%的人选择了“呵呵”。
“呵呵”这个词高票当选，也就是说当你和你的QQ好友不停的说“呵呵”时，有大部分人会不高兴的。
同样微信也是通过一种IM工具，如果你频繁的使用“呵呵”，对方也会不高兴的。
这个调查意味着什么呢，意味着如果你和客户沟通时如果用错了词汇，让对方有想抽你的冲动，那你是绝对成交不了的。
熟悉的朋友之间使用这些词汇还可以理解，如果作为商务沟通，招揽客户则肯定不合适。
2、图片表情要慎发。
表情是大家在聊天中最喜欢用的元素之一，一个恰当的表情能够起到调节关系，缓和气氛的作用，但同语气助词一样，不适当的使用表情，同样会使别人产生不愉快的心理感受。
所以大家在用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感，或是降低自己形象的图片。
一些低俗的图片更是不能用。
3、聊天速度要适当。
在微信上沟通交流时，主要通过打字进行，这就涉及聊天速度的问题。
在这个问题上，应该本着“就慢不就快”的原则。
比如对方一分钟打20字，而我们一分钟能打120字，这时候就要迁就一下对方，按着对方的节奏交流。
否则对方跟不上我们的思路，使沟通产生障碍。
而且从心理学的角度来说，对方有话说不出来，只能看着我们滔滔不绝地打字，感觉会非常难受。
除了聊天速度外，还要注意回复速度。
回复对方的速度要适中，不能过快，也不能过慢，比如对方问了一个他认为很重要的问题，那即使我们知道答案，也不要马上回复。
否则对方就有可能会感觉我们对这个问题不够重视，敷衍了事。
4、称呼称谓莫乱用。
中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思。
例如，在称呼别人时，不要用“小”字，如小王、小路、小李、小霞之类的，因为“小”字通常是长辈称呼晚辈，或是上级称呼下级时才使用的。
除非对方的名字自带“小”字，或是对方主动让你管他叫小×，一般对于不熟悉的人，称呼×兄、×大哥、×总是比较恰当的，且不容易出问题的。
5、字号字体莫乱改。
微信沟通时，有些朋友不喜欢默认字体，于是就乱改一通，比如改成大红大绿，火星文等。
但是你在愉悦了自己时，想过别人的感受吗?比如很多人喜欢绿色、黄色，但是这些颜色的字在手机上会非常刺眼，让人感觉不舒服。
再如火星文等个性字体，阅读起来比较吃力，而且还会显得你很幼稚。
所以轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最大众，最习惯。
6、回复要及时。
客户不知道什么时候就发来一条信息，对于他此时来说肯定是希望你最快的速度回复他，解决他的问题。
因此我们的工作人员一定要及时回复，这是对他最大的尊重。
如果人家等了很长时间都没有接到你的回复，那是什么感觉，肯定认为你对他不够重视，甚至认为你们的公司也就一般，可能直接导致这个客户就失去了。
还有些客户可能会晚上发信息，你不了解的东西，让客服联系客服部，每天晚上客服部有客服人员值班！7、注意礼貌要客气。
微信交流时只能看到文字，无法看到表情。
所以不管你在交流时的内心如何感受，对方都看不到，只能通过文字来感受。
所以聊天时要注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持沟通的顺畅。
沟通时多用“你好”、“您”、“请”、“谢谢”这些词汇，它们会产生很神奇的效果。
微信营销沟通技巧021、沟通中多用感叹词平时我们与朋友或客户交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。
但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。
那么,我们应该如何解决这个问题呢?最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。
例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,虽然这样不是最好的,但是与原来的回复相比之下,已经增加了感情色彩,即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通,很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的,而且很容易把距离拉近,只要把双方的距离拉近,我们要做什么都容易。
当然,其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。
2、沟通中多使用表情在与客户沟通过程中,不管使用的是QQ、MSN、TM、旺旺还是其他网上沟通工具,都有一个聊天表情库,我们可以在交谈的过程中适当的使用聊天表情以增加客户对销售人员的好感。
但我们需要注意,不能随便发一些与聊天主题不匹配或者不雅观的表情,更不能泛滥的发布表情,如果每个回复都使用表情,对方反而会感觉我们没有用心对待,甚至还会影响销售人员在顾客心目中的形象。
3、沟通中多使用“引导法”我们在销售过程中,很多时候我们都会遇到想了解,但是还没有决定什么时候操作的客户,这样的客户都是我们的潜在客户,所以我们是绝对不能放过的,那么我们应该如何“引导”这样的客户在我们平台进行交易呢?碰到这类客户如果我们能够够适当的“刺激”一下就很容易成交。
例如我们了解客户真正想要但还处于考虑阶段的话,我们可以尝试跟客户说：最近行情很好或者说“该产品早点交易就早点赚钱,等待的几天都损失了多少啊！这个时候大部分客户心里都会有错乱的感觉,而且很可能就决定立刻操作。
但我们在使用这种方式的时候,必须注意要在适当的时候使用,使用的不适当或者使用频繁反而会让客户烦厌。
还有的客户可能是由于闲聊和咨询,对待这样的客户我们可以先从了解客户意向的话题开始,不要一味的灌输产品的好处或者平台的好处,只要了解用户的实际意向,我们可以推荐一下产品的优势！侧面或者正面提出客户的需求,利用客户自己的需求来刺激客户的操作欲。
不管我们使用哪种方法,我们还必须知道“客户客永远不喜欢被命令,也不喜欢被灌输”这个道理。
所以我们在跟客户沟通的时候需要注意这些技巧。
其实不管我们通过网络与顾客沟通也好,朋友之间聊天也好,都可以使用以上的方式交谈,虽然可能是一些浅显的技巧,但如果要利用的好,还需要我们慢慢的积累经验。
如何与客户沟通的技巧多学一些微信营销技巧，不管是朋友还是用户，沟通交流都是社交需求的第一。
下面学习啦,与客户沟通的技巧，供你阅读参考。
与客户沟通的技巧011、开放式问话回答如何沟通开放式问话的技巧就是一个问题，多种答案，那学习运用到好处。
它的作用是可以了解这位客户平时是穿什么喜好，了解对方对基本信息，从中给点平日注意的小贴士、或者从爱好与习惯找话题培养感情，尽可能增加与客户沟通的话题(这时也可以说一下的优点，可以帮这位潜在客户解决什么烦恼)，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。
2、封闭式问话在此提醒刚入门的新手微信客服如何运用好封闭式问话，一个问题对应一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，既带有威胁性质在里面，也带着浓厚的压抑感，有时都不知回答还是不回答好。