总经办工作流转程序及工作标准

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办公室公文流转工作

办公室公文流转工作

办公室公文流转工作
标题:办公室公文流转工作
一、公文流程规范
1. 全体同事要遵循有序的公文流程操作公文。

新收文应在24小时内登记并流转,保证收文登记清晰一致。

2. 经办人应及时处理公文,审核意见清晰,不得推诿问题。

超期未处理的公文需及时报告理由。

3. 每个月初由行政人员对上月公文处理情况进行统计分析,查处流转问题并形成报表。

二、公文归档管理
1. 办结公文应妥善归档按月分类保存。

重要文件须单独保存备查。

定期对旧档进行整理。

2. 各部门自行归档后,行政人员全面清点归档情况,发现问题及时纠正。

3. 每年除夕前必须对全年所有公文完成归档完整备查。

三、人员责任约束
1. 各部门负责人对下属公文处理负总责。

行政人员对全局公文流转负监督责任。

2. 公文整理不或失效公文发现的同事将受书面纠正。

严重情况报总监处理。

3. 每月对公文处理工作展开检查,优秀和不履责同事予以表彰或警示。

四、工作保障措施
1. 增设专人负责全面跟踪公文流转,解决各间问题。

2. 定期培训强化公文规范意识,及时解决在工作中的难点。

3. 加强封包管理,完善公文登记和查询系统,使公文工作程序化和标准化。

总经办工作流程和标准

总经办工作流程和标准

总经办工作流程和标准一、总经办工作流程总经办是企业管理架构中非常重要的一个部门,它的职责包括公司总体战略规划、决策执行、业务协调等多个方面。

一个高效的总经办工作流程可以帮助公司更好地实现战略目标,提高绩效,优化资源配置。

下面是一个标准的总经办工作流程:1. 收集信息:总经办需要收集来自各个部门的信息,包括公司的财务、销售、市场、生产等方面的信息。

这些信息是做决策的基础,应该及时、准确地收集。

2. 制定策略:总经办需要根据已有信息,制定公司未来一段时间的战略规划,包括财务目标、销售目标、市场推广目标、产品研发目标等,同时也需要考虑风险评估和应对策略等。

3. 分解任务:在确定了公司的战略规划后,总经办需要细化战略目标,分解具体的任务,并给出任务的时间节点和责任人,以确保任务的履行和进展的可控。

4. 监控实施:总经办需要定期监控各项任务的执行情况,发现问题及时解决,确保任务能够按时完成,并有利于总经办对公司绩效的评估。

5. 审批决策:总经办需要审批企业内重大的决策,比如公司的合并、收购、重组等,保障决策的准确性和有效性。

6. 发布执行:总经办需要向公司内部发布执行各项任务的细节,激发员工的积极性和责任心,促进任务的执行,同时还要协调各部门之间的工作,确保公司目标的一致性。

7. 优化流程:总经办作为高层管理部门,需要注重流程的优化,定期研究公司内部的流程,发现问题并加以改进。

不断优化流程,提高运营效率,提高企业竞争力。

二、总经办工作标准总经办是企业的掌舵人,其工作的质量直接关系到企业的成败。

为了保证总经办的工作能够高效、精准、稳定的运行,需要确立一套行之有效的工作标准。

下面是总经办应遵循的具体标准:1. 提高决策质量:总经办需要通过收集大量的信息和数据,深入了解和分析企业的内部和外部情况,切实提高决策质量。

2. 每年制定可行性计划:总经办按年度制定企业发展的可行性规划和中长期战略计划,保证公司的发展与持续性。

总经办工作流程

总经办工作流程

2、人力资源招聘管理工作流程
部门人 力资料 计划申 请。总 经理批 示 部门招 聘、录 用(总 经办参 与 协 助) 入职手续办 理(身份证 复印件、一 寸 照 片 两 张、证书复 印件、入职 简历填写 1、总经 办 基 本 制度、文 化培训。 培 训 记 录填写、 入档。 2、 品控 卫生培 训、考 核。培 训记录 填写、 入档。 3、 部门 技术培 训、考 核。培 训记录 填写、 入档。
12、车辆保养维修工作管理流程
车辆保养、维修申 请。 (在外先电话请 示事后补填) 指定修理 单位修理。 总经办确 认更换零、 配件, 报销发票 签字(在场 人签字)。
7、办公用品申购、管理工作流程
部门申请 ( 100 元 内) 总经办申 购 采购 总经办签 字验收
使用人签 字领用
8、办公物资维护工作流程
部 门 申 请 办公室受 理 通知、 安排 维护 维护完毕 验收、 签字 交 付 使 用
9、会议工作流程
会议通知(例行会议 按规定时间安排,总 经理因事不能参加, 由办公室主持会议) 会议相关资 料复印、幻 灯准备、场 地布置。 会议纪律宣 布、会议记 录、 纪律检查 会议整理 (会后一 天内 QA 发 总经理)
5、事务督办、检办管理工作流程
定期工作、 办公会布置 工作、日常 交办事项 总经办备 案、督办、 查办、 检查 完成进度 总经办定期向 总经理汇报完 成情况。提示 考核。 办公会上 公布、绩 效考核
Байду номын сангаас 6、绩效考核工作流程
绩效考核 标准确定、 备案 1、考核数 据收集。 2、 考核评价 收集 绩效考核测 算、考核结果 计算 绩效考核 汇总资料 报送财务 (每月 3 号 前)
办 公 室 工 作 流 程

总经办日常管理制度(3篇)

总经办日常管理制度(3篇)

第1篇一、总则为了加强公司总经办的管理工作,提高工作效率,规范总经办工作人员的行为,确保公司各项决策得以顺利实施,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司总经办全体工作人员。

三、组织架构1. 总经办主任:负责总经办的全面工作,对总经理负责。

2. 总经办副主任:协助主任工作,负责总经办的日常管理工作。

3. 总经办各职能组:负责各自领域的具体工作。

四、工作职责1. 总经办主任:(1)负责制定总经办的年度工作计划和预算,并组织实施。

(2)负责组织召开总经办会议,协调各部门之间的工作。

(3)负责对总经理的决策提供意见和建议。

(4)负责总经办工作人员的招聘、培训、考核和晋升工作。

(5)负责维护公司形象,处理突发事件。

2. 总经办副主任:(1)协助主任完成总经办的各项工作。

(2)负责组织协调各部门之间的工作,确保公司决策的贯彻执行。

(3)负责总经办内部事务的办理。

3. 各职能组:(1)按照总经办的安排,负责各自领域的具体工作。

(2)定期向总经办主任和副主任汇报工作进展。

(3)参与总经办会议,提出意见和建议。

五、工作流程1. 收集信息:各部门负责人收集相关信息,提交给总经办。

2. 分析研判:总经办对收集到的信息进行分析研判,形成初步意见。

3. 汇报决策:总经办将初步意见汇报给总经理,总经理进行决策。

4. 落实执行:各部门按照总经理的决策,组织实施。

5. 汇报反馈:各部门定期向总经办汇报工作进展,总经办向总经理汇报。

六、会议制度1. 定期召开总经办会议,研究公司重大事项。

2. 会议内容包括:公司战略规划、年度工作计划、预算执行情况、重大决策事项等。

3. 会议参加人员:总经办全体工作人员、相关部门负责人。

4. 会议纪律:会议期间,保持会场秩序,认真听取发言,遵守会议纪律。

七、考核与奖惩1. 总经办对工作人员进行定期考核,考核内容包括:工作态度、工作能力、工作成果等。

2. 对考核优秀的员工给予表彰和奖励,对考核不合格的员工进行培训和指导。

总经办行政工作流程

总经办行政工作流程

总经办行政工作流程总经办行政管理的主要工作内容:执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的控制交纳;执行突发事件处理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。

一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理每月25日总经办要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。

要作好物品出、入登记,每月盘存,确保帐物相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有固定资产经及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。

对于资产管理不当,帐物不符,应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理总经办负责根据维修要求协调或外请技术员维修、对维修全过程进行监控;各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

五、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录,及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达,特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。

六、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:电费等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。

总经理办公室工作程序管理制度

总经理办公室工作程序管理制度

总经理办公室工作程序管理制度第一章总则第一条为了规范总经理办公室的工作程序,提高工作效率,确保各项工作有序进行,特订立本管理制度。

第二条本制度适用于公司总经理办公室的全部工作人员,包含总经理助理、秘书、行政人员等。

第三条总经理办公室工作程序的管理目标是保障工作的准确性、高效性和保密性。

第二章办公室工作流程第四条总经理办公室的工作时间为每周工作日从上午8点到下午5点,午餐时间为中午12点到下午1点。

第五条总经理办公室工作流程分为日常事务处理和特定工作布置两类。

5.1 日常事务处理:(一)收发公文和文件:•内部文件的收发由办公室秘书负责,包含文电、报告、通知等,全部文件缺一不行,必需依照规定程序处理;•外部来文必需由办公室秘书登记后交总经理,并跟踪处理情况;•公司发文必需依照规定程序起草、审批,并经总经理签署后送出。

(二)会议布置:•总经理办公室负责布置公司内部会议和相关活动的筹办工作;•依据会议日程布置会议时间、地方,并通知与会人员;•会议纪要由总经理办公室秘书记录并及时发给与会人员。

(三)日程管理:•总经理办公室负责总经理的日程布置,包含会议、接待、出差等;•依据工作需要调整总经理的日程表,协调各种事务,并及时通知相关人员;•日程布置需要依据紧急程度和紧要性进行合理规划,确保总经理的时间被合理利用。

5.2 特定工作布置:(一)领导工作布置:•总经理办公室帮助总经理管理公司的各项工作;•依据总经理的要求协调、布置、引导各部门的工作,督促完成;•听取各部门工作汇报,并向总经理做出认真汇报。

(二)信息收集和分发:•总经理办公室负责搜集、整理和分发与公司业务相关的信息;•向总经理汇报与公司战略、竞争对手、市场环境等相关的信息;•将紧要信息和决策看法转达给相关部门和人员。

(三)协调与沟通:•总经理办公室作为信息沟通的桥梁,协调各部门沟通和搭配的工作;•处理各部门之间的矛盾和问题,确保公司内部各项工作的顺利进行;•总经理办公室要保持高效的沟通和协作本领,乐观推动公司各项工作的落地。

总经办日常工作流程

总经办日常工作流程

总经办日常工作流程总经办日常工作流程一、文件整理A、上报文件:对文件内容进行记录,并把上级领导的直接批复意见或回复处理意见告知提交部门,需回复处理意见的采取回函形式直接回复,对以回复的内容严格执行,并对执行的情况进行跟进,并把结果进行如实汇报。

B、盖章文件:公司印章一般分为:公司公章、总经办章、行政章、营运章,财务章等,对于所有文件原则上一般不采用公司公章,对于各部门的相应文件,应进行分析和检查后采用相应印章,盖章的文件由各部门自行保管,总经办保留复印件,对于公司公章文件,文件的原件须留存总经办。

C、签字文件:对于总经理签字的所有文件,总经办必须有存档,无存档的签字文件将视为无效文件。

D、文件收发:对签收和下发的文件,应及时的向总经理进行汇报并对下发的文件进行留存。

二、对假条、加班申请的签字及回复A、应对假条及加班申请人进行情况核实,并及时把核实结果汇报上级。

B、经核实后的申请要及时的呈报总经理进行批复。

C、对于以上申请须经过总经理审批后方可执行,否则按无效申请处理。

三、会议纪要A、对于公司的月度例会、周例会须进行会议记录,对会议上提出的问题事件及时进行跟进、督办并汇报结果。

B、针对商场出现急需解决的问题,总经办须及时召开总经办会议,并对会议的议题进行记录,对于会议结果要严格执行,并且对执行结果进行汇报。

C、以上所有的会议须提前一天对总经理、副总经理、总监进行通知,在会议开始前30分钟再次通知确认核实会议参加人员。

四、外来人员接待及电话接听A、外来电话的接听要仔细询问来电事由,并对外来电话进行记录并汇报总经理,处理后须回复的电话,应及时把处理结果回复至相关人员。

B、外访人员接待:对外来人员的接待应事先询问来访是由,根据实际情况经行安排。

总经办工作流程范文

总经办工作流程范文

总经办工作流程范文总经办工作是企业中非常重要的一个职能部门,主要负责协调和管理企业的各项工作以及执行总经理的指示。

一个高效的总经办工作流程可以确保企业内部各部门间的协作和沟通畅通,提高企业的运营效率和整体竞争力。

下面是一个常见的总经办工作流程:一、信息收集与整理总经办的工作首先需要收集和整理各部门的日常工作报告、销售数据、财务报表等信息。

通过收集和整理这些信息,总经办可以对企业的运营状况有一个全面的了解,并及时发现存在的问题和风险。

二、会议组织与协调总经办通常会组织和协调各部门的例会和重要会议。

在会议前,总经办需要制定会议议程并发送给相关人员;会议中,总经办负责主持会议、记录会议纪要和跟进会议决议的执行情况;会议后,总经办需要整理会议纪要并向相关人员沟通会议的决议和指示。

三、日常文件管理与归档总经办负责管理企业的各类文件和文档,包括企业协议、合同、报告等重要文件。

总经办需要确保这些文件的安全和可访问性,并按照一定的分类和归档规则进行管理,以便后续查阅和使用。

四、人事管理与培训总经办需要参与企业的人事管理工作,包括员工招聘、薪酬绩效评估、员工关系管理等。

此外,总经办还需要负责员工的培训和发展,以提高员工的专业能力和工作效率。

五、外部事务处理与合作总经办还需要处理与外部合作伙伴的事务,如供应商谈判、客户合作等。

总经办需要与相关部门进行协调,并确保企业与外部合作伙伴的关系良好,从而为企业争取更多的商机和资源。

六、绩效评估与汇报总经办需要定期对企业的绩效进行评估和汇报。

通过评估,总经办可以发现和解决存在的问题,并制定相应的改进措施。

同时,总经办还需要向上级主管或董事会提交企业的运营报告和财务报表,以便上级主管或董事会了解企业的运营状况。

七、风险管理与问题处理总经办需要及时发现和处理企业内部存在的风险和问题。

总经办需要制定相应的风险管理措施并进行风险评估,以减少或避免潜在的风险对企业造成的影响。

同时,总经办还需要协助各部门解决实际工作中遇到的问题,并提供相应的支持和指导。

总经办工作流程

总经办工作流程

总经办工作流程简介总经办是企业管理中非常重要的一环,它的工作流程涵盖了企业的战略规划、业务发展、人员调度、财务管理等各个方面。

本文将从总经办的职责、工作流程和工作要点三个方面,详细介绍总经办的运作方式。

总经办的职责总经办是企业中的核心职能部门之一,其主要职责包括:•制定企业的战略规划和业务发展计划,为企业的长远发展提供方向。

•选择、调整和优化企业的组织结构,为企业有序运作提供依据。

•通过各种渠道获取信息,为企业的经营决策提供科学依据。

•对企业的财务状况进行分析、评估,并对企业的财务管理进行指导。

•制定和推进企业文化建设,为企业的发展注入精神力量。

总经办是企业中的决策层和管理层,它的工作能直接影响企业的发展方向和业务效益。

因此,总经办的工作流程至关重要,需要严格的执行和管理。

总经办的工作流程总经办工作流程包括以下几个方面:制订企业战略规划和业务发展计划制订企业战略规划和业务发展计划是总经办的主要任务之一,这需要总经办具备一定的战略眼光和市场敏感度。

具体步骤包括:•明确企业的战略目标和发展方向,并制订长期规划。

•分析行业市场的发展趋势和市场竞争格局。

•制订年度、季度和月度业务发展计划,并进行监督和推进。

确定企业组织结构和人员调度企业的组织结构和人员调度是总经办的另一个重要任务,因为良好的组织结构和人员调度可以提升企业的效率和竞争力。

具体步骤包括:•制定企业的组织结构,明确各部门职责和工作内容。

•制定人员配备方案,优化人员结构。

•进行人员调度,调整和优化人员配置。

财务管理财务管理是总经办的核心职责之一,它包括财务分析、会计核算、预算管理等多个方面。

具体步骤包括:•对企业的财务状况进行全面的分析和评估。

•制定预算计划和预算控制措施,确保企业的财务稳定。

•制定会计核算制度和会计程序,规范企业的会计处理。

企业文化建设企业文化建设是总经办的一项非常重要的任务,因为企业文化可以为企业提供精神支持和凝聚力。

具体步骤包括:•制定企业文化发展方向和目标,为企业的文化建设提供指导。

总经办服务流程与规范

总经办服务流程与规范
本部门职责与权限自 年 月 日起执行
说明 编制
部门负责人
总经理/副总经理 审核人员 签名
年 月日
批准人员
总经理签名
人员 编制 审核日期
年 月 日
批准日期

月 日
日期
1.1.2 XX 部责权
(样板)
1.3
XX 操作流程与规范
1.3.1 XX 工作服务流程与规范
流程 流程 名称 服务程序 文件管理部门 服务规范 文件受控状态 受控/不受控
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
相关说明 编制人员 部门负责人 审核人员
总经理/副总 经理 签名
批准人员 总经理签名
编制日期



审核日期

月 日
批准日期

月 日
第1章
1.1
总经理办公室操作流程与规范(样板)
总经理办公室组织结构与责权
1.1.1 总经理办公室组织结构
总经理办公室岗位设置图 执行董事兼总经理 人员编制 总经理级 1 人
副总经理
副总经理级 1 人
主任(兼任)
主任级 1 人
秘书
相关说明 行政部经理兼任总经办主任一职
司机
员工级 2 人
部门

部门负责人
总监
直接领导
总经理
1.执行董事兼总经理负责酒店全面经营管理工作; 2.副总经理负责协助执行董事兼总经理对酒店进行全面管理工作 1.负责安排和处理总经理的日常公务,协助总经理对酒店各部门工作进行协调、督促和检查; 2.负责召集、记录酒店各类专题会议及开展各项文秘工作; 3.负责酒店印章的正确使用和管理工作; 4.负责酒店所有证照年审及保管工作; 5.负责酒店文件的整理、下发、建档工作; 职责 6.负责酒店档案、资料(含文件、各类合同、往来单位证照、音像资料、荣誉证书等)的收集、 归档、保管等工作; 7.负责收集、整理供应商及客户档案,协助相关部门对供应商及客户进行评估,定期对重点供 应商及客户进行拜访,及时反馈信息至总经理和相关部门; 8.负责酒店各项保密管理工作; 9.负责对政府各职能部门、行业协会等公共关系的沟通和维护,在授权范围内代表总经理参加 各项商务活动、社会活动及接待工作; 10.负责协助行政及人力资源部开展各项培训和行政管理工作; 11.负责酒店车辆合理使用、管理和维修保养工作; 12.负责酒店领导交办的其他工作。 1.有权参与酒店经营管理的制定并提出相应建议 2.有权参与年度、季度、月度经营计划的制订并提出意见和建议 3.有权对违反酒店采购管理规章制度的行为和过失提请处罚 4.具有采购部内部组织机构建立、员工考核的权力 权力 5.具有酒店营业所用各类物品供应商的选择权 6.具有采购部内部工作开展的自主权 7.具有采购部内部员工聘任、解聘的建议权 8.其他相关权力 相关

物业公司总经办的工作程序及标准

物业公司总经办的工作程序及标准

物业公司总经办的工作程序及标准物业公司总经办的工作程序及标准一、员工离岗程序与标准程序标准1、确认1)辞职者应持有所在部门、总经办、总经理批准的《辞职申请》;2)被辞退、开除的员工应持有总经办发出的、工会、总经理批准的过失通知;3)被终止或解除合同的员工应持有总经办发出的终止或解除合同的通知;4)实习、培训人员应持有相关单位的通知。

2、办理手续1)开具《离岗通知书》及《离岗前30天出勤表》;2)相关部门签收员工名牌、劳保、办公用品等;3)退还工服押金;4)检查其他项目结算有关费用是否齐全;5)开具行政、工资、养老保险、档案转递手续;6)上述手续应在七日内办完。

3、记录注销1)清除人事电脑记录;2)填写员工变动台帐;3)将被开除、辞退员工名单通报上级单位。

二、员工招聘程序与标准程序标准1、明确招聘条件1)当地正式户口,年龄18~35岁;2)男身高1.70米以上,女身高1.60米以上;3)符合应聘岗位技能要求;4)无思想劣迹。

2、应聘1)持有相关证件:身份证、学历证明、求职证;2)持近照一张;3)填写《职位申请书》;4)由总经办及拟任职部门面试、口试(必要时可笔试)及专业测试;3、确认1)总经办将面试合格的人员材料及任职材料及任职安排提交总经理批准;2)体检、政审;3)开具调令,通知其报到日期。

三、新员工入职程序与标准程序标准1、报到新员工持体检合格证明及照片报到;发给员工手册,填写员工信息卡、履历表;签订劳动合同。

2、就职填写员工入职通知单,发给用人部门和其它相关部门;通知用人部门引领新员工。

四、签订(续订)劳动合同程序与标准程序标准1、确认1)新员工入职后3日内人事部门根据用工性质,确认材料齐全后,办理劳动合同签订手续;2)员工签订《劳动合同书》,返聘人员签订《聘用协议》;3)在职员工续订劳动合同,由部门出具评估意见。

2、签订(续订)宣读注意事项,解释相关条款;员工签字;盖公司人事章;新员工签字领取《员工手册》。

总经办工作流转程序及工作标准

总经办工作流转程序及工作标准

总经办工作流转程序及工作标准(一)部门内部工作流转程序及工作标准1、日常工作流转程序1)秘书负责审核各部门、各公司及各副总报送的文件和请款单,对于不符合报件规定的一律返回给报件人,对于可以正常报批的文件和请款单在每天早晨9:00前报给总裁审批后,转到相关部门。

2)对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。

3)秘书室每天集中收取各部门报件的时间为当天17:00,各部门也可以按《XX 文化》的相关规定自行送件。

4)秘书室报总裁的文件和请款单必须符合公司的报件标准,对于不符合标准的,秘书室有权退还报件人。

5)各部门的文件和请款的呈报时限:当日早8:30以前的文件,秘书当日呈报总裁;当日早9:00以后报的文件,秘书第二日呈报总裁;每周六不请款只批示文件,特殊情况除外。

6)所有的报件和转件必须登记签字备查,对有工作完成时间批示的文件按时限要求督促各部门报件。

7)集团公司文件的存档归档参照文件存档目录,按各公司、各部门的类别进行归档。

2、接待工作1)接听寻找总裁的电话,要有礼貌问清对方的身份、理由,并留下对方的姓名和电话后通知总裁。

2)接听寻找副总的电话,要礼貌问清对方的身份及理由后转入副总办公室。

3)接听关于投诉的电话要问清事由,但不可以直接给对方任何决定,事后应以书面形式通知有关部门领导及时解决。

4)来访的总裁客人,如果是事先预约的,安排客人在会议室等待,待通知总裁后引见。

对于事先未预约的客人,要礼貌询问具体事由后安排具体的引见工作,接待副总的客人参照以上要求执行。

5)所有安排客人的等待及引见时间不可超过5分钟,对于总裁因有事而未及时接见客人的情况,要及时向客人说明理由,解释清楚。

3、文件批转流转程序1)对于总裁批示的文件,秘书必须当日向各部门指定的文件接收人签字发放;总裁特殊批准的,特殊签字发放;总裁不批的文件当日向文件接收人讲明理由后,签字发放。

2)总裁批示后的请款,秘书当日要把请款单转到财务中心副总秘书处,签字发放;总裁不批的请款,请款单放至秘书处存档,同时秘书要把不批的理由以书面的形式当日向申请人或其所在部门的领导签字发放。

总经办规章制度

总经办规章制度

总经办规章制度一、总则总经办规章制度是针对公司总经办部门的运营管理需求而制定的一系列规章制度,旨在规范总经办部门的日常工作,提高工作效率和质量,确保公司各项工作能够有序进行。

二、职责分工1. 总经办部门的职责是协助公司高层领导制定公司的战略、发展规划和年度计划,管理公司的日常运营,并负责与各部门协调合作,确保各项工作的顺利进行。

2. 总经办部门的组织结构由总经理和相应的职能部门组成,每个职能部门都有明确的职责和权责,并由相应的负责人负责管理和执行。

三、工作流程1. 总经办部门的工作流程包括战略规划、年度计划制定、日常运营管理等。

2. 战略规划:总经办部门根据公司的发展需求和市场状况,制定公司的长期发展战略和目标,并与相关部门沟通和协调,确保战略的顺利实施。

3. 年度计划制定:总经办部门负责制定公司的年度计划,明确各项工作的目标、责任和时间节点,并与各部门进行协调和沟通,确保年度计划的有效实施。

4. 日常运营管理:总经办部门负责公司的日常运营管理工作,包括人力资源管理、财务管理、行政管理等,确保各项工作按照公司规定的标准和流程进行,提高工作效率和质量。

四、工作规范1. 总经办部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度,严格执行公司的决策和指示。

2. 总经办部门应保持与其他部门的密切沟通和协调,及时解决工作中的问题和难题。

3. 总经办部门应定期进行工作总结和评估,及时发现和解决问题,提出改进意见和建议。

4. 总经办部门应保护公司的商业机密和相关信息,确保公司的利益不受侵害。

5. 总经办部门应加强团队建设和培训,提高员工的业务水平和综合素质。

五、违规处理1. 对于违反总经办规章制度的行为,将视情况采取相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、降级或解聘等处理方式。

2. 对于严重违反规章制度、损害公司利益的行为,将按法律法规和公司规定,追究相关责任人的法律责任,并保留追究经济赔偿的权利。

六、附则1. 本规章制度的解释权归公司总经办部门负责人所有。

总经理办公会管理工作流程图及工作标准

总经理办公会管理工作流程图及工作标准
总经理办公会管理工作流程图及工作标准
(一)总经理办公会管理工作流程图
单位名称 层 单位 节点 次 总经理 A 行政部 2 流程名称 概 要 主管副总 B 总经理办公会管理工作流程 总经理办公会的管理 经营层其他领导 C 行政部 D 开始 1
2
指示
通知召开总 经理办公会
通知其他人 3 员参加会议
4
发表意见
会议 准备
3-9
发表意见
会议准备
5
主持会议
召开总经理办公会
6
审批
审批
审批
形成9 公司名称 编制单位 *******责任公司 行政部 密 级 签发人 3-9 2 共 2 页
结束
签发日期
2007 年 9 月 1 日
(二)总经理办公会管理工作标准
任务 名称 节点 程序 ☆按总经理指示通知相关人员召开总经理会议 D2 D3 D4 ☆ 通知其他相关人员参加会议,通知时间、地点注意相关事项 ☆ 提前准备召开会议所需要资料 重点 ☆ 通知各个相关单位或人员参加会议 标准 ☆ 召开会议通知时间、地点 程序 ☆ 会议由总经理主持 召开 会议 D5 A5 ☆ 行政部作好会议记录相关工作 重点 ☆ 会议资料整备充分 标准 ☆ 作好会议记录 程序 ☆ 会议决议报相关领导审批 会议 决议 落实 D6 D7 D8 ☆ 发布会议决议,整理为文件形式 ☆ 会议记录和决议以文件形式发送至各单位落实会议精神 重点 ☆ 注意发布方式和时间 标准 ☆ 会议记录及时准确 2 个工作日内 公司相关规 定 3 个工作日内 公司相关规 定 3 个工作日内 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 公司相关规 定

总经办工作手册

总经办工作手册

总经办工作手册总经办工作手册第一章总经办工作概述1.1 工作目标总经办负责协调和监督公司运营的各个职能部门,确保公司整体运营的稳定和高效。

本手册旨在明确总经办的职责和工作目标,提供指导和支持,最大限度地发挥总经办的作用。

1.2 工作职责总经办的工作职责包括但不限于:- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况- 确保公司的运营符合法律法规和道德规范- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示1.3 工作准则总经办的工作应遵循以下准则:- 公正和透明:在决策和执行过程中,应公正对待各部门和个人,确保透明度和公平性。

- 高效和及时:总经办应及时响应和解决各部门和个人的问题,确保工作的高效和顺利进行。

- 责任和担当:总经办应对公司的运营负起最终责任,并积极承担起相关工作的责任。

第二章组织架构和人员配置2.1 组织架构总经办的组织架构应体现适应公司发展需要的灵活性和高效性。

建议采用平级管理结构,包括总经理、副总经理、行政部门、财务部门和人力资源部门。

每个部门应有明确的工作责任和相应的人员配置。

2.2 人员配置总经办的人员配置应根据工作需要和人员能力来确定。

建议招聘具有丰富经验和专业知识的人员,确保总经办工作的高效和顺利进行。

同时,应积极提供培训机会,提高员工的专业素养和领导能力。

第三章工作流程和工作规范3.1 工作流程总经办的工作流程应包括但不限于以下步骤:- 收集和分析公司整体运营情况和市场动态- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况,并及时制定相应的改进措施- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示3.2 工作规范总经办的工作应遵循以下规范:- 保密:总经办应严格保守公司的机密信息,并确保信息的安全和保密。

- 准确性:总经办应准确地汇报和记录公司的运营情况和重要事务,确保信息的准确性和可靠性。

总经办规章制度

总经办规章制度

总经办规章制度第一条总经办的职责。

1. 总经办是公司的决策执行机构,负责公司的战略规划、业务运营、财务管理等工作。

2. 总经办负责制定公司的发展方向和目标,提出重大决策,并监督各部门的执行情况。

第二条总经办的组成。

1. 总经办由总经理及其助手组成,助手可以根据工作需要设立不同的职能部门。

2. 总经办成员应具备丰富的管理经验和专业知识,能够有效地领导和管理各部门的工作。

第三条总经办的工作流程。

1. 总经办应定期召开会议,研究和决定公司的重大事务。

2. 总经办应及时向公司董事会报告工作情况,接受监督和指导。

第四条总经办的权力。

1. 总经办有权对公司的各项工作进行指导和监督,确保公司的各项工作顺利进行。

2. 总经办有权对公司的人员进行任免和调整,确保公司的人员结构合理。

第五条总经办的责任。

1. 总经办应保证公司的各项工作符合法律法规和公司的规章制度。

2. 总经办应保证公司的经营目标和财务状况达到预期目标,确保公司的长期发展。

第六条总经办的纪律。

1. 总经办成员应遵守公司的纪律和规章制度,严格执行总经办的决策和指示。

2. 总经办成员应保守公司的商业机密,不得泄露公司的重要信息。

第七条总经办的监督。

1. 公司董事会对总经办的工作进行监督和评估,确保总经办的决策和执行符合公司的利益。

2. 公司股东对总经办的工作进行监督和评估,确保总经办的工作符合公司的长远利益。

总经办规章制度自发布之日起生效。

公司全体员工应严格遵守并执行该规章制度,如有违反者将受到相应的纪律处分。

总经办工作规范及标准

总经办工作规范及标准

总经办工作规范及标准总经办工作规范及标准一:会议工作管理实务1、会前准备工作1.1、总经理的相关会议需要事先了解会议的目的,会议规模,与会人员名单,出席会议的对象,明确会议口号、资料。

时间、地点、日期,会议的议程、主要内容、主题、执行人、主持人。

还要会议资料、设备和场地的要求,会议组织的步骤。

1.2、将要求每项工作都做好记录,留有备份,会议当天要带在身边。

1.3、准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准。

1.4、合理地拟定会议议程、日程和预算经费。

1.5、掌握选择会议场所的程序,选择并预定合适的会议场所。

1.6、掌握会场座位的排列方法和会场布置方式,精心布置会议现场。

1.7、及时通知参会人员,准备会议文件和制作会议证件。

1.8、安排电话会议和视频会议,减少会议开支。

2、会间组织服务工作2.1、安排与会人员签到,统计到会人数和缺席人名单,引导到会人员就坐,以便与会人员找到座次。

2.2、安排会议发言,抓紧催交发言稿和掌握发言稿印刷情况,以保证发言稿能在发言前复印妥当并提前送一份给发言人。

2.3、做好会场后勤保障,适量放些钢笔,纸张,以备应用,会议期间应有饮水等供应2.4、按规定出席总经理、副总经理主持的会议,并作会议记录和纪要2.5、检查清理会场和整理会议文件。

2.6、传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费,估会议效果。

2.7、应根据领导的意图,按照会议的性质,确定摄影的规模和参照范围,联系好摄影师,安排好摄影位置。

2.8、搞好现场指挥,以保证大中型会议集体摄影活动有条不紊的顺利进行。

2.9、做好会议的特殊情况的处理,如变更会场,调整议题,增加会议人员等,所以要求工作人员始终在场,采用应急措施,做好临时调度工作。

3.会后组织处理工作3.1、整理好会议记录编发会议报告和整理会议纪要的依据。

3.2、印发会议纪要和决办事项通知,会议纪要写好后,就要发给有关部门执行,同时也避免日后查找翻阅原始会议记录。

3.4、安排与会人员的离场,回收需要收回的会议文件。

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总经办工作流转程序及工作标准
(一)部门内部工作流转程序及工作标准
1、日常工作流转程序
1)秘书负责审核各部门、各公司及各副总报送的文件和请款单,对于不符合报件规定的一律返回给报件人,对于可以正常报批的文件和请款单在每天早晨9:00前报给总裁审批后,转到相关部门。

2)对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。

3)秘书室每天集中收取各部门报件的时间为当天17:00,各部门也可以按《福佳文化》的相关规定自行送件。

4)秘书室报总裁的文件和请款单必须符合公司的报件标准,对于不符合标准的,秘书室有权退还报件人。

5)各部门的文件和请款的呈报时限:当日早8:30以前的文件,秘书当日呈报总裁;当日早9:00以后报的文件,秘书第二日呈报总裁;每周六不请款只批示文件,特殊情况除外。

6)所有的报件和转件必须登记签字备查,对有工作完成时间批示的文件按时限要求督促各部门报件。

7)集团公司文件的存档归档参照文件存档目录,按各公司、各部门的类别进行归档。

2、接待工作
1)接听寻找总裁的电话,要有礼貌问清对方的身份、理由,并留下对方的姓名和电话后通知总裁。

2)接听寻找副总的电话,要礼貌问清对方的身份及理由后转入副总办公室。

3)接听关于投诉的电话要问清事由,但不可以直接给对方任何决定,事后应以书面形式通知有关部门领导及时解决。

4)来访的总裁客人,如果是事先预约的,安排客人在会议室等待,待通知总裁后引见。

对于事先未预约的客人,要礼貌询问具体事由后安排具体的引见工作,接待副总的客人参照以上要求执行。

5)所有安排客人的等待及引见时间不可超过5分钟,对于总裁因有事而未及时接见客人的情况,要及时向客人说明理由,解释清楚。

3、文件批转流转程序
1)对于总裁批示的文件,秘书必须当日向各部门指定的文件接收人签字发放;总裁特殊批准的,特殊签字发放;总裁不批的文件当日向文件接收人讲明理由后,签字发放。

2)总裁批示后的请款,秘书当日要把请款单转到财务中心副总秘书处,签字发放;总裁不批的请款,请款单放至秘书处存档,同时秘书要把不批的理由以书面的形式当日向申请人或其所在部门的领导签字发放。

3)对于副总签完字的文件可以直接向报件部门签字发放。

(二)部门间工作流转程序及工作标准
1、与财务部门
1)对于批转到财务部门的文件,当日要向主管财务副总秘书签字发放。

2)对于批转到财务部门的请款单,当日要和文件接收人核对后签字发放。

2、物业公司、新天地
因物业公司、新天地属于外围单位,故批转的文件和请款单需转件人转送。

1)对于要报批的文件和请款单,秘书必须审核是否达到报件标准后方可报批。

2)对于总裁已批转的文件和请款单,秘书要当日返还给文件转件人,不批的文件说明理由。

3、公司其他部门
1)对于总裁已批示的文件,秘书须当日向报件部门签字后发放。

2)对于总裁未批示的文件,秘书须当日把文件返还给报件部门,并说明未批示的理由。

3)对于总裁未批示的请款单,秘书须当日以文字形式向报件部门说明理由。

集团公司有关对外业务的沟通协调以实际工作情况为准。

针对报件、转件流程的具体说明
1) 收取报件的时间:
每日早8:30以前和17:00为集中收取各部门(公司)及各副总报送文件和请款单的时间,各部门(公司)也可以按照《福佳文化》的相关规定自行送件。

具体说明(针对有时限要求的文件):例如:按照时限截止××××年8月5日必须上报的文件最迟必须在××××8月4日17:00报到秘书室,最晚不允许超过8月5日早8:30,如果超时将视为晚报件,秘书有权不接收此件,必须由报件责任人写明晚报的合理原因方可将此件上报,否则将不予以接收,责任由报件责任人承担。

2) 固定上报文件时间:
每日对可以正常报批的文件和请款单在早9:00报送总裁审批。

当日早8:30以前的文件秘书当日呈报总裁;当日早9:00以后报的文件,秘书第二日呈报总裁,对于在报件时间以外送到的急件可以随时报批。

每周六不请款只批示文件,特殊情况除外。

3) 文件流转的程序:
a、由总裁批示的一般类文件按照流转程序转入下一个部门。

b、由总裁批示的有时限的文件根据批示要求流转到相关部门及人员,并根据时限要求和批示意见核实各部门(公司)的报件内容落实情况。

c、由总裁批示的请款单转入财务中心(对有特殊批示的明确告知)。

d、由总裁批示的存档类文件需档案室存档的转入档案室存;需秘书室存档的文件按文件类别、部门等进行相应归档。

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