广州城管综合执法系统使用说明

广州城管综合执法系统使用说明

一、登录网上办案系统

打开IE浏览器，输入路径“http://服务器名/cgzhzf”，然后在登录窗口输入用户名和密码(用户名为姓名拼音，初始密码为1)登录。

二、信访管理

本部分是对信访进行登记和管理，有一定的办案流程，不同的用户权限也不同

中队队员：对信访登记，中队办理，信访查询有操作权限。

行执法科：对信访登记，信访核查，信访查询有操作权限。

大队领导：对信访登记，信访审批，信访查询有操作权限。

操作流程：

第一步：信访登记

由中队队员负责对信访的登记工作，登记完毕后提交行政执法科进行审核。具体操作步骤如下：

1)点击左侧“信访管理”栏中，在菜单中选取“信访登记”。

2）点击“新建”按钮，把最新检查到的案件信息在该页面中进行登记。在登记完成之后，点击“保存”按钮，可以根据需要打印，然后点击“提交核查”按钮，由行政执法科进行核查工作。

第二步：信访核查

由行政执法科人员对提交的信访案件进行核查

1）点击左侧“信访管理”栏中，在菜单中选取“信访核查”。

2）在任务列表中可以看到已经提交的信访案件，点击“核查”按钮，进入核查页面：

在此页面进行核查之后，可以进行案件退回中队队员，或填写意见提交大队领导审批的操作。

第三步：信访审批

由大队领导对核查后提交的案件进行审批

操作步骤如下：

1）点击左侧“信访管理”栏中，在菜单中选取“信访审批”。

2）在任务列表中可以看到已经提交的信访案件，点击“审批”

按钮，进入审批页面：

此页面可以进行不合格退回操作将案件退回行政执法科，也可以在审批合格后交中队队员进行办理。在下拉菜单可以选择具体的办案人员。

第四步：中队办理

由执法人员对经过审批的案件进行处理。

操作步骤如下：

1）点击左侧“信访管理”栏中，在菜单中选取“中队办理”。

2）在任务列表中可以看到已经提交的信访案件，如果点击“立案”，案件则提交综合执法部分继续操作。

点击回复即进入回复页面

如果点击“处理完毕”，案件便结束操作，可以在“信访查询”部分找到该案件。

信访查询

在此部分可以根据不同的查询条件找到所有信访记录。

三、综合执法

此部分是整个系统的核心，不同用户拥有的权限不一样：

执法人员：对案件登记、询问笔录、文书数据、结案报告有操作权限。

中队领导：对案件登记、案件分配、询问笔录、案件审批的第一级审批、文书数据、结案报告、有操作权限。

行政执法科：对核查笔录、案件审批的第二级审批有操作权限。

法规科：对案件审批的第三级审批有操作权限，从法律上对案件

把关，而对其它只有浏览权限。

大队领导：对案件审批的第四级审批权限。网上办案流程如下：

一般案件流程图：

否

第一步：案件登记（用于执法人员处理案件登记）

该部分是案件检查人把最新检查到的案件的详细信息在网上进行登记，登记完毕后提交行政执法科进行审核。具体操作步骤如下：

2)点击左侧“综合执法”栏中，在菜单中选取“案件登记”。

3)点击“新建”按钮，把最新检查到的案件信息在该页面中进行登记。具体内容如下：

选填项目：所属单位、联系电话、文书编号、现场处理情况、案件备注，违章车辆、违章工程和违章电话。

必填项目：时间、地点、检查人、队别、被检查人、案件类别、案件来源、检查内容。其中强调案件类别、案件来源必须正确填写。

检查内容的填写方法：例如：“占道经营～”, “未能提供主管部门夜间施工批准文件，超出规定时间，使用～进行～施工”等。

现场处理情况的填写方法。（相当于检查笔录最后一点中除发出文书外的处理手法）例如：“暂扣车辆”、“暂扣标志牌”等。

3）点击页面下方的“增加”按钮，即提交案件。

4）点击“提交审核”按钮将案件提交给行政执法科进行检查。

第二步：核查笔录

实行三级核查，首先由中队领导进行初步的核查，再由行政执法科检查笔录的正确性并确定案件处罚类型，可以送交大队领导进行进一步核查，也可以由行政执法科直接处理。行政执法科人员点击网页左侧的“行政执法”栏，在弹出菜单中选择“核查笔录”。此时，若

您帐号上有案件待核查，列表中就会出现待核查的案件。

对违法事实清楚，符合执法程序和输入信息正确的，同意立案，给予立案（系统自动分配案号），同时发还中队领导进行下一步操作。对不符合立案条件的，输入具体原因或修改意见后，退回立案主办人（登记人）。

处罚类型里有罚款、教育两种类型。如果选择了教育，则进入后面的结案报告，中队队员执行结案操作！如果选择“罚款”，则在指

定人或组栏中选择下一步办理该案的中队。

若您的操作正确，案件成功提交,该案件的核查工作结束，下一步由中队领导登录系统并对该案件进行分配。

第三步：案件分配

案件经行政执法科核查后，中队领导指定案件的主办人。操作步骤如下:

1)中队长点击网页左侧的“行政执法”栏,在弹出菜单中选择“案件分配”

4)从列表中选择需进行分配的案件，点击右侧的“案件分配”

链接进入分配页面。您也可以点击登录网页提示信息栏右侧

的“个人任务列表”，在弹出的窗口中，直接点击需进行分配

的案件进入该页面。

5)指定办案主办人进行询问笔录.

第四步：询问笔录

案件主办人对当事人的违章事实进行询问调查并根据大队规范执法的要求制作《询问笔录》和《案件审批表》，提出处理意见后，提交中队领导进行审批。具体操作如下：

1)案件主办人点击网页左侧的“行政执法”栏，在弹出菜

单中选择“询问笔录”后进入页面。