品管部操作手册
品管部管理制度
品管部管理制度第一章总则第一条为了加强对产品质量的管理，提高生产效率，确保产品符合市场需求，制定本管理制度。
第二条品管部管理制度适用于公司内所有涉及产品质量管理的部门。
第三条品管部是公司负责产品质量管理的部门，负责质量监督、产品检验、质量评估等工作。
第四条品管部负责制定并执行公司的质量目标和质量管理计划，监督各部门的质量管理工作，提出改进建议。
第五条公司内各部门应配合品管部的工作，执行品管部制定的相关质量管理制度。
第六条品管部定期对产品进行检验，确保产品质量符合标准要求，及时发现并解决质量问题。
第七条公司内各部门应配合品管部对产品质量问题的处理，及时整改并汇报处理结果。
第八条品管部负责建立公司质量管理档案，及时更新和归档各项质量管理相关文件。
第九条公司内各部门应加强对员工的培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。
第十条对于违反品管部管理制度的行为，将进行严肃处理，情节严重者将追究责任。
第二章质量管理制度第十一条公司应建立和实施全面的质量管理制度，包括质量管理体系、质量控制、质量保证等方面。
第十二条公司应制定质量目标和质量指标，实施质量目标责任制，确保产品质量能够满足客户需求。
第十三条公司应建立完善的供应商管理制度，定期对供应商进行评估，确保供应商提供的产品符合标准要求。
第十四条公司应建立产品质量档案，包括产品设计、生产、检验等各个环节的记录，以便追溯和检查。
第十五条公司应建立质量管理部门，负责公司的质量管理工作，建立质量管理人员的岗位职责和权责。
第十六条公司应建立质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、记录文件等，确保质量管理的规范性和系统性。
第十七条公司应建立质量检验标准和程序，对产品进行全面的检验，确保产品质量符合标准要求。
第十八条公司应建立不合格产品处理程序，对不合格产品进行合理处理，确保不合格产品不流入市场。
第十九条公司应加强对员工的培训和考核，提高员工的质量意识和质量管理能力。
第二十条公司应建立质量管理评估机制，定期对质量管理工作进行评估和审核，保持质量管理的持续改进。
品质管控手册
XXX有限公司品质管控手册前言为保证本公司的产品质量不断的提升达到或超越客户的要求，规范品质体系的正常运作、降低成本特制定本质量手册。
请各部门严格执行、共同实施。
目录1、宗旨，原则，目的--------------------------------------------------------- 32、组织架构--------------------------------------------------------------------- 33、检验工作程序和方法------------------------------------------------------ 44、检验流程和标准------------------------------------------------------------165、检验制度---------------------------------------------------------------------176、供货商不合格品/生产暇疵品处理流程和方法---------------------- 187、品管人员培训-------------------------------------------------------------- 196、附录资料---------------------------------------------------------------------191.宗旨，原则，目的1.1宗旨：以保障产品质量为宗旨1.2原则：坚持以客观事实为原则坚持以公司的信誉为原则坚持以顾客的收货标准为原则1.3目的：为降低成本杜绝返工无效建立和规范品质管理体系的运作及实施是产品质量不断提升达到或超越客户的要求2.品控组织架构检验工作程序和方法3.0物料（面料）检查3.1当物料到厂后，仓管要按照染厂发出的随货送货单数量点收，方可盖下公司暂收货章作实。
品管员的岗位培训资料手册
利用数据分析提高产品质量
完善产品设计
通过对用户反馈和市场需求数据进行深入分析，品管员可以为产品设计提供更加 准确的信息，完善产品设计，提高产品性能和品质。
提高产品一致性
通过数据分析，品管员可以更加准确地掌握生产过程中的变异因素，采取有效措 施控制产品质量，提高产品一致性。
对每个班次开始时的首件 产品进行检验，确保生产 过程符合要求。
按照规定的巡回检验路线 对生产过程进行定时或不 定时巡检，以发现潜在的 质量问题。
对每个班次结束时的产品 进行检验，确保产品质量 符合要求。
对过程检验过程进行详细 记录，并定期向领导汇报 生产过程质量状况。
成品检验流程
检验准备
熟悉产品标准、检测方法、检测设备等内容，确保对成 品检验了然于心。
数据挖掘洞察品质问题
通过对海量数据进行分析，品管员可以运用数据挖掘技术发 现隐藏在数据中的品质问题，例如产品缺陷、供应商质量问 题等。
利用数据分析改进生产过程
优化生产工艺
通过对生产过程中的各种数据进行收集和分析，品管员可以发现影响产品质 量的因素，提出优化生产工艺的建议，提高生产效率和产品质量。
改进生产设备
利用数据分析降低品质成本
减少废品和返工成本
通过对生产过程中的废品和返工数据进行深入分析，品管员 可以找出问题根源并采取措施解决问题，从而减少废品和返 工成本。
提高资源利用效率
通过对原材料、能源等资源数据进行深入分析，品管员可以 提高资源利用效率，降低生产成本。
THANKS
05
04
应用
应用于产品质量的波动分析、过程能 力分析、不良品分析等方面，为质量 改进提供数据支持。
品控部管理手册DOC
品控部管理手册DOC编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（品控部管理手册DOC）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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管理体系文件编号( NO.）：品控部管理手册职责姓名日期签名编制柴瑞山 2015年月审核 2015年月会审年月批准年月修订记录版本修改条款及主要内容实施日期A此变更记录最少保存最近3次修改内容。
发放部门：品控部实施日期：年月日目录第一节品控部组织结构第二节品控部总体职责及各岗位工作职责第三节品控部内部管理制度第四节质量控制流程第五节进货验证规程第六节生产过程质量控制第七节质量异常处理作业指导书第一节品控部组织结构一、部门组织架构根据公司实际情况,整个品控部初步拟定设置品管主管一名,化验员一名，现场品控员一名。
具体如下：二、品控部人员定编定岗：现场品控1名化验员1名 品控主管1名第二节品控部总体职责及各岗位工作职责一、品控部工作职责:规范产品品质标准，督导标准化执行，协助生产过程中品质改善，预防重大质量事件的发生，建立并完善品质保证体系。
品控部对公司产品质量负很大责任.具体职责如下：（1）、负责公司质量管理体系的制订、修订、完善、推广及有效运行。
(2)、负责制定各原辅材料验收质量标准及产品生产工艺质量标准并下达各相关部门执行,按要求和公司质量管理体系对生产环境(包括生产用水微生物指标、车间空气微生物指标、员工手部微生物指标）及产品生产过程实施有效监管；对生产车间卫生、工艺纪律进行稽核检查；对于产生的不合格产品，与生产领导，研发人员进行原因分析、评审，制定处理方案,并和生产部一起对纠正预防措施进行跟踪验证.(3)、建立对供应商的监督管理机制，负责对采购的原辅料、包材等进行质量验收并统计分析来货品质状况及改善效果；(4）、负责监督和指导公司各部门按照质量体系及工艺标准的要求执行；（5）、负责对生产过程中的产品质量进行检验监督，对生产过程中产生不良品的原因进行分析回馈并追踪改善效果；（7)、负责生产现场工艺文件的制定、修订及产品工艺质量的改进和纠正预防措施的确定;（8)、负责组织公司质量管理体系的验证、内部检查和管理评审;(9)、负责生产中的原料备案及质量安全监督检查工作；(10）、负责质量对口部门的沟通衔接和质量管理管理体系的官方验证、审核及认证工作；(11）、负责组织客户投诉的回复及对客诉、退货的评审，并协助处理重大品质事件；(12）、负责公司产品质量信息的传递，编制质量月报，组织产品的追溯管理及不合格产品的撤回工作。
质检员工作手册
质检员工作手册第一部分工作说明书一、基本情况岗位名称：原辅材料质检员部门：品管部岗位编号：002004 定员标准：2人直接上级：质控课长直接下级：无二、工作概要负责对进厂原辅材料的检验工作，并对检验结果负责，协助质控课长做好对本岗位人员的培训与考核以及日常有关检验方面的工作。
三、岗位职责1、负责进厂原辅材料的检验把关，并对检验结果负责。
2、负责我公司HACCP体系前二个关键控制点的有效控制。
2、负责做好供应部、生产部协调工作，及时处理检验方面的问题。
3、负责检验器具的维护与保养工作。
4、做好各种质量记录，确保质量记录规范、准确、无误。
5、做好原辅材料的卸检及跟踪检验工作，及时准确的搜集信息。
四、岗位目标通过对各种原辅材料的检验，确保检验结果的准确性并能满足生产的实际需要，并能通过自身工作的改进，及时为技术课、供应部提供相关的检验标准及合同中的不足之处，以便做出修改、完善。
六、所施监督所受监督：本岗位受技术发展中心质控课长直接领导。
技术发展中心部长对本岗位工作有业务上的指导。
所施监督：对供应部门采购的原辅材料质量，车间的使用状况直接实施监督。
七、拥有权限1、本岗位对公司生产所需原辅材料具有直接检验和判定权。
2、对供应部门所采购的原辅材料合格以及质量问题有监督考核权。
3、对未见任何书面手续，而私自发放使用不合格原辅材料的保管员，有一定的处罚权。
第二部分岗位规范八、素质要求1、年龄18-45周岁，男性2、具有高中以上学历，具有一定的工作经验为佳，要有较强的责任心。
3、有较好的心理素质，处理问题要公正，不徇私枉法。
4、有较强的安全意识和保密意识，尊重他人。
九、能力要求1、具有一定的书面基础知识。
2、具有较好的职业道德。
3、具有一定的处理能力，协调能力和判断能力。
4、具有不断创新能力。
5、有良好的品德，不行贿受贿十、上岗前需掌握的内容1、企业文化、公司的基本制度，以及部门内部的基本工作规范。
2、部门职能及本岗位的《工作手册》。
品管部管理制度
品管部管理制度第一章总则第一条为了加强公司的质量管理工作，提高公司的产品和服务质量，促进公司质量管理体系的持续改进和提升，制定本制度。
第二条品质管理部是公司质量管理体系的执行机构，负责组织和协调公司的质量管理工作。
第三条品质管理部的工作原则是以客户需求为导向，以全面质量管理为理念，以持续改进为目标，以全体员工的参与为基础，以创新和协作为手段。
第四条品质管理部依据公司质量管理体系的要求，制定质量目标、质量方针和质量计划，并负责推动贯彻执行。
第五条品质管理部在公司内部各职能部门和外部合作伙伴之间，负责建立和维护良好的合作关系，共同推动公司质量管理工作的开展。
第六条品质管理部应当采取有效措施，促使公司全体员工树立质量第一的思想，提高质量保障意识，不断改进工作方法，持续提升服务质量和产品质量。
第七条品质管理部要求公司各职能部门和员工必须遵守公司质量管理体系的相关规定，严格执行相关标准和程序，确保产品和服务质量符合客户要求。
第八条品质管理部负责对公司的质量管理体系进行评审和监督，及时发现和解决质量管理工作中存在的问题和隐患。
第九条品质管理部要求全体员工积极参与公司的质量管理活动，不断提升自身素质，为公司的质量管理工作作出积极贡献。
第二章质量目标和质量方针第十条品质管理部应当根据公司的经营战略和发展需求，制定适合公司实际的质量目标和质量方针。
第十一条质量目标应当以产品和服务的质量水平、客户满意度、生产效率和质量成本控制等方面的指标为依据，具体表现为一定时期内的具体指标和达成要求。
第十二条质量方针应当与公司的经营理念和文化相一致，具体表现为：客户至上、持续改进、创新发展、全员参与、诚信守约。
第十三条品质管理部应当定期对公司的质量目标和质量方针进行评估和调整，确保其贴合公司的发展需要和市场变化。
第十四条公司的各职能部门和员工应当根据公司的质量目标和质量方针，制定相应的工作计划和目标，共同推动公司的质量管理工作开展。
化验室操作手册
化验室操作手册一、内容及使用范围本手册是品保部内部管理制度、业务操作、奖惩考核及与公司其他部门协调工作的程序汇编，用于行政部各岗位人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
手册签发生效后，如遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，品保部将以通知的形式另行告知。
二、关于版式本手册版本分为纸质版。
三、关于本手册的管理由品保部信息专员负责本手册的发放和签收、领用人离职时收回并保管。
四、手册持有人注意事项1、当员工产生疑问时，依据手册向员工提供查询、答复。
2、应妥善保管此手册，不得损毁、丢失。
3、如有手册新旧版本更替，应将旧版手册交行政部行政文员保管归档。
4、当手册持有人离职时，应交回手册。
五、保密本手册为保密内容，已经进行印刷加密，不得复制、复印、拍摄、翻印，不得进行传播，不得传入互联网。
六、学习须知1、学习人群：所有品保部上岗人员都必须学习和掌握。
2、执行：所有业务流程必须遵守本手册内容，违背本手册内容的将按规定予以相应处罚。
实验室管理制度一.目的为了进一步提高实验室整体工作水平，保证仪器和试剂的使用安全，实验数据准确可靠，确保公司产品质量符合要求，特制定本制度。
二.适用范围本制度适用于本公司实验室工作。
三.执行部门质量技术中心下属品保部实验室。
四.内容1. 实验室化学药品、试剂的管理1.1 化学药品、试剂必须由专业人员购买，并遵守严格的出入库手续，保证标签清晰、台帐清晰。
1.2 化学药品、试剂分类隔离存放，如酸碱分开、氧化剂与还原剂分开等；易燃、易爆、有毒、强腐蚀等危险品要专柜、专人管理每次领取做好记录，严防丢失、误用或挪作他用等，以确保安全。
1.3 化学药品、试剂必须存放在阴凉、干燥、通风的地方。
1.4 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直晒，及靠近热源。
要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好放于储存柜中。
1.5 配置化学物品、溶液时，要选择通风、无火源的作业环境，且配戴必要的防护物品，如手套、眼镜等。
品管部工作手册
品管部工作手册品质管理部工作手册目录一、引言二、部门职责与作用三、部门组成四、工作流程4.1 品质计划4.2 品质控制4.3 品质改进五、工作标准与规范5.1 测量与检验活动5.2 数据分析与统计5.3 内部审核与评估5.4 客户投诉处理六、部门培训与发展七、沟通与合作八、总结一、引言品质管理部作为企业内部质量控制的核心部门，负责制定和实施质量管理计划，监控产品和服务的质量，提出和跟踪品质改进的方案。
本工作手册旨在为品质管理部门提供准确、全面的工作指南，以确保部门的高效运作和良好的工作成果。
二、部门职责与作用品质管理部的主要职责包括：1. 制定和实施质量管理计划，确保产品和服务符合相关标准和要求。
2. 监控产品和服务的质量，及时发现并解决质量问题。
3. 分析和统计数据，提供质量报告和分析结果，为管理层提供决策依据。
4. 协调内部各部门，推动质量改进和流程优化。
5. 开展内部审核和评估，确保各项质量管理措施的有效实施。
6. 处理客户投诉，提供满意的解决方案。
7. 提供培训和指导，提高员工的质量意识和专业能力。
三、部门组成品质管理部由以下职位组成：1. 部门经理：负责整体的品质管理工作，并协调相关部门的合作。
2. 品质工程师：负责制定品质计划、监控质量指标、分析数据等工作。
3. 数据分析师：负责收集、整理和分析相关数据，并提供报告和分析结果。
4. 内审员：负责内部审核和评估，确保质量管理体系的有效运行。
5. 客户投诉专员：负责接收和处理客户投诉，并提供满意的解决方案。
6. 培训师：负责培训和指导员工的质量管理知识和技能。
四、工作流程4.1 品质计划1. 确定质量管理目标和策略。
2. 制订品质计划，包括质量检验计划、质量控制计划等。
3. 制定各项质量指标，包括产品质量指标和过程质量指标。
4. 追踪和分析质量目标的实现情况。
4.2 品质控制1. 监控产品和服务的质量，包括原材料的质量控制、生产过程的质量控制等。
质控员工作手册
质控员工作手册第一部分工作说明书一、基本情况岗位名称：质控员部门：品管部岗位编号：002003 定员标准：4人直接上级：质控课长直接下级：无二、工作概要：以车间卫生、工艺的控制为主导，负责日常工作的有序正确开展，在过程中寻找方法，不断创新，持续改进，并对出厂产品质量结果负责。
三、岗位职责1、严格按照标准对车间生产过程中原辅材料、半成品、成品进行抽查，并对抽查结果负责。
2、负责生产过程中的“人、机、料、法、环”等各种影响质量的因素进行监督控制，及时整改，并要求车间采取纠正措施。
3、负责我公司HACCP体系各关键控制点的监控、验证工作。
4、严格执行质量卫生方面的管理制度，并对违反制度进行必要的经济处罚。
5、质量记录应真实、准确、没有虚假现象。
6、做好抽样工作，确保样品具有代表性。
四、岗位目标以顾客为关注焦点，杜绝不合格品流往市场，部门无投诉，车间各项卫生符合《卫生标准汇编》，各道工序都处于受控状态，对罚款单的使用要求公平、公正，严格按《质量卫生处罚条例》执行，不断改进、创新、学习，努力提高自身素质。
以达到现场品管预防为主。
六、所施监督1、所受监督：本岗位受技术发展中心质控课长直接领导，与总部品管部有业务上的联系。
2、所施监督：本岗位对整个公司内部影响产品质量的人或事都有监督和处理权力。
七、拥有权限1、对违反公司《质量卫生条例》的有直接处罚权。
2、对车间的不合格品有判定权和处理权。
3、拥有对食堂饭菜质量卫生的考核权。
4、拥有对厂区环境卫生考核权。
5、在车间内对各道工序出现的不合格品拥有扣压权、判定权、处理权。
八、内外关系1、对内：本岗位需要生产部、物流中心、内务部密切配合和沟通。
第二部分岗位规范九、素质要求1、年龄20~35岁，性别不限2、食品专业，中专以上学历，熟悉车间生产工艺流程3、具有较强的责任心、事业心，与公司签订三年以上合同4、具有较强的产品质量意识和卫生意识十、能力要求1、具有一定的语言表达能力和写作能力2、对工作持续改进，和不断学习的能力十一、上岗前掌握的内容1、食品卫生及工艺的基础知识，公司制度规范。
品质管理人员工作手册-19页精选文档
品质管理人员工作手册一、序言二、质量方针三、部门职责及岗位分工四、跟单员检验原则五、跟单员工作流程六、产品检验流程七、质量控制八、六道检验把关制度九、质量问题的处理十、部门沟通及协调十一、检验标准一、序言制定本手册的初衷，是为了明确质检人员的工作目的、合理有序地按排每一位品控人员的工作职责和工作流程；规范、协调好各成员之间的工作，促进本部门持续改进和发展。
以此确保公司所出货物，品质符合客人要求，避免或减少质量事故的发生，最终达到向客户提供最佳的产品和服务的目的。
质检部需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到公司的标准，增强企业的竞争能力。
质检部全体员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。
希望您以本手册为指南，自我管理，不断进取。
二、质量方针质量是我们部门所有活动的基础。
质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现,今天的质量就是明天的市场是我们旺盛公司的宗旨。
我们的目标是向我们的客户提供最佳的产品和服务。
我们要使我们的客户满意，并保持对我们产品与服务的信任。
客户的满意度是对我们质检工作的最终评价。
不断改进、争创最好是质检部每一位成员永无止境的工作任务和目标。
三、部门职能及分工职责1．部门职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，并对所承担的工作负责；负责建立和完善质量保证体系。
制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保供应商产品质量的稳定提高；负责对本公司及外发单位的产品质量进行控制、检验；负责公司质量事故的处理。
参与由于产品出现引起质量异议的质量事件的处理。
组织调查、分析、协调各种质量纠纷，并提出处理意见；定期或不定期对外发单位进行质量保障的调查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；2．品质部经理岗位职责制定质检工作的计划并参与、推动；质检体系的设计及程序方式的拟定；对《验货报告单》进行分析，提出有关方法来避免不合格的现象重复发生；对跟单员的质量反映进行实际调查、并提出改善对策对所属人员工作进行督导与考核３．检验员岗位职责确保及时对大货开裁前的面料进行检验；密切关注生产进度，对生产单位产品进行货前、货中、完货后的控制与检验；对外发单位的生产、管理各环节提出合理化建议，并对外发单位的品质状况予以评估；负责公司下属工厂品管工作的持续改进；检验中发现的质量问题，及时出具检验报告；并对相应生产环节予以跟踪改进；４．跟单员岗位要求熟悉服装质量检验标准，熟练掌握服装的生产流程中的质量控制；善于坦诚交流，富有团队合作精神，有较强的责任心，能对品质质量提出有效的改进措施和信息反馈；吃苦耐劳，适应经常出差。
品管部岗位职责
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第2页，共8页
1.品管部组织结构图：
2.品管部组织职能：
2.1参与公司年度品质目标与品质计划的制定； 2.2品质活动的组织与推动； 2.3品质检验规范的建立；
2.4策划、推进公司ISO 质量保证体系的建立与维持； 2.5纠正与预防措施的跟进及实施结果确认； 2.6公司基础品质管理知识的培训与推广； 2.7参与公司的合格供应商的评估； 2.8客户品质抱怨处理； 2.9品质成本的控制； 2.10各种检验工作的执行。
3.品管部经理：
3.1品管经理的岗位要求：
3.1.1资历：五年以上喇叭、音箱行业品质主管以上工作经验，大专以上学历； 3.1.2技能：熟悉质量控制与质量保证的全过程； 3.1.3其它：有ISO 内审员资格2年以上； 3.2品管部经理的岗位职责：
IQC 主管/组长 IPQC 组长 OQC 主管/组长 检验员
巡检员 检验员
品管部经理
样品员 文控文员
实验员。
品管完整手册
**有限公司ZHUHAI YINGSHUN P LASTICS PRODUCTS CO.,LTD品管部培训手册编制: 年月日审核: 年月日目录第一章、专业术语旳中英文对照 (3)第二章、质量旳有关常识.........................................................第4-5页第三章、质量发展简史 (6)第四章、常用质量术语 (7)第五章、QC培训资料............................................................第8-9页第六章、品管七手法............................................................第10-15页第七章、数学常识 (16)第八章、ISO9000旳基本知识…………………………………………第17-20页第九章、5S活动………………………………………………………第21-23页第十章、检查员职责/意识……………………………………………第24-30页第十一章、塑料常识………………………………………………第31-32页第十二章、缺陷常识………………………………………………第33-34页第十三章、实验……………………………………………………第35-38页第十四章、质量检查职能及质量缺陷……………………………第39-41页第一章专业术语中英文对照第二章质量旳有关常识一、质量旳定义:质量---反映实体满足明确或隐含需要旳能力旳待征总和。
二、质量旳需求：1.明确需要:是指在合同状况或法律规定状况下。
例如核安全领域，需要是明确旳。
一般通过合同，契约予以明文规定，是顾客对产品或服务提出旳明确需要，也是供方必需满足旳规定。
2.隐含需要:是指通过研究市场，调查和预测来进行辨认和拟定，用规格\等级等满足顾客规定。
一般转化为有规定指标旳特性。
例如性能，使用性，可信性等。
品管部工作手册
2008年8月16日发布 2008年8月20日实施品管工作手册依据三鹿（集团）公司对基础管理工作要求编制文件编号: SJZSL/PG001版本号：D受控状态：编制：审批：发放号：2008年8月16日发布2008年8月20日实施——目录——第一章．质量方针、目标与品管工作目标3页第二章．组织结构4页第三章．品管部部门亚文化5页第四章．品管部部门职责6页第五章．岗位职责8页第六章．品管主要业务流程19页第七章．执行标准31页第八章品管人员行为规范32页第九章日常工作要求36页第十章．评价与回报37页第十一章．淘汰换人39页第一章质量方针、目标与品管工作目标第一条质量方针：“追求有机品质，提供安全产品；奉献诚信服务，不断满足需求”第二条质量目标：1.产品100%达到国家农业部无公害食品的安全标准并随标准的改变持续改进。
2.产品质量投诉处理率100%。
第三条品管工作目标1、原辅料检验准确率：100%。
2、产品出厂合格率：100%。
3、文件标准执行：100%。
4、投诉：少于3次。
5．质量事故：0次。
6．人才培养：年培养品管主管级8名。
第二章组织结构第三章部门亚文化1部门工作宗旨：集团公司利益最大化，保障客户合法利益。
2部门理念：别人的问题不是我们逃避责任的理由。
3部门的工作原则：公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
4质量工作的动力源：全员参与、持续改进5质量追求：成就品牌，开创食品工业新辉煌。
没有品质成就不了品牌。
6质量工作的标准：零缺陷。
只有每道工序按规范、标准操作，才能避免不合格，才能达到我们的标准。
7质量管理的核心：预防。
质量管理不是为了管理而管理，是为了防止问题的发生而实施管理。
要树立“第一次就把事情做对”的思想意识。
只有预防好了才能达到零缺陷的标准。
8质量工作作风：快、精、稳、准、严。
➢快：敏捷、高效率、快速反应、立即行动。
➢精：精益求精、追求产品零缺陷、有活力。
强调的是精细生产、精细管理。
➢稳：持之以恒，稳中求发展。
品管部管理手册又名品保部各人员职责
体系文件运作情况
7
质量体系的有效性
8
持续改进措施及实效
9
月培训计划及实效
10
上级交办任务完成情况
8.7
序号
考核项目
目标值
加扣分方式
（考核方式）
比重
（100%）
考核人或
考核单位
备注
10%
6
培训工作
5%
培训应公司发展需要作相应的计划并确保按计划执行
7
其他部门、制造部投诉次数
5％
8
产品认证工作
5%
公司应据情况情况进行签约、立项
9
上级交办事项
5%
10
本部成员工作业绩及考核真实性
5%
8.2品管班组长
序号
考核项目
目标值
加扣分方式
（考核方式）
比重
（100%）
考核人或
考核单位
备注
1
过程、转序质量控制
发展和巩固与供应商、加工商及客户之间的长期友好合作；
执行
组织、监督本部门各业务环节按计划进行日常工作活动；
考核
评价本部门各功能单位之工作计划和任务执行情况；
培训
定期开展各层次员工品质意识的培训；
三．各功能单位工作职责划分：
功能单位
职责划分
IQC
（来料检验）
确定公司生产所需物料和外发加工品的是否需要进行检验控制；
负责按规定的分发要求，及时地分发最新文件和回收作废文件；
指导和监督各部门对受控文件（相关记录）的管理工作
品管部管理手册
编号:
版本:
日期:
四．管理目标:
1）交货至客户合格率达100%.
U9实施工具-13操作手册库-07-某企业岗位操作手册
ﻫﻫﻫ系统规范指导－ＰMC部（试用版0０１)制定人/日期：审核人／日期:核准人/日期:1.职责概要1.1.【主要工作】1）销售订单录入维护作业。
２) 生产订单计划作业,包括半成品、成品、生产计划的制作、审核、打印发放。
３) 物料需求计划作业,包括ＲOP需求运算。
4）根据日常工作，通过系统对相关共享信息进行查询，并作统计报表分析.1.2.【职责要求】ﻫ1）严格按照本规范文件进行操作，用户不越权操作、不做违规业务。
2）在实际运作的过程中，发现基础资料或其他相关设置有问题,需及时向相关部门反映并要求得到落实。
3) 如果由于各种原因,不能上班的时间超过一天,需要事先把自己未处理的原始单据交接给相关指定人员，确保系统的工作每天及进处理完毕。
4）每个用户只可以用自己的用户名进行登录，并保证自己密码不泄密，定期性更改密码。
ﻫ5)业务单据需要及时录入,并要求实际工作执行完成;业务操作完毕后或离开座位请及时关闭窗口。
1.3.【关联部门】1）生產工程：要求及时提供新產品的相關用料舊產品用料發生變化的相关信息(如存货名称、产品BOＭ清单）维护，确保PMC部能第一时间进行系统业务；同时，在日常工作中出现工程资料的更改需在第一时间通知到ＰMＣ部，以便PMC及时作出计划调整。
ﻫ2)采购部:要求每天把PＭＣ部提交的《材料请购单》处理完成;并及时把每天来料出现的异常在系统进行处理,确保PMＣ部日常业务的进行。
ﻫ3）材料仓：要求每天及时把每天的供应商到货情况录入系统并作处理，以便物控能在系统中及时得到物料信ﻫ息,同时每天的生产订单发料需及时进行处理，以便PＭC通过系统准确地掌握生产订单物料状况。
ﻫ4)生产部：需每天及时将生产完工状况及时录入,确保PMC部能通过系统准确地掌握订单完成状况。
ﻫ5)品管部：要求每天把异常的检验结果处理,确保给PMC对生产订单进度的掌控。
６)文控部:要求把新的價格，物料編碼基礎資料及時錄入系統，以便相關部門能及時查詢及操作2.主要流程2．1销售订单作业2．1．1【作业流程】２.1．３【注意事项】１)订单作变更只能对数量、与交期的变更,如需新增存货需另新增订单。
注塑部作业操作规范图
技术员 QC 主管/ 主管助理 QC 组长/ 技术员 生产部主 管
IPQC
《IPQC 工作指引》 《 首 检 报 《产品检验基准》 告》
《受控图纸》 （2 年）
《IPQC 工作指引》 《首检报告》
《产品检验基准》
（2 年）
《受控图纸》 《首检报告》
（2 年） 《首检报告》
（2 年）
《品管部检查记录表》
物控主管
副总理
E
IPQC
判定检查结
NG
F
果
通知生产部,并分发
生产主管 /助理
OK
《不合格品处理表》
盖 QAPASS 印,并记 录
生产部返 工
生产部填 写
报废申请 单
入库
NG
F
生产主管,品质主管, 物控主管及副总确认
可挑选
G
可
QC 确
报 废
认
OK
结束
生产部安排报 废
《品管部检查记录表》
(2 年)
《品管部检查记录表》
抽检
QC 确 认 并 记 OK B
录
判定检查结
NG
果
OK
分离标识并开出《制
程异常通知单》于
在外箱的标
生产部
签上盖 PASS
印
NG
生产部主管或主要责
任人确认改善方案
IPQC IPQC 包装工 生产主管 IPQC IPQC IPQC IPQC IPQC 生产部主 管/组长 IPQC 品质主管 /助理
隔离且贴红色不良品标签， 并开出《不合格品处理表》
(2 年)
《品管部检查记录表》
(2 年)
《制程异常通知单》
（2 年）
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品管部操作手册 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
目录
1.软件登录
双击进入看到如下界面，如图选择自己所需的公司帐套双击进入操作
进入之后看到如下界面，如图选择自己的用户名（有密码输入密码）按键盘的F8或界面上的确认进入
进入界面看到如下界面，如图：左边为常用的报表查询单据；右边则为常用单据的操作及基础资料的设置；下方及一些软件自带按钮和右下角显示公司名称和登录用户名
2.单据的通用界面及功能键介绍
如下图：第一排：单据常用功能按钮；第二排：单据表头上方操作界面；第三排：单据表身操作界面；第四排：单据表头下方操作界面
下图为常用功能键的功能介绍；新增：添加新单据时使用；速查:查找原有的单据使用；编辑：修改原有单据使用；删除：删除单据使用;打印：打印出来使用；存盘：单据新增、修改后保存使用
3.单据操作指导
1.如下图，此界面为质检业务的常用操作单据及报表总体介绍。
2．对于采购材料入库送检处理操作，点击进入。
采购材料入库3种处理建议建议
1.验收退回：当供应商损坏原因时，需退回重新送货选择使用；
2.让步接收：当供应商损坏原因时，需折扣入库时选择使用；
3.入不良品仓：当我方原因时，需报废时选择使用；
如何查询该张做好的采购入库送检单
当需该单发现有错需进行编辑时，首先找到该单（如上图操作）再进入进行编辑
当该单做错需删除重新操作时，首先找到该单（查询同上）再进行删除操作，如图对采购入库单进行后续检验处理操作，点击进入。
最后提交给仓库主管审核完成；
对于生产成品入库送检处理操作，点击进入。
操作步骤和采购入库验收大同小异，如图
生产成品入库5中处理建议介绍
1.报废：生产成品无法使用进行报废处理单据时使用；
2.重开制令单：需要重新生产时单据处理时使用；
3.强制缴库：成品检验合格时单据处理使用；
4．返工返修：成品需要再次修理加工单据处理时使用；
5.验收退回：生成不合格退回时处理单据使用；
对生产成品进行后续检验处理操作，点击如下图：
根据实际企业实际情况进行选择处理方式；
其他处理建议根据企业实际情况再做分析介绍。
4.报表查询等相应操作
双击进入所要查询的报表
6 要了解我们工作情况进入工作台界面。