市场营销管理PPT课件
市场营销第二章市场营销管理哲学及贯彻ppt课件
市场营销观念 (Marketing Concept)
是一种以消费者为中心的经营思想。市场营销观念形成于20世纪50年代。 市场营销观念是指企业以消费者的需求为中心,以一定形式的产品(实体产品和无形产品)为载体,通过满足消费者的需求来达到自己的经营目的企业经营指导思想。换句话说,营销观念就是要尽全力使顾客的钱具有价值、质量和满意。 表现:顾客需要什么,我们就生产什么。 原因:买方市场已经逐步形成并稳定,消费 者消费欲望增强
持续改进产品质量强化产品特色
推销观念
顾客不会主动购买产品和足量消费
刺激诱导购买,推销是中心工作
强化推销力量,增加销量,开拓市场
以销定产
营销观念
只要满足顾客需要,企业就能成功
以顾客需要为中心满足需要实现利润
发现满足需要进行整合营销生产与经营顾客需要的产品
社会观念
满足顾客同时兼顾社会利益
正确处理欲望、利益、社会关系
8种不同需求下的市场营销管理任务
负需求(negative demand)——改变市场营销。 如:种牛痘、拔牙,雇主对不讲理的和嗜酒成性的雇员也感到是一种负需求。 无需求(no demand)——刺激市场营销。 如:农场主对一件新式农具可能无 动于衷 潜伏需求(latent demand)——开发市场营销。 如:人们对无害香烟、安全的 居住区、节油汽车的需求。
第二章 市场营销 管理哲学
本章内容: 市场营销 顾客让渡价值 价值链
第一节 市场营销哲学及其演进
一、市场营销管理 (一)市场营销管理的含义
(二)市场营销管理的任务 1、市场营销管理的基本任务: 市场营销管理的实质是需求管理(demand management)。 2、市场营销管理的具体任务: 市场营销管理的具体任务随着目标市场的不同需求状况而有所不同
市场营销ppt课件
06
数字营销趋势及实践
数字营销概念及优势
数字营销定义
通过数字渠道(如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等)进行品牌推广、产品销售和客户关系管理的营销活动。
数字营销优势
覆盖广泛、定位精准、互动性强、成本效益高、数据可追踪和分析等。
数字营销策略制定与实施
目标市场分析
了解目标客户群体特征、需求和偏好,为营销策略制定提 供依据。
数据驱动营销效果评估
数据收集与整理
通过网站分析工具、社交媒体平 台等收集营销活动相关数据,并
进行整理和分析。
关键指标分析
关注关键指标如点击率、转化率、 曝光量等,评估营销活动效果和投 资回报率(ROI)。
数据驱动优化
根据数据分析结果,调整营销策略 和活动执行方式,以提高营销效果 和降低成本。
07
04
营销组合策略制定与实施
产品策略:创新与满足需求
产品创新
通过研发新技术、新材料、新工艺,创造全新产 品满足消费者需求。
品质保证
建立完善的质量控制体系,确保产品质量可靠, 提升消费者满意度。
拓展产品线
针对消费者不同需求,开发多种规格、型号的产 品,满足市场多样化需求。
定制化服务
提供个性化定制服务,满足消费者特殊需求,提 升产品附加值。
案例分析与讨论
成功案例分享与启示
案例一
某快消品公司通过精准定 位和市场推广,实现了销 售额的大幅增长。
案例二
一家互联网公司通过创新 的产品和独特的营销策略 ,快速占领了市场份额。
启示
成功的市场营销需要深入 了解目标受众,制定有针 对性的策略,并注重执行 和持续优化。
失败案例剖析与教训
案例一
某餐饮企业因盲目扩张和定位不 清,导致资金链断裂,最终破产
市场营销管理STP.pptx
人口因素——年龄、家庭、性别、收入、 职业、文化程度、民族、宗教等
地理因素——位置、气候、人口密度、城 乡等
心理因素——生活方式、态度、购买动机 等
经济因素——个人及家庭收入水平、支付 方式等
【案例】 宝洁公司的市场细分
汰渍: 强效、全能、家庭型 快乐: 无味、适用于各种水温 博德: 粉状添加柔顺剂 素罗: 添加柔顺剂、液态洗衣剂 埃拉: 添加特殊去污制剂 德洗: 强去污、价格低廉 奥克雪:添加漂白剂 醉肤特:只含天然清洁剂 象牙雪:天然、高纯度、中性、易清洗 碧浪: 面对西班牙语系消费者、高效 甘原: 加酶、清香
以用七个“F”来描述:
2
新鲜(Fresh):食品新鲜/环境清洁
1
饱(Filling):物美价廉/合理营养搭配 1
快(Fast):减少排队时间
2
பைடு நூலகம்
油炸(Fried):迎合美国人喜好油炸食品的习惯 3
家庭式(Family):满足及家庭式就餐氛围
浪尚漫的感/典(雅Fa的nt装as修y),:满对足店人铺们进就行餐现之代余的的/情怀感古享的受/时4
Promotion
一、产品与产品整体概念 1 产品 营销学上的产品指的是通过交换而满
足人们需要及欲望的各种因素和手段。
2 产品整体概念的五个层次
潜在产品 延伸产品
期望产品
形式产品 核心产品
【案例】 麦当劳提供的整体产品
世界快餐的“航空母舰”麦当劳成功的秘诀在于它
提供的产品具有整体概念。其产品整体概念概括起来可
福特主义(Fordism):采用自动化设备,进行精确
分工,统一水平标准、节省时间、降低成本,保证 人们在世界任何地方吃到的麦当劳都是同一口味 4
市场营销学PPT(完整版)
•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量,忽视市场需求以顾客为中心,满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售,以产定销强调推销与促销,以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力,企业内部环境识别主要竞争对手,分析其产品、价格、渠道和促销策略,为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素,了解供应链的稳定性和成本控制能力。
供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程,为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。
市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础,加上一定的利润来确定价格。
需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。
竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。
低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象,获取更高利润。
市场营销课件ppt课件
成本导向定价 竞争导向定价 顾客导向定价 组合定价策略
促销组合:广告、促销、公 共关系、销售促进等
促销目标:增加销量、提高 市场份额
促销预算:根据目标、市场、 竞争等因素制定预算
促销效果评估:对促销活动的 效果进行评估,以便进行调整
和改进
直接渠道:产品 直接销售给消费 者
分销商:通过中 间商销售产品
消费者需求分析 消费者态度分析
消费者购买行为分析 消费者决策过程分析
PART FIVE
定义:目标市场是企业在市场细分后,准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几 个细分市场
选择:选择目标市场是企业的一项重要战略决策,需要评估不同细分市场的吸引力,并 考虑企业的资源和能力
进入目标市场的时机:通常选择有利的进入时机,如市场空白、竞争者减少或需求增长 等
定义:品牌传播策 略是指企业通过各 种渠道和方式,向 消费者传递品牌信 息、价值观和理念, 以增强品牌知名度 和美誉度。
目的:提高品牌 知名度、美誉度 和忠诚度。
传播渠道:广告、 公关、促销、数 字营销等。
策略制定:基于 目标受众、竞争 对手和市场环境 等因素,制定相 应的品牌传播策 略。
品牌定位:明确品牌的核心价值和市场定位 品牌传播:通过多元化的渠道进行品牌宣传和推广 品牌危机管理:建立危机应对机制,及时处理危机事件 品牌延伸:拓展品牌线,开发新产品并推广至新市场
,a click to unlimited possibilities
汇报人:
CONTENTS
添加目录标题
市场营销概述
市场营销策略
市场调研与分 析
目标市场与细 分
品牌建设与管 理
PART ONE
PART TWO
市场营销ppt课件
市场营销团队建设与管理
01
02
03
04
组建高效团队
选拔具备市场营销专业知 识和实践经验的人才,组 建高效、专业的市场营销 团队。
明确团队职责
明确团队成员的职责分工 ,确保各项工作得以顺利 进行。
建立沟通机制
建立有效的沟通机制,促 进团队成员之间的信息交 流与合作,提高工作效率 。
激励与考核
制定合理的激励与考核制 度,激发团队成员的工作 积极性和创造力,提高团 队整体绩效。
消费者购买行为分析
研究消费者的购买决策过程、购买频率、购买偏好等。
消费者需求特点
分析消费者对产品功能、品质、价格、服务等方面的需求特点。
市场竞争分析
01
02
03
竞争对手识别
确定主要竞争对手,包括 直接竞争对手和间接竞争 对手。
竞争策略分析
研究竞争对手的产品策略 、价格策略、渠道策略、 促销策略等。
策略提供依据。
A 确定市场营销目标
明确企业市场营销的长期和短期目 标,以及实现这些目标所需的策略
和行动计划。
B
C
D
执行营销计划
组织企业资源,实施营销计划,确保各项 营销活动得以顺利开展并取得预期效果。
制定营销计划
根据市场环境分析结果,制定具体的营销 计划,包括产品策略、价格策略、渠道策 略和促销策略等。
竞争优劣势评估
分析自身与竞争对手在市 场份额、品牌知名度、技 术实力等方面的优劣势。
市场趋势预测
行业发展趋势
分析所在行业的发展阶段、市 场规模、增长速度等趋势。
技术创新趋势
关注新技术、新工艺对市场的 影响,预测未来技术发展趋势 。
消费者需求变化趋势
市场管理ppt课件
科特勒:市场需求状况及其对策
• 充分需求——供需水平和时间与预 期基本一致
–关注变化和竞争,经常测量顾客满意度并 设法保持
• 负需求——绝大多数人不喜欢、甚至花 费一定代价回避
–分析原因,重新设计产品,降低价格和更积极促销 的营销方案,改变市场信念和态度
精品课件
• 无需求——目标市场对组织的产品毫无 兴趣或漠不关心的需求状况
–分析衰退原因,改变产品开辟新目标市场,或用促 销刺激需求,扭转下降趋势
• 不规则需求——市场需求在不同季节、 日期或钟点呈现很大波动
–用定价、排队论等改变需求的时间模式,协调供需
• 有害需求——对有害物品或服务的需求
–要“反市场营销”,宣传危害,劝说消费者放弃
精品课件
亨特:描述与规范
• 从“现在如何”与“应该怎样”这两个 方面来考察:• 潜在需求——现有产品或劳务尚不能满 足市场、隐而不现的需求状况
–研究市场和开发新产品,有效满足需求
• 过量需求——需求超过现有组织能 够和愿意供给的水平
–实施“低营销”:提高价格、合理分销产 品、减少服务和促销
精品课件
• 下降需求——对产品的需求呈下降趋势
精品课件
推销和营销对比图
精品课件
三、社会长远利益为中心
• 社会营销观念——确定目标市场的需要、 欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客 满意,同时维护和增进顾客及社会福利。
• 对市场营销观念作了修改:
–顾客为中心,增进安全感和社会整体利益 –利润是顾客满意的结果、而不是摆在首位
–最重要的事是为谁干
精品课件
–品牌竞争:相同顾客、类似产品、相似价格 –行业竞争:相同顾客、类似产品 –形式竞争:相同顾客、类似服务 –一般竞争:相同顾客
市场营销管理(PPT-99页)
低销售
按每一顾客计算 的高成本
亏损 创新者 极少
营销 目标
创造产品知名 度和试用
销售快速上升 按每一顾客计算
的平均成本 利润上升 早期采用者 逐渐增加
最大限度地占有 市场份额
销售高峰 按每一顾客计算
的低成本 高利润 中间多数 数量稳定开始衰退
保卫市场份额 获取最大利润
销售衰退
按每一顾客计算 的低成本
• 创业小组
• 任务小组 • 个人
全职 人员
• 新产品小组 • 方向委员会 • 个人
• 产品经理 • 品牌经理 • 新产品部门/群
• 新产品筛选 委员会
• 产品评价委员会 • 产品计划委员会
永久 组织
非全职 人员
目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
营销组织不仅仅是机构设立的问题
营销组织
营销组织 机构设置
营销工 作流程
营销部门 与其他部 门的关系
营销岗位 职责权利 相互关系
产品范 围简单
销售组织设计
顾客需 求不同
市场导向 的设计
产品或市场 导向的设计
地区导向 的设计
产品导向 的设计
顾客需 求相似
产品范 围复杂
销售组织设计:新、旧产品管理
临时 组织
生态影响研究 广告和促销的法律限制研究 社会价值和政策研究 产品调研 新产品的接受和潜量 竞争产品研究 现行产品测试 包装研究棗设计或实体特征 销售和市场研究 市场潜量的衡量 市场份额的确认 市场特征的确认 销售分析 建立销售配额和销售地区 分销渠道研究 试销市场,商店审计 消费者固定样本调查工作 推销员调查研究 赠奖、折价卷、免费样品、优惠等促销活动研究
市场营销ppt全套课件
价格策略类型及实施技巧
01
02
03
04
折扣定价策略
通过给予消费者一定的价格折 扣来吸引购买
心理定价策略
利用消费者心理来制定价格, 如尾数定价、整数定价等
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞 争状况制定不同的价格
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售, 以整体价格优势吸引消费者
价格调整与价格竞争应对
加强渠道管理
建立完善的渠道管理制度和流程,提高管理效率。
创新渠道模式
探索新的渠道模式,如线上线下融合、社交电商等,以适应市场变化 。
06
促销策略
促销类型及目标设定
降价促销
通过降低产品价格吸引消费者购买。
赠品促销
购买产品即赠送相关礼品或小样。
促销类型及目标设惠活动。
通过市场调研和数据分析,识别消费 者的真实需求和潜在需求。
消费者购买决策过程
消费者行为模式
研究消费者的购买习惯、品牌偏好、 消费观念等,以预测市场趋势和制定 营销策略。
了解消费者在购买过程中的心理和行 为变化,以及影响购买决策的因素。
竞争对手分析
01
02
03
竞争对手识别
通过市场调研和情报收集 ,识别主要的竞争对手和 潜在竞争对手。
传统媒体广告
利用电视、广播、报纸、杂志 等传统媒体进行广告投放,扩
大品牌知名度。
数字媒体营销
运用社交媒体、搜索引擎优化 (SEO)、电子邮件营销等数 字媒体手段,精准触达目标消 费者。
线下活动推广
举办新品发布会、赞助活动、 公关活动等线下活动,提升品 牌影响力。
口碑营销
通过消费者推荐、评论、评分 等方式,借助口碑力量传播品
市场营销ppt图片课件
30
Media Adv
20
Cons. Promo
10
0
1986 88 90 92 94 1996
Year ©2000 Prentice Hall Cox Direct 19th Annual Survey of Promotional Practices
在日常生活中,随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费,也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
selectivity; low cost
Limitations:
Audio only; fleeting exposure; lower attention;
nonstandardized rates; fragmented audiences
Magazines Advantages:
High geographic and demographic selectivity; credibility and prestige; high-quality reproduction; long life; good pass-along readership
在日常生活中,随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费,也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
Objectives
Developing & Managing an Advertising Program Deciding on Media & Measuring Effectiveness Sales Promotion Public Relations
©2000 Prentice Hall
在日常生活中,随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费,也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
《市场营销管理》》ppt课件
2019/3/13
市场营销教案——汪涛
10
如 何 认 识营 销 管 理 的 实 质
营销管理的实质是需求管理
企业—————————市场 较少弹性—————不断变化 可控因素———————需求 营销环境
企 业
2019/3/13 市场营销教案——汪涛
市 场
11
需求的八种型态
Байду номын сангаас
反 需 求
带来环境威胁
2019/3/13 市场营销教案——汪涛 16
实例:一个卷烟企业所面临的营销环境
A.发达国家吸烟人数下
降 B.发展中国家吸烟人数 上升 C.禁止在公共场所吸烟 D.在香烟外包装上印警 示标志 E.发明一种用莴苣叶制 作的香烟
2019/3/13 市场营销教案——汪涛 17
市场分析
市场营销环境 微观营销环境 宏观营销环境
市场和市场营销环境
2019/3/13
市场营销教案——汪涛
14
第一节
市
场
分
析
从经济学角度理解的市
从市场学角度理解的市
场: 交换的场所 交换关系的总和 交换
场 购买者
市场
购买力 购买动机
分工 产权 信用
2019/3/13
市场营销教案——汪涛
——— 抵 制 性 营 销
12
——
市 场 营 销 管 理 过 程
发现和评价市场机会
从营销环境的变动中去发现 从对消费者的分析中去发现 从对竞争者的分析中去发现
细分市场——目标市场——市场定位 发展市场营销组合策略 执行和控制市场营销组合策略
市场营销完整版ppt课件
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式,塑造品牌的形象和个性,以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势,提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品,促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势,确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现,例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识,用于区分不同的产品和服务,它包含名称、标志、商标等视觉元素,以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上,它可以提高产品或服务的附加值,增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例:可口可乐的品牌形象
数字营销案例:亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价,反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择,并采取购买行动。
市场营销学(第五版)PPT全套课件
重要性
市场营销是现代企业成功的关键因素之一。它有助于企业了解消费者需求,制 定有效的市场策略,提高品牌知名度,增加销售额,并建立良好的客户关系。
2024/1/26
4
市场营销的历史与发展
起源
市场营销起源于19世纪末20世纪初的美国,当时工业革命的 兴起使得商品生产大幅增加,企业需要寻找新的销售手段。
23
价格策略类型及应用
折扣定价策略
通过给予消费者一定的价格折扣,来 刺激购买欲望和增加销售量。
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞争状况 ,制定不同的价格策略。
2024/1/26
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售,以实现 整体利润最大化。
心理定价策略
利用消费者心理,采用高价定位、低 价定位等策略来影响消费者购买决策 。
2024/1/26
20
05
价格策略
2024/1/26
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影响定价的主要因素
成本因素
包括直接成本、间接成本和固 定成本等,是决定产品价格的
基础。
2024/1/26
市场需求
市场需求的变化对产品价格有 着直接的影响,需根据市场供 需情况灵活调整价格。
竞争状况
竞争对手的定价策略及市场地 位,对企业定价具有参考意义 。
分析竞争态势
评估竞争对手的市场地位、产品 特点、营销策略等,以了解市场 竞争格局和潜在机会。
2024/1/26
37
选择目标市场
01
确定市场细分
根据消费者需求、行为等特征, 将市场划分为不同的细分市场, 以便选择目标市场。
02
评估细分市场吸引 力
分析各细分市场的规模、增长率 、盈利能力等,以评估细分市场 的吸引力。
营销管理PPT课件
❖ 组织市场(集团市场)是指采购商品或服务 的目的是为了维持经营活动,对产品进行再 加工或转售,或为向社会提供服务的工商企 业、政府机构或团体组成等所组成的市场。
❖ 进一步根据购买目的的不同,组织市场又可 分为:生产者市场、中间商市场和非赢利组 织市场。
一、消费者市场的特点
➢ 市场广阔,购买人数多而分散
营销组合策略 ❖ 有利于企业合理配置和运用资源 ❖ 较易取得反馈信息,便于调整营销策略
市场细分的依据
❖ 地理因素 ❖ 人文因素 ❖ 心理因素 ❖ 购买者行为因素(购买时机、
消费状况、购买频率、对品牌 的钟爱程度)
目标市场选择及其策略
❖ 评价细分市场的条件 ❖ 无差异性市场策略 ❖ 差异性市场策略 ❖ 集中性市场策略 ❖ 选择目标市场策略的依据
➢ 每次购买批量小,但次数多
➢ 购买的流动性大,具有多样性,变化快的特 点
➢ 缺乏关于商品方面的专业知识,易受舆论和 广告宣传的影响
影响消费者购买行为的因素主要有:
❖ 社会文化因素:包括文化、亚文化、社 会阶层、相关群体和家庭
❖ 个人因素:包括年龄、性别、职业 、 受教育程度、经济状况、生活方式、个 性和自我形象
❖ 优点(适应性强) ❖ 缺点(要求较高、成本较高)
集中性市场策略
❖ 特点(只选择一个或者少数几个细分市场) ❖ 优点(可以在局部的竞争环境中处于有利地位) ❖ 缺点(依赖性大、风险大)
选择目标市场策略的依据
❖ 市场类似性 ❖ 产品的同质性 ❖ 企业实力 ❖ 竞争对手的市场策略
市场定位
❖ 目的 ❖ 概念 ❖ 实质 ❖ 策略
为了与竞争产品有所区别,为开拓和进占 目标市场,取得产品在目标市场上的竞争
地位和优势,更好的为目标市场服务。
2024版《市场营销学》ppt课件
确定市场营销目标
根据企业整体战略,明确市场营 销的具体目标,如销售额、市场 份额等。
实施市场营销计划
按照计划执行市场营销活动,并 根据实际情况进行调整。
市场营销组织的构建与管理
01
设计市场营销组织结构
根据企业规模和市场营销需求,设 计合理的市场营销组织结构,如职
能型、产品型、Βιβλιοθήκη 场型等。03建立沟通与协作机制
指通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
05
CATALOGUE
市场营销组合策略
产品策略
产品组合与产品线
确定企业产品广度、深度和关联性,优化产 品组合以满足市场需求。
新产品开发
研发符合市场趋势和消费者需求的新产品, 提升市场竞争力。
产品生命周期管理
针对不同阶段制定相应营销策略,延长产品 生命周期。
《市场营销学》 ppt课件
目 录
• 引言 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与目标市场选择 • 市场营销组合策略 • 市场营销实施与管理
01
CATALOGUE
引言
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过创造、传播和 交付价值,以满足顾客需求并管理 顾客关系的组织功能和过程。
渠道策略
渠道类型与选择
分析各类渠道优缺点,选择适合企业产品和 市场特点的渠道类型。
渠道管理与优化
建立稳定渠道关系,加强渠道成员间合作与 协调,提高渠道效率。
渠道冲突解决
有效应对渠道冲突,维护渠道稳定与和谐发 展。
电子商务与网络营销渠道
利用互联网开展电子商务和网络营销,拓展 新型渠道。
促销策略
01
02
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
产品和品牌管理设置的营销机构
市场营销经理
调研
广告
行政
人事
产品1
产品2
产品3
计划
推销
服务
2021/3/7
CHENLI
6
市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
市场管理组织
市场营销经理
调研
广告
行政
人事
市场1
市场2
市场3
计划
推销
服务
2021/3/7
CHENLI
7
市场营销管理---营销组织
2021/3/7
CHENLI
13
市场营销管理---营销控制
三、效率控制
广告效率 l 每一种媒体类型、每一个媒介工具触及每千人的广告成本 l 注意、看到/联想和阅读印刷广告的人在其受众中所占的百分比 l 消费者对于广告内容和有效性的意见 l 对于产品态度的事前后衡量 l 有广告所激发的询问次数 l 每次调查的成本
CHENLI
12
市场营销管理---营销控制
三、效率控制
销售队伍效率 l 每个销售人员平均每天进行销售访问的次数 l 每次销售人员访问平均所需要的时间 l 每次销售人员访问的平均收入 l 每次销售人员访问的平均成本 l 每次销售人访问的招待费 l 每一期新的顾客数目 l 每一期丧失的顾客数目 l 销售队伍成本占总成本的百分比
营销机构的各种组织形式
产品管理与市场组织
市场经理
男式服装 女式服装 家庭装饰 工业市场
产 人造丝 品 尼龙 经 理 醋酸纤维
涤纶
2021/3/7
CHENLI
8
市场营销管理---营销组织的设计
一、市场营销组织设计
1、分析组织环境 2、确定组织内部活动 3、建立组织职位 4、设计组织机构 5、配备组织人员 6、组织评价与调整
2021/3/7
CHENLI
2
市场营销管理---营销组织
营销部门的演进
阶段1:简单销售部门 阶段2:销售部门兼有营销功能 阶段3:独立的营销部门 阶段4:现代营销部门 阶段5:有效营销公司 阶段6:以过程和结果为基础的公 司
2021/3/7
CHENLI
3
市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
– 市场份额分析 – 营销费用-销售额分 析 – 财务分析
顾客满意度追踪
2021/3/7
CHENLI
11
市场营销管理---营销控制
二、盈利能力控制
营销盈利率分析的方法: 确定功能性费用 将功能性费用分配给各个营销实体 为每个营销渠道编制一张损益表 决定最佳改正行动 直接成本与全部成本
2021/3/7
市场营销管理
市场营销组织 市场营销组织设计 市场营销控制
2021/3/7
CHENLI
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市场营销管理---营销组织
营销组织概念
市场营销组织是指企业内部涉及营销活动的各 个职位的安排、组合及其组织结构模式
公司经常需要重组它们的业务和营销,以便适应业务 市场上的重大变化
市场全球化 政策管制的解除 电脑技术和电讯的进步 市场逐渐细分 。。。。。
营销审计的构成内容 l 营销环境审计 l 营销战略审计 l 营销组织审计 l 营销制度审计 l 营销生产率审计 l 营销功能审计
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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按功能设置的营销机构
市场营销经理
产市产
品场品
推
服调设
销
务研计
行人
广
政事
告
管管
理理
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市场营销管理---营销组织
营销机构的各种组织形式
按照地理区域设置的营销机构
市场营销经理
调研 地区1
广告
行政
地区2
人事 地区3
计划
推销
服务
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市场营销管理---营销组织
一、年度计划控制
l 年度计划控制的中心是目标管 理,包括4个步骤:
– 管理当局必须在年度计划中建立
月份或者季度目标,作为水准基点。
– 管理当局必须监视在市场上的执 行成绩。
– 管理当局必须对任何严重的偏离 行为的原因作出判断。
•管理当局必须采取改正行动,以便弥 合其目标和执行实绩之间的缺。
•年度计划控制的内容 销售分析
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市场营销管理---营销组织的设计
二、营销执行
营销执行是将营销计划转化为行动和任务的部署过程。
影响有效实施营销计划方案因素:
发现和诊断一个问题的技能。 对公司存在问题的层次作出评估的技能 执行计划的技能 评价执行结果的技能
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市场营销管理---营销控制
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市场营销管理---营销控制
三、效率控制
促销效率 l 有待销售所占的百分比 l 每一美元的销售额中所占包含的商品陈列成本 l 赠券的回收率 l 一次示范表演所引起的询问次数 分销效率
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市场营销管理---营销控制
四、战略控制
营销效益等级评核 l 顾客哲学 l 整合营销组织 l 足够的营销信息 l 战略导向 l 工作效率