7天连锁酒店价值链分析.doc
7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型
7天连锁酒店集团的SWOT分析与五力模型7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过400家，覆盖全国近30个省和直辖市共59个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1300万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。
深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
SWOT分析内部环境因素优势分析1、理念创新在web2.0时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
2、技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。
领先的IT技术系统包括：——中央预定系统――网络即时预订/确认/支付系统――短信即时预订/确认系统――WAP即时预订/确认系统——手机客户端通过全球智能手机主流平台Android开发的7天手机客户端，其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询，由于7天手机客户端采用APK文件方式，简单易用且能自动更新，并通过全触屏及人性化界面设计，充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。
基于行业领先的IT技术系统平台，7天已成为中国酒店业第一店子商务平台。
3、体系完善拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。
标准变化运营体系包括：——标准化人力资源管理体系——标准化店务质量控制体系——标准化财务流动管理体系——标准化开发评估推进体系——标准化工程以及采购体系7天对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。
浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策
七天连锁酒店发展战略分析前 言随着国内经济和旅游业的快速发展，我国酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
20世纪90年代后期，我国经济型酒店应运而生，经过近二十年经济的发展，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟，但在我国仍处于初步发展阶段，作为酒店的一个新兴模式，各方面的发展都仍有不足，于此同时，经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视，关于它的各方面研究也越来越多。
本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析，从中找出问题，针对问题进而探索出解决对策。
通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究，可以部分看到整个经济型酒店的状况。
一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物。
经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。
经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。
经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。
经济型酒店是一个舶来词，是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的，也称为有限服务酒店（Limited Service Hotel）或b&b”（住宿+早餐）模式酒店。
目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。
从广义上说，经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。
依照国外经济型酒店的发展模式来说，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮。
而我国对经济型酒店的定义普遍认为是：以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本住宿要求，相对于传统酒店来说，其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉，但又具备一定的服务质量水准。
目前，我国经济型酒店主要提供住宿服务，也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。
七天连锁酒店战略分析报告
七天连锁酒店战略分析报告七天连锁酒店战略分析报告⼀、战略背景（⼀）、酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），所属于铂涛酒店集团。
⾃2005年成⽴以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店⾏业的第⼀品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的⾼端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以⽅便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三⼤酒店产品共同诠释“年轻的选择”这⼀核⼼价值主张。
（⼆）、2018年连锁酒店⾏业发展现状与市场竞争格局分析从⾏业整体来看，连锁化率不及发达国家。
与星级酒店不同，连锁酒店有着统⼀的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推⼴等，具有独特的竞争⼒。
从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展，我国连锁酒店⾏业规模便踏上快速增长之路。
根据中国饭店协会数据，截⾄2018年1⽉1⽇，我国经济型连锁酒店营业数达32444家，中端连锁酒店营业数3519家；⽽在2013年，经济型酒店营业数仅为12078家，五年间增长了20366家，中端酒店营业数为649家，五年增长了2870家。
连锁酒店客房数同样增长明显，其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长⾄2017年的200.97万间，中端酒店客房数则从2013年的9.74万间⼤幅增长⾄2017年的40.33万间。
虽然连锁酒店⾏业发展较快，但与发达国家相⽐，我国连锁化率不⾼，还有很⼤提升空间。
数据显⽰，2017年，国内酒店⾏业连锁化率只有25%，⽽美国1990年的连锁化率已达到46%，2017年则提升⾄72%。
国内酒店⾏业连锁化率长期不⾼的主要原因有两⽅⾯：⼀是宏观经济环境稳健，酒店⾏业供给出清⼒度不及美国；⼆是早期国内消费者品牌意识相对薄弱，单体酒店加盟连锁动⼒不⾜，酒店品牌集中度低。
7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告《7天连锁酒店调研报告》1. 背景介绍7天连锁酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，致力于为客户提供干净、便捷、经济实惠的住宿体验。
本次调研旨在对7天连锁酒店的运营情况、服务质量和客户满意度进行全面了解，为提升经济型酒店的管理水平和服务品质提供参考依据。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访察和客户反馈等多种方法。
通过对各项指标的综合分析，全面了解了7天连锁酒店的经营情况。
3. 调研结果（1）客户满意度通过问卷调查和客户反馈，发现7天连锁酒店在干净卫生、前台服务、房间舒适度等方面得到了客户的一致好评。
客户对酒店的整体满意度高达90%以上。
（2）服务质量通过实地访察和员工采访，发现7天连锁酒店在员工培训、服务流程、客户关怀等方面做得非常到位。
员工的服务态度热情，能够及时有效地解决客户的问题和需求。
（3）经营情况通过对酒店的客房入住率、客房收入、客户消费水平等指标的分析，发现7天连锁酒店的经营状况良好。
酒店的运营效率高，经济性强，能够有效控制成本并实现盈利。
4. 建议与改进针对调研结果，提出了一些建议与改进方案。
建议酒店进一步优化服务流程，提升员工的专业技能和服务意识，加强品牌宣传，吸引更多的客户。
同时，建议酒店注重细节，不断创新，使得酒店能够保持竞争力，赢得客户的信任和支持。
5. 结论7天连锁酒店作为中国领先的经济型连锁酒店品牌，秉承“干净、便捷、经济实惠”的理念，为客户提供优质的住宿体验。
通过本次调研，我们发现酒店在客户满意度、服务质量和经营情况等方面表现良好，但也存在一些提升空间。
我们相信，在不断改进和优化的过程中，7天连锁酒店将能够不断提升自身的品牌形象和服务水平，为客户带来更好的住宿体验。
七天连锁酒店战略分析报告
七天连锁酒店战略分析报告一、战略背景（一）、酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），所属于铂涛酒店集团。
自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
（二）、2018年连锁酒店行业发展现状与市场竞争格局分析从行业整体来看，连锁化率不及发达国家。
与星级酒店不同，连锁酒店有着统一的品牌形象、服务标准化、物资配送和市场推广等，具有独特的竞争力。
从1996年上海锦江集团开始酝酿经济型酒店的发展，我国连锁酒店行业规模便踏上快速增长之路。
根据中国饭店协会数据，截至2018年1月1日，我国经济型连锁酒店营业数达32444家，中端连锁酒店营业数3519家；而在2013年，经济型酒店营业数仅为12078家，五年间增长了20366家，中端酒店营业数为649家，五年增长了2870家。
连锁酒店客房数同样增长明显，其中经济型连锁酒店客房数由2013年的113.84万间增长至2017年的200.97万间，中端酒店客房数则从2013年的9.74万间大幅增长至2017年的40.33万间。
虽然连锁酒店行业发展较快，但与发达国家相比，我国连锁化率不高，还有很大提升空间。
数据显示，2017年，国内酒店行业连锁化率只有25%，而美国1990年的连锁化率已达到46%，2017年则提升至72%。
国内酒店行业连锁化率长期不高的主要原因有两方面：一是宏观经济环境稳健，酒店行业供给出清力度不及美国；二是早期国内消费者品牌意识相对薄弱，单体酒店加盟连锁动力不足，酒店品牌集中度低。
七天连锁酒店的市场诊断分析
七天连锁酒店的市场诊断分析七天连锁酒店是一家国内知名连锁酒店品牌，以提供经济实惠的住宿服务而闻名。
本文将对七天连锁酒店进行市场诊断分析，探讨其市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等因素。
首先，七天连锁酒店在国内酒店行业市场地位较高。
自成立以来，七天连锁酒店积极拓展市场，已在国内各大城市建立了庞大的分店网络。
其连锁化经营模式和标准化服务流程，使其能够提供一致性、高品质的住宿体验，得到了广大消费者的认可和好评。
然而，七天连锁酒店也面临着激烈的竞争。
国内酒店行业竞争激烈，涌现出许多类似的经济型连锁酒店品牌，如如家、格林豪泰等。
这些酒店品牌在价格、服务和地理分布上与七天连锁酒店有一定的竞争优势。
此外，国际高端酒店品牌如万豪、洲际等也在国内市场占据一定份额，虽然更加注重豪华住宿体验，但是它们的品牌影响力和高质量标准仍对七天连锁酒店构成一定威胁。
针对目标市场，七天连锁酒店主要以商务旅客和预算有限的自由行者为主要客户群体。
商务旅客包括各种行业的商务人士，他们以工作出差为主要目的入住酒店；而自由行者则是注重经济实惠的个人游客，他们通常选择价格相对便宜的酒店以节省旅游成本。
七天连锁酒店凭借其经济实惠和标准化服务，迎合了这些目标客户的需求。
目前，我国的国内旅游业和商务旅行市场正处于高速增长阶段。
随着人民收入的增加和休闲旅游观念的普及，越来越多的人选择出行，这对七天连锁酒店的市场规模和增长潜力提供了巨大的机会。
此外，随着国内经济的不断发展和城市化进程的加速，新兴城市和二线城市的酒店市场需求也在迅速增长，七天连锁酒店可以进一步扩大其市场份额和品牌影响力。
综上所述，七天连锁酒店作为国内一家知名连锁酒店品牌，在市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等方面都有其独特优势和潜力。
然而，酒店行业竞争激烈，七天连锁酒店需要不断优化服务质量、提升品牌影响力，以保持竞争力和领先地位。
七天连锁酒店是中国知名的经济型酒店品牌，其成功的经营模式和市场策略使其在国内酒店行业中占据一席之地。
7 天连锁酒店调查报告
7 天连锁酒店调查报告7天连锁酒店集团简介：7天连锁酒店创立于2005年，创始人郑秋南雁于2009年月日11月20日在美国纽约证券交易所上市。
目前已拥有分店400多家，覆盖全国30个省和直辖市59个主要城市。
拥有酒店规模最大的会员体系，7天连锁酒店目前会员已超过1300万，是中国经济型酒店中规模最大体系。
运营理念：七天连锁是一个大集团，它的发展迅猛众人都有所耳闻的，他是采取什么样的运营方式的呢？七天创始人郑南雁采取了放羊式管理，不设分支机枸。
采用四线方式对店长进行管理，即店长在必要的监督下管自己。
这样做的好处是，从100家到了400家店，，七天的运营总部成本的比例也从最开始的38%降到了9%，而对手则不然。
七天拥有一套基于先进IT技术的运营管理体系是七天连锁酒店的核心优势，标准化运营体系包括：1、标准化人力资源管理体系2、标准化酒店质量控制体系3、标准化财务流动管理体系4、标准化开发评估推进体系5、标准化工程及采购体系七天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准化质量保证的优质酒店及会员服务。
岗顶分店地理位置：七天连锁酒店岗顶分店位于天河区繁华的黄金地段——石牌东路。
珠江新城、华南师范大学、暨南大学、太平洋电脑城、天河娱乐城分布方圆500米内，商业气氛浓烈。
步行5分钟便可到达地铁3号线岗顶站，距琶洲国际会展中心仅10分钟车程，离机场36公里，离广州火车站距离4公里，距离天河娱乐城5分钟的步行路程。
酒店的设备：七天是以客房为主的经济型酒店，他们秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的旅客提供干净、环保、舒适安全的住宿服务，满足客户核心的住宿要求。
那里没有提供用餐或娱乐场所的，而它的房间又分为三在类型：大床房、商务大床、双床房。
市面价分别为218元、238元、248元，若在网上预定，价格分别为；189元、209元、218元。
7天连锁酒店案例分析.docx
七天案例分析一、垂直切割所带来的竞争优势7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点，取消不必要的业务，同时改进核心业务，从而提高企业的核心竞争力。
其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法” ，下面从这两方面进行分析：1)“加法” --- 增加差异化7天通过分析顾客的核心需求，确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网”上加大投入的方针。
顾客的舒适度和满意度的提高，使得7 天在服务和设施方面可以优于竞争者，从而提升自身的差异化水平。
2)“减法” ---成本领先7 天通过以下方式节省开支：a)去除了对普通消费者而言不必要的设施，仅保留核心设施b)改变房间布置，减少装修费用c)改变服务，不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品，改为仅提供早餐和价廉优质的旅行洗漱套装这些措施使 7 天的运营成本低于竞争者，带来价格上的优势。
同时，费用的降低使 7 天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上，从而促进了差异化战略的实施。
综合以上两点，通过同时带来差异化的提升和成本的降低， 7 天大大提升了产品的性价比，从而获得了有效的竞争优势。
二、 A.7 天怎样建立新的连锁店7 天酒店最原始的扩张方式是“直营” ，即由总部直接设立分店，直接投资和直接管理。
这种模式更加有利于总部对其管理，但是对资金和人才有较高的要求。
后来由于行业竞争的加剧和融资难度的加大，7 天创新采用“管理直营”的方式开设分店。
即投资者仅对分店进行投资，管理和运营方面由7 天全权负责。
这一方式缓解了融资压力，同时也保证7 天产品和服务的标准化。
但是可能会由于投资者和管理者的意见不一而降低管理效率。
B. 对 7 天运营模式和扩张政策的看法7 天的扩张政策可以分为“铁桶战术”和“省外扩张”两部分。
“铁桶战术”是指在单个城市密集开店。
“省外扩张”是指7 天走出省内，去省外开分店，拓展业务。
政策优势劣势铁桶战术建立区域的品牌优势局限在某一市场，不提高市场渗透率，提利于品牌在全国范围升竞争优势内的树立，阻碍长远管理范围集中在较小发展区域，有效降低管理酒店业顾客的流动性难度很大，集中在一个区缓解资金压力域不利于发挥“会员优势”省外扩张积极开辟新的市场，对管理能力和资金的有利于品牌推广要求较高有效利用“会员资源”容易造成“顾此失业务拓展能为企业带来彼”，给原市场竞争者新的思路，提高企业创新以可乘之机能力两者结合既能巩固现有市场，管理难度过大又能开辟新的市场，对融资能力要求变高扩大企业的盈利范围增加企业的经营风险构建“酒店网络”，可以使不同地区的分店共同为顾客创造价值，提高顾客忠诚度。
7天连锁酒店战略分析.doc
7天连锁酒店战略管理分析学生姓名：吴子君学号：201103230142班级：工商管理一班课程：企业战略管理日期：2013年11月18日一、公司介绍7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。
凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟”。
该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上，利用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。
二、分析企业环境(一)一般外部环境分析1.政治环境改革开放以来，中国的政治经济文化持续稳定繁荣发展，大力发展市场经济，努力完善市场机制，吸纳外资，学习世界先进技术，通过不懈的努力取得了良好的效果。
现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间，极其重视对经济的发展，是企业发展的机遇所在。
随着我国旅游业的开放发展，对投资需求将进一步扩大，预计十一五期间，我国将规划建设的旅游项目达到1.3万个。
7天连锁酒店分析
7天连锁酒店的品牌推广前言７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。
作为中国连锁酒店行业的先锋品牌，秉承提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉”的愿景，集团自成立以来，一直致力于关注客户的核心需求，在产品及服务流程的设计上不断创新整合，向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。
市场分析（一）经济型酒店的概念经济型酒店（Budget Hotel）是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
所谓经济型酒店，就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主。
经济型酒店就是“物美价廉”，相对于高档酒店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。
经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，努力给客人以“家”的感觉。
提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。
经济型酒店一般采取连锁经营的方式，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值。
这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
（二）经济型酒店的现状及趋势近年来，高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者，一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。
经济型酒店相比已发展成熟，规范化的高档酒店，将会带来更多的商业机会，这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。
尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史，但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。
作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”，不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生，导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。
7天连锁酒店价值链分析
7天连锁酒店价值链分析专业：会计姓名：伏琴学号：P102315269摘要7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户的核心住宿需求。
随着社会的稳步发展、经济的发达、经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点，网络电子商务的迅猛发展也给酒店的推广带来了难得的机遇。
面对众多竞争对手，成本低是7天的一大优势。
但是，它在具有成本优势的同时也遇到了经济型酒店前所未有的挑战与威胁，例如服务不够完善没有形成一条龙的服务，因此本文着重从经济型酒店内部价值链的辅助活动（即基础设施建设、人力资源管理、质量保证和采购）和外部价值链（包括与供应商、顾客、竞争者的关系）这两个方面对经济型酒店进行成本与价值的分析。
关键词7天连锁酒店，经济型酒店，价值链分析，成本管理一、引言：随着经济的发展、生活水平的提高，人们在解决了基本的物质需求以后，开始追求一定的精神享受，许多人毫不犹豫的选择旅游，这就为酒店业的发展提供了契机。
特别是青年人、穷大学生的出行，又为酒店业中的经济型酒店打开了大门，因为中国的经济型酒店房价通常不过150到250元，是再合理不过的选择。
另外，现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间，极其重视对服务业的发展，特别是旅游业，这些都有利的促进了酒店业的发展。
二、7天连锁酒店集团介绍7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，也已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
7天连锁酒店分析
7天连锁酒店分析7天连锁酒店的品牌推广前言7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)2005年创建,目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家,员工超过2000人。
作为中国连锁酒店行业的先锋品牌,秉承提供健康自在的空间,让客人“天天睡好觉”的愿景,集团自成立以来,一直致力于关注客户的核心需求,在产品及服务流程的设计上不断创新整合,向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。
市场分析(一)经济型酒店的概念经济型酒店(Budget Hotel)是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
所谓经济型酒店,就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主。
经济型酒店就是“物美价廉”,相对于高档酒店动辄上千元的房价,经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。
经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房,努力给客人以“家”的感觉。
提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务,其性价比是所有住宿设施中最高的。
经济型酒店一般采取连锁经营的方式,通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值。
这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
(二)经济型酒店的现状及趋势近年来,高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者,一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。
经济型酒店相比已发展成熟,规范化的高档酒店,将会带来更多的商业机会,这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。
尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史,但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。
作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”,不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生,导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。
7天连锁酒店-经济型酒店行业分析-精选文档
行业概况
●经济型酒店的特征
功能简化。经济型酒店把服务功 能集中在简单的住宿功能上，力求在 核心服务上精益求精，而把餐饮、购 物、娱乐功能大大简化或取消。 投入和运营成本低。一般而言， 开一家经济型酒店所需房产建筑面积 3000平方米即可，投资者可以通过长 期租赁房产或进行旧房改造，投资额 约为500万元左右。 专一化的优质服务。强调“清洁、 舒适、实惠、方便、安全”的专一化 服务理念。 房价优惠。 两大特色。一个是经济，另一个 就是连锁。
发展现状
全国知名经济型连锁酒店发展现状
行业概况
●经济型酒店发展的五个关键
第一个是连锁规模化经营。经济型酒店要实现集团化经营，获取稳 定丰厚的利润，就必须实现连锁化，达到规模经济。店面布局连锁化、 客源系统的连锁化、服务标准化是保证经济型酒店连锁化最重要的三个 方面。 第二个是品牌化经营。对于经济型酒店来说，品牌是高于有形资产 的。连锁化的经营方式、规范化的服务标准、准确的市场定位和营销推 广是提高品牌的重要方法。 第三个是信息化经营。建立基于客户完善的信息支持系统是连锁经 济型酒店必须做到的。把网络技术的优势整合到销售业务和服务中，完 善信息支持系统，将从销售、服务和管理等多个角度大大减少酒店运营 成本。 第四个是服务标准化经营。服务标准化是中国经济型酒店发展的必 经阶段。完善的管理系统和强有力的后备人才支持，以及严格统一的标 准是服务标准化的必备条件。 第五个是低成本化经营。控制成本主要源于两个方面：一是控制投 资成本；二是控制运营成本(包括日常消耗品和人力)。
行业概况
●国内经济型酒店三大阵营 国内外酒店集团的竞争，如今已经初步形成了三大阵营： 第一大阵营就是全国性的经济型酒店品牌，例如锦江之星、如家快 捷、7天连锁酒店； 第二大阵营就是一些区域性的经济型酒店品牌，例如上海的莫泰168、 汉庭等； 第三大阵营就是国际酒店管理集团，例如雅高Ibis和美国Super8。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7天连锁酒店价值链分析专业：会计姓名：伏琴学号：P102315269摘要7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。
7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户的核心住宿需求。
随着社会的稳步发展、经济的发达、经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点，网络电子商务的迅猛发展也给酒店的推广带来了难得的机遇。
面对众多竞争对手，成本低是7天的一大优势。
但是，它在具有成本优势的同时也遇到了经济型酒店前所未有的挑战与威胁，例如服务不够完善没有形成一条龙的服务，因此本文着重从经济型酒店内部价值链的辅助活动（即基础设施建设、人力资源管理、质量保证和采购）和外部价值链（包括与供应商、顾客、竞争者的关系）这两个方面对经济型酒店进行成本与价值的分析。
关键词7天连锁酒店，经济型酒店，价值链分析，成本管理一、引言：随着经济的发展、生活水平的提高，人们在解决了基本的物质需求以后，开始追求一定的精神享受，许多人毫不犹豫的选择旅游，这就为酒店业的发展提供了契机。
特别是青年人、穷大学生的出行，又为酒店业中的经济型酒店打开了大门，因为中国的经济型酒店房价通常不过150到250元，是再合理不过的选择。
另外，现在社会稳步发展，经济发达，可以说政治局面非常稳定。
我国目前正处于十一五期间，极其重视对服务业的发展，特别是旅游业，这些都有利的促进了酒店业的发展。
二、7天连锁酒店集团介绍7天连锁酒店集团创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。
7天连锁酒店现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，也已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
“7天会”是7天连锁酒店建立的拥有会员超过1850万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。
作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订、手机客户端。
凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
二、经济型酒店介绍经济型酒店最早起源于上世纪80年代的美国，1997年才首次被我国引入，它是一种新颖的酒店经营模式。
经济型酒店的价格一般在100元-300元之间，比较符合国内众多游客、学生、出差族的消费水平与要求。
经济型酒店的出现消除了之前我国酒店行业只有高星级酒店与小旅馆的服务断层状况。
经济型酒店的价格虽低，但却不同于传统的小旅馆。
经济型酒店的装修可能比较简洁，但基本硬件设施齐全、干净、舒适，即使与一般的三星级酒店相比，也毫不逊色。
国内有一大批旅客只对客房安全性和舒适度有要求，针对这部分的顾客需求，经济型酒店只经营客房服务，大都舍弃了像星级酒店的餐饮、娱乐等服务。
从1997年第一家经济型连锁酒店锦江之星诞生至今，国内经济型酒店经过了10 余年的发展，目前已经形成了一些较有知名度的品牌。
在一些欧美国家，经济型酒店与豪华酒店的比例为7:1，而在我国这个比例可能要倒转过来，这样的结构比例预示了我国的经济型酒店还有着很大的发展空间。
也正是因为这样广阔的发展前景，所以我国的经济型酒店行业才吸引了众多外国品牌的目光。
近几年来许多外国品牌纷纷进入中国，例如法国雅高的Ibis和美国Super8。
国内的品牌有着本土作战的优势，而国外经济型酒店品牌则经验丰富，因而，当前我国经济型酒店行业的竞争可谓相当的激烈。
三、7天连锁酒店价值链分析（一）波特的价值链理论价值链作为确定企业核心竞争优势的一种基本工具应运而生，它是一种系统性研究企业竞争优势的方法，其核心内容是分解企业价值链、确定价值活动成本，以价值最大化为目标重构价值链，建立其优化结构，从而提升企业的核心竞争优势。
有其三个要点:其一，企业各项活动之间都有密切联系。
其二，每项活动都能给企业带来（有形、无形的）价值。
其三，不仅包括企业内部各链式活动，而且更重要的是还包括企业外部活动，如与供应商之间关系，与顾客之间联系。
(二) 内部价值链的分析1.基础设施建设/采购酒店的基础设施最主要的涉及就是选择酒店建设的地理位置和室内的基础硬件设施。
理想经济型酒店应该具备的特征—实惠、便利、舒适、愉悦，而交通是消费者最关注的。
据统计消费者最大可以忍受从酒店到目的地的时间是28分种。
所以，经济型连锁酒店一般要选在交通位置比较方便的地方，最好是10—30分钟，可以在火车站或者汽车站附近，因为喜欢经济型酒店的人主要是看中了它的价格低廉这一显著特征，因为入住经济型酒店的人大多是经济收入相对较低的群体，基本上是不喜欢花打的的高价，而坐公交车又对刚到的一个陌生城市不熟悉，所以最好就选择在下车后附近地方的经济型酒店入住。
而7天连锁酒店，在选择地理位置方面具有很大的优势，因为它毕竟是全国比较大的经济型酒店，确实大都建在车站附近，很多地方一下车抬头就能看见，这一方面我觉得要比其他小的经济型酒店有优势。
但其实稍微大一点的经济型酒店的地理位置都比较好，比如说如家、速8，所以在地理位置这一方面7天连锁酒店与它那些最大的竞争对手相比是没有多大的优势的，也没有多大的内在价值。
7天酒店是专心满足客户的核心会住宿需求。
它的目标客户，包括商务人士、自助游爱好者、年轻一族，在非家庭所在地需要短期住宿时，考虑更多的是住宿的合适性。
这时，舒适的住宿环境可以有效地消除旅途疲劳，并为下一段旅程提供良好的支持。
而商务人士或许需要用随身携带的笔记本电脑发个邮件与公司或客户联系，因此房间内的免费宽带互联网解决了这一问题。
2.人力资源管理人力资源管理在企业管理中比较重要，它主要包括：人员招聘、雇佣、培训、开发、晋升、薪酬等方面的内容。
价值链中任何一项作业都离不开人力资源，因而它是支撑整个价值链的重要因素。
在酒店的日常工作中，员工在第一线与顾客直接接触，常言道“有满意的员工才有满意的客户”员工的工作态度、情绪直接影响着顾客的酒店的满意程度。
酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务，就必须将员工放在第一位，充分考虑员工的需要，这样才能保证员工生产率，提高服务质量，最终才能盈利。
七天连锁酒店的人员管理，第一：员工服务理念——“以顾客为中心”作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发。
第二：员工的激励，“因欲利导，激励员工”。
(三)外部价值链分析1.与供应商的联系与供应商的联系也可以理解是波特五力中的供应商的讨价还价能力。
经济型酒店不是单独存在的，而是处在一个社会环境中。
在经济型酒店的外部价值链中，供应商是个重要的因素。
与它的关系好坏将会直接影响到经济型酒店的成本，进而会对房价产生影响。
就目前来看连锁型的经济型酒店竞争力比较强，因为连锁型的经济型酒店实行统一或集中采购，一般能够适用较高的优惠政策，从而可以降低采购成本。
同时，连锁型的经济型酒店与选定的两三家供应商建立和保持良好稳定的长久战略伙伴关系，既能在某种程度上降低缺货成本、保证其产品质量、又能保证其采购具有一定的成本优势。
2.与顾客的关系与顾客的关系我们也可以理解为波特五力中的顾客的讨价还价能力。
对于经济型酒店而言，与顾客的关系这一价值链环节是极其重要的，因为它是影响酒店利润的最大因素，比如客源、售后服务等，其原因有几个方面：（1）顾客的转换成本低。
因为经济型酒店多，且彼此之间的差异化程度很低，顾客的选择余地大。
（2）受到企业出差费的限制，不得不讨价。
以往，星级酒店是商务旅游者的主要选择。
但随着私有经济、中小型企业的发展以及一些公司对差旅经费的限制，商务客人在酒店选择上更加注重性价比的选择。
很多公司将出差的住宿标准规定在2 0 0 元以内，使得许多顾客不得不讨价还价，否则就只有自己讨腰包。
3.与竞争者的关系大多数企业都会面临竞争，经济型酒店也不例外。
对于7天来说现在的竞争主要来自下面这及几个方面：(1）新进入者的威胁。
新进入者的进入壁垒低，资本需求相对小。
开一家经济型酒店投资大约六七百万元，像如家等品牌一开张，入住率便可达九成甚至百分之百，三年时间就可收回成本。
而开一家四星级或者五星级的酒店，投资少则几千万元，多则数亿元。
另外，消费者的转换成本低。
转换成本是指购买者变换供应者所付出的一次性成本。
消费者的转换成本低为新进入者与现有企业之间争夺客源提供了便利。
此外，现有企业之间产品或服务同质化程度高，也是进入壁垒相对较低的一个重要因素。
（2）替代品的威胁。
经济型酒店的威胁主要来自三个方面：传统星级酒店。
旅馆、招待所。
一些设备简陋的旅馆和招待所以其超低的价格仍然吸引了一大批收入不高的旅行者和农村进城人员。
自助公寓，自助公寓是一种新兴而时尚的商旅短期居住方式。
其特点是省钱、私密、贴心、舒心、放心。
非常适合商务考察、因公出差、探亲访友、观光旅游的人士居住。
四、7天连锁酒店经营策略综合对7天酒店内部和外部价值链的分析，对内控制进行战略成本管理，对外考虑企业的持久竞争力，充分认识到内外价值链上的每一环的重要性，是7天酒店在目前竞争如此激烈的环境下应该做到的。
因此，7天连锁酒店要想求得发展，可以选择三种竞争战略：（一）低成本战略。
通过在价值链的每一个环节，尤其是一些关键环节或高成本环节，去想办法控制成本而获得成本优势。
在这方面7天作的很好，他们一直利用技术来节约成本特别是IT技术，因为7天的创始人郑南雁自己就是IT领域出身的，因此他们有自己的网站，顾客只需要登录就可以享受预订等服务，而不需要通过中介网站等来分销，这样就节约了销售成本。
（二）差异化战略，通过独特的服务让顾客感受到它的独一无二。
1.配套服务。
首先包括网上预订、电话预订、W AP预订、短信预订等预定手段让顾客一开始就体会到7天的方便快捷。
在客人入住期间，可以根据客人的不同需求通过不同的服务，例如租车服务，在像内蒙古、敦煌这些景点比较分散的城市，7天可以提供租车服务，需要一家人租车或者一起拼车等根据客人自己的需求。
再例如像是个人导游，因为现在的游客对旅行社或者导游评价极差，很多人都是自助游的，酒店就可以为这部分自助游的群体提供导游服务，特别是像张家界那种山区，以防迷路。
在客人离店前帮客人预订车票、机票等。
这些不仅可以让顾客感受到7天独一无二的服务还可以增加7天的利润。
2.附加服务。
7天社区强调以“出行生活”为社交核心。
除了为顾客提供诸如酒店预订、租车、机票预订等一系列配套收费服务外，还可以为顾客提供天气预报、地图等免费的出行工具和免费咨询等服务，例如某个城市中各种最佳出行路线、美食购物地图等生活信息。