浅析企业绩效管理的误区及其完善对策
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管理纵横 ｌ ｗｅ ｐ ｇＯ ｅ ｅＭ ｎ ｇ ｍｅ ｔ Ｓ ｅ ｉ Ｖ Ｆｈ ａ ａ ｅ ｎ ｎ ｔ
浅析 企业绩效管理 的误 区及其完善对策
李 庆 河南 省濮 阳市 天 然气 公 司 ４ ７０ ５０ ０
摘要： 随着市 场经 济的不 断发展 和 竞争的加剧 ， 来越 多的 企业逐 渐认识 到绩 效管理对 企业 管理 的Βιβλιοθήκη Baidu要 性 ， 越 力求 引 入绩效 管理制度 来提 高企业绩效 ， 完善 企业管理 。为此 ， 亟须提 高对绩 效管理 的认识 ， 采取 科 学的步骤 和方 法， 改进 和 完善绩效 管理 ， 而推 动 企业提 高绩效水平 ， 升 竞争实力 。 从 提 关键 词 ： 企业绩 效管理 ； 区； 策 误 对
一
不 少 公 司 的绩 效 指标 的设 计 仅 简单 围 绕各 岗位 的工 作 找 到相 应 的 指 标 ， 为 与 该 岗位 沾 边 的事 项 都 要 抓 指 标 ， 认 更 职 责展 开 ， 却忽 略 了组 织 的战 略 目标 。搭 建一 个 企业 战略 、 有 甚 者 在 ＢＳＣ体 系 之 外 将 企 业 的行 政 考 评 （ 动 纪 律 、 现 劳 年 度 经 营 计 划 、年度 财 务 预 算 、绩效 管理 一 体 化 的 管理 体 场 卫生 、计 划 生 育 ） 指 标 也 纳 入 指 标 体 系 ， 为 这 样 才 有 等 认 系才 有 可能 推动 企 业 业绩 的 稳步 提升 。其 中 ， 业 战 略也 绝 完 整性 。其 结 果 是 考核 重 点 不 突 出 ， 企 ＫＰＩ关 键 绩 效指 标 ） （ 的 不 是 一句 空 话 ， 企业 应 结合 所在 行 业 的竞 争环 境 、机 会 与 威 “ 关键 ） 被 严 重稀 释 。例 如 ： 企 业 的 销售 总监 年 度 最 Ｋ（ ” 某 胁 、公 司在 产业 链 上 的核 心竞 争 力 ， 出明 晰 的竞争 战略 和 核 心 的任 务 是 快 速 拓展 业 务 区域 ， 高 销 额 ， 升 企 业 在 竞 提 提 提 愿 景 规 划 ， 依 据 战 略 的分 步 实 施计 划 和 企 业 的 经营 现 状 ， 争市 场 的地 位 。 但企 业 给他 （ ） 定 了 一 套 “ 整 ” 的 考 再 她 制 完 外部资源管理 的观念 。以 “ 系统”和 “ 流”的思维观对供应 链 上 下游延伸管理 ， 加强环节管理 ， 实现整体最优 目标。 供 应链 是 由供应 商、制造商 、仓 库、批发 中心 以及零售 商 和 消费者等主体组成 的网络。主体之 间存在着 物流 、信息流 和 资 金流。供应链管理集成 了从供 应商到最 终消费者的物流 、信 息 流、资金流 的计划 、组织 、领导和控 制等职 能 。供应链 管理 竞争能力 。经过二 十多年 的发展 ，Ｐ ３ Ｌ已成为企业 发展 和供应链 管理必 需 ， 并进 一步发展 成为企 业 间的战略 伙伴 关系 。相 关研 究主要从 四个角度展开 ： 一是３ Ｌ Ｐ 的概念 、性质 、绩效、外包决 策、发展 阶段 等 ； 是物流企业管理 ； 是运 输 、仓储 、条 码 、 二 三 流通加工 、搬运管理等 ； 四是现代信息 技术 、 电子商务与３ Ｌ Ｐ 的 结合 。越来越 多的研究人 员开始采用实 证分析 的方法 关注第三 方物流（ 或者称外协） 的发展 。研究多从供 应链和 战略管理角度展 开 ，Ｐ 与供 应链是密 不可分的两个方 面 ， ３Ｌ 在供 应链结构 中 ，Ｐ ３Ｌ 扮演的是一个 通过专业分 工而取得 经济规模 ， 然后负责 串连起 网 络中层 与层之 间的通路 和配送 系统 ， 使得整个供应链的绩效可 以 大幅度提 高的角色。企 业将 物流功能外包 给第 三方 物流企业 ， 与 ３Ｌ Ｐ 结成战略联盟 ， 以谋求合作双： 长期利益的最大化 。 在企 业经营管理 中， 球采购一方面作为采购职能在经济全 全 球化 中的应用 ， 要用 系统 的观念 、联系和发展 的观 点 ， 服从企业 长远利益和眼前利益、整体利益和局 部利益的安排 ； 一方面又会 遇到更为复杂的新环境 、新领域 ， 专业化要求和标准更高更广更 多。通过不断地研 究和 实践 ， 企业探索 出了一条适合 自身情况和 发展的经营理念和管理模式 ， 将全球采购涉及 的各个领域全部进 行研究和变革 ， 过相关领域如谈 判 、融资等 专业 化协作 ， 通 融合 到对供应链 中的物流 、信 息流 、资金流 和单据流等 的系统管理
一
贵 的 资源 作 用发 挥 出来 ， 业 才有 可 能在 新环 境 中立 于 不 败 层 面 、部 门层 面 、 岗位层 面 分 ３ 企 个层 次去 解析 如 何将 企 业 战 之 地 。笔 者认 为 必 须分 析企 业 绩 效管 理 存在 的误 区 ， 取有 略 、年 度 预 算 与 经 营 目标 为 原点 逐步 解 析 形 成 具 体 的 关 键 采 效 的对 策 对绩 效管 理进 行 改进和 完 善 。 经营 举措 和 可实 施 的行动 计 划 。 （ ） 业 绩 效 考 核 指 标 没 有 突 出重 点 二 企 企 业 绩 效 管 理 存 在 的 主 要 误 区 不 少 企 业 在 借 鉴 使 用 平 衡 计分 卡 设 计 绩效 指 标 时 希 望 （ ） 效 管 理 与企 业 战 略脱 节 一 绩 “ 面 ” ， 是 竭 尽 全 力 从 前 述 的 ＢＳ 全 于 Ｃ的 ４ 维 度 中 一 定 要 个
绩 效 管理 对 于 一 个企 业 发展 十分 重 要 ， 个企 业 的绩 效 召集 各 部 门主 管 反 复 沟 通 讨 论提 出具 体 的 、可 实 施 的 年 度 一 管理 工作 做 好 了 ， 业 的业 绩 能 够 得 到 持 续 不 断 的 改进 。 企 经营 计 划和 年 度各 项 费 用 的财 ： 算 控 制 目标 。 唯有 如此 ， 等预 绩 效 管理 是 人力 资 源 的 中心环 节 ， 既是 薪酬 制 定 的重 要 依 才具 备 绩效 管 理实 施 的基 础 。： 体 的绩 效 指标 设 计 上 ， 它 具 著 据 ， 是人 员 培 训 、晋升 、工作 安 排 以及 员工 职 业生 涯 的 重 名 专 家 学 者 卡 普 兰 和诺 顿 创 作 的 ＢＳ 也 Ｃ一平 衡 计 分 卡 是 一套 要 基 础 。面 对激 烈 竞争 的社 会环 境 ， 业 应 把绩 效 管理 当 作 优 秀的 战 略执 行检 视 工 具 ， 企 人力 资 源 同行 可借 鉴 这 套工 具 的 项 系 统 工 程来 抓 ， 立 一 套 科 学有 效地 绩 效 管理 系统 ， 建 通 思路 来 设 计 绩 效 指 标 体 系 。ＢＳＣ一平衡 计 分 卡 从 财 务 、客 过 有 效 的绩 效管 理 来挖 掘 员工 们 的潜 力 ， 将人 这 一企 业 最 宝 户期 望 、 内部 流程 、学 习成 长 ４ 维度 帮 助企 业 梳理 从 公 司 个
浅析 企业绩效管理 的误 区及其完善对策
李 庆 河南 省濮 阳市 天 然气 公 司 ４ ７０ ５０ ０
摘要： 随着市 场经 济的不 断发展 和 竞争的加剧 ， 来越 多的 企业逐 渐认识 到绩 效管理对 企业 管理 的Βιβλιοθήκη Baidu要 性 ， 越 力求 引 入绩效 管理制度 来提 高企业绩效 ， 完善 企业管理 。为此 ， 亟须提 高对绩 效管理 的认识 ， 采取 科 学的步骤 和方 法， 改进 和 完善绩效 管理 ， 而推 动 企业提 高绩效水平 ， 升 竞争实力 。 从 提 关键 词 ： 企业绩 效管理 ； 区； 策 误 对
一
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一
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绩 效 管理 对 于 一 个企 业 发展 十分 重 要 ， 个企 业 的绩 效 召集 各 部 门主 管 反 复 沟 通 讨 论提 出具 体 的 、可 实 施 的 年 度 一 管理 工作 做 好 了 ， 业 的业 绩 能 够 得 到 持 续 不 断 的 改进 。 企 经营 计 划和 年 度各 项 费 用 的财 ： 算 控 制 目标 。 唯有 如此 ， 等预 绩 效 管理 是 人力 资 源 的 中心环 节 ， 既是 薪酬 制 定 的重 要 依 才具 备 绩效 管 理实 施 的基 础 。： 体 的绩 效 指标 设 计 上 ， 它 具 著 据 ， 是人 员 培 训 、晋升 、工作 安 排 以及 员工 职 业生 涯 的 重 名 专 家 学 者 卡 普 兰 和诺 顿 创 作 的 ＢＳ 也 Ｃ一平 衡 计 分 卡 是 一套 要 基 础 。面 对激 烈 竞争 的社 会环 境 ， 业 应 把绩 效 管理 当 作 优 秀的 战 略执 行检 视 工 具 ， 企 人力 资 源 同行 可借 鉴 这 套工 具 的 项 系 统 工 程来 抓 ， 立 一 套 科 学有 效地 绩 效 管理 系统 ， 建 通 思路 来 设 计 绩 效 指 标 体 系 。ＢＳＣ一平衡 计 分 卡 从 财 务 、客 过 有 效 的绩 效管 理 来挖 掘 员工 们 的潜 力 ， 将人 这 一企 业 最 宝 户期 望 、 内部 流程 、学 习成 长 ４ 维度 帮 助企 业 梳理 从 公 司 个