生瓵主管职业化训练教程(DOC 15页)
生瓵主管职业化训练教程
生瓵主管職業化訓練教程內容提要第一講治理的差不多概念1.企業需要優秀治理者2.理想治理者的特點3.治理者的特質和內涵第二講主管的差不多要求1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養職責第三講目標設定的能力1.目標治理的作用2.設定目標的理由3.推動目標治理4.目標治理的原則和運用第四講問題分析與改善治理的能力1.突破逆境2.處理方法3.改善手法4.作業改善第五講組織與授權的能力1.組織治理2.授權治理第六講傳達與溝通的能力1.溝通的重要性2.做好溝通治理3.溝通的要領第七講激勵部屬的行動能力1.激勵的構成因素2.如何激發部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現不良的部屬5.激勵理論第八講培养部屬的能力1.如何做好訓練2.如何做好工作教導3.如何培養新進人員4.如何儲備和訓練基層幹部第九講自我革新的能力1.經常保持九條危機意識2.在工作方面做自我評鑒3.主管須擁有的五種勇氣4.做好主管應具備的素質第十講日常治理制度與組織結構1.早晚會制度的建立2.組織結構的內容與意義3.組織運用原則4.制度與績效第十一講安全治理與勞動治理1.工業安全2.安全生産教育制度3.勞動定額4.勞動組織與定員第十二講 5S活動——現場治理的法寶1.5s的沿革與重要性2.5s的目的與作用3.5s與其他活動的關係第十三講生産計劃、生産準備治理1.生産治理認識2.産能負荷分析3.銷售計劃與生産計劃4.生産計劃的準備工作第十四講生産操纵、採購及物料操纵1.生産進度的管制2.生産治理組織3.採購的時機、計劃及原則4.物料的分類與治理第十五講質量與品質操纵1.品質管制概述2.如何治理品質3.品質變異來源4.防止變異要訣第十六講全員改善活動的展開1.全員參與改善2.目視治理3.改善建議制度4.設備治理方法5.成本治理6.文件治理第1講治理的差不多概念【本講重點】治理者必備的三種技能理想治理者的特點治理者的人性特質治理者必備的三種技能一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要治理者與部屬同心協力。
生产主管职业化训练教程培训教材
生产主管职业化训练教程第1讲治理的根本看法【本讲重点】治理者必备的三种技能理想治理者的特点治理者的人性特质治理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求生长与利润，想要顺利地到达这个目标，就需要治理者与下属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的治理人才，唯有拥有更多的治理人才，这个企业的组织运动才容易开展，到达目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所饰演的脚色的治理者究竟是少数，大多数治理者都还从事着跟一般职员相同的事情，这就失去了设立治理职位的意义。
治理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能差别的企业，差别的部分要求的专业知识都不尽相同。
治理者对付自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技能知识多加研究。
2.善于处理惩罚人际干系的技能一个治理者如果不善于处理惩罚人际干系，纵然他拥有再多的专业知识、再富厚的事情经验，也不能圆满地领导部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力治理者在从事各项事情中不会一帆风顺，为了解决产生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才华够做出正确的判断。
【自检】理想治理者的特点经营者对治理者的要求“优秀的主管难求”，这是所有的经营者经常挂在嘴边的一句话。
企业的快速生长带来治理者的不敷，大概是治理者的能力还不敷以应付新的情况，另外，经营者对治理者的要求有时会比力高，也使得企业感触优秀的治理者难求。
在这样的情形下如何培养治理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的治理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些乐成治理者的根本条件：(1) 信赖自己的下属。
(2) 适时地授权（将权力转移给部下）。
(3) 善于导入新的治理看法。
(4) 听取别人的良美意见。
(5) 时刻保持改造的心愿。
(6) 办事果断、勇于卖力。
经营者总是希望有十全十美的治理者。
究其原因，大概归罪于经营者跟治理者之间的性格差别，对事物要求的水准也不尽相同，经营的看法无法一致。
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主管人员
各级幕僚 人员
直接与间接 指挥人员
2、主管的分类
■依头衔
行政首长
■依职位 ■依层级
高阶主管
第一层主管
管理人员
中层主管
第二层主管
督导人员
董事长、副董事长、 总经理、执行常董， 或驻会常董、执行 副总经理、以及副 总经理
基层主管
经理、课长、 厂长、处长
第三层主管
课长、督导员、 领班、组长
依主管的表现分成五种类型主管
3、 管理者的工作内涵
①工作进度异常紧凑。 ②工作特点为简短，片断和多变。 ③是行动导向者，且特别偏爱口语沟通。 ④工作最大的危险是不能深入。 ⑤工作仍以艺术成份居多。
第二讲 主管的基本要求
★主管的角色与功能 ★主管应具备的能力条件 ★主管应具备的涵养与职责
主管的角色与功能
• 主管要扮演人际、资讯、决策三大角色； • 主管的管理功能有规划、组织、指挥、用人、
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生产主管职业化训练教程
第四讲 问题分析与改善管理的能力
一 问题处理方法 二 问题的分析手法 三 生产作业中的作业改善
• “管理”就是要“改善”，有“改善” 才谈得上“管理”。PDCA管理循环， 给我们的启示就是不停的改善，永无 休止的追求完美。
• “科学管理”不再停留于口号，而是 能利用近代科学管理的改善技巧，来 进行实际的改善工作。
1、创造性洞察力：提出正确的问题 2、敏感力：对待别人 3、远视力：开创未来 4、应变力：预料变化 5、集中力：执行改变 6、忍耐力：活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
▲ 孙子曾说： 将者，智、信、仁、勇、严也。
孙子认为一位主管应具备：
智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理 的决策。
18生产主管职业化训练教程
4.如何处置表现不良的部属 1.生产治理认识18《生产主管职业化训练教程》第八讲培养部属的能力1. 主管的角色与功能3.如何培养新进人员3.主管具备的涵养职责第九讲自我革新的能力第三讲目标设定的能力1・经常保持九条危机意识第五讲组织与授权的能力第十一讲 安全治理与劳动治理1. 鼓舞的构成因素2・5s 的目的与作用2. 如何激发部属的积极性3. 5s 与貝他活动的关系1.企业需要优秀治理者 5.鼓舞理论3.治理者的特质和内涵 1・如何做好训练 第二讲主管的差不多要求2.如何做好工作教诲2.主管具备的能力条件 4.如何储备"孑培训基层干部1.目标治理的作用2.在工作方而做自我评鉴 2•设总目标的理由3.主管须拥有的五种勇气 3.推动目标治理4.做好主管应具备的素养4.目标治理的原则和运用 第十讲日常治理制度•与组织结构1.突破逆境 1・早晚会制度的建立 2…处理方法2.组织结构的内容场意义3.改善手法 3.组织运用原则4.作业改善4.制度与绩效1.组织治理2.授权治理 2.安全生产教育制度 1•沟通的重要性3.劳动定额 2.做好沟通治理4.劳动组织与定员3•沟通的要领 第十二讲5S 活动一一现场治理的法宝第七讲鼓舞部属的行动能力1. 5s 的沿革与重要性3.申斥部属的正确方法第十三讲 生产打算、生产预备治理2.理想治理者的特点2.产能负荷分析 2.如何治理品质3.销售打算与生产打算3•品质变异来源4.生产打算的预备工作 4.防止变异要诀第十四讲生产操纵、采购及物料操纵第十六讲全员改善活动的展开1.生产进度的管制 1.全员参与改善2.生产治理组织 2.目视治理3.采购的时机、打算及原则 3.改善建议制度4.物料的分类与治理 4.设备治理方法第十五讲质量与品质操纵5・成本治理1•品质管制概述 6.文件治理第1讲治理的差不多概念【本讲重点】治理者必备的三种技能理想治理者的特点治理者的人性特质主管的类型企业都在追求一流的设备、一流的治理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。
生产主管职业化训练教案
生产主管职业化训练教案内容提要第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其它活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制1.质量管理概述2.如何管理质量3.质量变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
办公文档范本生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程有关内容提要第一讲管控管理管控的基本概念1 .企业需要优秀管控管理管控者2 .理想管控管理管控者的特点3 .管控管理管控者的特质和内涵第二讲主管的基本相关要求1 .主管的角色与功能2 .主管具备的能力条件3 .主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1 .目标管控管理管控的作用2 .设定目标的理由3 .推动目标管控管理管控4 .目标管控管理管控的原则和运用第四讲问题分析与改善管控管理管控的能力1 .突破困境2 .处理方法3 .改善手法4 .作业改善第五讲组织与授权的能力1 .组织管控管理管控2 .授权管控管理管控第六讲传达与沟通的能力1 .沟通的重要性2 .做好沟通管控管理管控3 .沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1 .激励的构成因素2 .如何激发部属的积极性3 .申斥部属的正确方法4 .如何处置表现不良的部属5 .激励理论第八讲培育部属的能力1 .如何做好训练2 .如何做好工作教导3 .如何培养新进相关有关人员4 .如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1 .经常保持九条危机意识2 .在工作方面做自我评鉴3 .主管须拥有的五种勇气4 .做好主管应具备的素质第十讲日常管控管理管控规章制度规章与组织结构1 .早晚会规章制度规章的建立2 .组织结构的有关内容与意义3 .组织运用原则4 .规章制度规章与绩效第十一讲安全管控管理管控与劳动管控管理管控1 .工业安全2 .安全生产教育规章制度规章3 .劳动定额4 .劳动组织与定员第十二讲5S活动一一现场管控管理管控的法宝5 .5s的沿革与重要性2. 5s的目的与作用3. 5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管控管理管控1 .生产管控管理管控认识2 .产能负荷分析3 .销售计划与生产计划4 .生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1 .生产进度的管制2 .生产管控管理管控组织3 .采购的时机、计划及原则4 .物料的分类与管控管理管控第十五讲质量与品质控制1 .品质管制概述2 .如何管控管理管控品质3 .品质变异来源4 .防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开L全员参与改善5 .目视管控管理管控6 .改善建议规章制度规章7 .设备管控管理管控方法8 .成本管控管理管控9 .文件管控管理管控第1讲管控管理管控的基本概念【本讲重点】管控管理管控者必备的三种技能理想管控管理管控者的特点管控管理管控者的人性特质管控管理管控者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管控管理管控者与部属同心协力。
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程讲义
F02-刘敏兴-生产主管职业化训练教程第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备与培训基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生产计划、生产准备管理1.生产管理认识2.产能负荷分析3.销售计划与生产计划4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制1.生产进度的管制2.生产管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
生产主管职业化训练课程
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理想管理者的特点
管理者面临的状况 老板如何看你，也就是说老板需要一个什么样的管理者。 员工怎么看你，也就是说员工希望有一个什么样的管理者。 管理者自我评价，也就是说管理者对自身实力应客观地评 估。
经营者对管理者的要求
“优秀的管理者难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边 的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管 理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理 者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难 求。在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的 人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
生产主管职业化训练课程
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成功管理者的基本条件：
(1) 信赖自己的部属。 (2) 适时地授权（将权力转移给 部下）。 (3) 善于导入新的管理观念。 (4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。 (6) 办事果断、勇于负责。
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经营者总是希望有十全十美的管理者。
6.综合各方面关系的人 管理者既要尽心尽力地领导部属完成上级所交付的任 务，又要设法争取老板的支持与信任，以便顺利地完成任 务。管理者对上是老板的部属，对下是员工的主管，对平 行单位的主管或幕僚人员又是同事关系。因此，管理者是 一个综合各方面关系的人。 管理者是一个行动导向者，特别需要做好口头沟通工 作。管理者工作最大的危险就是不够深入。好的管理者不 仅能够使本部门取得高绩效，同时也能够与人相处融洽。 出色的管理是一门艺术。 管理者的角色与功能 管理者是企业中享有荣誉的职位，也是企业中一般员 工所追求的地位象征，因此，管理者被赋予某些角色规范， 以发挥该职位应有的特定功能。
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第一种类型的人：
• 每天从早到晚被工作追得团团转。这种 人大都无法处理工作范围内的事，问题 一各个接踵而来。为了解决这些问题， 连每天的例行工作都乱了手脚。有的人 心不在焉，每每让上司揪出问题命令他 解决，为了处理这些棘手的问题，天天 搞得焦头烂额。
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第四讲 问题分析与改善管理的能力
一 问题处理方法 二 问题的分析手法 三 生产作业中的作业改善
• “管理”就是要“改善”，有“改善” 才谈得上“管理”。PDCA管理循环， 给我们的启示就是不停的改善，永无 休止的追求完美。
• “科学管理”不再停留于口号，而是 能利用近代科学管理的改善技巧，来 进行实际的改善工作。
目标管理的五点作用
• ①目标管理提供参与管理的基点。 • ②目标管理兼顾组织目标与个人目标。 • ③目标管理能加强个人能力的开发。 • ④目标管理能透过激励作用。 • ⑤目标管理能评估组织单位与个人。
设定个人目标
• 每个人，每个部门在不同的阶段，均要设定 工作目标，作为挑战的方向，然后组织内才 能群策群力地动起来。
1、创造性洞察力：提出正确的问题 2、敏感力：对待别人 3、远视力：开创未来 4、应变力：预料变化 5、集中力：执行改变 6、忍耐力：活在远景里
新时代管理者具备的特质条件
▲ 孙子曾说： 将者，智、信、仁、勇、严也。
孙子认为一位主管应具备：
智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理 的决策。
2、善于处理人际关系的技能
• 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能， 如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能 圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理 者，最须具备的第二个条件。
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生産主管职业化训练教程（节选）内容概要第一讲管理的基本看法1.公司需要优异管理者2.理想管理者的特色3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的修养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的原由3.推进目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题剖析与改良管理的能力1.打破窘境2.办理方法3.改良手法4.作业改良第五讲组织与受权的能力1.组织管理2.受权管理第六讲传达与交流的能力1.交流的重要性2.做好交流管理3.交流的要领第七讲激励手下的行动能力1.激励的组成因素2.如何激发手下的踊跃性3.斥责手下的正确方法4.如何处理表现不良的手下5.激励理论第八讲培养手下的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教育3.如何培养新进人员4.如何贮备和训练基层干部第九讲自我改革的能力1.常常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲平常管理制度与组织构造1.早晚会制度的成立2.组织构造的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生産教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S 活动——现场管理的法宝1.5s 的沿革与重要性2.5s 的目的与作用3.5s 与其余活动的关系第十三讲生産计划、生産准备管理1.生産管理认识2.産能负荷剖析3.销售计划与生産计划4.生産计划的准备工作第十四讲生産控制、采买及物料控制1.生産进度的管束2.生産管理组织3.采买的机遇、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制1.质量管束概括2.如何管理质量3.质量变异根源4.防备变异要诀第十六讲全员改良活动的睁开1.全员参加改良2.目视管理3.改良建议制度4.设施管理方法5.成本管理6.文件管理第 1 讲管理的基本看法【本讲重点】管理者必备的三种技术理想管理者的特色管理者的人性特质主管的种类公司都在追求一流的设施、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。
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生産主管职业化训练教程（节选）内容提要第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力1.目标管理的作用2.设定目标的理由3.推动目标管理4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力1.突破困境2.处理方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织管理2.授权管理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通管理3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力1.激励的构成因素2.如何激发部属的积极性3.申斥部属的正确方法4.如何处置表现不良的部属5.激励理论第八讲培育部属的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构1.早晚会制度的建立2.组织结构的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理1.工业安全2.安全生産教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其他活动的关系第十三讲生産计划、生産准备管理1.生産管理认识2.産能负荷分析3.销售计划与生産计划4.生産计划的准备工作第十四讲生産控制、采购及物料控制1.生産进度的管制2.生産管理组织3.采购的时机、计划及原则4.物料的分类与管理第十五讲质量与品质控制1.品质管制概述2.如何管理品质3.品质变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视管理3.改善建议制度4.设备管理方法5.成本管理6.文件管理第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质主管的类型管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
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新时代管理者具备的特质条件
▲ 孙子曾说： 将者，智、信、仁、勇、严也。
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孙子认为一位主管应具备：
智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理 的决策。
信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属， 即“用人不疑，疑人不用”，进而获得部属的信赖。
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5、 成果评价原则
• 公开原则：部属自我评估，主管客观评估。 • 公平原则：达成比对事不对人。 • 共享原则：绩效好是部属的功劳，部属未
达成目标，主管应负最后责任。
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目标设定举例
• 部门 • 研发：新产品件数或新产品贡献度。 • 人事：人员流动或离职率。 • 销售：销售额或市场占有率。 • 生产：产量或交期达成率。 • 品质：不良率或品质成本。 • 教育训练：人员训练计划。
(2)善于处理人际关系的技能
• 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能， 如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能 圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理 者，最须具备的第二个条件。
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(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
• 管理者在从事各项任务时，并不一定会很 顺利的完成，为了解决发生的问题，最重 要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力， 才能做正确的判断。
行，并易于收到效果。
三 目标管理的原则与应用
• (一) 目标管理的基本原则 • (二) 目标管理之应用
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(一) 目标管理的基本原则：
• 1、 • 2、 • 3、 • 4、 • 5、
期望原则 参与原则 SMART原则 目标达成的基本原则 成果评价原则
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第1讲管理的基本概念【本讲重点】管理者必备的三种技能理想管理者的特点管理者的人性特质管理者必备的三种技能一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。
因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。
然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。
管理者必须具备的三种特殊技能：1.良好的专业技能不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。
管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2.善于处理人际关系的技能一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。
3.缜密、系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】理想管理者的特点经营者对管理者的要求“优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。
企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。
在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。
经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件：(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权（将权力转移给部下）。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
经营者总是希望有十全十美的管理者。
究其原因，或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同，对事物要求的水准也不尽相同，经营的观念无法一致。
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生产主管职业化训练教程生产主管职业化训练教程第一讲主管的必备要素➢一管理的基本概念➢二主管的角色与功能➢三主管应具备的能力条件➢四主管应具备的涵养与职责一管理的基本概念1.企业需要优秀管理者2.理想管理者的特点3.管理者的特质和内涵1.企业需要优秀管理者管理干部必须具备三种技能：(1) 技术的能力,即良好的专业知识。
(2) 善于处理人际关系的技能。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
(1) 技术的能力，即专业的知识。
每一个不同的企业活动，而且企业内的各个部门所要求的专业知识，也有所不同，管理者对自己所属的单位任务，不但须深入了解，更须对自己所负责的职务内容、专业经验、技术、方法，多加研究，才能不负上司所托付的重责大任。
(2)善于处理人际关系的技能⏹尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者，最须具备的第二个条件。
(3) 具有缜密、系统性的思考能力。
⏹管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的判断。
理想管理者的特点:老板眼中的管理者“优秀的管理者难求“这是经营者常挂在嘴边的一句话。
⏹企业的急速成长带来管理者的不足，或管理者的能力不能应付新的环境；另外，经营者对管理者的要求较高，也常使企业深感“无优秀的管理者”或“优秀管理者难求”的现象。
⏹如何培育人才，如何善用既有的人才，已成为当今各企业经营者的首要任务。
日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件：①信赖自己的部下。
⏹②适时地将（权限）转移于部下。
⏹③善于导入新的管理观念。
⏹④听取他人的良好意见。
⏹⑤时时刻刻抱着改革之心愿。
⏹⑥对于专业处理具有果断力，且勇于负责。
管理者经常被期待⏹相信大多数的管理者都有下列情况1、经营者要求管理者【老板如何看你】2、员工要求管理者【员工如何看你】3、评估自己的实力3、管理者的特质与内涵（1）管理者的人性特质（2）主管的分类⏹（3）管理者的工作内涵（1）管理者的人性特质①主管是劳心而非劳力者②主管是人才而非人手③主管是不是主官④主管是既管又理的人⑤主管是负责单位绩效成败的人⑥主管是综合各方面关系的管理者是综合各方面关系的人（2）主管的分类■依头衔■依职位■依层级依主管的表现分成五种类型主管①唯命是从型：强调级与服从，对上面忠心耿耿。
生产主管职业化训练课程
出产主管职业化训练教案内容撮要第一讲办理的根本概念1.企业需要优秀办理者2.抱负办理者的特点3.办理者的特质和内涵第二讲主管的根本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件3.主管具备的修养职责第三讲目标设定的能力1.目标办理的作用2.设定目标的理由3.鞭策目标办理4.目标办理的原则和运用第四讲问题阐发与改善办理的能力1.冲破困境2.措置方法3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力1.组织办理2.授权办理第六讲传达与沟通的能力1.沟通的重要性2.做好沟通办理3.沟通的要领第七讲鼓励部下的步履能力1.鼓励的构成因素2.如何激发部下的积极性3.申斥部下的正确方法4.如何措置表示不良的部下5.鼓励理论第八讲培育部下的能力1.如何做好训练2.如何做好工作教导3.如何培养新进人员4.如何储藏和训练基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识2.在工作方面做自我评鉴3.主管须拥有的五种勇气4.做好主管应具备的本质第十讲日常办理制度与组织布局1.迟早会制度的成立2.组织布局的内容与意义3.组织运用原则4.制度与绩效第十一讲平安办理与劳动办理1.工业平安2.平安出产教育制度3.劳动定额4.劳动组织与定员第十二讲5S活动——现场办理的法宝的沿革与重要性的目的与作用与其它活动的关系第十三讲出产方案、出产筹办办理1.出产办理认识2.产能负荷阐发3.发卖方案与出产方案4.出产方案的筹办工作第十四讲出产控制、采购及物料控制1.出产进度的管制2.出产办理组织3.采购的时机、方案及原则4.物料的分类与办理第十五讲质量与质量控制1.质量办理概述2.如何办理质量3.质量变异来源4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开1.全员参与改善2.目视办理3.改善建议制度4.设备办理方法5.本钱办理6.文件办理第1讲办理的根本概念【本讲重点】办理者必备的三种技能抱负办理者的特点办理者的人性特质主管的类型办理者必备的三种技能一个企业的目标都不过乎追求成长与利润，想要顺利地到达这个目标，就需要办理者与部下同心协力。
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生産主管職業化訓練教程(節選)
內容提要
第一講管理的基本概念ﻫ１．企業需要優秀管理者ﻫ2.理想管理者的特點
３.管理者的特質和內涵
ﻫ第二講主管的基本要求
1.主管的角色與功能ﻫ2．主管具備的能力條件
３．主管具備的涵養職責
ﻫ第三講目標設定的能力ﻫ１.目標管理的作用ﻫ2.設定目標的理由
3.推動目標管理
４.目標管理的原則和運用ﻫ
第四講問題分析與改善管理的能力
1.突破困境
2.處理方法
３.改善手法
4．作業改善
第五講組織與授權的能力
１.組織管理ﻫ2.授權管理ﻫ
第六講傳達與溝通的能力ﻫ1.溝通的重要性
2．做好溝通管理ﻫ3.溝通的要領
ﻫ第七講激勵部屬的行動能力ﻫ１．激勵的構成因素
2.如何激發部屬的積極性ﻫ
3.申斥部屬的正確方法ﻫ
4.如何處置表現不良的部屬5．激勵理論ﻫ
第八講培育部屬的能力ﻫ1.如何做好訓練
2.如何做好工作教導ﻫ
3.如何培養新進人員
４．如何儲備和訓練基層幹部ﻫ
第九講自我革新的能力ﻫ1．經常保持九條危機意識
2.在工作方面做自我評鑒ﻫ
3.主管須擁有的五種勇氣ﻫ
4.做好主管應具備的素質ﻫ
第十講日常管理制度與組織結構ﻫ1.早晚會制度的建立ﻫ2.組織結構的內容與意義ﻫ3.組織運用原則
4．制度與績效ﻫ
第十一講安全管理與勞動管理
1.工業安全ﻫ
2.安全生産教育制度ﻫ3．勞動定額ﻫ4．勞動組織與定員ﻫﻫ
第十二講5S活動——現場管理的法寶ﻫ
1.5ｓ的沿革與重要性
2.５s的目的與作用
3.5s與其他活動的關係
ﻫ第十三講生産計劃、生産準備管理
1．生産管理認識
2.産能負荷分析ﻫ3．銷售計劃與生産計劃ﻫ4.生産計劃的準備工作
第十四講生産控制、採購及物料控制
1.生産進度的管制ﻫ
2.生産管理組織
3．採購的時機、計劃及原則
4.物料的分類與管理
ﻫ第十五講質量與品質控制ﻫ1.品質管制概述ﻫ2.如何管理品質
3.品質變異來源ﻫ
4.防止變異要訣
ﻫ第十六講全員改善活動的展開ﻫ1.全員參與改善
2．目視管理
３.改善建議制度ﻫ４．設備管理方法
５.成本管理ﻫ6．文件管理
第1講管理的基本概念
【本講重點】
管理者必備的三種技能
理想管理者的特點
管理者的人性特質
管理者必備的三種技能
一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要管理者與部屬同心協力。
因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。
然而,現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數,大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。
管理者必須具備的三種特殊技能：
1．良好的專業技能
不同的企業,不同的部門要求的專業知識都不盡相同。
管理者對於自己所屬單位的任務,不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。
2．善於處理人際關係的技能
一個管理者如果不善於處理人際關係，即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。