组织行为学的特点有
组织行为学及其特点
“上帝把所有容易的问题都给了物理学家。”
组织行为学没有绝对真理
自然科学中存在定律,这些定律是稳定一致的,适用范围很广。如计算地心引力——送宇航员去太空。
组织行为学没有绝对真理——权变管理
人类是复杂的,组织行为学很难总结出简单、准确且适用广泛的定律。
依照具体情况而定,这就是管理中的权变(contingency)观点。
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沟通活动:交换日常信息并处理书面资料;(29%的时间)
人力资源管理:激励、训练、管理冲突、安置、培训;(20%的时间)
网络活动:社交、政治活动与外部交往。(19%的时间)
组织行为学没有绝对真理
三、组织行为学没有绝对真理 1、组织文化多元趋势 世界经济的全球化,使越来越多的公司正在变成多国企业或无国界企业。跨国经营势不可挡,企业组织文化必然呈现多元趋势,国内外学者对此进行了较多的探索。对跨文化的研究有以下几个方面的内容: (1)组织中的行为的确因文化而改变; (2)文化是企业中人员态度与行为差异的主要原因; (3)行为因文化不同表现出差异,但组织结构却越来越相似; (4)同一个管理者在不同文化背景中会有不同的行为特点; (5)文化差异管理能促进组织的有效性。
组织行为学就是通过把一般概念和理论加以调整后再运用到特定的情景、个人和群体中而发展起来的。
如组织行为学家避免以下说法:每个人都喜欢复杂并且具有挑战性的工作(一般性理论)。为什么? ——并非每个人都喜欢挑战性工作。某项工作的吸引力是因人而宜的。
1
权变管理认为:工作中的行为是许多力量相互作用的复杂结果。这种观点是现代组织行为学的标志。
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组织行为学形成性考核作业1、2、3、4
《组织行为学》作业1一、单项选择题(20分,每题2分)1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》3、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人4、弗洛伊德认为个性中不受道德规范约束的部分是()A、自我B、本我C、超我D、忘我5、某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会()A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性心理特征的总和是()A、气质B、个性C、能力D、性格7、具有高水平专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于()A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应9、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。
A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要10、一个人对周围的客观事物(包括人.物.事)的意义.重要性的总评价和总看法是()A.价值观B.态度C.信念D.思维二、多项选择题(20分,每题4分)1、组织行为学的特点有()A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学的两重性来自于()A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性3、组织行为学的研究层次有()A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境4、组织行为学的研究方法包括()A、调查法B、面试法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、社会知觉主要包括()A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉三、判断改错题(20分,每题4分)1、组织行为学就是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。
组织行为学(专)形成性考核册【答案】
组织行为学形成性考核册作业1参考答案一、单项选择题目1.被称为研究组织内部人得行为的里程碑式(B)A。
1949年再美国芝加哥召开的科学讨论会B。
霍桑实验C。
1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2。
面谈法属于组织行为学研究方法的(B)A观察法B调查法C实验法D测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心里倾向和非倾向性特征的总和是(B)A气质B个性C能力D性格4.决定人得心理活动动力特征的是(A)A气质B能力C个性D性格5.佛洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)A、自我B、本我C、超我D、忘我6. 老心理分析论的代表人物是(D)A。
莱格ﻫB.阿德勒C。
麦迪?D.弗洛依德。
7.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(C)A能力低下B一般能力C天才D才能8。
明确目的,自觉支配行为的性格属于(C)。
A.理智型ﻫB。
情绪型ﻫC.意志型ﻫD.中间型。
9。
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(B)。
ﻫA.知觉防御B.晕轮效应ﻫC.首因效应D。
定型效应二、多项选择题1、组织行为学的特点有:(ABCE)。
ﻫA边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性2、组织行为学研究的层次有:(ABC)ﻫA个体B群体C组织D集体E环境3、组织行为学的两重性来自于:(ABD).ﻫA管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、组织行为学的理论基础有:(ABCDE).ﻫA心理学B社会学C人类学D政治学E生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是:(ABCDE)。
A研究程序的公开性B收集资料的客观性ﻫC分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性ﻫ6、组织行为学的研究方法包括:(ACDE)。
ﻫA调查法B面谈法C实验法D个案研究法E 观察法7、影响人的行为的因素有:(AC)。
《组织行为学》复习思考题及答案
第十一章 领导行为及其有效性
1.什么是领导?
答:领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者,领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色,并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理,领导偏重于决策与用人,而管理侧重于执行决策,组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点:
第十六章 过程型激励理论及其应用
1.期望理论可用什么公式来表示?
答:期望理论可用下列公式来表示,即:动机水平=期望值×效价 M=E×V 动机水平也即激励程度(M),反映一个人工作积极性的高低和持久程度。它决定着人们在工作中会付出多大的努力。期望(E)是指人们对某一行为导致的预期目标或结果之可能性大小的判断,也称为主观概率。效价(V)是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低,即人们在主观上认为该目标能够满足自己需要的程度。
第三章 研究方法
1.研究方法应遵循哪些原则?
答:研究方法应遵循如下原则:
(1)研究程序的公开性;
(2)收集数据资料的客观性;
(3)观察和实验条件的可控性;
(4)分析方法的系统性?
(5)所得结论的再现性;
(6)对未来的预见性。
第十二章 领导行为理论
1.有哪几种领导行为理论?
答:领导行为理论主要有:
(1)斯多基尔和沙特尔的领导行为四分图模式;
(2)布莱克和莫顿的领导方格模式;
(3)卡特赖特和詹德的PM型领导模式;
(4)利克特的领导系统模式;
(5)勒温的领导作风理论。
(7)试验实证;
(8)普遍实施。
简述组织行为学的特点
简述组织行为学的特点
1.多学科交叉性:组织行为学是一门多学科交叉的学科,涉及心理学、社会学、管理学等多个领域,因此需要研究者具备多方面的知识。
2. 研究对象的复杂性:组织是由多个个体组成的复杂系统,其内部的个体和群体关系、沟通方式、决策过程等都是组织行为学的研究对象。
3. 实践性:组织行为学是一门实践性较强的学科,其研究成果可以应用于组织管理、组织变革、人力资源管理等实际工作中。
4. 倡导人本主义:组织行为学倡导以人为本的管理理念,即重视个体的需求、情感和发展,通过合理的激励机制、培训和发展计划等手段,调动个体的积极性和创造力。
5. 注重团队协作:组织行为学强调团队的重要性,认为高效团队可以提高组织的绩效和创新能力,因此需要研究团队的组成、管理和协作方式等因素。
- 1 -。
什么是组织行为学
一、什么是组织行为学?其有何特点?组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门学。
组织行为学的特点有三:1、边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
2、两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
它既有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性,又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性.3、实用性。
组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说,它是属于应用性科学.目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力,改善组织的工作绩效.二、研究和应用组织行为学有何重要意义?有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性。
有助于知人善任,合理地使用人才。
有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力。
有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系。
有助于组织变革和组织发展。
三、试述组织行为学的产生与发展过程。
组织行为学是在管理学特别是组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的,是管理科学的新发展。
1、由组织管理学到组织行为学:托马斯·彼得斯和罗伯特·小沃特曼在1982年出版的《寻求卓越的经营之道》一书中提出,组织管理学的发展经历了四个阶段,有四种类型:⑴20世纪初――30年代以泰罗、法约尔、韦伯为代表的科学管理学派,把组织看成一个封闭的系统,把组织中的人看作是理性的“经济人".⑵20世纪20年代――60年代以梅约、麦格雷戈、巴纳德、塞尔兹尼克为代表的行为学派,把组织看成一个封闭的社会性的模式,把人看成“社会人"。
⑶20世纪60年代――70年代以钱德勒、劳伦斯、洛希为代表的管理科学学派把组织看做是开放的理性模式.⑷20世纪70年代以后以维克、马奇为代表的综合性的现代管理学派,把组织看作一个开放的社会性模式,强调人是企业组织的中心。
组织行为学知识点
(了解)管理的功能观:计划、组织、领导、控制。
管理的角色观:人际角色、信息传递角色、决策者技术观:1.技术技能2.人际技能3.概念技能1组织行为学概念:是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
2组织行为学的特点:(1)组织行为学要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。
(2)组织行为学研究的不是人的一般行为规律,而是各种工作组织中人的工作行为规律。
(3)组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响,也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
3组织行为学的框架个体行为能力、知觉、性格激励如何认识人工作态度群体规范以群体压力人组织行为学群体行为群体决策如何协调人为谈判中群体沟通心群体冲突管领导行为、组织理论理组织行为组织结构与设计如何让组织更组织文化利于人的发展组织变革与发展4组织行为学的模型及理论基础心理学——个体水平;社会心理学——群体水平;人类学与社会学——组织水平5组织行为学形成的理论准备心理技术、霍桑实验、群体动态论、社会测量学、需要层次理论6霍桑实验霍桑实验结果表明:职工的士气、生产的积极性主要取决于社会因素和心理因素,决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系,而物理环境、物质刺激只有次要意义。
人群关系理论的研究表明:组织活动效果依赖于正式组织与非正式组织的相互作用,企业中各种形式的社会、心理因素对劳动生产率有重要影响。
人群关系学派开辟了管理的社会—心理研究方向,成为组织行为学的先驱性研究。
7需要层次理论:它把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现的需要,并由低到高组成金字塔型的结构,它对组织行为学激励理论的发展有很大影响,而激励理论是组织行为学中个体行为研究的核心部分。
8组织行为学研究的基本变量自变量:个体水平变量、群体水平变量、组织水平变量因变量:生产率、流动率、缺勤率、工作满意度9 西方人性假设与管理理论人性假设对应理论管理对策奖励方式“经济人”假设X理论任务式管理金钱(外在奖励)“自我实现人”假设Y理论创造自我实现条件内在奖励“社会人”人群关系理论参与式管理集体奖励“复杂人”超Y理论(权变理论)随环境而定因地制宜10、能力:能力是和某种活动相联系,并表现在活动的全部过程中。
组织行为学课程特点
组织行为学课程特点组织行为学是管理学科中的一门核心课程。
作为管理学中的重要范畴,它对组织中的组建构成、过程和状态等问题进行研究和分析,以探究组织如何更有效地推进其目标和愿景。
作为一个课程,组织行为学有许多特点,以下是其中一些:第一,理论性强。
组织行为学课程主要侧重于提供相关理论框架,并且对各种理论进行综合分析和比较。
这些理论有助于学生理解组织的构成、普遍行为模式和导致行为模式的因素。
另外,这门课程还会探讨组织文化、组织结构和领导力等话题,为学生提供全面而系统的管理分析框架。
第二,强调实践性。
虽然组织行为学强调理论,但它也非常注重实践。
在课程中,老师和学生会结合实际案例,讨论组织中的各种情况和可能的应对措施。
这些案例不仅有助于学生理解理论,还可以培养学生自主思考和分析问题的能力。
第三,注重协作性。
组织行为学的目的之一是培养学生的领导力和合作能力。
因此,在课程中,经常会有小组工作和课堂讨论来培养学生的合作精神和领导力水平。
这不仅可以帮助学生更好地理解相关理论,而且可以让他们在团队中更好地发挥作用。
第四,重视人性因素。
组织行为学强调人际关系和组织文化等因素。
在课程中,老师会强调人性因素,如员工的情感需求和职业满意度。
学生将被教授如何了解和维护这些因素,以保持组织的稳定性和效率。
综上所述,组织行为学是管理学科中的核心课程之一。
它强调理论性、实践性、协作性和人性因素。
通过这门课程,学生可以深入了解组织、人力资源和领导力等重要的管理领域。
组织行为学知识点归纳
组织行为学知识点归纳组织行为学是研究组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为的学科。
其目的是提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
组织行为学的特点包括边缘性、综合性、跨学科性、艺术性、科学性和实用性。
它的研究对象包括成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为。
与管理心理学相比,组织行为学着重在特定组织中个体、群体和组织的行为及其间的交互作用,而管理心理学则侧重于基本心理规律的应用。
组织行为学的产生与发展与管理科学的发展密切相关。
早期的管理理论轻视或忽视组织中人的因素,而行为管理理论则强调人的思想、情感和主观能动性对组织行为的影响。
组织行为学的研究对于提高组织的效能和员工的满意度具有重要意义。
知觉是人对外界事物的理解和认识,是认识的高级形式。
知觉的偏差:选择性注意、认知失调、确认偏差等。
二、归因理论1.定义:人们对行为结果的原因进行推断的过程,即对他人或自己的行为结果进行解释的过程。
2.归因偏差:归因过程中可能出现的偏差,如自我中心偏差、基本归因错误等。
3.影响归因的因素:行为的稳定性、可控性、一致性等。
三、个人决策1.定义:在面对不同选择时,个人所做出的决策过程。
2.决策模型:理性决策模型、行为决策模型、感性决策模型等。
3.影响决策的因素:认知偏差、情绪、风险态度、社会影响等。
四、知觉、归因理论与个人决策的应用1.在组织中,了解员工的知觉、归因和决策过程,有助于管理者更好地了解员工行为和心理,从而更好地进行员工管理。
2.在招聘、评估和晋升等方面,需要考虑员工的知觉、归因和决策,以便更好地判断员工的能力和潜力。
3.在协商和谈判中,了解对方的知觉、归因和决策,有助于更好地理解对方的立场和需求,从而更好地达成共识。
感觉是认识的初级阶段,知觉是感觉的深入和发展。
好的感觉可以引起好的知觉。
认识过程是指知觉对信息进行加工的过程。
组织行为学概述
第一章组织行为学概述二、组织行为:是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。
三、组织行为学及其性质特点1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
组织行为学定义的三层含义:·组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高、预测、引导控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
2、组织行为学的性质特点综合性(多学科交叉性),多层次性,,两重性,,应用性四、研究组织行为学的意义1、推进企业管理现代化2、加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性,提高工作效率。
3、有利于提高领导管理水平,改善领导者与被领导者关系。
4、有利于改善人际关系,增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。
5、有利于组织变革与组织发展@何为企业管理现代化?产权清晰;责权明确;政企分开;管理科学的现代公司制度。
五、对OB有贡献的学科1、心理学:是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。
它关心的是研究和理解个体的行为。
个体:学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色,也即,社会学研究与同伴相关联的人。
群体:群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。
群体:行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策4、人类学:研究社会是为了认识人及其活动,它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。
群体:比较价值观、比较态度、跨文化分析组织系统:组织文化、组织环境5、政治学:研究政治环境中个体和群体的行为。
《组织行为学》试题题库
组织行为学1.组织行为学的特点有:( )。
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性答案:A|B|C|E题型:多选题2.组织行为学研究的层次有:( )。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境答案:A|B|C题型:多选题3.组织行为学的两重性来自于:( )。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性答案:A|B|D题型:多选题4.组织行为学的理论基础有:( )。
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学答案:A|B|C|D|E题型:多选题5.科学的研究方法应遵循的原则是:( )。
A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性答案:A|B|C|D题型:多选题6.行为测量量表有:( )。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表答案:A|B|C|D题型:多选题7.在行为研究中,对变量处理的方式有:( )。
A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴答案:A|B|C|D|E题型:多选题8.组织行为学的研究方法包括:( )。
A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法答案:A|C|D|E题型:多选题9.影响人的行为的因素有:( )。
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素答案:A|C题型:多选题10.人的行为特征有:( )。
A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的答案:A|B|C|D|E题型:多选题11.个性的特点是:( )。
C.独特性D.稳定性E.倾向性答案:A|B|C|D|E题型:多选题12.神经过程的基本特征有,神经过程的( )。
A.强度B.兴奋C.均衡性D.抑制E.灵活性答案:A|C|E题型:多选题13.特质论的代表人物有:( )。
A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德14.希波克拉底划分的气质类型有:( )。
第二章 组织行为学研究的特点
第二章组织行为学研究的特点第一节组织和组织行为组织对我们的学习和生活有广泛的影响。
一方面,组织作为社会的创造物或发明物,影响其成员的思想、感情和行为;另一方面,组织与其成员共同为社会创造价值,组织的各个成员的行为方式及其绩效又会影响组织的绩效。
一、组织与组织行为1.组织及其性质组织是为了达到某个目标,按一定规则建立起来,具有正式关系的人群集合体,它要求人而不是物的和谐。
认是组织的核心,人赋予组织的意义。
(海尔目标:创造中国的世界名牌;正式关系:正式组织中有目的、有意识形成的组织机构、职位、隶属关系;人员组织的核心:组织包括一切营利和非营利的企事业单位)2.组织的特点(1)组织是由个人和群体组成;(2)组织适应于目标的需要,组织有明确的目标;(3)组织拥有资源,并通过专业分工和协作实现目标。
3.组织的三个层次个体:从单个组织成员的角度出发,这种研究组织行为学的方法把重点放在心理学的发展理论和解释的基础上,这些发展理论呢和解释探讨了个体行为以及个体对不同的组织的政策、时间和过程的反应,并对个体行为与组织绩效的影响进行研究。
群体:在组织行为学中,一个可供选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能。
如果要达到目标,组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动。
组织:研究者寻求理解组织与其环境之间关系的影响,正是为了获得组织的效率,并把重点放在理解组织结构和组织设计如何组织效率的方面。
组织行为学研究的不同角度并不是互相矛盾的,而他们是相互补充的。
对组织的实质以及组织效率的决定因素的全面而充分的理解要求综合各方面所获得的知识。
二、组织行为学研究的目标主要目标:提高管理者对组织中人的行为进行预测、解释和控制的能力,以便更好的实现组织目标。
组织行为学要研究组织中人的心理行为规律,运用规律,对组织中出现的行为进行预测、解释、控制和引导,从而提高组织的效率,并且满足组织成员的各种需要。
组织中最重要的资源是人,最严重的问题也是人。
组织行为 多项选择题
组织行为多项选择题1.组织行为学的特点有 ( ABCE )。
A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2.组织行为学研究的层次有( ABCE )。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3.组织行为学的两重性来自于( ABD )。
A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性4.组织行为学的理论基础有( ABCDE )。
A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学5.行为测量量表有( ABCD )。
A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表6.组织行为学的研究方法包括( ABCDE )。
A.调查法B.测验法C.实验法D.个案研究法E.观察法7.美国社会学家艾桑尼根据人员的顺从程度标志对组织进行分类,共分为( ABC )三种类型。
A.强制型组织 B.功利型组织 C.正规组织 D.模型维持组织 E.公益组织1. 影响人的行为的因素有( AC )。
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素2.个性的特点主要有( ABCDE )。
A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性3.特质论的代表人物有( ACD )。
A.奥尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德4.希波克拉底划分的气质类型有( ABCE )。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质5.气质差异主要应用于( ABC )。
A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.一般人员选拔E.行为预测6.按何种心理机能占优势来划分,可把性格分为( ACDE )。
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型7.知觉偏差主要表现有( ABCDE )。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应8.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有( ABC )。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位(二)多项选择题1. 马斯洛的需要层次论将人的需要分为( ABCDE )。
组织行为学复习资料答案
组织行为学复习资料一、单项选择题1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A.自我B.本我C.超我D.忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低4.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于( )。
A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体6.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式? ( )A.1.1型B.1.9型 C.5.5型 D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右? ( )。
A.3—30人B.30—1000人C.1000—45000人D.45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C.调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员11.人际关系学说的创立者是( )A.福莱特(Follett)B.法约尔(Fayol)C.梅奥(Mayo)D.韦伯(Weber)12.为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。
自考组织行为学多项选择题
二、多项选择题)1.1.组织行为学的特点有(ABCE .实用性.多层次性EB.综合性C.两重性DA.边缘性).组织行为学研究的层次有(ABCE1.2 .环境.集体E.群体C.组织DA.个体B ).组织行为学的两重性来自于(ABD1.3 E多层次性C.组织的两重性D.多学科性A.管理的两重性B人的两重性 ABCDE)1.4.组织行为学的理论来源有( E.生物学.人类学D.政治学A.心理学B.社会学C AB)1.5.心理学中最先被应用到组织行为学中的有(.社会心理学和实验心理学D.实验心理学EA.人事心理学B.工程心理学C.社会心理学)1.6.下面选项中属于人的行为的特点有(ABCD .行为交叉性可控性EB.多样性C.动态性DA.使用性).组织行为学的边缘性主要表现为(AD1.7.多学科.多层次相交切性E.多学科相交切性C.多层次相交叉性DA.多学科相交叉性B 相平行性可以把组织行为学划分成如下的组成部从微观和宏观、理论和应用这两个方面,1.8.)分(ABCD .组织变革.人事管理EB.组织行为.组织理论C.组织发展DA ABCDE)1.9,影响组织中个人行为的因素包括(.国E.人的心理因素D.人的文化教育程度BA.人的生理因素.组织的结构和组织文化C 内。
国际经济大环境)ABCDE1.10.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有(.增强领导的有效C.增强团队的凝聚力和向心力.提高知人善任、合理使用人才的水平AB18/ 1性,改进领导行为D.促进组织变革与发展E.改进组织的绩效考评体系2.1.科学的研究方法应遵循的原则是(ABCDE)A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性2.2.组织行为学的研究方法包括(ACDE)A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法2.3.X理论认为(ABC)A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C.人们具有非理性的感情,不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性2.4.对组织行为规律研究的四个步骤过程分别是(ACDE)A.观察和实验B.形成假设C.分析和评价D.预测和推断E.检查和验证2.5.按照情景的差异来分类,可以把观察法分成(AC)A.参与观察法B.自然观察法C.控制观察法D.非参与观察法E.非控制观察法2.6.调查法主要是了解被调查者对某一事物的(ABD)A.想法B.感情C.观念D.满意度E.了解2.7.具体的调查方法主要有(BCD)A.实验法B.面谈法C.电话调查法D.问卷调查法E.观察法2.8.常用的问卷调查法的形式有(ABCD)A.选择法B.计分法C.是否法D.等级排列法E.否定法2.9.实验法又可以分成(ABC)A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.间隔时序实验法E.不等同对照组准实验3.1.任何人的心理过程均包括(ACD)A.认知B.感觉C.情感D.意志E.认识18/ 23.2.影响人知觉选择的因素有(ABCD)A.客观事物的形状大小B.客观事物变化的快慢C.人的兴趣D.人的经验E.人的个性特征3.3.Y理论认为(BCE)A.一般人的本性是不喜欢工作的B.人并非生来就是懒惰的,要求工作是人的本能C.人们愿意实行自我管理和自我控制来实现个人和组织的目标D.人把对于自身经济的安全的需要看得高于一切E.大多数人都具有较高的想像力和创造性,而潜能只是部分发挥3.4.不同的归因会直接影响人们的工作态度和积极性,进而影响随之而来的行为和工作绩效,根据归因论,一般人会做出下面的归因(ABCD)A.努力程度B.能力大小C.任务难度D.运气与机会E.时机选择3.5.下面选项中属于组织行为学家格雷夫斯按不同行为方式划分的价值观的有(ABC)A.反应型B.自我中心型C.现实主义型D.宗教型E.政治型3.6.态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向,组成态度的因素有(BCE)A.认识B.认知C.情感D.体验E.意向3.7.气质类型一般有(ABCE)A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质3.8.按照能力的适应性,能力可以分为(ACD)A.智力B.专业能力C.专门能力D.创造力E.影响力3.9.一个人的个性心理特征主要包括(CDE)A.动机B.世界观C.气质D.能力E.性格3.10.对一个人价值观的形成起影响作用的因素是(ABCDE)A.父母B.学校C.社会生产方式D.本人所处的经济地位E.广播电视3.11.一个人的个性心理特征主要包括(CDE)A.智力B.动机C.气质D.能力E.性格3.12.控制方位论包括(AD)18/ 3A.内因控制论B.双因控制论C.单因控制论D.外因控制论E.平衡控制论4.1.创造性行为的产生主要的决定因素是(ABE)A.人们内在的主观特征B.自我培养C.智力D.能力E.外部客观环境4.2.创造性行为的特点有(ACDE)A.首创性B.灵活性C.有用性D.适应性E.主动性4.3.创造性行为者的一般特点有(ABDE)A.有明确的目标B.勤于思考C.勤于动手D.灵活E.自信4.4.测定人的创造性潜能的有效方法有(AC)A.RATB.RTAC.TTCTD.CCTTE.Remote Associates Test4.5.群体结构可以从不同的角度进行划分,比如(ABCDE)A.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.性格结构E.专业结构4.6.要在组织管理方面产生创造性行为,就是把组织中的以下哪几方面进行重新排列组合(ACDE)A.人B.事C.财D.物E.信息4.7.艺术型的创造性行为可以分成(DE)A.内涵的创造B.外延的创造C.价值观的创造D.形象的创造E.情绪的创造5.1.一个人事业生涯的主观方面有(ACDE)A.价值观B.世界观C.态度D.个性E.动机5.2.个人对本人的事业生涯的设计与开发的实现步骤一般是(BCD)A.挑选专业B.挑选职业C.挑选组织D.挑选工作岗位E.挑选上级5.3.事业生涯自我管理的内容有(ABCDE)A.职工要掌握事业生涯设计的能力B.具备接受新知识、新技能的能力C.具备对组织目标进行调整的能力D.与上级进行沟通和反馈的能力E.适应环境以及改变环境的能力18/ 45.4.组织进行事业生涯管理考虑的主要因素是(AD)A.组织的整体目标B.外部环境因素影响C.组织的人力、物力和财力D.组织成员整体事业生涯发展状况E.各个组织成员个人事业生涯发展状况5.5.正确的事业生涯选择,对个人来讲就是要符合(ABC)A.才能B.性格C.气质D.身份E.地位5.6.下面这些因素中会影响到事业生涯选择的是(ABCDE)A.个人条件B.父母的影响C.朋友的影响D.社会文化因素的影响E.学校教育5.7.霍兰德认为个人的个性特征是职业选择的重要决定因素,由六种基本的“个性定向”决定着人们从事职业的种类,其中有(ABCDE)A.现实操作型B.调查研究型C.社会型D.常规型E.管理型5.8,薛恩认为人的“职业自我观念”是从下面这些方面发展而来的(ABCDE)A.能力B.动机C.需要D.态度和价值观E.兴趣5.9.个人所制定事业发展的目标和事业生涯开发的计划能否实现,需要(AC)A.个人的努力B.国家的政策C.组织的协助D.良好的经济环境E.有效的组织管理5.10.事业生涯发展过程的特点有(ABCV)A.方向变动性B.阶段性C.持续性D.间断性E.客观性.5.11.组织内部的个人事业生涯往往沿着下列三个方面变动(ABD)A.纵向的B.横向的C.反向的D.向杨心E.周边方向5.12.在早期事业生涯中所应关心的问题有(ABCD)A.要得到一份工作,这是第一位考虑的问题B.学习如何处理和调整工作所遇到的问题C.成功完成分派的任务D.做出改变职业和组织的决定E.选择专业,决定应承担义务的程度5.13.在事业生涯的横向变动中,横向的部门是与个人的哪些领域相关的(ABD)A.知识B.技术C.学习能力D.经验E.素质5.14.择业权是员工自主选择什么的权力(ACD)18/ 5A.职业B.行业C.工种D.单位E.月薪5.15.要为所有成员提供平等机会和就职的机会,防止为实现职业生涯设计障碍,就必须要(ABC)A.公开招聘B.平等竞争C.合理考核D.及时反馈E.信息沟通6.1.决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括(ABCDE)A.群体成员的能力B.群体的规模C.群体的结构D.施加于群体的外界条件E.冲突的水平6.2.个人加人群体最常见的原因有(ABCE)A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.成就需要E.实现目标的需要6.3.在间断一平衡模型中,第一阶段结束的特征有(ABCDE)A.发生转变B.迅速变革C.抛弃旧的模式D.采纳新的观点E.在群体第一次会议和正式结束的中间阶段6.4.下面群体中多属于非正式群体的是(BD)A.命令型B.利益型C.任务型D.友谊型E.项目型6.5.制约群体有效性的外部条件因素包括(ABCDE)A.组织战略B.权力结构C.正式规范D.组织文化E物理工作环境6.6.下面哪些性格特质对于群体生产率、群体士气、群体凝聚力有积极的影响(ABD)A.善于社交B.自我依赖C.依赖组织D.独立性强E.独力性不强6.7.群体规范的主要功能有(ABCE)A.群体行为的标准功能B.群体行为的导向功能C二群体行为的评价功能D.群体行为的测量功能E.群体行为的动力功能7.1.参照性群体的特点(ABCDE)A.个体了解群体中的其他人B.个体认为自己是这个群体中的一员,或渴望成为其中的——贝C.个体感到群体中的成员对自己很重要D.群体的成员能够感到参照性群体的从众压力E.个体认为参照性群体很重要18/ 67.2.影响从众行为的个人因素有(ABCDE)A.智力水平B.情绪的稳定性C.自信心D.价值观E.人际关系7.3.影响从众行为的环境因素有(ABCE)A.群体的氛围B.群体的目标C.群体的凝聚力D.群体的结构E.群体的竞争性7.4.信息源把头脑中想法进行编码而生成了信息,影响被编码的信息的因素有(ABCD)A.技能B.态度C.知识D.社会文化系统E.智力7.5.管理学家莱维特认为组织的正式沟通网络的形式有(ABCDE)A.轮式BY式C,链式D.圆式E.全方位式7.6.组织行为学家戴维斯认为组织中的非正式沟通也具有一定的沟通形式或网络,分别是(ACDE)A.集束式B.全方位式C,偶然式D.流言式E.单线式7.7.小道消息的目标有(BCDE)A、加速信息流通B.建构和缓解焦虑C.使支离破碎的信息能够说得通D.把组织成员甚至局外人组织成一个整体E.表明信息发送者的地位或权力7.8.下面选项中影响有效沟通的障碍有(ABCD)A.失真源B.沟通焦虑C.过滤D选择性知觉E.从众压力7.9.群体决策的缺点有(ABDE)A.浪费时间B.从众压力C.信息不足D.少数人控制E.责任不清7.10.群体决策技术主要有(ABCDE)A脑力激荡法B.命名小组技术C.德尔菲技术D.电子会议E.头脑风暴法8.1.人际关系可能会影响到(ABCDE)A.工作绩效B二员工满意度C.员工的身体健康D.员工的自我发展和完善E.心理健康8.2.下面哪些属于人际关系需求(ABE)A.包容的需求B.控制的需求C.成就的需求D.安逸的需求E.情感的需求18/ 78.3.了解反应特质有助于我们(ABCDE)A.预测人与人之间可能发生的交往反应B.包括每个人的不同特点C.加深对员工和下属的认识和了解D.提高人际交往的效果和效率E.有利于建立良好的人际关系8.4.影响人际吸引的个人因素包括(ABCDE)A.容貌B.智慧C.体态D.热情E.能力8.5.影响人际吸引的交往因素包括(ABC)A.邻近B.相似C.互惠D.血缘E.种族8.6.影响合作与竞争的因素有(ABCDE)A.动机B威胁C.信息沟通D.个性特征E、组织文化9.1.群体间互动行为的表现方式是(AB)A.建设性的B.破坏性的C.消极的D积极的E.有破坏性但同时又具有积极意义的9.2.群体之间的关系包括(ABDE)A.横向关系B纵向关系C.群体中人际关系D.组织外部关系E.组织内部关系9.3.下面影响群体间互动的因素有(ABC)A.相互依赖性B任务不确定性C、时间与目标取向D群体结构E.沟通模式9.4.高常规化的任务一般来说(ABCDE)A.任务的不确定性低B.标准化要求高C.信息要求低D.与其他群体的相互作用较小E.规范性高9.5.管理群体互动的方法有(ABCDE)A.规则与程序B.层次等级C.计划D.联络员角色E.综合部门9.6.下面关于冲突的说法中正确的是(ABC)A.冲突是可以完全消除的B.既有功能正常的冲突,也有功能失调的冲突C.冲突是好是坏取决于冲突的类型D.冲突都是有害的E.不管冲突类型怎样,管理者都应该极力避免冲突9.7.冲突的过程包括(ABCDE)18/ 8A.潜在的对立或失调B.认知与个性化C.行为意向D.行为E.结果9.8.处理冲突的策略有(ABCDE)A.竞争策略B.合作策略C.回避策略D.迁就策略E.折衷策略9.9.激发冲突的技术包括(ABDE)A.运用沟通B.引进外人C.改变组织的文化D.重新构建组织E.任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家10.1.所谓的领导三要素指的是(ADE)A.客观环境B.领导作风C.组织结构D.领导者E.被领导者10.2.作为正式领导,主要的功能有(ABCDE)A.确定目标和使命B.建立机构C.带领下属完成组织任务D.沟通卜丁关系E.制定工作程序10.3.非正式领导所要承担的主要功能有(ABD)A.满足组织中某些局部的、特殊的需要B.为组织进行决策分析C.沟通上下关系D.协调领导与下属的矛盾E.确定组织的目标和使命10.4.领导行为作为一种动态的活动过程,具有以下特点(ACDE)A.示范性B.创新性C.激励性D.互动性E.环境适应性10.5.领导者通过实现领导功能完成领导的基本任务,综合来讲领导的功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D、沟通协调功能E.服务功能10.6.创新作为领导活动的主要功能包括(ABCDE)A.领导风格的创新B.领导理论的创新C.领导选择的创新D.领导方式的创新E.组织成员的创新活动10.7.正确理解和使用权力必须首先认识权力的性质,下面选项中属于权力性质范畴的有(BCDE)A.双重性B.依赖性C.情景性D.不确定性E.资源性10.8。
组织行为学复习题答案
《组织行为学》课程复习思考题答案第一章绪论练习题1、组织行为学的特点有:(ABCDEF)。
A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性2组织行为学研究的层次有:(ABCE)。
A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的理论基础有:(ABCDE).A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学1.第二章社会认知与行为练习题1、归因是指的是(C)A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B。
一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C。
一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D.一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程2、在观察一个人时,对方先出现的特点,将给人以强烈的印象,并影响对此人看法。
这属于(B)A。
近因效应B.首因效应C。
晕轮效应3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。
4、社会认知是个体在与他人的交往过程中,通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动.5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性。
6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。
7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境。
8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务;过去的经验;情绪的影响;个性特征。
9、常见的认知偏见有首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象。
10、认知对象因素包括魅力;知名度和印象整饰。
认知情境因素包括宏观环境和微观环境。
11、案例分析:一个经常见面但从未与之交谈过的人,给你留下的印象是,他衣着极为整洁,裤子笔挺,没有一丝绉折,凭此印象你认为他一定是个做事细心周到,非常认真的人。
试分析:①这种推断是否一定正确?②这种推断属于认知中的什么现象?③这种现象对认知有什么影响?答案要点:不一定;属于认知偏见中的晕轮效应;以点盖面,以偏盖全,造成对人的认知不全面,影响对人的正确判断。
组织行为学特点
组织行为学特点
1. 组织行为学特点之一就是个体的多样性啊!你想想,一个团队里,有性格外向的像小太阳一样的人,整天活力满满,还有性格内向的像安静小花的人,默默做事,这得多有趣呀!就如同花园里有各种各样的花朵,各自绽放,这才组成了美丽多彩的画面呀。
2. 还有呢,协作精神不也是很重要的特点嘛!就好像大家一起划船,每个人都用力划桨,船才能快速前进啊。
要是有人不配合,那不就像船少了个桨,怎么也划不快嘛!咱上班不也一样嘛,大家齐心协力,工作才能顺顺利利的呀。
3. 组织行为学强调的影响力也不容小觑呀!领导就像个灯塔,给大家指引方向,那大家不就有了努力的目标嘛。
要是没有这灯塔,大家不就像无头苍蝇一样,乱撞呀!这多可怕呀。
4. 再来看看沟通的重要性吧!沟通就好比是人与人之间的桥梁呀,没有它,不就像两个孤岛,没法连接嘛。
好比说,你和同事有了矛盾,要是不沟通,这矛盾不就越来越大嘛,可要是好好沟通了,说不定就化解啦。
5. 变革与适应能力也是组织行为学的特点哟!这世界变化那么快,组织要是不能像变形金刚一样跟着变,那不得被淘汰呀!就拿手机行业来说,跟不上潮流,很快就没人要啦。
6. 员工的忠诚度也超关键呀!员工要是对组织忠心耿耿,就像士兵对将军效忠一样,那组织得多强大呀。
要是忠诚度低,那人员就像流水一样来来去去,不稳定呀!
7. 最后说说组织文化,这就像一个组织的灵魂呀!好的组织文化能让大家有家一样的感觉,愿意为它奋斗呀。
没有好的文化,不就像人没有灵魂,只是一副空壳嘛。
我觉得呀,组织行为学的这些特点真的太重要啦,就像人身体的各个器官,缺一不可,相互配合才能让组织良好运转呀!。
第2章.组织行为学的学科特点
1.组织行为学科体系
2.组织行为学的学科特点 3.组织行为学的研究方法 4.当代组织管理面临的挑战
组织行为学的学科特点
在微观世界,人们的研究已深入到了质子和中子内部,深入到10-15 cm 以下的更深层次。 在宏观上,人们的研究已扩展到200亿年以内的宇宙空间范围。人类的 认识已由宇宙诞生200亿年后的今天追溯到宇宙诞生之初的10-44s的时间范 围。 人们所研究涉及的范围,从空间尺度上看,小到10-16cm(电子半径上 限),大到1028cm(观察所及的宇宙)。从时间上延续来看,短到10-23 s (共振态粒子),长达1017s(百亿年)。 从物理运动的能量水平看,(从温度上计量),其顺序是:牛顿力学 (常温)----热力学(102°C )----化学运动(103°C)----电磁学(104°C )----核 能(107 °C )——亚核能(1013 °C)。由此可见,人类对物质世界的纵向认 识已相当深入。 以量子力学和相对论的建立为标志的20世纪世界物理学革命,使人们 从微观和宏观这两个认识方向上对自然奥秘的理解达到了前所未有的深度。 然而,人们对物质世界的横向关系的某些方面,特别是层次之内、层次之 间的复杂性关系和复杂运动还知之甚少 ,有待研究。目前物理学在 探 索世界奥秘的第三个方向:量——质变。
(4)实验研究
组织行为学的学科特点 2.2.2 定量研究中的重要方面 定量研究是组织行为学中重要的研究方法之一。定量研究中的要点 包括:确立问题和理论假设、确定具体变量、收集数据、分析数据、评 估改进研究、遵守研究伦理道德。 1.确立要研究的问题和理论假设 正确地选择问题是成功研究的基础。一个好的研究选题应该满足以 下几个条件: ①选题在理论上是重要的; ②选题对现实具有价值; ③该选题是可以实现的。 确定了要研究的问题之后,还必须提出研究的概念和假设。譬如, 提出一个新的概念、新的定义、新的概念模型、各变量之间的关系假设。 要创造性地完成这些工作,除了需要对前人的研究充分了解之外,最重 要 的 就 是 要了 解 现 实 社会 中 的 现 象和 问 题 , 从这 些 新 的 现象 和 问题 中提出新的概念、定义、模型和假设。
组织行为学考前复习笔记
1.1什么是组织行为学?组织行为学是采用系统研究的方法,研究一定组织中人的心理和行为的规律,以便运用这些知识来改善组织的有效性.提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定的目标的科学。
1.2组织行为学的特点(1)组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。
(2)组织行为学研究的不是人的一般行为规律,而是各种工作组织中人的工作行为规律。
(3)组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响,也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
1.3组织行为学的模型及理论基础心理学——个体水平社会心理学——群体水平人类学与社会学——组织水平1.3组织行为学研究中常用的术语目标:编制和使用模型,首先要有明确的目标,也就是说这个模型是干什么用。
变量:能被测量的,事物在性质、数量、强度、程度等方面可发生变化的特征。
变量有两个维度的变化,一个是定性的,另一个是定量的。
自变量:导致其它变量发生变化的变量。
组织行为学研究中,常见的自变量有;智力、个性、经验、领导作风、沟通模式、奖励制度、人力资源政策、组织设计等。
因变量:受自变量影响而发生变化的反应变量。
组织行为学中,常见的因变量有:生产率、缺勤率、离职率、及工作满意度等。
中介变量:又叫干扰变量,它会削弱自变量对因变量的影响,使自变量与因变量之间的关系更为复杂。
关系:在确定了研究中的各种变量以后,还要进一步分析变量之间的关系,在确定变量之间的关系时,对何者为因,何者为果的判断,应持谨慎态度。
相关系数(r):表明变量之间关系的强度,其变化范围从-1(完全负相关)到+1(完全正相关)。
1.4组织行为学的研究方法1)观察法。
观察者通过感官直接观察他人的行为,并把观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法,称为观察法。
可分为自然观察、控制观察、参与观察、非参与观察等不同形式。
2)谈话法。
研究者通过面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态和行为特征的方法。
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1、组织行为学的特点有()
a)跨学科性
b)阶段性
c)适应性
d)二重性
2、从广义上说,系统环境可分为()
a)社会环境
b)生存环境
c)结构环境
d)工作环境
3、霍桑实验的内容包括()
a)照明试验
b)福利试验
c)群体试验
d)谈话试验
组织行为学作业(二)
1、在沟通障碍中,下面哪些内容是属于与信息接收者有关的障碍()
A、沟通目的不明确
B、缺乏人及敏感性
C、选择性知觉
D、情绪的影响
2、下列属于“晕轮效应”的是( )
A、爱屋及乌
B、新官上任三把火
C、一好百好,一坏百坏
D、士别三日,当刮目相看
3、造成职工不公平感的原因有()
A.客观分配的不公平
B.奖酬的绝对数量
C.付出的劳动绝对数量
D.个人在认知上的主观片面性
E.个人的地位与权力。