护理质控 PPT

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临床护理质量控制PPT课件

临床护理质量控制PPT课件
• 科室护理工作质量日常检查 • 医院护理部护理质量检查 • 省市卫生行政部门组织督导检查
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4
• 在护士眼里护理部/护士长就是用来 检查的,好像所有的职能仅此而已。
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5
护理质量评价指标统计表(十大率)
• 三基考核合格率 • 护理文书书写合格率 • 护理安全管理合格率 • 整体护理健康宣教覆盖率 • 急救药品合格率 • 急救物品合格率 • 基础护理合格率 • 特一级护理合格率 • 一人一针一管合格率 • 无菌物品灭菌合格率 • 褥疮发生例数 • 病人对护理工作满意度
• 从而改善品质、提升效率、降低作业成本,使一线重地 成为品质管制的核心。
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品管圈对个人的好处
• 品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话(头脑 风暴法), 彼此结交更多的朋友;
• 有助于营造工作场所愉快的气氛; • 能意识到本身工作的重要性与职责,因而对自己
的工作更感到自豪 ,改善了个性; • 养成专心处理问题的能力,这些品管圈的经验也
我们不能改变人的天性 我们能够改变人们工作的系统
.
28
明确护理质量督查的目的
• 了解工作情况的依据 • 能核实职能部门的效能 • 借用督导结果——真实、高效、便简 • 既能找到问题又能发现改进成效 (人都有惰性,督导检查能提升执行力,是重要的
管理手段。)
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督导检查——发现问题
1.发现问题的重要性 没有问题就是大问题 没有问题就没有提高 发现问题=解决了一半 2.管理者心中的困惑都是问题 3.问题可以带动顶层互动 4.只能处理问题(不做消防员)
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品管圈——管理者科学管理破冰之举 (有兴趣且有精力的建议尝试)
• 品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自 发组成数人一圈的质量改善小团体(又称QC小组,一般 5~8人左右);

护理质控ppt课件

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效果评估
通过数据分析和对比,展示了该医 院实施护理质控后的效果,包括患 者满意度、不良事件发生率等指标 的变化。
案例二:某科室护理质控的改进与成果
问题分析
某科室在护理质控中发现存在一 些问题,如沟通不畅、操作不规
范等,需要进行改进。
改进措施
该科室采取了一系列改进措施, 如加强培训、制定操作规范等,
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• 引言 • 护理质控的基本概念 • 护理质控的方法 • 护理质控中的问题及改进措施
• 护理质控的持续发展与展望 • 案例分析 • 总结与反思
01 引言
背景介绍
01
护理质量控制是医院管理工作的 重要组成部分,是保证医疗服务 质量的重要手段。
02
通过对护理工作的全面质量控制 ,可以及时发现和纠正护理工作 中存在的问题,提高护理质量, 保障患者安全。
定期组织科室质控会议, 汇报近期护理工作情况, 分析存在的问题和不足, 提出改进措施。
护理查房
定期进行护理查房,了解 患者病情和护理情况,检 查护理文书书写质量,指 导护理措施的落实。
操作技能考核
定期对护理人员进行操作 技能考核,评估护理人员 的技能水平,及时发现和 纠正存
国际化和合作化
加强国际间的护理质控合作和交流,引进国际先进的质控理念和方法 ,推动护理质量的不断提升。
THANKS 感谢观看
建立完善的质控体系
制定明确的质控标准和流程
根据医疗行业标准和医院实际情况,制定合理的护理质控标准和 流程,明确各项工作的具体要求和操作规范。
建立多层次的质控体系
建立医院、科室、病区等多层次的护理质控体系,确保每个层面都 能得到有效的管理和监督。
实施定期质控检查和评估

护理质控工作汇报ppt

护理质控工作汇报ppt

收集护理质控数据:包括患 者满意度、护理质量等
实施护理质控措施:包括培 训、检查、反馈等
制定护理质控计划:明确目 标、任务、责任人等
分析护理质控结果:找出问 题、原因,提出改进措施
反馈护理质控结果:向相关 部门和员工反馈,促进改进
持续改进护理质控工作:定 期评估、调整、优化护理质
控流程和方法
护理质量:包括护理技术、护理服务、 护理环境等方面
人力资源:增加护理人员数量,提高护理人员素质 物资资源:增加医疗设备,提高医疗物资质量 技术资源:引进先进技术,提高护理技术水平 制度保障:完善护理质控制度,加强护理质控管理
05
护理质控工作的重要性:提高护理质量,保障患者安全 护理质控工作的现状:存在的问题和不足 护理质控工作的改进措施:加强培训,提高护理人员素质 护理质控工作的未来展望:持续改进,提高护理质量
02
护理质控小组:负责制定 和实施护理质控计划
护理质控员:负责日常护 理质控工作的执行和监督
护理质控主任:负责协调 和指导护理质控工作
护理质控专家:负责提供 专业指导和技术支持
护理质控培训:定期进行 护理质控培训,提高护理 人员的质控意识和技能
护理质控反馈:定期收集 和反馈护理质控信息,持 续改进护理质控工作
加强与患者及家属的沟通,提高患 者满意度
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
建立完善的护理质控体系,确保护 理工作的规范化和标准化
加强护理信息化建设,提高护理工 作效率和质量
04
智能化:利用大数据、人 工智能等技术提高护理质 控效率
标准化:建立统一的护理 质控标准和规范,提高护 理质量
专业化:加强护理质控人 员的专业培训,提高护理 质控水平

护理质控ppt课件

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04 对策2
05 对策3
医疗环境的变化对护理质 控提出了更高的要求和挑 战,需要采取有效的对策 来应对。
随着医疗技术的不断发展 和医疗环境的不断变化, 护理工作面临着更多的挑 战和机遇。如何适应医疗 环境的变化,提高护理质 量和安全性,是护理质控 的重要任务之一。
加强医疗新技术的学习和 应用,提高护理人员的技 术水平和专业能力。
特殊情况下的护理质控案例分享
选取典型的特殊情况下护理质控案例,进行深入剖析和分享,以供学习 和借鉴。
04
护理质控的挑战与对策
人力资源不足的挑战与对策
01 总结词
02 挑战描述
03 对策1
04 对策2
05 对策3
人力资源不足是护理质控 面临的重要挑战之一,需 要采取有效的对策来应对 。
随着医疗需求的不断增加 ,护理人员的工作负担越 来越重,人力资源不足的 问题逐渐凸显出来。这可 能导致护理质量下降、患 者满意度降低以及护士工 作压力增加等后果。
合理配置人力资源,根据 实际工作量和护理需求调 整护士编制,提高护士配 备比例。
优化排班制度,根据护理 工作量和时间段的不同, 合理安排护士的工作时间 和班次,提高工作效率。
加强护理人员培训,提高 护理人员的专业水平和技 能,使其能够更好地应对 工作压力和挑战。
患者需求多样化的挑战与对策
01 总结词
选取典型的专科护理质控案例,进行深入剖析和分享,以供学
习和借鉴。
特殊情况下的护理质控实践
01
特殊情况下的护理质控概述
介绍特殊情况下护理质控的定义、目的、意义和重要性。
02 03
特殊情况下的护理质控实践方法
详细介绍特殊情况下护理质控的实践步骤,包括制定特殊情况下护理质 控标准、建立特殊情况下护理质控体系、实施特殊情况下护理质控措施 等。

护理质控标准ppt

护理质控标准ppt

护理质控标准目录•引言•护理质控标准概述•护理质控实施方法•护理质控结果分析•护理质控案例分享•总结与展望CONTENTSCHAPTER01引言制定护理质控标准是为了确保病人安全和护理服务质量的持续改进。

目的和背景目的护理质控的重要性提高病人满意度通过实施护理质控标准,可以减少护理差错和不良事件的发生,提高病人对护理服务的满意度。

保障病人安全护理质控标准有助于规范护理操作和流程,从而保障病人的安全和权益。

提高护理服务质量通过定期评估和反馈,护理质控标准有助于发现和改进护理服务中的不足,促进护理服务质量的持续改进。

CHAPTER02护理质控标准概述确保床单、被套、枕套等整洁无污渍,及时更换。

病人床单位整洁规范定期为病人进行卫生清洁,包括口腔、皮肤、头发等。

病人卫生清洁根据病人病情和营养需求,提供合适的饮食,并观察病人进食情况。

饮食护理定时记录病人生命体征,观察病情变化,及时报告医生。

病情观察与记录手术室护理重症监护护理急诊护理肿瘤护理01020304严格遵守手术室消毒、清洁、无菌操作规程,确保手术安全。

对危重病人进行严密监测和护理,及时处理各种紧急情况。

快速响应急诊病人的需求,进行初步抢救和处理,确保病人安全。

针对肿瘤病人的特殊需求,提供专业化的护理服务。

危重病人护理质控标准确保危重病人气道通畅,及时吸痰、给氧等处理。

监测危重病人心率、血压等循环系统指标,确保正常。

根据危重病人营养需求,提供合适的营养支持。

关注危重病人的心理状态,提供必要的心理支持和疏导。

气道管理循环系统监测营养与代谢护理心理护理CHAPTER03护理质控实施方法定期对护理工作进行检查,确保各项护理操作符合规范和标准。

定期对护理人员的专业技能和知识进行评估,提高护理质量。

定期对护理设施和设备进行检查和维护,确保其正常运行和使用安全。

定期检查对护理工作进行随机抽查,以评估护理质量的稳定性和可靠性。

对护理人员进行随机抽查,评估其专业能力和服务质量。

护理质控PPT课件

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干净整洁,绿色 的办公环境
卫生干净,明亮
治疗室台面乱
请点评 谢 谢!
下月质控重点
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
十一、输液安全:
等级护理/危重病人
1、Hale Waihona Puke 2、1、个别漏挂输液巡视卡;
(儿科)
急救药品/护理安全
2、输液速度不符。(内科1 床)
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、洼田实验不熟悉、留置鼻 2、加强桶装氧管理
饲防误吸护理措施及注意事 急救药品/护理安全
项欠掌握;(内科、外科、
心脑血管科)
2、病人家属自行鼻饲。(内 科)
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
七、防脱管:
优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全护理文书各类记录本存在问题整改建议下月质控重点二查对制度1输液卡无双人核对康复科内科心脑血管科外科儿科1加强双人核对制度的落实挂瓶护士与输液护士均在输液卡上签名1静脉输液双人核对情况优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全存在问题整改建议下月质控重点三交接班制度
下月质控重点
八、防烫伤:
等级1的、管护加理强理护/危士对重留病置人针
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、使用红外线灯防烫伤宣传 2、加强桶装氧管理
不到位、无挂防烫伤标识; (心脑、康复科、妇科、内
急救药品/护理安全

护理质控形式PPT

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护理质控形式•引言•护理质控的重要性•护理质控的形式•质控指标与标准•质控方法与流程•质控效果评估与反馈•案例分享与经验总结01目的和背景目的定义评估、专项检查等。

概念定义与概念02通过定期评估护理过程,发现存在的问题和不足,及时改进,提高护理质量。

定期评估护理过程标准化操作流程强化培训和教育制定标准化的操作流程,规范护理行为,确保护理服务的一致性和有效性。

加强护士的培训和教育,提高护理人员的专业知识和技能水平,提升护理服务质量。

030201提高护理质量风险评估与预防生率。

严格遵守规章制度防止问题扩大和恶化。

强化监控与反馈保障患者安全提升护士素质增强责任感和使命感通过护理质控,增强护士的责任感和使命感,提高工作积极性和主动性。

培养团队协作精神加强团队之间的协作与沟通,培养护士的团队协作精神,提高工作效率。

促进个人成长与发展通过护理质控,帮助护士发现自身不足,促进个人成长与发展,提升职业竞争力。

03工作流程等方面的检查。

准化。

定期质控的目的是对护理工作进行全面的审查和评估,及时发现问题并进行整改。

定期质控通常由专门的质控小组或第三方机构负责,采用问卷调查、数据分析等方式进行。

定期质控是指按照一定的时间间隔对护理工作进行的检查和评估,例如每周、每月或每季度进行一次质控检查。

不定期质控是指没有固定时间安排的质控检查,通常是根据实际情况进行的临时性检查。

不定期质控的目的是对护理工作进行突击性的检查,以发现日常工作中可能存在的问题。

不定期质控通常由上级领导或专门的质控小组负责,采用实地查看、询问患者等方式进行。

不定期质控专项质控专项质控是指针对某一特定问题或某一特定领域的护理工作进行的检查和评估。

专项质控的目的是对特定问题进行深入的调查和研究,以提高护理工作的质量和效率。

专项质控通常由专家或专门的小组负责,采用数据分析、案例分析等方式进行。

04患者床单元整洁规范患者个人卫生与清洁根据患者病情和营养需求,提供合适的饮食建议和指导。

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指导。
• 在自己做,帮助做,指导做之间如何 去平衡。
护理质量管理的内容和步 骤
质量建设 (标准)
质量监察与评价
质量持续改进 没有护士的持续教育训练,就不会有护理质量的持续改进
护理质量的管理
• 护理质量管理是指:通过护理服务工作 的过程管理,对护理质量实行有目的的 控制过程,使病人得到好的护理效果。
总结
• 没有标准就没有质控 • 没有找到高危因素就不会有预防,没有
预防的措施就没有质控。
目前护理模式下护理的现状
• 专科概念不清 • 护士心中只有医嘱,依赖医嘱工作,护士高度
关注患者的打针发药,很少思考如何提高患者 的护理成效。 • 社会与病人的感觉,护士是不需要思维的,会 打针就行,照顾病人护工比护士更全面。 • 专业角色:考工龄和论文晋级的高级职称,大 部分不是真正的临床护理专家。
护士成长的历程
护士的成长
一个支持
两个积累
三个做
• “一个支持”
• 没有团队的支持, 我们一个人绝对 是沧海一粟,要 融入团队之中, 而不要凌驾于团 队之上。
• “两个积累”
• 充分利用同种病 例的资源积累知 识,积累专家的 本钱和资源。
• “三个做”
首先要融入群体中,
亲身实践,其次才是帮助,最后才是
护理质量的定义
• 是指护理工作的工作表现及服务效果的 优劣程度,是在护理过程中形成的客观 表现,是护理管理的核心。
护理质量的内涵
• 树立整体护理观念 • 以护理程序为核心 • 基础护理和专科护理实施程度 • 对病人心理护理及其他服务满程度 • 工作效率和操作水平 • 是否有工作缺陷 • 以结局为向导,护理工作以促进病人的良好结
目前护理模式下护理的现状
• 管理上:高度统一的规章制度,高度统 一的检查标准,往往过分强调统一,忽 略了个性化。
• 执行中:护士背常规指引而不是引用常 规指引,常规变成约束临床工作的枷锁。
我们护理的教育培训现状
• 学校的教育:以记忆为主导的测试 • 临床的教育培训:与临床护理需求分离 • 护士的临床思维定势:以病种,护理常规和标
局为目标。
护理管理构架图
• 主管副院长Leabharlann •护理部主任•
护士长

组长

护士
前瞻性的护理质量管理
• 就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面 建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监 控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、 培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务 的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式。
• 这种质控是对马后炮的质控/检查式管理模式的 补充和完善。
前瞻性的护理质量管理
• 以层级为基础的工作制度的保障作用 • 严格执行护理核心工作制度11项 • 足够的工作指引/专科护理指引/专科护理单 • 充分的/岗位需求的/持续的能力训练 • 及时观察病情/变化/记录 • 有经验的高年资护士在临床一线 • 有效的层级,合作/协作的团队工作方式 • 前瞻性的失效模式管理FMEA
• A 你照顾怎样的病人? • B 应住院多久? • C 需要注意什么并发症和安全隐患? • D 怎样预防这些并发症及高危因素? • E 病人出院前有关他在家的护理应该知道什么? • F 有什么健康危险你可以帮病人减少?
分床管理(个案管理)
• 用个案的病历资料或事件处理过程作 为路线图,从中决定要看哪些流程或 项目,以系统性评估该机构对病人安 全,服务质量的标准是否遵从,了解 该医疗机构所提供的服务内容是否达 到要求,找出质量与安全管理系统中 的裂缝或破裂处,促进质量持续改进。
质量管理三段论
• 护理质量是做出来的,不是检查出来的 • 护理质量是护士做出来的 • 护士是质量管理的主体,护理质量管理要自下而上 • 护士要对病人负责,对护理行为负责,对护理质量
负责,护士是质量管理的最后一道屏障,没有质量 的护士就没有护理工作的质量
• 护理质量管理的重点要从质控护士到持续性教育护 士,帮助护士及指导护士,通过不断完善专科护理 指引; 核心工作制度;及对前线护士不间断的教育 训练形成护理质量改进的长效机制
提示您的是:真诚的合作与有 效的沟通
坎坷人生路,人人在折磨中奋进 温暖人间情,人人在感恩中升华
准护理计划去解决病人的问题,很少去独立思 考、主动思考和个性化解决问题。
我们专业发展迫切地需要
• 1、建立以分析问题为基础、解决问题为目的 的临床思维路径。
• 2 、建立以临床为根基,专业个案积累的临床 专业思维模式。
• 3 、建立以有助于护士个人职业生涯发展的成 长阶梯。
护士在护理病人时应知道:
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