组织行为学结课论文

组织行为学结课论文浅谈激励理论在企业管理中的应用

学院：文法学院

专业：商务英语

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摘要：组织行为学是一门新兴的综合性、交叉性、边缘性的应用学科，是二十世纪四十年代创建和发展起来的行为科学知识在组织环境中的应用，也是管理学发展中逐渐形成的一个分支。本文试图就组织行为学的一些基本概念、研究对象、范围和研究方法，以及组织行为学的发展过程，社会和理论基础等问题，谈一些自己对组织行为学中的激励理论在企业管理中的应用。

一、组织行为学的几个基本概念

1.组织

什么是组织？在这个日新月异的时代，人们每天都在和各种各样的组织打交道，无论是工作、学习、还是生活，都要和组织发生关系，组织的形式层出不穷，令人目不暇接。人们在家庭中享受到生活的温暖，也会在工作组织不同意见的激烈交锋中感受到成功和失败、满意与失望，凡此种种，人们从组织中获得的各种体验是一言难尽、生动独特的。因此对组织的定义、看法也就各有差别。但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备以下条件：

（1）组织是人组成的集合。组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源，而且这些资源配置也是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。

（2）组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标，这两者说明了组织存在的理由。

（3）组织通过专业分工和协调来实现目标。形成分工关系的个人、群体、部门是组织的一部分，只有他们协调互动、密切配合，才能保证组织整体目标的实现，否则组织内部各自为政的混乱在所难免。

2.组织行为

“组织行为”概念是从组织理论和行为科学的综合中来的，即指组织中人的行为，包括组织中的个人、群体乃至组织行为的相互作用。

美国学者杜布林认为，组织行为的概念结构包含四个核心命题，这四个命题为理解组织中人的行为提供了理论依据。它们是：

（1）组织行为遵循人类行为的原则。

（2）组织行为由情景决定。

（3）组织行为是影响整体的。

（4）组织行为代表结构与过程变数之间一种经常的相互作用。结构是指组合字的编制、组合的形式，过程则是指特定组织结构系统内的一系列活动，组织行为就是组织中人的组合形式与特定组合结构中人的活动两项变数的交互作用。

3.组织行为学

什么是组织行为学？这是任何一位初学者都要面对的问题。由于组织行为学是一门新兴学科，其内涵和外延都处在发展变化中，因而对这一问题的答案也是各不相同。而在本书中，其定义为研究组织中人的心理和表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。该定义有三层含义：

（1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；

（2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律，可将其分为：个体心理与行为、群体心理与行为以及整个组织的心理与行为；

（3）组织行为学的研究目的不是为研究而研究，而是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到

组织既定的目标。

总之，组织行为学是研究组织环境中的人的行为规律的科学，它实质上是现代管理科学，是管理领域中行为学派的理论和方法的支柱。

二、组织行为学中个体和群体的心理及行为与组织的联系

个体是群体和组织的细胞，个体心理与行为是群体心理与行为、组织心理与行为的基础。个体行为通常包括个人与情景环境的一种复杂的交互作用，周围总是影响着人们的行为方式。而人们同时又将自身的某些东西带入到情景中，这便是人格。对于人格的定义有三层重要内容：首先，不能将人格的影响仅局限于特定行为，特定情景或特定的人。其次，“共同性与差异性”意味着人类的个性是一种分成现实的现象，有着深层次的内涵。最后，人格具有稳定性与时间上的持续性。很显然，有两种主要原因形成人格差异：遗传和环境与天性和教养。

研究人，当然首先要研究人性，即人的本质是什么。美国心理学家和行为学家埃德加沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设。

1.“经济人”假设：典型的享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

2.社会人假设：最重视工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

3.自我实现人假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。

4.复杂人假设：认识复杂的、多变的，不能把所有的人归为一类。

显然，人性假设理论在一定程度上反映了人性认识深化发展的特点，不同的管理理论与管理措施，不仅反应了人性认识上的差异，也在一定程度上揭示了人们行为的内在依据，揭示了组织结构、管理方式对人性发展的依赖和影响。

个体在各个组织中十分重要，每个组织都是由无数个个体组成，个体与组织的心理联系主要是通过对组织的承诺，员工的组织承诺越高，对自己工作的认可程度、投入程度以及对自我价值实现的重要程度，即工作参与度就越大。

群体是建立在工作关系和社会关系双重基础之上的个体集合，是指两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在感情上互相依赖、在思想上互相影响，彼此感到他们联系在一起，是一个整体，有着共同的奋斗目标。这些有着特定的目标的群体就是组织。组织与我们每个人息息相关，紧密相联。不论我们是学习、工作、还是生活，很多时间是在组织中度过的，它时时刻刻影响着我们的生活，任何人都不能脱离组织而独自存在。

三、激励理论及其应用意义

所谓的激励机制就是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相对应的组织结构、激励措施的总和。通过这一机制所形成的推动力量和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的动力，引起并维持实现组织目标的行为：并通过绩效评价，得到自豪感和相应的奖酬，强化自己的行为。

适当的激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效，企业有了好的绩效才能生存。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工绩效低于一些才能明显不如自己的人，可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力，还与激励水平、工作环境有很大的关系。即使员工工作能力再高，如果没有工作积极性，也不可能有良好的行为表现。此外，激励可以挖掘人的潜力，提高热力资源质量。美国哈弗大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发