物业服务承诺及收费标准

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浏阳“首之都公馆”

二0一一年月

长沙安托物业管理有限公司服务承诺

长沙安托物业管理有限公司受湖南安龙置业有限公司委托进行浏阳“首之都公馆”前期物业管理。“首之都公馆”管理处下设综合部、工程部、保安部、保洁部、财务部,对“公馆“依法实施保安、保洁、绿化、设施设备维护、公共事务24小时全天候全方位的物业管理服务。

物业管理本着“用户至上,服务第一”的工作原则,将多年积累起来的物业管理服务经验融于日常管理活动中,“想业主之所想,急业主之所急”,力求将管理工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中,严格推行服务工作时效制,回访制和服务承诺制,通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑,开心每一天。

特别服务承诺与服务纪律

1、欢迎您对我们的服务工作提出批评和投诉,我们保证认真倾听您的意见,认真解决每一个合理的投诉和问题。

2、对您的任何一项服务工作我们实行时效工作制,使您的困难在最短的时间内得到解决。

3、“安托物业”禁止员工对业主、住户进行私人性的服务和交易,禁止员工接受业主,住户的经济赏赐和其他利益。

4、我们实行24小时的公开服务,欢迎您在任何时候拨打我们的热线服务电话:

业主、住户迁出手续流程图

“首之都公馆”物业管理收费价格1、物业管理服务费

(1)住宅:1.00元/m²/月

(2)住宅改作办公:2.00元/m²/月

(3)商业用房:4.00元/m²/月

(4)会所:3.00元/m²/月

(5)闲置房:1.00元/m²/月

2、车位使用费

(1)车库车位:200元/个/月

(2)露天车位:150元/个/月

(3)外来车辆:5元/次

(4)外来车辆过夜:10元/晚

3、水费价格

浏阳市自来水公司一次供水价格,“首之都公馆”二次供水加价8% (1)生活用水吨+8%= 元/吨

(2)经营用水吨+8%= 元/吨

(3)特种用水吨+8%= 元/吨

4、电费价格

浏阳市电业局一次供电(专变)价格,“首之都公馆”二次供电加价8% (1)生活用电元/度+8%= 元/度

(2)办公经营用电元/度+8%= 元/度

(3)非生活用电元/度+8%= 元/度

5、公用事业性收费执行政府定价

6、有线电视、网络使用、电话费用执行行业规定收费

7、公共性服务之外的个性化服务收费标准

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