cpc协同商务系统介绍

CPC（协同产品商务）被称为协同商务理念的经典之作。2002年３月，上百名国内大中型制造企业的CIO齐聚深圳，聆听了PTC公司的CTO、被称为“CPC之父”的詹姆士先生对如何利用CPC改善产品开发过程、提高制造业企业核心竞争力等问题的精彩论述。期待企业信息化更进一步的中国制造企业都在关注CPC。本文通对CPC核心理念的介绍，希望用户能够首先了解CPC。

CPC是什么

CPC（Collaborative Product Commerce）中文译为协同产品商务，是20世纪90年代后期出现的一类新的企业管理解决方案。CPC以产品为核心，通过互联网技术让在产品生命周期中涉及的所有个体，包括原材料供应商、合作伙伴、客户以及生产小组等能够跨地域协同工作。我们常说的企业信息化主要围绕单个企业内部资金流、信息流、物流和业务流在进行，而CPC重点解决的是企业与企业间的业务流和信息流问题，相当于广域企业信息管理系统。被授权的CPC用户可以使用任何一种标准的浏览器软件查看该系统视图中的信息，这一视图对一组分散的异构产品开发资源进行操作。一般这些资源位于多个信息仓库中，并且由相互独立的实施和维护系统来管理。CPC的重要特点是将企业间松散的数据和应用功能耦合为—种统一的数据模型，而且这种数据模型并不依赖数据通用性来保证个体之间的相互协作，这样就使企业应用软件之间的集成变得很容易实现。

CPC利用Internet技术，把产品设计、工程、原料选用（包括制造和采购）、销售、营销（及其它职能部门）、现场服务以及客户紧密地联系在一起，形成一个知识网。因为CPC能围绕产品，解决松散造成的沟通不畅、反应迟缓等问题，因此特别适合于离散型制造业。美国著名IT咨询公司Aberdeen Group的调查表明， CPC能让离散型制造商大大改善其作为生存基础的整个产品生命周期的管理功能，它将与时下流行的SCM（供应链管理系统）、ERP（企业资源规划系统）以及CRM（客户关系管理系统）共同构成制造业的电子商务解决方案（如图所示）。

CPC如何优化制造企业

据调查， CPC特别适合航空航天、船舶、汽车等重工业以及家电等轻工领域的离散型制造企业。它以产品为中心，主要从四个方面提高企业的核心生产力。

提炼产品和知识财富。一个产品的创新并不等于构成这个产品的所有组成部分都是全新的。据统计，一个新系列的产品开发可能会承袭80%的老产品的成果。因此，通过对产品信息的有效管理并充分利用，将大大加快产品创新的速度，并降低产品成本。CPC将所有与产品相关的知识、信息进行有效的获取、处理、传递和应用，即将产品提升为企业的一种财富，使得在广义企业的范畴中共享并充分利用已有的产品资源，进行快速的产品创新。此外，CPC 能将企业最宝贵的资源—人才—的知识、信息转移到一个易控制、方便共享的载体上，对知识和各种信息进行很好的管理，真正把知识转化为企业的财富。

制造业电子商务解决方案

实现跨企业协作。CPC允许跨企业协作，更进一步甚至可以实现随处设计、随处制造的商业目标。随着工业经济时代的发展，企业规模不断扩大，出现了跨地域经营，企业集团化、联合和并购成为企业迅速发展的有效途径。从一个新产品的实际开发过程来看，往往有40%至70%的工作是与其他企业协作完成的。这种情况下企业不得不采用“分散管理”的方式进行分工协作。CPC技术通过建立一种环境，能够让地理上的空间距离消失，面向业务流程实现纵向的流程整合式管理，实现对企业整个供应链资源的有效组织和管理，帮助企业实现更大范围的协作。

使企业更加灵活。市场情况瞬息万变，为了能够牢牢抓住稍纵即逝的机遇，企业需要不失时机地调整他们的供应商和合作伙伴。CPC技术能使企业在供应商和合作伙伴发生变化时，迅速地与新供应商和合作伙伴异构的业务系统建立联接，方便地访问和交流信息，令企业在动态的商务环境中更加灵活。

管理整个产品生命周期。对于每个制造厂商来讲，产品生命周期的所有阶段，从产品概念形成到产品定义、采购、生产、服务、维护和报废等都应该考虑到，以便更好地建立、管理和改进产品。CPC技术能够提供一套管理整个产品生命周期的完整解决方案，它在一个协作框架的基础上，提供产品规划、建模、数据管理、零部件和供应商管理、工艺过程规划、制造数据发布、备品备件维护等全面的应用管理工具。

和其它管理方案相比，CPC的收效较快。一般而言，成功的CPC实施，少则三个月、多则一年就能得到投资回报, 效果主要体现在降低成本、提高效率、提高管理能力等方面。

正是因为CPC有多方面的优势，许多跨国制造企业才选择这项技术来增强他们的核心业务过程,提高企业的竞争力。ABB是为电力公共事业和工业客户提供电力变压器的著名企业，该公司在其瑞典、苏格兰和芬兰三个不同的业务机构之间采用了CPC解决方案来改善产品投标过程，从而提高了对客户报价请求的反应能力，提高了信息的准确性和评估的准确度，也提高了新业务的命中率。劳斯莱斯航空发动机公司（BMW RR）是全球中程飞机发动机工业的领袖，为了维持BR700系列产品在市场上的领导地位，该公司在涉及发动机的所有职能部门中导入了CPC解决方案，优化了所有职能机构的协作环境，使得地理位置分散并经过优选的供应商可以快速方便地访问关键信息。

CPC的应用态势

CPC从概念形成到现在仅有3、4年的时间，其急速增长的势头却不容忽视。据Aberdeen 预测，2005年全球CPC市场的销售额将增至近500亿美元。CPC领域的先行者PTC公司早在1996年便预见到它的重要性，并开发出以网络为核心的产品开发解决方案Windchill。目前，全球已有超过630家的跨国企业采用了Windchill解决方案，其中不乏惠普、东芝、ABB以及通用汽车这样的知名企业。目前，中国的企业包括长春一汽、华为、美的、大连柴油机厂、厦门工程机械厂在内的60多家客户，也都采用了PTC的产品。其它主要的CPC产品有IBM 的Enrovia, Matrix One 、SDRC等公司的CPC系统。

协同产品商务CPC研究

曾令卫博士

CPC出现需求

由计算机技术和网络技术突飞猛进所引发的电子商务革命对于整个世界的影响程度无论如何夸张也不算过分。电子商务的迅猛发展，不但正在改变世界传统的经济结构与人类社会的商务方式、生产方式和生活方式，给全球带来巨大的财富，而且也在猛烈的冲击着世界各国企业传统的经营理念、市场营销、管理模式和业务流程，促进企业通过应用电子商务迅速提高生产力和竞争力，迎接新经济时代的挑战。