社交口才案例
(沟通与口才)说服别人的案例
说服别人的案例说服别人的案例说话的目的,主要是为了让人心服口服,同意你的建议和想法。
但请记住,攻心的对象,是有血有肉有感情的,如果你不注意对方的情感需要,随便乱说,就很可能让人难堪,终使你的说服工作流产。
沃尔顿先生到市中心的一家百货商场买了一套西服。
可是当他穿上这套西服之后,却感到非常失望;因为西服褪色了,而且很糟糕,竟然把他的衬衣领子都弄黑了。
于是沃尔顿先生将这套衣服带回商场,找到售货员,告诉他有关的情况。
可是他还没有把话说完,就被对方简单粗暴地打断了。
“不好意思,这位先生,这种衣服我们已经卖出去好几千套了。
”这位售货员还一本正经地说道,“而你是第一个来挑毛病的。
”售货员所说的话和说话的腔调,让沃尔顿先生非常恼火,他似乎听到对方正在对他说:“嘿,你是一个骗子吧,想讹诈我们,门都没有,赶快拿着衣服滚回去吧。
”于是沃尔顿先生与那名售货员吵了起来。
正在两个人吵得不可开交的时候,旁边又走过来一名售货员。
新来的售货员对沃尔顿先生说:“所有的黑色衣服刚开始穿时都会褪色,再说这件衣服这种价格,也只能是这样了。
”听到这句话,沃尔顿先生再也忍不住了,顿时火冒三丈,正想开口大骂之际,商场的售货部经理走了过来。
结果,售货部经理很快就改变了沃尔顿先生态度,化解了他的怒火。
那位经理又是怎么做的呢?他首先是静静地听沃尔顿先生讲了一遍事情的经过,没有插一句话。
等到沃尔顿先生说完后,那两个售货员又想说他们的意见,但是这位经理没有让他们说下去,而是站在沃尔顿先生的立场斥责了他们。
接着,他指出沃尔顿先生的领子确实是被西服弄脏的,并且坚持说如果商品不能让顾客满意,商店就不应该出售。
后,他承认他不知道这套西服为什么会这样,并坦率地对沃尔顿先生说:“你希望我如何处理这套衣服?你说什么我们都可以努力做到。
”几分钟前,沃尔顿先生还想让他们将那套衣服留给他们自己,但是面对这位态度良好的经理,沃尔顿却说:“我只想听听你的意见。
我想知道这种情况是暂时的,还是无法解决。
社交故事案例
社交故事案例
1.李华是一位外向、热情的女生,她在社交场合总是能快速融入氛围,与人交谈得心应手。
某次聚会上,她发现有一位同桌是她的老同学,但由于一些小矛盾,两人曾经有过争执。
李华决定主动打破僵局,向对方道歉,双方重新变得亲近起来。
2. 张先生是一位企业家,经常需要在各种社交场合中与各种人士打交道。
有一次,他在一场商务晚宴上遇到了一位非常自负的客户,对方不断地炫耀自己的成功和财富,让张先生感到有些不舒服。
他决定以平和、理智的态度与对方交流,倾听对方的讲述,并适时给予赞美,最终取得对方的认可和信任。
3. 王女士是一个害羞内向的人,社交能力一直不太好。
她在一次朋友聚会上,碰到了一个陌生人,但双方初次交流时却感到尴尬。
王女士带着内心的不安和紧张,试着从对方的话题入手,逐渐地建立了友好的交流,并在交流中找到了自信和安全感。
4. 陈先生是一位职场新人,对于社交场合中的礼仪、规矩不太了解。
某次公司的年会上,他不小心在喝酒时失态了,让同事们有些看不起他。
他深知自己的错误,决定向同事们道歉,并注意自己的行为和形象,逐渐地赢得了同事们的尊重和信任。
5. 小红是一位大学生,喜欢结交新朋友。
有一天,她在社交应用上添加了一个新好友,但对方的言语和举止让她感到不安。
小红决定以礼貌而坚决的态度拒绝对方的邀约,并及时删除了好友,保护了自己的安全和尊严。
交际口才案例
交际口才案例病人的赞美一病人到医院看病,在打吊针时为了能减轻点痛苦,于是就想和那个年轻的小护士套近乎。
病人:“小护士,你姓什么啊?”护士:“我姓容。
”病人:“啊,真是个好姓,挺好记的,就是容嬷嬷的容吗。
”病人:“你的衣服真漂亮啊!”护士:“那里,谢谢!”病人:“真有皇家气质,看上去就像安徒生童话里的皇帝的新装一样美丽。
”只见那个小护士一脸的乌云,眼睛一直揪着他看。
还喃喃的说道:“看我不戳死你。
”在香港跑马地黄泥甬道,并排着几家鞋店,其中一家赢利甚佳,而相邻的一家,却老是亏本,终于无力支撑,寻求买家易手。
问题出在哪里呢?赚钱的那一家商店里,顾客试穿鞋子时,问:“你们的这双皮鞋做得跟进口货一模一样。
”此时一旁服侍的店员立刻答:“只有您如此眼光独到的人才能看的出来。
”顾客便会欢欢喜喜地买下这双鞋,不但从此固定在这家店里购买,而且乐意介绍自己的朋友前来光顾。
同样的情况发生在另一家亏本的鞋店时,那服务员答:“太太,您是否识货?我们卖的是如假包换的意大利的鞋呀!”结果,当然是顾客生气离开。
商店便会从此进入恶性循环:没有顾客→商店冷清→无生意成交→顾客更不上门。
最后造成商店倒闭。
一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会,老女人为了应付舞会,穿衣打扮费了不少心思。
舞会上,这个女人曾经的两位情人也来了。
第一位情人见到那女人时情不自禁地说:“哟,你和年轻时完全不一样了,真的变成一个老太婆了”。
第二位却对她说:“你简直太美了。
人们都说岁月残酷,可它丝毫未能摧毁你的美丽。
要是你不介意的话,我多么希望我能和你跳一支舞”。
接下来,舞会开始了。
老女人在第二位情人的邀请下走上舞场,舞曲一支接一支地放,两人一支接一支地跳,直到舞会终场,她礼貌地向两位情人道别,便转身走了。
3天以后传来了这位老女人的死讯,两位情人及时赶到,并分别得到一封信和一个包裹。
在给第一个情人的信里,老女人说:“你是一个诚实的人,你说了真话,现在我把我一生的日记全部留给你,从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。
关于口才的故事
关于口才的故事故事一:从前,有一个叫小明的男孩,他的口才一直不太好。
每次上课发言时,他总是结结巴巴,说不出完整的句子,同学们都觉得他很不自信。
有一天,小明的老师给他布置了一个任务,要求他每天都要和家人朋友多交流,多说话,多练习口才。
小明听从了老师的建议,他开始和家人朋友多聊天,多说话,还经常模仿电视里的主持人学习表达。
经过一段时间的努力,小明的口才逐渐变得越来越好,不仅在课堂上能够流利地表达自己的观点,而且在社交场合也能游刃有余。
最终,小明因为他优秀的口才,成为了班上的“小小演讲家”。
故事二:有一位叫李华的青年,他的口才一直都很好。
每次在朋友聚会或者工作会议上,李华总是能够用幽默风趣的语言吸引大家的注意,让大家听得津津有味。
有一次,公司举办了一场演讲比赛,李华报名参加了比赛。
在比赛中,李华的口才优势得到了充分展现,他的演讲内容生动有趣,表达清晰流畅,赢得了在场观众的一致好评。
最终,李华凭借出色的口才赢得了比赛的冠军,也因此得到了公司领导的赏识,得到了一次重要的晋升机会。
故事三:曾经有一位叫王小姐的女士,她的口才一直都不是很好。
每次在工作中需要和客户沟通时,她总是感到很吃力,经常会因为表达不清晰而导致误会。
后来,王小姐意识到口才对于她工作的重要性,于是她开始主动去学习口才技巧。
她报名参加了口才培训班,学习了演讲技巧、沟通技巧等方面的知识。
在学习过程中,王小姐也勤加练习,多和同事朋友交流,不断提升自己的口才水平。
经过一段时间的努力,王小姐的口才得到了显著的改善,她在工作中也因此变得更加游刃有余,表达也更加清晰流畅。
通过以上这几个关于口才的故事,我们可以看到,口才的重要性不言而喻。
一个人如果具备良好的口才,不仅可以在交际中游刃有余,表达清晰,思维敏捷,而且还能给人留下自信、幽默、风趣的印象。
因此,我们每个人都应该重视口才的培养,不断提升自己的口才水平,让自己在交际中更加得心应手。
口才成功的案例
口才成功的案例口才成功是指一个人能够流利、自信地表达自己的观点和想法,与他人进行有效的沟通交流,并取得积极的沟通效果。
下面,我们将介绍几个口才成功的案例,希望能够给大家一些启发和帮助。
第一个案例是关于演讲比赛中的口才成功。
在一次学校的演讲比赛中,小明凭借着自己出色的口才赢得了比赛的冠军。
他的演讲主题是“梦想的力量”,他用生动的语言和形象的比喻,将自己对梦想的理解深入浅出地表达了出来。
在演讲过程中,他的声音洪亮、表情丰富,充分展现了自己的自信和魅力。
最终,他赢得了全场观众的掌声和评委的青睐,取得了演讲比赛的胜利。
第二个案例是关于商务谈判中的口才成功。
小王是一名销售经理,他经常需要和客户进行商务谈判。
一次,他和一家大型企业的采购经理进行了一次谈判,双方在价格和数量上产生了分歧。
在谈判的过程中,小王运用了自己的口才优势,他善于倾听对方的需求,并且能够用简洁明了的语言表达自己的观点,最终成功地说服了对方,达成了双方都满意的合作协议。
第三个案例是关于社交场合中的口才成功。
小李是一个性格内向的人,他曾经觉得自己在社交场合表达自己的能力很差。
后来,他开始主动参加各种社交活动,逐渐锻炼自己的口才能力。
在一次朋友聚会中,他积极参与了各种话题的讨论,他能够用恰当的语言和幽默的表达方式,吸引了大家的注意,赢得了大家的喜爱和尊重。
以上这些案例都说明了口才成功的重要性,也说明了口才成功的关键因素。
首先,自信是口才成功的基础,一个自信的人能够更好地表达自己的观点和想法,赢得他人的认可。
其次,语言能力和表达能力也是口才成功的重要因素,一个善于运用语言的人能够更好地与他人进行沟通交流,取得更好的沟通效果。
最后,锻炼和实践是口才成功的关键,只有不断地锻炼和实践,才能够提高自己的口才能力,取得口才成功。
在生活和工作中,口才成功对于每个人来说都是非常重要的。
希望大家能够从这些案例中得到一些启发和帮助,不断提高自己的口才能力,取得更好的交流效果。
人际沟通对话案例
人际沟通对话案例案例一:同事之间关于工作的对话。
甲:(伸着懒腰)这项目可把我累得够呛,感觉自己像个不停转的小陀螺。
乙:哈哈,你还小陀螺呢。
不过这项目确实事儿多,我都忙得晕头转向了。
你那边进行得咋样了?甲:还能咋样,就那么一步步往前挪呗。
刚解决了一个大难题,就像打游戏过了个超级难的关卡一样。
乙:哟,厉害啊!快给我说说,啥难题啊?我这儿说不定也能借鉴借鉴。
甲:就是那个数据对接的问题呗,两边的数据格式就像两个讲不同方言的人,完全对不上话。
我就一点点地调整,查资料,问技术,可算是把它们给整明白了。
乙:你这可真是费了不少劲儿啊。
我这儿也有个头疼的事儿,客户要求改方案,而且时间还特别紧。
甲:啊?这客户也太会挑时候了。
不过你也别太着急,咱们先把重要的部分调整了,那些细枝末节的后面再说。
乙:行,也只能这样了。
哎,你说咱们忙完这阵儿,是不是得找个机会放松放松啊?甲:那必须的啊。
去吃顿大餐,然后找个地方唱唱歌,把这段时间的压力都释放出去。
案例二:朋友之间的日常聊天。
A:(兴奋地打电话)喂,兄弟,我跟你说个超级搞笑的事儿。
B:啥事儿啊?快说说,我正无聊着呢。
A:今天我在路上看到一个人遛狗,那狗可调皮了,突然就跑到路边的小水洼里打滚儿,弄得一身泥。
然后那主人一脸无奈,想拉它出来,结果那狗还冲着主人汪汪叫,好像在说“我就不出来,我还没玩够呢”。
B:(大笑)哈哈,这狗可真有个性。
我上次也看到一个有趣的事儿,有个小孩拿着个大冰淇淋,吃得满脸都是,那模样就像个小花猫。
结果他妈妈要给他擦脸,他还躲着不让擦,生怕把冰淇淋给弄没了。
A:哈哈,小孩子就是这样。
对了,你最近有没有啥好玩的计划啊?B:我啊,我打算这周末去爬山呢。
你要不要一起去?山上空气可好了,还能锻炼身体。
A:我倒是想去,但是我这周末可能有点事儿。
你打算去哪个山啊?B:就咱们附近那个XX山呗。
听说山上现在花开得正盛呢,漫山遍野的,可好看了。
A:那你去了可得多拍点照片给我看看啊。
沟通技巧经典案例5篇
沟通技巧经典案例5篇Classic cases of communication skills编订:JinTai College沟通技巧经典案例5篇小泰温馨提示:演讲是指在公众场合,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:沟通技巧经典案例2、篇章2:沟通技巧经典案例3、篇章3:沟通技巧经典案例同样的事物,不同的理解4、篇章4:沟通技巧经典案例张丹峰的苦恼5、篇章5:沟通技巧经典案例不会沟通,从同事到冤家在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,更能让公司效能大幅提高。
下面小泰整理了沟通技巧经典案例,供你阅读参考。
篇章1:沟通技巧经典案例当你与人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他——[美]保罗.道格拉斯沟通的方向和角度沟通分为三个方向:往上沟通、往下沟通和水平沟通。
我们可用人体的三个器官来形像说明这三种不同的方向:往上沟通没有胆。
碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识;往下沟通没有心。
这个心叫做心情,没有那个心情;水平沟通没有肺。
这个肺叫做肺腑。
GM代表总经理,他手下有三个部门经理,分别是销售部经理SM,生产部经理PM,财务部经理FM;销售部经理手下下有甲乙两个人,生产部经理手下也有丙丁两个人。
那么,所谓往上沟通,某甲对他的经理没有胆。
往下沟通呢?总经理对生产部经理没有那个心。
什么叫做水平沟通呢?生产部经理对财务部经理没有那个肺。
可见,没胆、没心、没肺,这是不良沟通的三个主要症状。
往上沟通。
关于口才的案例
关于口才的案例口才是指一个人用语言表达、交流和说服的能力。
一个具有良好口才的人,能够准确、流利地表达自己的想法,能够引导他人的思维和情感,从而达到沟通、说服和影响他人的目的。
下面我将列举一些关于口才的案例,来说明口才的重要性和影响力。
案例一:在一次公开演讲中,一位政治家通过精彩的演讲,成功地影响了听众的观点,并获得了选民的支持。
他运用了丰富的修辞手法和生动的语言,使观众产生共鸣,并相信他的观点是正确的。
案例二:在一个销售活动中,销售人员运用了巧妙的口才,能够准确地捕捉客户的需求,并通过说服性的语言技巧,使客户相信他们的产品是最适合的,从而成功地推销了产品。
案例三:在一场辩论赛中,两位辩手通过精彩的辩论和逻辑严密的论证,成功地说服了评委和观众,获得了胜利。
他们善于用语言来抓住对方的漏洞,并通过有力的论据和清晰的思路,使自己的观点更加有说服力。
案例四:在一次人际交往中,一位普通的职员通过自信、幽默和机智的口才,赢得了同事和上级的认可和喜爱。
他能够用恰当的言辞来化解冲突,调动气氛,使交流更加顺畅和愉快。
案例五:在一次面试中,应聘者通过流利的口才,清晰地表达了自己的优势和能力,使面试官对他的能力产生了兴趣和信任,最终成功地获得了工作机会。
案例六:在一次团队会议中,一位领导者通过口才和说服力,成功地将团队成员的意见汇集起来,并形成了共识。
他能够准确地传达自己的想法,并运用适当的语言技巧来引导团队的讨论和决策。
案例七:在一次家庭聚会中,一位家长通过温和而有力的口才,成功地引导孩子们的行为和观念。
他能够用恰当的语言来解释问题,启发孩子们的思维,培养他们的自信和责任感。
案例八:在一次公共演讲中,一位慈善机构的代表通过感人的言辞,成功地唤起了听众的同情心和关注度,并募集了大量的捐款和支持。
案例九:在一次法庭辩论中,一位律师通过精确的陈述和合理的论证,成功地为当事人辩护,使陪审团相信被告的无辜,并最终获得了无罪判决。
沟通成功案例
沟通成功案例沟通是社交交流中不可或缺的一部分。
无论是在个人生活中还是在职场中,有效的沟通能力都是必须要掌握的技能。
沟通成功案例是指能够达到预期目标、实现共赢的沟通交流过程。
以下将通过一些案例阐述沟通的重要性和有效的沟通技巧。
案例一:在工作场合中的非暴力沟通在工作场合中,沟通的调子很多时候需要遵循的是干练,迅捷,果断,但是有时候这种做法反而会引发不可控的矛盾情形。
下面是一位公司的工作人员通过非暴力沟通解决冲突的过程。
一天,Mina医疗设备公司的销售部负责人亚当和股东会面时发现自己的观点和股东的观点有很大的分歧。
由于双方无法就一个共同的意见达成一致,他们的会议以返回企业,疲乏和自我怀疑的关系很难达成和解。
在回到公司后,亚当决定把他的情况告诉他的同事,这些同事有亚当巨大的信任感,他们知道亚当是一个没有偏见的人,而且在同事之间是一个很好的沟通者。
那么,一面之词是不够的,亚当告诉他的同事他没有理解股东的观点,而股东似乎不理解亚当的担忧,他们想要不断地证明对方错误,这种做法很难取得理性的结论。
亚当的同事建议他用非暴力沟通的方式与股东交流。
亚当不仅倾听股东的意见,而且还表达了对他的支持,他们谈了长达两个小时的话,最终达成了一致,他们彼此理解了对方的观点,并设法在各自的职责范围内达成共同的目标。
案例二:成功的谈判张先生是一名房地产公司的经理。
由于现阶段沿海城市的房价高涨,他的公司的地理位置非常优越,经常有客户和他谈判。
在之前的谈判中,张先生往往被客户和他们雄辩的口才所左右,为此,他找到了在这行业做了很久的城市规划师和销售职员一起商量对付这些强硬的谈判团队。
经过简短的会议后,三人决定了最终的解决方案。
首先,张先生与谈判团队会晤前要想好如何回答对方的问题,要对对方的谈判预先做好大量的准备工作。
其次,要时刻牢记自己的底线,不要为了完成这笔交易而做出任意放弃自己利益的行动。
在下一次的谈判中,张先生灵活应对对方的问题,并最终达成了一个互利共赢的共识,这是双方都能获益的结果。
沟通的案例简短的
沟通的案例简短的1. 哎呀,各位小伙伴们,今天咱们来聊聊沟通这个超级有意思的话题!沟通就像是魔法棒,挥一挥,误会没了,关系好了,工作顺了。
来,我给大家分享几个又短又妙的沟通案例,保证让你们听得直拍大腿!2. 案例一:小明和小红是一对小情侣。
有一天,小明说:"亲爱的,你今天的发型真像一只鸟窝!"哇塞,这下可闯祸了!小红气得脸都绿了。
小明赶紧改口:"我是说,你的头发看起来很自然,很有野性美!"小红这才破涕为笑。
看到没,一个小小的表达变化,就能让局面来个180度大转弯!3. 案例二:老王是个新来的实习生,工作中不小心把重要文件删了。
他战战兢兢地跑到老板面前,说:"老板,我有个坏消息要告诉你。
"老板的脸立马拉得老长。
聪明的老王马上改口:"不过,我已经想到了解决方案!"老板眉头一展,说:"好,我听听你的想法。
"瞧,加上一个转折,气氛立马不一样了!4. 案例三:小李在餐厅点了份牛排,但端上来的牛排比他想象的小多了。
小李对服务员说:"这牛排是不是被蚂蚁偷吃了一半啊?"服务员听了直冒冷汗。
这时,小李笑着说:"开个玩笑啦,不过能不能麻烦厨师再给我加点配菜呢?"服务员松了口气,爽快地答应了。
看,幽默加礼貌,沟通顺畅没烦恼!5. 案例四:小张在公司开会时,想提出一个新点子。
他说:"我有个想法,虽然可能有点傻。
"大家立刻露出了不耐烦的表情。
小张立马改口:"我有个创新的想法,可能需要大家一起完善。
"哇,大家的眼睛一下子亮了起来!自信点,沟通效果翻倍棒!6. 案例五:小陈和室友小刘因为房间卫生问题吵了起来。
小陈气呼呼地说:"你就是个邋遢鬼!"小刘立马炸毛了。
小陈深吸一口气,换了个说法:"我觉得咱们可以一起制定个打扫计划,你觉得呢?"小刘的火气一下子就消了。
口才训练的成功案例分享
口才训练的成功案例分享在现代社会中,口才表达已经成为了人们日常生活和职业发展中的重要一环。
拥有良好的口才训练不仅可以提高个人表达能力,还可以增强人际关系、提升自信心,甚至对事业发展产生积极影响。
本文将分享一些成功案例,展示口才训练的重要性以及如何成功应用口才训练所取得的成果。
【案例一】李华,一名大学生,从小就对口才表达抱有浓厚的兴趣。
然而,他在大学入学前并没有接受过专业的口才训练。
因此,他意识到自己在表达能力方面存在差距。
为了提升自己的口才水平,李华报名参加了一家专业的演讲培训班。
在培训班里,他学习到了一系列关于演讲技巧和口才训练的知识。
他勤奋地练习,并积极针对自己的不足进行改进。
经过一段时间的努力训练,李华的口才能力得到了显著提升。
他能够用清晰、连贯的语言表达自己的想法,并且能够在公共场合中自信地演讲。
他还参加了一些演讲比赛,并在其中获得了出色的成绩。
他的成功不仅帮助他赢得了同学和老师的认可,也为他将来的职业发展打下了坚实的基础。
【案例二】王明,一名销售人员,深知良好的口才表达对销售业绩的重要性。
然而,在进入销售行业之前,他曾经对自己的口才能力感到担忧。
为了提升自己的口才水平,他主动报名参加了一家专门面向销售人员的口才训练机构。
在训练中,王明学习到了如何与客户进行有效沟通的技巧。
他了解到,仅仅依靠产品本身的优势并不能让客户产生购买欲望,而需要通过言语和表情来激发客户的兴趣。
他还学会了如何倾听客户的需求,并灵活运用口才技巧来解决客户提出的问题。
通过多次训练和实践,王明的销售业绩取得了显著的改善。
他能够与客户建立起良好的沟通关系,有效地推销产品并达成销售目标。
他的成功不仅为他赢得了公司的认可,也为他的职业发展开辟了更广阔的空间。
【案例三】张美,一名公关经理,经常需要代表公司与媒体记者进行沟通交流。
然而,由于缺乏专业的口才训练,她很难用言辞准确地表达公司的理念和目标。
为了提升自己的口才水平,她报名参加了一家专注于公关口才训练的培训机构。
学生见习社交口才案例集锦 共24页
• 业务员:恩,• 业务员: 哦,你好你好,请问有什么事。
• 我:我这里有件很重要的事要和你说下,你入司已经快3个月了,按 照公司的规定你在12月15号前就要转正了。但是你的FYC还未达到 2250元,所以你要抓紧些,努力下再跑几单业务就够,不然你的FYC 不够以后会很麻烦的。
• 业务员:哎呀,你也知道现在业务很难跑的,我不是不想做单只是没 单做啊!
• (待续)
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以完整准确信息说服同事的案例2
• 我:这个我是知道的,我也很为你着急,但是公司规定入司3个月FYC 没达到2250元的业务员以后是没有保底工资的。我们这是为你好,如 果你现在FYC未达到标准,以后没有保底工资,这样算下来你起码比 别人少了600多的底薪,你自己现在要想清楚。
•
在这个案例中我领悟到了,在现实的社交活动中。如果有地位比
较高的人在场的时候,我们应该顾及到他的威信,不能完全不顾及其
•
原来真在社交口才方面,语言的艺术性是这么大的。如果当
时我要是说:对,就是那个龅牙的!”那回头客户给老总说你下面的
文员说你是龅牙的,那老总对我的印象铁定是不好了。而我用了一种
婉转的方式来告诉客户我们的老总是您认识的那个人,但是他并不是
您所说的那样,是小时候使用了四环素牙齿才变不好的,那就需要很
LOGO
•
刚要步入社会就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工
作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什
么都会干不好的。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没
有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
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成功对应不合适话题的案例
沟通口才案例
14文秘陶佩佩141307122沟通口才案例一个发生在自己身边的真是案例!2016年9月,我在做一个兼职,内容是促销牙膏,这个牙膏的品牌叫华素愈创。
说实话在做之前根本不知道有这个品牌,心里完全没有底。
那个时候我已经做了好几天了,但却没有卖出过几支药膏,你说说一开始的情况吧。
在第一天上班的时候,由于害羞,不敢叫卖,很多人都过来,看了一眼就走了。
我就发现,如果只是沉默以待不去沟通,根本就不会有人,去询问这个牙膏。
于是,后来的几天我就开始叫卖,总算有几个人过来看,但是我对品牌并不是特别熟悉,和顾客们交流也只是结结巴巴,顾客们听不懂,听不到中心,听不到有用的信息就走了。
举一个例子,有这么一位顾客听到我的叫卖过来询问我,这牙膏,怎么卖的?有什么作用?我回答,27块钱八十克,可以治疗口腔溃疡。
就这么简单的几句话?没有去引导他们,听着索然无味便走了,因为这款牙膏的作用和云南白药的作用差不多,但却比云南白药还贵。
但是却不乏是一个好的产品,卖东西是要看顾客需要什么,然后再去引导他们,不需要什么推荐给他们,让他们需要他。
那一天我一直都没有卖出去,因为我不懂得如何有效的交流。
销量一直为零的我,急需着去改变。
后来有个前辈教导了我,他在我面前试销了一下,他首先在叫卖的时候把优惠先说出来,吸引顾客,关于询问的问题,比如说,金钱问题,如果有人说贵了,要告诉他一分钱一分货,问其他,关于产品内容的话,就举个例子说明这个牙膏的作用疗效好,没到半天就已经卖出去三只了。
让我很是钦佩。
我印象很深刻,在9月24日那天我卖出去的两支牙膏。
第一支是怎么卖的呢,当时,我们牙膏在做促销,可以买牙膏赠牙刷,有三位男顾客他们想买牙刷,旁边的牙刷在做促销,然而他牙刷的质量并不好,是由塑料做的,刷在牙齿上会发出咯吱咯吱声,并且会损伤牙齿,于是我想到了一个双赢的办法。
我走过去跟顾客们说,你们是想买牙刷吗?他们说是的。
我又说这家的牙刷并不好,我用过,刷起来有咯吱声并且损伤牙齿。
口语交流案例
口语交流案例口语交流在我们日常生活中占据着非常重要的地位,无论是在工作中还是在社交场合,我们都需要通过口语交流来表达自己的想法和情感。
下面我将通过一些实际案例来说明口语交流的重要性以及如何进行有效的口语交流。
案例一,工作中的口语交流。
小明是一家公司的销售经理,他经常需要和客户进行面对面的沟通,以促成销售。
有一次,他和一个潜在客户进行了一次会谈,但由于口语表达不清晰,客户对产品的了解并不深刻,最终没有达成合作意向。
后来,小明意识到口语交流的重要性,开始加强口语表达的训练,学会用简洁清晰的语言来介绍产品,从而提高了销售业绩。
案例二,社交场合的口语交流。
小红是一个外向活泼的女孩,她经常参加各种社交活动,但在与陌生人交流时常常感到困难。
后来,她意识到口语交流的重要性,开始主动与陌生人进行交流,通过练习,她逐渐掌握了与陌生人进行有效交流的技巧,不仅拓宽了自己的社交圈子,还结识了许多新朋友。
案例三,家庭中的口语交流。
小李是一个忙碌的职场人士,经常加班到很晚,导致和家人的交流时间变少。
后来,他意识到家庭中的口语交流同样重要,开始主动和家人沟通交流,关心家人的生活和情感。
通过口语交流,他和家人的关系变得更加融洽,家庭氛围也更加和谐。
通过以上案例,我们可以看到口语交流在工作、社交和家庭中的重要性。
有效的口语交流不仅可以促进工作的顺利进行,还可以拓宽社交圈子,增进家庭关系。
因此,我们应该重视口语交流,不断提升自己的口语表达能力,学会用简洁清晰的语言来表达自己的想法和情感。
在进行口语交流时,我们需要注重以下几点,首先,要注意语速和语调,避免讲话过快或过慢,同时注意语调的抑扬顿挫,让自己的语言更具有感染力;其次,要注意用词准确,避免使用含糊不清或不准确的词语,让对方更容易理解自己的意思;最后,要注重倾听,不要一味地自说自话,要给对方足够的倾听空间,尊重对方的意见和想法。
总之,口语交流在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色,通过不断的练习和提升,我们可以提高自己的口语表达能力,从而在工作、社交和家庭中取得更好的成就。
(沟通与口才)有效沟通技巧案例
有效沟通技巧案例有效沟通技巧案例一名因公到达一个陌生的城市,入住了一家。
在他退房,服合小姐公式化地 : “你先在里等一下,我要一下房,看看有没有西坏或失。
〞接着又冷冰冰地充道 : “几天前,有个客人走了浴室的毛巾,有个客人把床了个洞⋯⋯〞名得方是在拐弯抹脚地歧视自己,是在侮辱自己的人格,于是,向方提出了抗,可是方以“照章事〞由,敷衍了事。
此后,名来此地出差再也没住家。
可是,他在另一家却感觉了截然相反的待遇。
退房,服白小姐微笑着 : “先生,您稍等,我去看看您可否有西落在房里了。
〞然方的很宛转、宛转,可是她所表达的意思与前一次那位小姐所表达的倒是一的。
同是房有无西坏或失,但此后边位小姐的技巧忧如要高明多。
因此,此后名每次出差来此地,都会家。
通个案例,我可以看出沟通的魅力于别人所造成的影响力。
也前后两位服的言水平有差异,因此才会出沟通上的,其不这样。
前面那位服白小姐的利益的出点始在自己,没有及到别人的感觉,在人交往中是特别笨拙的。
此后边位服台小姐明是站在方的角度来思虑。
因此,同的目的,却人听起来舒、耳,既到达了自己的目的,又巧妙地保护了对方的自尊,让人很简单接受。
问题的根源就是一个可否用“心〞的问题。
人们常常感想人与人相处很难,却不知,是自己将自己先封闭起来了。
长辈们教育我们“逢人只说三分话,莫要全抛一片心〞,这是为人处世的一句俗语。
诚然话多必有失,因此要慎言,可是教育我们与人交往沟通要时时警惕、莫要诚意对待倒是不值得学习的。
孟子云: “欲见贤人而不以其道,犹欲其入而闭之门也。
夫义,路也;利,门也。
〞这句话的意思是说,想要拜见贤人却不依照合适的方式,那就像要人进来却又把他关在门外相同。
用什么方式呢 ?可是“义〞、“利〞二字。
孟子的这句话就是劝说我们要以诚待人,只有你用诚挚对待别人,别人也才会用诚挚对待你。
试想,人人都给自己设置了一道防线,把自己封闭起来,生怕自己交叉了朋友,如何进行沟通呢 ?不可否认,生活中有很多虚伪、狡诈、阴险的人,他们玩弄别人的诚挚,愚弄别人的和蔼,算计别人的毫无防范,踩踏别人的真情实意,以怨报德。
演讲与口才案例教程3-社交口才
轮到旅客讲他的经历了:“几年以前,我有一块很大的棉田。 有一棵棉花长得十分高大,颜色又红又艳,闪闪发亮。可是有很长 一个时期,它既不长叶,也不长枝,后来,终于长出四根枝条,枝 条上不长叶子,却结了一个果子。当时,我采下四个果子,把它切 开了,每个果子里忽然跳出一个年轻人。因为他们是从我的棉花树 里长出来的,所以我就叫他们在我的棉田里干活。可惜他们都是
2、能熟练掌握社交口才问答语言的技巧、拒绝语言的技巧
模块三 社交口 才
工作情景
鲍罗奇是美国的一位食品生产商,以制造罐装的食品而 闻名。有一次,在专家食品鉴定会上,他打开一罐自己公司 生产的青菜罐头请专家们品尝鉴定。他刚刚掀开罐口,就瞟 见青菜叶里卷着一只小蚂蚱,这肯定是拣菜工人的粗心造成 的。这只微不足道的小蚂蚱肯定会让他的产品声名狼藉。怎 么办?鲍罗奇在专家们还没注意到小蚂蚱的一瞬间,头脑中 迅速闪过一系列的应急办法:
模块三 社交口 才
【案例一】
案例分析
深曲委婉、耐人寻味的对话——智答诘问
1984年,扮演毛泽东的特型演员古月在接受记者采访时, 一位外国记者问古月:“文化大革命给中国带来了重大损失, 这会不会影响毛泽东的形象呢?”
古月沉思片刻,反问那位记者道:“你觉得维纳斯美吗?”
“美,很美。”有位记者不假思索地回答。
“维纳斯的胳膊都断了,难道还算得上美吗?”古月追问说。
另一位记者马上答道:“虽然胳膊断了,但这样并不影响 维纳斯的整体美。”
这时,古月微笑着说道:“你们的话已经回答了这位记者 先生的提问。”
模块三 社交口 才
【分析】
案例分析
古月在这里使用的问答方法是类比推论法。其结构如是: 维纳斯的艺术形象是很美的,虽然断了胳膊,但不影响其整体 美;毛泽东是伟大的.虽然他有某些缺点,但这也不影响他的 整体形象。古月将毛泽东的缺点与维纳斯的断臂相类比,巧妙 地回答了外国记者的提问。
口头表达能力案例
口头表达能力案例案例一:化解尴尬的幽默表达。
在一次公司聚会上,小李不小心把酒洒在了女同事的裙子上。
当时气氛瞬间变得很尴尬,大家都愣住了。
小李马上说道:“美女,你看这酒都被你的裙子给吸引住了,它肯定是觉得你的裙子太美,想给它添点独特的花纹呢。
我这就给你赔罪,一会儿就给你安排一杯超棒的特制果汁压压惊。
”他的话一出口,女同事忍不住笑了起来,其他人也跟着笑了,尴尬的气氛一下子就消散了。
案例二:生动描述事物。
小王在给朋友们讲述他去海边旅行的经历。
他没有干巴巴地说“海边很漂亮”,而是这样描述的:“你们知道吗?那片海啊,就像一块巨大无比的蓝色绸缎,在阳光的照耀下,闪着钻石一样的光。
海浪一波一波地涌过来,就像一群调皮的孩子,争先恐后地往沙滩上跑,还发出哗啦哗啦的欢笑声。
沙滩呢,那沙子细得就像面粉一样,踩上去软绵绵的,就像踩在云朵上似的。
”朋友们听了他的描述,仿佛自己也置身于那片海边了。
案例三:成功说服他人。
学校要组织一场公益活动,需要同学们周末去社区帮忙打扫卫生。
很多同学都不太愿意牺牲自己的休息时间。
班长站在讲台上说:“同学们啊,咱们这个公益活动可不是普通的打扫卫生哦。
咱们就像超级英雄一样,要去拯救社区的‘颜值’。
你看,那些卫生死角就像隐藏的小怪兽,咱们去把它们打败,让社区变得干净整洁,多有成就感啊。
而且啊,咱们这么做,社区的爷爷奶奶叔叔阿姨们肯定会特别感激咱们,说不定还会给咱们准备好多好吃的呢。
再说了,这也是一个很好的锻炼咱们团队协作能力的机会呀,以后咱们在学校搞活动就更有默契了。
”经过班长这么一番生动又有说服力的话,很多同学都改变了想法,踊跃报名参加公益活动。
案例四:应对突发提问的机智回答。
在一场新闻发布会上,一位记者突然问一位企业家:“有人说您的企业最近推出的新产品,其实是抄袭了国外的某个产品,您怎么解释?”这位企业家不慌不忙地回答:“这就像你看到两个人都穿着白衬衫和黑裤子,你不能就说一个人抄袭了另一个人吧。
口才成功的案例
口才成功的案例口才是一个人在社交、演讲、沟通等方面非常重要的能力。
一个人是否具备良好的口才能力,直接影响着他在社会生活中的表现和发展。
下面我们就来看一些口才成功的案例,通过这些案例,我们可以更好地了解口才成功的关键因素,从而提高自己的口才能力。
首先,我们来看一个成功的演讲案例。
某公司举办了一次产品发布会,公司高管作为主讲人进行了演讲。
他的演讲内容简洁明了,重点突出,让听众一目了然。
他运用了丰富的肢体语言和生动的语言描述,增强了演讲的说服力和吸引力。
在演讲过程中,他还与观众进行了互动,让整个演讲更加生动活泼。
最终,他成功地吸引了观众的注意力,取得了圆满成功。
其次,我们来看一个成功的社交案例。
某商务活动上,一位企业家通过自己的出色口才,成功地与多位业内人士建立了深厚的合作关系。
他在交谈中表现得自信、幽默,善于倾听和表达,使得与他交流的人都感到非常舒适。
他还能够在短时间内找到话题的共鸣点,使得交流更加顺畅。
由于他出色的口才表现,他成功地为自己的企业赢得了更多的商机和资源。
最后,我们来看一个成功的沟通案例。
某团队面临着一个复杂的问题,需要进行深入的讨论和沟通。
团队领导通过自己的优秀口才,成功地组织了一场高效的沟通会议。
他清晰地表达了问题的核心,引导团队成员进行了深入的讨论,最终找到了解决问题的有效方案。
在沟通过程中,他善于倾听和引导,使得每个团队成员都能够充分表达自己的观点,最终形成了共识。
这次沟通会议的成功,得益于团队领导出色的口才表现。
通过以上的案例,我们可以看到,口才成功的关键在于清晰的表达、自信的态度、善于倾听和引导,以及丰富的肢体语言和生动的语言描述。
只有具备了这些关键因素,我们才能在社交、演讲、沟通等方面取得成功。
因此,我们在日常生活中,应该不断地提升自己的口才能力,不断地学习和实践,才能在各种场合中游刃有余地展现自己的口才魅力。
口才成功并非遥不可及,只要我们肯付出努力,就一定能够取得成功。
演讲口才经典案例
演讲口才培训:演讲口才经典案例案例1:尊重别人黑人司机载了一对白人母子,儿问:为什么司机伯伯的肤色和我们不同?母亲答:上帝为了让世界缤纷,创造了不同颜色的人。
到了目的地,黑人司机坚持不收他们钱,因为他从来没有听过这么美妙的回答。
其实,无论在生活还是生意中,尊重别人及客户的人,一定会赢得更多的回报。
案例2:创新乔布斯并不是PC的发明者,但是苹果电脑却使人眼睛发光;、他也没有发明MP3,但iPod 却风靡世界;他以前并没有做过手机,但iPhone将诺基亚、摩托罗拉打得落花流水;在乔布斯之前许多人做平板电脑失败了,但iPad激发了消费者的狂热,创新,就是把别人已经做过的东西再做得更好一点!案例3:工作和生活两个朋友,一在,一在。
一年薪十万,买不起房,租住着十几平的小房间,朝九晚五,每天挤公交,呼吸着汽车尾气,想着出人头地。
一无固定收入,住湖边一个破旧的四合院每天睡到自然醒以摄影为生,到处溜达。
没事喝茶晒太阳看雪山浮云。
一个说对方不求上进,一个说对方不懂生活。
你是哪种人呢?求上进的也要懂生活,那个今天懂生活的是否明天还能这样生活?所以我的选择是既求上进,又能喝茶晒太阳看雪山浮云。
案例4:宽容一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。
有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。
”小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!”立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。
要有宽容的心!案例5:心态的力量3个人砌墙,有人问他们在干嘛?第1个人没好气说:"砌墙,你没看到吗?"第2个人笑笑:"我们在盖一幢高楼。
"第3个人笑容满面:"我们正在建一座新城市。
"10年后,第1个人仍在砌墙,第2个人成了工程师,而第3个人,是前两个人的老板。
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社交口才案例
案例一:适时的圆场
一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。
这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:“你当初可是主动追求我的,
现在还想我吗?”按理说,在老友重逢迎的气氛中,这些话虽然有些
不妥,但也无伤大雅。
但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸
色一变,气呼呼地说:“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。
”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下
子冷下来。
时,另一位女士站了起来,笑着说:“我们小妹的脾气
还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。
小妹我说得对吧?”一番话,让大家都想起了大学
时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就
平息了。
从这一事例可以看到,在交际中遇到的尴尬的场面时,做
到审时度势,准确把握双方的心理,然后运用说话技巧,借助恰到
好处的话语及时出面打圆场,化解尴尬,维护交际活动的正常进行,就显得十分重要和宝贵,也确实是十分必要和值得重视的。
要想成
功地打圆场,可以针对实际情况,灵活对待,或用幽默的话语转移
话题,制造轻松气氛;或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合
理性;也可以故意歪曲对方话里的意思,而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性,找到双方都能接受的解决方法。
案例二:避免争吵,让双方都满意
一次,学校举行文娱活动,教师和员工分成两个组,自行编排和表演节目,然后进行评分。
表演刚结束,坐在下面的人就分成两派,吵得不可开交。
眼看活动要陷入僵局,主持人灵机一动,对大家说:“到底哪个组能得第一,我看应该具体情况具体分析。
教师组富有
创意,激情四溢,应该获得创作奖;员工组富有朝气,精神饱满,应
该获得表演奖。
”随后宣布两个组都获得了第一名。
这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下,重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。
基于这一点考虑,在评比出现矛盾的局面时,他并没有和人们一起争论孰优孰劣,而是强调了两个小组的不同特点和优势,对两个组的努力给予肯定。
结果就很容易地被大家所接受了。
案例四:一问一答,都有内涵
1、交代工作却不破坏对方情绪!———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!———“有件事要拜托给你才行……”
3、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?———“你的领带也相当不错嘛!”
4、检验好感度的法则!———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
5、讷于言反而能展现内心的真诚!———“我的嘴,其实很笨……”
6、直截了当询问想要得到的信息!———“请直说能给我便宜多少?”
7、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!———“我明白了,但是……”
想要发言时的完美切入法!———“话又说回来了……”
9、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!———“你可不可以帮我做××啊?”
10、表明对对方的期待会得到意外的效果!———“完成这项工作,非你莫属……”
案例五:善于提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。
提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到
某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要
问对方难于应对的问题。
如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;
也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。
其
次是注意发问的方式。
查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。
提问的人应对发问进行方式设计。
比如大家中来了一位东北客人,
你若这样问:“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京
冷吧”等等,对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。
这不能怪客
人不健谈,而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。
如果你
换一个问法:“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎
么样?有什么新闻?”等,这样的话,对方不但可以介绍一些你所不
了的新鲜事,还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。
如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追
问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。
如果对方仅仅是因为羞怯而
不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习
的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。