心理压力释放管理ppt课件

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压力指数解读
未来两年内得到压力相关的疾病的机会
0-149分： 有10％的机会 150-199分： 有40％的机会 200-299分： 有50％的机会 大于300分： 有80％的机会
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总结 个人行动计划 ？
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二：压力释放技巧
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舒解工作环境压力
与上级合作的技巧
与老板沟通是一件难事 与老板沟通又是一门艺术 每一个人从出生起就在同比自己位置优越的人相处。
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生活事件与压力指数（1）
配偶死亡 （100）
退休 ( 45)
离婚（73）
家人行为或健康有重大变化 (44)
夫妻分居（65）
怀孕 ( 40)
入狱（63）
性行为障碍 (39)
亲近家属死亡（63） 家庭增加新成员
本人受伤或生病（53） （生产、收养、长辈迁入）(39)
人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满 意自己 7.气喘、过敏症 8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压 抑的完美主义者
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应激的三个阶段（心理学概念）
人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学家塞立 叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体 抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）
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压力与时间管理：80/20原则（定律）
常常是百分之二十的关键努力产生百分之八十的绩效。
不紧急
紧急
不
可做可不做
快点做，
重 要
容易做-耗费时间 但可逐渐制度化
日日做，
重
且一定要做
要
不容易做-拖延
立即做
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休息的技巧
建立休息的意识 休假的安排 双休日的运用 2分钟休息法 随时随地呼吸法 转换视觉点休息法 意念行走式放松法 ……
工作环境的原因
工作量大 工作氛围 人际交流 突发事件 计划突变 ……
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产生压力的环境原因
生活环境的原因
家庭、同事、上司关系 朋友的成功与攀比 家人、家庭的经济要求 社区的环境 上下班交通状况 社会时尚变化 ……
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产生压力的内在原因
心态原因 习惯原因 认知原因 性格原因 技巧原因 健康原因 ……
有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时， 一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。 A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无 济于事 B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说， 比较压抑 C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论， 但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜 子买菜去了。
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A型人的做法是压力的寻求者
A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全 推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别 人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉 了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维 模式却会伤害你。
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B型人则是压力的承受者
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健康原因
长期的病痛 亚健康状态 长期固定姿态产生的身体不适 忽视锻炼身体的后果 生物钟不协调 心理不健康（心理健康水平较低）
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问题与发现
请写出你认为你工作中压力产生的原因:
1. 对目标质疑且束手无策
2. 缺乏计划及良好的工作习惯 3. 恶性循环 4. 业务处理技巧不足造成缺乏信心 5. 缺乏策略思维、思维能力 6. 工作与生活失序 ……
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改善习惯的技巧
选择一项习惯 找出观念差别 建立新习惯的行为 定下决心与目标 在特定时间段内重复进行
改变一项习惯需要的时间……？
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判断与取舍的技巧
根据利益相关人定标准 根据标准做判断 根据判断做取舍 根据取舍做安排 根据安排检验结果 根据结果判断利益相关人的满意度 ……
衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，
在这些情况下，可导致重病。
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压力状况的表现： （对照自己？）
见到新的任务就烦闷
不明不白地感到烦躁
下班后不想说话
容易与他人争吵
忽然觉得自己性格变得不是自己了
遇到突发事件就莫名其妙地慌乱
不思茶饭,睡眠不好
坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头
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环境压力原则
激怒原则 : 引发不愉快的刺激物,如噪音.冲突 抚慰原则 : 使人平静的刺激物,如音乐.微光.气味 过度刺激原则 : 频繁或过多的刺激物,如机器噪音 最小化原则 : 低度刺激可以缓和压力,如湖滨独处 色彩原则 : 冷色系(橙.黄.绿.蓝)会令人平和
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认识自己--你是A，B，C 哪一位？
我为什么跟某些人无法密切合作？ 为什么我能够和某人一见如故？ 我为什么不受欢迎？ 为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？ 人们的行为有没有规律？
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技巧原因
优先级的处理 与人打交道的技巧不足 计划与变化的关系：计划性 有效安排时间的技巧 生活经验积累不足（或不善于总结）
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面对内在原因的技巧
调整心态的技巧（记得认知ABC理论？） 改善习惯的技巧 有效工作的技巧 判断与取舍的技巧 休息的技巧 创造良好工作环境的技巧 处理工作与生活关系的技巧 保持健康的技巧
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调整心态的技巧
聪明的自我谈话
我是谁 我应该认真生活每一天 我的每一天都是珍珠，我要把它们用闪
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什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ) 情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力,
也对人的一生造成深远的影响. 情绪管理有两个层次: 1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
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IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
结婚（47）
生意上重大变化
失业（45）
（并购、组织重整、破产）(39)
夫妻复合（45）
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生活事件与压力指数（2）
财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38) 亲密的朋友去世 ( 37) 变换工作 ( 36) 与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35) 贷款超过30万元（买房子、做生意）( 31)
你的十年计划？
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如果我有选择，我就去干我喜欢干的 工作；如果我没有选择，我就疯狂的 爱上自己现在正在干的工作。
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建立 坚定的工作信念
1.工作是为自己做的!而非只是…… 2.工作做不好,不是能力问题!而是…… 3.在这做不好,换到任何地方也做不好
( 即使很抢手,要不没发展,要不坐不住! )
4.创造自己的工作价值……
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过度压力的危害：压力----疾病模式 生活情境→ 觉知压力→ 情绪觉醒→ 生理觉醒→ 疾病
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长期压力与身心疾病的关系
1.高血压 2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意 3.消化道溃疡 4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强 5.紧张性头痛 6.癌症：
压力管理（情商方向）
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课程内容目录
1： 压力是什么 2： 压力释放技巧 3： 情商提高与沟通能力提高
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一、什么是 “ 压力 ”
压力 ----身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分。
压力： 与个人的能力成反比、与心中的目标成正比 （=目标/能力）
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有压力一定是坏事么？
压力影响行为的规律
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心态原因
不自信与恐惧 我就是不行 我可能不适合 我不会…… 万一……怎么办？
月光心态（受制于人） 自怜性
我就是不幸
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习惯原因
无序工作的习惯（计划性） 做小忽略大的习惯（树木与森林） 只做眼前事的习惯（目标性） 拖拉的习惯（时间管理、轻重缓急） 跟着感觉走的习惯（责任心） 从一而终的习惯（因循守旧、不会创新） ……
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认知原因
见小不见大 入木三分，但失去天空
钻牛角尖 思维的固执性
缺一不可的追求 最后一分钟的完美主义
自我关闭式思维 这事只能这么做 不可能有出路
关于认知ABC理论
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性格原因
人的行为特征形成性格（也有遗传因素） 人的性格影响人的习惯 人的行为习惯导致人们面对的压力结果 我们经常郁闷的问题：
适当的紧张有利无害：
行
最高绩效表现
调动身体的能量
为
肾上腺素分泌增加
绩
血糖升高
兴奋性增强
效
速度和效率提高
适宜压力
压力不足， 懈怠无聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平
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压力反应-心理反应
心理反应 (一)认知功能: 可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。 (二)情绪反应: 包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。 (三)行为反应: 失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。
光的线串联起来
建立阳光心态
我是阳光照耀你 快乐并痛着，不是痛并快乐着
自信与乐观
理解恐怖，理解黑暗，理解心中的魔鬼 把心中的魔鬼变成机会
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愿景与目标
把梦想变成理想
--- No action 空想 --- Action 理想
1. 分解目标 2. 具体行动计划
愿景
目标
现 状
目标 目标
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保持健康的技巧
规律性健身 随时随地锻炼法 心理健康决定生理健康 调整生物钟里的兴奋点 保持上洗手间的节律 理解造成压力状态的几个关键健康因素：
长期驼背姿态导致的肌肉紧张症 头部自然下坠带来的颈椎病 眼球长时间盯视电脑屏幕导致的厌倦感
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三：情商提高与沟通能力提高
做事开始丢三落四
回家不愿与家人开心交流
肠胃病经常犯
wenku.baidu.com
。。。
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压力状况带来的后果
人际关系紧张 工作完不成、任务不达标 习惯性加班 失去追求目标和方向 不自信，失败感 自我封闭 健康病痛 不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激……
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产生压力的环境原因
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创造良好工作环境
整洁的桌面 明亮的光线 适当的音乐（各公司不同） 开朗乐观的交流表情 幽默的交流风格 相互激励式的赞扬 充分的信息沟通和通报 ……
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工作与生活的关系
界定工作与生活的双重角色 界定角色转换的时间界限 界定优先级的转换 风险与责任各分两个筐来装 在各自的范围内提高角色技能 确定各个角色的快乐满足点 ……
父母，老师，学校，上级，政府官员，等等。 一个成功的管理者或员工，必须掌握与上级合作的艺
术，才能避免不必要的压力 信息的准确与充分（对方认为足够多了） 机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提） 给予界定了的选择 替对方着想（谁是客户？客户是谁？）
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舒解工作环境压力
处理突发事件的技巧
应有的思路和操作
发生了什么（事实确认） 该不该我处理（界定优劣势，而不是责任） 重要性如何（影响、后果…） 我该做什么（建设性思维…） 我能做什么（能力、资源、程度…） 我准备如何做（计划、步骤、控制、预案） 他们都知道了吗（报连相） 结果怎么样（进度状况把握、结果确认）
B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常 压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。
C型人的做法是压力的处理者
我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因 此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前 两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪， 化解压力，保持一个健康的心理状态。
警觉阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升高、肌肉张
力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变化具有一定的压迫意义，因为 它们为机体应付挑战开始动员能量。
阻抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机的出现，此
时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如果此时期过长，使机体糖的储 存大量消耗，下丘脑、脑垂体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出 现胃溃疡、胸腺退化等症状。