行政办公室考核指标说明
行政部考核指标
行政部考核指标-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN行政部绩效考核指标一、行政助理：1、接待工作的满意度评价；2、接待所需物品的管理及账目明细的合理性；3、与其他部门配合工作的及时性；4、关联业务协议方的投诉率；5、领导交办任务是否能保质保量完成；6、接待工作的出错率；7、每月费用花销统计的及时性；二、行政秘书：1、文件草拟的及时性、准确性；2、日常行体抽查的公开、公正、公平性；3、制度制订的合理性、完整性；4、工作计划上报的及时性；5、领导交办任务是否能保质保量完成；6、与其他部门配合工作的及时性；7、会议组织、会场布置工作的及时主动性；三、IT信息管理专员（IT信息管理员协助）：1、电脑设备、耗材计划费用的控制率及采购物品票据的完整性；2、电脑、监控设备维修的及时性、维护保养的有效性；3、其他部门对维修效果的投诉率；4、制定工作计划的合理性、完成计划的及时性；5、会议室音响、监控设备维护及时性；6、公司网站更新的及时性；四、行政车辆管理专员：1、车辆调度的合理、及时性；2、车辆维修费用控制，车辆保养的及时性；3、对驾驶员培训的主动性；4、驾驶员工作制度、流程制定的合理性；5、领导交办任务是否能保质保量完成；6、与其他部门配合工作的及时性；7、车辆使用部门的投诉率；五、档案员：1、档案、文档整理的准确、完备、及时性；2、办公用品采购管理的及时、准确性；3、档案节约、归还、保管制度制订的合理性；4、档案管理的保密性；5、档案管理、存放的有序性；6、档案提取的及时、准确性；7、办公用品台账建立的及时性、完整性；8、劳保用品计划、采购、发放的准确性。
了解机关办公室个人年终考核评估指标与标准,提高工作质量和业绩
了解机关办公室个人年终考核评估指标与标准，提高工作质量和业绩在现代社会中，机关办公室是一个非常重要的部门。
它们的责任是协调和管理各种文件和文件，以保证政府的日常运作顺利。
为了确保办公室的工作效率和业绩，每年都会进行评估和考核。
以下是2023年机关办公室个人年终考核评估指标与标准的详细介绍和建议，以提高工作质量和业绩。
一、核心职能指标1.工作量每年机关办公室的工作量都是相当大的，管理和处理各种文件和申请，这是机关办公室最基本的职责。
工作量指标是办公室工作业绩的一个重要指标。
我们可以通过以下措施提高工作效率和工作质量：- 安排跟踪系统：办公室可以采用现代化的管理软件，通过安排跟踪系统、自动化的文件共享和工作流程等方式来提高工作效率；- 优化工作流程：利用专业知识和技能，安排合理的工作流程，将工作量最大限度地转化为实际产出，减少工作量不必要的浪费；- 建立完善的档案管理：通过建立科学完整的档案管理体系，合理维护文件和记录，以实现信息和知识的共享和利用，提高管理效率。
2.服务态度机关办公室与公众、上级领导和下级部门的联系最为密切。
在工作过程中，办公室的员工必须保持良好的服务态度，始终统一服务意识，以保持良好的服务口碑。
以下是提高服务态度的相应措施：- 建立服务意识：在办公室的每一个部门或人员，必须明确自己的服务目标，秉持热情服务、精益求精的服务理念，为公众、上级领导和下级部门提供优质、高效的服务；- 完善服务模式：办公室可以根据公众反馈，不断梳理和完善服务模式，有针对性地改进办公室的服务质量；- 提高专业素养：办公室的工作人员应该加强专业知识和技能的学习和训练，不断提高自身专业素养，以更好地服务公众。
3.工作质量办公室工作的质量是考核指标的重点。
高质量的工作可以帮助办公室提高效率，满足业务需求，增加部门能力和职业形象。
以下是提高工作质量的措施：- 加强专业训练：组织和参与各种专业训练，以提高员工的专业素质和能力，更好地应对工作中的难题；- 提高沟通能力：掌握正确的沟通技巧，有效地交流沟通，明确工作目标和任务，互相理解和支持；- 完善质量检查方案：建立完整的质量检查机制，细化关键环节和质量标准，严格进度和标准合规度、工作质量、安全性等方面的标准要求。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标可以涵盖以下方面：
1. 行政工作完成情况：考核行政部门是否按照公司规定的时间和质量标准完成各项日常行政工作，如文件处理、合同管理、会议组织等。
2. 行政效率：考核行政部门的工作效率，包括事务处理速度、沟通协调能力、团队合作和问题解决能力。
3. 资源利用效率：考核行政部门是否能够合理利用资源，如办公设备、场地、人力等，以及节约成本，提高效益的能力。
4. 内外部协调：考核行政部门与内外部其他部门或机构的协调沟通能力，包括与员工、上级领导、供应商、客户的联络和合作情况。
5. 制度建设和协助：考核行政部门是否能够积极参与公司制度建设和改进，能否提供相关支持和解决问题，并对其他部门提供协助和服务。
6. 团队建设和发展：考核行政部门的员工培训和发展，在员工关怀、激励机制、团队凝聚力等方面的表现。
7. 创新和改进：考核行政部门是否能够不断进行创新和改进，提升工作流程和工作质量，以适应和引领公司的发展需要。
8. 风险管理：考核行政部门是否能够有效识别和应对潜在的风险，并制定相应的风险管理策略和措施，以确保公司的稳定运行。
以上是行政部门考核指标的一些方面，具体指标可以根据公司的实际情况和业务需要进行调整和补充。
办公室年度指标考核细则
仅开展部分系统建设工作，－5分；
完成系统建设，但系统运行不正常，未达到验收使用标准，－5分。
6、安全无事故
20
按照“安全责任书”考评，考评得分×20％为本项目得分。
7、党风廉政建设优秀
10
按照“廉政责任书”考评，考评得分×10％为本项目得分。
办公室年度指标考核细则
考核指标
分值
评分标准
1、确保年度440；每减少1％，－2分。
2、控制公司招待费≤42.5万元；办公费用≤245万元；车辆使用、维修费用≤24万元
30
未制订年度费用控制计划，－2分/项；
未按年度计划执行或未根据实际情况及时调整费用控制措施，－2分/项；
实际费用：每超支1％，－2分/项；每节约1％，＋0.5分/项。
3、完成公司职业安全卫生贯标工作
10
完成全部申请认证工作，因法定程序等外部客观原因未取得证书，－2分；
因我方原因，仅完成申请认证部分工作，－5分。
4、公司档案管理达到省级档案管理标准
10
不符合标准相关规定，－2分/项。
5、完成公司办公自动化信息系统建设并正常运行
办公室考核指标与考核标准
办公室考核指标与考核标准办公室考核指标与考核标准是企业管理中的重要组成部分，它可以帮助企业了解员工的工作表现，促进员工积极性和工作效率的提高，同时也有助于企业战略目标的实现。
下面将详细说明办公室考核指标与考核标准的制定和实施。
一、考核指标的制定1．工作质量：考核员工的工作质量，包括完成工作的准确性和及时性，以及工作成果的质量。
2．工作效率：考核员工的工作效率，包括完成工作的时间和资源利用效率。
3．职业素养：考核员工的职业素养，包括工作态度、团队合作、沟通能力等方面。
4．学习与成长：考核员工的学习与成长能力，包括创新能力、适应能力、学习能力等方面。
5．客户满意度：考核员工的服务质量，包括客户反馈、投诉处理等方面。
二、考核标准的制定1．工作质量标准：制定员工完成工作的准确性和及时性的标准，以及工作成果的质量标准。
2．工作效率标准：制定员工完成工作的时间和资源利用效率的标准。
3．职业素养标准：制定员工工作态度、团队合作、沟通能力的具体标准。
4．学习与成长标准：制定员工创新能力、适应能力、学习能力的具体标准。
5．客户满意度标准：制定客户服务质量的标准，包括客户反馈、投诉处理的满意度等。
三、考核指标与考核标准的实施1．制定考核计划：根据企业的战略目标和年度计划，制定相应的考核计划，明确考核指标和考核标准。
2．宣传与培训：向员工宣传考核指标和考核标准，并对其进行培训，确保员工了解并遵守相关规定。
3．收集数据：通过日常记录、统计和调查等方式，收集员工的工作表现数据和客户反馈等信息。
4．评估与反馈：根据收集的数据和考核标准，对员工进行评估，并及时向员工反馈评估结果和建议。
5．奖励与惩罚：根据评估结果，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行惩罚，以激励员工积极性和促进工作效率的提高。
6．改进与优化：根据评估结果和反馈意见，对考核指标和考核标准进行改进和优化，以提高考核体系的科学性和有效性。
7．定期回顾与调整：定期对考核体系进行回顾和调整，以确保其与企业战略目标和年度计划的适应性。
行政部工作能力绩效主要考核指标
10、负责员工出勤统计、公示及经办员工请假手续
11、负责公文收发，及时下发和协调速度及效果
13、组织、协调公司各部门共同开展工作
14、负责办理聘用员工的入职和离职手续
15、完成公司交办的其他任务
行政部工作能力绩效主要考核指标
指标类别
指标项
考核
分数
未完成指标
被扣分数
备注
定
性
指
标
1、档案的整理情况
2、公章使用登记表填写情况
3、个人计划、总结
4、文件的整理、归档情况及资产借用制度
5、考勤制度、公司员工手册、量化制度的完善及执行情况
6、值日表的设置及奖惩制度（卫生标准）
7、通知、文件收发管理规定
8、固定资产统计情况、固定资产管理规定的制定情况
行政办公室行政主管绩效考核指标
行政办公室行政主管绩效考核指标背景介绍行政办公室是一个组织中的重要部门，它承担着一系列重要的职责，例如：组织协调管理、文档管理、人事管理、日常事务处理等等。
而行政主管则是一个行政办公室中的重要领导，直接负责行政办公室的管理。
在如今复杂环境下，行政主管对于组织的作用愈发明显。
因此，建立有效的绩效考核指标，对于行政主管的表现和团队的发展都具有至关重要的意义。
行政主管绩效考核指标为了确保行政主管的工作得到充分评价，并为绩效报告提供准确而有意义的数据，本文提出了以下行政主管绩效考核指标：1. 时间管理能力时间管理是行政主管的一项最基本的职能。
因此，一个优秀的行政主管应该能够管理好自己的日程安排，遵循预定计划，合理规划工作时间，提高工作的效率。
对于时间管理能力的考察可以从以下几方面进行：•工作计划完成率•完成任务的时间和精准度要求•紧急工作的处理能力•工作的自评与改进2. 政策理解和生产力一个具有良好政策理解和生产力的行政主管能够更好地支持和促进组织的发展。
为此，考虑以下指标：•在行政政策和流程的理解方面的表现•有效沟通和有效地协作的表现•监督和支持行政人员完成日常事务的能力•成功实施新流程或项目的表现3. 领导能力行政主管对于团队的组织和管理能力对于行政部门的成效至关重要。
因此，考察以下能力：•管理和激励行政团队，提高员工绩效•理解员工需要和愿望的能力•带领员工缔造更好的工作环境和氛围•成功完成复杂项目和任务4. 商业意识和思维能力在现代社会，行政主管需要具备商业意识和思维能力。
这意味着他们应该能够理解公司的财务状况，并制定合理的行政支出计划；同时，还应该有推动公司运营改进的能力。
考察商业意识和思维能力的指标可以包括以下内容：•识别组织的最重要的行政需求•制定和执行适当的行政支出计划•积极向领导和管理推荐行政改进方案•及时学习和了解新的管理流程和技术总结本文提出了四个行政主管绩效考核指标：时间管理能力、政策理解和生产力、领导能力以及商业意识和思维能力。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标是评估行政部门工作绩效和效率的标准。
以下是一些
常见的行政部考核指标：
1. 工作态度：准时到岗、尽职尽责、遵守纪律、具备良好的沟通协调
能力和团队合作精神。
2. 文件处理：及时、准确地处理来自其他部门和外部的文件、信函，
确保快速流转和及时回复。
3. 会议组织：按时组织会议，提前准备会议材料，确保会议顺利进行、记录完整，并及时跟进会议决议的执行情况。
4. 设备管理：负责公司固定资产和办公设备的管理、维护、处置，确
保设备的正常运转、节约使用和保值增值。
5. 公司行政支持：提供员工应急、福利、培训、差旅等日常行政支持
服务，维护员工工作和生活的顺利进行。
6. 办公场所维护：负责办公场所的日常管理和卫生清洁，保持办公环
境整洁、舒适。
7. 耗材管理：负责办公耗材的采购、管理、发放和库存管理，确保耗
材使用合理和节约。
8. 用车管理：负责公司车辆的日常管理、保养、派遣和维护，确保车
辆运行安全、高效。
9. 综合行政服务：提供员工的综合行政服务，如员工入职离职手续办理、人事档案管理、工资福利管理等。
10. 业务协调：与其他部门密切协作，协调解决各部门之间的行政事务，确保各项工作顺利推进。
办公室行政考核标准
办公室行政考核标准背景办公室行政工作的有效管理是保证公司正常运转所必需的。
为了对办公室行政工作进行全面评估和监督，制定一套行政考核标准是非常重要的。
目的本文档旨在为办公室行政人员提供明确的考核标准，以确保他们的工作质量和效率。
考核标准以下是办公室行政考核标准的主要指标：1. 文档管理- 及时整理和存档公司文档，确保易于查阅和使用；- 确保文档的准确性、完整性和保密性；- 建立良好的文档分类和标识系统。
2. 对外沟通- 确保与公司外部合作伙伴和客户之间的有效沟通；- 及时回复邮件和电话，并妥善处理相关事宜；- 确保口头沟通清晰明了，准确传达信息。
3. 内部协调- 与其他部门保持良好的协调和合作关系；- 参与团队会议并提供有效支持和建议；- 及时解决内部冲突和问题。
4. 日常事务处理- 完成公司委派的任务和项目；- 确保办公室设备和资源的正常运转；- 保持办公室的整洁和良好的工作环境。
5. 时间管理- 合理安排工作时间，并确保任务按时完成；- 能够应对紧急情况，并做出适当的优先级安排；- 遵守公司规定的工作时间和请假制度。
行政考核流程行政考核流程的主要步骤如下：1. 设定考核周期和考核对象；2. 通过面谈、评估表等方式对行政人员进行评估；3. 收集各项指标的数据和证据；4. 汇总评估结果，并进行综合评定；5. 给予行政人员反馈和建议；6. 设定改进计划和目标；7. 监测改进计划的执行情况；8. 定期报告和评估行政工作的改进效果。
结论办公室行政考核标准是提高行政工作质量和效率的重要工具。
通过对行政人员的全面评估和监督，可以不断改进办公室行政管理，提高组织的运作效率。
以上仅为初步的考核标准，并应根据具体情况和公司需求进行调整和完善。
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行政办公室考核指标说明表
被考核人部门行政办公室序号指标权重1酒店GOP值%2酒店GOP率%3部门管理费用5%4业务招待费5%5地方联络情况6%6公文处理满意率15%7检查、督办文件执行情况10%8及时汇报情况10%9公务活动满意率12%10办公室管理9%被考核人部门行政办公室序号指标权重1制定工作计划并组织实施35%2协调内部关系15%3信息收集25%4党工团日常管理工作10%5有关文件、信函处理15%被考核人部门行政办公室序号指标权重1车辆行驶情况35%2服务态度25%3车辆情况40%被考核人部门行政办公室序号指标权重1车辆安全行驶事故率10%2车辆调度的合理性20%3车辆管理50%4费用控制10%5证照的登记、年审及时性10%行政办公室KPI考核指标说证照的登记、年审在（）完成，考核指标释义规定事故率/实际事故率酒店各部门对车辆调度情况的反映车辆管理制度执行力度；固定费用缴纳、车检维修等工及时性计划汽车运营、维修费/实际费用实际处理数/党工团外来文件数考核指标释义（规定事故率-实际事故率）/规定事故率得到出车指令后出车的及时性及顾客用车满意实际定期保养次数/应定期保养次数考核指标释义已完成的工作项数/计划的工作总项数各部门对内部关系和工作协作的反映；下情上报，上情的速度深入一线调研的次数实际组织安排各项活动数/计划数实际对外联络的次数/计划联络的次数各相关部门对公文处理的及时性和满意度效果酒店各种文件被执行的及时性和力度各部门提出的问题在（）天内反馈各部门公务活动的效果的评价文件运转的规范性、印章、介绍信等办公室管考核指标释义部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费业务招待费节约率=（业务招待费-实际费用）被考核人部门行政办公室序号指标权重1有关文件、信函处理40%2各类报表的填写和上报30%3员工培训10%4总值班管理10%5计生工作10%被考核人部门行政办公室序号指标权重1档案管理35%2公文、信函发放及时性30%3证照管理15%4日常卫生20%被考核人部门行政办公室序号指标权重1安全行驶15%2车辆维修的及时性50%3员工培训20%4服务满意度10%被考核人部门行政办公室序号指标权重1管理办法等的编制15%2公文起草30%3会议纪要、记录的准确性20%4信息沟通20%5管理酒店行政印信10%被考核人部门行政办公室序号指标权重1酒店GOP值30%2酒店GOP率30%会议纪要按（）形式记录，准确率在（）收集的信息在（）内反馈给相关部门和个人印鉴、介绍信使用是否按制度执行考核指标释义实际培训次数/计划培训次数顾客对司机班用车满意度的反映考核指标释义按照领导的思路编制和起草的年度总体规划书和经营方酒店管理办法被退回修改的次数（）酒店文件、决定、通知、讲话稿等文书拟定与起草在（成，错误率在（）证照登记、借阅、归档按（）程序执行管委会成员、行政办公室、8楼会议室日常卫考核指标释义司机班车辆实际事故率/事故率在发现故障后（）维修各值班人员对排班情况的反映。
办公室行政绩效考核范本
办公室行政绩效考核范本办公室行政绩效考核范本一、考核标准和方法1.工作目标完成情况：根据年度设定的工作目标，考核对象需按时、按质完成任务。
2.工作质量：考核对象需要保证所完成工作的准确性、规范性、完整性和有效性。
3.工作态度表现：考核对象需要展现出积极主动的工作态度，与同事保持良好的沟通合作，维护办公室良好的工作氛围，以及对工作的热情和责任感。
4.绩效提升：考核对象应该通过不断学习、提升自身工作技能和知识储备，以及创新工作方式方法，提高绩效水平。
二、考核指标和评分标准1.工作目标完成情况（满分30分）：a.目标完成情况（满分10分）：根据工作目标的设定，进行目标达成情况的评估。
b.工作进度情况（满分10分）：根据工作计划及进度安排，进行工作进度的评估。
c.问题解决能力（满分10分）：在工作过程中，出现问题能否及时并有效地解决。
2.工作质量（满分30分）：a.工作准确性（满分10分）：通过工作成果的准确性评估工作质量。
b.工作规范性（满分10分）：对工作是否符合相关规范的评估。
c.工作完整性（满分10分）：对工作是否按要求完成的评估。
3.工作态度表现（满分20分）：a.沟通合作（满分10分）：对与同事沟通合作的表现进行评估。
b.工作积极度（满分5分）：对工作积极主动程度进行评估。
c.责任心（满分5分）：对工作对待的认真程度进行评估。
4.绩效提升（满分20分）：a.学习提升（满分10分）：对通过学习提升自身工作技能的情况进行评估。
b.创新工作方法（满分5分）：对工作方法的创新程度进行评估。
c.工作成就（满分5分）：对达到的工作成就进行评估。
三、评分标准解读1. 90分及以上：达到优秀水平，工作目标完成情况优秀、工作质量优秀、工作态度表现优秀、绩效提升优秀。
2. 80-89分：达到良好水平，工作目标完成情况良好、工作质量良好、工作态度表现良好、绩效提升良好。
3. 70-79分：达到一般水平，工作目标完成情况一般、工作质量一般、工作态度表现一般、绩效提升一般。
行政办公室各岗位职位绩效考核指标（KPI）
主管咨询管理副总经 理
数据源 考核人 计财部 总经理 计财部 总经理
计财部 总经理
计财部 总经理
计财部 人力资
源部 计财部 各部门
总经理 总经理 总经理 总经理
文员绩效考核指标
被考 核人 序号
指标
部门 权重
1
档案管理 35％
公文、信函发
2
30％
放及时性
3 证照管理
15%
4
日常卫生 20％
行政办公室
岗位
文员
考核指标释义
数据源
行政档案内容按（）形式填写， 档案抽查
在（）内归档
记录
公文、信函在（）前发放
各相关部 门
证照登记、借阅、归档按（）程 各相关部
序执行
门
管委会成员、行政办公室、8 楼 卫生检查
会议室日常卫生达到（）标准
记录
考核人 政工主任 政工主任 政工主任 政工主任
司机领班绩效考核指标
被考 核人 序号
1
2
3
指标 安全行驶 车辆维修的及 时性 员工培训
部门 权重 15％ 50％ 20%
4 服务满意度 10％
行政办公室
岗位
司机领班
考核指标释义
数据源 考核人
司机班车辆实际事故率/事故率 车务主任 车务主任
在发现故障后（）维修
车务主任 车务主任
实际培训次数/计划培训次数 培训记录
顾客对司机班用车满意度的反
1 2
3
4
5
6
指标 酒店 GOP 值 酒店 GOP 率 酒店销售收入
完成率 经营成本率 分管部门计划 完成情况 人均劳动生产
率
7 员工满意度
办公室考核指标内容和权重
1、办公用品供应及时、
2、车辆调度合理高效
3、公司固定资产帐目完整，帐物相符，保管妥善
其他部门满意度
5
5
5
文书档案服务
年
1、档案工作完整，无差错、遗漏；档案服务工作及时
2、公司的资质、法律文件手续完整、升级、检验及时
3、公司的重要文件传达准确及时，无差错、遗漏
4、公司的印鉴管理无任何差错
年审记录
各部门满意度
5
5
10
15
安全保卫及其他
年
1、保证公司的安全保卫工作，没有大责任事故；值班制度完善，无差错。
2、双拥、募捐、献血、计划生育工作等完成上级的指标
安全记录
和上级反馈
10
5
预算制度贯彻执行情况
半年
行政费用预算控制有效，预算外开支不超过预算15%。
财务预算
审计报告
5
总计
-
-
-
-
100办公室考核指标内源自和权重考核指标考核周期
考核指标内容
信息来源
评分
权重（%）
得分
提供领导服务、工作协调
半年
1、领导服务做到及时、无差错，领导交办任务完成100％；
2、会议组织和会议记录、反馈工作无差错，及时
3、协调工作及时有效
4、重大活动组织无差错
领导满意度和其他部门的反馈
10
10
5
5
后勤保障和固定资产管理
完整版)行政部KPI岗位考核指标
完整版)行政部KPI岗位考核指标XXX员工流失率月度XXX直接上级实际离职人数/月末在职人数）*100%5%11新员工入职培训合格率季度XXX直接上级新员工入职培训合格人数/新员工入职人数*100%100%12员工满意度调查结果季度XXX直接上级员工满意度调查结果评分80分13员工培训计划完成率月度XXX直接上级实际完成培训计划的人数/计划培训人数*100%90%14招聘效果季度XXX直接上级招聘人数/招聘岗位数*100%80%15员工绩效考核结果季度XXX直接上级员工绩效考核结果评分80分为了确保公司行政管理及人力资源管理的健康发展，行政人事部需要设立一系列KPI指标进行考核。
其中，行政部门需要建立健全各种政策和制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等，根据公司发展不同阶段不断调整，以起到较好的指导作用。
同时，行政及办公采购费用需要与预算相符，固定资产账实相符偏差率需要小于5%。
合同纠纷率、会议决议落实效果、网络故障时间等也需要进行考核。
人力资源部门需要建立健全各种政策，包括培训、考核和招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整，以对公司的人力资源管理起到较好的指导作用。
员工流失率需要小于5%，新员工入职培训合格率需要达到100%，员工满意度调查结果评分需要达到80分以上，员工培训计划完成率需要达到90%以上，招聘效果需要达到80%以上，员工绩效考核结果评分需要达到80分以上。
此外，行政部门需要注意重大档案/印章管理事故和重大安全事故的发生情况，一旦出现，将会扣分。
而人力资源部门需要进行员工满意度调查和员工绩效考核，以确保员工的满意度和绩效。
所有指标的达成情况将会受到上级评价的考核。
办公室考核标准
办公室考核标准办公室考核标准是对员工进行绩效评估的依据，能够量化员工的工作表现和能力水平。
下面是一个关于办公室考核标准的示例，共700字。
一、工作目标完成情况（200字）1. 实现任务目标：员工是否按时、按量完成工作任务。
2. 工作质量：员工的工作成果是否符合要求，是否经过充分的审核和整理。
3. 工作效率：员工完成任务所用的时间和工作效果。
二、团队合作与沟通（150字）1. 团队协作能力：员工是否能够积极配合其他团队成员，共同完成工作任务。
2. 沟通能力：员工是否能够清晰地表达自己的想法和需求，是否能够听取他人意见并进行有效沟通。
3. 冲突管理：员工是否能够妥善处理工作中产生的冲突，避免对团队造成负面影响。
三、职业道德与职责履行（150字）1. 诚信守规：员工是否严格遵守公司的规章制度和行为准则，是否诚实守信。
2. 职责履行：员工是否能够按照工作职责履行工作义务，对工作负责认真。
四、问题解决与创新能力（150字）1. 解决问题能力：员工是否能够主动发现问题，并能够提出解决方案和执行。
2. 创新能力：员工是否能够提出新的想法和方法，为团队和公司带来新的价值和发展机会。
五、个人能力提升与自我要求（150字）1. 学习能力：员工是否愿意学习新知识和技能，是否具备持续学习的动力和能力。
2. 发展意愿：员工是否有个人职业规划和发展目标，并为之不断努力。
3. 自我要求：员工是否有高标准、严要求的工作态度，能够不断提高自己的工作表现。
六、客户服务与满意度（100字）1. 客户关系管理：员工是否能够积极与客户沟通和合作，建立良好的客户关系。
2. 客户满意度：员工的服务态度和效果是否能够满足客户的需求和期望。
七、其他（综合素质）（100字）1. 创造力：员工是否能够创造性地提出新的工作方法和解决方案。
2. 团队精神：员工是否能够承担额外的工作责任，帮助团队达成共同目标。
以上是一个办公室考核标准的示例，可以根据具体公司的情况进行调整和补充。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标可以包括以下几个方面：
1. 组织管理能力：包括部门内部协调、沟通和协作能力，以及团队管理和人员调配能力。
2. 工作执行能力：包括工作计划的制定和执行能力，以及对重要事务和项目的跟进和处理能力。
3. 绩效管理能力：包括目标设定和绩效评估体系的建立和执行能力，以及对员工绩效进行评估和考核的能力。
4. 资源管理能力：包括预算编制和管理、用人成本控制、设备维护和管理等方面的能力。
5. 制度运行能力：包括行政规章制度的建立和执行能力，以及对制度运行情况进行监督和评估的能力。
6. 问题解决能力：包括处理突发事件和紧急事务的能力，以及应对各种行政管理问题的能力。
7. 提升创新能力：包括引入新的行政管理方法和工具，提出改进意见和建议，以及推动部门业务创新和优化的能力。
以上是一些常见的行政部考核指标，具体的考核指标可以根据具体的部门情况和目标进行调整和设置。
办公室部门考核指标
5
5 5 4 3 3 8 6 6 5 5 5 4 4 5
4 4
5 5 4
团结不团结影响工作协调每次扣0.5分。
对工作造成不利影响的每项每次扣0.5分。 推诿、扯皮每次扣0.5分，影响一线正常工作的每次扣0.5分。 每人次扣0.5分。100ຫໍສະໝຸດ 办公室部门考核标准（100分）
指标项目 1、 做好日常行政后勤管理制度、流程与实施工作 2、 做好公司各类综合性材料的组织起草、发文审核工作，并做好 公司日常公文的流转、上传下达工作 行政事 务管理 3、 做好公司档案管理、保密工作 （30 分） 4、 做好公司印章管理工作 5、 做好重要会议的管理、组织等工作 6、 明确岗位职责及工作标准，规范工作流程，并严格执行 7、 加强节约型机关建设 8、 日常接待工作 基建、 9、 做好基建工程和物业管理工作 物业、 物资与 10、合理安排公司车辆的购置、管理、维护、报废等具体工作 后勤管 理（30 11、做好办公用品等物资采购管理工作、确保公司正常运转 分） 12、合理安排食堂每日膳食，做好食堂管理工作 13、请、销假有规定手续。 14、按时报送考勤表及各项报表。 15、制定本部门学习培训方案，每月至少8学时学习公司制度、部门 业务和政治学习，有详实记录。 内部管 16、办公室内务整洁。 理（40 17、责任区经常打扫，保持卫生、清洁。 分） 18、部门内部员工团结、和谐，工作配合协调。 19、部门内部员工责任心强、工作敬业，无串岗、脱岗、玩忽职守 等行为。 19、与兄弟部门沟通、合作、协调、配合意识强。 20、按时参加公司组织的会议和集体活动。 分值 5 评分标准 未在规定时间内完成工作要求，每次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开 展工作的，每次扣0.5分 起草公文出错并造成一定影响的，每次扣0.5分；没有按时起草好公文的， 每次扣0.5分；公文流转错误或不及时的，每次扣0.5分；因公文流转错误或 不及时造成工作延误的，每次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开展工作 的，每次扣0.5分 档案管理混乱的，每次扣0.5分；重要文件资料丢失或保密档案泄露的，每 次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 印章管理失误，造成不良影响的，每次扣0.5分；丢失印章的，本项不得 分；其它未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 会议、活动组织安排不合理的，每次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开 展工作的，每次扣0.5分 办公室职责不明确，无岗位责任人的每发现一次扣0.5分 未指定建设节约型机关实施意见的，扣0.5分。 接待工作不到位，对公司接待餐厅造成不良影响，收到领导批评的每次扣 0.5分 未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 因车辆调度不力耽误用车的，每次扣0.5分；车辆维护不当造成安全事故 的，每次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 所需办公用品未能按要求及时供应的，每次扣0.5分；采购程序违反有关规 定的，每次扣0.5分；其它未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 食堂卫生管理不达标的，每次扣0.5分；食堂管理不合格，造成员工食物中 毒的，本项不得分；其它未按有关要求、规定开展工作的，每次扣0.5分 无手续每人次扣0.5分 每次每拖延一天扣0.5分 未组织学习，本项得0分；每少一学时扣0.5分。（无方案、无记录、无考试 结果视为未组织学习） 内务不整洁每次扣0.5分。 责任区不清洁每次扣0.5分。 考核 得分 情况
行政部各级员工绩效考核指标与标准
行政部各级员工绩效考核指标与标准高级副总裁
∙他们了解主管对他们的期望
∙他们理解他们的绩效表现
∙他们掌握了工具和资源来完成工作
∙他们掌握了足够的技能来完成工作
∙他们的绩效得到了认可
经理-行政管理
部门：集团服务
经理-行政和财务
意行政助理——法务
律师
区域经理
行政服务主管
业务企划专家
表格分析员
广告人员
艺术总监
设计人员
行政助理
人力资源
薪资与人事总监
人力资源经理
事业发展经理
业务发展经理
招聘主管
薪资分析师
效益企划
经理-员工关系/安全/福利专员。
分公司办公室行政事务考核指标
分公司办公室行政事务考核指标
编号：版本：表格生效期：年月日序号：指标项考评目的考评内容考评人
任务绩效70%文件处理、传递
及时性
保证来文及时传
递
外部文件处理是否及时
分
公
司
办
公
室
主
管分公司图纸管
理情况
确保工程图纸管
理完整
工程成套图纸归档是否完整、归
档是否及时、是否保密等
分公司计算机管
理
保证分公司正常
工作
购买软、硬件是否及时，其性能
价格比
分公司办公用
品采购的及时
性
保证分公司工作
正常
所需办公用品能否进行及时的供
应
固定资产及低值
易耗品管理情
况
保证分公司资产
定期盘查
是否定期盘查分公司账内外固定
资产和低值易耗品；台账完整性
环境绿化、清洁
及安全保卫情
况
保证分公司有良
好的办公环境
分公司员工对环境绿化、清洁及
安全保卫是否满意
备注。
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直接上级
5
地方联络情况
6％
实际对外联络的次数/计划联络的次数
地方相关部门
直接上级
6
公文处理满意率
15％
各相关部门对公文处理的及时性和满意度效果评价
各相关部门
直接上级
7
检查、督办文件执行情况
10%
酒店各种文件被执行的及时性和力度
各部门
直接上级
8
及时汇报情况
10%
各部门提出的问题在（）天内反馈
各部门
分管部门
总经理
4
人均劳动生产率
4%
实际人均劳动生产率/人均劳动生产率
人力资源部
总经理
5
能耗控制
9%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
总经理
6
主要消防设备完好率
6%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
总经理
7
治安管理
4%
治安事件发生的频次和客人对酒店治安情况的反映
治安事件记录、顾客评价
总经理
8
消防管理
酒店各部门和员工
总经理
7
对外关系协调
8%
酒店外部相关单位与酒店关系的融洽程度
相关单位
总经理
8
员工满意度
人力资源部
总经理
被考核人
部门
行政办公室
岗位
主管工程及消防安全副总经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
30%
计财部
总经理
2
酒店GOP率
30%
计财部
总经理
3
分管部门计划完成情况
5％
已完成的工作项数/计划的工作总项数
相关人员和部门
行政主管
被考核人
部门
行政办公室
岗位
文员
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
档案管理
35％
行政档案内容按（）形式填写，在（）内归档
档案抽查记录
政工主任
2
公文、信函发放及时性
30％
公文、信函在（）前发放
各相关部门
政工主任
3
证照管理
15%
证照登记、借阅、归档按（）程序执行
各相关部门
政工主任
金利集团
7
客户满意度
5％
各部门
金利集团
8
人均劳动生产率
7%
实际人均劳动生产率/人均劳动生产率
人力资源部
金利集团
10%
计划汽车运营、维修费/实际费用
计财部
行办主任
5
证照的登记、年审及时性
10%
证照的登记、年审在（）完成，
证照的登记、年审记录
行办主任
被考核人
部门
行政办公室
岗位
行政文员
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
有关文件、信函处理
40％
外来文件实际处理数/外来文件数
行政主管
行政主管
2
各类报表的填写和上报
30％
各相关部门和个人对报表填写和上报准确、及时性的反映。报表在（）前填写并上交
各相关部门和个人评价
行政主管
3
员工培训
10%
实际培训数/部门培训计划数
行政主管
行政主管
4
总值班管理
10％
各值班人员对排班情况的反映。排班通知在（）通知到个人
行政主管
行政主管
5
计生工作
10％
居委会、街办及相关人员对计生工作的反映
行政办公室KPI考核指标说明表
被考核人
部门
行政办公室
岗位
办公室主任
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
%
计财部
直接上级
2
酒店GOP率
%
计财部
直接上级
3
部门管理费用
5％
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
直接上级
4
业务招待费
5％
业务招待费节约率=（业务招待费-实际费用）/业务招待费
4
日常卫生
20％
管委会成员、行政办公室、8楼会议室日常卫生达到（）标准
卫生检查记录
政工主任
被考核人
部门
行政办公室
岗位
司机领班
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
安全行驶
15％
司机班车辆实际事故率/事故率
车务主任
车务主任
2
车辆维修的及时性
50％
在发现故障后（）维修
车务主任
车务主任
3
员工培训
20%
实际培训次数/计划培训次数
2
酒店GOP率
30%
计财部
金利集团
3
酒店销售收入完成率
10%
定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数
计财部
金利集团
4
酒店管理费用
3%
管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
金利集团
5
经营费用控制
10%
经营成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率
分管部门
金利集团
6
员工满意度
5％
人力资源部
计财部
总经理
4
分管部门计划完成情况
5％
已完成的工作项数/计划的工作总项数
计财部
总经理
5
分管部门管理费用
2%
分部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
总经理
6
人均劳动生产率
4%
实际人均劳动生产率/人均劳动生产率
人力资源部
总经理
7
经营成本率
3%
成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率
高层领导和部门领导
行政办公室主任
3
会议纪要、记录的准确性
20%
会议纪要按（）形式记录，准确率在（）
会议纪要、记录表抽查
行政办公室主任
4
信息沟通
20%
收集的信息在（）内反馈给相关部门和个人
相关部门和个人评价
行政办公室主任
5
管理酒店行政印信
10%
印鉴、介绍信使用是否按制度执行
相关部门和个人评价
行政办公室主任
部门
行政办公室
岗位
车务主任
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
车辆安全行驶事故率
10%
规定事故率/实际事故率
行办主任
行办主任
2
车辆调度的合理性
20%
酒店各部门对车辆调度情况的反映
各使用部门评价
行办主任
3
车辆管理
50%
车辆管理制度执行力度；固定费用缴纳、车检维修等工作的及时性
相关部门评价
行办主任
4
费用控制
5%
财务预算偏差率为（）。财务预算偏差率/实际财务预算偏差率
计财部
总经理
4
经营成本率
3%
成本节约率=（成本率-实际成本率）/成本率
计财部
总经理
5
分管部门计划完成情况
5％
分管部门已完成的工作项数/计划的工作总项数
分管部门
总经理
6
行政后勤保障体系和劳资福利等人力资源管理工作
10%
各部门和酒店员工对保障体系的完备性和人力资源管理的实施效果的评价
5%
消防事件发生的频次，各部门对处理的及时性的反映
消防事件记录、各部门评价
总经理
9
员工满意度
人力资源部
总经理
被考核人
部门
行政办公室
岗位
主管咨询管理副总经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
30%
计财部
总经理
2
酒店GOP率
30%
计财部
总经理
3
酒店销售收入完成率
10%
定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数
直接上级
9
公务活动满意率
12％
各部门公务活动的效果的评价
各部门
直接上级
10
办公室管理
9%
文件运转的规范性、印章、介绍信等办公室管理的规范程度
各部门
直接上级
被考核人
部门
行政办公室
岗位
政工主任
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
制定工作计划并组织实施
35%
已完成的工作项数/计划的工作总项数
行政办公室主任
培训记录
车务主任
4
服务满意度
10％
顾客对司机班用车满意度的反映
顾客评价
车务主任
被考核人
部门
行政办公室
岗位
行政主管
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
管理办法等的编制
15%
按照领导的思路编制和起草的年度总体规划书和经营方针、酒店管理办法被退回修改的次数（）
高层领导
行政办公室主任
2
公文起草
30%
酒店文件、决定、通知、讲话稿等文书拟定与起草在（）完成，错误率在（）