(完整版)网络系统管理员---岗位作业指导书模板

陕西中能煤田有限公司

采供部网络系统管理员

岗位作业指导书

编制人：靳沛霖

编制时间：二0—三年八月二十七日

审定人：任哲

批准人：吴群英

引言:

岗位作业指导书，是作业设计者、管理者、指导者对作业者进行标准作业的正确管理指导的基准，也是作业者的作业遵循，采供部网络系统管理员岗位是公司管理岗位之一，其作业管理标准应遵循岗位作业指导书。

1. 岗位基本概况

1.1 岗位属性 (3)

1.2 岗位职责 (3)

2. 岗位业务环境

2.1业务基本情况 (5)

3. 岗位业务技能

3.1业务基本要求 (6)

3.2业务风险预控 (6)

3.3业务工作流程 (7)

4. 岗位安全管理

4.1岗位安全管理职责 (8)

4.2岗位监督指导要求 (8)

5. 岗位标准规范

5.1 岗位业务标准 (8)

6. 岗位价值管理

6.1岗位考核标准 (10)

6.2岗位创新项目记录 (12)

7. 岗位相关资料

7.1岗位引用文件 (12)

7.2相关文件和记录 (12)

1. 岗位基本情况

1.1 岗位属性

1.1.1 岗位名称：采供部网络系统管理员

1.1.2 岗位人数：设定人数2 人

1.1.3 管属序列：采供部

1.2 岗位职责

在公司采供部的直接领导下，负责如下工作：

1.2.1 职责：

1.2.1.1 网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。

1.2.1.2 负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作；

1.2.1.3 网管负责计算机网络、U8 的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet 对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。

1.2.1.4 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；

1.2.1.5 员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。

1.2.2 管理：

1.2.2.1 网络系统维护

1.2.2.2 网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务

器、Internet 服务器进行日常巡视。

1.2.2.3 对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。

1.2.2.4 定时对相关服务器数据进行备份。

1.2.2.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

1.2.2.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。

1.2.3 计算机维护

1.2.3.1 快速解决出现问题的电脑，软件问题现场解决，硬件问题送到售后保修。对机箱积尘过多的电脑，进行彻底的清理和维护。

1.2.3.2 公司所有内部电脑，安装正版的企业版瑞星杀毒软件，保证每天病毒库的更新。以及做好电脑系统的备份

1.2.4 系统及平台软件的管理

1.2.4.1 网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。

1.2.4.2 每天夜间23:30 由U8 软件进行自动实时备份。

1.2.4.3 每周至少对文件服务器做一次物理数据备份。

1.2.4.4 自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准

确恢复。

1.2.5 计算机病毒防治

1.2.5.1 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网管应及时下载防病毒库，用户应及时下载病毒库并检测、杀毒。

1.2.5.2 在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经部门主管批准安装外来软件，应经过网管对安装软件进行防病毒检测。

1.2.5.3 对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。

1.2.5.4 送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。

1.2.6 IP 地址和用户密码管理

1.2.7 其它上级主管交办事项

2. 岗位业务环境

2.1 业务基本情况

采供部网络系统管理员岗位，负责维护和保障网络与应

用平台的正常运行。其业务环境如2.1.1 图。

公司网络结构示意图

3. 岗位业务技能

3.1业务基本要求

3.1.1要有一定的英文阅读能力。可以看懂设备、软件中出现的计算机词汇。

3.1.2要有良好的语言表达能力。网络管理工作本身是为公司内部服务，需要经常和领导、同事、同行、厂商等交流。良好的语言表达能力有助于提高工作效率。

3.1.3要有吃苦的精神。网络管理员要保障公司内网、外网的正常运转，需要随时准备解决问题。网管员的工作时间是没有规律的，有时候还需要做一些体力劳动。没有点吃苦的精神是不可能胜任的。

3.1.4要有优秀的团体协作能力。很多工作都有多个环节，需要多人协作，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质。

3.2 业务风险预控

3.2.1 硬件设施的风险

机房中网络设备众多，而且很多设备往往价值不菲。网络管理员面临着设备失窃、火灾发生等风险。

322网络安全、数据安全的风险网络被黑客入侵，导致重要信息失窃或数据被破坏导致系统无法恢复，这样的风险对网络管理员而言越来越大。

3.3 岗位业务流程

员工卡办理流程图网络部维修流程图