谈判方法

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如何进行一次成功的谈判的技巧与方法

如何进行一次成功的谈判的技巧与方法

如何进行一次成功的谈判的技巧与方法一次成功的谈判是通过双方的协商和达到共识来完成的。

在谈判的过程中,处理好关系、发掘对方需要、灵活运用谈判技巧是非常重要的。

以下是一些实用的谈判技巧和方法:1.充分准备:在谈判之前,详细了解自己和对方的情况,包括目标、利益、需求、底线等。

收集和整理相关资料,预测对方可能提出的问题和反驳意见,制定出有效的应对策略。

2.保持积极的沟通氛围:在谈判开始之前,与对方建立友好且积极的关系,通过微笑、问候等方式拉近彼此的距离,塑造良好的谈判氛围。

在谈判过程中,要尊重对方的观点和意见,耐心倾听,给予对方应有的尊重,避免使用攻击性或威胁性的语言。

3.提前设定目标和底线:在进行谈判前,设定清晰的目标和底线。

目标是想要达到的最理想的结果,底线是不能超过的底限。

通过设定目标和底线,可以更好地掌握和评估谈判的进展情况,避免盲目妥协或过度争论。

4.了解对方需求与利益:在谈判过程中,需要深入了解对方的需求和利益,找到共同的利益点,从而更好地协商解决问题。

通过提问,多倾听对方的说法,探索对方的真实需求,并提出相应的解决方案,让对方感受到自己的关注和理解。

5.灵活运用谈判技巧:在谈判中,合理运用一些谈判技巧可以更好地达到自己的目标。

例如,提出“先予以,后收求”的策略,先主动提供一些小的让步,再逐步争取对方的让步;运用“以毒攻毒”的策略,即用对方的言辞或行为来反击对方的攻击或批评,从而取得主动权等。

6.明确沟通重点:在谈判过程中,明确沟通重点非常重要。

要将关键问题和关键点提前表明,明确自己的诉求,阐明自己的意见和观点,避免在次要问题上浪费过多时间和精力。

7.分析和利用信息:在谈判中,及时收集和分析信息是非常重要的。

通过了解行业发展、市场情况、竞争对手等信息,可以提供更有说服力的论据和数据,并用来推动谈判的进行。

8.准确把握时机:在谈判过程中,准确把握时机可以起到事半功倍的效果。

例如,在对方关注度较低、情绪较好的时候,可以更有利地提出自己的观点和要求;在对方已经做出让步的情况下,可以适时提出进一步的要求等。

谈判成功的技巧方法

谈判成功的技巧方法

谈判成功的技能方法在谈判中,还可以通过奇妙设问、说话听声等方法,尽心凝听对方的谈话,弄清楚对方的需要,然后再不失时机地制定出己方的谈判策略。

下面是作者为大家精心整理的谈判成功的技能方法,期望对大家有所帮助,欢迎阅读与鉴戒,感爱好的朋友可以了解一下。

谈判成功的技能方法(1)奇妙提问在谈判中会常常利用提问题作为了解对方需求、掌控对方心理的方式。

在对方滔滔不绝的谈论中,利用提间可随时有效地控制谈话的方向,鼓励对方讲出自己的看法。

谈判提问的技能主要体现在“ 问什么”、“何时问”与“怎么问”上。

问什么:应当间那些能够引发他人注意的问题,以促使谈判的顺利进行;所提的问题应能获取所需要的信息,并以此来摸清对方的底细;要间可以让对方认真摸索的问题,以此控制对方摸索的方向;应提一些足以引导对方作出结论的问题,从而到达己方的目的;要问确知答案的问题,这样可以证明对方的诚信度与可信度。

何时间:谈判开始的时候,为了表示礼貌与尊重,应当经过对方的同意后再发间,特别是面对陌生对手的时候更应如此。

在对方还没有回答完上一个问题时,不应急于提出另外的问题。

对于重要的问题应预先假想对方可能给出的答案,并针对不同的答案分别设计出计策以后再提问。

认真总结每一次谈判体会,预想一下在下一轮谈判中对方有可能提出的问题,在做好充足的准备以后再提问。

怎样问:一样情形下不提带有敌意的、有要挟性的问题;不提怀疑对方恳切的问题;不提夸耀自己、显示自己优越性的问题。

从宽泛的问题着手,然后向特定的问题转移,这将有助于缩短沟通的时间,提高谈判效率。

对于对方回答得不完全的问题,要有耐心连续追问下去并尽量根据前一问题的答案来设计下一个问题。

要勇于提出对方成心躲避的问题,但在提出这类敏锐问题的时候,应说明提问的原因。

可能的话,应当把问题设计成能得到肯定或否定回答的情势。

一连串这类问题,可以让对手养成正面肯定或否定回答的习惯。

(2)说话听声俗语说:“锣鼓听音,说话听声。

如何掌握谈判技巧的方法

如何掌握谈判技巧的方法

如何掌握谈判技巧的方法谈判是最常见的商业活动之一,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中,人们都可能采取谈判的手段来解决问题。

下面是小编为大家精心整理的如何掌握谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

如何掌握谈判技巧1.考虑对方的利益,从对方的角度说话事实上,谈判中,双方在沟通的过程中都有一个自己的立场,若别人说话的立场和自己的不同,自然就会产生抗拒心理。

聪明的谈判者应该学会和客户站到同一个立场上去,并从对方的角度出发去思考问题。

我们来看看下面的谈判案例:某客户准备为自己的饭店购进一些桌椅,于是,他和家具公司的代表谈判。

客户:“我觉得那套棕色木质家具看起来比较大方,而且我一直比较喜欢木质的东西……”销售方:“请问您的饭店大厅有多少平米”客户:“我的饭店有100平米,买二十套这样的桌椅应该能放得下。

”销售方:“您看一下这套家具的尺寸,放在100平米的饭店大厅里会不会让剩余的空间太狭窄了,因为我们这个展厅比较大,这套家具就不显得大,很多人一进来就相中了这套家具,实际上那套小巧玲珑的家具更适合现代餐厅布局的特点,而且价格也比刚才那套实惠很多。

”客户对两套家具做了进一步的考量,说:“你说的对,我还是买这套小一点的吧。

”作为销售方的谈判代表,并没有为利欲熏心,而是从客户的实际情况出发,及时提醒了客户,客户从心里感激他,并觉得他是一个具备优秀品质的人,自然爽快地达成谈判目的。

的确,伟大的销售员总是会在第一时间考虑客户的要求,一旦你掌握了这种方法,你的工作就能够更顺利地进行,并且你做成的不只是一笔生意,还赢得了一名忠实的客户。

忠实客户给你带来的利益是不可估量的。

2.让信息流动起来麦肯锡的一条知名原则是“让信息流动起来”,谈判中沟通的重要性从中可见一斑。

有人说,谈判中谁掌握的信息多,谁就掌握了谈判的主动权。

此话不假,如果我们能多和对方沟通,让信息流动起来,那么,便会减少很多不必要的误解。

商务谈判的方法有哪些

商务谈判的方法有哪些

商务谈判的方法有哪些商务谈判是商业活动中非常重要的一环,它是企业间达成共识、达成交易的重要手段。

商务谈判方法多种多样,下面将介绍其中一些常见的商务谈判方法。

一、竞争(牵制)型谈判方法竞争型谈判方法是指在谈判过程中,双方争夺资源和利益的分配,力图通过竞争取得更多的权益。

此类谈判方法强调一方对另一方进行牵制和威胁,以达到自身利益最大化的目的。

在这种谈判方法中,双方往往采取强硬的立场,为自己争取更多的利益。

二、合作(共赢)型谈判方法合作型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过合作、协作来寻求共赢的目标。

这种谈判方法强调双方的互利互惠,通过相互协调和妥协来达成最终协议。

在合作型谈判中,双方更多地关注长期合作关系的建立以及双方的共同利益。

三、退让(妥协)型谈判方法退让型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过相互退让来寻求达成一致的目标。

这种谈判方法强调双方的妥协和让步,通过相互让步来达成双方可以接受的结果。

在退让型谈判中,双方在争取自身利益的同时,也要考虑对方的利益,力求在争议中寻求平衡点。

四、集中(整合)型谈判方法集中型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过集中双方力量和资源,共同对外施加压力,以达到预期的目标。

这种谈判方法强调双方的合作和团结,通过团结一致来增加对方的接受程度。

在集中型谈判中,双方共同面对外部压力,通过团结协作来应对外部挑战。

五、抑制(规范)型谈判方法抑制型谈判方法是指在谈判过程中,双方通过规范和限制自身行为,以达到和谈的目标。

这种谈判方法强调双方的自控和自律,通过限制自身权益,从而获得对方的接受和配合。

在抑制型谈判中,双方需要意识到对方的合理诉求,并相应作出自我牺牲,以求双方达成一个相对平衡的结果。

以上是商务谈判中的一些常见方法,每种方法都有其适用的场景和条件。

在实际谈判过程中,根据具体情况,可以根据谈判目标和双方关系选择合适的谈判方法。

同时,无论采用何种谈判方法,都需要双方相互尊重、平等互利的原则,力求寻求双方都能接受的结果。

谈判的六种方法

谈判的六种方法

谈判的六种方法谈判是一种重要的沟通和决策工具,它在商业、政治、人际关系等各个领域中都起着至关重要的作用。

在进行谈判时,了解不同的谈判方法能够提高谈判的效果和成功的可能性。

以下是六种常见的谈判方法:1. 合作式谈判方法:合作式谈判方法强调双方共同合作以达到共赢的目标。

在这种方法中,各方会相互协作、共同探讨解决方案,并争取达成一个双方满意的协议。

这种方法适用于长期合作关系的建立和维护,能够促进双方之间的信任和合作。

2. 竞争式谈判方法:竞争式谈判方法强调个人或组织的竞争和争取自身利益的能力。

在这种方法中,各方会追求自己的利益最大化,采取各种策略来争取更多的资源和利益。

竞争式谈判方法适用于需要争取有限资源或者解决利益冲突的情况。

3. 妥协式谈判方法:妥协式谈判方法强调双方的妥协和折中的能力。

在这种方法中,各方会就各自的利益进行妥协,寻找一个双方都可以接受的解决方案。

妥协式谈判方法适用于双方利益存在一定程度的冲突,但又不愿意采取竞争或合作的情况。

4. 避让式谈判方法:避让式谈判方法强调避免冲突和争议,寻求和平和稳定的解决方案。

在这种方法中,各方会回避争议和冲突,并寻求达成一个双方都可以接受的妥协。

避让式谈判方法适用于双方关系脆弱,不愿意冒险或者进一步激化矛盾的情况。

5. 权力式谈判方法:权力式谈判方法强调谈判双方的权力和影响力。

在这种方法中,各方会利用自身的权力和资源来影响对方,并争取更有利的谈判结果。

权力式谈判方法适用于一方相对强势,能够对另一方施加压力或者影响其决策的情况。

6. 整合式谈判方法:整合式谈判方法强调双方的合作和整合各方的意见和需求。

在这种方法中,各方会共同探讨问题,整合各方的利益和需求,并寻找一个能够满足所有方面利益的解决方案。

整合式谈判方法适用于复杂问题、多方利益冲突的情况。

在实际的谈判过程中,根据具体的情况和目标,可以采用不同的谈判方法或结合多种方法。

同时,灵活运用这些谈判方法并不断改进自身的谈判技巧,能够更好地达成协议并维护良好的合作关系。

谈判的方法与策略

谈判的方法与策略

谈判的方法与策略
谈判是以协商为基础的商业交往形式,需要有一定的方法和策略来指导。

以下是常用的谈判方法与策略:
1. 定位法:明确自己的立场和底线,以避免过度让步或失去谈判主动权。

2. 提出选择:给对方提供两种或多种选择,让对方选择,避免单方面的强制性安排。

3. 策略沟通:利用良好的沟通技巧,直接与对方进行沟通,以实现双方的共同利益,避免危机和失误。

4. 同盟:寻求共同点和利益,强调共同点,利用联盟合作来达成协议。

5. 建立信任:通过有效的沟通和行动来建立信任,以增加谈判的成功率。

6. 坦诚:诚实和直率对于谈判的成功至关重要,要展现出自己的真实意图和立场。

7. 了解对方:了解对方的需求和利益,以便更好地达成协议。

8. 折衷:采取中间道路,双方都能接受的妥协。

9. 软硬兼施:利用威逼和利诱等手段,灵活使用。

10. 准备好计划B:在谈判中不要过度依赖计划A,要确保有应对措施。

总之,谈判需要有灵活多变的策略,根据实际情况不断调整方法,以达到最佳效果。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

商务谈判的方法

商务谈判的方法

商务谈判的方法
商务谈判是企业之间达成协议的关键过程。

下面介绍几种常见的商务谈判方法:
1. 合作式谈判:双方相互合作,共同解决问题。

这种方法注重双方的合作、沟通和互利共赢,通过协商一致来达成最佳解决方案。

2. 竞争式谈判:双方之间存在明显的竞争关系,追求自身利益最大化。

在这种谈判中,双方会采用各种策略来争取更多的优势地位,例如压价、增加要求等。

3. 委婉式谈判:通过巧妙的语言和技巧来达成协议,避免直接冲突。

这种谈判方法常用于与客户或合作伙伴的长期关系中,注重维护双方的关系和形象。

4. 公平原则谈判:基于公平原则进行谈判,追求公正和平等。

双方在谈判中注重公平对待、权力均衡和资源分配的合理性。

5. 利益集中式谈判:双方共同寻找和探索共同的利益点,通过协商来达成双方都能接受的解决方案。

这种谈判方法注重双方利益的最大化,通过共同合作来实现共同目标。

选择合适的谈判方法取决于具体情况和谈判的目标。

在实际谈判中,往往会综合运用多种方法,灵活应对,以达到最佳的谈判结果。

商务谈判的技巧三大方法是什么

商务谈判的技巧三大方法是什么

商务谈判的技巧三大方法是什么面对僵局,聪明的谈判者会巧妙地运用行之有效的谈判技巧,使谈判走出僵持的局面,走进和谐的氛围,达成双方都能接受的协议。

下面是小编为大家精心整理的商务谈判的技巧三大方法,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。

商务谈判的技巧三大方法在商务谈判过程中,谈判双方时常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词,互不相让,使谈判陷入僵局。

这种技巧有很多种:1.变通法某出口商就某项高级技术设备的交易与国外某买方进行谈判。

在谈判过程中,双方在交货地点问题上发生了争执并使谈判陷入僵局。

因为出口商以自己的利益出发,要求在自己一方的工厂交货,而买方坚持只能在货物交到买方工地后方可接受,其中牵涉到三个遥远的工地。

为了使这场交易不致落空,双方都在寻找变通方案。

最后,经过出口商方面的提议,决定采取一种折衷的方法,即先在出口商的工厂作临时交接,然后在买方的中心仓库做最后交货。

并且规定:买方仅能按出口商的检验程序和规定复验,如果设备到达买方中心仓库后30天内未能进行复验,应视同交接完毕。

由于这个提议比出口商原来的条款有所改进,满足了买方关于设备只能在运抵买方国家之后才能做最后交货的愿望,并且基本上按照过去其他合同的先例,不致引起买方法律部门的异议,所以被买方接受和采纳。

谈判很快取得了成功。

面对僵局,出口商妙用了变通法,提出了既有利于自己又有利于对方的折衷方案,即使谈判迅速地摆脱困境,又使对方愉快地接受和采纳了出口商的建议,一场谈判就这样获得了成功。

在具体运用变通法时,必须注意两点:第一,在寻找变通方案时,既要考虑自己的利益又要考虑对方的利益。

否则,提出的变通方案也不会被对方接受;第二,不能利用变通方法,把原来没有实现的企图在变通方案中重新兑现。

否则,不但不能摆脱困境,反而会使谈判陷入更为难堪的局面,既伤了感情又两败俱伤。

2.转换法面对谈判僵局,通过巧妙地变换话题,可以改变紧张的谈判氛围,使双方在和谐的谈判气氛中重新讨论有争议的问题,达成谈判的协议。

谈判的方法与技巧

谈判的方法与技巧

谈判的方法与技巧谈判是为了在两个或多个相互冲突的利益之间达成妥协而进行的一种交流活动。

在谈判过程中,掌握一些方法和技巧可以帮助我们更好地理解对方的需求和利益,并试图达到双方共赢的结果。

以下是一些常用的谈判方法和技巧。

1.确定谈判目标在进行任何谈判之前,我们需要明确自己的目标是什么。

这将帮助我们制定合适的战略和策略,并在整个谈判过程中保持目标的一致性。

2.理解对方的需求和利益了解对方的需求和利益,可以使我们更加关注对方的问题,并找到解决问题的最佳方式。

我们可以通过提问、倾听和观察来获取对方的信息。

3.制定准备充分的计划在谈判之前,我们应该进行充分的准备工作,包括了解背景信息、研究合作可能存在的问题和解决方案,并为可能出现的情况制定相应的计划。

4.建立良好的关系在谈判过程中,建立良好的关系是非常重要的。

我们可以通过表达欣赏、尊重和理解对方的观点来建立互信,并试图与对方建立共同的目标。

5.使用积极的沟通技巧在谈判中使用积极的沟通技巧可以帮助我们更好地传达自己的需求和观点,并更好地理解对方的观点。

这包括积极倾听、表达自己的观点和建议,并保持合适的沉默。

6.提供切实可行的解决方案如果我们能够提供切实可行的解决方案,将会增加达成协议的可能性。

这意味着我们需要尽量满足对方的需求,并找到一个双方都能接受的妥协点。

7.灵活适应谈判策略在谈判过程中,我们需要灵活地调整自己的策略和战术。

如果发现之前的方法不起作用,我们应该尝试新的方法,以更好地应对和解决问题。

8.处理冲突和问题在谈判中,难免会出现冲突和问题。

我们需要以积极的态度应对这些问题,并努力找到解决的办法。

这可能意味着寻找妥协或协商,并确保双方都能得到合理的结果。

9.确认达成的协议在达成协议之后,我们需要确保双方对协议的理解和接受,并以适当的方式记录下来,以防将来产生争议。

10.持续学习和改进谈判是一种学习和改进的过程。

每一次谈判都提供了新的经验和教训,我们应该对自己在谈判中的表现进行反思,并努力不断改进自己的谈判技巧。

谈判方法有哪些

谈判方法有哪些

谈判方法有哪些在商务谈判中,采用合适的谈判方法是非常重要的。

不同的谈判方法适用于不同的情况,能够帮助双方更好地达成一致。

下面,我们将介绍一些常见的谈判方法,希望能帮助您在商务谈判中取得更好的效果。

首先,竞争式谈判是一种常见的谈判方法。

在这种谈判中,双方都试图通过竞争来争取更多的利益。

他们通常会采取强硬的立场,试图通过各种手段来达到自己的目的。

这种谈判方法适用于双方之间存在明显利益冲突的情况,双方都希望争取最大的利益。

其次,合作式谈判是另一种常见的谈判方法。

在这种谈判中,双方试图通过合作来达成一致。

他们通常会采取开放的态度,试图寻找双方都能接受的解决方案。

这种谈判方法适用于双方之间存在一定合作基础,希望通过合作来实现双赢的情况。

此外,妥协式谈判也是一种常见的谈判方法。

在这种谈判中,双方试图通过妥协来达成一致。

他们通常会在双方的立场之间寻找一个折中的解决方案,以便双方都能接受。

这种谈判方法适用于双方之间存在一定分歧,但又不愿意通过竞争或合作来解决的情况。

最后,逃避式谈判是一种不太常见的谈判方法。

在这种谈判中,双方试图通过逃避来达成一致。

他们通常会采取回避问题的态度,试图通过其他方式来解决问题。

这种谈判方法适用于双方之间存在较大分歧,但又不愿意通过其他谈判方法来解决的情况。

总的来说,不同的谈判方法适用于不同的情况。

在商务谈判中,我们应该根据具体情况选择合适的谈判方法,以便更好地达成一致。

希望以上介绍的谈判方法能够帮助您在商务谈判中取得更好的效果。

常用的谈判技巧方法

常用的谈判技巧方法

常用的谈判技巧方法谈判中陈述的语言艺术(1)转折语.转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一,谈判中如遇到问题难以解决,或者有话不得不说,或者接过对方的话题转向有利于自己的方面,都要使用转折用语.例如:“可是”,“但是”,“虽然如此”,“不过”,“然而”等,这种用语具有缓冲作用,可以防止气氛僵化.既不致使对方感到太难堪,又可以使问题向有利于自己的方向的转化.(2)解围语.当谈判出现困难,无法达成协议时,为了突破困境,给自己解围,可以运用解围用语.例如:“行百里者半九十,最后的阶段是最难的啊!”“这样做,肯定对双方都不利.”等等.这些解围用语,有时能产生较好的效果,只要双方都有谈判诚意,对方可能会接受你的意见,促使谈判的成功.(3)弹性语.所谓弹性语,就是说在谈判中要根据对方的学识、气度、修养,随时调整己方的说话语气、用词.这是双方沟通思想、交流感情的有效方法.其实,这个问题在前文中我们已作过详述.在这里就是说,无论何种谈判,话不能说得太过,更不能说得太死,对不同的谈判者,应说不同的话.如果对方很有修养,语言文雅,己方也要采取相似语言,谈吐不凡.如果对方语言朴实无华,那么己方用语也不必过多修饰.如果对方语言爽快、耿直,那么己方就无须迂回曲折,也应打开天窗说亮话,干脆利落地摊牌.(4)结束语.谈话时所说的最后一句话与第一句话一样,常常能给人留下很深的印象.因此,在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈,那么,这否定性话语会给对方一种不愉快的感受,并且印象深刻.同时,对下一轮谈判将会带来不利影响,甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议.所以,一般情况下谈判结束时对对方给予的合作表示谢意,既是谈判者应有的礼节,对今后的谈判也是有益的.常说的如:“您在这次谈判中表现很出色,给我留下了深刻的印象.”“你处理问题大刀阔斧,钦佩,钦佩!”冷静是应对谈判的上策冷静是正确处理重要事务的必备要求.在重大的谈判当中,谈判者尤其是一些初涉谈判领域的人,如果缺少了冷静,就会被凝重的气氛和压力击垮,也就不可能赢得谈判.所以我们说,冷静是应对谈判的上策.而为了达到这一目的,就必须尽量做好谈判前的准备工作,具有健康稳定的心理,必须具有对谈判中出乎意料之外的情况冷静处之的能力.如在面对对方的催逼情境下,就可以坦言:“我还需要仔细考虑,请给我一点时间.”只要能够把这句话大胆地说出口,不仅可以省去许多麻烦,也是提高冷静应对能力的重要手段.只所以这么说,因为从逻辑上讲,这也是谈判的战术之一.这种战术要求,当一方逼迫另一方马上作出一项决定而这一方又无法当机立断时,就要清楚明白地向对手说明自己不能在顷刻之间作出这项决定,并附之以不能决定的理由.只要言之成理,大多会得到对方的谅解.即使当时没有得到对方的谅解,也向对方表明了自己不是一个态度暧昧、优柔寡断的人.这个时候,自己在谈判中就会处于相对主动的位置上.打破僵局的技巧一般认为,在谈判中出现僵局时,可采取以下策略或技巧.一是要头脑冷静,切不可言语冲动,刺激对方.言辞尖刻会形成感情对立,对打破僵局极为不利.如同“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”的俗语.二是更换谈判团成员.非常有经验的谈判家不会触怒对方而被要求离开,因为他可能要在换人策略中扮演很重要的角色.所以,让可能刺激对手的成员离开,不失为一个有效的策略.三是用轻松的话题缓解紧张气氛,用不同的方法重新解释问题.谈论一些轻松的话题,或者讲一则娱乐新闻,或者讲一个有趣的故事,就可以缓解紧张气氛.而如果提供新的理由、新的信息,就可以探讨更广泛的问题;而如果找到一个桥梁,就能够使需求部分达成某些方面的一致.四是审查过去或将来的需求,一同揣摸达不成协议的后果,然后制定补救方略;或是由双方人员建立一个特别工作组,有针对性地解决问题.五是采取暂时休会的方式使双方冷静头脑,整理思路,寻求解决策略.或是对双方已谈成的议题进行回顾总结,消除僵局造成的沮丧情绪.或者先谈双方较易达成一致的议题,待双方都有一定满足感后再谈僵局中的问题.六是试着改变谈判室的气氛.如果谈判中关于双赢的重点已陷入低调,试着将它变得更具竞争性.如果谈判已很难控制,试着打开更多的双赢通道.。

谈判的方法与策略

谈判的方法与策略

谈判的方法与策略谈判是指通过双方或多方进行沟通、协商、讨论等方式寻求共识或解决分歧的过程。

在谈判中,双方或多方可以采用不同的方法和策略来达到自己的目标。

下面将就谈判的方法和策略进行详细讨论。

一、谈判的方法1. 合作方法:合作方法是指双方或多方在谈判中以达成共赢为目标,通过互相理解、让步以及资源共享等方式来合作解决问题。

合作方法强调双方或多方的合作意愿和合作精神,追求共同利益,建立互信关系。

合作方法常用于对等地位的谈判,尤其适用于重大利益相关方之间的谈判。

2. 对抗方法:对抗方法是指双方或多方在谈判中以争夺为目标,通过斗争、威慑、妥协等方式来争取自己的利益。

对抗方法强调双方或多方的竞争意识和竞争能力,追求局部利益最大化。

对抗方法常用于不对等地位的谈判,尤其适用于利益分配不均或利益冲突较大的谈判。

3. 折衷方法:折衷方法是指双方或多方在谈判中以妥协为目标,通过适当让步、互相让利来达成相对平衡的协议。

折衷方法强调双方或多方在谈判中的灵活性和舍小就大的观念,追求谈判结果的均衡。

折衷方法常用于双方或多方利益存在冲突但又存在一致点的谈判。

4. 持久方法:持久方法是指双方或多方在谈判中以时间为筹码,通过拖延、耐心等方式争取更好的结果。

持久方法强调双方或多方在谈判中的耐心和毅力,追求谈判结果的最大化。

持久方法常用于双方或多方对谈判结果足够重视但又存在时间限制的谈判。

二、谈判的策略1. 信息策略:信息策略是指在谈判中通过获取、掌握并灵活运用信息来影响对方或制衡对方的谈判态度和行为。

信息策略包括收集信息、分析信息、处理信息以及传递信息等环节。

信息策略的目的是为了在谈判中获取更多有利于自己的信息,并且通过信息的变现来达到自己的谈判目标。

2. 权力策略:权力策略是指在谈判中通过行使自身的权力、增加自身的实力以及扩大自身的影响力来达到自己的谈判目标。

权力策略包括利用组织层面的权力、个人层面的权力以及身份地位的权力等。

权力策略的目的是为了在谈判中获得更多的话语权和主动权,并且通过权力的行使来达成自己的谈判目标。

谈判的技巧及方法有哪些

谈判的技巧及方法有哪些

谈判的技巧及方法有哪些其实谈判时的最佳的表达方式,就是“自信(积极)”。

而且有些人赢了别人还让人觉得很舒服,有些人能够与客户长期地合作下去,这些人往往都采用了自信的表达方式。

下面小编给大家整理了关于谈判的技巧有哪些的内容,欢迎阅读,内容仅供参考!谈判的技巧有哪些1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。

这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。

在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。

不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。

5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。

永远不要让对手猜出你下一步的策略。

7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

掌握8大谈判技巧掌握8大谈判技巧:了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大也许很简单,但如何获取你想要的对手信息呢其实销售员通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。

你在哪里问如果你在客户公司的办公室里提问,那是你最不可能得到信息的地方。

因为不安全,客户的警惕性会很高,如果你能把客户请出去吃饭喝茶,或者打高尔夫球,那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。

谁会告诉你除了直接问买主问题以外,你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。

也许你会说,谁会告诉你真相,但试一下不会对你有任何伤害吧客户不愿意回答,如何问不要怕问问题,即使你认为他不会回答,即使你认为已经知道答案,也要问,因为事情往往超出你的想象。

成功谈判的3大方法

成功谈判的3大方法

成功谈判的3大方法谈判是一种交流、协商的过程,是在不同利益、目标、需求之间进行的。

谈判可以发生在任何场合,无论是在商业、政治还是个人生活中,成功的谈判都能实现各方面的利益最大化,达成win-win的局面。

成功谈判的关键在于掌握一些有效方法,本文将介绍3个成功谈判的方法。

1.备受尊敬在谈判过程中,双方都需要向对方敬重和赞扬。

尊重、欣赏对方是成功谈判的第一步。

这是因为谈判本身是一种价值博弈和连锁反应,任何一方的匹配都会影响对方的态度。

如果一方能够表现出对对方的尊重,并充分看到他们在这个过程中的价值,将有助于建立一种双方都尊重和信任的关系,从而为成功达成协议做好铺垫。

怎样才能威望备受尊敬呢?首先,要注意坦诚相待。

坦率地和对方说明自己的问题和需求是非常重要的。

即使谈判中出现了分歧和不同的意见,也要避免出现针对对方的攻击和诋毁。

其次,言行一致非常关键。

不仅要做出承诺而且要遵守承诺,表现自己是一个信守承诺的人。

此外,防止过度强调自己的立场和要求。

谈判涉及到各种复杂的因素,从对方的角度考虑要比从自己的角度考虑更加明智。

2.借助第三方在谈判过程中,有时需要借助第三方来发挥更好的作用。

这种方法既可以用来传递信息,也可以用来调解争端。

如果谈判双方的关系很敏感,从外部引入第三方可以起到缓和关系的作用。

第三方还可以用来提供客观的决策和建议,帮助双方对某项内容做出更好的决策。

在选择第三方时,要考虑多个方面。

首先,第三方必须具备中立的立场,不能感受任何对任何一方的偏见,以免引起不公平或不利的结果。

其次,选择的第三方必须是经验丰富的人士,且具有良好的信誉和专业能力,以保证双方的利益得到了优化处理。

3.聆听对方聆听对方是谈判成功的关键。

聆听不仅可以表现出对对方的尊重,也可以帮助自己了解对方的需求和诉求。

好的聆听技能包括眼神、语言和肢体语言的技巧。

当对方在讲述他们的观点时,要保持眼神接触,将注意力集中在他们身上。

同时,可以通过回答提问、提出问题并表达观点来表现出自己的听力。

谈判方案(7篇)(最新)

谈判方案(7篇)(最新)

谈判方案(通用7篇)一商务谈判开局1、营造氛围气氛是由谈判的所有的谈判者情绪,态度和行为共同制造的。

气氛会影响人员的心理,情绪和感觉,从而引起相应的反应。

我方将采用低调氛围来开局并使用指责的方法来开局。

我方采用指责法来进行开局,据以前的交易经历,我发将以职责以前的过失,使其感到内疚,吃那个达到营造低调的气氛,迫使对面让步的目的。

2、具体问题说明谈判开局阶段,需向对方说明这几天我方安排的谈判计划,谈判进度,介绍双方的谈判组成人员。

3、开场陈述为了摸清对方的原则和态度,需要进行开场陈述,双方就谈判的内容陈述自己的观点,立场极其建议。

主要为了把本次的谈判内容全部提示出来,并在次基础上就一些原则性分歧,发表意见提倡,确定下一阶段的议题。

以挑剔式开局结合我方使用的指责法来进行开局,对对方的过错加以指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对手让对手让步。

二商务谈判报价1、报价方式我方将采用口头报价的方式这种方式的特点是灵活性强,我方选择在酒店进行谈判,环境不适合以书面的形式开始报价,而且这次的谈判估计只有4天的时间,升级比较紧张。

2、报价顺序我方采用现报价的方法我方根据得到的信息,对方在前面已经有过在国内的交易经历,而且知道对方的价格,所以希望先报价划定一个范围防止对方恶意抬高价格。

3、报价战术我方采用西欧式报价我方为买方,日本式报价通过低价来吸引对方,显然不适合我方,我方通过低报价的方法,让对方讨价还价感到自己有利可图,从而到达成功合作。

4、报价策略我方才用对比报价的方法我方知道我方有3家的选择,进而对方至少存在2家的竞争对象,通过让竞争者的相互比较,利用对方想要达成合作的心理,促使我方获得最低价格。

三讨价还价1、讨价还价的策略我方采用声东击西和补补蚕食的方法我方作为国内的知名企业,可以装作对价格并不是第一要务,可以对发动机的质量,交货期来吸引注意力,可以因此为由来降低价格。

通过找出一点一点的问题来与对方交涉,然后补补蚕食,压低价格。

商务谈判技巧和策略的八个方法

商务谈判技巧和策略的八个方法

商务谈判技巧和策略的八个方法商务谈判是指为了达成商业目标而进行的双方协商的过程。

下面是商务谈判的八个方法和策略:1. 了解对方的需求和利益:在商务谈判中,了解对方的需求和利益至关重要。

通过调研和沟通,了解对方的关注点和目标,以便在谈判过程中更好地掌握主动权。

2. 设定明确的目标:在商务谈判前,明确自己的目标和底线。

将目标和底线写下来,并坚持不懈地追求,以避免偏离自己的利益。

3. 寻找双赢的解决方案:商务谈判的目标是实现双方的利益最大化。

寻找双赢的解决方案,通过互惠互利的合作,确保一方的成功不会以另一方的失败为代价。

4. 提前准备:在商务谈判前,充分准备自己的论点和议程。

研究对方的背景信息,掌握相关数据和事实,以支持自己的观点和要求。

5. 打造良好的人际关系:在商务谈判中,建立良好的人际关系非常重要。

通过尊重和理解对方,建立信任和合作的氛围,有助于解决分歧和达成一致。

6. 运用有效的沟通技巧:运用积极的沟通技巧,包括倾听、提问、表达和反馈。

倾听对方的观点,提出明确的问题,清晰地表达自己的意见,并及时给予反馈,以确保信息的准确传递和理解。

7. 善于妥协和折衷:商务谈判中,双方难免会有一些分歧和冲突。

在这种情况下,善于妥协和折衷,通过让步和让步,找到一个双方都能接受的解决方案。

8. 灵活应对变化:商务谈判是一个动态的过程,可能会出现各种变化和挑战。

在谈判过程中灵活应对变化,适时调整策略和战术,以更好地应对市场和环境的变化。

这些方法和策略可以帮助人们在商务谈判中更加成功地达成协议和合作。

但需要注意的是,不同的谈判情境和对手可能需要采用不同的方法和策略,需要根据具体情况灵活运用。

谈判的六种方法

谈判的六种方法

谈判的六种方法
1. 合作式谈判:双方以合作的态度和心态进行谈判,寻求共赢的解决方案。

双方通过互相理解和妥协,达成双方都满意的结果。

2. 竞争式谈判:双方以竞争的态度进行谈判,力图在谈判中取得自己的利益最大化。

双方通常采取对抗性的策略,争夺资源和优势地位。

3. 委曲求全式谈判:双方采取让步和妥协的态度,放弃一部分自己的利益,以换取对方的合作和妥协。

双方通常在双方利益的交叉点上达成妥协。

4. 和解式谈判:双方以解决争议和冲突为目的进行谈判,通过讨论和妥协来达成和解和调解。

双方通常需要寻找共同的利益和解决方案,以达到和解的目标。

5. 压力式谈判:双方采取强硬的态度和策略,通过施加压力和威胁来达成自己的利益。

双方通常采取强硬的立场和策略,以迫使对方做出让步和妥协。

6. 启发式谈判:双方通过探索和发现新的解决方案,达成双方都满意的结果。

双方通常采取创新和灵活的态度和方法,以寻找新的解决方案。

沟通谈判的15种技巧和方法

沟通谈判的15种技巧和方法

沟通谈判的15种技巧和方法一、真诚待人。

沟通谈判的时候,真诚就像一把万能钥匙。

你可别想着糊弄对方,那是走不长远的。

就像你和朋友聊天,你要是真心实意的,对方能感觉到,谈判也一样。

把自己的想法、目的坦诚地说出来,当然也不是傻乎乎啥都说,但是那种真诚的态度会让对方更容易放下防备。

比如说,你想和供应商谈价格,你就诚恳地说:“您看,我是真心想长期和您合作的,但是这个价格对我来说有点高,您能不能给我个实在的优惠呢?”二、学会倾听。

这可太重要啦!别光顾着自己巴拉巴拉说个不停。

听对方说话的时候就像在寻宝,你能从他的话里找到他的需求、他的底线。

而且当你认真听的时候,对方会觉得被尊重。

就像两个人聊天,你如果总是打断别人,那多不礼貌呀。

在谈判桌上,对方说话的时候,你就眼睛看着他,时不时点点头,表示你在听,还能从他的话里找出可以回应的点,这样交流起来就顺畅多了。

三、寻找共同利益。

这个就像是找到你们之间的宝藏地图。

你得琢磨,你们俩在这件事情上有啥共同的好处呢?比如说,你和合作伙伴谈一个项目,你想多赚钱,他也想多赚钱,那这个多赚钱就是共同利益。

你就可以说:“咱们都想把这个项目做好赚大钱,那咱们在这个环节上可以这样合作,这样对咱们双方都有利。

”这时候,就不是你争我夺的局面,而是一起朝着共同的目标努力。

四、适当让步。

谈判不是寸土不让,适当让一小步,有时候能换来一大步呢。

就像两个人在争一块蛋糕,你如果一点都不让,可能最后蛋糕都没了,还闹得不愉快。

你可以说:“行吧,这个小地方我就按照您说的来,但是在另外那个重要的地方,您也得给我点方便呀。

”这样既显示了你的大度,又能让谈判继续朝着对你有利的方向发展。

五、控制情绪。

可千万别一激动就像炮仗一样炸了。

不管对方说啥,你要是火冒三丈或者特别沮丧,那你就输了一半啦。

你得像个沉稳的老司机,遇到啥情况都能稳稳地应对。

比如说对方提出一个很不合理的要求,你不要马上生气地拒绝,而是笑着说:“您这个想法很有趣呢,不过我们可能要再商量商量。

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整体思路:以谈判流程的顺序为基本线索,基于谈判的各个阶段进行总体结构,对容易出现的问题和一些应对技巧进行分析总结。

第一部分谈判前的准备
谈判最重要的方面发生在谈判者聚集在谈判桌前。

一、自我评估
在谈判伊始,谈判者需要问自己的最重要的问题是:一,我想要什么;二,可供我选择的方案是什么。

(一)、目标——我想要什么
钱、物、职位、机会或者其他任何需要通过谈判获得的东西。

问题:一,目标过低;二,目标过高或定位过高而且拒绝做出让步;三,不知道自己的目标,导致强求对方不愿给的东西,拒绝对方主动给予的东西。

(二)、BATNA——可以达成共识的最佳替代方案(best alternative to a negotiated agreement)1、BATNA并不是谈判者希望的,它是被迫的。

它的作用非常重要,是谈判者在谈判过程中需要时刻牢记的。

2、BATNA原则要求谈判者不能迷恋于一种利益选项,而是要确定两到三个选项。

问题:不要让对方操纵你的BATNA。

(应对技巧:在谈判前,把你的BATNA写在纸条上并且放在口袋里,如果你感觉自己受到对方的诱惑,眼看就要满足低于BATNA标准的条件时,最好拿出纸条,在谈判中叫个暂停,回家对目标重新进行一次客观的估价。


(三)、确定保留点(reservation point)
保留点就是一个谈判者BA TNA的量化,如工资、红利、交通补贴等。

问题:一,如果没有确定保留点,会导致谈判者拒绝对方提出的高于BA TNA的条款;二,
或者接受低于BATNA的条款。

(四)、小心聚焦点
如果谈判者在谈判前犯了没有设置保留点的错误,那么他们通常会专注于一个伪装成保留价格的武断价值,这个武断点也叫做聚焦点。

(五)、需要明确的问题和解决问题的若干方案
1、谈判中并非只有一个问题需要明确,而是一个问题的组合。

以找工作来说,除了工资之外,可能还包含奖金、假期、补贴等等。

2、明确了需要谈判的问题,解决问题的较好方法就是明确解决各个问题的若干可能方案。

3、在确定了以上问题后,就可以提出各种不同的、有吸引力的一揽子出价。

还是以找工作为例,工资为每月2000元,奖金1000元,每年四个月假期;基本相当于工资每月3000月,奖金2000元,没有长假期。

二、评估对方
当谈判者评估出自己想要得到的东西后,就要开始考虑对方的愿望了。

(一)、谁是另一方
有时,辨认出另一方非常容易,然而,在另外一些情况下,另一方并不那么明显。

有时,最重要的和最有影响力的谈判者并不会在谈判桌上表现出来。

(二)、另一方的利益与立场
像我们一样,对方也会提出一个问题的组合,但我们要尽可能多地做调查和研究来决定另一方谈判者的兴趣所在。

例如,在众多问题中,哪个问题对对方最重要?另一方最愿意接受哪种替代方案。

(三)、另一方谈判者的BATNA
这可能是谈判者在谈判中获得的最重要的信息。

但是,对方一般不可能暴露出他的BATNA。

所以,谈判者要通过各种手段获取对方的BATNA。

以买车为例,在走进4s店之前,你尽量要做到知道的比销售人员还要多。

要想做到这一点,
可以通过网络、询问其他购买者、
三、形式评估
除了评估自身和谈判中的另一方外,谈判者还要评估谈判形势。

(一)、谈判是一次性的还是反复的
在一次性谈判中,谈判各方聚到一起只是为了进行眼前的交易而针对某点进行谈判;但大多数谈判并不是一次性的,重复性谈判是指谈判者必须定期反复进行谈判。

在长期谈判和重复性的谈判中,谈判各方必须仔细考虑他们之间关系的演变,一起长期信任关系的维持。

(二)、谈判的时间限制
对于迫切需要达成协议的谈判者,或者时间非常宝贵的人而言,最后期限的逼近所导致的时间压力与来源于时间花费的压力对谈判的所有团体来说都很有压力,这对协议的达成是有帮助的。

(三)、谈判的地点
常识告诉我们,在自己的地盘上谈判肯定对自己有利;而对于对方则正好相反。

因此,很多重要的谈判通常要花费大量的时间和金钱以选取一个中立的地点。

(四)、先例的作用
在许多谈判中,先例很重要,并不仅仅是因为它为谈判提供了一个预先设置的特殊参考点,而且因为它定义了一个替代方案的范围。

通常,当试图谈判时,谈判者必须面对的最大问题是对方要效法先例的声名。

第二部分谈判的过程
提出一个开放的提议,然后互相让步达成一个双方都满意的协议。

一、谈判区域
通常,谈判双方的目标点不会重合。

例如,在大多数情况下,卖方总是希望从他所提供的产品或服务中获得比买方愿意付出的更多的利益。

然而,一般情况下,谈判双方的保留点有所
重合,这双方对达成最后的协议很有意义。

谈判区域代表双方的保留点之间的区域。

我们可以预见,谈判最终的解决会落在卖方保留点之上和买方保留点之下。

同时,我们也要意识到谈判区域可以是积极的,也可以是消极的。

1、积极的谈判区域
在一个积极的谈判区域中,谈判双方的保留点是有所重合的。

这就意味着双方达成协议比求助于BATNA要好。

例如,考虑如图所示的谈判区域,卖方的保留点是11元,买方的保留点是14元,买方愿意付出的最高价格比卖方愿意接受的最低价格高3元。

这里的谈判区域就是3元,即如果双方达成协议,那么最后结果就会落在11—14元之间。

在此种情况下,双方仍未达成协议,那么此时谈判就会陷入僵局或者说不理想。

2、消极的谈判区域
在一些情况下,谈判区域可能是不存在的甚至是消极的,但谈判双方不一定能意识到这一点,于是,他们可能花费大量的时间来达成协议,这对谈判者来说代价太大。

例如,如图所示,卖方的保留点是14元,而买房的保留点是12元。

买方愿意付出的最高价格比卖方愿意接受的最低价格还要低2元。

这就是一个消极的谈判区域,双方的保留点并没有重合的部分。

在这种情况下谈判,谈判双方应该运用他们最好的替代方案来达成协议。

因为延长谈判时间会造成更大的浪费。

二、分配式谈判
关于谈判,最常见的问题是:我怎样才能为自己赢得尽可能多的谈判盈余呢?最简单的答案就是弄清对方的保留点,然后提出代表他或她的保留点的提议。


(一)、分割馅饼策略
1、了解自己的BATNA
2、研究对方的BATNA
3、怀有高的期望(比怀有低的期望容易获得更多的盈余)
4、最先给出提议(最初的提议起到了一种定位点作用)
5、立即提出反提议(如果对方已经给出提议,应及时给出反提议)
6、避免说出范围(因为你的对手会把这个范围的最低点作为你的目标点)
7、做出双边让步
8、使用客观外在性基本原理来支持自己的出价
9、用公平标准来解决问题(人们通常是关心他人的,喜欢比别人比较,并在与他人的关系
中寻找公平。

当人们感到不公平时,就会努力恢复公正。


(二)、常见的问题
1、不要暴露自己的保留点,如果你暴露了自己的保留价格,那么就要做好对方以你的保留
价格出价的准备。

2、在将自己的保留点保护好的情况下,也不要借助于谎报和伪装来夸大自己的保留点。

因为,谎报保留点缩小了谈判区域,这意味着一些可能达成共识的谈判有时会陷入僵局。

3、不要试图说服对方放弃自己的保留点,因为一般情况下这样做会使对方更加坚持自己的观点。

4、通常情况下,不要做出承诺来威胁对方,这样做是有风险的。

因为你很难收回或废除已做出的承诺,特别是你做出的承诺不能兑现时,会显得很愚蠢。

三、双赢谈判
双赢谈判的含义是所有创作性机会得到充分的发掘和利用,没有任何资源闲置。

大多数谈判以单个问题的形式出现,单个问题谈判不是双赢谈判。

在最简单的谈判形势中,也有可能确定一个以上的问题。

谈判者在各个问题之间有相同偏好的可能性非常小,这些差异可能促成利益上创造出双赢局面。

那么如何促成双赢谈判呢?
1、建立信任与共享信息
如果谈判者能建立起互相新人的关系并且分享信息,那么就会大大提高达成双赢结果的可能性,重要的是,要注意到谈判者需要共享的信息不是关于他们的BATNA,而是他们对于谈判问题的偏好和首选项。

2、询问问题
询问对方偏好的谈判者比不询问对方首要选择的谈判者跟狗可能达成双赢协议。

3、提供信息
除搜寻对方的信息外,谈判者向对方提供有关自己礼仪的信息也是很明智的。

4、给问题分类
补充问题、划分问题和创造新问题可以把单一问题、固定馅饼的谈判变成一个全面的、多问题的、有双赢可能的谈判。

5、同时提出多项提议,而不是单个问题的提议
单个问题容易导致僵局和妥协,多项提议为谈判提供更大空间,可以比较后做出选择。

第三部分其他谈判技巧总结
一、形成谈判风格
在了解自己的缺陷和特长以及谈判方式的基础上形成自己的谈判风格,更加积极、理性的投入到谈判中去。

二、建立诚信、培养关系
建立诚信和友谊对于有效的谈判是很重要的,我们可以通过理性的和情感的途经建立信任。

三、采用说服性策略
谈判者使用说服行策略的目的是触及人类行为中理性的一面,包括强调议程的重要性、时间的压力和公平的重要性等。

同时也要作用于人类的情感方面,包括恭维、寻找相似性及向对方显示自己的缺点和不足等。

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