物业资料之钥匙管理规定

物业资料之钥匙管理规定

钥匙是物业管理中不可或缺的物品，管理好钥匙不仅能够保障业主的安全使用，而且可以提高物业服务的质量和效率。为此，物业公司应该建立一套严格的钥匙管理

规定并严格执行，以下为钥匙管理规定的具体内容：

一、钥匙的领用和归还

1、钥匙必须由业主或其家属本人领取，并在钥匙领用单上签字确认。

2、业主或其家属因故离开小区而需要外出时，需归还钥匙给物业管理人员。

3、钥匙归还时，物业管理人员应当对钥匙进行登记，核对钥匙数量和钥匙使用

情况，并要求业主或其家属认真检查收据。

4、物业管理人员应当对归还的钥匙进行清洗和消毒，以防止病毒感染和交叉感染。

二、钥匙的存放

1、已清洗和消毒的钥匙应当放置在专门的存放柜中，统一管理。

2、存放柜应该配备专门的钥匙盒，钥匙盒上应当标明钥匙名称、颜色、编号以

及使用范围和时间等信息。

3、钥匙存放柜应建在物业服务中心或物业管理办公室等区域，并应配备专人负

责钥匙的存放和管理。

4、物业管理人员应采用科技手段对钥匙信息进行管理，如使用二维码管理系统，便于快速检索和精确查询钥匙信息。

三、钥匙丢失和遗失的处理

1、钥匙丢失时，业主应立即向物业管理人员报告，物业管理人员应及时对丢失

的钥匙进行登记，并请业主签署《钥匙丢失登记表》。

2、如钥匙是公共区域的，物业管理人员应当采取紧急措施，改锁并及时通知业主。

3、钥匙遗失时，物业公司应及时采取安全措施防止钥匙被不法分子利用而导致

安全事故。同时，应按照物管公司的制度进行钥匙更换。

四、钥匙的保养和维修

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