管理学系统题目
管理学试题(五)
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( )A.软科学B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科2.在生产力系统中,作为独立的实体要素的是( )A.科学B.技术C.管理D.生产者3.需要层次论认为,人的最低层需要是( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要4.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为( )A.任务型管理方式B.中间型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( )A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( )A.道德手段B.道德责任C.道德目的D.道德品质7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( )A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段8.具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )A.传统管理B.现代管理C.目标管理D.组织管理9.目标管理的基本精神是( )A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心10.职能型组织结构形式的优点是实现了( )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( )A.人事选拔B.人事监督C.人员培训D.人员考评13.现代人事管理的基本职能是( )A.完善人事管理制度B.健全人事分类制度C.加强人事培训工作D.促进人力资源的优化14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( )A.作业信息B.协调信息C.管理控制信息D.战略计划信息15.在管理信息系统中,信息的输出形式是( )A.磁带、磁盘B.文字、图形(像)C.公文、档案D.目录、卡片16.在财务管理中,支出管理的最基本内容是( )A.管好用好全部支出B.管好用好专项支出C.管好用好经常性支出D.管好用好特殊性支出17.在实施财务监督时,以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( )A.财务检查B.财务分析C.实物检查D.现场调查18.在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )A.战术决策B.战略决策C.常规决策D.非常规决策20.与决策目标相比,计划目标是管理活动的( )A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标21.在宏观经济管理中,计划起战略性、调节性、政策性作用,一般多运用( )A.高层计划的形式B.综合计划的形式C.指令性计划的形式D.指导性计划的形式22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( )A.指挥权力的分配基础B.指挥权力的固有基础C.指挥客体的潜在能力D.指挥目标与手段的合理性23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( )A.现代权威B.人格权威C.技术权威D.法规权威24.下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是( )A.计划B.组织C.协调D.激励25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动是( )A.协调B.控制C.决策D.指挥26.根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个( )A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人27.在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为( )A.领导B.组织C.创新D.控制28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( )A.常规控制B.非常规控制C.直接控制D.间接控制29.对于微观管理系统来说,关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( )A.政治环境B.社会环境C.经济环境D.技术环境30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )A.管理环境B.管理道德C.管理方法D.管理手段二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
管理学题
一、填充题1. 管理学原理是_________、________、________、________、四大原理。
2.系统理论认为企业是由六个要素构成,即_________,_________,_________,_________,_________,_________。
3 管理方法一般可分为_________,_________,_________,_________,_________。
4.市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。
5.影响管理伦理的因素包括_________,_________,________,________,________。
6.组织文化的功能包括_________,_________,_________,_________,_________。
7.适度控制是指控制的_________、_________和_________要恰到好处。
8.常规计划包括________、________和________,所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
9.根据明茨伯格的研究,管理者扮演十种角色,可归纳为_________、_________、_________三大类。
10.成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。
11.________、________、________、_______、_______这五种职能是一切管理活动的最基本的职能。
12. _________和_________是计划的两大显著特征。
13.从环境因素的可控程度看,可以把决策分为________、_________和_________。
15.企业顾客研究的主要内容是:_________、_________、_________和_________。
16.新经济时代,经营目标创新体现在以_______代替利润最大化,以_______代替市场份额。
《管理学》习题与答案——第03章 管理的基本原理
第三章管理的基本原理一、教学要点1、管理原理的主要特征。
2、系统的概念。
3、系统的特征。
4、系统原理的基本内容。
4、对人的认识的三阶段。
6、人本原理的基本内容。
7、责、权、利和能力四者之间的关系。
8、责任原理的基本内容。
9、效益的概念。
10、效益原理的基本内容。
11、伦理的特性。
12、伦理原理的基本内容。
13、关键名词:管理原理、系统、系统原理、人本原理、责权利、责任原理、效益、效益原理、伦理、伦理原理二、习题(一)填充题1.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。
2.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统,任何管理都是对系统的管理。
3.构成系统的子系统称为__________________。
4. 管理和战略,__________告诉我们怎样“做正确的事”,_________在解决如何“正确地做事”。
5. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益,从而要采取行动并付出一定的成本。
6.管理原理中的__________,_________,_________,_________以及_________构成了一个有机体系。
7.系统从组成要素的性质来看,可以划分为_____________和____________,管理系统属于____________。
8. 科学知识、____________和____________这三者构成了管理能力。
9.系统的综合性原理包括的含义,一方面是________的多样性和综合性,另一方面是_________的多样性和综合性。
(二)选择题1.系统有哪些特征_______________________。
A.客观性B.集合性C.层次性D.相关性E.稳定性2.系统最基本的特征是________________。
A.集合性B.层次性C.相关性3.责任原理要求________________。
管理学基础思考与训练题目
《管理学基础》思考与训练题目第一章管理系统第一节管理与管理系统1.你觉得管理重要吗?你对学好管理学充满了信心吗?2.你是怎样认识管理定义的?能给管理下个定义吗?3.结合实际或案例分析管理系统的构成。
4.为什么说管理既是科学又是艺术?5.分析一个管理成功的案例,谈谈自己对管理的理解。
第二节管理主体—管理者1.管理者的传统概念与现代概念的区别是什么?2.实际管理中需要管理者具备哪些素质?基层管理者最重要的素质与技能是什么?3.访问一位你感兴趣的管理者,了解他的职位、职责和胜任工作所(应)具备的素质与能力。
第三节管理客体——管理对象与管理环境1.怎样理解管理的对象?2.怎样理解经济环境对管理的影响?3.管理者应怎样进行环境管理?4.评价尿布大王对环境因素的认识与运用。
第四节管理媒介—管理机制与管理方法1.如何理解管理机制的涵义与特征?2.管理机制包括哪些子机制?怎样运用这些机制?3.怎样有效地运用管理方法?4.请你给鼎立建筑公司提具体可行的改进建议?5.访问一位管理者,向他(她)了解他(她)的职位、工作职能、胜任该职务的管理技能,以及所采用的管理办法等情况。
第二章管理思想第一节近代管理理论1.分析古典管理理论产生的背景。
2.按记忆的规律概括归纳泰罗的主要思想。
明确科学管理的中心问题—提高劳动生产率。
3.按照记忆的规律归纳法约尔管理理论内容。
4.梅奥的人际关系论的主要思想与贡献有哪些?第二节现代管理理论1.现代管理理论有哪些主要学派?它们的主要观点是什么?2.系统管理理论和权变管理理论的主要观点有哪些?3.组织再造理论的实施。
4.管理理论的“热带丛林”是指哪些主要学派?5.现代管理的哪些具体原则和方法对你有最大的(最小的)使用价值?6.讨论过的管理原则与方法,如何才能最有效的转化来提高你在工作上的成绩?7.进入20世纪七八十年代,管理理论出现哪些全新的发展趋势?第三节组织文化1.如何理解组织文化的涵义和功能?2.组织文化建设的基本内容与要求是什么?3.比较中、日、美三家企业文化的不同,组织文化沙龙活动。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案:D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案:D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案:C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案:B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案:D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案:B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案:A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案:B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案:D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案:D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案:C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案:C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案:C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案:C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
管理学系统题目
---------------------- 密----------- 封----------- 线----------------------管理学基础管理学思想A卷-、单选题(每题1分)1.从狭义上看,以(B )为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
A .信息管理B .管人C .时间管理D .财务管理2.管理在(A)条件下得到强化和发展。
A.社会化大生产B .共同劳动C .生产力发展到一定阶段D.劳动分工3.认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的( C )。
A .核心环节B .对人的管理C .作业过程D .本质4.认为管理就是决策,是强调管理的(D )。
A .本质B .对人的管理C .作业环节D . 核心环节5.认为管理就是通过其他人把事办好,是强调管理的(D)。
A .核心环节B .作业环节C .本质D . 对人的管理6.认为管理就是领导,是强调管理的(C )的作用。
A .管理职能B .管理责任C .管理者个人D .管理权限7 .认为管理就是协调活动,是强调管理的(B )。
A.对人的管理B .本质C .作业环节---------------------- 密------------ 封 ---------- 线----------------------D .核心环节8 ,管理的目的是(A )。
A.有效实现目标B.提高经济效益C.提高劳动效率D .协调人际关系9.管理的自然属性反映了(C )的关系。
A.人同社会B .生产关系C .人同自然D .社会化大生产10.管理的社会属性反映了(A)的性质。
A .生产关系与社会制度B.人同自然C .社会化大生产D . 人同社会11.管理是科学,是强调管理的(D )。
A .社会属性B.自然属性C .核心内容D.客观规律性12.管理是艺术,是强调管理的(C)。
A.自然属性B.社会属性C.灵活性与创造性D . 客观规律性13.管理是(B )的产物。
管理学原理试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
中南大学《管理信息系统》课程试题(B)及参考答案
中南大学《管理信息系统》课程试题(B)及参考答案一、填空题(每空1分,共20分,把答案填在题中横线上)。
1.开发新的管理信息系统应该基于现行系统,但要__________现行系统。
2.________________阶段常用的方法有企业系统规划法、关键成功因素法等。
3._______________开发方法由管理策略部分和开发策略部分组成。
4.__________是客观事物名称、属性、状态等的反映。
5.高质量的__________有利于帮助做出正确的决策。
6.管理信息系统的英文缩写是___________。
7.数据流程图主要考虑的是__________在系统中的流动过程。
8.网络拓扑结构是指网络中通讯线路和站点的_________排列形式。
9.____________是组织中部门的划分及其相互之间的关系。
10.数据流程图的画法是:__________________,输入输出保持平衡。
11.新的管理信息系统目标包括功能目标、技术目标和_________目标。
12.系统详细调查的参加人员有系统开发人员、用户单位的工作人员和______________。
13.信息流是物质流的________。
14.文件中能唯一标识记录的数据项称为___________。
15.把一个信息系统设计成若干模块的方法称为________________。
16.系统分析结束时应提出_______________________,交上级审查。
17.管理信息系统是一个人和____________和谐工作的系统。
18.结构化系统开发方法在各开发阶段之间设置____________。
19.合作开发是由____________和用户共同开发管理信息系统的一种方式。
20.企业过程是指在组织在管理活动中必要且逻辑上相关,为了实现某一功能的_______活动。
二、判断题:(每个小题2分,共10分,在每小题后给出的括号中,用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”)。
管理学试题
组织管理试题一.单项选择1.这是个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成:它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的( B )。
A.控制职能B.决策职能C。
领导职能2.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的( C )职能.A.组织B.控制C。
协调3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( A )A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》4.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(B。
A.制定科学的作业方法B.提高劳动生产率C.提高工人的劳动积极性5。
系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( A )。
A.社会技术系统B.社会经济系统C.社会经济组织6。
管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(C )A.学校B.科研部门C.军队7。
对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( A )的核心。
A.战略管理B.经营管理C.企业战略8.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户.A.作业管理B.生产流程C.生产管理9.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C ),它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略B.规则C.政策10.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手"的引导,实现( A ),从而实现全社会的公共利益最大化.A.资源配置的优化B.劳动力的合理利用C.利益的再分配11.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
管理信息系统阶段性学习测验一试题及答案
一、单项选择题(每小题2分,共56分)题目11.以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是()选择一项:A. 管理信息系统是一个“人—机”合成系统B. 管理信息系统是一个一体化集成系统C. 管理信息系统是信息系统的一个子系统D. 管理信息系统是模型驱动的正确答案是:管理信息系统是模型驱动的题目22.下列说法不正确的是()选择一项:A. 管理信息系统是一种辅助决策的工具B. 管理信息系统可以代替人进行决策C. 管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D. 管理信息系统是一个“人—机”系统正确答案是:管理信息系统可以代替人进行决策题目33.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于()选择一项:A. 战术级管理B. 战略级管理D. 作业层管理正确答案是:战略级管理题目44.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即()选择一项:A. 非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B. 非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C. 非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D. 非结构化决策、过程性决策和结构化决策正确答案是:非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目55.事务型管理信息系统的主要目的是()选择一项:A. 具体业务过程的自动化B. 为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C. 服务于组织的中层管理者D. 面向需求进行趋势分析正确答案是:具体业务过程的自动化题目66.ERP的含义是()选择一项:A. 物料需求计划C. 制造资源计划D. 制造资源计划第二代正确答案是:企业资源计划题目77.战略级管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:高层管理题目88.控制管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:中层管理题目99.执行层或称作业层的管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:基层管理题目1010.MRPII的含义是()选择一项:A. 物料需求计划第二代B. 制造资源计划C. 物料需求计划D. 制造资源计划第二代正确答案是:物料需求计划第二代题目1111.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是()选择一项:A. OA、CIMSB. OA、CMISC. CIMS、OAD. CMIS、OA正确答案是:CIMS、OA题目1212.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成,其中反馈是指()选择一项:A. 给出处理所需的内容和条件B. 处理后所得到的结果C. 将输出的一部分信息返回到输入,以供对系统进行控制用D. 根据条件对输入的内容进行加工和转换正确答案是:将输出的一部分信息返回到输入,以供对系统进行控制用题目1313.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是()选择一项:A. 信息的收集B. 加工C. 传输和利用信息D. 决策正确答案是:决策题目1414.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的,其中起主导作用的是()选择一项:A. 硬件B. 软件C. 人员D. 普遍性正确答案是:人员题目1515.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的()选择一项:B. 层次性C. 共享性D. 普遍性正确答案是:共享性题目1616.信息运动的基本形式是()选择一项:A. 数据B. 信息C. 信息循环D. 数据加工正确答案是:数据题目1717.系统而可以从多个角度进行分类,按系统与环境的关系可分为()选择一项:A. 开环系统B. 闭环系统C. 概念系统D. 封闭系统和开放系统正确答案是:封闭系统和开放系统题目1818.信息与管理一样,也具有层次性,从信息来源看,高层信息大多来自()选择一项:B. 外部和内部C. 企业或组织内部D. 报表正确答案是:外部题目1919.信息系统的英文缩写是:()选择一项:A. IMB. ISC. IND. FS正确答案是:IM题目2020.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指()选择一项:A. 消费者之间的直接电子商务B. 企业与直接个人消费者间的电子商务C. 企业与企业之间的电子商务D. 以上都不对正确答案是:企业与直接个人消费者间的电子商务题目2121.系统分解的原则包括()。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
管理学管理系统中计算机应用复习资料
管理系统中计算机应用复习资料一、单项选择1.管理者管理的主要资源有:人力资源、原材料资源、机器资源〔包括设备和能源〕、资金资源和信息资源五类。
2.企业中物流是单向的、不可逆的,而信息流是双向的,即有信息反应。
3.按信息稳定性分类,将信息分为固定信息和流动信息两类。
通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。
4.按决策层次分类,将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。
5.管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。
6.根据数据和信息的来源不同,可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。
7.从信息加工本身来看,可以分为数值运算和非数值处理两大类。
8.现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。
9.EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率,减轻工作负担,节省人力和降低工作费用。
10.一个专家系统ES有两个核心组成局部:一个是存放专门知识的知识库;另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。
11.按计算机的规模和性能,计算机可以分为六大类:巨型机,小巨型机,大型机、中型机,小型机,个人机,工作站。
12.目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个根本局部构成的。
〔冯。
诺依曼体系构造〕13.随机存储器〔RAM〕,只读存储器〔ROM〕。
14.软件一般可分为系统软件和应用软件两类。
15.评价计算机性能的指标包括:字长,运算速度,内存容量,主频,存取周期,总线宽度。
16.总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。
17.媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。
18.信号的带宽就是频带的宽度,其单位是赫兹〔HZ〕。
19.数据交换技术包括:专线连接,电路交换和存储转发交换。
20.计算机网络的主要功能包括:数据通信,资源共享,分布处理。
21.计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两大局部。
《管理学》习题及参考答案
《管理学》习题及参考答案目录习题一 (1)习题一参考答案 (5)习题二 (11)习题二参考答案 (12)习题三 (15)习题三参考答案 (18)习题四 (21)习题四参考答案 (24)习题五 (27)习题五参考答案 (33)习题六 (37)习题六参考答案 (40)习题七 (46)习题七参考答案 (50)习题八 (52)习题八参考答案 (56)习题九 (58)习题九参考答案 (62)习题十 (67)习题十参考答案 (73)习题十一 (76)习题十一参考答案 (79)习题十二 (82)习题十二参考答案 (85)习题一一、名词解释1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是()A、处理组织内部资源的稀缺问题;B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系;D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是()A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是()A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是()A、巴纳德B、西蒙C、卡斯特D、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述,正确的有()A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征:()A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:()A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指()A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则()A、统一指挥B、统一领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是()A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是()A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
管理信息系统阶段性学习测验一试题及答案
一、单项选择题(每小题2分,共56分)题目11.以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是()选择一项:A. 管理信息系统是一个“人—机”合成系统B. 管理信息系统是一个一体化集成系统C. 管理信息系统是信息系统的一个子系统D. 管理信息系统是模型驱动的正确答案是:管理信息系统是模型驱动的题目22.下列说法不正确的是()选择一项:A. 管理信息系统是一种辅助决策的工具B. 管理信息系统可以代替人进行决策C. 管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D. 管理信息系统是一个“人—机”系统正确答案是:管理信息系统可以代替人进行决策题目33.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于()选择一项:A. 战术级管理B. 战略级管理D. 作业层管理正确答案是:战略级管理题目44.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即()选择一项:A. 非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B. 非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C. 非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D. 非结构化决策、过程性决策和结构化决策正确答案是:非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目55.事务型管理信息系统的主要目的是()选择一项:A. 具体业务过程的自动化B. 为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C. 服务于组织的中层管理者D. 面向需求进行趋势分析正确答案是:具体业务过程的自动化题目66.ERP的含义是()选择一项:A. 物料需求计划C. 制造资源计划D. 制造资源计划第二代正确答案是:企业资源计划题目77.战略级管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:高层管理题目88.控制管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:中层管理题目99.执行层或称作业层的管理属于()选择一项:A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是:基层管理题目1010.MRPII的含义是()选择一项:A. 物料需求计划第二代B. 制造资源计划C. 物料需求计划D. 制造资源计划第二代正确答案是:物料需求计划第二代题目1111.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是()选择一项:A. OA、CIMSB. OA、CMISC. CIMS、OAD. CMIS、OA正确答案是:CIMS、OA题目1212.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成,其中反馈是指()选择一项:A. 给出处理所需的内容和条件B. 处理后所得到的结果C. 将输出的一部分信息返回到输入,以供对系统进行控制用D. 根据条件对输入的内容进行加工和转换正确答案是:将输出的一部分信息返回到输入,以供对系统进行控制用题目1313.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是()选择一项:A. 信息的收集B. 加工C. 传输和利用信息D. 决策正确答案是:决策题目1414.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的,其中起主导作用的是()选择一项:A. 硬件B. 软件C. 人员D. 普遍性正确答案是:人员题目1515.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的()选择一项:B. 层次性C. 共享性D. 普遍性正确答案是:共享性题目1616.信息运动的基本形式是()选择一项:A. 数据B. 信息C. 信息循环D. 数据加工正确答案是:数据题目1717.系统而可以从多个角度进行分类,按系统与环境的关系可分为()选择一项:A. 开环系统B. 闭环系统C. 概念系统D. 封闭系统和开放系统正确答案是:封闭系统和开放系统题目1818.信息与管理一样,也具有层次性,从信息来源看,高层信息大多来自()选择一项:B. 外部和内部C. 企业或组织内部D. 报表正确答案是:外部题目1919.信息系统的英文缩写是:()选择一项:A. IMB. ISC. IND. FS正确答案是:IM题目2020.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指()选择一项:A. 消费者之间的直接电子商务B. 企业与直接个人消费者间的电子商务C. 企业与企业之间的电子商务D. 以上都不对正确答案是:企业与直接个人消费者间的电子商务题目2121.系统分解的原则包括()。
管理系统学选择、判断题
5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。√
6.领导工作涉及为各项职务配备合适人选,并通过激励调动工作积极性。×
7.组织分为三个层次,拥有的权力范围最大,担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。×
D.竞争者的策略调整
6.在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系,正确处理这种关系,对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()
A.责、权、利是完全对等的
B.责任是管理的基础,应大于权力、利益
C.责任、权力是对等的,利益要小一些
D.责任、利益、权力的大小要视情况而定
7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,下列哪种组织形式是最适合的?()
A.指明目标原理B.目标协调原理
C.命令一致Байду номын сангаас理D.直接管理原理
14.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )
A.集体型管理B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理
15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )
A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高
A.双向的B.有效的
C.完整的D.无效的
16.老刘是一家建筑公司施工队的队长,主要管辖的是施工人员,他认为这些人员普遍学历较低,不愿意承担责任,不喜欢本身的工作。那么,老刘的看法符合管理学的()
A.X理论B.Y理论
C.超Y理论D.Z理论
C.原则阶段D.行为阶段
3.联想集团提出:“为客户提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会文明进步服务,为员工创造发展空间;为股东回报长远利益。”这体现了()
管理学题目
一、单项选择1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是工业管理和一般管理,他被誉为C A.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理理论之父D.组织理论之父2、1993年,海默和钱皮合着了企业再造工程一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即CA.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.组织文化建设3、计划工作的核心是AA.预测B.决策C.组织D.沟通4、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信, C是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求;A.创造利润B.成功决策C.企业长寿D.合理配置资源5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡A,企业员工参与企业目标的设立;A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定D.管理人员目标设定法6、按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种,一般地,预测范围时间越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低;因此,在进行产品价格决策时,需要做的是C; A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.无法确定7、某企业生产某产品的固定成本为50万元,产品单价为80元,单位可变成本为30元,则其产量达到C件时,企业才不亏损;A.100000 B.15000 C.10000 D.45458、当组织外部的环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的B;A.弹性B.刚性C.不确定性D.柔性9、让管理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是C;A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委于助手职务10、王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司;公司开始只有不到10人,所有人都直接由王先生负责;后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务;在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是C;A.由轮盘式变为链式B.由轮盘式变为Y式C.由链式变为Y式D.由链式变为圆式11、管理的职能分为一般职能CA.特殊职能B.计划职能C.具体职能D.控制职能12、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论,其中,法国的法约尔创建了BA.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论13、目标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程汇总,以下哪种作法是不对的DA.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个之内C.目标的质与量相结合D.目标期限以长期为主14、责、权、利三者之间不可分割,必须协调、平衡和统一,这是遵循组织工作的AA.责权利相结合的原则B.统一指挥的原则和权力制衡原则C.分工协作及精干高效原则D.集权与分权相结合的原则15、组织各资源要素中, C 占据着首要的地位;A.财力资源B.物力资源C.人力资源D.文化资源16、领导效率主要取决于领导班子的DA.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.合理结构17、波特劳勒模式是以C 为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式;A.公平理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论18、控制的最高境界是C ;它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然;A.即时控制B.现场控制C.前馈控制D.反馈控制19、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式AA.领导看望生病的员工B.重要文件和消息的传达C.组织决策的贯彻D.管理者评价下属的工作业绩20、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点CA.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯21、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是BA.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人22、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式;即BA.目标B.策略C.规划D.政策23、一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中没有于各种内外因素的限制,人们只能得到A A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润24、定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法;他需要完整有效的B A.科学技术B.数据资料C.信息D.模拟实验室25、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是DA.25台B.100台C.125台D.12.5台26、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是AA.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级27、为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用C 部门的方法; A.按专业划分B.按职能划分C.按产品划分D.按地区划分二、判断正误错的并改正1、西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序决策和非程序决策,他的研究重点是程序性决策×2、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可×;3、严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始;√4、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化;√5、管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做×6、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适宜采用分权式组织形式√;7、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要有必要掌握具体的业务知识×8、凡正面难于处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能够找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的换位法;√9、高效率的控制系统能迅速发现问题并及时采取纠偏措施,这是控制的效率原则及时性对它提出的要求;×10、产品的核心是物品的有用性,凡是影响产品货币价值使用价值的各种性能,都是产品的质量或者质量特征;×11、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争,此时对抗双方的行为缺乏理性控制有一定理性控制;×12、任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来出现的问题,所以决策是行动的基础;这是决策的目标性特征超前性特征;×13、企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理分权式;×14、组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制直线职能制和事业部制×15、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源人力资源;×16、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”、等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”组织型×17、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富的重点对象√18、需要层次理论是美国着名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理论内容型激励理论×19、一般来说,弹性预算控制性强差,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性×20彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的智力心智模式水平不同;×21现代管理学认为,管理的重点在经营,而经营的核心在计划决策;×22、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,它必须保持灵活性和及时性一贯性和完整性;×23、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化;√24、组织作为人的集合,就是每个人的加总在分工合作基础上构成的人的集合;×25、盈亏平衡点法适用于风险型确定型决策;×26、确定管理人员的需要量,可以依据组织的管理层次和管理幅度;一般来说,管理层次和管理幅度越大小,管理人员的需要量也越大;×27、权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同;√28、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统;√29、今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突管理冲突;×30、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程动态×三、简答题1、组织外部环境的特征;2、决策的作用表现在哪些方面3、管理人员培训的内容是什么4、控制系统的特点;5、冲突对组织发展的益处;6、目标管理的优越性体现在哪些方面7、领导的影响力是如何表现的8、管理人员内部来源选聘渠道的优点9、控制系统的特点;10、全面质量管理的含义和内容;11企业文化理论的含义和功能是什么12、什么是决策的满意原则13、在领导者的个人素质中,其知识结构应达到什么要求14、什么是彼得现象如何防止这种现象的发生信息沟通的障碍有哪些15、目标管理的实施过程;16、企业与外部关系的协调;五、案例分析案例1、联合邮包服务公司UPS雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家;为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作;UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准;这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准;为了完成每天送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒1档上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝;然后,司机从驾司室出溜到地面上,右肩夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙;他们看一眼包裹上的地址把他们记在脑子里,然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃;送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作;问题:1、本文主要体现了什么管理理论是谁提出来的P222、这一管理理论的指导思想有哪些P233、这一管理理论主要有哪些内容P244、你如何评价这一管理理论P25案例2张宏伟是宏利服装公司的人事经理,最近他刚刚兼职学习完MBA的所有课程,并获得了某着名学府的MBA学位,在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论特别是马斯洛和赫尔伯格的理论相当注意;在她看来,马斯洛的清晰的需要理论层次和赫尔伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性,因此她认为可以立即在公司中实际运用;根据张宏伟了解的可靠信息,宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的;因此,她认为公司在激励下属时应该集中在赫尔伯格的激励因素上;经过多次会谈,她说服了公司高层管理者;公司总裁授权她去制定工作计划并放手让她去推行;在这种情况下,张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任,成就以及使工作更有挑战性等各种计划,并在组织里开始推行;但是计划运转了几个月后,她迷惑了,发现结果和她期望的相差甚远;首先是设计师们对于计划的反应很冷漠,他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作,他们设计的服装在市场上很畅销就好似对他们工作成绩的最大肯定,而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予了肯定;总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间,有一和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说“宏伟,你这些玩艺儿太小儿科了,你是不是把我们当成小学生了,我看你理论学得太多了”;裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的;有些人在新计划的实行过程中受到了表扬,反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计,要让他们更加拼命的工作,同时又不增加任何工资,而且很不幸的是这些人占大多数;甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益;张宏伟万万没有想到事情会发展到这地步,原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划,批评她考虑不周全;问题:1、你认为新计划失败的原因是什么A.高层管理者没有参加计划的制定和实施工作中来B.企业中人员对于双因素理论缺乏了解C.员工不配合D.她忽视了各层次员工的需要不同的事实√2、根据马斯洛的需要层次理论,你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要有何不同A.设计人员不关心表扬赏识,说明他们的主导需要不是自我实现B.大多数一线工人更关心报酬,因此他们的主导需要是生理需求√C.设计人员和一线工人都不太关注社会需要D.A和B3、根据案例提供的信息,你认为张宏伟对于双因素理论的理解错误最可能是A.她认为保健因素不重要,激励因素重要√B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了√D.她认为只有激励因素可以发挥激励作用4、张宏伟对于这一结果很苦恼,为此,她请教了一位资深顾问如果你是这位资深顾问,你认为下列做法哪个更可取A.进行培训,帮助员工了解双因素理论,增进对于新计划的认可B.停止该计划,采用调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价√C.争取高层管理者的支持,继续推行新计划D.安抚一线员工,给予一定的物质补偿;案例3某公司有高层管理人员5人,高层、中层、基层的管理幅度分别是5人、6人和10人;现该公司通过加强管理人员培训,使他们的自身素质和工作能力都有了一定的提高,同时通过改进管理方式,把管理权限更多地授予中层和基层管理人员;这样,既调动了中、基层管理者的工作积极性,又保证了高层管理人员能集中精力和时间处理企业的重大事项,该公司还通过管理手段的现代化,实现了对工作全过程的有效控制,使各级管理者处理日常工作的时间和精力有所减少;由此,使高层、中层和基层管理人员的管理幅度分别为7人、10人和15人;该公司的组织结构向扁平式变化;问题:1、现在该公司高层管理人员能有效地管理B名中层管理人员;A25 B35 C50 D752、导致该公司管理人员管理幅度变化的主要因素有BCDA工作性质的变化B工作能力的提高C授权范围的扩大D协调控制的加强3、扁平式组织结构的优势是A CA有利于高层管理者接近基层B有利于调动下属人员的工作积极性C有利于加强高层管理者对基层的控制D有利于加强横向协调案例4去年底,分析化验公司的经理们又会聚一堂,制定年底的重要决策,首席行政总监简古强照例没有参加他们的讨论;会后,他问大家,今年我们打算去哪里呢“罗马”他们回答;罗马不错,简古强高兴今年假期能如期进行;这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天,让全体员工28人公费集体出游,他们度假时拍的照片贴满了会议室;除度假制服的费用外,公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失,这算是一种管理办法吗对简古强而言,这是唯一的办法,他认为,公司必须留出时间和财力用于学习,费用大概占工资总额的10%---20%;观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化,例如员工们可以思考,文化同样富足的威尼斯为何与佛落伦撒相反,其古老结构并没有促进经济活动的发展,简古强说,度假时的学习效果更好; 学习对防呢系化验公司促进不少,在过去六年中,它已经将业务从生产棕榈油之类的实验性产品转为处理和回收工业废料;这种转变就来自于他们清醒地认识到那些马来西亚的夕阳产业和朝阳产业;简古强说道:拥有富有知识的工作人员,可以使公司更快更平稳地改变或实施计划;在当今管理界,学习型组织是一个最为流行而受人误解的概念,面对这个智力是主要经济资源的时代,比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力;所有的组织理论都要求经理们去学习,并且将新的理论和方法附注实施;如今,企业日益关注的是学习和变革之间的关系;要想学习富有成效,企业必须有能力有意愿进行变革;问题:1、学习型组织是由谁提出来的2、建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么3、通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么案例5法国某公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业;该公司下属分公司遍布全球,年销售额达数十亿法郎;如何管理这个庞大的企业,公司的总裁实行的是分权管理制度;该公司的每家分公司都自成一个利润中心,都拥有自己的损益报表,各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权,同时他们也尽量把权力授给下级,充分发挥分权制度的最佳效果,与此同时,这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过;预算调整权限是10%,如果超过,报高一级主管审批;但是公司并不是把所有的权力分散,在分散小权力的同时,也集中一些大权力,如投资和财务方面的权力,这两个方面总公司严格控制,另外,总公司还设立100多名管理控制员,分派到各个分公司,主要任务是观察个部门的管理、生产、作业是否正常;问题:1、衡量集权与分权的标志有哪些2、结合案例谈谈你对集权体制分权体制的看法3、既然是分权制,集中大权和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神一、单选题每小题3分,共18分二、1.管理的核心是D三、A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系四、五、2.霍桑实验的结论中对职工的定性是B六、A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人七、八、3.古典管理理论阶段的代表性理论是A九、A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论十、十一、4.直线型组织结构一般只适用于B十二、A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织十三、十四、5.双因素理论中的双因素指的是D十五、A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素十六、十七、6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点B十八、A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制十九、二十、二、判断题每小题2分,共20分二十一、1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ×二十二、2.需求层次论是激励理论的基础理论; √二十三、3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案; √二十四、4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. √二十五、5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ×二十六、6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. √二十七、7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. √二十八、8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ×二十九、9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式×三十、10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条; √三十一、三、多选题每小题5分,共30分三十二、1.管理的二重性是指管理的AD三十三、A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性 E.实践性三十四、三十五、2.管理的主要职能包括ABEF三十六、A.计划 B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制三十七、三十八、3.管理的主要技能包括ACD三十九、A.人际 B.诊断C.概念D.技术四十、四十一、4.电子会议决策方法的主要优点有ACD四十二、A.诚实 B.先进C.匿名D.高效四十三、5.目标管理的特点包括有ACD四十四、A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制四十五、四十六、6.控制工作的基本工作内容包括ABC四十七、A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四十八、四十九、四、简答题每小题16分,共32分五十、1、现代管理理论的发展趋势是怎样的五十一、答:现代管理理论的发展趋势,现简述如下:五十二、1、战略管理步入了新的发展阶段;五十三、2、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;3、组织的变更具革命性;4、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;5、知识管理将成为新时代管理的焦点;2、如何理解人本原理如何实现以人为中心的管理答:管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的;人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证;因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本;这就是现管理的人本原理;人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的,具体做法为:先民主,再集中;1创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策;2让员工参加管理工作;3职工监督管理机构和按理说者;它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来;坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提;在实行人本管理原理时,应坚持能级原则、动力原则和行为原则;。
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管理学基础管理学思想A卷一、单选题(每题1分)1 . 从狭义上看,以( B )为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
A . 信息管理B . 管人C . 时间管理D . 财务管理2 . 管理在( A )条件下得到强化和发展。
A . 社会化大生产B . 共同劳动C . 生产力发展到一定阶段D . 劳动分工3 . 认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的( C )。
A . 核心环节B . 对人的管理C . 作业过程D . 本质4 . 认为管理就是决策,是强调管理的( D )。
A . 本质B . 对人的管理C . 作业环节D . 核心环节5 . 认为管理就是通过其他人把事办好,是强调管理的( D )。
A . 核心环节B . 作业环节C . 本质D . 对人的管理6 . 认为管理就是领导,是强调管理的( C )的作用。
A . 管理职能B . 管理责任C . 管理者个人D . 管理权限7 . 认为管理就是协调活动,是强调管理的(B )。
A . 对人的管理B . 本质C . 作业环节D . 核心环节8 . 管理的目的是( A )。
A . 有效实现目标B . 提高经济效益C . 提高劳动效率D . 协调人际关系9 . 管理的自然属性反映了( C )的关系。
A . 人同社会B . 生产关系C . 人同自然D . 社会化大生产10 . 管理的社会属性反映了(A)的性质。
A . 生产关系与社会制度B . 人同自然C . 社会化大生产D . 人同社会11 . 管理是科学,是强调管理的( D )。
A . 社会属性B . 自然属性C . 核心内容D . 客观规律性12 . 管理是艺术,是强调管理的( C )。
A . 自然属性B . 社会属性C . 灵活性与创造性D . 客观规律性13 . 管理是( B )的产物。
A . 社会大生产B . 共同劳动C . 劳动分工D . 生产力发展到一定阶段14 . 管理过程中最经常、最关键的职能是( B )。
A . 控制职能B . 领导职能C . 组织职能D . 计划职能15 . 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为( D )。
A . 运行机制B . 监督机制C . 保证机制D . 约束机制16 . 直线管理者的主要职能是( A )。
A . 决策和指挥B . 参谋C . 咨询D . 指导17 . ( A B )是社会组织动力机制中最基本的力量。
A . 物质驱动B . 利益驱动C . 法制驱动D . 精神驱动18 . 管理者的首要职能是( A )。
A . 计划职能B . 组织职能C . 领导职能D . 控制职能19 . (A C)是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体。
A . 计划机制B . 指挥机制C . 运行机制D . 监督机制20 . 管理机制是以( C )为基础和载体的。
A . 管理体制B . 客观规律C . 管理结构D . 生产关系21 . 管理机制是以(D )为依据的。
A . 管理对象B . 管理体制C . 生产关系D . 客观规律22 . ( C )是决定管理功效的核心问题。
A . 管理体制B . 管理主体C . 管理机制D . 管理客体23 . 管理系统的结构及其运行机理称为( B )。
A . 管理体制B . 管理机制C . 管理客体D . 管理主体24 . 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为(D )。
A . 管理要素B . 管理对象C . 管理客体D . 管理环境25 . 现代管理者素质的核心是( A )。
A . 创新B . 计划能力C . 协调D . 指挥26 . 对于高层管理者来说,( C )更为重要。
A . 创新技能B . 技术技能C . 概念技能D . 业务技能27 . 对于一线管理者来说,( D )更为重要。
A . 创新技能B . 概念技能C . 理解技能D . 技术技能28 . 参谋人员的主要职能是( C )。
A . 执行和监督B . 决策和指挥C . 咨询、建议和指导D . 监督和控制二、多选题(每题2分)1 . 管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系,主要表现在(ABD )。
A . 对应关系B . 交换关系C . 反比例关系D . 影响关系2 . 管理者的管理职能包括(BD )。
A . 管理者的权力B . 管理者的基本职责C . 管理者的义务D . 执行管理者基本职责的程序或过程3 . 按照管理的层次划分,管理者可以分为(BCD )。
A . 综合管理者B . 高层管理者C . 中层管理者D . 基层管理者4 . 按照管理工作的性质与领域划分,管理者可以分为(CD )。
A . 基层管理者B . 中层管理者C . 综合管理者D . 职能管理者5 . 按职权关系的性质划分,管理者可以分为(AC )。
A . 直线管理者B . 基层管理者C . 参谋人员D . 中层管理者6 . 管理者的基本素质主要包括(ACD )。
A . 政治与文化素质B . 人际素质C . 基本业务素质D . 身心素质7 . 管理者必须具备的技能是(BCD )。
A . 业务技能B . 技术技能C . 人际技能D . 概念技能8 . 管理系统的构成要素包括(ABCD )。
A . 管理目标B . 管理主体C . 管理环境D . 管理对象9 . 普遍接受的观点是,管理要素主要包括(ABCD )。
A . 人员B . 资金C . 物质设备D . 时间10 . 管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度,严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法,其特点主要表现为(CD )。
A . 直接性B . 垂直性C . 高度强制性D . 规范性11 . 管理机制的特征主要表现在(ABD )。
A . 客观性B . 自动性C . 互补性D . 可调性12 . 一个组织的管理结构主要包括(ABCD )。
A . 组织功能与目标B . 组织的基本构成方式C . 组织结构D . 环境结构13 . 管理机制主要包括(ACD )。
A . 运行机制B . 控制机制C . 动力机制D . 约束机制14 . 动力机制主要有以下部分构成(ABD )。
A . 利益驱动B . 政令推动C . 自觉驱动D . 社会心理推动15 . 约束机制主要包括以下几方面的约束因素(ABCD )。
A . 权力约束B . 社会心理约束C . 利益约束D . 责任约束16 . 管理中的经济方法是指依靠利益驱动,利用经济手段,通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法,其特点主要表现为(ACD )。
A . 利益驱动性B . 直接性C . 普遍性D . 持久性17 . 管理者的创新素质主要表现在(ABCD )。
A . 创新意识B . 创新思维C . 创新精神D . 创新能力18 . 管理中的行政方法是指借靠行政权威,借助行政手段,直接指挥和协调管理对象的方法,其特点主要表现为(ABCD )。
A . 强制性B . 直接性C . 垂直性D . 无偿性三、填空题(每题1分)1 . 管理的目的是(有效实现管理目标)。
2 . 管理是(共同劳动)的产物。
3 . 管理者是指履行(管理职能),对实现组织目标负有(贡献)责任的人。
4 . 传统的观点认为管理者是运用(职位,权力),对人进行统驭和指挥的人。
这种概念强调的是组织中正式职位和职权,强调必须(拥有下属)。
5 . (管理职能)是管理者实施管理的功能或程序。
6 . (管理者)是管理系统中最核心、最关键的要素。
7 . (管理目标)是管理系统建立与运行的出发点和归宿,管理系统必须围绕目标建立与运行。
8 . (管理系统)是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
9 . 一方面,管理是人类共同劳动的产物,具有同(生产力和社会化大生产)相联系的自然属性;另一方面,管理同(生产关系和社会制度)相联系,具有社会属性。
10 . 按管理工作的性质与领域划分,管理者可以分为(综合管理者)、(职能管理者)。
11 . 管理的本质是(协调)。
12 . 按职权关系的性质划分,管理者可以分为(直线管理者)、(参谋人员)。
13 . 管理,就是通过计划、组织、领导和控制,协调以(人)为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。
14 . 强调管理的本质,认为管理就是(协调)活动。
15 . 强调管理者个人的作用,认为管理就是(领导)。
16 . 强调对(人)的管理,认为管理就是通过其他人把事办妥。
17 . 强调管理的核心环节,认为管理就是(决策)。
18 . 强调管理的(作业过程),认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。
19 . 由于管理广泛适用于社会的一切领域,因此,管理具有(普遍性)。
20 . 管理在(社会化大生产)条件下得到强化和发展。
21 . 管理的对象是以人为中心的(职能活动)与(组织资源)。
22 . (资金)是任何社会组织,特别是营利性经济组织的极为重要的资源,是管理对象的关键性要素。
23 . (政令的推动)是由社会规律决定的。
24 . (动力机制)是一种极为重要的管理机制,是为管理系统运行提供动力的机制,是指管理系统动力的产生与运作的机理。
25 . (运行机制)是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体,主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。
26 . 按存在于社会组织的内外范围划分,管理环境可以分为(内部环境)和(外部环境)。
27 . 管理者的素质是指管理者的与管理相关的(内在基本属性和质量)。
28 . (管理者的素质)是形成管理水平与能力的基础,是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。
29 . 不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对管理技能的需要程度明显不同。
高层管理者尤其需要(概念)技能,而且,所处层次越高,对这种技能要求越高。
30 . (概念)技能的高低,成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的尺度。
31 . (创新)是现代管理者素质的核心。
32 . 作为管理客体的(管理对象)与(管理环境)是影响管理功效的重要变量。
33 . (管理对象)是管理者为实现管理目标,通过管理行为作用其上的客体。
34 . (人员)是管理对象中的核心要素,所有管理要素都是以(人)为中心存在和发挥作用的。
35 . (约束机制)是对管理系统行为进行修正的机制,其功能是保证管理系统正确运行以实现管理目标,是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
36 . (管理环境)是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
37 . 按(管理层次)划分,管理者可以分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
38 . 组织的外部环境可以进一步划分为(一般环境)和(任务环境)。