心理学诡计(免费)(讲解)复习共31页

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心理学的诡计

心理学的诡计

心理学的诡计防微杜渐1、猛虎之爪或可躲过,黄蜂之刺防不胜防。

2、欲先取之,必先予之。

3、仇恨就像海格力斯遇到的袋子,仇恨加深时,袋子会越来越大。

别用别人的错误来惩罚自己。

4、坏人,同一切有毒的动物一样,是并不知道自己是坏人的,是毒物的。

干损人利己的事是坏人,而干损人不利己的事,则是坏人之尤者。

5、不必和小人划清界限,因为你的“正义”,公然暴露了这些小人的无耻、不义。

再坏的人也是有一件伪善的外衣,这是人性,“小人”是一种人性现象,和他们保持一种“生态”上的平衡,要让因他们的存在,彰显出“善良正直的人们”价值与可贵。

6、谋晦最忌讳的是过高的名声,因为美名近于“明”这种状态,名声过高会有无形的权威,而使居于上位者不安,这样就有折损颠仆的危险了。

7、你可以不做布局者,但不要成为别人的棋子。

当受到攻击、侮辱、诱惑的时候,一定要冷静下来,仔细地分析事情来龙去脉,再做判断。

8、新鞋不踩臭狗屎,“宁得罪君子,不得罪小人”这句老话有它的含金量。

9、历史总在重复一个无可回避的循环,小人就好比那甜口毒药,夺命白粉一样,让人明知是万丈深渊却又禁不住魔鬼的诱惑而忍不住往下跳,这是人性的一种悲哀。

借力打力,通过一些蛛丝马迹察觉小人的阴谋,顺着小人给你的路,跳10、过陷阱。

11、注意自己的言谈举止,莫让小人当枪使。

做人一定要注意自己的一言一行,什么话能说,什么话不能说,什么事能做,什么事不能做,都要在脑子里多绕几个弯子。

12、对于秘密假装不知,若无其事。

13、在暗处对付小人,比明枪实箭高明得多。

在现实的人生处境中,多的是群魔乱舞,当你想要有所行动前,可千万记得不要开灯,任意招摇。

创新通达,趋利避险1、看透而不点透,才是真正的明哲保身之道。

为人处世不可“逞能”,逞能之时是感觉最良好之时,感觉最良好之时即是精神最松懈之时,得意而无防备,危险就来了。

2、临危不乱,以“诈”赢得生机,趋利避免。

把盏笑谈间,祸患已逼近,骤然听到天大的秘密却不惊不慌,泰山崩于前而色不变。

心理学中的诡计

心理学中的诡计

心理学中的诡计1利用首因效应,在第一次见面留下一个好的印象。

首因效应,也叫第一印象效应。

是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。

通常,人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉依据第一印象去评价某人或者某物,今后与之打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

2善用近因效应,让对方将不快改为好印象。

近因效应是指交往过程中最后一次见面或者最后一瞬间给人留下的印象,这个印象会在对方的脑海中留下很长时间,不但鲜明,且能左右整体印象。

如果你在与人初会的过程中,犯下了某种错误,或者表现平平的话,可以在分手之前,做一个良好的表现,以改变对方对你原来的印象。

3善于倾听是赢得对方好感的关键只有用心倾听,我们才能获得说话者所要表达的完整信息,也才能让说话者感受到我们的理解和尊重。

4尽量让对方多说,引导对方多说。

设问是了解对方心理的一大利器,也是接近那些难以接近的人的最好办法,通过巧妙地设问,让对方多多谈论自己。

要知道,人们谈论自己的时候,总是最高兴,投入的,只要对方高兴了,最容易与你形成互动。

5没有沉默,一切交流都无法进行。

沉默并不代表没有声音。

人际交往中,适时沉默是一项有效的心里技巧。

保持适当的缄默,让自己处在暗处,令人难以捉摸,反而更能占据主动地位,沉默与精心选择的词具有同样的表现力。

6恰当地发问,才能获得自己想要的信息。

提问时一门艺术,你选择的提问语言,是引入问题的方法等等,都能戏剧性地影响他人回答问题的质量。

恰当地提问能够引导被问者的谈话,帮助你获得有价值的信息。

肤浅或者糟糕的提问只能得到无效的信息,甚至别人的拒绝。

7声音时一面镜子,善用声音表现自我。

声音像一面镜子,它能传递出人们许多潜在的信息,直接影响沟通效果。

与人沟通,我们必须重视声音的表现力。

一方面要辨别别人的声音,了解别人的心情,另一方面,要善于发挥声音的作用,用声音表现自我。

8自信是给对方的定心丸,要让自己看上去自信。

《心理学(第三版)》(人教版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

《心理学(第三版)》(人教版)笔记和课后习题(含考研真题)详解
3.心理学与当代教学改革 20世纪60年代,世界上一些科技发达的国家(主要是美国与苏联)掀起了一场教改试验的热潮。这场教改的主要倡导 者与试验者,如美国的布鲁纳(J.S.Bruner)和苏联的赞科夫都是教育心理学家。 (1)布鲁纳的主张称作“课程改革论”。 ① 任何教学必须使学生掌握该学科的基本结构,即基本的原理、概念、规律与体系,形成并发展其认知结构。他引用 心理学的规律指出,知识的概括水平越高,就越有利于迁移与运用;知识越简要,就越利于记忆与检索。
育者,促进其能力和素质的提高并引导他沿着社会所规定的教育目标成长的过程。教育者对学生施加影响,包括他所提出 的要求、讲授的内容、采取的方式方法等,如果符合学生的需要、心理活动的规律和发展的水平及特点,它就有可能促进 发展;否则,就会事倍功半,甚至事与愿违。教育者若能了解一些心理学的知识,就可以参照它们分析学生的实际,去制 定比较合理的教学或教育的方案,预见后果,总结成败的经验教训,剖析存在于学生身上的各种问题的客观原因与心理原 因,采取对策。这样就会把教育工作做得更自觉而有效。
3.教育性原则 研究学生心理是为了更好地教育学生,而不是为研究而研究。因此,进行这方面的研究不仅要在课题选择上考虑教育
意义,使其结果有助于教育、教学质量的提高,而且要在研究方案的设计上和实际进行的过程中考虑对学生有良好的教育 影响,不做有损学生身心健康发展的事。
(二)几种主要的研究方法 1.观察法 (1)定义 观察法是人们认识世界的基本方式,是科学研究的特殊手段,它与日常生活中的偶然观察不同,是带有更高的理论自 觉性和计划性的一种观察方式。 采用观察法,一般通过与被考察事物的直接接触,先发觉某些问题或事实材料,接着依据一定的理论对现象实质或问 题成因进行分析并提出假设,而后有计划地通过进一步的观察予以证实或加以否定。 (2)一般程序 采用观察法研究心理,首先要求有明确的计划(包括观察的目的、重点、顺序、要求与次数),不然会出现忙乱或重 要的遗漏;其次应做好尽可能全面而细致的记录,除文字记载外还可以利用现代化手段(如录像、录音等)录下实况,以 备反复观察与分析所需;最后要善于分析记录材料,避免武断,力求做出切合实际的推断或结论。 (3)优缺点 ① 优点:简便易行,所获得的材料比较真实。 ② 缺点:由于它是在自然(非人为)的条件下进行的,要获得足以说明某些心理现象的表现材料往往需要长期的等 待;加上心理现象的多因性与条件的难以控制,如果没有一定的分析经验与技能,要作出精确的判断是相当不易的。 2.实验法 实验法是近代科学普遍采用的研究方法,其主要特点是严格控制条件,主动引起需考察的现象,对结果作数量分析, 反复验证。心理实验法也同样具有这些特点。它是有意创设或改变条件以引起特定的心理及其变化,并依据外部影响与心 理反应之间的相关情况或数据去探明心理活动及其规律的方法。心理实验的两种主要形式: (1)实验室实验 ① 定义 实验室实验是在特设的心理学实验室内借助于专门的仪器设备进行的心理实验。 ② 一般程序 a.实验者在从事实验时先要选择一定数量的被试,并告以参加测试或活动的做法,要求按指示行动; b.实验者要力求控制住一切条件,使之稳定,而仅仅改变其中一个足以成为“实验变量”的条件,而后去考察由此引 起的心理或行为反应的变化; c.充分利用仪器设备记录条件与反应改变的情况(数量); d.分析这些情况,找出其中的因果关系。 ③ 优缺点 优点:实验室实验对于研究动物心理、心理的生理机制是不可缺少的,对于认识过程如感知觉、记忆等的研究也很有 效,其结果不仅精确,而且易于检验。它正被扩展到用来对复杂心理现象,如情感、意志、性格等进行研究。 缺点:由于实验室实验是在人为的情境或孤立条件下进行的,其结果也常常因被试的情绪紧张、难以控制的态度等而 受到影响,或因不合实际情况而难于应用。 (2)自然实验 ① 定义 自然实验是在日常活动的情境中所进行的心理实验。它排除了实验室实验明显的人为性质与观察法的被动局面,同时 又保留着实验研究所固有的特色,即按照研究目的控制条件,主动引起心理现象进行考察的优点。这个方法在心理学中, 特别是在儿童心理学、教育心理学、社会心理学中用得最多,它也被称作“现场实验”或“教学性心理实验”、“教育性心理实 验”。

超赞《史上最全诡异心理学图片集》PPT课件

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• • 25、男人通常不喜欢吵架,也不主动吵架,但他们擅长令女人
忍无可忍找他们吵架。
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• 26、进化学专家金泽智称,对伴侣比较忠诚的男性平均智商水平103, 而不忠诚的男性平均智商为97。越是智商高的男性,越珍惜两性关系 的专一性。以后就可以这样说了:你丫要是不忠,你丫就是弱智 !
• 27、关系越好的,往往是越爱损你的。和她说话时,你总是能自动屏 蔽那些不爱听的。你的毛病她永远比你更清楚。碰到你以前喜欢过的 人,她总是特别激动地喊你快看。有了小秘密,总是第一个想跟她分 享。其实最关心你的,永远是那个最爱打击你的。
• 男生的答案:"Woman,without her man,is nothing." (女 人,如果没了男人,什么也不是。)
• 女生的答案: "Woman,Without her,man is nothing." (女人,没有她,男人什么也不是。)
• 14、英国巴斯大学曾经量过75名7岁儿童的右手手指长度。发 现无名指较长的儿童,数学成绩较好。食指较长的儿童,英文 成绩较出色。
• 30、深夜来临的时候,是一个人心灵最脆弱的时候,也是想念最疯狂 的时候。
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• 31、炫耀源于内心的不自信。心理学认为“爱向别人炫”是一种内心 需要被关注被肯定的表现,很可能是因为某种东西自己不常有,一旦 拥有,就希望藉以外界的羡慕来建立自信。
• 32、如果某个男人主动替你拎包,把你放在道路的里边走,主动为你 拉椅子。不要因此而感激涕零,这只能说明他之前有无数个女朋友教 过他这一点。而能让他记住的女人,永远是改变他的那个,而不是你。 所以,越是细节完美的男人,对女人而言越是挑战。

48个诡异心理学
整体 概述
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心理学诡计

心理学诡计

一鸣惊人有个心理学的小招数:下属用来让上司称赞,孩子用来让父母惊喜。

设想你在公司会议上作报告。

在场的有些人与其说是同事,不如说是敌人。

他们老是对你的方案吹毛求疵。

对付他们,你可以用这个方法:在会前发得提纲里,只见书主要内容,又以略去某些细节和解释。

你的敌人会以为你忽略了某些方面,于是在哪些方面策划对你的攻击。

开会时,当他们洋洋得意地把那些问题提出来后,你侃侃而谈,显得比秃鹰屏幕都光彩夺目。

对手们下次发难,就的三思而行了。

这个招数还可以用于别的情况。

当你努力改变别人的看法时,比如应聘面试、商业谈判合资格口试等,都可以先假装糊涂,然后再怕旁征博引,把各种事实一一道来。

孩子们也会利用这个招数。

他们先是“忘了”告诉你他们懂得东西,但后来在你没有料到的场合,却突然说出那方面的知识,让你大吃一惊,称赞一番。

比如,你为儿子开生日聚会,一切都顺利,参加聚会的孩子都很乖。

但是,当大家唱完生日歌鼓掌祝贺的时候,你儿子却突然独唱生日歌,而且市唱的是俄语!你大吃一惊,又面带得意之色。

你从来不知道儿子会唱俄语歌,更没想到他敢在大庭广众之下露一手。

心理学的招数就是:不谈某些重要细节,让别人以为你不懂。

当对手迫不及待地指出你的遗漏时,你就可以用有力、充分的事实回击。

于是你立刻成了大家心目中的英雄,而挑毛病的人倒好像个恃强凌弱的小人。

总之,在别人毫不提防的情况下,提供重要的事实,或者表演你的绝招,都可以使你引人注目。

人际关系经常困扰信息研究者的一个问题是:关系和知识,哪个更重要?大部分人,特别是当父母的,都告诫孩子,好好读书将来才有出息。

但有的人则选择巴结谄媚有权势的人物,拉关系往上爬的途径。

那么,到底关系重要,还是知识重要?关系更重要。

信息学家的统计表明,只有12.5%的时候,知识在起作用;而87.5%的时候,是关系在起作用。

那么,怎么才能联系到你需要认识的人呢?这就用得着心理学招数了。

信息学专家指出,不论你想认识谁,最多经过6个中间人就可以认识。

心理学的诡计

心理学的诡计

心理学的“诡计”心理学,在每个人的眼中不得不说绝对算得上是一种谜一样的存在。

不单单从字面看来,“心理”二字就颇为神秘,它直指人心,几乎影响着每一个人在社会中生存交际的所有细节,而“心理学”三个字便担得上是一把解密的钥匙,一寸一寸为我们解读人心的变化。

它也许关于人际交往,记忆感觉,甚至有关于学习效率。

作为一名学生而言,学习几乎成为了我生活的主旋律,在我的世界里我一直认为学习这件大事应该就像是堆一座巨大的金字塔,想要拥有“一览众山小”的欢畅,必定的要有日积月累的知识作为筹码,但“冰冻三尺非一日之寒”的道理没有人不知道,可以说这件事是每个学生通往未来的必经之路,但是为了在更短的时间里获得更多的知识,利用心理学的“诡计”看起来便也不失为一种好方法。

说到心理学在学习上的应用,心得也就不得不提,说起来这种小心计主要可以在一天的想学习安排中可以看到。

举例来看我的学习,早上的时间一定是留给主要用于记忆的科目和事情,因为一觉醒来头脑中的理性思维还不是很清晰,这个时候就不好直接做一些需要直接思考,运用公式计算的学习,而记忆不同,它可以在简单的学习记忆的同时渐渐让头脑清醒起来,而且可以让我从心里更好的接受所学知识。

当然心理学的运用并不只是这样,它其实可以更好地帮助我记忆:例如背”panora ma”时,它的意义是“全景”,我在背的时候会先观察一下,把它分为“pa-no-ra-ma”,然后开始联想。

记得以前我特别喜欢和同学一起去玩游乐园里的“跳楼机”,“跳楼机”其实就是一种先带人升的很高很高,然后在突然降下来的游乐机。

而每次升到最高处的时候就可以看到“全景”,但是因为太高所以会怕“pa”,然后心里就会说不要啊“no”,当机子突然下降时,大叫“ra”(roar v.呐喊)妈呀“ma”!这样就可以很轻松得记住“panorama”。

但是我清楚的是,就算你现在记得很好,但是时间会想方设法的让你忘记。

记忆是一个系统,它可分为三个不同的子系统:感觉记忆、短时记忆和长时记忆。

与人交往的心理诡计

与人交往的心理诡计

谢谢观看!
交谈中获得信息的一般手段就是提问。
只有恰当的提问,才能获得满意的信息,身在职场,我们每天都在与人沟通, 沟通的过程,常常是问答的过程,能否掌握提问的技巧直接关系到获得信息 的质量,关系到沟通的成败。
你选择的提问的语言,引入问题的方法等等,都能戏剧性的影响他人回答问 题的质量。恰当的提问能够引导被问对象的谈话,帮助你获得有价值的信息。 肤浅或者糟糕的提问得到的只能是无效信息。甚至可能是别人的拒绝。
第四章 将心比心,换位思考
3、关心对方最亲近的人,更能打动对方的心
如果你想打动对方的心,可这并不容易,不妨试着去打动对方最 关心的人的心。
人人都有亲人,都会关心自己最亲近的人,一旦发现了别人也在 关心着自己所关心的人,大都会产生一种无比亲近的感觉。 人际关系中,完全可以利用人们的这种心理倾向,从关心对方最 亲近的人着手,赢得对方的好感,拉近彼此的距离。
互惠原理概括起来就是一种行为应该用一种类似的行为来回报。 但”类似行为“是一个很广泛的概念,在这个范围之内到底应该 采取什么行动也还是有相当大的灵活性,因此一个小小 的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍 的好处的现象也是常常可以看到的。这正是我们要了 解它的原因。
第二章 掌握心理,把握尺度
第二章 掌握心理,把握尺度
1、巧用移情效应,建立与对方之间的感情
2、牢记互惠原理,让对方产生必须回报你的负债感
3、引入权威效应,引导对方的态度和行为 4、制造短缺的假象,可以极大影响对方的行为
第二章 掌握心理,把握尺度
1、巧用移情效应,建立与对方之间的感情
移情效应,说直白一点就是一种投其所好,以对方所喜 欢的人或物为媒介,使得对方把对他所喜欢的人或物的情感 移到自己身上,从而建立双方的良好关系。 “以酒会友”、“以文会友”这些都 是移情效应的表现。 移情效应是一种心理定势。人都是有所谓 “七情六欲”,所以人和人之间最容易产生 情感方面的好恶,并由此产生移情效应。

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计你不仅仅是一个卖货的,更是一个卖心的何为销售?你会说,不就是一个卖货的吗?错!销售不仅仅是一个卖货的,更是一个卖心的。

顾客买走的不仅仅是产品,更是你的人和你的心!很难想像,一个不喜欢你的人会买你的货。

大到飞机轮船,小到一针一线,销售的本质都是一样的,无非就是把货卖出去,把钱拿回来。

但是在这一卖一拿之间却藏有无穷的“玄机”,因为销售不仅是和钱打交道,更是和人打交道!从这个意义上说,不管你做不做销售,都应该每天学点销售心理学!因为销售并不是销售员的专利,心理学不仅可以让销售变得很简单,更能让你洞悉人性本质,在现实世界中活的如鱼得水,游刃有余。

销售人员更需要学心理学,想出单就要多多接触客户,多多了解客户的心理。

从工作的第一天起,你就要明白,想客户之所想才能赚客户的口袋钱。

你不明白客户在想什么,不明白客户真正需要的是什么,想成为一个精英简直是笑话!你必须将自己修炼成一名神枪手,每一句话都要打中客户的心!你必须将自己修炼成火眼金睛,一眼就看穿客户的心理弱点,找准他的“命门”,即购买需求点。

这个需求点就是决定他是否购买你产品的关键因素。

有人说,销售人员是在天堂和地狱轮回的人。

确实如此,做销售可能让你一分钱也赚不到,也可能让你发大财。

销售不神秘,销售很伟大!销售,是一个人综合素质的体现,也是人格潜能的爆发。

这就是我们为什么会义无反顾选择这个充满生机与活力的行业的原因!有人说,销售就是耍嘴皮子的活儿。

虽然有些偏激,但说话的技巧在很大程度上决定销售的成功与否。

所以,你要在揣透客户心理的前提下,说客户爱听的,让客户打心眼里感觉舒服;也要听客户爱说的,让客户滔滔不绝情不自禁地说,让客户的“虚荣心”得到最大的满足!狠狠抓住客户心理,何愁生意不成呢?这不是一本生涩难懂的心理学教材,更不是大街上那种随处可见的销售书,它好像是从销售柜台前或者人心深处直接拍摄下来的鲜活之书。

如果你学会本书中所提供的种种心理技巧,不管是销售产品还是发展合作,你都能游刃有余。

异常心理学知识点复习

异常心理学知识点复习

异常心理学知识点复习1、什么是心理异常?(判)心理异常是指个体在某个时段或长期没有能力按照社会认可的适宜的方式行动,以致其行为后果对本人或社会是不适应的心理状态。

2、心理异常有哪些特征?(选)(1)心理反应失去合理性(2)心理过程失去协调性(3)个性特征失去稳定性和一般心理问题的三个特征区分开3、心理异常可以分为哪些类型?(1)非病理性心理异常,包括一般心理问题(2)病理性心理异常,包括心理障碍(a、非精神病性心理障碍,指心理紊乱;b、精神病性心理障碍,指精神失常;c、介于两者之间的心理障碍,指边缘状态)括号4、心理异常的病理学模式有哪些?(客)(1)生物学模式;(2)心理动力学模式;(3)行为模式;(4)社会学模式;(5)整体论模式5、哪些因素引起心理异常?(简答题)(1)生物学因素(a、遗传;b、脑功能失调;c、神经递质代谢异常)(2)环境因素(a、人际关系不良;b、社会生活事件;c、丧失)(3)心理因素(a、应激;b、消极情绪;c、挫折;d、挫折感)三大因素,十小因素都要写。

先写大的,空一行,再写小的。

人际关系包括夫妻关系6、心理健康及其判别标准(客观题、主观题)课本P5心理健康运动起点:1793法国皮内尔医生将精神病人从锁链中解脱出来,提倡到的治疗正式开始:1908,一本书和一个协会(美国比尔斯《一颗失而复得的心》,康涅狄格州心理卫生协会)心理健康运动正式开始的年限(客观题,百年运动)第一阶段1908到1945年从改善精神病人的待遇到注意精神疾病的预防从关心身心因素的制约到关注社会因素的影响第二阶段二战结束到60年代第三阶段70年代初到现在从努力提高个体的适应能力到力图全面提高人的心理素质(1)心理学史上的标准——生存标准(a、主观经验标准;b、统计分析标准;c、心理测验标准;d、社会适应标准;e、病因症状标准)(2)当今社会的判别标准——发展标准(a、认识清醒健全;b、情绪积极饱满;c、意志品质良好;d、个性完善统一;e、人际关系和谐;f、潜能充分发挥)前三个:知情意人际关系和谐:悦纳自己,包容他人。

《心理学》复习资料

《心理学》复习资料

《心理学》复习资料各章节复习要点第1章心理学及其应用了解:1、心理学的分支学科2、心理学的学派3、心理学的功能理解:1、心理学的研究内容2、心理学的性质3、心理学的研究方法重点名词:心理学、观察法、测验法、实验法、访谈法第2章感觉和知觉了解:1、感觉和刺激的关系2、感觉的种类3、知觉现象理解:1、感觉和知觉的关系2、知觉的心理特征重点名词:感觉、知觉第3章意识与注意了解:1、意识的不同状态理解:1、意识的作用2、注意的特性3、注意的品质4、注意的种类重点名词:意识、无意识、注意、不随意注意、随意注意、随意后注意第4章记忆与学习了解:1、记忆的测量2、记忆系统3、学习的分类理解:1、记忆的基本过程2、记忆的分类3、遗忘4、增进记忆的方法5、学习的含义6、学习策略重点名词:记忆、遗忘、学习第5章思维了解:1、思维的构成2、问题解决的策略3、创造性思维的相关因素4、创造性问题解决过程理解:1、思维的特征2、思维的过程3、思维的类型4、问题解决的思维过程5、影响问题解决的心理因素重点名词:思维、创造性思维、决策第6章情绪了解:1、情绪的成分2、情绪的分类理解:1、情绪的特征2、情绪的维度与两极性3、情绪的功能4、情绪调节的基本过程与策略重点名词:情绪、情绪的调节第7章动机与行为了解:1、生理性动机理解:1、动机的功能2、动机的种类3、社会性动机重点名词:动机第8章能力差异了解:1、能力结构2、一般能力、不同能力的发展趋势理解:1、能力的种类2、能力与知识、技能3、能力的个体差异4、影响能力的因素重点名词:能力第9章人格差异了解:1、人格学说理解: 1、人格特性2、人格的构成3、人格成因重点名词:人格、认知风格、气质、性格第10章社会认知了解:1、印象形成和印象管理理解: 1、自我的结构2、自我完善3、社会态度的形成4、偏见重点名词:自我、社会态度、偏见、归因第11章社会行为了解:1、助人行为发生的原因2、影响服从的因素理解: 1、影响人际吸引的因素2、助人行为发生过程及影响因素3、影响侵犯行为的因素4、从众的原因5、从众、依从和服从的区别6、竞争与合作重点名词:助人行为、侵犯行为、从众、依从、竞争、合作、社会助长、社会惰化第12章心理健康了解: 1、心理健康的标准2、压力与健康3、心理障碍的类型理解:1、影响心理健康的因素第13章心理咨询与治疗了解:1、心理治疗理解:1、心理治疗的共同主题重点名词:心理治疗第14章毕生发展了解:1、毕生发展观2、毕生社会性发展理解:1、毕生认知、道德发展重点名词:心理发展、社会化、毕生社会性发展第15章职业选择和生涯规划了解: 1、学校与生涯辅导理解:1、职业选择的影响因素2、职业选择的原则和方法3、生涯规划的目的和方法重点名词:兴趣、职业生涯、职业生涯规划、生涯辅导《心理学》试题一、填空题:1、外貌在人际吸引中如此重要的原因在一定程度上可以归结于漂亮的刻板印象。

房产销售10大心理学诡计

房产销售10大心理学诡计

房产销售10⼤⼼理学诡计房产销售10⼤⼼理学诡计 房产销售⼀直都是热门的话题,那么⾝为房产销售的你们知道房产销售的⼼理学吗?房产销售10⼤⼼理学诡计是⼩编为⼤家准备的,希望能帮到⼤家。

房产销售10⼤⼼理学诡计 1、登门槛现象——逐步沦陷 社会⼼理学⾥⾯有个登门槛现象,⼜称得⼨进尺效应,是指⼀个⼈⼀旦接受了他⼈的⼀个微不⾜道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他⼈以前后⼀致的印象,就有可能接受更⼤的要求。

这种现象,犹如登门槛时要⼀级台阶⼀级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上⾼处。

在房地产领域,楼盘也会通过登门槛现象让客户⼀步⼀步强化意向落⼊圈套,⽐如⼀般开盘前期都会先登记意向客户电话号码,然后邀请客户来办VIP卡,办卡之后⼜需要认筹,认筹之后还需要开盘集中抢购,就这样客户⼀次⼀次的逐步沦陷。

2、对⽐效应——先贵后廉 对⽐效应已经是很多⽼销售都会⽤的⼼理学诡计了,⼀般客户看房都会先给客户看个贵的,然后再让客户看便宜的,客户⼼理⼀对⽐,就会觉得便宜的好便宜,贪便宜就会促进购买。

3、认同效应——模仿客户 ⼈都喜欢和⾃⼰类似的⼈,所以有经验的销售都会根据客户的性格来选择接待技巧,⽽不是⼀味的选择培训是说的热情主动,他们会模仿客户性格甚⾄是⾏为和喜好。

如果客户是沉默内向的⼈,置业顾问太热情主动,反⽽容易让客户戒备,这种客户站在⼀旁等待客户⾃⼰询问⽐较好,回答也尽量精简诚恳。

寻找与客户的共同点和联系,⽐如共同的兴趣爱好。

4、从众效应——销售⽰范 ⼈是⼀种天⽣寻求社会认同的动物,所以⼈的⾏为很容易从众,⽐如⼀个⼈往天上看,只要坚持⼀会⼉,就会引来⼀群⼈往天上看。

所以有的楼盘请托排队抢购,制造很多⼈购买的现象,形成销售⽰范,让客户从众购买,当然,这种抢购后⾯还有另外⼀种⼼理机制——稀缺效应。

5、稀缺效应——制造疯抢 物以稀为贵,经济学⾥⾯说稀缺性决定价值,⼈们都喜欢抢稀缺的东西,所以楼盘请托抢购的时候,真客户就会被稀缺效应施加压⼒,要是抢完买不到了怎么办,赶紧下⼿。

心理学诡计大全

心理学诡计大全
装败求胜算柔性坚持——无坚不摧的天下之至刚做人要精明,但不能精明露骨
第二篇
以智取胜,让他人为我所用第一章 出奇制胜,左右他人善用“增减法”,影响他人的心理从思路开始,让别人追随你的思想发挥“独立性”魅力,让别人永远依赖你激发对方的高尚动机,因势制宜影响他吸引他人最直接的方法:关键时刻拉他一把巧妙利用好奇心来影响他人想要影响对方的言行,谆谆教导不如以身作则以己之长巧迎他人之短制造短缺假象,可以极大影响对方的行为第二章 把握心理,驾驭他人通过“我错了”,让他人心悦诚服地接受你的批评引入权威效应,引导对方的态度和行为制造别无他选的困境,来诱导他人制造强大的敌人,引起同仇敌忾要改变他人的行为,首先应该悦纳他人迎合他人的自尊心,让他乐于改变利用最后时限,让他听从你的指示收放自如,把对手控制在你的手中不妨提一个更大的要求,更容易取得成功给别人以同情,让他人甘愿被你所控让他人做出承诺,就容易达到你的目的利用“期望效应”,使他人按自己的意图行事给予对方一个头衔,让他鼎力相助恰当的反馈,能使对方更积极地为你办事第三章 施计弄巧,以心治心说服没有主见的人:“大家的意见都是这样”巧妙提问,让对方只能答“是”“长他人志气,灭自己威风”更能有效说服一开始就先声夺人,让对方屈服以众敌寡,逐渐将其同化顺言逆意归谬法,让强势的他也点头将他“捧上天”,让他不得不服制造一点悬念,让对方改变自己的观点点到他的利害之处,让说服更有效巧妙运用逆反心理,对其进行善意的说服让他觉得你的意见是属于他而不是你运用对方的心理定势,来巧妙说服对方正话反说、指桑骂槐,帮你达到说服的目的第四章 制人攻心,为我所用提升自我形象,增加成功的筹码巧用别人的同情心,眼泪是一种“致命武器”求人办事就用百试百灵的“糖衣炮弹”有勇气、有耐心——软磨硬泡,“泡”出希望寻求别人帮助时,要先引起对方的兴趣请将不如激将,激将不如逼将巧用“进门槛”效应:先提小要求再提大要求暗中智取,让他人无从防范以礼相待,多用敬语好求人让自己看起来像个大人物,他会觉得为你办事踏实巧转关系,借能人为自己办好棘手之事

心理学的诡计-读书笔记

心理学的诡计-读书笔记


1
知识点分享
Contents
2
主要收获
3 实际的工作、生活中运用
主要收获
跳出舒适圈,进行角色转换, 总是有一个低徊的过程。信 心—受挫—重拾,这样的一 个轮回每个跳出舒适圈的人 都有,要正视这个时期,不 能失去信心,学会调节自己 的情绪和压力。
跳出舒适圈,无 可回避的是最初
的阵痛。
作为骨干,转换到管理岗位 上后,仍会特别关注业务上 的事情,但更应该意识到, 在业务上与管理上的时间分 配应该进行调换了,而管理 方法不是从书本上可以直接 习得的,需要不断反思,逐 步的寻求到方法。
创佳绩。现在部门越来越团队化,
各自负责其中的一个模块,如果互
相内斗,那每个人的工作都很难做,
最后导致整个部门的效益不佳,个
人的利益自然无法保障。而唯有互 相合作,发挥各自所长,才能使部
团队风格的
门及个人的业绩最大化,才能给每 个人带来丰厚的回报。
建立
确立 目标
要明确认识到作为运 营团队的一员,我们有 清晰明确目标:即提升 分拨整体操作质量水平, 勇争第一。为团队树立 明确目标,这样团队成 员才能全力以赴,团结 协作,为实现目标而奋 斗。
推卸责任可以和习惯联 系在一起吗?有这么严重 吗?是的,正是这经常性 的习惯在影响潜意识,潜 意识进一步地影响着习惯。 所以,我们应该加强团队 的责任感与主动性,并让 主动性与责任感带领团队 驶向更为广阔的领域,从 而实现分拨的目标。
培养团队勇 于承担责任
的习惯
要有开放的 心态,大局

当你站在更高的角度去 看待问题和协作,结果会 完全不同。若不能有外及 内的审视自己的组织,而 局限在自己的岗位绩效和 “职责边界”,只会停滞 不前甚至使组织迈向失败 的深渊。学着从”自我” 转换到“我们”再到“他 们”,扩展视野和角度一 定会给我们带来更大的胜 利。

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计

第一章 洞悉人性,拿捏分寸
2、善于倾听是赢得对方好感的关键
倾听,是人们建立和保持关系的一项最基本的沟通技巧。 在商业社会,倾听的作用尤为突出。接待员要弄清楚来访 者希望见谁,销售员要了解客户的心理需求,下属要理解 领导的真正意图……。这些,都离不开倾听。
在古希腊,各小国与别的国家进行谈判时,国王都是派使者前往, 这些使者一个个全都是倾听高手,因为在那个时候既没有录用机,又 没有书面合同,所以这些使者就只能用心倾听谈判会上的内容,回国 后,再将听到的内容向国王一一传达。传达要求精确,使者的责任重 大,传达过程中出现的任何错误都可能让其丧命。其实,这些使者在 听方面并没有什么特异功能,只是接受了一定的训练,能做到在倾听
要满足别人的需要,我们首先要去了解它的需要,精神分析心理学派鼻祖弗 洛伊德说:“别人之所以那么做,一定有他的一个原因。试着找出那个隐藏 的原因,你就等于拥有了解他的行为,了解他个性的钥匙。”
观察、倾听、思考是了解他人需要与观点的好办法。
换位思考是赢得他人理解与支持的好办法。美国的开国元勋杰斐逊曾说:“也 许我不同意你的观点,但我一定举双手维护你说话的权利。”站在别人的角 度去考虑问题,无论对谁而言,这都是一条终身适用的人生准则,是沟通双 方双赢的有效法则。
• “自己人”的含义就是同类人,也就是说,这样的经历我也有过,你 的错误我也犯过,你这样的想法我也有过。。。等等。
• 一个人,一旦认为对方是“自己人”,则另眼相待,这就是“自己人 心理”
• “自己人效应”与社会心理学中的“喜欢机制”一脉相承。人们喜欢 那些和他们相似的人,那些经历、价值观、态度等与自己相似的人。 而且越相似,就越喜欢。
”我不喜欢他,也许是留给我的第一印象太糟了。“
”从对方敲门入室,到坐在我面前的椅子上,就短短的时间内,我就大致知道他是否合格。”

销售中的心理学诡计

销售中的心理学诡计

2、免费的午餐连比尔盖茨都想要,所以要学会巧妙地利用这种“无往不利”的营销手段
3、掌握客户的心理比拉来一个单子更重要
4、销售是一门艺术,一门讲究人情练达的艺术,一门和顾客“斗智斗勇”的艺术
5、让顾客占点小便宜,不仅满足了顾客潜意识里喜欢贪便宜的心态,也向顾客表明了我们的诚意(贪图便宜几乎是所有客户内心真实的想法,适当给他们一些小便宜,让他们觉得你是“自己人”,与顾客“心有灵犀”,你的生意才会“点点通”)
10、富于洞察力,发现客户的闪光点,不仅能克服僵局,也是合作的基础。要学会赞扬别人,善于从理解的免试真诚地赞美别人
11、假如有什么成功秘诀的话,那就是设身处地地替别人着想,了解别人的态度和观点
12、寻找对方的“兴趣点”,从“要害处”寻找最佳切入点
13、给予客户心理安全感,经济安全感,人身安全感。专业是质量的保证,对产品了解得越深,对行业理解得越透彻,你的信誉度和能力也就越高。学会帮客户做规划,能够减少销售的阻力,给予客户一定的经济安全感,做这个规划的目的是帮助客户和公司实现双赢,帮助客户用最少的钱发挥最大的效益。
24、学会聆听,学会解答,成为一个有沟通技巧的人 顾客说话的时候,不要打断;顾客提问的时候,尽力详细地去解答
25、顾客口中的“考虑考虑”是什么意思呢?那就表示他有了拒绝的打算,所以,在交谈的时候,就要让客户的这种拒绝的念头“胎死腹中”,快刀斩乱麻,打铁要趁热,引开话题,千万不要拖时间,否则生意很难做成。当客户说“考虑考虑”的时候,你可以说“对不起,可能是我哪里没有解释清楚,让你说要考虑考虑,是我们的产品有什么问题吗?”用这些话来表示真诚,赢得客户的依赖,当然不仅仅是产品,你还可以给客户分析他能得到的所有好处
5、根据心理学的研究,人们对别人的帮助或赠予很难做到置之不理,就算我们不愿意或者力不从心,那也不想背负有愧于对方的心理负担

心理学的诡计-读书笔记

心理学的诡计-读书笔记

日常心理学一、洞悉人性,拿捏分寸1、首因效应,也叫“第一印象效应”,是指最初接触到的信息索形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。

通常,人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价某人或某物,今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证第一印象。

比如:悬疑小说的开头、影片开头的运用特技、推销员的名片都是利用首因效应,在第一时间打动客户的心,让客户心甘情愿买单。

如何给对方留下良好的第一印象,心理学家认为,第一印象主要是一个人的性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”,一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。

2、近因效应,是指交往中最后一次见面或最后一瞬间给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中会存留很长时间,不但鲜明,而且能左右整体印象。

如果在与人初会的过程中,犯下了某种错误,或者是表现平平的话,可以在分手之前,做一个良好的表现,以改变对方对你原来的印象。

首因效应和近因效应可以说是首尾呼应,不注重近因效应,往往导致事情“虎头蛇尾”、功亏一篑。

3、善于倾听是赢得对方好感的关键。

只有用心倾听,我们才能获得说话者所要表达的完整信息,也才能让说话者感受到我没的理解与尊重。

用心倾听想对方表达的是:我关心的你遭遇,你的生活和经历是重要的。

美国心理学家调查发现,公司主管们的平均时间分配是:9%的时间在写,16%的时间在读,30%的时间在说,45%的时间在听。

英国管理学家L。

威尔德:人及沟通始于聆听,终于回答”。

4、尽量让对方多说,引导对方多说“设问”是了解对方心理的一大利器,也是接近那些难以接近的人的最好的办法。

通过巧妙的设问,让对方多多谈论自己。

要知道,人们在谈论自己的时候,总是高兴的、投入的、只要对方高兴了,便容易与你形成互动。

谈论自己太多,而让别人说得太少是许多人人际关系不够好、人际网络不够宽的重要因素。

如果一个人说得太多,别人说话的时间就少了,你就无法知道什么对他是重要的,赢得他人好感的办法是什么。

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