包房公主培训内容
KTV公主服务培训实用四十要点
优质服务：就是聪明机智,头脑灵活、服务周到主动。
在掌握好专业知识、技巧技能的基础上用心去为顾客服务,本着“公司是我家的主人翁精神,顾客是朋友”的宗旨。
站在公司客人角度上，工作中想在客人之前，做在客人之前，与客人沟通处理问题讲究技巧，充满了专业艺术，这样才不愧是一名优秀的服务人员。
01看到客人或公司领导进房,应放下手上的事,马上为其倒酒让坐介绍:晚上好!这位是我们公司老总，他来看您们来了（他来给您们敬酒）!02具备良好责任心,对客人交待的事应尽全力的去落实或给予答复,想想什么事该做,什么话该说,还有什么工作没做,善于发现问题,解决问题。
03客人在房内移动住置,要迅速随他把酒杯移过并添酒(跟杯服务).客人敬酒碰杯时,要拿一瓶酒站在旁边等候加酒注意先宾后主。
04食品上台后主动递给客人品尝。
客人上洗手间出来或吃完生果、小食应迅速给递上纸巾，如客人吃一份印尼炒饭,应先倒上一杯茶或冰水，然后递上纸巾、牙签。
05不同的客人提供相应的服务,如Disco客人应准备好冰水、蜡烛、纸巾调好灯光，把易碰易碎的物品清理好,时时体现迅速主动殷勤。
06所送的酒水、小食应大声告诉客人是谁送的。
如音乐比较大，应上前礼貌告诉主客。
07要学会适当的赞赏别人，特别要注意技巧。
如赞赏客人饰物，并要掌握好客人口是心非的心理,比如客人说:我的发型好看吗？。
应说“：不错啊！挺有型的。
”08留意客人的物品及时提醒客人妥善保管，如：您的衣物帮您挂起来好吗？并为客人放好随身物品或根据客人要求。
09熟悉客人姓氏爱好，以便礼貌招呼有针对性,达到更好的服务效果。
能合群、服众望。
10买单时要协助主管，告诉主管客人喝了，点了哪些东西，如：喝了多少酒，送了多少,然后礼貌的给客人送上茶水，继续做好房间服务。
11客人物品放在容易沾水的台面上,最好垫上东西,如手机、香烟垫上纸巾或放手机架内。
12有客人或公司领导在自己区域坐下，要主动礼貌的送上茶水。
懂得夜场专业术语和身体语言。
夜店佳丽包厢培训
夜店佳丽包厢培训1. 培训内容概述本次夜店佳丽包厢培训旨在提高包厢服务员在夜店佳丽包厢中的专业素养与能力，以提供更好的服务质量和客户体验。
培训内容包括礼仪知识、沟通技巧、专业技能等方面的培训。
2. 培训目标本次培训的目标是使包厢服务员能够：- 熟练掌握礼仪知识，并能在实际工作中运用；- 提升沟通技巧，有效处理各种情况下的客户需求；- 掌握专业技能，如调酒技巧、舞蹈表演等；- 增强团队合作意识和团队协作能力。
3. 培训内容3.1 礼仪知识包厢服务员作为夜店佳丽包厢的形象代表，必须具备良好的仪表形象和礼仪素养。
在这部分培训中，我们将着重培养以下礼仪知识和技巧：- 穿着规范：讲解夜店佳丽包厢的专业着装要求，包括服装、鞋帽等。
- 手势礼仪：教授正确的站姿、坐姿和姿势，以展示专业形象。
- 面部表情：培养微笑、眼神交流等表情技巧，增加与客户的亲和力。
- 礼仪用语：提供标准用语范例，用以正确处理和回应客户需求。
3.2 沟通技巧包厢服务员需要与各种类型的客户进行有效沟通，以满足客户需求并提供良好的服务体验。
在这部分培训中，我们将重点关注以下沟通技巧的培养：- 倾听技巧：研究主动倾听，准确理解客户需求，并进行适当的反馈。
- 谈判技巧：培养有效的谈判技巧，以处理客户的不同意见和要求。
- 解决问题：研究解决问题的方法和技巧，迅速、准确地应对各种突发情况。
3.3 专业技能包厢服务员需要具备一定的专业技能，以提供更加出色的服务表现。
在这部分培训中，我们将重点培养以下专业技能：- 调酒技巧：培养正确的酒品知识和调酒技巧，为客户提供精致的饮品体验。
- 舞蹈表演：研究夜店舞蹈表演的基本技巧，以增加包厢的娱乐体验度。
4. 培训方式与时间安排4.1 培训方式本次培训将采用多种培训方式，包括理论讲解、示范演练、模拟实践等。
通过多种形式结合，使学员能够全面理解并掌握培训内容。
4.2 培训时间安排本次培训计划共分为4个阶段，每个阶段包括理论授课和实践演练。
ktv妹子培训计划
ktv妹子培训计划第一部分：培训内容一、形象管理1、穿着打扮(1)对于不同风格的歌曲，需要有不同的造型和服装；(2)要求妆容清秀自然，不要过于浓妆艳抹；(3)服装穿着要得体，不要过于暴露或不雅观。
2、仪态仪容(1)要保持优雅的仪态，不要大笑大闹，也不要过于拘束；(2)要保持良好的坐姿，不要翘二郎腿或者随意摆动；(3)面部表情要自然，不要过于僵硬或者夸张。
二、歌曲表演1、歌曲选择(1)要根据自己的音域和风格来选择适合自己的歌曲；(2)要了解歌曲的情感表达和内涵，不要只顾着唱歌而忽略了歌曲的意义。
2、声音表现(1)要保持音准，不要走音或者唱跑调；(2)要控制好音量，不要过于吵闹或者低沉；(3)要注重情感表达，不要生硬机械，要让歌曲更有感染力。
三、沟通技巧1、与顾客的沟通(1)要学会倾听，了解顾客的需求和喜好；(2)要学会微笑，给顾客带来愉悦的感觉；(3)要学会礼貌用语和礼节性动作，增加亲和力。
2、与同事的沟通(1)要学会合作，共同协作完成工作任务；(2)要学会尊重，不要随意指责或挑剔同事；(3)要学会沟通，及时沟通问题，解决矛盾。
四、应急处理1、应对突发状况(1)要保持冷静，不要慌乱失措；(2)要及时向领导求助或者向同事寻求支持；(3)要学会临时应变，解决问题。
2、应对客户投诉(1)要积极倾听，了解客户的不满和要求；(2)要诚恳道歉，表示愿意解决问题；(3)要及时解决问题，让客户满意。
第二部分：培训方法一、理论学习1、通过视频教学和现场教学，让妹子了解形象管理的基本要求和技巧；2、通过专业老师的指导，让妹子学习歌曲表演技巧和声音呵护；3、通过案例分析和讨论，让妹子了解沟通技巧和应急处理的方法。
二、实践训练1、对妹子进行形象设计和化妆造型的实际训练，让妹子掌握不同风格的造型要求；2、对妹子进行歌曲表演的实际训练，让妹子掌握歌曲选择和表演技巧；3、对妹子进行沟通技巧和应急处理的实际训练，让妹子在实践中积累经验。
KTV夜场公主培训1
人生到底忙什么？ 事勿忙，忙多错
穷也忙，富也忙，忙来忙去心已亡…… 我们到底为什么而忙？ 我们到底为谁而忙？ 我们到底为什么活着？ 我们到底应该如何活着？ 白岩松：今天的中国人难有片刻的宁静
！
相处的礼仪
与下属：“己所不欲，勿施于人”忌拉帮结伙 任人唯亲 与上司：人人都有难念的经 保持距离 不卑不亢 与同事：真诚合作 同甘共苦 宽以待人 公平竞争（木桶）
美丽人生路
浮躁的社会
1.没恒心：工作的恒心，爱情的恒心，学而时习之的恒心。 2.没爱心：冷漠，自私，自以为是，不敬不孝。孤独!
3.道德底线？（门事件，90后杀人 ）
4.得失观-是非观
葡萄的诱惑
钱 色 利令智昏 财迷心窍（视频，中学生买电脑） （犯人的女友们，小曦的结果）
你是要随波逐流自暴自弃？ 还是追求真的幸福？
5.认不清自我。6.小心眼。7.迷失在甜言蜜语里。
描写女人的词语
闭月羞花 沉鱼落雁 倾国倾城 温婉娴淑 千娇百媚 仪态万千 国色天香 花容月貌 明目皓齿 淡扫峨眉 清艳脱俗 香肌玉肤 仪态万端 婉风流转 美撼凡尘 聘婷秀雅 娥娜翩跹 俏丽多姿 风姿卓越 顾盼流转 清丝纠缠 举步轻摇 明艳不可方物 艳冠群芳 剪水双瞳 美艳绝伦 神仙玉骨 楚楚动人 北方有佳人, 绝世而独立。一顾倾人城,再顾庆人国,宁不知倾 城与倾国,佳人再难得。
世界因为女性的诞生，显得分外美丽！
女人应有的特质
善良
智慧 （女子无才便是德？）谦卑 温柔（一种心灵向外散发的圣洁）
美丽的女人不见得肤浅,但肤浅的女人却一定不美丽
影响魅力的因素
不雅的行为：抽烟.晃腿.当众整衣服 化妆.有异
味醉酒 .骂人，说脏话，说是非，小喇叭。。。 蛮横，自以为是，小家子气，心胸狭窄，任性，自 私，多情„
公主服务员培训
ktv服务员培训资料任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，KTV服务员也是如此，不要小看KTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的KTV服务员会影响KTV 的服务质量。
可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV服务质量的基础条件。
下面我们就和大家分享一套详细、实用的KTV服务员培训教材方案。
一、什么是“服务”？需要必须让KTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶倒水”。
服务是过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。
二、KTV服务的准则有哪些？1、准备好其含义是每一位服务员都应该随时准备好为客人服务；2、眼光其含义是每一位服务员都始终应该以热情支好的眼光关注客人，适应客人心理，预测客人心理，预测客人要求及时提供有效的服务，使客人时刻感受到服务员在关心自己；3、微笑其含义是服务员应该对每一位客人提供的友善微笑服务；4、邀请其含义是服务员在每次接待服务结束时都应该显示出诚意和敬意，主动邀请客人再次光临；5、出色其含义是服务员将每一项服务程序，每一项微小服务工作都做得很出色；6、创造其含义是每一位服务员都始终应该想方设法精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围；7、看待其含义是服务员应该将每一位客人看作是需要提供优质服务的客人。
三、KTV服务员应该具备的基本态度有哪些？1、细致周到就是善于分析观察，客人的心理特点，懂得从客人的神情举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务于客人开口之前，效果超乎客人的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到；2、服务态度的标准热情、主动、耐心、周到、谦恭，其核心就是对宾客的尊重与友好；3、认真负责就是要急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为客人办好每件事，无论事情大小，均要给客人一个圆满的结果或答复，即使客人提出的服务要求不属于自己的岗位服务，也主动与有关人员联系，切实解决客人疑难问题，把解决客人之需当作工作中最重要的事，按客人要求认真办好；4、热情耐心就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳，在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦、镇静自如地对待客人，客人有意见，虚心听取，客人有情结尽是解释，决不与客人争吵，发生矛盾要严于律于己，恭敬谦让；5、拒绝的艺术在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度；6、主动积极就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”，为求客人完全满意的思想，做到处处主动，事事想未雨绸缪，助人为乐，事事处处为客人提供方便；7、文明礼貌就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯，宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。
酒店KTV公主培训资料[最新]
![酒店KTV公主培训资料[最新]](https://img.taocdn.com/s3/m/ba1ec351ff4733687e21af45b307e87101f6f84e.png)
酒店KTV公主培训资料[最新]公主业务培训资料就我们目前公主的服务水准在本县是一般服务的水平，为提高服务质量，故作出以下培训基本要求：公主按公司有关规定上班后，在公主指定地点接受管理人员的指令和培训，营运开始后，跟随管理人员安排（或派房要求）前往所需房间地点接见客人，其间自己不得挑客人或拒绝服务房间，当自己介绍公主服务要求后，公主应主动说谢谢！迅速观察客人的喜好和性格，开始对话服务（如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果），进房后5-10分钟非常关键，你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点，客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了”，然后离去，切不可给客人脸色看，因为客人不选择你可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好，如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务，（如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等），服务其间观察客人是否有以下特点：1、交谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。
针对性的发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿的给小费，甚至多给小费，认为给得值得，服务其间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等的不耐烦而发脾气（切忌绝不要中途串房）。
要客人请你饮料或小吃时要选择客人开心的时候。
整个服务过程下来，公主应知的姓氏、联络电话，最好能让客人记住你的电话，下次来打电话给你帮你订房。
公主的基本要求：一、了解客人：记住客人姓名，记住客人职业，职位或工作情况及其特点（但不要让客人觉的是刻意打听），针对客人情况投其所好，巧妙奉承，服务时按其特点要求服务，但过分的可以婉转拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确的叫出他的称号，这样客人就会觉得很受尊重，把你记在心间，他也会记住你的那份情。
二、仪容仪表：“三分人才，七分打扮”一个人打扮得端庄大方，精神就给人平添了几分姿色，也平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐，清洁这也是自己自信的表现，也是给人精神抖擞健康向上一面的表现。
包房公主培训内容
包房公主对客服务语言应对技巧
李昌龙
二楼5号教室
19：00——21：30
集体课程
9月16日
星期四
8：30—10：00
适合销酒或活跃娱乐氛围的桌面游戏介绍（1）
李昌龙
二楼5号教室
10：40—11：30
适合销酒或活跃娱乐氛围的桌面游戏介绍（2）
李昌龙
二楼5号教室
11：45—12：00
午餐
12：00—14：00
午睡
14：10—15：40
包房服务时客人容易投诉的问题及基本处理办法
李昌龙
15：50—17：20
应对酒醉客人基本服务办法
曾庆波
二楼5号教室
19：00——21：30
集体课程
9月17日
星期五
8：30—10：00
阶段考核
曾庆波
二楼5号教室
10：40—11：30
阶段考核
曾庆波
二楼5号教室
午睡
14：10—15：40
优质服务的七大要素（2）
侯冰
二楼5号教室
15：50—17：20
怎样提供宾客优质的服务
侯冰
二楼5号教室
19：00——21：30
集体课程
9月8日
星期三
8：30—10：00
美丽会的员工应具备的基本素质（1）
李昌龙
二楼5号教室
10：40—11：30
美丽会的员工应具备的基本素质（2）
侯冰
二楼5号教室
15：50—17：20
顾客消费心态分析
侯冰
二楼5号教室
19：00——21：30
集体课程
9月6日
星期一
8：30—10：00
KTV公主培训计划
KTV公主培训计划一、前言KTV公主是KTV包厢服务的一种特殊角色，她们不仅需要具备一定的歌唱技巧，还要拥有良好的服务意识和沟通能力，以及对音乐和歌曲的充分了解。
因此，对KTV公主进行专业培训，对于KTV经营者提升服务质量和提升品牌形象非常重要。
在这篇培训计划中，我们将详细介绍KTV公主的培训内容和方法。
二、培训目标1. 培养KTV公主的专业唱歌技巧，包括音准、节奏感和表现力。
2. 培养KTV公主的服务意识，包括礼貌、热情、耐心和细心。
3. 培养KTV公主的沟通能力，包括与顾客的互动和表达能力。
4. 培养KTV公主对音乐和歌曲的充分了解和熟悉，包括歌手、歌曲风格、歌词等。
三、培训内容1. 唱歌技巧的培训（1）基本唱歌技能的训练，包括音准、音色、气息控制和发声技巧。
（2）曲风的表演技巧的训练，包括情感的表达、肢体语言和舞台表现。
（3）多种歌曲的演唱，包括流行歌曲、民谣、摇滚、爵士等不同曲风的演绎。
2. 服务意识的培训（1）礼仪礼节培训，包括微笑、问候、服务态度和服务技巧。
（2）顾客服务技巧的培训，包括倾听、理解客人需求、应对投诉等。
（3）沟通技巧的培训，包括言行举止、礼貌用语和表达技巧。
3. 音乐和歌曲知识的培训（1）流行音乐和经典歌曲的常识和了解。
（2）歌手和歌曲的介绍，包括不同歌手的代表作、风格和特点。
（3）歌词的理解和背诵，深入了解歌曲的内涵和情感表达。
四、培训方法1. 课堂授课（1）邀请专业的歌唱教练和音乐老师进行唱歌技巧的训练，进行声音训练和表演技巧的授课。
（2）邀请礼仪专家和客服培训师进行服务意识和沟通技巧的授课，进行礼仪礼节、沟通技巧和客户服务技巧的讲解。
2. 实践演练（1）安排KTV公主进行实际演唱演练，由专业教练进行点评和指导。
（2）模拟客户服务场景，进行实际的顾客服务演练，包括接待、点歌和服务回访等环节。
3. 课外拓展（1）推荐KTV公主参加各种歌唱比赛和演出，锻炼演唱技巧和舞台表现能力。
包房公主培训计划
包房公主培训计划第一节：包房公主的基本素养1.1 包房公主的形象塑造包房公主是酒店的重要形象代表，她们要求拥有良好的外表形象。
在这节课中，我们将教授包房公主如何穿着得体、舒适，如何化妆打扮，以及如何维护个人形象。
包房公主们将学会如何根据不同的场合选择合适的服装和化妆品，以展现出最好的自己。
1.2 包房公主的礼仪修养作为酒店从业人员，包房公主需要具备良好的礼仪修养。
这包括与客人交往时的言行举止、基本礼仪知识、以及在不同场合下的应对技巧。
我们将通过模拟情景演练和角色扮演来让包房公主们积极参与，提高他们的实战能力。
1.3 包房公主的沟通技巧在这个课程中，我们将教授包房公主如何与客人进行高效、愉快的沟通。
他们需要学会倾听客人的需求，适时地提出建议，以及在面对挑战和问题时保持积极的态度。
通过案例分析和沟通技巧的训练，包房公主们将能够在工作中更加从容自如地与客人交流。
第二节：包房公主的专业知识和技能2.1 客房服务知识包房公主需要熟悉酒店客房清洁、布置和维护等工作流程，以保证客人的居住体验。
在这个课程中，我们将详细介绍客房服务的相关知识，并进行实地教学，让包房公主们能够熟练掌握客房服务的工作技能。
2.2 酒店产品知识包房公主需要了解酒店的各项服务和产品，以便向客人做出合理的推荐和解释。
我们将为包房公主们提供全面的酒店产品知识培训，包括餐饮、娱乐、健身等方面的知识。
这将使他们成为酒店内真正的服务专家。
2.3 应急处理能力包房公主需要具备一定的应急处理能力，以便在客人遇到问题或紧急情况时能够及时有效地解决。
在这个课程中，我们将模拟各种突发事件，训练包房公主们的危机处理能力和应变能力。
第三节：包房公主的团队合作和领导力3.1 团队协作意识包房公主们需要在工作中积极与同事合作，形成良好的工作氛围和团队关系。
在这个课程中，我们将通过团队活动和游戏，帮助包房公主们增强团队合作意识和团队精神。
3.2 领导力培养在包房公主的职业生涯中，有时需要他们展现出一定的领导才能。
KTVdj公主培训计划(2篇)
第1篇一、前言随着我国娱乐产业的不断发展，KTV行业在市场上占据着越来越重要的地位。
KTV DJ公主作为KTV中的核心人物，其专业素质和服务态度直接影响到顾客的消费体验。
为了提高KTV DJ公主的整体水平，提升服务质量，本培训计划旨在培养一批具有专业素养、服务意识强、艺术水平高的DJ公主。
二、培训目标1. 熟练掌握KTV DJ公主的基本职责和技能；2. 提高音乐鉴赏能力，了解各类音乐风格；3. 培养良好的服务意识，提升服务质量；4. 增强团队合作能力，提高团队凝聚力；5. 塑造良好的职业形象，树立行业口碑。
三、培训对象1. 有志于从事KTV DJ公主行业的初学者；2. 已从事KTV DJ公主行业，希望提升自身素质的从业者；3. KTV管理人员，希望了解DJ公主工作内容和要求的员工。
四、培训内容1. KTV DJ公主基础知识（1）KTV行业概况及发展趋势；（2）KTV DJ公主岗位职责及工作流程；（3）KTV环境及设备使用；（4）音乐知识及音乐风格介绍。
2. 音乐鉴赏与编排（1）音乐理论知识；（2）音乐鉴赏技巧；（3）歌曲编排及搭配；（4）现场气氛调动。
3. 服务技巧与沟通能力（1）服务礼仪及规范；（2）顾客需求分析及应对策略；（3）沟通技巧及团队协作；（4）应急处理能力。
4. 舞台表演与形象塑造（1）舞台表演技巧；（2）舞蹈编排及表演；（3）化妆及服饰搭配；（4）个人形象塑造。
5. 职业素养与心态调整（1）职业道德及职业操守；（2）压力管理与情绪调节；（3）职业规划与目标设定；（4）团队精神与敬业精神。
五、培训方法1. 理论授课：邀请资深行业专家进行授课，讲解KTV DJ公主相关知识；2. 实践操作：在专业老师的指导下，进行现场操作练习；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，进行角色扮演，提高应对能力；4. 案例分析：分析典型案例，总结经验教训；5. 互动交流：组织学员进行互动交流，分享心得体会。
六、培训时间与地点1. 培训时间：为期一个月，每周五、六、日进行培训，每天培训时间为9:00-18:00；2. 培训地点：某知名KTV培训基地。
ktv公主服务培训计划
ktv公主服务培训计划一、前言KTV公主是指在KTV包厢内为客人提供专业服务的主要岗位。
KTV公主不仅需要具备一定的歌唱和舞蹈技能，更需要具备一定的礼仪、沟通、协调能力，以及对客人的服务意识。
因此，进行一次全面的KTV公主服务培训对于提高员工的整体素质和服务质量具有重要意义。
本文针对KTV公主服务培训制定了一整套系统的培训计划。
二、培训目标1. 提高KTV公主的职业素养和服务意识，使其具备良好的职业道德和服务态度。
2. 提升KTV公主的艺术表现能力，包括歌唱、舞蹈等。
3. 增强KTV公主的沟通交流能力，提高客户服务水平和服务质量。
4. 增进团队合作意识，提升整体服务效率和团队凝聚力。
三、培训内容1. 职业素养培训- 职业规范和规章制度的学习- 服务礼仪和服务态度的培养- 社交礼仪和沟通技巧的提升2. 艺术表现能力培训- 歌唱技巧和唱功的训练- 舞蹈动作和形体的训练- 表演技巧和情感表达的培养3. 沟通交流能力培训- 有效沟通与倾听技巧培训- 处理客户投诉和矛盾化解的方法- 团队协作与配合能力的培养4. 团队合作意识培训- 团队建设和凝聚力培养- 团队目标的统一与沟通- 团队协作与资源共享的意识和方法培养四、培训方式1. 理论培训课程- 由公司内部管理人员、专业培训师以及外部行业专家进行专题讲座和授课。
- 通过课堂教学、案例分析、模拟演练等形式传授知识和技能，确保培训效果。
2. 实践技能训练- 包括歌唱、舞蹈技能的实际操作和演练。
- 模拟客户服务场景和沟通交流，培养员工实际应对能力。
3. 职场导师带教- 安排资深KTV公主或优秀员工担任培训学员的职业导师，进行一对一的职场指导和辅导。
- 针对个人特点和发展需求，量身定制培养计划和成长轨迹。
五、培训周期与评估1. 培训周期- 分为入职前培训、在职定期培训和临时强化培训三个阶段。
- 入职前培训主要是对新员工进行基础知识和技能的传授。
- 在职定期培训主要是对在职员工进行职业素养和服务技能的提升。
公主培训内容
‘公主培训内容一、工作的心态1、你为什么来好时工作？你是真的需要这份工作吗？2、你觉得在这里工作开心吗？为什么？3、你最喜欢哪位管理人员？为什么？4、你对同事的工作方面有什么意见和建议？5、你对公司的规章制度、员工待遇及公司的管理模式有什么建议？二、公司对基层员工的各种纪律要求1、站位时的注意事项。
站姿标准：不靠墙、不聊天。
2、在包厢服务的纪律要求：始终保持在包厢内服务。
包厢服务的注意事项：①不允许看电视；②上班精神饱满，不打瞌睡；③不允许玩手机，发短信；④12点后才可进包厢坐；⑤时刻保持包厢内整洁；⑥经常查看卫生间卫生情况。
3、值班时的纪律要求：不出厢聊天，不擅自离岗，尽最大可能像不值班时那样去服务客人。
4、上下班出勤的纪律：①上班时间；②开会时间；③下班签退；④尽量在7：20换好工服并在包厢内搞卫生。
三、做自己包厢的主人1、从卫生方面做起：①班前卫生：台面、地面、沙发、工作柜、厕所、墙面、唛线、装饰物等；②中场卫生：台面上的水渍、酒渍、烟灰盅清洁、地面清洁、清洁垃圾桶、厕所卫生；③收尾卫生：与班前卫生相同，但下班后要注意关好电器，并将包厢门打开通风。
2、熟悉客人：从班前会时就必须了解自己的包厢是哪位客人，尽量了解客人的资料（性别、称呼、喜好等），如是老板的包厢要了解是否是签单，有无限制，是用手写单还是电脑单，哪位老板签单等等。
以上几点要求公主能够主动去询问部长客人的相关信息，而不是被动地等别人来告诉你。
3、熟练操作包厢内的电器和各种开关：①电视、电脑、点歌系统如何开关和应用；②大小电视遥控器的使用方法；③包厢内所有灯具的开关位置；④空调和抽风的开关（空调的几个开关位置：保安室、二楼吧台、一楼配电房）。
4、包厢内的物品配置（包括：点单本、吧巾、杯具、烟盅、色盅色子、酒水牌、牙签、垃圾桶、杯垫等）：每天开场前都必须认真检查配备，不足的应立即通知部长，及时补充。
5、熟记每间包厢的最低消费和翻厢的最低消费。
包房公主培训内容
包房公主培训内容一、班前准备工作1、7:30准时签到上班(建议7:25前到岗)，亲自确认当天负责的包厢号。
(上班迟到或不签到者扣款N元/次，重犯者处罚以此类推)2、如果生病或有紧急事情需要请假必须当面或亲自打电话向包厢部长申请，不按规定程序申请之员工，不上班当天视为旷工。
3、上班后必须换好制服，不换工衣者视为未到岗。
上班着装必须达到公司要求：不戴夸张手饰，不着多余衣装、化妆、头发整齐不凌乱。
4、7:45准时参加班前例会，了解例会内容，当天包厢最低消费和酒水价格。
散会后继续到各个所负责的区域搞早班卫生二、班前卫生1、打开空调抽风，保证空气清新无异味，必要时喷洒除臭剂和空气清新剂。
2、先用扫把清扫地面，有污渍用拖把拖干净，洗手间地面无水渍，洗手台干爽无水渍3、卫生要求：桌面、桌底、桌脚无酒渍，音响设备、话筒架、装饰物、门框、玻璃、地脚线、电视柜台面及台底清洁无灰尘。
(部分物品可根据情况定期清洁)4、服务用具配备：①吧巾、抹布、开瓶器、笔、酒水牌、手写单、蜡烛、打火机、杯垫等；②杯具：五安杯、冰桶、冰铲、搅棒、扎壶；③擦净色盅、色子，备齐；④要求台面物品摆放统一规范。
5、检查所负责包厢的设备是否可以正常使用，如有故障立即通知部长。
(包括：话筒、音响、电脑、电视、摇控器、门锁、洗手池及各种照明灯)6、对包厢沙发进行彻底清洁，清扫沙发背侧和底部，回收掉落色子。
有损坏或暂时不能清洁的地方必须向部长报告。
7、注意包厢预定有无特别交待，及时了解所负责包厢的预订情况。
8、所有工作完成后通知部长检查，21:00准时在楼层指定地点站位。
三、营业过程注意事项1、站位时站姿规范，面带笑容，表情自然。
对每位新来客人或路过的客人必须点头问好。
站位时不允许靠墙、高声闲聊或打逗，更不能在站位时进厢看电视或私自点歌听。
2、客人到后先上迎宾茶，再进行自我介绍，然后再说明包厢的最低消费并指导客人如何使用包厢内的设备，后再询问客人是否点单(时间可视情况而定)。
公主培训内容
一、交谈（1）与人交谈时，首先应保持衣装整洁。
（2）交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话主题或内容。
（3）站立或落座交谈时，应保持正确站姿与坐姿，切记双手叉腰，插入裤口袋，交叉腰前或摆弄其它物品。
（4）他人讲话时，不可整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等。
（5）严禁大声说笑或手舞足蹈。
（6）在客人讲话时，不得经常看手表。
（7）三人交谈时，要使用三人听得懂的语言。
（8）不得模仿他人的语言声调或手势及表情。
（9）在他人后面行走时，不要发出诡诘的笑声，以免产生误会。
（10）讲话时“请”“您”“谢谢”“对不起”“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗语或作用蔑视和污辱性的语言。
（11）不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人，或过份的开玩笑，称呼客人时，要用“某先生”或“某小姐或女士”不知姓氏时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
（12）无论从客人手中接过任何物品都要说“谢谢”，与任何人无论接或送任何物品都应用双手。
（13）当两人谈话时，你要找其中一方时，应静侯两人一旁，目视被找人而引起对方注意，当对方谈话告一段落时，才对被找人的对方说“不好意思打扰一下”，我找XX（被找人）。
（14）客人讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不客气”不得毫无反应。
（15）任何时候招呼他人均不能用“喂”，上班时应以职称相称，同事之间不得以“花名”相称。
（16）对客人的询问不能回答“不知道”，确不清楚的事情要先请客人稍侯，要代客询问，或请客人直接与相关部门或人员联系。
（17）不得用手指或笔杆为客人指示方向。
（18）在服务或打电话时，如有其他客人走近，应用点头和眼神示意欢迎和请稍侯，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客人。
（19）如确有急事或接电话而离开面对客人时，必须讲“对不起”，“请稍侯”。
并尽快处理完毕，回头再次面对客人时，要说“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。
夜场DJ公主培训方案
夜场DJ1．大例会每天17：25准时到指定点名区域，以标准站立姿势站立等待点名，站位要求从高到低一字排开，整队时须听口令，点到时要求声音洪亮，姿势标准，唱店歌要求脸部表情亲切和蔼面带微笑。
2．公司口号【我最健康、我最快乐、我充满活力、我是最棒的、我们都是最棒的，把我最灿烂的笑容带给我身边的每一个人，加油！】要求面部表情庄严，声音洪亮清脆。
3.部门例会以标准的站立姿势站立，认真听取部门管理人员点评工作注意事项，必要时认真做好笔记。
4.备餐工作要求对自己所负责的包厢，严格按照公司标准执行，责任心强，对死角的卫生要清洁彻底，个物品摆设要规范，物品补充须及时。
5.站岗19：10轮房前四位的排房DJ准时到达指定岗位，站岗要求双手自然交叉放于小腹前，左手在下右手在上，挺胸收腹，双眼平视、面带微笑。
19：30轮房前十位DJ准时到岗。
19：40所有DJ全部到岗。
说明：站岗队形要求按照从门口进来从高到底，左右相隔10公分，排头排尾成一字形，工作提包要求统一，按照排头位置统一手势，高度。
注意面表情，客人到时开门DJ要求做到面带微笑并鞠躬35度问候：晚上好！后面人员齐声致欢迎词：欢迎光临情逸皇都，要求姿势整齐统一，面朝客人脸带微笑！特别说明：站岗期间严禁在岗位上有大幅度动作，遇有事须向大厅管理人员报告同意后方可（举手示意）如大厅无管理人员须与相关人员做好交接工作方可离开。
6：带客客到致欢迎词后。
轮房DJ及时跟上带客：晚上好请问是去酒吧还是去KTV？请问（先生∕老板∕大哥）您有预订吗？领客人到前台：如到酒吧的交接至酒吧门口服务员，如到KTV：（1）预订的，核实后拿消费卡带至所预订包厢。
（2）无预定的，询问客人人数及所需求的包厢型号，推荐合适的包厢，原则上推荐比客人所需房型高一档次的房间。
带客要求：（1）先走在客人前面，保持与客人之间的距离。
（2）步伐不紧不慢，做到三步一回头。
（3）主动热情的介绍公司的经营项目及礼貌的回答客人的提问。
KTV服务员丶DJ公主培训资料
KTV服务员丶DJ公主培训资料第一篇：KTV服务员丶DJ公主培训资料DJ服务员培训岗前培训的内容主要是学习ktv的规章制度，基本的岗位知识，实际操作技能，基本的专业知识，以便较快地适应工作；员工在职培训主要是根据岗位的实际要求，学习相应业务，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。
员工培训按计划，分批分阶段第1步培训DJ服务员工作职责从上班时间（一般上班时间为17：30，开业初期上班时间为16：30）到例会到听取经理工作安排。
营业前的准备工作，礼貌用语训练，检查房间设备是否完好，密切配合并要相互监督，工作分配要做到“先服从，后上诉”。
第2步培训DJ服务员工作程序及规范营业前：听取DJ经理的工作安排及礼貌用语训练，仪容仪表和所用物品的检查工作。
开始营业：7：00—10:00 DJ服务员准时站立大堂和厅房门口恭候宾客，在DJ经理的安排进入厅房服务，服务前要自我介绍。
密切配合，礼貌的询问客人“请问小姐/先生需要喝点什么酒水（用双手送上酒水牌），及时介绍、推销公司酒水。
服务过程中注意保持房间卫生环境干净整齐。
注意事项1饮洋酒，洋酒杯要放在客人右手方向，冰水杯放在左手方向。
2杯垫全方位的使用，每一个杯子要放杯垫，客人的香烟、火机、手机也需放杯垫。
3服务用品，要有常规位置。
4一定做到：嘴动纸巾到，烟起火机到，声到谢谢到，礼貌、迅速、主动的服务。
5工作中的仪态：主DJ工作完毕时，右手搭左手，入座原则上须翘脚并拢并右手搭左手放于膝盖上，随时随刻都要脸带微笑，昂首挺胸。
6第一时间要做到“有问必答，有呼必应”，“请问还有什么需要”回答客人永远是“好的、是的、请稍等”。
7进房须敲三下门，并说：“对不起，打扰一下”。
送上食物时，五指并拢示意食物方向“请慢用”。
8新来客人，应起身让位并问候：“晚上好，老板这边请”指引客人就坐。
9当客人在房间走动时，酒水及随身物品要随着客人的移动而移动。
10如果客人买单，通知KTV主管拿消费帐单进房买单。
夜场公主部培训计划
夜场公主部培训计划一、培训目的夜场公主部是夜场娱乐场所的重要部门，对于场所的氛围和服务质量有着直接的影响。
因此，为提升夜场公主部员工的服务素质、专业技能和个人魅力，特制定夜场公主部培训计划，旨在帮助员工全面提升综合素质，提高服务水平，提升工作积极性和服务意识。
二、培训内容1. 服务礼仪培训：主要包括服务态度、服装着装、仪容仪表、语言表达等方面，培养员工良好的服务态度和仪容仪表，提升服务形象和品质。
2. 专业技能培训：包括酒水知识、服务技能、客户沟通技巧、危险形势处理等方面，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 个人形象提升：包括形象设计、个人形象打造、形象管理等方面，提升员工的个人魅力和形象魅力。
4. 职业素养培训：包括员工职业素养、职业道德、职业操守等方面，提升员工的职业素养和专业素质。
三、培训方式1. 理论教育：通过班前学习、讲座授课、培训讲座等形式，进行理论知识的传授和培训。
2. 实践教育：通过情景模拟、案例教学、实地实践等形式，进行实践技能的培训和实际操作演练。
3. 个人辅导：通过个人辅导、一对一指导、个别引导等形式，进行员工个人形象和职业素质的提升。
四、培训时间本次培训计划共分为三个阶段进行，每个阶段时长为一个月，共计三个月的时间进行培训。
具体安排如下：第一阶段：服务礼仪培训，时间为一个月。
第二阶段：专业技能培训，时间为一个月。
第三阶段：个人形象提升和职业素养培训，时间为一个月。
五、培训评估1. 考核方式：对每个阶段的培训内容进行评估，通过笔试、实操考核、个人面试等方式进行评估考核。
2. 考核标准：根据培训内容和目标要求，制定相应的考核标准，包括学习成绩、实际操作、个人形象等多个方面进行考核评定。
六、培训成果1. 提高员工服务水平和服务质量，提升场所形象和品质。
2. 增强员工的职业素养和专业素质，提升员工的个人魅力和形象魅力。
3. 增加员工的工作积极性和服务意识，提高员工的工作效率和服务态度。
关于ktv公主的培训计划
关于ktv公主的培训计划一、培训目标KT公主是指在KTV场所从事服务工作的女性员工，她们不仅需要具备良好的歌唱技能，还需要具有良好的形象与仪态，以及出色的服务意识和技巧。
因此，我们制定了以下培训目标：1.提高培训人员的歌唱技能，使之具备一定水平的歌唱能力；2.提升培训人员的形象与仪态，使之成为KTV场所的亮丽风景线；3.培养培训人员敏锐的观察力和服务意识，使之成为优质服务的代表；4.提高培训人员的社交沟通能力和团队合作精神；5.培养培训人员的抗压能力和应变能力。
二、培训内容1. 歌唱技能培训歌唱技能培训是KT公主培训计划的重要内容之一，我们将邀请专业的声乐老师进行歌唱技能的培训，包括发声训练、气息控制、音准训练、嗓音保护等方面的训练，以提高培训人员的歌唱水平。
2. 形象与仪态培训KT公主需要具备良好的外表形象和仪态，因此我们将邀请专业形象顾问进行形象与仪态培训，包括服装搭配、化妆技巧、仪态训练等内容，提升培训人员的外在形象。
3. 社交沟通培训KTV场所是一个社交场所，良好的社交沟通能力对于KT公主来说至关重要。
我们将安排专业的社交沟通培训师进行社交沟通技巧的培训，包括言语表达、姿势仪态、情绪管理等方面的训练，提高培训人员的社交沟通能力。
4. 服务意识和技巧培训作为KTV场所的服务员，良好的服务意识和技巧是必不可少的。
我们将邀请专业的服务培训师进行服务意识和技巧方面的培训，包括接待礼仪、客户服务技巧、投诉处理技巧等内容，提升培训人员的服务水平。
5. 团队合作培训KTV场所的工作需要培训人员具备良好的团队合作精神，我们将安排团队合作培训课程，包括团队建设、团队协作、团队沟通等内容，培养培训人员良好的团队合作能力。
6. 抗压能力和应变能力培训KTV场所的工作环境压力较大，培训人员需要具备较强的抗压能力和应变能力。
因此，我们将安排专业的心理培训师进行抗压能力和应变能力的培训，包括压力管理、情绪调节、应急处理等内容，提高培训人员的抗压能力和应变能力。
筹备场地包房公主培训计划
筹备场地包房公主培训计划一、前言公主培训计划是针对小朋友开展的一项实践活动，旨在通过模拟王宫生活，培养孩子的自信、独立、团队协作能力，让孩子在游戏中学会做人，学会与他人交往，学会尊重别人，增强孩子的社交能力。
包房公主培训计划将以场地包房为基地，通过游戏、表演、手工制作等形式，打造一场充满趣味和教育意义的公主培训活动。
本文将对筹备场地包房公主培训计划的各项准备工作进行详细阐述。
二、活动目标1. 培养孩子的自信心和独立能力。
2. 培养孩子的团队协作能力。
3. 培养孩子的社交能力和普通礼仪。
三、活动内容1. 小朋友入场仪式：在入场仪式上，要求小朋友们换上自己准备好的古装服装，进行一场规模盛大的入场宴会。
2. 公主学堂：在公主学堂里，老师将利用游戏和互动的形式，教孩子们如何做一个真正的“公主”：端庄、优雅、自信、大方。
3. 制作公主配饰：在活动中，小朋友们将有机会亲手制作公主配饰，如头饰、手链、项链等，增强孩子们的动手能力和创造力。
4. 公主游戏：通过不同类型的游戏，培养小朋友的社交能力和团队合作精神。
5. 公主表演：让孩子们进行一场小型的公主表演，让他们体会到在众人注目的环境中表现自己的机会。
6. 公主游园：活动最后将带着小朋友们前往游乐场进行娱乐，放松身心。
四、活动准备1. 场地准备选择一个适合举办公主培训计划的场地，要求具备足够的空间，室内室外设备齐全，安全卫生。
2. 人员准备组织一支经验丰富的团队，包括培训老师、活动策划师、安全员等，保证活动的顺利开展。
3. 资材准备准备好所需的古装服装、工艺材料、游戏道具等，保障活动所需。
五、活动实施1. 入场仪式场地包房工作人员需提前规划好入场仪式的流程和仪式风格，组织小朋友们换上自己准备好的古装服装，进行一场盛大的入场宴会，让小朋友们有身临其境的感觉。
2. 公主学堂公主学堂期间，老师要采用互动式教学的形式，让小朋友们参与进来，营造出轻松愉快的氛围。
3. 制作公主配饰准备好所需的材料和工具，指导小朋友们进行公主配饰的制作，引导小朋友们在动手制作中发挥自己的创意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
包房公主培训内容
一、班前准备工作
1、7:30准时签到上班(建议7:25前到岗)，亲自确认当天负责的包厢号。
(上班迟到或不签到者扣款N元/次，重犯者处罚以此类推)
2、如果生病或有紧急事情需要请假必须当面或亲自打电话向包厢部长申请，不按规定程序申请之员工，不上班当天视为旷工。
3、上班后必须换好制服，不换工衣者视为未到岗。
上班着装必须达到公司要求：不戴夸张手饰，不着多余衣装、化妆、头发整齐不凌乱。
4、7:45准时参加班前例会，了解例会内容，当天包厢最低消费和酒水价格。
散会后继续到各个所负责的区域搞早班卫生
二、班前卫生
1、打开空调抽风，保证空气清新无异味，必要时喷洒除臭剂和空气清新剂。
2、先用扫把清扫地面，有污渍用拖把拖干净，洗手间地面无水渍，洗手台干爽无水渍
3、卫生要求：桌面、桌底、桌脚无酒渍，音响设备、话筒架、装饰物、门框、玻璃、地脚线、电视柜台面及台底清洁无灰尘。
(部分物品可根据情况定期清洁)
4、服务用具配备：①吧巾、抹布、开瓶器、笔、酒水牌、手写单、蜡烛、打火机、杯垫等；②杯具：五安杯、冰桶、冰铲、搅棒、扎壶；③擦净色盅、色子，备齐；④要求台面物品摆放统一规范。
5、检查所负责包厢的设备是否可以正常使用，如有故障立即通知部长。
(包括：话筒、音响、电脑、电视、摇控器、门锁、洗手池及各种照明灯)
6、对包厢沙发进行彻底清洁，清扫沙发背侧和底部，回收掉落色子。
有损坏或暂时不能清洁的地方必须向部长报告。
7、注意包厢预定有无特别交待，及时了解所负责包厢的预订情况。
8、所有工作完成后通知部长检查，21:00准时在楼层指定地点站位。
三、营业过程注意事项
1、站位时站姿规范，面带笑容，表情自然。
对每位新来客人或路过的客人必须点头问好。
站位时不允许靠墙、高声闲聊或打逗，更不能在站位时进厢看电视或私自点歌听。
2、客人到后先上迎宾茶，再进行自我介绍，然后再说明包厢的最低消费并指导客人
如何使用包厢内的设备，后再询问客人是否点单(时间可视情况而定)。
3、向客人介绍洒水，推销小吃和果盘(要求：吐字清晰、语调平和)。
发现客人酒水
快已喝完或、小吃已吃完应及时进行二次促销。
4、严格使用半跪式服务，在包厢内动作要迅速优雅，时刻保持微笑。
5、不可擅自离开包厢，如有需要应先请示部长，由部长安排人员顶替后方可离开(要
求短时间内回岗)。
如客人要求回避，应站在包厢门口随时等候为客人服务，不可随意离开。
6、包房公主吃宵夜或休息须经部长同意，并统一在指定地点。
7、桌面要求保持清洁，杂物、水渍不能在桌面上停留超过一分钟。
坚持主动服务，
勤换脏杯，勤收空瓶，勤倒烟盅等；地面无垃圾，无纸巾，无水渍，酒渍。
8、注意客人的眼神意识，学会察颜观色，了解顾客的消费心理。
当客人目光注视到
自己，就应上前询问客人需要什么帮助。
9、上班不允许玩手机，更不允许在服务区域内接听电话或发短信，如有需要必须过
部长同意才能在指定地点接听电话。
10、如果客人需要打碟服务，首先询问客人是否有预订DJ,示意后立即通知部长，由
部长安排打碟事宜。
打碟步骤：通知咨客安排DJ—通知机房开机—拿DJ打碟单，
出品单跟客人收取打碟费—给DJ签字—收银盖章—拿单到吧台领水—再拿DJ
单和水给DJ。
11、不允许包房公主以收取“包厢服务费”之名私自向客人索取小费。
12、如签字的客人离开包房，或包房内剩下一至三名客人且包厢又没有买单的情况
下，而客人又要急着离开时，应请客人先结相应账单在离开。
13、包厢内配备洗手液等物品不可挪来私用。
14、包厢内所有消费物品都要记录到咨客卡上，包括公司宴请和股东签赠的物品。
（包
括取的存酒）
四、结账注意事项
1、客人要求买单时应该先确认是哪位客人买单，再把包厢消费卡交给收银，由收银
打出电脑消费单，通知部长买单。
或请客人到收银台买单。
2、如果公司股东或可以月结的客人要求签单，自己又无法确认其身份时，应先让客
人在账单上签字再拿给收银员确认。
或通知部长处理。
3、客人示意要结账时，包房公主应马上上前回应。
当客人要求打折时，应向客人委
婉解释不能打折的原因。
（我们这里是凭贵宾卡打折，或者董事长通知方可打折）
4、如包厢的消费未达到最低消费，应及时知会客人，并告知客人差额。
如客人要求
签免最低消费(可由副总、经理签免)，按其要求交由部长处理。
5、结账时如客人说此包厢是公司老板结账(签单)，需问清楚客人所要找的老板名字
及客人本人名字，之后详细告知部长，交由部长处理。
账单未处理清楚包房公主不可离开包厢。
五、收尾工作
1、客人结完账起身要离去时，包房公主应站到门口向客人一一点头送行，并礼貌地
说“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”，同时提醒客人带好随身物品。
如有拾到客人遗留物品，须上缴部长登记备案。
2、客人没离厢前先检查话筒是否遗失及电视机、点歌电脑、上网电脑等贵重物品是
否损坏，如发现丢失或损坏立刻通知部长。
或向客人索赔。
3、收尾卫生工作要认真仔细。
先清理沙发及台面卫生，再用抹布仔细擦拭台面、台
身、打碟台、电脑台、点歌台，然后再扫地、拖地。
整理工作柜。
4、烟盅、吧巾、蜡烛杯等用具必须认真清洗、晾干，不可将工作留到第二天。
5、不允许在包厢内吃客人留下的小吃、果盘和酒水。
6、下班前必须将包厢里的杯具全部收到一楼半(洗杯间)，不可放在包厢内过夜。
7、下班前必须手动关闭电脑、电视，打下照明电闸，之后经部长检查合格同意方可下班。
想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。
光阴的陌上，总有风自八方来，或许是忧凄，也许是欢喜,无论怎样，都是岁月最真的馈赠。
待到老去的那一日，偶尔有回忆念及了过往，依旧还会有初初的心动，流转了眉眼。
而那一路迤逦而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷——日常。
暖阳小窗，无事此静坐。
杯盏光阴，又在指间如风轻过，回首，依稀还是那年秋，低低一低眉，却已是春光葳蕤。
光阴荏苒，而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。
是否在这样一个万物复苏的季节里，一切的纷扰是非，终究会给出一个水落石出的答案。
轻倚初春的门楣，且把盏清风，问心明月，让来者可来，去者可去，宿命里的拥有，一一欣喜悦纳。
而我也只需以花香绕肩的美，步履从容的，走过生命里的山山水水。
若说，那一程走旧的时光，已然温暖了我的眉眼。
那么，在明日那个花满枝桠的清晨，我依旧愿意轻踮了脚尖，重行在与你初见的陌上，只待，与你折柳重逢。
然后，在你温热的耳边，把一些前生来世的故事，反复的吟唱。
只盼，你在莞尔低眉时，与我轻轻的相和。
所谓素年锦时，或许就是这样的一程光阴吧。
私心里常想，最好的感觉，莫过于煨一味小众烟火，暖一世红尘时日，对坐心爱之人，行做欢喜之事。
即使偶尔有湿润盈满了眸底，也请相信，我的泪里，没有忧伤。
懂我的你，是否也如我一样，遗忘了所有的言语。
只是在掌心，一遍遍描摹一个人的名，那是切入骨髓的念，合着心脉的韵律，默默诉说一句话，让我们在这无边的春色里，相爱一场！。