礼仪培训方案

礼仪培训方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

“迎评促建”教师礼仪培训方案

【培训目标】

1、改善教工团队服务现状，提高整体形象，灌输团队人员行为规范、服务意识思想，优化职业规范，提升工作质量；

2、强化教职工职业意识和职业态度，了解职业精神；

3、全面把握工作与外交中的各种礼仪，适应日常场合的商务礼仪要求；

4、塑造良好的个人职业形象和学院形象，提高职业礼仪素养，提升个人整体素质；

5、有效提升教职工服务意识，树立新的服务理念；

6、提高教职工的服务礼仪规范，把握有效的服务技巧；在服务中自觉主动地做到以礼待人；

7、重师表，使教职工明白形象就是服务，形象就是品牌，形象就是宣传；并通过练习，使教职工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好，适时向学生宣讲礼仪，加强学生的德育教育。

【培训提纲】

1、礼仪内涵

2、教师职业形象塑造

3、教师仪态礼仪

4、迎评接待礼仪

5、交往基本礼节

6、办公室礼仪

【教学时长】半天3课时

【培训对象】35岁以下员工（包括总务、公寓、保卫等后勤服务部门）

【培训方式】课堂教学礼仪展示

【培训日程】

【专题培训】

待迎评接待组成立后，针对各职能小组的服务内容进行专题培训

“迎评促建”学生礼仪培训方案

【培训目标】

1、提升我院大学生的文明素养，展示学校良好形象，配合学院德育教育。

2、实施大学生文明礼仪教育，以迎评为契机，切实提高学生综合素质，增强学生社会竞争力，营造积极健康的校园礼仪文化氛围。

【教学时长】5月4日—8日每期3课时

【培训对象】统招学生骨干

【教学提纲】

1、礼仪内涵大学生素养

2、大学生仪容仪表

3、与教师交往、同学交往的礼节

4、办公室、教室礼仪

5、校园公共场所、生活场所礼仪

【培训日程表】