中央电大形成性考核试题 文档

12秋《管理方法与艺术》形考作业5_0005
试卷总分：100 测试时间：--
一、单项选择题（共10 道试卷，共20 分。

）
1. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考
的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以( )人为宜。

A. 5—6
B. 6—7
C. 7—8
D. 8—9
满分：2 分
2. 组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。

A. 组织高层领导的偏好
B. 法律的规定
C. 组织规模
D. 管理幅度的限制
满分：2 分
3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。

A. 统一指挥原则
B. 权责一致原则
C. 跳板原则
D. 分工原则
满分：2 分
4. 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构
成了一个完整的管理过程。

A. 计划、决策、组织、人员配备和控制
B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制
C. 计划、组织、人员配备、协调和控制
D. 计划、组织、指挥、协调和控制
5. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。

A. 没有历史包袱，可以迅速开展工作
B. 能为组织带来新的观念
C.
为组织带来较多的创新机会
D. 具有广告效应
满分：2 分
6. 由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（）是最有效的领导方式。

A. 任务式(9.1)
B. 乡村俱乐部式(1.9)
C. 中间式(5.5)
D. 团队式(9.9)
满分：2 分
7. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影
响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。

A. 行为科学学说
B. 人文关系学说
C. 人际关系学说
D. 系统管理学说
满分：2 分
8. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区
别就是，非正式组织是以( )为重要标准．
A. 正规的程序
B. 情感的逻辑
C. 效率的逻辑
D. 高度的责任心
9. 用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是( )．
A. 专题计划
B. 专项计划
C. 预算
D. 数量计划
满分：2 分
10. “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（）控制方式最重要？
A. 预先控制
B. 现场控制
C. 成果控制
D. 最佳控制
满分：2 分
二、多项选择题（共10 道试卷，共20 分。

）
1.
组织结构设计中，扁平结构的优点是（）。

A.
易于调动下属工作积极性
B. 管理费用低
C. 缩短了上下级之间的距离
D. 信息易于纵向流通
满分：2 分
2. 组织中促进分权的因素有（）。

A. 组织规模
B.
活动分散性
C. 政策统一性
D.
缺乏受过良好训练的管理人员
满分：2 分
3. 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。

决策树的构成要素包括()。

A. 决策点
B. 方案枝
C. 状态点
D. 状态枝
满分：2 分
4. 从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( ) 。

A. 为组织发展注入活力
B.
了解应聘人员
C. 给组织带来新观点
D.
有利于调动组织成员的积极性
满分：2 分
5. 计划按其所涉及的综合性程度，可分为( )。

A. 上层计划
B. 中层计划
C. 战略计划
D. 战术计划
满分：2 分
6.
职能型组织结构形式的优点是实现了( ) 。

A.
有利于专业人员的培训
B. 有利于管理现代化
C.
有利于维护组织的统一性
D.
有利于专业水平的提高
满分：2 分
7. 影响管理道德的因素有：（）
A. 道德发展阶段
B. 个人特征
C. 组织结构
D. 组织文化
满分：2 分
8. 管理的二重性是指管理的（）。

A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性
满分：2 分
9. 广义的计划工作是指（）。

A. 制定计划
B. 拟定方案
C.
执行计划
D. 检查计划的执行情况
满分：2 分
10. 目标管理的特点包括有 ( )。

A. 以目标我中心
B. 严格监督
C. 自我参与
D. 自我控制
满分：2 分
三、判断题（共10 道试卷，共20 分。

）
1. 计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作
是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

一般情况下，预
测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和
工作环境的不同而不同。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 组织中的冲突是可以避免的。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6.
我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成
需要众多技术知识的组织。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一
定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

A. 错误
B. 正确
满分：2 分
四、案例分析题（共 1 道试卷，共40 分。

）
1.
海尔的企业文化建设
海尔经过十多年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，创造了一个民族企业高速成长的神话。

是什么让当年那个濒临倒闭的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”。

多年来，海尔一直倡导塑造良好的企业文化，为实现其发展目标而作出了突出贡献。

张瑞敏是海尔文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、经济效益不断提高的同时，还形成了独具特色的"海尔文化"。

海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国际化推动企业上档次的阶段，其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和调整。

在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况，不断提出新的目标，使企业文化始终保持着活力，始终起着整合员工和企业理念的作用。

关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很出名的"斜坡球"理论，即一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力，要使球体向上运动，还需要一个上升力，这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。

他认为一个企业要在激烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。

张瑞敏通过"砸冰箱"事件使海尔职工树立起了"有缺陷的产品就是废品"的观念，以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制，使海尔迈上了飞速发展之路。

在此基础上，海尔不断进行全方位的管理创新，海尔创造了"OEC管理"模式，实行全面质量管理和"看板生产"、"80/20"原则。

同时，海尔人以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了"先卖信誉，再卖产品"、"只有淡季思想，没有淡季市场"、"市场唯一不变的法则就是永远在变"以及"用户永远是对的"、"海尔真诚到永远"等理念。

正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化。

走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。

这就是海尔文化的具体体现，它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。

海尔的企业文化中心是海尔集团重要的职能机构，它的职能是通过各种途径，包括策划和创意，从精神的层面来引导员工认同企业共同价值理念，来促使员工自觉遵守企业的制度，来鼓励员工创造企业新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造企业文化的氛围。

问题：
根据海尔文化建设实践，谈谈企业文化塑造的途径。

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