本人做高尔夫会籍销售三年有余

本人做高尔夫会籍销售三年有余

本人做高尔夫会籍销售五年有余,有一些感想和你分享,对老手来说可能是班门弄斧,但对新手肯定有点启发.给大家总结了几点经验供大家参考!

1.寻找值得开发的客户名单.刚进入这个行业的新手在客户积累上都是零,而公司提供的几个名单根本上没有什么实用价值,都被同事打过无数次的电话没有开发价值,这时候就应该从各个渠道去获取客户资源.现在市场有一些专门出售高尔夫会员名单的网站和公司,不过这些公司销售的名单水分比较大,我也曾买过5000个高尔夫会员名单,价格1600元,现在是1000-1200元,给大家提供一下数据分析:重复率30-40%左右,可以按EXCEL排序就可以看出很多号码是重复的,记得最夸张的一个号码被重复了6次,通过电话后发现实际有效名单为60-70%,也就是名单里真实有效的个数是5000*60%*60%=1800,大概在2000左右,所以寻找有效的客户资源是做好电话销售的第一步!

2.有了名单后,当然就要看电话销售技巧了.其实我并不觉得技巧有多难学,最关键的就是克服自己心理的障碍,对新手来说,电话个数决定你的业绩,只有靠量变产生质变,别以为你是高手打十个电话就行了,没有一定电话量要想做出业绩简直不可能.我刚入这行每天最高打过400多个电话,一直打到晚上十点多,所以要做电话销售最基本的就是要克服心理障碍,通过电话拜访去提高自己的销售技巧.做销售都是很累的,只有一直努力坚持下去才能有所成就,相信大家能够认同这一点.

对技巧个人都有不同的方式,我并没有什么独到的地方,只是以随意聊天为主比方说我打一位李总的电话,您好,李总,要导向,刚开始的介入都是以打球来介入,

最近在哪打球了啊?有很多人会下意识的告诉你,当然会询问你是谁?我一般会讲,在什么球场以前和李总一起打过球啊,或是看过李总打球很好的,怎么怎么,然后

说我是哪个公司或球场,邀请对方来打球,这样会很快介入到对方的谈话中,销售应该很好的把握谈话的内容,而内容的选择应该客户对高尔夫的了解和兴趣程度来决定,这就需要业务人员对球场的了解和高尔夫行业的熟稔.这可非一日之功!给大家一个建议，电话过程中尽量不要问是或否，这样很容易让客户回避掉你的电话，比如说你问客户说是否有时间打扰一下对方，对方马上就会意识到是销售电话，可能都不会回答立刻挂电话，又或者你问客户是否对产品有兴趣，客户会说没兴趣，挂电话。所以电话销售最好是不要问是否，这样对方就没有理由去掐断与你的对话，尽量引起对方的兴趣，让客户主动说话是最关键的。

3.客户拜访.在电话沟通良好的情况下适时的提出上门拜访,其实这时候就不仅仅是销售产品了,而最关键的就是销售业务员本人了,如果客户讨厌你的话,再好的产品你也卖不出去,所以要最大限度的去获取客户好感,只有让客户足够充分的信任你,才可能去购买你的产品,这是销售的通用规则.提出几点意见, 一注意自身形象,自己的言行举止要有礼节.

二尽量了解对方状况,比如客户公司经营状况,业务范围以便和对方进行更多的交流和沟通,多方位和客户交流.

三最重要的一点,因为高尔夫的客户属于高层次消费者,他们的消费观以及眼光都是我们所不能企及的,在碰到客户谈到一件我们不了解的事情时一定要虚心请教,越虚心越好,学会倾听对方.

四当然是产品介绍了,可能你会问你说谈很多不相关的东西之后该怎么去谈产品呢,这样别人会不会反感.这时候就要注意转换的方式了,比如在客户谈了一通自己的创业历程后,真心的恭贺对方,适当的表示自己的敬佩之情,这时你就可以突然来句哎呀,我都忘记了我来的目的了,您的经历真是感人,我一定要从这个小小的销售做起,向您好好学习,希望您在我成长的过程中多多帮助我哦.很快转入到你的产品介绍中去.当然还有很多的方法,自己学会融会贯通就行.

4.客户跟踪,不可能一次拜访就会签定合同,所以需要维持和跟踪该客户.细心

关注该客户的发展状况,比如客户公司最近签了一笔大的业务单子,适时的打一通电话表示祝贺,让客户对你的印象加深.节假日的问候等等.

5.签定合同,可能有人以为这是最简单的了,其实不然,你已经99%的接近成功了,可千万别在这时候掉链子,可能有的客户在签定合同时会质疑合同的某些细节问题,这时千万要平心定气和客户进行解释,适当的举出一些以前签定合同的例子来消解对方的疑虑.

6.售后服务.有很多人觉得赚了这笔提成就够了,其实大大不然,做好你的售后

服务工作对你以后的业务开展有巨大的帮助,优质的售后服务为你赚取了客户的深度信任,为你更好的挖掘该客户交际圈内的潜在客户做了伏笔.当然这是新手的启动策略,而老手来说,经验丰富了,经济也宽裕,这时候销售都会选择以打球的手段来寻找客户,加入球队,参加比赛,参加一些高端的会议和聚会都有助于高尔夫销售的业务扩展.

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1、千里之堤，毁于蚁穴。——《韩非子?喻老》

2、华而不实，虚而无用。——《韩非子?难言》

3、欲速则不达。——《韩非子? 外储说左上》

4、不吹毛而求小疵。——《韩非子?大体》

5、胜而不骄，败而不怨。——《商君书?战法》

6、民之性，饥而求食，劳而求快，苦则求乐，辱则求荣，生则计利，死则虑名。

7、以子之矛，攻子之盾。——《韩非子?难一》

8、欲成其事，先败其事。

9、道私者乱，道法者治。

10、巧诈不如拙诚，惟诚可得人心。——《韩非子?说林上》

11、塞翁失马，焉知非福。——《韩非子?说难》

12、长袖善舞，多钱善贾。——《韩非子?五蠹》

13、明主之所导制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑德也。何谓刑德,曰:杀戮之谓刑，庆赏之谓德。

14、凡奸臣皆欲顺人主之心，以取亲幸之势也。是以主有所善，臣从而誉之;主有所憎，臣因而毁之。凡人之大体，取舍同者则相是也，取舍异者则相非也。

15、人主之患在于信人。信人，则制于人。

16、故为人臣者，窥觇其君心也无须臾之休，而人主怠傲处其上，此世所以有劫君弑主也。 17、夫妻者，非有骨肉之恩也，爱则亲，不爱则疏。

18、智术之士，必远见而明察，不明察不能烛私;能法之士，必强毅而劲直，不劲直不能矫奸。

19、与死人同病者，不可生也，与亡国同事者，不可存也。

20、主失其神，虎随其后;主上不知，虎将为狗。

21、偏借其权势，则上下易位矣。此言人臣之不可借权势也。

22、故人行事施予，以利之为心，则越人易和;以害之为心，则父子离且怨。

23、故明主之治国也，明赏，则民劝功;严刑，则民亲法。