张凯：如何打造具有核心竞争力的运营团队

3、加强过程管控胜过结果的责任追究 跟随管理流程而动（工作计划性） 兵马未动粮草先行（制度在前） 全日制、全时制、全员额的走动管理 （勤政） 集体研究式教研做稳做实（核心） 家校、师生之间完备的服务流程和投诉 机制做管理的保障（后营销）
3、打造以结果为导向的管理模式 回报制度，让管理层条理清晰 复命制度，让魔鬼无处可逃 调研制度，关注管理细节 考核制度，优劣呈现
培训机构教师应具备的三大能力 教学能力 管理能力 招生能力
民办学校教师应具备的四种意识
1.市场意识 2.服务意识 3.质量意识 4.危机意识
二、打造具有高效执行力的管 理团队
什么是管理？ 什么是执行力？
打造具有高效执行力的管理团队
1、我们需要什么样的管理者 具有市场开拓意识和创新思维（过程管理营
如何打造具有 核心竞争力的团队
来自百度文库张凯 2012.10.30
一、打造高效、稳定具有凝聚 力和向心力的团队
定位定江山
民办学校教师的角色定位
第一，教师是向社会提供教育服务的专业
人员；
第二，教师是向社会推销教育服务的营销
人员；
第三，教师同时要承担起社会教育和家庭 教育的部分职责。
打造高效、稳定、具有凝聚力和向 心力的教师团队
造淡季招生氛围）
具有服务意识和中国式的管理观念（道德
与制度的融合）
以执行力作为自己的核心竞争力 较强的成本观念和良好的下属激励机制 的结合 对员工日常价值观的渗透和引导，逐步 建立企业文化
2、管理者的实战策略 策略性高效处理家长、教师、学生三个 主体之间的关系 组织员工建立学校的共同愿景（培训、会议） 率先垂范，用行动获得高额回报 宣传学校战略和愿景，深入人心 敢于求变，把握战机 善于做出影响学校发展格局的决策