女性职业礼仪培训
女生部礼仪培训-站姿走姿坐姿
女性的站姿坐姿和阅读姿势的规范世上只有懒女人而没有丑女人，女性朋友不仅一颦一笑尽显女性醉人风韵，同时对站姿、坐姿、走姿都要好好练习一番哦！女性正确的站立姿势应该是表情自然，闭嘴，颈部挺直，收下颏，挺胸，还要注意收腹提臀、提气拎腰，让肢体各部位自然舒展，这时女性特有的曲线美才会显露无遗，同时，显得精神饱满．风姿绰约。
1.站立时，还要注意不宜把手交叉抱在胸前或把手放在背后，更不要两手叉腰、身子左摇右晃或把身子倚靠在墙上。
否则，就会显得不文明、不雅观，有失风度。
2.女人的坐姿是一门学问，关乎到女人的形象和性感指数。
或许你打扮得很时尚、美艳逼人，但如果坐姿不雅，那么自身魅力肯定大打折扣。
日常工作或者生活中接触到很多的服务岗位，来看看他们是怎样做的。
手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。
这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。
女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。
这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。
在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。
背手站姿：即双手在身后交*，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。
两脚可分可并。
分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。
这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。
如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。
要练好坐姿，首先要练好站姿。
有了好的站姿，坐姿就不难解决了。
坐下时，注意将两膝靠拢，两脚左右、前后略分开，或腿向前伸出，两脚上下交叉等，都可以。
禁忌：双腿分开过大或一条腿搭在另一条腿上，都是不雅观的姿势，还有些人喜欢半脱鞋或有抖腿的坏习惯，也应该及时纠正。
★正确的站姿：提、收、松、挺。
“提收”:自腰带以下部位,腹部、臀部、大腿、膝关节向上提收,“松挺”:前胸、后背、脖子向上挺拔,两肩自然后扩下沉。
也就说全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸；双肩撑开并稍向后展；双手微微收拢，自然下垂；中指找两边裤缝,下颌微微收紧，目光平视，后腰收紧，骨盆上提，腿部肌肉绷紧、膝盖内侧夹紧，使脊柱保持正常生理曲线。
女职工礼仪培训
女职工礼仪培训女职工形象礼仪女职工服饰选择技巧1、服饰与颜色的搭配一个人和颜色有特别大的关联，一个人穿得再名牌、东西堆饰得再多，如果颜色不对，搭配得乱了，人们就会评价“这个人好像挺有钱的，但挺土”。
色彩是管理人的品位的，和谐了你身上的多色组合就漂亮了;不和谐就紊乱、不舒服、显得品位低下。
服装的风格和特征往往首先是通过色彩的视觉幻想形成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来奇异的视觉效果，令人耳目一新。
一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。
深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方;冷色显得沉静、严肃，暖色显得热烈、奔放。
各种颜色如果搭配得当，能够把你打扮得更加妩媚动人。
主色调服饰搭配：这种配色可采用各种对比色，但要确定一种起主导作用的主色。
主色应与整套服饰及基调相一致，主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。
辅色的选择也要符合服饰的全体基调。
同种色搭配：这是一种最简便、最基本的配色方法。
同种色是指一系列的色相相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。
同种色搭配能够取得端庄、沉静、稳重的效果，适用于气质优雅的成熟女性。
但必须留意同种色搭配时，色与色之间的明度差异要适当，相差太小，太接近的色调容易相互混淆，缺乏层次感;类似色服饰搭配：所谓类似色系指色环大约在90度以内的邻近色。
如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是类似色。
类似色服装搭配变化较多，且仍能获得协调统一的全体效果，颇受女性青睐。
2、服饰与体型的搭配身材匀称的人穿各式服装都会有较好的效果，而对于体型不完美的人，在着装时，可借助服装不同的款型，弥补体型的不足之处。
人的体型一般可以分为以下几种：O体型：O体型的人臀围较大，胸部与腹部明显突出，体内脂肪堆积，外观体型呈圆形。
这种体型的人在搭配服装时，要穿着有延伸感的服装，以拉长体型。
衣服的下半部不能膨大，不宜穿着紧身的服装;H体型：H体型的人直腰臀高，缺乏女性凹凸的曲线美。
在搭配服装时要强调衣服的比例，避免突出粗直的腰部;A体型：A体型的人上身较瘦，臀部较大、腿粗。
职场礼仪培训内容【优秀6篇】
职场礼仪培训内容【优秀6篇】讲：女性职场舞会礼仪篇一在各式各样的社交性聚会当中，若以号召力最强、最受欢迎而论，恐怕要首推舞会了。
实际上，舞会也的确是人际交往，特别是异性之间所进行的交往的一种轻松、愉快的良好形式。
舞会的所有参与者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，注意自己的临场表现，参加舞会同其他社交方式一样，需要讲究礼仪。
一、舞会着装小型party、大型正规舞会、配饰二、舞场礼仪邀人、不要轻易拒绝邀请、同性不宜共舞职场礼仪培训心得体会篇二在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。
当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。
中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。
原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以学习的，都是一些古代的礼数。
但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。
我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。
因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。
我通过学习，知道了一下礼仪。
首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。
也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。
一般来说，座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。
但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。
在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。
再进餐过程中，主人先请客人就菜。
职业素养与职场礼仪培训
1 要保持风度;切勿发脾气,耍态度
2、确认对方打错电话，应先自报家门，然后告 知电话打错了。
职业形象塑造
＊仪容 ＊仪表 ＊仪态
＊男士要求： 面部 头发、双手
＊女士要求： 面部、头发、双手
＊着装
•职业装是职业人首选的装束 •T P.O.原则
TTime时间 P-Place(地点) O-Object(目的)
＊首饰 •符合身份 •以少为佳 ＊鞋
仪容仪表：
＊微笑： ＊眼神： ＊坐姿： ＊站姿： ＊走姿： ＊蹲姿：
➢ 不要抱怨接到的任何电话，那怕与你无关，做好记录 是对同事的尊重，对工作的责任。
➢ 永远不要对打来的电话说：我不知道 这是一种不负责 任的表现。
1 拿起电话听筒;并告知自己的姓名---您好，宏兴
2） 确认对方----×先生，您好 “感谢您的关照”
3） 听取对方来电用意----必要时应进行记录，使用 “是”、“好的”、“清楚”、“明白”等用语；谈话 时不要离题
❖ 握手次序：女士先伸手;男士才可握手；领导或 长辈先伸手，下级或晚辈才可握手
❖ 握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去， 但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的 力，避免上下过分地摇动。
❖ 握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双 手，不能戴墨镜 不能戴帽子、不能戴手套。不 要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在 握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。 手：双手合起放于腹前，右手压左手
职场生活礼仪培训
打手机的讲究
❖ 在双向收费的情况下，说话更要简洁明了， 以节约话费。
❖ 先拨客户的固定 ，找不到时再拨手机。 ❖ 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，
并让对方过一会儿再打过来或您打过去。 ❖ 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免
影响他人或泄露公务与机密。 ❖ 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）
❖ 请问，我应该怎样 称呼您呢？
介绍他人
❖ 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位 高者、长辈、女士和已婚者。
❖ 国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向 您介绍王校长。
❖ 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指 尖向上。
❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您 好！很高兴认识您！
❖ 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的 动作，说：“到了，您先请！”客人走出电 梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
七、 礼仪
您会接 吗？
❖ 不让铃声响得太久，应尽快接 。若周围吵嚷，应安静后再接 。接 时，与话筒保持 适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为有急事或在接另一个 而耽搁时， 应表示歉意。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名 片。
外行的表现
❖ 无意识地玩弄对方的名片。 ❖ 把对方名片放入裤兜里。
❖ 当场在对方名片上写备忘事情。
❖ 先于上司向客人递交名片。
五、会客室入座的礼仪
您该坐哪个位置？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
门
图1
图2
六、共同乘车或电梯的礼仪
餐饮
❖ 在餐馆约会，男士不能迟到。 ❖ 同时到餐馆时，女士先进门、入坐，男士
体检科护士礼仪培训内容有哪些方面
体检科护士礼仪培训内容有哪些方面体检科护士礼仪培训内容应涵盖以下方面：1.职业形象与仪容仪表：体检科护士作为医疗专业人员，应注重自身形象的塑造。
培训内容包括穿着要求、化妆技巧、发型要求等，以保持整洁、得体的外表形象。
2.沟通与语言技巧：体检随访环节中，护士与患者的沟通十分重要。
培训内容涵盖如何与患者建立良好的沟通关系、如何使用正确的语言表达、如何倾听和解读患者的需求等。
3.服务态度与沟通技巧：体检科护士需要具备良好的服务态度以及沟通技巧，客观、热情地对待每位患者。
培训内容应包括如何主动关心患者、如何处理患者投诉、如何应对紧急情况等。
4.私密性与保密：体检科护士应具备高度的职业操守，保护患者的隐私和个人信息。
培训内容应包括相关法律法规、隐私保护原则以及保密工作的操作指南。
5.仪表礼仪：培训内容应包括着装礼仪、行为规范、工作场所的整洁与秩序等方面。
体检科护士要提高自身的职业道德素质，保持良好的职业道德操守。
6.卫生习惯与操作规范：体检科护士应具备良好的卫生习惯和操作规范，以确保工作环境卫生安全。
培训内容应包括手卫生、环境清洁、物品消毒、废弃物处理等方面的操作规范。
7.团队合作与沟通：培训内容应注重团队合作与沟通技巧的培养。
体检科护士在日常工作中需要与医生、其他护士和辅助人员紧密合作，共同完成工作任务。
8.应急处理与危机管理：护士在体检过程中可能面临各种突发情况，培训内容应涵盖应急处理技能和危机管理。
包括火灾、抢救意外等常见突发事件的处理方法与预防措施。
9.文明用语与礼貌待人：作为医疗服务人员，体检科护士应言行举止得体、礼貌待人。
培训内容包括常用礼貌用语、礼仪常识、尊重他人和团队合作精神的培养。
10.培训心理健康教育：培训内容中还应包括心理健康教育，帮助体检科护士提高应对压力的能力，保持心理健康，以更好地完成工作任务。
综上所述，体检科护士礼仪培训的内容应包括职业形象与仪容仪表、沟通与语言技巧、服务态度与沟通技巧、私密性与保密、仪表礼仪、卫生习惯与操作规范、团队合作与沟通、应急处理与危机管理、文明用语与礼貌待人以及心理健康教育等方面的内容。
女性行走职场必知的礼仪培训6则
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个皮夹，礼物作为情感的载体往往能起到举足轻重的作用。 女性职场礼仪 6、 杰出工作转变花瓶印象 容貌娇好的女性很简单被人当成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。
擅长表达自己的观点，树立明确的工作看法，勇于承当责任，用事实说话 往往省于雄辩。
女性职场礼仪 1、 不要和同事有过密私交 通常伴侣是我们在遇到困难时第一个想到的人，但是再好的伴侣一旦 碰到利益的纷争，势必会产生矛盾。平常过密的私交可能会为自己埋下定 时炸弹，遇到利益相冲时，甚至会产生严峻的心理损害。 女性职场礼仪 2、 用热情暖和每一个同事 学会每天来到公司，对每一个遇见的同事说声：你好。不管是不是同 一部门的同事，都要主动打招呼。总经理、主任、资料员、门卫、保洁员，
大家只有分工不同，并没有高低贵贱之分。你需要记住的是，敬重别人就 是敬重你自己。
女性职场礼仪 3、 修饰自己也要赞美别人 职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端，恰当的服装、典雅 的妆容，不但能调整办公气氛，还能营造美妙心情。在扮美自己的同时， 也不要遗忘赞美身边的同事，不要怕肉麻，其实大家都需要一点点赞美。
女性职场礼仪 4、 敬重领导还需努力沟通 不少女性由于可怕被别人闲谈而远离男性领导。其实，适当的'沟通 无疑能为你的工作营造良好的环境。当然了与领导的接触最好选择在工作 时间，比方共进午餐。 女性职场礼仪 5、 善用礼物建立良好关系 同事升迁、过生日、拿下签证，大大小小的喜事总是不断显现。此时 恰当的小礼物不仅能以示庆贺还能尽显温馨。一盒巧克力、一瓶香水、一
总而言之，职场礼仪是个人素养的综合表达，职场女性学会建立良好 人际关系，就不能忽视对职场礼仪的培训，做好基本的礼仪，树立起个人 的职场形象口碑，才能让胜利越来越近。
女子礼仪培训
女子礼仪培训
女子礼仪培训是一种旨在帮助女性提升社交礼仪、形象修养和自信心的培训活动。
这
种培训通常包括以下内容：
1. 社交礼仪：培训学员如何在各种社交场合中自如地应对，包括正式宴会、商务活动、社交聚会等。
学员将学习到正确的行为举止、用餐礼仪、交谈技巧等。
2. 形象修养：培训学员如何打造良好的形象，并使之与其个人品味和职业形象相符。
这包括着装、化妆、发型、仪态等方面的技巧。
3. 沟通能力：培训学员如何有效地与他人沟通，包括肢体语言、声音语调、表达技巧等。
4. 自信心培养：培训学员如何树立自信心，提高自我认知和自尊，以便更好地应对各
种挑战和压力。
5. 职场礼仪：培训学员如何在职场中展现自己的素养和能力，包括面试礼仪、商务礼仪、职场形象管理等。
女子礼仪培训可以帮助女性更好地适应社会环境，提升自己的综合素养，展示自己的
个人魅力。
它适用于各个年龄段的女性，从学生到职场人士，不同背景和需求的人都
可以受益于这种培训。
女性职场礼仪培训
女性职场礼仪培训职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
这里给大家分享一些关于女性职场礼仪，供大家参考。
职场礼仪的基本点1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。
2、介绍礼仪。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避开地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒适。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但学问不浅。
首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容引言概述：护士作为医疗团队中不可或缺的一员，除了具备专业的医疗知识和技能外，还需要具备良好的礼仪素养。
护士礼仪培训内容的重要性不言而喻，它能够提升护士的形象和服务质量，使患者感受到更温暖和专业的护理。
本文将详细介绍护士礼仪培训内容，包括仪容仪表、沟通技巧、职业道德、卫生习惯和团队合作。
一、仪容仪表1.1 着装规范：护士应穿着整洁、干净的制服，制服应符合医院规定，避免过于花哨或暴露的服装。
同时，护士应注意个人卫生，保持清洁和整洁的形象。
1.2 发型和化妆：护士的发型应简洁、整齐，避免过多的发饰和夸张的造型。
化妆应淡妆为主，不宜过于浓重，以展示专业和亲和力为目标。
1.3 配饰和鞋袜：护士的配饰应简约而不失细致，避免过多的饰品和夸张的款式。
鞋袜应整洁、合适，避免高跟鞋和过于花哨的袜子，以确保工作时的舒适度和安全性。
二、沟通技巧2.1 语言表达：护士应使用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用医学术语和难以理解的词汇。
同时，护士应注重语气和语调的把握，保持温和、亲切的态度。
2.2 非语言表达：护士的非语言表达包括面部表情、姿势和眼神等。
护士应保持微笑和自信的面部表情，保持良好的姿势和仪态，以及注重眼神交流，表达关心和尊重。
2.3 倾听和反馈：护士应倾听患者的意见和需求，给予充分的关注和理解。
在沟通过程中，护士应及时给予反馈，确保信息的准确传递和理解。
三、职业道德3.1 保密与隐私：护士应严守患者的隐私，不得泄露患者的个人信息和病情。
同时，护士应遵守医院的保密制度，确保患者的隐私权得到充分保护。
3.2 尊重和关怀：护士应尊重每一位患者的人格和尊严，给予他们关怀和支持。
护士应以患者为中心，关注患者的需求和感受，积极提供优质的护理服务。
3.3 职业操守：护士应秉持职业操守，遵循医疗伦理和法律法规，不得从事违法、违规的行为。
护士应保持良好的职业形象，树立良好的职业声誉。
四、卫生习惯4.1 洗手和消毒：护士应养成良好的洗手和消毒习惯，确保自身和患者的安全。
女性形体礼仪培训方案
女性形体礼仪培训方案一、培训目的和意义1.1 培训目的女性形体礼仪培训的目的是为了提高女性形体礼仪素质，增强女性专业形象，提升女性职场竞争力。
通过培训，使学员拥有合理的服饰搭配，自信大方的仪态姿势，优雅的气质和自然的沟通方式，以此提高形象气质，提高工作能力。
1.2 培训意义女性形体礼仪素质是女性从事职业的重要一环。
女性不仅要在职场中表现出自身素质和实力，还必须有一定的外形形象。
无论是在商务场合还是社交场合，女性良好的形体礼仪都是很重要的，可以为自己的事业和生活赢得更多的机会和尊重。
因此，女性形体礼仪培训意义非常重大。
二、培训内容2.1 品味之道讲解女性服饰搭配的基本常识，如颜色搭配、款式搭配、面料搭配、场合搭配等。
学员应该根据职业特点和职位要求进行合理的服饰搭配，展现自身的专业形象。
2.2 仪态姿势仪态姿势是女性形体礼仪的重点。
通过本环节的培训，学员将学习合理的站姿、坐姿、走路姿态等，还可以纠正一些不规范的仪态姿势，学习如何展现优雅大方的形象。
2.3 气质与言谈气质是女性形体礼仪的灵魂之一，是工作中影响人的形象和评价的重要因素。
本环节将学员如何塑造优雅自信、冷静从容的气质，通过学习语言礼仪提高职场沟通和协作能力。
2.4 团队合作本环节将以小组合作的形式，让学员在轻松愉快的氛围中体验团队合作的必要性。
同时，教导学员如何恰当地处理各种人际关系，避免与人发生沟通冲突和矛盾。
三、培训方式根据培训目标和学员的实际情况，本培训将采取多种方式，包括讲座、讨论、角色扮演、团队互动等形式，将学员的学习和实践相结合，达到最佳的培训效果。
四、培训效果在本培训结束后，学员将具备以下能力：1.能够根据职业要求合理地选择服饰，衣着得体，扮靓自己的形象2.在社交场合中展现得体、端庄的形象，懂得与人沟通的技巧3.学会一些优雅自然的仪态姿势，能够在商务场合和社交场合中自如表现4.在团队中与人合作，灵活处理人际关系，增强团队意识和协作能力结语女性形体礼仪培训是提升职场素质的一项重要内容，对于女性在职场中获得成功至关重要。
医院妇科礼仪培训计划表
医院妇科礼仪培训计划表培训名称：妇科礼仪培训培训时间：4天培训地点：医院妇科培训目的：通过妇科礼仪培训，提高医院妇科员工的专业素养和服务质量，优化服务流程，提升患者满意度，建立和谐的医患关系。
第一天8:00-8:30 登记签到8:30-9:00 培训开幕式9:00-10:30 妇科礼仪的意义和作用- 妇科礼仪的概念及特点- 妇科礼仪对医院形象的影响- 妇科礼仪对医患关系的重要性10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 专业形象的打造- 仪表仪容的规范- 服装搭配技巧- 妆容技巧与保养方法12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 沟通技巧和服务意识- 咨询交流技巧- 言行举止的礼仪规范- 提升服务意识和服务态度15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 患者关怀技巧- 对患者的心理疏导能力- 关爱与体贴患者- 如何处理患者投诉第二天8:30-10:30 妇科服务流程规范- 挂号就诊流程规范- 门诊及住院服务流程规范- 妇科检查和诊疗流程规范10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 案例分享和讨论- 妇科礼仪实际操作案例分享- 案例分析和解决方法讨论12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 妇科医疗器械使用规范- 妇科常用医疗器械的使用规范- 器械消毒与清洁规范- 医疗器械使用中的注意事项15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 患者隐私保护和信息安全- 患者隐私保护的法律规定- 如何保护患者的隐私- 信息安全管理和措施第三天8:30-10:30 妇科常见疾病知识介绍- 妇科常见疾病的病因、症状和治疗方法- 妇科常见疾病的预防和保健知识10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 患者教育和宣传工作- 如何向患者进行疾病宣传和健康教育- 制作宣传资料和宣传工具的方法- 健康知识讲座的技巧和要点12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 医疗风险管理- 医疗纠纷的预防和处理- 医疗事故的应急处理和调查方法- 医疗风险管理的重要性和方法15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 培训总结和评估- 培训心得分享- 培训效果评估- 发放培训证书第四天8:30-10:30 妇科礼仪实践操作- 妇科服务流程操作演练- 妇科器械使用操作演练- 沟通技巧和服务态度模拟演练10:30-10:45 茶歇10:45-12:00 妇科礼仪考核- 进行妇科礼仪知识考核- 进行妇科服务流程和技能考核- 进行沟通技巧和患者关怀考核12:00-13:30 午餐休息13:30-15:00 动员和部署- 结合培训成效制定和调整妇科工作规范和标准- 对优秀员工进行表彰和奖励- 设立妇科礼仪长效管理机制15:00-15:15 茶歇15:15-16:30 培训总结和会议闭幕- 培训总结和效果评价- 展望未来和持续改进- 培训总结会议闭幕以上是医院妇科部门的妇科礼仪培训计划表，通过培训的内容和实践操作，能够提高妇科员工的专业素养，优化服务流程，提升患者满意度，加强医患关系建设，提高医院妇科的整体服务水平。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容标题：护士礼仪培训内容引言概述：护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，其职责除了提供专业的医疗护理外，还需要具备良好的礼仪素质。
护士礼仪培训内容的重要性不言而喻，本文将从以下五个大点来详细阐述护士礼仪培训内容。
正文内容：1. 仪容仪表1.1 着装规范：护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装颜色应符合医院规定，不得穿着过于花哨或者暴露的服装。
1.2 发型规范：护士应保持整齐的发型，长发应束起或者整理好，短发应保持整洁。
1.3 化妆要求：护士的化妆应以淡妆为主，不宜过于浓重，妆容要符合职业规范。
2. 语言表达2.1 专业术语：护士应熟练掌握与医疗护理相关的专业术语，以便与医生和患者进行有效的沟通。
2.2 语言礼仪：护士在与患者交流时应使用文明、礼貌的语言，不使用粗俗、侮辱性的言辞。
2.3 沟通技巧：护士应具备良好的沟通技巧，包括倾听患者的需求和关切，以及能够清晰地表达自己的意思。
3. 行为举止3.1 礼貌待人：护士应以礼貌待人，包括对待患者、家属和医疗团队的成员，不得有歧视、冷漠等不当行为。
3.2 保持专业形象：护士在工作中应保持专业形象，不得与患者发生亲密接触，遵守医院的规定和伦理准则。
3.3 私人生活与工作分离：护士应将私人生活与工作分离，不得在工作时间内谈论个人问题或者参预与工作无关的活动。
4. 患者关心4.1 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得在未经患者允许的情况下泄露患者的个人信息。
4.2 细致入微：护士应细致入微地关心患者的需求，包括提供舒适的环境、合理的饮食安排等。
4.3 患者教育：护士应向患者提供相关的医疗知识和护理技巧，匡助他们更好地理解疾病和治疗过程。
5. 团队合作5.1 尊重他人：护士应尊重医疗团队中其他成员的意见和工作，不得有优越感或者歧视他人的行为。
5.2 协作能力：护士应具备良好的协作能力，与其他医护人员密切合作，共同为患者提供优质的医疗护理。
5.3 解决冲突：护士应具备解决冲突的能力，当团队内部浮现分歧或者矛盾时，能够以合适的方式进行沟通和调解。
职业形象礼仪培训
职业形象礼仪培训职业形象礼仪培训职业形象礼仪培训【1】1、仪容礼仪在职场中，无论是男是女，着装都应端庄规范，穿着专业好品质的职业服装最为保险，切忌着装太过前卫。
同事要打理好自己的头发与脸蛋，保持整洁，女士最好化淡妆，让自己的形象看上去更好，同时是对他人的一种尊重。
2、行为礼仪作为一个专业的职场人士，你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方，切勿冒冒失失。
例如，在坐时要端正身姿，自然摆放四肢，站时要正直自然，不可东倒西歪，走路时要沉稳自如，切勿摇摇摆摆。
3、沟通礼仪与人沟通也要讲礼仪，礼貌用语要常挂嘴边，态度要诚恳和善，有礼而不疏离。
说话时要面对对方，有眼神的交流，尽可能简洁、直接地将你的想法表达出来，少说与这次谈话目的无关的事情。
4、公务礼仪在工作中，我们要十分注重公务礼仪，方能使得工作更顺利进行。
而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪，都需要我们付出百分百的努力对待，且不要失掉礼貌。
5、电话礼仪在工作中，你可能会常常通话电话沟通处理事务，所以你也要注重电话礼仪。
首先，电话铃响起时迅速接听是你必要做到的，如果接听过迟了，最好要诚挚表达你的歉意。
在说话时，请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通，因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。
然后，说话要简洁有条理性，注意谈话质量。
最后，结束谈话时要礼貌道别，等对方先挂电话你再挂。
8个应当重视的职场礼仪小细节【2】守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thankyou!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。
女职工礼仪培训礼仪知识
女职工礼仪培训礼仪知识【篇一】1、服饰与颜色的搭配一个人和颜色有特别大的关联，一个人穿得再名牌、东西堆饰得再多，如果颜色不对，搭配得乱了，人们就会评价“这个人好像挺有钱的，但挺土”。
色彩是管理人的品位的，和谐了你身上的多色组合就漂亮了;不和谐就紊乱、不舒服、显得品位低下。
服装的风格和特征往往首先是通过色彩的视觉幻想形成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来奇异的视觉效果，令人耳目一新。
一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。
深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方;冷色显得沉静、严肃，暖色显得热烈、奔放。
各种颜色如果搭配得当，能够把你打扮得更加妩媚动人。
主色调服饰搭配：这种配色可采用各种对比色，但要确定一种起主导作用的主色。
主色应与整套服饰及基调相一致，主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。
辅色的选择也要符合服饰的全体基调。
同种色搭配：这是一种最简便、最基本的配色方法。
同种色是指一系列的色相相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。
同种色搭配能够取得端庄、沉静、稳重的效果，适用于气质优雅的成熟女性。
但必须留意同种色搭配时，色与色之间的明度差异要适当，相差太小，太接近的色调容易相互混淆，缺乏层次感;类似色服饰搭配：所谓类似色系指色环大约在90度以内的邻近色。
如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是类似色。
类似色服装搭配变化较多，且仍能获得协调统一的全体效果，颇受女性青睐。
2、服饰与体型的搭配身材匀称的人穿各式服装都会有较好的效果，而对于体型不完美的人，在着装时，可借助服装不同的款型，弥补体型的不足之处。
人的体型一般可以分为以下几种：O体型：O体型的人臀围较大，胸部与腹部明显突出，体内脂肪堆积，外观体型呈圆形。
这种体型的人在搭配服装时，要穿着有延伸感的服装，以拉长体型。
衣服的下半部不能膨大，不宜穿着紧身的服装;H体型：H体型的人直腰臀高，缺乏女性凹凸的曲线美。
在搭配服装时要强调衣服的比例，避免突出粗直的腰部;A体型：A体型的人上身较瘦，臀部较大、腿粗。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容护士礼仪培训是为了提高护士的专业素质和服务质量，培养护士良好的职业道德和行为规范。
以下是护士礼仪培训内容的详细介绍。
一、职业形象1. 仪容仪表：护士应保持整洁、干净的外表，穿着整齐、干净的征服，注意个人卫生。
2. 着装规范：护士应按照医院的着装规定穿戴征服，不得擅自更改或者添加个人装饰品。
3. 化妆技巧：护士应适度化妆，妆容清淡、自然，不可过于浓重或者夸张。
4. 发型要求：护士应保持整洁的发型，不得使用过于花俏或者不符合职业形象的发型。
5. 配饰搭配：护士应佩戴适当的配饰，如手表、胸牌等，但不得过多或者过于夸张。
二、沟通技巧1. 语言表达：护士应使用清晰、准确的语言进行沟通，避免使用俚语或者不当的词汇。
2. 姿态仪态：护士应保持自信、友善的姿态，面带微笑，注重眼神交流，表达关心和尊重。
3. 聆听能力：护士应倾听患者的需求和意见，尊重患者的权益，不打断或者中断患者的发言。
4. 语音语调：护士应注意语音语调的抑扬顿挫，声音要清晰、柔和，不可过于吵闹或者咄咄逼人。
5. 非语言沟通：护士应注重肢体语言的运用，如适当的手势、面部表情等，以增强沟通效果。
三、专业礼仪1. 接待服务：护士应热情、主动地接待患者，引导患者到相应的就诊区域，并提供必要的协助。
2. 患者隐私：护士应尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息，不得随意泄露或者传播。
3. 病房管理：护士应保持病房的整洁和肃静，合理安排病人的就床和活动，做好病房卫生消毒工作。
4. 护理技能：护士应熟练掌握各项护理技能，如采血、注射、换药等，确保操作规范、安全。
5. 团队合作：护士应与医生、其他护士和相关人员保持良好的沟通和协作，共同完成护理工作。
四、应急处理1. 突发事件：护士应具备应对突发事件的能力，如火灾、地震等，能够镇静、迅速地组织疏散和救护。
2. 患者意外：护士应遇到患者意外时，能够及时判断和处理，保护患者的生命安全。
3. 紧急护理：护士应掌握紧急护理技能，如心肺复苏、止血等，能够在紧急情况下迅速反应和处理。
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标准走姿
抬头挺胸，眼看 前3米左右；脚 步平行向前自然 有精神；可右肩 背皮包，手持文 件夹可轻置放于 臂膀间。
“一字步”是不是就是“猫步”？
“一字步”是不是就是“猫步”？
一字步：沿直 线行走，两脚 内侧落在一条 直线上。
标准蹲姿
• 职业人士一般采 用高低式蹲姿，它 的基本特征是双膝 一高一低，下蹲时 双脚一前一后，左 脚在前脚掌完全着 地，右脚脚掌着地， 脚跟提起，双手轻
标准蹲姿
注意事项
不要突然下蹲； 不要距人过近； 不要方位失当； 不要毫无遮掩； 不要蹲着休息。
女性职场工作礼仪
•介绍礼仪 •握手礼仪 •名片礼仪 •引导礼仪 •电梯礼仪 •乘车礼仪 •电话礼仪 •会议礼仪 •宴请礼仪
握手的时间通常是3-5秒钟。匆 匆握一下就松手，是在敷衍；长 久地握着不放，又未免让人尴尬。
握手礼仪
别人伸手同你握手， 握手时应该伸出右手， 握手时不可以把一
你不伸手是不友好的 决不能伸出左手。
只手放在口袋。
握手礼仪
手上有水或者汗
握手时太过用力
握手礼仪
迎接客人的时候，谁先伸手？ 送走客人的时候，谁先伸手？
标准站姿
不良站姿 身体歪斜、弯腰驼背、双腿大叉、手位不 当（口袋内、抱在胸前、叉腰等）、脚位 不当。
站姿禁忌
1．单脚受力、不停抖动 2．倚墙靠壁、无精打采 3．手抱胸前、或叉腰间
标准坐姿
• 文雅、稳重、大方
上身端正 腰部挺直 双腿并拢 两脚稍侧
双手交叉 放于腿上 轻缓落座 坐满 2/3
正 位
双 腿 斜 放
社交礼仪何时要握手? 见面或告别 祝贺或慰问 表示尊重
小提示： 女士握位，用指位； 男士握位，整个手掌。
握手礼仪
上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握
长辈与晚辈之间：
长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握
男女之间： 女士伸出手后， 男士才能伸手相握
握手礼仪
人们应该站着握手，不然两个
人都坐着。如果你坐着， 有人 走来和你握手，你必须站起来。
5、地位与年龄相仿的人
与你较熟的一方 你不太认识的一方
6、要求介绍的人
首先介绍那位要求介绍的人。
7、一个人对很多人时
一个人 多数人认识
女性职场工作礼仪
•介绍礼仪 •握手礼仪 •名片礼仪 •引导礼仪 •电梯礼仪 •乘车礼仪 •电话礼仪 •会议礼仪 •宴请礼仪
握手礼仪
基本要求：目视对方、面带微笑、大方出手 拇指张开、四指并拢、时间适度
个人职业形象
人际交往中的魔鬼数字
7%
你说什么
38%
语音语调
55%
仪表及仪态
漂亮是一种责任和义务
如果你14岁不漂亮，你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。
——索菲亚·罗兰
这是一个两分钟的世界，你只有 一分钟展示给人们你是谁，另一分钟 让他们喜欢你。
——罗伯特·庞德（英国形象设计师）
女性职业形象·仪表礼仪
双 腿 交 叉
前 伸后 屈
架 腿 式
坐姿：端庄，稳重，大方
入座
1、在适当之处 2、从座位左侧 3、向周围人致意 4、毫无声息 5、以背部接近座椅
离座
1、先有表示 2、注意先后 3、起身缓慢 4、站好再走 5、从左离开
仪态礼仪
哪种坐姿是正确的？
在公务场合可不可以翘二郎腿？
在公务场合可不可以翘二郎腿？
女性职场工作礼仪
什么是礼仪？
礼：礼者，尊重也 仪：承载尊重之形式
礼仪是人类为维护有序的社会秩 序、稳定的社会环境及和谐的人际关 系而要求人们共同遵守的最起码的道 德规范和行为规范。
礼仪的作用
不学礼，无以立。
——孔子
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无 礼则不宁。
——荀子
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一 种特质就是礼节。
——拿破仑·希尔
礼仪的作用
内强素质 外塑形象 增进交往
礼仪的核心是什么？
• 礼仪的核心是尊重为本。
自尊
1、自尊自爱，爱护 自己的形象 2、尊重自己的职业 3、尊重自己的企业
尊重他人 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
课程引导
• 个人职业形象 仪表礼仪 仪态礼仪 • 职场工作礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 引导礼仪 电梯礼仪 乘车礼仪 电话礼仪 会议礼仪 宴请礼仪
裙子 是否有皱褶？长 短是否合适？
长袜 颜色是否合适？
容貌修饰——化妆
清新自然的工作妆
时尚艳丽的休闲妆
隆重典雅的晚会妆
女性职业形象·仪态礼仪
微笑运用 标准站姿 标准走姿
眼神运用 标准坐姿 标准蹲姿
让微笑成为一种习惯
眼神运用
目光接触的技巧
视线向下表现 权威感和优越感
视线水平表现 客观和理智
视线向上表现 服从与谦恭
• 迎接客人，主人先伸手； • 送走客人，客人先伸手。
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女性职场工作礼仪
•介绍礼仪 •握手礼仪 •名片礼仪 •引导礼仪 •电梯礼仪 •乘车礼仪 •电话礼仪 •会议礼仪 •宴请礼仪
如何递交名片？
１．要双手递过去，以示尊重对方。 ２．将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指 拖住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看。 ３．讲一些“请多联系、请多关照、我们认识一下吧” 之类的友好客气的话语。
介绍礼仪
在人际交往中，人们往往需要首先向 交往对象具体说明自己的情况，即介绍。 介绍一般可分为三种，即介绍自己、介绍 他人、介绍集体。
介绍礼仪
1、职位的高低不同
职位低的人
职位高的人
2、不同年龄的人
年少的人 年长的人
3、其中一方是自己单位的人
自己单位的人 单位以外的人
4、男性与女性
男性 女性
但如果男性的年龄较长或职位较高时，则刚好相反。
工作场合
庄重保守 端庄大方
社交场合
时尚 个性
休闲场合
轻松随便 舒适自然
化妆 是否给人健康、整 洁的感觉？是否过 于鲜艳？
衬衫 脏吗？是否有斑 点或褶皱？
手 指甲是否过长?指 甲油的颜色是否过 于鲜艳
皮鞋 是否经常擦拭？ 颜色、样式是否 合适？
头发 是否整洁?与工作 是否相符?饰品是 否合适？
上衣 是否熨烫？是否 整齐？ 包 质量？样式？ 颜色？
眼神运用
• 目光凝视区域： • 公务凝视区域：以两眼为底线、额中
为顶角形成的三角区。 • 社交凝视区域：以两眼为上线、唇心
为下顶角所形成的倒三角区。 • 亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
目光运用中的忌讳：
盯视、眯视、斜视、瞟视。
标准站姿
➢抬头挺胸收腹，身体 自然放松 ➢双臂自然下垂或放在 腹前或背后 ➢钉子步或并拢