情商的影响力是智商的9倍

情商的影响力是智商的9倍

情商和智商谁更重要？——情商比智商更重要！

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。

情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更重要的作用。

2000年，微软全球副总裁李开复在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》。其中提到，坚守诚信和正直的原则、生活在群体之中、做一个主动的人、挑战自我、直截了当地沟通等做人的道理。

李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。

关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

李开复的情商管理法

李开复，一个充满神奇色彩的新闻人物。李开复曾是美国苹果公司、微软公司的全球副总裁，谷歌公司全球副总裁兼中国区总裁，2009年9月4日，宣布离职并创办了创新工场任董事长兼首席执行官。对于管理，李开复有着独特的理解。他说，我学会了该如何做一个受员工爱戴的领导者，以及该如何做一个受领导器重的员工，我也深深意识到，在世界一流的企业里，管理者最需要的是情商而不是智商。

李开复被评价为既懂技术又懂管理的不可多得的企业人才。自1992年李开复在苹果公司做经理以来，就一直是多数员工心中的好老板，他自己也这样认为，要论研究水平，像我这样和比我好的至少还有“一打”，要论管理水平，像我这样的就不多了。

李开复说，做科研和做管理确实有很多不同。曾经有一位名牌大学的中国学生问他：“开复博士，我希望自己能像您一样成功。成功就是管人，管人这件事很过瘾，尤其是在每次发薪水时，管理者一定有大权在握的感觉。我该怎么做才能走上管理的岗位呢？”李开复给他的回答是：“做管理工作最重要的是要有服务意识。好的管理不在于驾驭别人，而在于有足够的管理智慧。首先要得到下属的尊敬和信任。要学会为下属着想，只有将心比心，才能赢得信任。”

李开复说，情商是一个非常好的事情，情商也有一种误会，是对诚信的误会，有人觉得情商就是圆滑，或者会拍马屁就是情商。其实不是这样。情商是你知道什么时候该说话，什么时候不该说话，也有一些技巧的存在。有一个我自己学习情商的例子。我刚进入企业的时候，开会不太敢讲话，可是我发现有一个同事他很受大家尊敬，每一个人都认为他讲的每一句话都很有道理，他是个了不起的沟通天才。我就去和他探讨，我问他是怎样学会沟通的？他说，我以前也不敢讲话，后来老板说，你不讲话，就只当是你

没有想法。于是，他就慢慢地去学习怎样沟通，并逐渐悟出了沟通的秘诀。第一是在开会当你有想法的时候，拼了命也要讲出来。第二就是当你没有想法的时候人家要问你，你死都不要回答，当别人硬问你的时候，就说这方面我不是专家，或者就坦诚地说，我不知道但是我会去查一下。他这几句话听起来很简单，其实是一种很奥妙的沟通和情商方式，并不是话讲得最多的，别人就尊敬，或者讲得最少的就好，而是该讲的时候讲，不该讲的时候不讲，做一个均衡的人。

李开复刚到微软公司的时候，为了更好地和别人沟通，手拿一份600名高管人的名单，分别给他们打电话约他们共进午餐。对此，李开复解释，人际往来很重要，我们不要把这样一种工作当做是一种拍马屁，或者需要认识很多人。但是最终你需要认识很多人，才能够在你需要得到帮助的时候，或者需要得到信心的时候，有很多人帮助你。李开复说，我是不适合也不擅长这种社交的，打这些电话心理压力很大，但是我知道，我如果在公司一个人都不认识，那么我就会失败。

李开复被评价为既懂技术又懂管理的不可多得的企业人才。从苹果到微软，从微软到谷歌，再从谷歌到自己成立公司，李开复在不同的公司、不同的职位上接受不同的机遇与挑战，学习领导艺术，了解了管理公司的秘诀。

《情商制胜——做一个高情商的人》

作者：杨笑

出版社：金盾

2008-12-01 第1版

媒体推荐：

很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力。但是，根据我个人的经验，和最近一些研究的结论，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是你的智商(IQ)，而是你的情商(EQ)。

——李开复《给中国学生的第二封信》

如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！

——美国《时代周刊》

IQ决定录用，EQ决定提升。

——职场人士总结出的有趣现象