临床路径PDCAPPT优质课件

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PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

PDCA在医疗质量管理中的应用PPT(共 48张)【49页】

失禁病人数 11 11 9 12 9 8 60
失禁性皮炎人数 发生率%
4
36
3
27
3
33
4
33
5
55
4
50
23
38.3
2014年10月 2014年11月 2014年12月 2015年1月 2015年2月 2015年3月
趋势图(管制图)
ICU危重病人失禁性皮炎发生率
60% 50% 40% 30% 20% 10%

11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。

12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。

13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
0%
发生率
柱状图
失禁性皮炎发生率
6
5 36%
4
27%
33%
3
2
1
0 2014.1O 2014.11 2014.12
33%
2015.1
55%
2015.2
50%
2015.3
柏拉图
失禁性皮炎发生不良项目柏拉图
98%
99%
92%
160
85%
77% 140
66%
120

54%
生 100
次 80 数
65 36%
国控值≤12天 院控值≤10.5天
2010年 16.98天
2011年 15.79天

临床路径PDCA培训课件

临床路径PDCA培训课件
原因总结
通过以上2种方法寻找临床路径执行力 下降的特性要因,发现诸多原因,其中 我们可以马上解决主观上最根本原因为: 科室临床路径管理小组监管不到位。
本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之 处,请联系网站或本人删除。
寻找解决的方法
1、通过会议,利用头脑风暴的方法汇集解 决的办法。
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二、召开科室及临床路径与单 病种管理小组成员会议
1、 通过召开会议,利用统计学方法,收集临床路径 问题出现的原因,问题解决的瓶颈及应采取的整改 措施。
2、 通过会议决定调整病种,保留腹股沟疝、下肢静 脉曲张、结节性甲状腺肿病种,急性单纯性阑尾炎、 门脉高压症病种退出临床路径管理,急性乳腺炎、 脾破裂进入临床路径管理。
四月份
52
18
42
10 74.29% 80.77%
由上图可以明显看出我科临床路径执行情况自4月份整改明显起到 成效,超额完成了二级医院评审细则对入径率及入组完成率的要求, 入组人数大幅度提升由1-3月份每月30余人次提升至4月52人次。
级医院评审要求:入径率>50%,入组完成率>70%,并逐渐增加入径率及入 组完成率。 7、通过临床路径的实施,降低医疗成本,规范诊疗经过,提升医疗服务,让 患者得到更规范、合理的治疗。
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实施过程及检查督导:
2、科室增设单病种个案管理员,并制定相应的职责。 3、修订临床路径工作实施方案,建立奖罚措施。 4、由科室临床路径与单病种管理小组商定并上报需要增加的临床路径病种。 5、由科室临床路径与单病种个案管理员负责科室成员的培训学习及临床路径

临床路径pdca循环ppt

临床路径pdca循环ppt

计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
PDCA的发展前景
工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广
泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环 是质量管理的基本方法。
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应
小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。
2
不断前进、不断提高
PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下
一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
门路式上升
3
PDCA循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就
前进一步,水平就进步一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二
次PDCA循环,使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,品质水平和治理水平均更进一步。
PDCA的缺点
缺点:
随着更多项目管理中应用PDCA,在 运用的过程中发现了很多问题,因为 PDCA中不含有人的创造性的内容。 他只是让人如何完善现有工作,所以 这导致惯性思维的产生,习惯了 PDCA的人很容易按流程工管理体系 管理体系 (2张) 作,因为没有什么压 力让他来实现创造性。所以,PDCA 在实际的项目中有一些局限。
POWERPOINT
汇报时间:2020年X月 汇报人:某某某
喜欢,于是在一天晚上他告诉了女宝宝,他喜欢她。男宝宝多么希望女宝宝也喜欢她啊!女宝宝问男宝宝为什么,男宝宝
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录 睡梦中的男宝宝嘴角扬起了一道弧。男宝宝什么都没变,依旧好好地看书,好好地吃饭,依旧会在某天突然兴起给女宝宝

医院PDCA管理课件完美版PPT

医院PDCA管理课件完美版PPT

一、PDCA的内涵及实质是什么
--P方案 --D执行 --C检查 --A行动
方案,有针对 执行,实地去做
性地制定方案
实现方案中的
确定活动方针
内容
和目标 Plan DO
行动, Action 总结出成功 经验和失败教训, 稳固成绩,克服 缺点
Check
检查,监测、
分析总结执行计 划的结果,注意 效果,找出问题
〔二〕PDCA的四个阶段和八个步骤
四、A〔Action〕行动或处理阶段
总结成功的经验和失败的教训,纳入相应的标准、程序、制度,稳固成绩, 克服缺点。
第7步:将有效措施标准化并在科室推广实施 根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规 程、制度之中,稳固已经取得的成绩。在涉及更改标准、程序、制度时应慎 重,必要时还需要进行屡次PDCA循环加以验证。 第8步:将上一循环未解决的问题带入下一循环
〔一〕医院为什么要做PDCA 〔二〕PDCA的四个步骤和八个阶段 〔三〕可以从哪些方面着手做PDCA 〔四〕各类型问题及事件的PDCA比较
〔一〕医院为什么要做PDCA
1、PDCA适用于全院、全员
不仅适用于医院整体质量管理,也同样适 用于医院各处、科室、个人等各项工作的 持续改进;
通过PDCA把医院各项工作有机联系起来, 彼此协同,互相促进。
PDCA介绍
PDCA循环模式作为科学的工作程 序,最早由美国的统计学家休哈特提 出,1950年由戴明博士带到日本,在 推行全面质量管理工作中进行广泛的 应用,被称为戴明环。
主要内容
一、PDCA的内涵及实质是什 么
二、如何在实际工作中运用PDCA 三、医院PDCA实践案例分析
一、PDCA的内涵及实质是什么

PDCA患者健康教育 PPT

PDCA患者健康教育 PPT

定期评价与改进
05
总结
提高患者疾病认知
通过健康教育,患者可以更好地了解自己的疾病和治疗方法,从而更好地配合治疗和管理工作。
PDCA患者健康教育的重要意义
加强医患沟通
医生与患者之间的有效沟通是提高治疗效果和患者满意度的重要因素。通过健康教育,医生可以更好地了解患者的需求和疑虑,从而更好地指导患者的治疗和管理。
对教育效果进行评估
通过对患者的评估,了解教育效果是否达到预期目标,并对不足之处进行改进。
检查阶段
对整个教育过程进行总结,总结经验教训,并提出改进措施。
总结经验教训
根据总结的经验教训,对下一次健康教育进行改进,不断提高教育质量。
持续改进
行动阶段
03
PDCA患者健康教育的案例分享
目标与背景
本案例旨在探讨如何通过PDCA循环对患者进行健康教育,特别是针对糖尿病患者。
PDCA循环是一个持续改进的过程,它通过不断发现问题、解决问题,不断迭代,以达到提高质量、效率和效果的目标。
PDCA定义
PDCA循环可以应用于患者健康教育的计划、执行、检查和处理阶段。
在Plan阶段,可以确定健康教育的内容、目标、方法、时间和地点等。
在Do阶段,可以按照计划实施健康教育活动,并收集患者的反馈意见。
在Check阶段,可以对患者的健康状况和健康知识掌握情况进行评估,对健康教育活动的成效进行检查。
在Act阶段,可以根据检查结果和患者反馈,对健康教育计划进行调整和改进。
PDCA在患者健康教育中的应用
优势
PDCA循环能够系统地、科学地分析和解决问题,提高工作效率和质量。同时,它能够调动员工的积极性和创造性,促进团队合作和创新。
实施过程

PDCA在医疗质量管理中的应用培训课件

PDCA在医疗质量管理中的应用培训课件
PDCA在医疗质量管理 中的应用培训课件
汇报人:可编辑 2024-01-11
目录
• PDCA循环概述 • PDCA在医疗质量管理中的应用 • PDCA循环在医疗质量管理中的优势和挑
战 • 案例分享
01
PDCA循环概述
PDCA循环的定义
PDCA循环是一种科学的管理方法,通过计划(Plan)、执行(Do)、检查( Check)和行动(Act)四个阶段不断循环,持续改进工作过程和产品质量。
03
PDCA循环在医疗质量管理中的优势和 挑战
PDCA循环在医疗质量管理中的优势
持续改进
PDCA循环强调持续改进的理念 ,通过不断发现问题、分析问 题、解决问题,推动医疗质量 不断提升。
全面质量管理
PDCA循环涵盖了医疗质量管理 的全过程,从计划、执行、检 查到处理,确保每个环节都得 到有效控制。
PDCA循环是由美国质量管理专家W.E.Deming提出的,它提供了一种系统化、 结构化的解决问题的方法,广泛应用于各个领域的管理实践中。
PDCA循环的四个阶段
01
02
03
04
计划阶段(P)
明确问题,确定目标,制定计 划和方案。
执行阶段(D)
按照计划实施,确保方案得到 有效执行。
检查阶段(C)
对实施结果进行检查、测量和 分析,找出问题。
执行阶段(Do)
01
根据改进计划,实施各 项改进措施
02
确保医疗人员得到充分 的培训和支持,以落实 改进措施
03
建立有效的沟通机制, 确保各部门的协同合作
04
持续监测改进措施的执 行情况,及时调整和优 化方案
检查阶段(Check)
对医疗质量改进的效果进行检查和评 估

临床路径PDCA

临床路径PDCA
特点
临床路径具有明确的时间节点、规范 化的诊疗流程、个性化的诊疗方案、 持续的质量改进等。
临床路径的重要性
提高医疗质量和安全性
通过标准化、流程化的诊疗计划,降低 医疗差错和并发症的发生率,提高医疗
质量和安全性。
改善患者就医体验
临床路径的个性化诊疗方案能够更好 地满足患者的需求,提高患者就医体
验。
提高医疗服务效率
PDCA循环是由美国质量管理专家 W.E.Deming提出的,它以全面质量 管理为核心,强调在质量管理中预防 为主、不断改进。
PDCA循环的特点
科学性
PDCA循环遵循科学的管理原则和方法, 注重数据和信息的收集、分析和利用,以
确保管理决策的科学性和准确性。
循环性
PDCA循环是一个不断循环的过程, 每个阶段都有明确的任务和目标, 并且相互关联、相互促进。
临床路径PDCA
contents
目录
• 临床路径概述 • P中的效果评估 • 临床路径PDCA的未来发展
01
临床路径概述
定义与特点
定义
临床路径是一种标准化、流程化的诊 疗计划,针对特定疾病或手术,以时 间为轴线,系统地规范医疗行为和诊 疗流程,旨在提高医疗质量和效率。
05
临床路径PDCA的未来发展
PDCA在临床路径中的发展趋势
01
智能化发展
利用大数据、人工智能等技术, 实现临床路径的智能化管理,提 高工作效率和准确性。
个性化定制
02
03
跨学科协作
根据患者的个体差异和特殊需求 ,制定个性化的临床路径,提高 医疗服务的质量和满意度。
加强多学科之间的协作,共同参 与临床路径的制定和实施,提高 医疗服务的整体效果。

医院PDCA改进案例课件

医院PDCA改进案例课件

A(Act)
根据监测和评估结果,采取相 应的改进措施,持续优化医疗
服务
通过PDCA循环不断优化医疗服务流 程,提高医疗服务的质量和安全性。
提升医院形象
优质的医疗服务能够提高医院的形象 和声誉,增强患者对医院的信任度和 满意度。
降低医疗纠纷风险
通过加强医疗质量管理,降低医疗纠 纷的风险,维护医院的正常运营和发 展。
医院pdca改进案例课 件
contents
目录
• PDCA循环理论介绍 • 医院应用PDCA循环的背景和意义 • 医院PDCA改进案例解析 • PDCA循环在医院的未来应用展望
CHAPTER 01
PDCA循环理论介绍
PDCA循环的定义
• PDCA循环是一种科学的管理方法,通过计划(Plan)、执行 (Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段不断循环来 实现管理目标的持续改进。
促进医院创新发展
PDCA循环能够帮助医院不断探索新 的服务模式和管理方法,推动医院的 创新发展。
CHAPTER 03
医院PDCA改进案例解析
案例选择标准与来源
01
02
03
案例具有代表性
选择的案例应具有行业代 表性,能够反映医院管理 中的普遍问题。
案例具有可操作性
案例应具有可操作性,能 够通过PDCA方法进行改 进和优化。
CHAPTER 02
医院应用PDCA循环的背景 和意义
医疗质量管理的挑战
患者需求多样化
随着社会发展和人们健康意识的提高 ,患者对医疗服务的需求更加多样化 ,要求医院提供更高质量的医疗服务 。
医疗技术快速更新
医疗纠纷风险
由于医疗服务的特殊性和复杂性,医 疗纠纷的风险较高,需要加强医疗质 量管理,提高医疗服务的安全性和可 靠性。

医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文

医疗质量管理工具-PDCA课件【PPT课件】可编辑全文
35
对策拟定
1.对策提出至少一到二以上展开(一个真因展出两个对策以上) 2.多用愚巧法(防呆) 3.对策拟定时须全员共同参与讨论与决策 4.所提对策应力求具体可行,防止笼统抽象 5.符合经济效益,即用最低本钱且符合组能力的对策 6.多利用创造性思考法,但对策应为治本而非治标
36
37 对策拟定讨论记录表〔5W1H〕
2
• 参考医学或管理文献的建议,如文献记载或医院规定, 手术核查及手术风险评估执行率应达100%
3
• 自我挑战,参考以往最佳的表现水准,设定更高的目标。 如过去六个月以来病区住院患者满意度最高曾达95%。
4
• 参考其他医院所制定的标准值。如我院门诊候诊时间为 1小时,同规模或竞争对手的医院的为30分钟。
process-明确现行流程和规定
4
建立流程监控指标并收集数据
3
找出质量关键特性〔KQC〕
2
识别流程所涉及的人员、制度、方法、环 境等信息
1
绘制流程图
22
数据分析-查检表
查检时间〔WHEN〕:2015年1月1日-2015年4月30日 查检地点〔WHERE〕:医疗设备科仓库 查检内容〔WHAT〕:账物不相符的原因 查检方法〔HOW〕:组长定期盘点,并记录 查检原因〔WHY〕:了解仓库账物符合率低的原因及比例 查检人员〔WHO〕:仓库管理组组长
经历与专业评估 Team consensus
鱼骨图展开
方法
人員
差异分析
Possible IS IS NOT Differences Changes causes WHAT WHERE WHEN HOW BIG
系统图展开
機台
物料
32
真因分析与验证

老年病科运用PDCA提高老年病科临床路径入径率 PPT

老年病科运用PDCA提高老年病科临床路径入径率 PPT

病种名称
脑动脉供血不足 社区获得性肺炎
平均入径率
例数 206 98
合并其他疾病需 要 治疗病人例数
188
88
可入径例数 18 10
可入径 百分比 8.78
10.2
9.21
已入径
0 0 0
01 P阶段----现状分析(2019年)
2019年老年病科 出院人数 病人住院总人数 入径病人数 完成病人数 入径率 覆盖率 完成率
03
04 Action —成果评价
7月份 8月份
出院人数 病人住院总人数 入径病人数 完成病人数 入径率 覆盖率 完成率
238
121
19
11
15.70% 7.98% 57.89%
205
80
7
6
8.75% 3.41% 85.71%
9月份
219
103
7
7
6.80% 3.20% 100.00%
第三季度平均值
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
入径率 覆盖率 完成率
7月份 15.70% 7.98% 57.89%
8月份 8.75% 3.41% 85.71%
9月份 6.80% 3.20% 100.00%
科主任、医师 临床路径入径率
科室病房 2019年6月-12月 标准化治疗 明确奖罚措施,加强监管,明确路径 成员职责。
01 临床路径PDCA计划(甘特图)
月份
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
周次 活动项目

医院PDCA改进案例 ppt课件

医院PDCA改进案例 ppt课件
117
5月28-29日 17
55.55
40 36 42.86 50 100 0 100 80 45.45
100
49.57
经过多部门联动监管,5月全院住院患者使用抗菌药物微生物样本 送检率为49.5%,超出设定目标30%,达到49.5%,为历史最高。
改进前均值
改进目标
送检专项检查。 • 5、质控科负责改进后资料、数据收集分析,形成书面报
告报医院质量与安全管理委员会。
6、P阶段--制定书面改进计划,下发执行部门
改进计划进度表(甘特图)
实施项目
负责人 5月10日 15
20
25
30
下发通知 (关于提高送检率的 医务科 规定)
组织培训 (如何正确留取标本)
护理部
组织室内质控 “专项检查”


5、S阶段 — 根据分析结果,提出改进计划
• 分管院领导总牵头,建立多部门联合机制针对送检率低的 问题进行改进,6月初召开会议听取改进结果汇报。
• 1、医务科牵头,完善下发相关管理规定,与绩效挂钩 • 2、护理部组织对正确留取培训培训。 • 3、检验科针对阳性率低组织室内质控评价。 • 4、药剂科组织委员会成员进行使用抗菌药物微生物样本
P (计划)
F:发现问题
o:成立小组
C:明确现状 U:分析原因 S:选择方案
PDCA 的九个步骤
D (执行)
C (检查)
A (效果)
执行计划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
二、PDCA应用之— 提高住院患者微生物样本送检率案例分享
12
练习(2)

临床路径PDCA

临床路径PDCA
PDCA循环强调目标明确、计划周密、执行有力、检查到位、处理及时, 以确保管理目标的实现。
PDCA循环在临床路径中的应用
01
02
03
04
计划阶段
明确临床路径的管理目标 ,制定详细的实施计划, 包括患者评估、诊断、治 疗、康复等各个环节。
执行阶段
按照计划实施临床路径, 确保各项措施得到有效执 行。
检查阶段
预防类似问题的再次发生
加强培训和教育
对医护人员进行培训和教育,提高其对临床路径的认识和应用能力。
完善制度流程
建立健全临床路径管理制度和流程,明确各环节的责任和要求。
加强监督与考核
对临床路径的实施过程和结果进行监督与考核,确保各项措施得到有 效执行。
建立反馈机制
建立有效的反馈机制,及时收集和处理医护人员的意见和建议,不断 完善和改进临床路径。
医疗质量指标
监测关键医疗质量指标的变化,如并发症发生率、再 入院率等,评估改进措施对医疗质量的影响。
分析检查结果
数据分析
对收集到的数据进行分析,识别改进措施中存 在的问题和不足。
根本原因分析
深入分析问题产生的根本原因,为制定针对性 的改进措施提供依据。
制定改进计划
根据分析结果,制定针对性的改进计划,明确改进目标、措施和时间表。
07 临床路径的优化与改进建 议
提高医护人员对临床路径的认知度
1
定期组织医护人员参加临床路径知识培训,提高 对临床路径概念、原则和实施方法的认识。
2
制定临床路径宣传资料,通过宣传栏、手册等形 式向医护人员传递临床路径相关信息,加深对临 床路径的理解。
3
建立临床路径学习交流平台,鼓励医护人员分享 实施临床路径的经验和心得,促进相互学习与共 同进步。

医院pdca循环案例汇报PPT资料(完整版)课件

医院pdca循环案例汇报PPT资料(完整版)课件

CTION
第四部分
✓ 标准化 ✓ 长效推行机制 ✓ 持续改进
标准化
标准化流程3项: 核医学科门诊采集血标本操作流程 核医学科标本管理制度 核医学科水浴箱、冰箱管理程序
标准化登记表3项: 标本交接登记表 不合格血标本登记表 水浴箱、冰箱使用观察登记表
长效推行机制
设备管理程序
管理制度标本
改进流程图
7月 1168
1 5 3 1 0 10 0.86
8月 9月 10月
827 1378 1464
1
0
1
4
3
3
1
3
2
0
1
0
0
0
0
6
7
6
0.73 0.5 0.4
11月 1537
1 3 3 0 0 7 0.46
12月 1506
0 2 1 2 0 5 0.33
合计 7880
4 20 13 4 0 41 0.52
长效推行机制
设备观察记录表
标本交接记录表
不合格标本登记表
持续改进
全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的落实, 制表时间:2016-8-18; 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 日常工作困扰、护理质控会议、安全自查、患者投诉、实验室反馈 全体成员工作责任感增强,团结协作、有效沟通、积极配合,推进了相关流程及制度的落实, 制作标本分区醒目标识; 时间:2016年7月-12月 水浴箱使用不当、设备陈旧 患者安全 负责人:胡某某、王某某 采血标本不合格率降至0% 完善并落实执行流程制度、加强培训 核医学科水浴箱、冰箱管理程序 在此添加详细的标题描述,字数不要太多 培训:责任心、流程制度、技能、检验知识 制表时间:2016-8-18; 在此添加详细的标题描述,字数不要太多

运用PDCA循环降低临床路径变异PPT课件

运用PDCA循环降低临床路径变异PPT课件
实施部门:骨科 现状:临床路径变异率
高 制定预期目标: 降低临床路径变异率
6
第6页/共16页
制定改进计划表
项目
选题 现状调查 目标设定
9月
10月
11月
负责人
第1周 第2周 第3周 第4周 第1周 第2周 第3周 第4周 第1周 第2周 第3周 第4周
孙承军
周逸驰
常见忠
原因分析
肖伟
制定对策 对策实施 效果检查 巩固措施
三级综合医院评审标准实施细则
• 总体目标
• 通过临床路径管理实现医疗服 务诊疗护理常规的标准化,提 高工作效率和内涵质量。通过 明确病种的诊疗护理操作规程, 使医护人员行为规范化、标准 化,有效避免大处方、滥检查 等过度治疗现象,同时增进医 患沟通,建立和谐医患关系, 合理使用医疗资源,控制非必 要医疗支出。
2
第2页/共16页
临床路径的分级管理
(PDCA管理)
• P(plan) • D(do) • C(check) • A(action)
• (一般循环2-3个层级)
3
第3页/共16页
确定问题---三甲对标
三级综合医院评审标准实施细则指导 思想:认真贯彻落实卫生工作方 针,以科学发展观为指导,坚持 “以人为本”,落实深化医药卫 生体制改革相关工作,贯彻国家 基本药物制度,进一步规范临床 诊疗行为,提高医疗质量,保障 医疗安全,为广大病提供安全、 有效、方便、价廉的医疗服务, 促进社会和谐。
毛小兵 马兵 彭勇骏 李绍刚
总结体会
计划完成时间
实际完成时间
第7页/共16页
孙承军
7
根本原因分析
医嘱下达、执行 时间过长
大型检查排队 医助安排检查偏晚 时间过长

医学医院PDCA管理PPT培训课件

医学医院PDCA管理PPT培训课件

目录 02 HOW 如何在实际工作中运用PDCA
03 HOW PDCA案例中的七大工具
04
SHOW
医院PDCA实践案例分享
医院为什么要做PDCA
PDCA适用于全院、 全员
PDCA能够 促进问题的解决
PDCA能够促进工 作阶梯式上升
PDCA的四个阶段和八个步骤
何事、何地 何人、何时 为何、如何做 (5W1H)
因果图图例
案例:出院带药种类多
科室管理 医生因素
重视不足
对药品的适应证不了解
没有形成良好的学习氛围
趋利
考核不严格
培训、讨论不及 时,重视不足
管理措施没有及时跟进
社会因素
不合理 用药
医院管理 外部环境
从鱼骨分析图中可清晰看出,各项形成不合理用药的 因素按关联性分布,形成问题的根本因素已清晰显示在鱼 骨图中。
逐个详加分析。
制定措施,提出行动计划 第4步 措施和活动计划要详尽具体
第3步 找出主要的影响因素 在诸多因素中,找出 影响质量的最主要、 最直接的因素。
PDCA的四个阶段和十个步骤
1.主题选定
2.活动计划拟定
3.把握现状
PLAN计划
4.目标设定

5.要因分析


6.对策拟定


DO执行

7.对策实施与检讨
B超、腔镜
环:就是医院诊疗中的各种环境(医院内部环境、社会外部环境)
采用“头脑风暴法” 什么是头脑风暴法?也称智力激励法,由美国的“奥 斯本”提出,是一种创造能力的集体训练法。
四大要素:①以医院科室为单位,全体成员组织 在一起,科主任或护士长主持
②大家自由平等 ③每个成员无所顾忌表达自己的观点 ④说的人不怕讥讽、批评、指责;听的 人不能讥讽、批评、指责 要充分发扬民主,召集有关人员,集思广益。
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径病种。
2、制定并下发了新增临床路径病种《临床路径标准住院
流程》及《临床路径表单》。
3、由个案管理员负责对科室青年医师,尤其是新人进行
临床路径与单病种管理培训。
4、科室临床路径与单病种管理小组制定了相应的奖罚措
施并落实。
5、科室临床路径与单病种管理小组每月进行督导检查,
对出现问题进行即时整改。
14
成果分析评价:
4
自2012年6月我院开始执行临床路径管理,我科最初入径病种 4种,现入径病种5种。2015年全年我科临床路径总入径数:233 人次,完成人数188,中途退出人数45,入径率62%,入组完成 率80.69%,好转治愈率98%。其中急性单纯性阑尾炎住院病人数 为零,门脉高压症住院病人数仅为3。2016年1-3月份临床路径 执行评价、效果评价持续下降(详见下图),因此由外一科临 床路径小组组长毛浪组织讨论整改此项问题。
2
问题:临床路径入径人数、入径率下降
一月 二月 三月
入径
未入径
完成
中途退出 入径率 入组完成率
30
30
22
29
29
22
31
30
22
8
50.00%
7
50.00%
8
49.18%
70.33% 75.86% 70.33%
3
目标:
提高临床路径执行率,使临床路 径执行情况至少达成二级医院指标: 入径率达50%,入组完成率70%。
7
二、召开科室及临床路径与单 病种管理小组成员会议
1、 通过召开会议,利用统计学方法,收集临床路径 问题出现的原因,问题解决的瓶颈及应采取的整改 措施。
2、 通过会议决定调整病种,保留腹股沟疝、下肢静 脉曲张、结节性甲状腺肿病种,急性单纯性阑尾炎、 门脉高压症病种退出临床路径管理,急性乳腺炎、 脾破裂进入临床路径管理。
成效,超额完成了二级医院评审细则对入径率及入组完成率的要求,
பைடு நூலகம்
入组人数大幅度提升由1-3月份每月30余人次提升至4月52人次。
15
评价总结:
成果: 1、 通过整改4月份度临床路径的执行评价及效果评价均 得到了提高。 2、 形成了系统的临床路径管理体系,有制度、有品管 组织、有计划、有措施、有奖罚。 3、 路径病种调整,入径人数明显增加,规范诊疗多发 常见病种。
18
下一步计划及目标
目标:继续提升入径人数、入径率, 并保证入径质量,同时对住院费用及 住院日进行分析研究,制定整改措施。
19
16
评价:
1、取得的成果说明本次整改有成效,可按照此整体管理 模式持续进行。 2、临床路径的经济评价(住院费用)、效率评价(住院 日),未见明显改进,需要对此方面问题作出分析研究 并制定整改措施。 3、虽然入径率达成,但是入径人数仍偏少,科室临床路 径管理小组调查、整改。
17
计划:
1、继续按照《临床路径工作实施方案》执行临床路径 的实施工作。 2、加大临床路径的培训与科室宣教,增加入径人数, 提升入径率。 3、无临床路径软件系统支持,数据统计不便利,需要 与医务科沟通。 4、加强监管,个案管理员定期上报数据及问题反馈。
2、制定临床路径改进的方案,并落实追踪, 预留备选方案。
3、调整临床路径病种;科室建立临床路径 与单病种管理小组;建立合理的品管体系。
12
具体计划如下:
1、由于科室人员外流,科室临床路径小组成员重新调整。成立临床路径与单 病种指导评价小组。
2、科室增设单病种个案管理员,并制定相应的职责。 3、修订临床路径工作实施方案,建立奖罚措施。 4、由科室临床路径与单病种管理小组商定并上报需要增加的临床路径病种。 5、由科室临床路径与单病种个案管理员负责科室成员的培训学习及临床路径
外一科第一季度临 床路径持续改进分析汇报
1
问题背景:
自2012年6月我院开始执行临床路径管理,我科最初入径病种 4种,现入径病种5种。2015年全年我科临床路径总入径数:233 人次,完成人数188,中途退出人数45,入径率62%,入组完成 率80.69%,好转治愈率98%。其中急性单纯性阑尾炎住院病人数 为零,门脉高压症住院病人数仅为3。2016年1-3月份临床路径 执行评价、效果评价持续下降(详见下图),因此由外一科临 床路径小组组长毛浪组织讨论整改此项问题。
5
寻找问题的原因:
一、信息数据搜集 二、召开科室及临床路径与 单病种管理小组成员会议
三、将收集的数据进行系统 的分析
6
一、信息数据搜集
通过天健病历系统统计2015年及2016年1-4 月临床路径执行评价指标及效果评价指标的相 关数据。 (见附表:2016年1-4月临床路径统计表及 2015年临床路径统计表)
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三、将收集的数据进行系统的分析
1、鱼骨图原因分析
患者原因 患者对路径不了解
患者不配合治疗 患者提前出院
路径管理小组无作为 对路径统计数据无分析 职能科室无任何监管
监管问题
信息系统问题 ICD编码更换 医院无临床路径管理软件 新临床路径系统引进延误
科室人员入径积极性差 路径维护工作不到位
执行流程不熟悉
的日常维护工作。 6、初步设定利用一个月的时间使临床路径执行评价效果得到提升,并满足二
级医院评审要求:入径率>50%,入组完成率>70%,并逐渐增加入径率及入 组完成率。 7、通过临床路径的实施,降低医疗成本,规范诊疗经过,提升医疗服务,让 患者得到更规范、合理的治疗。
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实施过程及检查督导:
1、与医院临床路径管理委员会沟通,调整了科室临床路
1、临床路径执行情况评价分析
入径
未入径
完成
中途退出 入径率 入组完成率
一月份
30
30
22
8
50.00%
70.33%
二月份
29
29
22
7
50.00%
75.86%
三月份
31
30
22
8 49.18% 70.33%
四月份
52
18
42
10 74.29%
80.77%
由上图可以明显看出我科临床路径执行情况自4月份整改明显起到
临床医护人员
临 床 路 径 入 径 及 完 成 率 下 降
9
2、关联图原因分析
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原因总结
通过以上2种方法寻找临床路径执行力 下降的特性要因,发现诸多原因,其中 我们可以马上解决主观上最根本原因为: 科室临床路径管理小组监管不到位。
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寻找解决的方法
1、通过会议,利用头脑风暴的方法汇集解 决的办法。
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