Ch 市讲义场营销计划组织与控制
营销计划组织与控制
二、营销组织的演变
1. 简单的销售部门：指导思想基本上是生产观念。 推销部门通常有一位副总经理，负责管理推销人员，并
兼管若干市场调研和广告促销工作。 推销部门的任务，是销售生产部门生产出来的产品，生
产什么销售什么，生产多少销售多少。产品的生产、库 存管理等，完全由生产部门决定；推销部门对产品的种 类、规格、数量等问题，几乎没有发言权。
惯和偏好细分市场，可建立市场管理式组织。
同产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经 理管辖若干细分市场经理。
各个市场经理负责自己所辖市场的年度销售利润计 划和长期销售利润计划。
主要优点：可围绕特定消费者或用户，开展一 体化营销活动，而不是重点放在彼此隔离的产 品或地区。最符合现代市场营销观念的要求。
计划实施，检查执行结果并采取必要的调整措施，以及为 自己负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和政策。
产品(品牌)管理式组织于1927年开始，首先宝洁公司采用。
以后有许多厂商，尤其食品、肥皂、化妆品和化工企业效
仿。
20
产品（品牌）管理型组织优点：
1. 便于统一协调产品\品牌经理负责的特定产品、品牌 的营销组合战略；
。在具体工作上，两个职能及其部门之间，需要密切的配
合。
总经理
销售副总经理 推销队伍
营销副总经理
其他营销功能
15
1.
4. 现代市场营销部门
推销和营销机构之间容易形成敌对和互不信任 — —推销看重眼前销售量，营销着眼长期效果。
解决推销部门和营销部门之间矛盾的过程，形成 了现代营销组织形式的基础。
营销组织的形式，开始发展到营销副总经理全面 负责，下辖所有营销职能机构和推销部门。
有关环节安排采购、制造，使用资金和人力资
《市场营销案例分析》(林祖华)(第三版) 第八章 市场营销组织、计划与控制
案例 8-2 日本民宿共享 经济的营销计划
基本案情 问题思考 分析点评
Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩 写，中文名：爱彼迎。Airbnb成立于2008年8月， 总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行 房屋租赁社区，是一家联系旅游人士和家有空房 出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供多 样的住宿信息。
高等教育出版社
案例 8-3 千万别学无印良品的危机公关
基本案情
为什么无印良品的“反转”成功？
公关应该学习无印良品吗？
高等教育出版社
案例 8-3 千万别学无印良品的危机公关
1．网络对企业危机公关的影响有哪些？
问题思考
2．企业该如何处理网络环境下的危机公关？
分析点评
高等教育出版社
高等教育出版社
案例 8-4 U盘的市场危机
高等教育出版社
案例 8-5 实体书店复兴
基本案情
实体书店的这一拨繁荣中，经营业态和收入模式都发 生了巨大变化。某种程度上，它们也许已经不能再称之为 书店了。
没错，多元经营之后，书店重新成了能赚钱的生意。 从收益结构上看，包括大众书局、西西弗、方所和 建投书局在内的书店的确都在靠书之外的东西赚钱。 大众书局打算将来如果纸品咖啡有一定名气了，就让它独 立开店，主要卖咖啡，附带卖书。
张莹的另外一个课题是引入“情境消费”的概念，即观察随 着电商、手机购物的普及，在全渠道下消费者是怎样作出购 买决策的，“消费者为什么决定去便利店或者卖场、电商上 买这件东西，背后的决策逻辑是什么样的？”宝洁会把结果 反馈给渠道商，以发现在这种情况下还有哪些促进生意增长
的机会。
高等教育出版社
《国际市场营销》第十二章国际市场营销计划组织与控制
《国际市场营销》第十二章国际市场营销计划组织与控制1.国际市场营销计划国际市场营销计划是一个组织在国际市场上实施市场营销活动的详细规划和实施步骤。
它是为了实现组织的国际市场目标而制定的，包括市场分析、目标市场选择、市场营销策略和营销组合的制定等内容。
（1）市场分析：国际市场营销计划首先需要对目标市场进行详细的分析，包括市场规模、增长速度、竞争状况、消费者需求和习惯等因素的调查和分析。
通过市场分析可以帮助组织了解目标市场的特点和优势，从而制定相应的市场营销策略。
（2）目标市场选择：在进行市场分析的基础上，组织需要选择合适的目标市场。
目标市场的选择应考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、消费者需求和习惯等因素，并与组织的能力和资源相匹配。
（3）市场营销策略：国际市场营销计划需要制定相应的市场营销策略，包括市场定位、差异化竞争和市场细分。
市场定位是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品或服务的差异化优势，并进行市场定位，以满足目标市场的需求。
差异化竞争是指通过提供独特的产品或服务，从而在竞争中获得优势。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，以满足不同消费者的需求。
（4）营销组合的制定：国际市场营销计划还需要制定相应的营销组合，包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
产品策略是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品的特点和属性。
价格策略是指根据目标市场的价格水平和竞争情况确定产品的价格。
促销策略是指通过广告、销售促销和公关等手段，将产品或服务推销给消费者。
渠道策略是指选择适合目标市场的渠道，将产品或服务传递给消费者。
2.国际市场营销组织国际市场营销组织是指一个组织为了实施国际市场营销活动而建立的一套组织结构和职责分工。
国际市场营销组织的建立应根据组织的国际市场目标和策略进行灵活调整。
（1）组织结构：国际市场营销组织的结构可以分为产品部门、地区部门和国际市场部门等。
产品部门负责产品的开发和管理，地区部门负责市场调研和销售活动，国际市场部门负责国际市场的开拓和管理。
市场营销组织计划执行和控制
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程，市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构，以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力，实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作，共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性，能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划，开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素，制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动，以吸引顾客、促进销售，并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估，及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险，调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系，能够为企业提供有效的市场营销支持和指导，增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效，能够调动各个职能部门的积极性和创造力，共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标，并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险，并及时进行调整和改进，以确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销学教案-市场营销计划、组织与控制
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营销管理 经理
广告与 促销经理
销售总 经理
营销调研 经理
新产品 经理
A大 区 销售经理
B大 区
…
销售经理
A1行 政 区
A2行 政 区
…
B1行 政 区
B2行 政 区
…
销售经理
销售经理
销售经理
销售经理
2021/7/11
13
产品管理型组织
营销副总经理
营销管理 经理
广告与 促销经理
产品 经理
营销调研 经理
2021/7/11
19
一、年度计划控制［2］
1. 销售分析。 销售分析就是衡量并评估实际销售额
与计划销售额之间的差距。
销售差距分析 地区销售量分析
2. 市场占有率分析。 3. 市场营销费用率分析。
2021/7/11
20
二、盈利控制
盈利控制是为了确认在各产品、各地区、 最终顾客群和分销渠道等方面的实际获 利能力。
2021/7/11
10
二、市场营销部门的组织形式
职能型组织 地区型组织 产品（品牌）管理型组织 市场管理型组织 产品／市场管理型组织
2021/7/11
11
职能型组织
营销副总经理
营销 管理 经理
广告 促销 经理
销售 经理
营销
新产品
调研
经理
经理
2021/7/11
12
地区型组织
营销副总经理
B2市 场
…
项目经理
项目经理
项目经理
项目经理
2021/7/11
15
产品／市场管理型组织
男装
市场经理
女装
营销策划实施和控制方案内容
营销策划实施和控制方案内容篇一：营销策划部职能和架构(new)营销策划部职能和架构一、部门主要职能（一）策划工作：1、负责组织项目市场调研，并编写调研报告、项目开发建议、商业定位报告；定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
负责潜在客户需求调查，市调公司的筛选、管理和过程监控、成果评估。
2、负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作；3、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项招商、销售、推广和运营管理等方案，组织项目营销推广的执行工作。
4、负责项目的业态规划，形成合理、规范的商业布局。
参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完成规划设计方案。
5、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；（二）销售工作：1、负责组织客户接待、合同签订等销售活动，并对销售合同及客户资料进行整理归档。
2、负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。
3、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。
并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
4、协助公司办理项目的商品房预售许可证。
5、协助客户办理房屋产权手续。
6、负责建立销售客户数据库，为市场分析以及公司项目总结提供信息。
（三）招商工作：1、负责制定项目的招商目标和招商计划;2、负责客户资源、市场价格的调查和招商方案的组织、实施；3、负责收集招商客户的信息，并建立完整的客户资源档案；4、负责办理出租合同或合作经营协议的签订手续；5、负责进场商家资料及合同的归档管理和移交工作；6、负责考察、筛选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持。
（四）运营管理工作：1、负责从后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性。
（前期）2、参与物业验收、移交等工作，负责与物管公司、经营管理公司的资料交接及日常工作对接。
市场营销工作计划4篇
市场营销工作计划4篇市场营销工作计划篇1我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。
针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。
力争在八月份之前客户量达到10个。
下面是销售工作计划的分解和实施。
1、每个月要增加2个以上的'新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3、一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。
做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。
遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。
坚定自己的立场。
5、在维护老客户这块。
客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意。
秉着诚信。
让客户从真正意义上的相信我们。
让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。
我这块我去年我做的太不够了。
平时缺少沟通。
纯属合作伙伴性质。
以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。
见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。
遇事学会沉着冷静。
慢慢学会独立。
不要遇到点小事就想到主任。
能自己完成的坚决自己完成。
自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。
让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8、心态。
每天保持积极向上的心态。
用较好的精神面貌去面对每一个客户。
遇到挫折和小打击应该及时调整。
杜绝消极。
悲观态度。
做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。
营销策划的控制方案有哪些
营销策划的控制方案有哪些一、市场环境分析1. 宏观环境分析：对市场的宏观环境进行深入剖析，包括政治、经济、社会、技术、法律等方面。
可采用PESTEL模型进行综合分析，并及时跟踪和评估可能对市场态势和品牌形象产生影响的因素。
2. 竞争环境分析：对市场竞争对手进行全面了解，包括其产品、定位、销售渠道、价格策略等信息，并进行竞争优劣势的评估。
可采用SWOT分析法，了解自身的优势、劣势、机会和威胁，制定针对性的营销策略。
二、目标设定1. 营销目标：制定明确的营销目标，包括销售额、市场份额、品牌影响力等，以定量指标来衡量，并根据市场情况和资源状况进行合理设定。
2. 战略目标：将营销目标与企业战略目标相结合，确保营销活动与企业整体发展保持一致性，并对战略目标进行拆分和阶段性设定。
三、策略制定1. 市场定位策略：明确目标市场及其需求，并确定与竞争对手的差异化定位，以满足目标市场的需求并提高市场份额。
2. 市场细分策略：对目标市场进行进一步分析和细分，确定不同细分市场的特点和需求，以便制定针对性的营销策略。
3. 营销组合策略：根据产品特点、市场需求和竞争对手情况，制定合适的产品、价格、渠道和推广策略，以实现营销目标。
四、实施监控1. 销售监控：定期跟踪销售情况，包括销售额、销量、市场份额等，及时调整营销策略，确保目标的实现。
2. 客户满意度监测：通过调研、反馈等方式，了解顾客满意度并及时处理客户投诉，以提高客户忠诚度和品牌形象。
3. 市场反馈监测：收集市场反馈信息，包括竞争对手动态、市场需求变化、产品改进等，及时调整策略和产品。
五、评估改进1. 绩效评估：根据设定的目标指标，定期对营销活动的绩效进行评估，包括销售额、市场份额、品牌影响力等，并与目标进行比较，找出偏差和原因，为后续策划提供参考。
2. 改进措施：根据评估结果，制定相应的改进措施，包括调整营销策略、改进产品质量、优化推广等，以提高营销效益和顾客满意度。
国际市场营销的计划
第十章国际市场营销的计划、组织与控制第一节国际市场营销计划一、国际市场营销战略计划的制定战略性规划，是一种系统的管理方法。
所谓战略，是做一件事情所采取的发展道路或发展方向。
战略性规划的主要任务是决定未来一定时期营销活动的方针，对未来市场经营的全局作出决策。
企业的战略规划，一般包括四个重要的组成部分：环境的分析——企业可能做什么；能力与资源——企业实际能做些什么；管理者的利益和愿望——企业希望做些什么；对社会的责任——企业应该做些什么。
因而企业的战略规划，就是如何将企业资源投入到各种产品和市场中，以提高企业竞争力和利润。
国际企业的营销战略决策工作应当包括营销前的机会分析、制定战略、编制计划、执行与控制计划的却过程的所有活动。
营销前的机会分析，主要是根据公司的特点和运用一定的筛选标准，对国际市场进行调研，对国际市场环境进行分析，并对其市场进行细分，寻找公司的需要和某一（或某些）市场的需要相一致的时间和空间。
制定战略，主要是对产品、价格、分销、促销诸项市场经营要素进行有机组合，使之适应目标市场的需要，使公司能实际占有营销机会。
上述内容，已经在本书的其他章节中作了具体的研究和说明。
而关于市场营销的计划编制、执行和控制则是本章需要阐述的问题，这些问题也就是国际企业营销战略规划的组成内容。
1、国际营销计划的概念所谓国际市场营销计划就是国际企业在将来一定时期内所要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法和手段。
现代国际企业，特别是大型国际企业要想正常而高效率的运转是离不开营销计划的，也就是说，国际营销计划是保证国际企业的国际营销活动正常而高效的运转所必不可少的。
2、国际营销计划的种类不同的国际企业，由于其产品不同、市场不同、营销活动的先后次序和侧重点不同，因此，营销计划也不同。
然而，一般来说有下述几种：（1）短期计划又称年度计划。
包括年度营销目标、地区营销目标、产品营销目标，以及实现上述目标的方法与手段。
营销计划、组织、执行与控制
营销副总裁
营销行政 经理
促销 经理
推销 经理
调研 经理
新产品开发 经理
图16–2 职能型营销组织
除了这五种营销职能专家外，还可能包括的营销职能专 家有客户服务经理、营销计划经理和产品储运经理等。
职能型组织的主要优点是行政管理简单。不过，随着产 品的增多和市场的扩大，这种组织形式会失去其有效性。
● 由于没有一个人对一项产品或一个市场负全部责任， 因而没有按每项产品或每个市场制定的完整计划，有些产品 或市场就很容易被忽略。
区域推销经理 (24)
地区推销经理 (216)
推销人员 (2160)
图16–3 地区型营销组织
新产品 经理
3. 产品管理型组织结构
生产多种产品或多种不同品牌的公司，往往按产品或品 牌建立管理组织，即在一名总产品经理领导下，按每类产品 分设一名经理，再按每个具体品种设一名经理，分层管理， 如图16–4所示。
2.3 营销组织的形式
现代公司的营销部门有若干不同的组织形式，但不论采 取哪种组织形式，都要体现以顾客为中心的营销指导思想， 都必须适应营销活动的四个基本方面，即功能、地区、产品 与市场等要素的组合，由此形成以下营销组织的形式。
1. 职能型组织结构
最常见的营销组织是在营销副总裁领导下由各种营销职 能专家构成的。营销副总裁负责协调各营销职能专家之间的 关系，如图16–2所示。
8) 控制方法
营销计划的最后一部分，是对计划执行过程的控制。典 型的情况是将计划规定的目标和预算按月份或按季度分散， 以便于公司的上层管理部门进行有效的监督检查，督促未完 成任务的部门改进工作，以确保营销计划的完成。
2 营销组织与部门
2.1 营销组织的含义、目标、效率与效果
《国际市场营销》第十二章：国际市场营销计划、组织与控制
3.地区中心主义
❖ 企业以地区中心主义作为管理导向，就是根据某 些地区内各市场具有一些共性的东西，企业抓住 地区内的共性来开展营销活动。例如一些美国的 公司，把它的营销活动集中在北美自由贸易协定 国――美国、加拿大、墨西哥，因为这些国家在 文化、经济等领域有许多相似的地方，顾客的有 相似的消费行为习惯，许多从事多角色经营的国 际企业采用这种管理导向，这种管理导向认识到 某地区的成员国之间有差异，也有相似之处。作 为地区经理有较大的决策权。
生产部
总
裁
公司总部
销售部
财务部
产品部
A产品部
B产品部
C产品部
图12-3 产品型组织结构
其他部门 D产品部
2.国际ห้องสมุดไป่ตู้场营销组织的类型
❖ 产品型组织（Product Organization）结构
▪ 产品型组织结构的优点有：产品经理能够更好地协调营销组合的 各个要素；产品经理能更快地掌握市场变化的情况并做出快速的 反应；产品部结构对于年轻的经理来说是一个好的锻炼机会，因 为每一产品的经营都要涉及到营销的每一个领域；对于有些杂牌 产品，因为专人管理可以不受忽视而可能慢慢成长起来。
2.多中心主义
❖ 企业以多中心主义作为管理导向，就是把海外业 务与国内业务看得同样的重要，把海外业务看成 是企业整个业务中不可分割的一部分，企业充分 认识到不同国家或地区的差异性，制定不同的营 销战略，有针对性的开展营销活动。在不同的国 家或地区的子公司可以独立地开展活动，独自制 定相应的营销计划与目标。与采用本国主义管理 导向的企业相比，母公司在国际市场营销战略的 决策权相对弱一些，各子公司可以在当地聘用高 级管理人员，并且采用当地的标准制定子公司的 一些制度。
营销策划方案的控制
营销策划方案的控制现代市场经济中，企业面临着复杂多变的市场环境，选取组织结构的不同必然引起管理形式和管理层次的区别，因此，为了保证战略计划的贯彻和实施，企业管理者尤其是企业营销策划经理，必须重视市场营销控制工作。
所谓营销控制，就是营销主管人用来跟踪企业营销活动各个环节的一整套工作程序，其目的是确保营销活动按期望目标运行。
1.营销控制的作用（1）调整差距，保证计划顺利实施。
这是营销控制最基本的作用，也是实行营销控制最主要的原因。
（2）发现问题，避免事故。
营销控制作为企业管理的一个过程，应贯穿于企业市场营销活动的始终，并跟踪营销活动的每一个环节，这样有助于及早发现问题并采取有效措施，避免可能的事故。
（3）监督激励，提高效率。
通过营销控制可以发现哪些部门工作完成得好，哪些员工的工作效率比较高。
如果企业能建立相应的奖惩制度，就可以极大地调动员工积极性，激励他们更加努力地去实现企业的营销目标。
2.营销控制的步骤（1）确定控制对象。
确定控制对象，即确定对哪些营销活动进行控制。
在决定控制对象时，应当权衡利弊，使控制成本小于控制活动所带来的效益。
最常见的营销控制对象包括销售收入、销售成本和销售利润三个方面。
在确定控制对象的同时还应确定控制的量，即控制频率。
一般来说，对于影响重大的、容易脱离控制、容易出现问题的对象应加大控制频率。
（2）确定衡量标准。
一般情况下，企业的营销目标就可以作为营销控制的衡量标准，如销售额指标、销售增长率、利润率、市场占有率等。
当进行营销过程控制时，问题就比较复杂，需要建立一套相关的标准，例如将一个长期目标转化为各个时期的阶段目标，将战略目标分解为各个战术目标等。
由于各企业的具体情况不同，营销目标不同，营销控制的衡量标准也各不相同。
（3）确定控制标准。
所谓控制标准是对衡量标准定量化，即以某种衡量尺度表示控制对象的预期活动范围或可接受的活动范围。
为了员工的工作热情，可实行两个标准：一是基本标准，是必须完成的；一是奖励标准，达到这个标准必须付出较大的努力，因此能获得相应的奖励。
营销计划组织执行与控制
营销计划组织执行与控制营销计划是一个组织在市场上进行推广和销售产品或服务的计划。
在营销计划中，组织需要制定适当的策略和措施来实施，并确保各个环节的有效执行和控制。
本文将就营销计划的组织执行与控制进行详细讨论。
一、组织执行营销计划的组织执行是指将制定好的策略和措施付诸实践，确保各项营销活动按照计划和安排进行。
以下是组织执行的几个重要步骤：1.分配责任：根据营销计划的要求，确定各个部门和人员的责任和任务，并明确各自的工作内容和工作目标。
例如，销售部门负责销售目标的实现，市场部门负责市场调研和推广活动的策划等。
2.制定详细的行动计划：对于每一个营销活动，制定详细的行动计划，包括时间安排、资源配备、预算等，确保活动能够按照计划进行。
3.建立有效的沟通机制：建立起内部各部门之间和外部合作伙伴之间的有效沟通机制，保证信息的畅通和及时交流，以便在执行过程中及时解决问题和调整策略。
4.监督执行情况：对于每一个行动计划，设立监督机制，进行定期或不定期的检查和评估，确保各个环节的顺利进行。
同时，及时发现问题和弱点，采取相应措施进行纠正和改进。
5.培训和激励员工：对于执行营销计划的员工进行培训，提高他们的专业知识和技能，使其更好地完成任务。
同时，为员工制定激励机制，给予适当的奖励和认可，激发其积极性和工作热情。
二、组织控制组织控制是指对营销计划执行过程中的各个环节进行监督和控制，确保按照计划和目标进行，并及时采取调整措施以保证计划的顺利实施。
以下是组织控制的几个重要方面：1.设立关键绩效指标：根据营销计划的目标和策略，设立关键绩效指标来衡量工作的完成情况。
例如，销售额、市场份额、客户满意度等，通过定期跟踪和评估来掌握组织的工作状态和效果。
2.实施监测和评估：通过市场调研、销售数据分析等手段，对营销活动的执行情况进行监测和评估，及时发现问题和弱点，提出改进意见和建议，并进行相应的调整和优化。
3.控制成本和预算：根据营销计划的预算和成本控制要求，设立相应的控制机制，对营销活动的成本进行控制和管理。
吴健安《市场营销学》笔记和课后习题详解市场营销计划、组织与控制【圣才出品】
第十五章市场营销计划、组织与控制15.1复习笔记一、市场营销计划市场营销计划是企业指导、协调市场营销活动的主要依据。
1．市场营销计划的要素和内容（1）背景或现状及分析①背景与现状的描述。
②机会和威胁、优势与弱点分析。
③指出企业面临的主要问题和对未来的主要假设。
（2）设定目的、目标目的的意义在于对整个企业的行动提供指导和控制，它必须转化为可以衡量的目标。
“目标”中包含了对任务的数量和时间要求。
（3）战略的选择市场营销战略必须考虑和说明的问题：①目标市场，指企业或其品牌、产品准备进入的细分市场；②核心定位，说明所提供的利益和价值与竞争者有什么区别和不同，借以向目标市场显示自己的品牌、产品更值得信任、购买；③市场营销组合，制定运用产品、价格、分销和促销等市场营销手段的基本构想并加以整合；④预算，说明执行有关市场营销战略所需的、适量的费用、用途和理由。
（4）战术或活动方案战略必须具体化，以形成整套的战术或活动，并成为日程表上的内容。
企业必须把具体的战术或活动用图表等形式反映出来，标明日期、费用和责任人，使整个战术行动方案一目了然，便于执行和控制。
（5）控制市场营销计划必须包括检查行动是否达到目标的机制，主要说明如何对计划的执行、进度进行管理。
常用的做法是把目标、预算按月或季度分开，便于上级主管及时了解各个阶段的销售实绩，掌握未能完成任务的部门、环节，分析原因，并要求限期做出解释和提出改进措施。
2．市场营销计划的实施和问题（1）市场营销计划的实施把市场营销计划转化为业绩的“中介”因素，是计划的执行。
市场营销计划的实施涉及相互联系的4项内容：①制定行动方案，方案必须明确市场营销计划中的关键性环境、措施和任务，并将任务和责任分配到个人或团队。
方案还应包含具体的时间表，即每一行动的确切时间；②调整组织结构，组织结构应当与计划的任务相一致，同企业自身的特点、环境相适应，必须根据企业战略、市场营销计划的需要，适时改变、完善组织结构；③形成规章制度；④协调各种关系。
市场营销讲义吉林大学出版社
第一章市场营销导论一、市场营销与市场二、市场营销管理、营销管理任务三、市场营销管理哲学四、市场营销管理过程五、市场营销学与相关学科六、市场营销的特征市场营销学是一门独立的学科，具有综合性、边缘性和实践性等明显特征。
第一节、市场营销与市场1.市场营销的概念是指个人或集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2.市场的概念及三要素！市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
市场的三个要素：有某种需求的人、购买欲望、购买能力。
补充知识：理解现代市场营销与传统（市场营销学）产品推销学概念四要点A.营销不是推销！营：谋取——谋取消费者的心理，“攻城为下，攻心为上”，得人心者得天下，得人心得市场，市场营销研究的是“攻心”的学问；销——最大限度的满足消费者的个性化功能需求B.创造“好的公司满足需求，伟大的公司创造市场”——德鲁克一个公司不仅需要有满足今天需求的能力，更需要有创造需求和引领这种创造的新需求的能力。
“创新是创造的一种资源。
”企业应该创造需求、创造价值、创造利润。
C.企业不生产产品！企业生产商品“市场设计产品”与“为市场设计产品”D.价值与商品经济规律！商品具有两个价值，使用价值和价值。
价值是满足某种功能的东西。
没有价值商品就没有存在的意义，没有附加价值，商品就无法盈利。
第二节、市场营销管理、营销管理任务1.市场营销管理的概念市场营销管理指为了实现企业目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
2.市场营销管理的实质！市场营销管理的实质是需求管理。
3.市场营销管理的任务（八点）第三节、市场营销管理哲学1.市场营销管理哲学的概念（P5）是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
2.市场营销管理哲学种类（六种）（P2）生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、社会市场营销观念。
市场营销计划组织与控制
市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分，它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中，我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性，并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体，并制定市场营销策略，以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素，从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中，企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品，以便更好地满足不同市场的需求。
此外，市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题，以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制，企业可以定期检查市场营销计划的执行情况，识别问题和机会，并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时，市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估，以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面：第一，明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标，并制定相应的市场营销战略，以实现这些目标。
第二，分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势，以及竞争对手的优势和劣势，从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三，制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果，制定具体的市场营销计划，包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四，建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划，建立相应的市场营销组织，包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
国际营销学第十四章 国际市场营销组织和控制
• 采用这种组织形式的企业，按地区业务分部，主要 经营责任由地区总经理负责。总部及其所需的职能 部门则从事全球性发展战略的设计和控制，地区业 务部门控制和协调该地区的所有职能。
• 地域型组织结构的优点主要是有利于发挥企业的整体利益；有利 于直线职权和职责的明确委派；有利于产品销售和生产的协调发 展；较好地发挥了集权和分权的各自优势，使企业组织结构既具 有较强的灵活反应能力又拥有统筹规划的整体优势。
• 矩阵型组织机构的优点在于能应对复杂的业务环境的需要；能综合分析多 种环境因素；应变能力也较强，较好地解决了市场反应灵活与规模经济之 间的矛盾；加强了公司总部对各个区域的经营活动的体育场和控制；加强 企业内部之间的协作，能集中各种专门人员的知识技能，又不增加编制， 组建方便，适应性强，有利于提高效率。此外，这种结构试图创造一种协 同力，使经理人员相互依赖和协作，具有整体观念，能根据对整修个企业 而不只是仅对某个部门的影响来判别是非，某项决策的得失。
• （二） 产品型组织结构
• 产品型组织结构指企业根据其所经营的产品类别来 设计其营销组织结构。采用这一组织形式的国际企 业通常是有多少个产品大类，就设立多少个产品部， 由各产品部经理负责全球营销活动。产品营销经理 的职责是制定产品开发计划，并付诸实施监测其结 果和改进措施。国际企业在总部一级还另设有地区 专职人员负责协调该地区内的各种产品的业务活动。 见图14.2。
营销策划方案活动控制部分
营销策划方案活动控制部分一、监控活动进度1. 制定活动时间表：在活动策划阶段，制定详细的活动时间表，并确保所有相关人员都清楚活动的进度安排。
在活动执行过程中，每天都要对照时间表进行跟进，及时发现偏差，并采取相应的措施予以解决。
2.定期汇报：设定定期汇报机制，定期向上级或相关利益相关方汇报活动进展情况，并及时反馈活动遇到的问题和解决方案。
3.执行责任制：根据活动时间表，明确每个环节的执行人员，明确责任和任务，确保活动有序进行。
二、监控市场反馈1.媒体监测：通过媒体监测工具监测活动推广期间媒体的报道情况。
对于媒体报道内容不准确或引起负面影响的，及时采取措施进行修正，避免负面影响的扩大。
2.舆情监测：通过专业舆情监测工具监测网络上关于活动的用户反馈、评论和评价等信息。
及时回应用户的疑虑和问题，并根据用户的反馈做出相应的调整和优化。
3.竞争监控：监测竞争对手在活动期间的营销活动情况，对竞争对手的活动策略进行分析和评估，及时调整自己的策略，保持市场竞争优势。
三、风险控制1.风险评估：在活动策划阶段，对可能出现的风险进行评估，制定相应的应对措施。
不同类型的风险要制定相应的风险矩阵，标明风险发生的概率和影响程度，并制定相应的应对措施。
2.应急预案：根据风险评估结果，制定相应的应急预案，确保在发生风险时，能够迅速采取应对措施，减少损失和影响。
3.备份方案：针对活动关键环节，制定备份方案，确保活动不受到意外因素的影响。
四、活动后评估1.成效评估：活动结束后，对活动的整体效果进行评估。
可以通过用户反馈、销售数据和市场调研等方式，对活动的效果进行定量和定性的评估，总结经验教训。
2.反馈收集：收集参与活动的用户和合作伙伴的意见和建议，并进行分析和总结。
根据反馈结果，对活动的不足之处进行改进和优化。
3.经验总结：对于活动中取得的成功经验和可复制的模式，进行总结和归纳，为以后的活动提供参考和借鉴。
以上是一篇关于活动控制部分的营销策划方案，通过监控活动进度、市场反馈、风险控制和活动后评估，可以确保活动能够按照预期进行，并及时解决问题和优化活动效果。
营销策划方案的计划执行与控制
营销策划方案的计划执行与控制一、计划执行阶段在计划执行阶段，我们将按照以下步骤进行计划的实施：1.制定详细的执行计划：根据营销策划方案中的时间表和任务分配，制定详细的执行计划。
明确每个阶段的具体任务和责任人，确保各项任务能够按时完成。
2.组织执行团队：根据执行计划，组建执行团队，明确每个团队成员的角色和职责。
确保团队成员对任务的理解和执行能力。
3.监督执行进度：监督执行进度，确保任务按照计划进行。
与执行团队进行定期的沟通和协调，及时解决执行过程中出现的问题。
4.协调资源：根据执行进度和需要，协调各项资源的使用，确保资源能够及时到位，并能够满足营销活动的需求。
5.质量控制：在执行过程中，对营销活动的质量进行控制。
建立执行结果的检查机制，及时发现问题并进行纠正。
6.沟通与协调：与各方进行沟通与协调，确保执行过程中的信息畅通，各方的利益得到充分考虑。
二、计划控制阶段在计划控制阶段，我们将按照以下步骤对计划进行监控和控制：1.制定控制指标：根据营销策划方案中设定的目标和指标，制定相应的控制指标。
明确衡量计划执行效果的标准。
2.收集数据：通过对执行过程的监控和对客户反馈的收集，收集必要的数据和信息。
包括执行进度、销售数据、客户反馈等。
3.分析数据：对收集到的数据进行分析和比较，与控制指标进行对比。
找出与控制指标存在的偏差，并推断其原因。
4.制定纠偏措施：根据数据分析的结果，制定相应的纠偏措施。
包括调整执行计划、加强资源协调、改进营销活动内容等。
5.执行纠偏措施：按照制定的纠偏措施进行调整和改进。
对调整措施进行评估和监控，确保其能够取得预期效果。
6.持续监控和调整：在整个计划执行过程中，持续进行监控和调整。
根据反馈信息和执行结果，对计划进行灵活调整，以确保最终实施的计划能够达到最佳效果。
三、控制工具在计划执行和控制过程中，可以使用以下工具进行辅助：1.时间进度表：用于明确每个阶段的时间安排和任务分配，监督执行进度。