POS机使用管理规定精修订
POS机使用管理制度
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POS机使用管理规定1、根据自己的操作号及时修改密码。
2、每天上班后在POS机上签到,下班后及时搞好结算,打印结算小票,及时和当班期间的小票核对,核对不正确的及时查找原因。
正确数据是结算数等于每次打印小票总和。
3、刷银行卡时,根据POS机提示卡号和刷卡的卡号及时对应,以防假冒银行卡现象发生。
输入消费金额时要保证数据准确无误,输入完毕,消费者输入密码后,打印小票。
消费小票上一定让消费者签字确认后,我们保存小票以备订于医卡通预交金条子上。
然后把持卡人小票交予消费者。
注意:POS小票未打印,视为消费交易未成功,所输金额3-7个工作日内银行自动打入消费者卡内(和消费者做好解释工作)如有不妥,可以留下消费者电话,以便以后核对。
4、退费时,首先要选择退货,然后根据上面提示操作。
注意:退卡金额一定和实际应退金额相符,打印小票后再进行核对,让消费者签字,订于医卡通预交金退款单上。
注:退款金额大于医卡通退款数额,无法追回的,有操作人自己负担多余部分。
所以,一定要慎重退款。
5、每班结算结束后,及时根据结算数和小票对应,然后再和日报表对应,看银行卡张数、金额;退银行卡张数、金额对应。
6、注意事项:(1)刷完银行卡后,根据消费金额充医卡通,选择银行卡。
收退预交金都要选择银行卡,不允许退现金,出现违规操作,造成的损失自己负担。
(2)出现退款金额和应退金额不符的,损失由操作员自己负担。
所以慎重操作。
(3)有任何不明白的问题,及时反映,不能自己盲目操作。
注:刷PIS机卡消费,在HIS系统收退预交金必须是银行卡类型医保卡充值的必须选择医保卡类型以上两种情况都不能以现金形式体现2013年9月26号。
POS机使用管理规定
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POS机使用管理规定一、总则为规范POS机的使用,确保POS机的安全性和有效性,维护正常交易秩序,制定本管理规定。
二、POS机的使用权限1.POS机的使用权限由公司统一管理,仅经过公司授权的商家才能使用POS机。
2.商家需提供相关证件和资料,经公司审核后方可获得POS机使用权限。
三、POS机的安装与维护1.POS机的安装必须由公司指定的专业技术人员进行,商家不得私自安装或移动POS机。
2.POS机的维护和保养由商家自行负责,如需维修或更换设备,需向公司申请并经公司审核通过后方可操作。
四、POS机的使用方法1.商家必须按照公司提供的操作手册正确使用POS机,并对操作人员进行培训、考核和管理。
2.商家不得私自进行POS机参数设置或软件升级,如需调整或升级,需向公司申请并经公司审核通过后方可操作。
五、POS机的交易处理1.商家在接受POS机交易前,必须核对支付方式和金额,并确认交易信息的准确性。
2.商家应确保POS机安全可靠,防止被他人篡改或擅自操作。
3.商家应根据交易规定保护消费者的个人信息,不得泄露或滥用。
4.商家和顾客应当共同确认交易信息,确保交易记录真实有效。
六、结算与清算1.商家应按照公司的结算规定和时间要求进行结算操作,确保资金安全和及时性。
2.商家不得将POS机用于非法交易或违规操作,如发现违规行为,公司有权立即停止POS机的使用并追究商家责任。
七、POS机的升级与报废1.POS机的软件和硬件升级,公司将视情况提供相应的升级方案,并通知商家进行操作。
2.POS机的报废需向公司提出申请,并经公司审核通过后方可操作。
八、处罚与追责1.如商家违反本管理规定,公司有权采取暂停或停止提供POS机服务,严重情况可追究法律责任。
2.商家对POS机的损坏或丢失应当及时向公司报告,并承担相应的赔偿责任。
九、附则1.公司有权根据实际业务需要对本管理规定进行修订,并及时通知商家。
2.本管理规定自颁布之日起生效。
poss机的管理制度
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poss机的管理制度一、POS机管理制度1. 设备维护1.1 定期检查:每月对POS机设备进行一次全面检查,包括扫描头、键盘、打印机等各个部件的功能检查,确保设备正常运转。
1.2 维护保养:定期对POS机设备进行清洁、除尘、润滑等保养工作,防止设备因灰尘积累、零部件磨损而出现故障。
1.3 备件管理:建立POS机备件库存管理制度,确保备件的充足和及时更换,保障设备的正常使用。
1.4 维修记录:设立维修记录台账,对POS机设备的维修情况进行记录,及时掌握设备故障原因,为今后相同故障提供参考。
2. 安全管理2.1 数据备份:定期对POS机设备内的数据进行备份,确保数据安全,防止数据丢失或泄露。
2.2 密码管理:严格控制POS机设备的操作权限,合理设置密码,定期更换密码,防止被他人盗用。
2.3 防病毒:安装杀毒软件,定期对POS机设备进行病毒扫描,防止病毒侵入,保护设备数据安全。
2.4 安全升级:保持POS机系统软件的最新版本,及时升级补丁,修复系统漏洞,提高设备的安全性。
3. 员工培训3.1 安全培训:定期组织员工进行POS机设备的安全使用培训,教育员工如何正确操作POS机设备,防止操作失误造成设备损坏或数据泄露。
3.2 维护培训:定期组织员工进行POS机设备的维护保养培训,教育员工如何进行设备的日常清洁、保养,延长设备的使用寿命。
3.3 故障处理培训:定期组织员工进行POS机设备故障处理培训,教育员工如何快速准确地处理设备故障,减少设备故障给业务带来的影响。
4. 审批管理4.1 设备调配:对POS机设备的调配进行审批管理,确保设备的合理使用和分配,避免设备空置或浪费。
4.2 账目核对:定期进行POS机设备的账目核对,确保设备的使用记录与实际情况相符,防止设备被盗用或挪用。
4.3 异常处理:对POS机设备的异常情况进行审批管理,及时解决设备故障、操作失误等异常情况,确保设备的正常运作。
以上是POS机的管理制度,通过建立完善的管理制度,加强设备维护、安全管理和员工培训等工作,可以有效保障POS机设备的正常运转,提高零售业务的效率和安全性。
POS机管理规定
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POS机商务卡原则上 只转账一次。出纳根 据每周所需支付的报 销金额填制内部请款 单,经财务负责人审 批同意方可转账 POS机用商务卡账户 余额需每天报给相应 会计人员,会计人员 每月末根据对账单跟 银行对账,并编制银 行存款余额调节表, 保证账实相符
三、POS机用商务卡收支结算流程
刷卡时,若交易凭条未打印出来,应在 “终端打印”里选择 “重新打印上一交 易凭条”功能,重新打印。刷卡时注意 POS机是否缺纸,避免交易成功而打印 5 不出凭条 办理收付款结算业务时,需注意领 款人所持卡片是否有完整,是否有 磁条,注意背面是否有本人签字, 若没有需请持卡人签名。若领款人 4 未带卡片,只提供卡号,则输入收 款人账号时需由其本人输入确认 若结算错误,需及时 撤销或更正 3 2 收付款结算业务完毕时,POS机打印出 固定格式的交易凭证,持卡人必须在交易 凭证上签字。交易凭证共三联,领款人或 交款人需签字确认,领款人或交款人留存 第二联,第一联作为原始凭证入账,第三 联留底保存
财务制度培训
POS机管理规定
财务资金部— 年 月 日
01
02 03 04
POS机管理规定
一、总则及适用范围
1.强化内部控制, 保证资金结算安全
2.非生产性费用的收支
3.不能在ATM机上 修改密码和直接 提取现金,也不 能消费或透支
4.结算业只限于 北京工商银行卡
二、POS机使用管理规定
POS机商务卡账户转入 金额每次不得超过10万 元,特殊情况(重大会 议开支、投标急用等) 需超过10万元时,须由 财务负责人同意审批后 方可转账
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POS机启动后,输入 事先设置的操作员号 和操作员密码,即可 办理刷卡业务
四、POS机及商务卡保管及维护
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(完整)POS机管理规定北京XX科技有限公司文件XX字〔2013〕011号关于落实《POS机管理规定》的通知公司各部门:为规范员工关于银联POS机的使用,及使用过程中的账务交接、操作标准,经公司研究决定,现将《POS机管理规定》下发,望各有关部门在接到通知后,积极组织员工认真学习,严格落实制度中的各项规定.附:《POS机管理规定》北京XX科技有限公司二〇一三年三月二十三日主题词: POS机管理规定落实通知报送:总经办抄送:财务部企划部市场部工程部综合部2013年3月23日印发共印10份北京 X X 科技有限公司POS机管理规定一、总则为规范银联POS机的使用,及使用过程中的账务交接、操作标准,特制订以下规定。
二、适用范围公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。
三、规范内容(一)POS系统分类POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。
(二)POS小额支付系统使用流程1.开机签到参与收银的相关人员,上班后,应首先对系统开机签到,确保银联POS机正常使用。
2.刷卡交易(1)审卡注意审核卡片是否为银行借记卡。
(2)刷卡注意让整个磁道完全通过磁头.(3)核对卡号认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。
(4)持卡人签字确认我方留存的单据上必须有客户签字确认。
并核对签字是否和卡背面签字一致。
A。
如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。
POS机使用及管理规定(新)
![POS机使用及管理规定(新)](https://img.taocdn.com/s3/m/10cce8403d1ec5da50e2524de518964bcf84d28c.png)
POS机使用及管理规定1、目的为保障公司资金安全,服务客户,制定本规定。
2、范围适用于公司财务部门,如财务部门当天没有人员当班,则由财务委托营销部门主管负责3、职责3.1、保管:POS机存放在本公司财务室,由公司专职财务人员进行保管,非本公司财务人员,不经许可不得擅自进行本公司财务室,更不可擅自接触、使用POS机。
3.2、保障:必须确保POS机的硬件环境使用安全,POS机需接入UPS电源,以确保机器的电源使用安全。
3.3、使用人员:由本公司专职的财务人员使用,电脑开机及使用由专职人员设置密码,非本职人员不得使用。
财务主管负责与银联卡专业化收单机构办理POS机使用手续,监督POS 机收款情况,指导POS机终端收款人员操作使用。
3.4、维护:POS为公网专用设备,如若出现故障,由本公司技术部专职人员负责维护,如若本公司专职人员无法修复,则需请外公司专职技术人员进行维修,原则不允许将设备带离本公司维修,并且在维修过程中必须有本公司专职技术人员在场。
3.5、POS机必须确保使用和监管人员分离,监管由本公司财务部主管人员进行4、定义4.1、POS机:POS是英文poinl of sales 的缩写,意为销售点终端。
销售点终端通过网络与银行主机系统连接,工作时,将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息(交易种类、交易金额、密码等),由POS机将获得的信息通过网络送给银行主要同进行相应处理后,向POS机返回处理结果,从而完成一笔交易,并进行非现金结算。
品种有有线和无线两种或有、无兼用。
5、内容5.1、销售终端操作说明5.1.1、收款员在收到银联卡后,先看卡本身是否完整,卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。
5.1.2、卡片背面签名条上是否有签名,如卡片后无签名,请持人在签名条上签名。
5.1.3、POS机在每次结算后,自动签退,在使用POS机时是否为签到状态,依照屏幕提示进行操作。
5.1.4、POS机在待机时,默认交易为消费,可直接刷卡进行消费交易;按绿色的确认键,进入操作画面按照提示进行操作。
刷卡机管理制度
![刷卡机管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/96ec10f7970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed45d.png)
刷卡机管理制度第一章总则第一条为了规范公司刷卡机的使用管理,提高工作效率和安全性,制定本管理制度。
第二条刷卡机管理制度适用于公司内所有刷卡机的管理和使用。
第三条刷卡机管理制度以规范公司刷卡机的使用、管理和维护为目的,确保刷卡机的正常使用和安全运营。
第四条刷卡机管理制度的制定和修改由公司领导部门负责,并报公司董事会审批。
第五条公司各部门和员工必须严格遵守刷卡机管理制度的规定,不得违反或擅自修改。
第六条对于违反刷卡机管理制度的行为,公司将视情节严重程度,给予相应的处罚。
第七条刷卡机管理制度自颁布之日起生效。
第二章刷卡机的配置和设置第八条公司内部的刷卡机必须由专业技术人员进行配置和设置,确保刷卡机的正常运行和安全性。
第九条刷卡机的配置和设置必须符合国家相关法律法规,并定期进行检测和维护。
第十条刷卡机的设置必须符合公司的管理和使用需求,能满足公司相关业务的需求。
第十一条刷卡机的密码设置必须严格保密,只有经过授权的人员才能知晓和操作。
第十二条刷卡机的使用必须符合公司相关安全管理规定,确保刷卡机的正常运行和安全性。
第三章刷卡机的使用管理第十三条公司内部的刷卡机使用必须严格按照相关规定进行,不得私自擅用或修改。
第十四条刷卡机的使用必须由经过授权的人员进行操作,不得随意交接给未经授权的人员。
第十五条刷卡机的使用情况必须及时记录和备份,确保公司相关业务的顺利进行。
第十六条刷卡机的使用过程中,必须保证所使用的卡片是有效的,并且不得私自篡改或冒用他人卡片。
第十七条刷卡机的使用过程中,如遇网络异常、故障或其他情况,必须立即报告相关部门并及时处理。
第十八条刷卡机的使用过程中,不得进行任何违法活动,否则一经发现将会严肃处理。
第十九条对于公司内部刷卡机的使用记录和数据必须进行严格保密,不得泄露给外部人员。
第四章刷卡机的维护和保养第二十条公司内部的刷卡机必须定期进行维护和保养,确保刷卡机的正常运行和安全性。
第二十一条刷卡机的维护和保养必须由专业技术人员进行,不得随意进行操作或改动。
公司pos机管理制度
![公司pos机管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a0e4354177c66137ee06eff9aef8941ea76e4b34.png)
公司pos机管理制度第一章总则第一条为规范公司内部POS机使用管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本管理制度。
第二条公司POS机(以下简称“POS机”)指公司用于收款、交易等功能的电子支付终端设备。
第三条本管理制度适用于公司所有POS机的使用、管理及维护工作。
第四条公司POS机管理以安全、高效、规范为原则,全面推行信息化管理。
第五条公司POS机管理委员会(以下简称“管理委员会”)负责制定和监督公司POS机管理制度的执行情况。
第六条公司各部门、员工应当遵守本管理制度,严格执行,确保POS机运营安全和正常。
第七条公司应当不断完善和更新POS机管理制度,根据实际情况对制度进行调整。
第二章 POS机使用管理第八条公司设立专门的POS机管理部门(以下简称“管理部门”),负责公司所有POS机的使用、管理和维护工作。
第九条公司应当对所有使用POS机的员工进行培训,使其熟悉POS机的操作流程和注意事项。
第十条 POS机的使用权限应当按照岗位和职责划分,避免信息泄露和误操作。
第十一条 POS机的密钥、密码等信息应当定期更换,严格保密。
第十二条 POS机的清机应当定期进行,防止数据堆积和影响机器正常运行。
第十三条 POS机使用过程中,如发现异常情况应立即上报管理部门处理。
第十四条 POS机使用完毕应当及时关机,并对设备进行检查,保持机器清洁。
第十五条 POS机运行异常时,应当及时联系管理部门处理,不得私自拆卸或维修。
第十六条 POS机不得用于非法活动,如洗钱、赌博等,对违规行为将进行严肃处理。
第三章 POS机维护管理第十七条公司应当建立健全的POS机维护制度,包括定期检修、维护、更新等。
第十八条 POS机维护应当交由专业维修人员进行,不得擅自进行操作。
第十九条 POS机故障应当及时上报,不得因小失大,导致设备长时间无法正常使用。
第二十条 POS机维修工作应当在非工作时间进行,避免影响正常收款和交易。
第二十一条 POS机维修后应做好记录,包括维修内容、时间、维修人员等。
pos机的使用流程及管理规定
![pos机的使用流程及管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/10c7adc3710abb68a98271fe910ef12d2bf9a954.png)
POS机的使用流程及管理规定1. POS机使用流程使用POS(Point of Sale)机是商家完成支付交易的重要工具之一。
以下是POS 机的使用流程:1.开机准备:–确保POS机已连接电源,并保证电源供应正常;–检查POS机是否已连接网络,以保证交易数据能够正常上传。
2.POS机登录:–输入登录账号和密码,并按照系统提示完成登录过程;–如果是多人共用的POS机,每个用户需要输入自己的账号和密码进行登录。
3.选择支付方式:–根据顾客选择的支付方式(如现金、银行卡、支付宝等),在POS机上选择对应的支付方式;–如果是刷卡支付,将顾客的银行卡插入或者放置在POS机的刷卡槽中,并按照POS机提示进行操作。
4.输入交易金额:–根据顾客的消费金额,在POS机上输入交易金额;–如果有其他费用(如服务费、折扣等),在输入交易金额后根据系统提示输入其他费用相关信息。
5.完成支付:–对于现金支付,POS机会显示找零金额,商家需准确找零;–对于非现金支付,消费者需要在POS机上输入交易密码或进行指纹验证等操作来确认支付;–POS机会打印交易凭证或发送电子凭证给顾客。
6.关机清机:–在每天交易结束后,商家需要关机清机,确保POS机数据的安全性;–清机操作包括清空交易记录、删除缓存数据等。
2. POS机管理规定为了保证POS机的正常使用、数据安全以及管理便捷性,制定以下POS机管理规定:1.POS机维护:–定期进行POS机的系统维护和更新,以保证POS机的功能正常和数据安全;–POS机维护可以由商家自行进行,也可以联系POS机供应商或相关技术人员进行维护。
2.数据备份:–定期对POS机上的交易数据进行备份,以防止数据丢失或损坏;–备份数据可以存储在本地服务器、云存储等地方,确保数据的安全性。
3.交易记录管理:–定期清理POS机上的交易记录,以避免交易记录过多而导致系统运行缓慢;–清理过的交易记录可以备份储存,以备后续查阅。
银联POS机管理制度
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银联POS机管理制度为更好的管理和使用银联POS机,避免给本店和员工造成损失,特制订本制度。
一、银联POS机的使用:1、POS机正常状态下直接点击消费按键即可刷卡使用,重新通电以后要等待POS自检,通过以后输入操作员工号:01,操作员密码:0000,之后开始联机通讯,签到成功以后即可正常使用.2、顾客消费结账要刷卡时,首先要确定顾客消费金额无误后,方可刷卡,刷卡以后要核对POS机上的卡号和顾客银行卡卡号是否一致,如不一致,须停止交易并上报主管经理,卡号无误以后输入顾客消费金额(键盘没有小数点,需用数字填写至分)并确认,之后请顾客输入密码并确认,待打印小票出来以后检查消费金额无误后交给顾客签字并回收上交财务室,之后把第二联消费小票交给顾客.二、银联POS机的维护:1、每天开始营业前,打开电脑的时候也同时接通POS机电源,确认POS机签到成功,否则要及时上报主管经理或报备维修,以免影响正常营业使用。
2、POS机所用的耗材是5730热敏纸,就是57mm宽的热敏纸,换纸的时候不要把纸装反,要确认有字一面要面对自己,测试方法就是把热敏纸放在固定表面上用手指甲在纸上划一下,出现黑线的就是正面。
3、平时要保持POS机表面清洁无尘,轻拿轻放,不要经常通电断电操作。
三、银联POS机操作八不准:1、不准利用POS机给顾客和员工查询银行卡余额.2、不准利用POS机刷卡提现。
3、不得无故拒绝顾客使用银行卡刷卡消费。
4、不得任何借口向顾客收取刷卡手续费。
5、不得利用POS机电话线接打电话。
6、不得泄露顾客银行卡卡号。
7、不得替代顾客输入银行卡密码。
8、不得做无故撤销消费的操作.四、顾客消费用银联卡结账者,刷卡之前一定要提示顾客和服务员,退掉所剩酒水及其他需要的退款操作,银联卡结账后,再有要退酒水的,退款金额不超过100元的,可以直接退给顾客现金,酒店承担刷卡手续费,退款金额大于100元的,需要顾客缴纳2%的手续费,不提倡此法,免得顾客投诉给酒店惹麻烦。
有限公司POS机使用及管理规定
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有限公司POS机使用及管理规定一、总则为规范公司POS机的使用及管理,维护公司经济利益,提高工作效率,特制定本规定。
二、POS机使用范围POS机主要用于公司收款、退款、查询等金融交易业务,并非用于个人娱乐或其他个人用途。
三、POS机申领1.申领条件:公司内部各部门及营业网点均可依据工作需要向公司财务部申领POS机。
2.POS机的购买及安装由公司财务部负责。
四、POS机使用1.POS机使用人员应按照公司规程熟悉POS机的操作方法,确保正确操作。
2.POS机在使用过程中,应保持清洁,避免摔碰、水患等损坏。
3.使用人员应准确填写消费者产生的相关信息,确保交易准确无误。
4.POS机使用人员应保守公司业务机密,不得泄露与POS机相关的密码等信息。
5.POS机使用人员应保持良好的服务态度,有礼貌地接待消费者,解答其提出的问题。
五、POS机结算方式1.POS机的结算方式应与公司财务部约定,能够准确记录交易数据。
2.POS机使用人员应按照约定的结算方式执行,不得私自变更、更改结算方式。
六、POS机维护及保养1.POS机使用人员应保证POS机的正常运行,如有故障应及时报修,并配合财务部对POS机进行维护及保养。
2.POS机使用人员使用结束后应将POS机放置于安全地方,避免丢失或损坏。
七、POS机丢失或损坏1.POS机使用人员如发现POS机丢失或损坏,应立即向公司财务部报告,并配合调查和处理。
2.POS机使用人员在鉴定为过失的情况下,应照价赔偿丢失或损坏的POS机,如属于公司经济利益损失的,可能还须承担相应的法律责任。
八、POS机的处置1.POS机报废应按照公司相关规定进行处置,不得私自出售或以其他方式处理。
2.POS机更换或报废前,应进行相应的注销、清理等程序,确保交易数据的安全性。
九、违规行为处理1.POS机使用人员如违反本规定进行个人娱乐等非工作行为,将依据公司相关制度进行处理,可能面临警告、罚款、停职等处罚。
POS机使用及管理规定
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POS机使用及管理规定POS机,即Point of Sale机器,是一种广泛应用于商业领域的计算机设备,主要用于处理交易支付以及销售和库存管理等业务。
为了保证POS机的正常使用,提高服务质量和管理效率,我们需要建立相应的POS机使用及管理规定。
以下是关于POS机使用及管理的规定。
一、POS机使用规定:1.关于操作人员:(1)只有授权人员可以操作POS机,未经授权的人员不得擅自使用。
(2)每位操作人员使用POS机前必须经过岗前培训,了解POS机的功能和使用方法。
(3)操作人员在接收POS机时要认真检查机器的完好性,并及时报告任何故障。
2.关于交易操作:(1)操作人员在进行交易操作前应核实商品和金额的准确性。
(2)操作人员对于客户支付信息要保密,不得随意泄露客户的支付信息。
3.关于结算和清机:(1)操作人员在接班前应及时清机结算,确保前一班次的数据被妥善处理。
(2)清机时应及时打印并保存交易小票,以备查账使用。
4.关于POS机安全:(1)操作人员不得私自拆卸、更换POS机零部件,避免影响机器的正常运行。
(2)操作人员要经常检查POS机的线缆和电源插头,确保连接稳定。
二、POS机管理规定:1.设备管理:(1)POS机必须定期进行维护保养,确保设备的正常运行。
(2)POS机应放置在干燥、通风良好的位置,避免接触水分和灰尘。
(3)POS机使用过程中,操作人员要注意保持设备的清洁和整齐。
2.数据管理:(1)POS机的交易数据应定期进行备份,并保存一定的历史记录供参考。
(2)操作人员在进行数据处理时,要确保数据的准确性和完整性。
3.安全管理:(1)POS机应设置密码锁定功能,并定期更改密码,确保数据安全。
(2)操作人员在操作完毕后,要及时退出账号,避免他人非法操作。
4.工作记录:(1)操作人员在使用POS机时,应如实记录相关信息,包括交易数额、时间等。
(2)操作人员应定期向上级主管提交工作报告,反馈工作进展和存在问题。
POS机使用及管理规定
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公司所属各部门、各单位:为加强移动缴费POS业务管理,规范电费收缴业务行为,特制定本办法。
一、移动POS机的发放和使用1、营销部负责按照各供电所/营业网点上报的移动POS机申请数量进行配备和发放,同时负责做好移动POS机的登记、调试、联系维护等工作。
2、各供电所/营业网点负责移动POS机的使用管理,严格按照《移动缴费POS 机操作员使用手册》(见附件)中的操作流程和操作规范使用,避免违规操作造成电费收缴出错、移动POS机发生故障、损坏等问题。
3、移动POS机仅限于本公司认可的电管员使用。
一个POS机代表一个电管员,营销部按照一一对应的原则,以机子的收费作为该电管员的收费,严禁两个电管员共用一个POS机收费。
各供电所/营业网点应做好监督管理工作,一旦出现因混用POS机造成收费混乱,由当事人和各供电所/营业网点承担相应责任。
4、各供电所/营业网点领取移动POS机时,需上交移动POS机具体使用人信息:姓名、身份证号码、手机号码。
以便系统中进行权限设置。
5、在使用移动POS机收费时,必须先在系统中对该移动POS机进行保证金(即预收电费)的设置。
各供电所/营业网点根据电管员上交的保证金金额进行相应设置。
一旦电管员收取的电费金额达到保证金金额,该移动POS机将无法再收费,需重新上交保证金后才能使用。
各供电所/营业网点必须做好保证金的收缴工作,严禁出现不上交保证金就下放权限的现象,由此造成的电费风险,由权限发放人和各供电所/营业网点承担全部责任。
6、基于多渠道系统跨所查询不完善原因,严禁电管员用移动POS机跨所收费。
违规造成电费差错,由责任电管员自行承担并扣罚100元/笔。
二、POS机的保管与维护1、电管员在使用中应注意轻拿轻放,避免跌磕碰撞。
并要负责POS机的日常保管和维护,做到POS机不挪用、不丢失、不擅自拆装,保证设备安全。
在使用过程中,因自身操作不当,导致POS机摔裂、损坏、丢失等问题的,由相关责任人按购买价进行赔偿。
POS机使用管理规定
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P O S机使用管理规定第一条为了更好地服务客户,同时加强公司内部控制,强化资金管理,保障资金安全,降低资金风险,根据当前实际情况制定本规定。
一 POS机使用范围第二条 POS机只能用于公司保险业务的收取,不得利用其以收取手续费的方式违法套现。
第三条客户可以刷借记卡和信用卡。
第四条为了降低业务人员携带大额现金的风险,业务人员可以刷借记卡,但原则上只限自己名下的借记卡。
业务人员不得刷任何形式的信用卡。
二设备使用管理第五条通过POS收取保费时,操作人员输入金额,由持卡人输入密码,并按POS机“确认”键进行交易,防止不必要的纠纷。
第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。
刷卡时,若缴款交易凭条未打印出来,应试先选择“重打印”功能,假如重打印仍无法打印出凭证,应试查询该笔交易的支付号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否有纸或故障,重新启动后,选择“重新打印”处理。
若仍无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素写在商户联上,持卡人签名即可。
也可以将此笔交易撤销,切勿随意再次刷卡,否则会给持卡人重复扣账。
第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生,可在交易发生第二天,由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机终端号等到收单行进行账务查询和处理。
第八条通过POS收款时,需以打印交易凭条为交易成功的依据,同时刷卡人在凭条上签名确认,签名与银行卡背后签名应一致, 操作人员须认真核对。
第九条发现操作错误的,应及时撤销记录,重新操作。
不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。
第十条每个工作日结束时须核对账目,并打印缴款交易汇总凭条。
第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对,确保双方金额一致。
三设备保管维护第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。
第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能,确保能熟练使用和操作。
XXX公司银联(POS)刷卡管理规定(范文)
![XXX公司银联(POS)刷卡管理规定(范文)](https://img.taocdn.com/s3/m/03b04ec888eb172ded630b1c59eef8c75fbf95fb.png)
XXX公司银联(POS)刷卡管理规定一、目的为了规范POS机刷卡规范管理,降低资金的风险,特制定此规定。
二、适用范围各部门(使用银行POS机的部门)三、内容1、操作方法及维护1.1银联刷卡机可受理各大银行发行的银行卡,凡是具有“银联”标识的卡片,无论是借记卡或信用卡均能够受理。
1.2熟悉使用刷卡机功能。
银行POS刷卡前按“菜单”会出现批发和零售两个选项,单笔消费金额大于4500元选择批发,单笔消费金额小于4500元选择零售。
1.3识别各种信用卡、借记卡、接触式IC卡。
1.4因银联调整手续费率,信用卡刷卡手续费0.55%上限不封顶,客户使用信用卡刷卡金额超出4000元部分按0.55%的费率向客户收取手续费。
各部门受理刷卡业务时,务必检查是否为信用卡,漏收手续费由受理刷卡人承担。
1.5受理信用卡时,必须检查卡背面签名是否有签名。
(注:信用卡一定要仔细核对客户的签名与卡背面保持一致,如笔迹明显差别较大,可拒绝受理或让客户换其它卡片)。
1.6成功的刷卡交易以POS打印出签购单为准,否则视为不成功交易。
(持卡人手机接收到的银行通知POS消费成功扣款的短信,不能作为交易成功的依据,只有POS机刷卡出单,才能认为刷卡交易成功)。
1.7刷卡凭条一式两份,第一联让客户签字并在右上角注明单号保存上交财务,第二联交给客户。
1.8刷卡凭条必须上交财务,并在交款报表上相关单号注明“刷卡”字样,不得丢失。
2、内部规章1.POS机刷卡消费仅用于客户消费,公司任何个人不管职务高低不得使用银联POS套现,帮助客户刷卡等同套现行为。
2.如有发现公司员工存在套现行为或帮客户刷卡还款及消费对责任人处罚500元/次罚款,部门负责人、区域负责人、区域分管领导承担严重管理失责责任处罚200元/次罚款,情节严重者按照违反职业道德进行处理。
3.对于违反以上其他条例,对责任处罚50-200元罚款,部门负责人、区域负责人、区域分管领导承担管理连带责任处罚20-100元/次罚款.4.各部门经理为POS机使用及保管责任人,如因保管不当导致POS机丢失或损坏的,将对部门经理处以500-2000元的罚款。
POS机管理规定
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POS机具管理规定POS机具专为银行卡收款使用,属于高科技、使用次数多的特殊物品。
根据人民银行的要求,结合公司经营业务,为规范POS机具使用,特制定此流程。
一、P OS机具使用范围1、预付卡销售收款用建行佳华广场支行客户备付金账户对应的POS机具,不可刷信用卡。
2、除预付卡销售收款外用建行滇龙支行对应POS机具。
可刷信用卡。
如营养素销售、会议、培训等收款。
二、外借POS机具的规定1> POS机具存放在卡部,业务员来借POS机时,卡部应询问收款内容,同时进行登记“POS机具借出登记表”,对应收款内容借出POS机具。
卡部借出POS机具应保证可正常使用(除信号等原因),业务员借出POS机具时检查POS机具无损。
2、为保障其他业务员及时收款,POS机具外借时间为4小时,即从卡部借出登记到收回登记。
逾期不交回POS机具,由卡部及时催回,不按时交回者,由财务部开具过失单,第一次罚款50元,第二次罚款500元。
交回POS机应同时交客户签过字的POS机小票。
三、POS机具的保管(-)POS机具属于特殊产品,使用注意事项如下:1.不要打开POS机具壳2•不要将POS放在潮湿的地方,不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗3.P0S做交易处理期间,请勿动用与POS相连的电话4.不要在带电的情况下,连接POS机具与打印机及密码键盘5.P0S做交易处理期间,请勿将POS断电6.移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池7.移动无线POS在使用过稈中可能对无线通信设备造成干扰8.P0S内置电池为可充电电池,拆卸电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体9.P0S应在固定的平稳台面上操作,如使用手握操作,请确信抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏10.应轻拿轻放。
(二)POS机具人为损坏的处理1>人人均要爱惜POS机具。
因人为原因损坏P0S机或者是配件的,由借出人按照银行价格承担赔偿责任。
同时,罚款500元/次。
POS机使用管理规定
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POS机使用管理规定一、总则为加强对POS机的管理,规范POS机的使用行为,维护正常商业秩序,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于所有使用POS机进行交易和结算的商家和个人。
三、POS机管理机构1.POS机管理机构负责对POS机进行统一管理,并提供维护、升级、培训等相关服务。
2.POS机管理机构应具备良好的信誉和丰富的服务经验。
四、POS机使用申请1.商家和个人在使用POS机前,应向POS机管理机构进行申请。
3.POS机管理机构在收到申请后,将进行审核,并在合理时间内给予回复。
五、POS机使用费用1.商家和个人在使用POS机时,需要承担一定的使用费用。
2.使用费用包括但不限于:POS机租赁费、服务费、维护费等。
3.使用费用的具体标准由POS机管理机构制定,并向商家和个人公开。
4.使用费用按月结算,商家和个人应按时支付。
六、POS机使用要求1.商家和个人在使用POS机前,应进行相关培训,掌握POS机的基本操作和维护知识。
2.商家和个人应合理使用POS机,不得用于非法活动或违反商业道德的行为。
3.商家和个人应按规定使用结算凭证,保留完整的交易记录和报表。
4.商家和个人应妥善保管POS机,并承担因自身原因导致的POS机损坏或遗失的责任。
七、POS机维护和升级1.POS机管理机构将定期对POS机进行维护和升级,以保证其正常使用。
2.商家和个人应积极配合POS机管理机构的维护和升级工作。
3.商家和个人在发现POS机存在故障或异常情况时,应及时向POS机管理机构报告,并配合解决。
八、违规处理和处罚1.对于故意破坏POS机、盗窃POS机或进行其他违规行为的商家和个人,POS机管理机构有权暂停或终止其使用POS机的权益。
2.对于未按时支付使用费用或其他违反使用规定的商家和个人,POS 机管理机构有权采取停止服务、收回POS机等措施。
3.对于严重违反法律法规的商家和个人,POS机管理机构将依法移交至相关部门处理。
pos机管理制度
![pos机管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/c8e507e4dc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b083.png)
pos机管理制度第一章总则第一条为了规范和加强POS机的管理和使用,有效防范POS机刷卡诈骗、不当交易的风险,保障POS机的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于全公司各部门POS机的管理和使用。
第三条公司应建立健全POS机管理制度,明确责任,保障POS机运营安全,营造安全有序的经营环境。
第四条 POS机管理制度应当遵循依法合规、科学规范、安全高效、便于管理的原则。
第五条公司应当建立健全POS机管理工作机构,制定详细的管理办法,并严格实施。
第二章 POS机的安装和调试第六条公司应该委托专业的技术人员进行POS机的安装和调试。
第七条安装和调试人员要做好记录,并向公司相关部门提交安装和调试报告。
第八条 POS机安装和调试完成后,应当开展相关的人员培训,保障POS机的正确使用。
第九条安装和调试工作完成后,应当在POS机旁醒目处张贴相关使用指南和操作规程,以便用户参考。
第三章 POS机的日常管理第十条公司应当建立完善的POS机台账,对每一台POS机进行编码管理,并做好日常更新和维护。
第十一条POS机使用人员应当认真履行自己的管理责任,对POS机进行日常检查和维护,保障POS机的正常运营。
第十二条 POS机使用过程中,如发现异常情况,应当及时报告相关部门进行处理。
第十三条 POS机使用单位应当严格遵守国家相关标准,保障POS机的正常运营。
第十四条 POS机使用单位应当对POS机进行定期的安全检查,保障POS机的使用安全。
第十五条 POS机使用单位应当定期对POS机进行数据备份,以防止数据丢失。
第四章 POS机的风险防控第十六条公司应当建立健全POS机的风险防范机制,保障POS机的使用安全。
第十七条 POS机使用单位应当建立健全POS机的风险管控制度,对可能发生的风险加以防范。
第十八条 POS机使用单位应当对POS机进行定期的风险评估,确保POS机运营的安全。
第十九条 POS机使用单位应当建立安全事件应急预案,一旦发生安全事件,能够迅速有效处置。
企业使用poss机的规章制度
![企业使用poss机的规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d1c72c7beffdc8d376eeaeaad1f34693dbef1061.png)
企业使用poss机的规章制度第一章绪论第一条为了规范企业使用POS机的管理,提高工作效率,保障资金安全,制定本规章。
第二条本规章适用于企业内部对POS机的管理和使用,包括POS机的申请、领用、操作、清机、维护和处置等内容。
第三条所有使用POS机的员工必须遵守本规章的规定,严格执行各项管理制度,确保POS机的正常使用和安全运行。
第二章 POS机的管理第四条企业实行统一管理制度,设立专门的POS机管理部门负责统一管理和监督POS机的使用。
第五条 POS机的领用必须经过正规申请程序,经过审批后方可领用,并填写领用登记表。
第六条 POS机必须定期进行清机,清理垃圾、更换纸卷等操作,保持POS机的清洁和运行畅通。
第七条严禁私自拆卸和修改POS机,如有发现者,将按照公司规定进行严肃处理。
第八条 POS机在规定使用环境下使用,禁止将POS机放置在潮湿、高温、 dusty的环境下。
第三章 POS机的操作第九条所有使用POS机的员工必须接受专业培训,熟练掌握POS机的操作方法,确保正确操作和避免误操作。
第十条 POS机的操作必须按照操作手册和规定流程进行,在操作过程中遇到问题应及时报告并按规定处理。
第十一条 POS机的密码管理必须谨慎,定期更换密码,严禁泄露给他人,如有密码被盗用,应及时通报管理部门。
第四章 POS机的维护第十二条 POS机的维护责任由专门维护人员负责,确保POS机的正常运行。
第十三条 POS机的维护包括定期检查、清洁、维修等工作,如有故障应立即处理或更换。
第十四条 POS机的耗材如纸卷、油墨等需定期管理和更换,保证POS机的正常使用。
第五章 POS机的处置第十五条 POS机报废或无法修复时,必须按照公司规定进行处置,禁止私自处理或外倒卖。
第十六条 POS机的资料备份和销毁必须按照公司规定进行,确保数据安全和机密性。
第十七条严格禁止将POS机出售、赠予、抵押等行为,如有违反者将按公司规定进行处理。
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P O S机使用管理规定 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
POS机使用管理规定
第一条为了更好地服务客户,同时加强公司内部控制,强化资金管理,保障资金安全,降低资金风险,根据当前实际情况制定本规定。
一、POS机使用范围
第二条POS机只能用于公司员工费用报销的收付,不得利用其以收取手续费的方式违法套现。
第三条只可以刷借记卡,不得刷任何形式的信用卡。
二、设备使用管理
第五条通过POS收付款时,操作人员输入金额,由持卡人输入密码,并按POS机“确认”键进行交易,防止不必要的纠纷。
第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。
刷卡时,若缴款交易凭条未打印出来,应试先选择“重打印”功能,假如重打印仍无法打印出凭证,应试选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否有纸或故障,重新启动后,选择打印特定记录处理。
若仍无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素写在商户联上,持卡人签名即可。
也可以将此笔交易撤销,切勿随意再次刷卡,否则会给持卡人重复扣账。
第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生,可在交易发生第二天,由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。
第八条通过POS收款时,需以打印交易凭条为交易成功的依据,同时刷卡人在凭条上签名确认,签名与银行卡背后签名应一致,操作人员须认真核对。
第九条发现操作错误的,应及时撤销记录,重新操作。
不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。
第十条每个工作日结束时须核对账目,并打印缴款交易汇总凭条。
第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对,确保双方金额一致。
三、设备保管维护
第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。
第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能,确保能熟练使用和操作。
学习内容至少应包括:
(一)银行卡受理的业务流程、操作说明;
(二)交易明细对账数据获取方法、对账要求;
(三)账务处理流程、差错处理要求;
(四)退货交易操作流程、处理期;
(五)各种交易异常可能的原因、解决办法;
(六)银行卡风险防范知识;
第十四条POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火,保证设备安全。
第十五条POS机发生故障时,要及时通知银行指定的维护机构进行维修。
不得擅自拆装或私自在外维修。