组织核心竞争力-员工培训课件

学历 工作经验
自我概念 特质 动机
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·我可以做好 ·具体细致的 ·个人功绩
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伊梅尔特： CEO必须成为道德领袖！
一个公司的首席执行官或者领 导人必须同时成为道德领袖，也就 是必须在公司树立起诚信标准和典 范。无论你有多少法律法规，他们 都无法使人避免贪婪。你必须每天 在公司讲诚信、诚实。
效率和对企业的忠诚
人才。直接形成企业
度
的核心竞争力，提高
企业的总体优势
管理 战略
1. 将企业文化灌输入 员工头脑
2. 使员工理解并较好 的执行企业任务方
1. 将企业文化与企业 战略融入员工的自 觉行为
2. 让员工帮助企业实
针与政策
现经营战略
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把人力资源管理 作为企业的第二项业务
把员工当作企业的第一顾客
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企业的四类核心员工
具有专业诀窍的核心员工：其工作绩效的优劣直 接影响企业经营的效率高低。
具有广泛外部关系的核心员工：他们是企业与外 部联系的纽带。
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企业财富新概念
人力 资本 64％
货币 资本 16%
资本 20%
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华为公司人员结构
员工总数 11，000多人
85％大学以上 学历 平均年龄27岁
管理及 其他人
员 15%
生产人 员 10%
技术研 究及开 发人员
40%
市场营 销人员
35%
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财政 资源
物质 资源
人力 资源
第一讲：组织的核心竞争力 与人力资源管理
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一、什么是组织的核 心竞争力
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什么是组织的核心竞争力？
• 核心竞争力是在一个组织内部经 过整合了的知识和技能。 • 核心竞争力是组织的特殊能力。
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组织核心竞争力的内涵
洞察预见能力
前线执行能力
• 科学技术知识 • 前沿性信息与数据 • 创造才能 • 卓越的分析与推理
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企业管理五大观念创新
传统
现代
管理就是控制
管理就是指导和激励
管理就是步调一致 管理要建立企业内部市场
管理是在竞争中击 管理是组织战略联盟共同体
败对手
管理是强化全面含义上的
管理是企业生产过 顾客关系协调
程中的关系协调
管理就是扬弃、吸收、创新
管理就是维系和继承
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《《福福布布斯斯》》杂杂志志六六大大要要素素标标准准：： 评选评美选国美最国有最活有力活的力公的司公司
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二、组织如何通过 人力资源管理 构筑核心竞争力？
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决定21世纪企业 命运的五大力量
管理时代：管理的力量大于资本的力量 人的时代：白领的力量大于蓝领的力量 民营时代：民营的力量大于垄断的力量 金融时代：虚拟的力量大于实业的力量 速度时代：不是大吃小而是快吃慢
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企业竞争优势的 四大表现
➢管理：
➢我们在所有领域是否具有必要的技能？
➢核心能力：
➢哪些流程或领域，我们优先于竞争对手？
➢财务：
➢我们的计划在财务上是否可能？
➢接近资源的能力
➢我们是否具有独特的资源或用户优势？
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企业核心竞争力的生成理念
超竞争理念 战略突破理念 差异化理念 价值创新理念
员
发
对
销
查
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管理者层次
人力资源管理的功能
企业最高 领导层 高层管理者 中层经理
普通管理者
工头
一般员工
档案 记载
19世 纪中
人力 资源 人力 战略 资源 管理
人事与 员工关 人事 系 制度 管理 管理
20世 纪初
20世纪60 70年 学习年交流代PPT 代
80年 90年 年代
代
代
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生产力
11
人力资源管理和人力资源
员工效率 100
30％－70％的 人力资源潜力
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HRM 12
营销活动中各因素的重要性(％)
34.3 23.0
(美加州大学丹肯博士 对美国400家公司的调查)
13.1 11.5 10.8
5.8
1.5
销
产
经
广
市
售
品
价
销
告
场
包
人
开
格
商
促
调
装
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2001年亚洲最佳雇主中 中国大陆的公司
上海波特曼丽嘉酒店
微软（中国）有限公司
罗氏（中国）有限公司
雅培制药（中国）有限公司
亚新科（亚洲）战略投资公司
上海纳维昂软件开发有限公司
上海荷美尔食品有限公司
安利（中国）日用品有限公司
香格里拉酒店集团
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如何通过HRM打造雇主品牌？
变革响应力及影响施加力 公司所拥有的技术和市场潜在力 产品行销能力 能创造真实价值的人力资本 拥有强大的合作伙伴与联盟 增长势头有多快并能保持多久
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两个品牌的竞争 产品品牌 雇主品牌
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雇主品牌为什么重要？
确保公司在潜在员工中的知名度， 帮助公司吸引最优秀的员工。 将公司推销给员工，成为所有优秀 员工的第一选择。 帮助公司实现组织承诺，降低员工 流失率 全面持久地提高公司的人才竞争力
传统的人事管理与现代人力资源管理的比较
传统的人事管理
现代人力资源管理
对员 工的 态度
1. 员工是被动的 2. 员工仅仅是企业
的生产要素
1. 员工是主动的 2. 员工是企业发展的 宝贵资源
3. 企业管理员工
3. 企业与员工互相匹 配，共同发展
管理
服务于员工，支持员
目 标 工，提高员工的工作
提高员工的总体素 质，培养员工的核心
企业的资源
短期
财务
中期
技术
长期
人员
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利益 生产力 继续生存
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HR管理工作的分工
HR专业人员
建立HR管理程序 开发或选择HR管理的方法 监控或评价HR实践 在涉及HRM的事物上劝告或
协助经理们
一线经理
贯彻HR管理的实践
面试、培训、绩效评估、薪酬 确定、奖惩、事故调查、解决 投诉等。
为HR专业人员提供必要的投 入
制度创新与优化管理 绩效薪酬与员工参股 感情文化与自由承诺 培训发展与工作乐趣
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三、对人力资源管理者的
新要求
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怎么管理企业？
• 管理大师如是说： • 企业家如是说：
*与别人共事
*通过别人来完 成工作
*小公司做事、大公司 做人
*办公司就是 “办人”
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麦克利：胜任特征
胜任特征是能将某一职位上表现优秀的员工与 表现一般的员工区分开来的个体特征
胜任特征的五个层面：
• 知识 • 技能 • 自我概念 • 特质 • 动机
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Baidu Nhomakorabea任特征示意图
优秀管理者
一般管理者
学历 工作经验
·我们可以做好 ·宏观全面的 ·权力动机
知识 技能