组织核心竞争力-员工培训课件
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打造团队核心竞争力PPT课件
45
没有破产的行业 只有破产的企业
没有不赚钱的行业 ,只有不赚钱的企业,任
何行业80%的利润都掌握在20%的企业手里
20%的企业拥有本行业80%的优秀人才，
并有一支学习力强、快速成长的精英团队
46
18
管理者的十大痛苦
行业现金流紧张。总是拆东补西 行业竞争对手不断增加，公司核心骨干流
失加剧 员工收入长期得不到增长，甚至下降，士
气低落 总爱发脾气，睡不着觉。经常做噩梦 一天不在公司，公司就问题成堆
19
企业竞争的
张王牌
服务
20
沃尔玛的服务理念：
第一条：顾客永远是对的 第二条：顾客万一错了，请参考第一条
15
企业竞争的
张王牌
管理
16
中国民企管理水平非常滞后!
相当于日本1930年以前 相当于英国100年以前 相当于美国1896年以前
17
管理者的十大痛苦
由于工作太忙，没有时间去从事自己的业 余兴趣
每天像救火队一样的忙于工作而效率低下 没有合适的人才来执掌公司的发展 无法完成董事会的运营指标 长时间缺乏锻炼，身体健康每况愈下
29
带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂 就长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工 留下，不久我们还会有一个更好的工厂。 ——安德鲁·卡耐基
人才的投资是企业最增值的投资，人才与 策略不同，是无法被对手学习的 。 ——杰克·韦尔奇
30
什 么 是 人 才?
态度 好
好
不好 不好
能力 好 一般 不好 好
8
➢经营环境比十年前复杂2.5倍 ➢竞争比十年前增加3.3倍 ➢平均寿命是十年前的20% ➢平均利润逐年递减10% ➢平均寿命为2.9年
没有破产的行业 只有破产的企业
没有不赚钱的行业 ,只有不赚钱的企业,任
何行业80%的利润都掌握在20%的企业手里
20%的企业拥有本行业80%的优秀人才，
并有一支学习力强、快速成长的精英团队
46
18
管理者的十大痛苦
行业现金流紧张。总是拆东补西 行业竞争对手不断增加，公司核心骨干流
失加剧 员工收入长期得不到增长，甚至下降，士
气低落 总爱发脾气，睡不着觉。经常做噩梦 一天不在公司，公司就问题成堆
19
企业竞争的
张王牌
服务
20
沃尔玛的服务理念：
第一条：顾客永远是对的 第二条：顾客万一错了，请参考第一条
15
企业竞争的
张王牌
管理
16
中国民企管理水平非常滞后!
相当于日本1930年以前 相当于英国100年以前 相当于美国1896年以前
17
管理者的十大痛苦
由于工作太忙，没有时间去从事自己的业 余兴趣
每天像救火队一样的忙于工作而效率低下 没有合适的人才来执掌公司的发展 无法完成董事会的运营指标 长时间缺乏锻炼，身体健康每况愈下
29
带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂 就长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工 留下，不久我们还会有一个更好的工厂。 ——安德鲁·卡耐基
人才的投资是企业最增值的投资，人才与 策略不同，是无法被对手学习的 。 ——杰克·韦尔奇
30
什 么 是 人 才?
态度 好
好
不好 不好
能力 好 一般 不好 好
8
➢经营环境比十年前复杂2.5倍 ➢竞争比十年前增加3.3倍 ➢平均寿命是十年前的20% ➢平均利润逐年递减10% ➢平均寿命为2.9年
关于核心竞争力ppt课件
企业如何创立竞争优势
持久性竞争优势的标准
有价值、稀有、难于 模仿、不可替代
竞争优势 核心竞争力
能力 资源
价值链分析
外包
1
企业资源、能力及核心竞争力
➢资源、能力和核心竞争力是构成企业竞争优势的基础 ➢资源是企业能力的来源 ➢能力又是企业核心竞争力的来源 ➢核心竞争力直接导致了企业竞争优势的形成
2
企业资源：有形资源
▪ 对各因素给出1～4分的评分。1分代表重要劣势、2分代表次要 劣势、3分代表次要优势、4分代表重要优势。优势给4分或者3 分，劣势给2分或者1分；评分基于公司，而第二步中的权数则 基于产业。
▪ 将所有因素的加权分数பைடு நூலகம்总，得到企业的总加权分数。 ▪ 以每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。
有效地利用物流管理技术
人力资源 激励、授权以及保留雇员
管理信息系统 通过搜集定点采购数据有效控制库存
市场营销 管理 生产
研究与开发
有效地品牌推广 有效的顾客服务 展望未来潮流的能力 有效的组织结构 可靠产品所需的设计和生产技能 产品和产品有远见的微型化 技术创新 开发精密的控制系统 数字技术
企业例子
否
竞争无优势
否
否
是/否
竞争均衡
业绩评价
低于平均 的回报 平均回报
是
否
是/否 暂时性的竞 平均回报至
争优势 高于平均回报
是
是
是
持久性的竞 高于平均回报
争优势
11
参考：内部环境分析的IFE矩阵分析法
❖ 定义
▪ 内部因素评价矩阵(Internal factor evaluation matrix，简称IFE矩阵)是对内部战略管理的分析 进行总结。
持久性竞争优势的标准
有价值、稀有、难于 模仿、不可替代
竞争优势 核心竞争力
能力 资源
价值链分析
外包
1
企业资源、能力及核心竞争力
➢资源、能力和核心竞争力是构成企业竞争优势的基础 ➢资源是企业能力的来源 ➢能力又是企业核心竞争力的来源 ➢核心竞争力直接导致了企业竞争优势的形成
2
企业资源：有形资源
▪ 对各因素给出1～4分的评分。1分代表重要劣势、2分代表次要 劣势、3分代表次要优势、4分代表重要优势。优势给4分或者3 分，劣势给2分或者1分；评分基于公司，而第二步中的权数则 基于产业。
▪ 将所有因素的加权分数பைடு நூலகம்总，得到企业的总加权分数。 ▪ 以每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。
有效地利用物流管理技术
人力资源 激励、授权以及保留雇员
管理信息系统 通过搜集定点采购数据有效控制库存
市场营销 管理 生产
研究与开发
有效地品牌推广 有效的顾客服务 展望未来潮流的能力 有效的组织结构 可靠产品所需的设计和生产技能 产品和产品有远见的微型化 技术创新 开发精密的控制系统 数字技术
企业例子
否
竞争无优势
否
否
是/否
竞争均衡
业绩评价
低于平均 的回报 平均回报
是
否
是/否 暂时性的竞 平均回报至
争优势 高于平均回报
是
是
是
持久性的竞 高于平均回报
争优势
11
参考：内部环境分析的IFE矩阵分析法
❖ 定义
▪ 内部因素评价矩阵(Internal factor evaluation matrix，简称IFE矩阵)是对内部战略管理的分析 进行总结。
《核心竞争力》课件
动态性
核心竞争力不是一成不变的，随着市 场环境的变化，组织需要不断地更新 和提升其核心竞争力。
核心竞争力的价值
提升组织的竞争优势
核心竞争力能够使组织在竞争中获得优势， 保持持续的竞争优势。
促进组织的可持续发展
核心竞争力能够使组织不断地适应市场变化 ，实现可持续发展。
创造长期的经济价值
核心竞争力能够为组织创造长期的经济价值 ，提升组织的盈利能力。
PART 05
总结与展望
总结企业核心竞争力的重要性
提升企业竞争优势
核心竞争力是企业区别于竞争对手的关键因素，通过提升核心竞 争力，企业能够获得更多的竞争优势，提高市场占有率。
促进企业可持续发展
核心竞争力是企业持续发展的基础，能够帮助企业在不断变化的市 场环境中保持稳定增长。
提高客户满意度
核心竞争力有助于企业提供更优质的产品和服务，从而提升客户满 意度，增加客户忠诚度。
企业应注重资源的可持续性，合理利用资源，保护环境，实现可持续发展 。
强化组织能力，提升组织要素价值
企业应加强组织文化建设，提 高员工凝聚力和归属感，激发 员工的积极性和创造力。
企业应建立高效的组织结构和 流程，提高组织效率和执行力 ，降低管理成本。
企业应注重组织学习和知识管 理，通过不断的学习和知识积 累，提高组织的综合素质和创 新能力。
苹果公司以其独特的设计语言和用户体验，创造了一系列具有影响力的产品，如 iPhone、iPad、Mac等。
生态系统
苹果构建了一个完整的生态系统，包括硬件、软件和服务，为用户提供了一站式的解决 方案，增加了用户粘性。
品牌价值
苹果公司通过强大的品牌影响力和口碑，吸引了大量忠实用户，并持续推出高附加值的 产品和服务。
核心竞争力不是一成不变的，随着市 场环境的变化，组织需要不断地更新 和提升其核心竞争力。
核心竞争力的价值
提升组织的竞争优势
核心竞争力能够使组织在竞争中获得优势， 保持持续的竞争优势。
促进组织的可持续发展
核心竞争力能够使组织不断地适应市场变化 ，实现可持续发展。
创造长期的经济价值
核心竞争力能够为组织创造长期的经济价值 ，提升组织的盈利能力。
PART 05
总结与展望
总结企业核心竞争力的重要性
提升企业竞争优势
核心竞争力是企业区别于竞争对手的关键因素，通过提升核心竞 争力，企业能够获得更多的竞争优势，提高市场占有率。
促进企业可持续发展
核心竞争力是企业持续发展的基础，能够帮助企业在不断变化的市 场环境中保持稳定增长。
提高客户满意度
核心竞争力有助于企业提供更优质的产品和服务，从而提升客户满 意度，增加客户忠诚度。
企业应注重资源的可持续性，合理利用资源，保护环境，实现可持续发展 。
强化组织能力，提升组织要素价值
企业应加强组织文化建设，提 高员工凝聚力和归属感，激发 员工的积极性和创造力。
企业应建立高效的组织结构和 流程，提高组织效率和执行力 ，降低管理成本。
企业应注重组织学习和知识管 理，通过不断的学习和知识积 累，提高组织的综合素质和创 新能力。
苹果公司以其独特的设计语言和用户体验，创造了一系列具有影响力的产品，如 iPhone、iPad、Mac等。
生态系统
苹果构建了一个完整的生态系统，包括硬件、软件和服务，为用户提供了一站式的解决 方案，增加了用户粘性。
品牌价值
苹果公司通过强大的品牌影响力和口碑，吸引了大量忠实用户，并持续推出高附加值的 产品和服务。
《员工培训》PPT课件
目的
通过培训，使员工适应企业发展 的需要，提升员工的工作能力和 综合素质，增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ，员工需要不断更新知识 和技能，以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训，员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ，提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务，确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序，以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境，包括使用的 工具、设备和系统，确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平，确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式，建立有效的评估机制，及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术，如在线课程、虚拟现实等，为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等，促进员工之间的交流和学习 ，形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ，提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习，同时提供必要的辅导和 指导，确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、地
通过培训，使员工适应企业发展 的需要，提升员工的工作能力和 综合素质，增强企业的核心竞争 力。
培训的重要性
01
02
03
适应企业变革
随着企业发展和市场变化 ，员工需要不断更新知识 和技能，以适应企业的变 革和发展需求。
提高工作效率
通过培训，员工可以掌握 更先进的工作方法和技能 ，提高工作效率和绩效。
工作任务
详细分析员工需要完成的工作任 务，确定培训内容和技能。
工作流程
了解员工在工作中需要遵循的流程 和程序，以便通过培训提高员工的 熟练度和效率。
工作环境
评估员工的工作环境，包括使用的 工具、设备和系统，确定培训如何 帮助员工更好地利用这些资源。
员工个人层面的需求分析
员工能力
员工发展
评估员工的现有技能和知识水平，确 定培训内容和难度。
建立有效的评估机制
通过考试、问卷调查、实际操作等方式，建立有效的评估机制，及时了解员工的学习情况 和培训效果。
未来培训的趋势与展望
数字化培训
借助数字化技术，如在线课程、虚拟现实等，为员工提供更加便捷 、高效的培训体验。
社交化学习
通过社交媒体、企业内部社交平台等，促进员工之间的交流和学习 ，形成良好的学习氛围。
组织面对面的课堂教学、研讨会、工作坊等 ，提供实践性和互动性强的培训体验。
自主学习与辅导相结合
鼓励员工自主学习，同时提供必要的辅导和 指导，确保培训效果。
04
员工培训实施与管理
培训前的准备工作
确定培训目标
明确培训的主题、目的和预期效 果，确保培训内容与组织战略和
员工需求相匹配。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细的培训 计划，包括培训内容、时间、地
《核心竞争力》PPT课件 (2)
锁定目标，专注重复，将其流程化、固化！ 逐渐形成自己的模式！
17
6、打造一支具备核心竞争力的团队
根据试点经验，逐渐形成自己的模式。 最关键的是，打造出本企业符合条件的团队。 如此，则具备了低成本复制、推广的前提。
18
7、精彩案例学习
1、海尔是如何打造核心竞争力的？
以态度代替技术，代替专业，建立服务竞争力！
➢ 锡恩英才公司拥有一支国内一流的专职讲师队伍，他们来自国内外优秀企 业的高管层，有多年世界500强的研究成果，有多年的企业管理咨询经历， 有在各类企业进行执行力培训的经验，他们定期在北京、上海、广州、深 圳等地举办团队执行力训练大型公开课，平时深入企业开展执行力实战咨 询培训，每年培训企业上千家，培训企业员工10万人次以上，被企业界誉 为中国团队执行力培训的“梦之队”。
15
4、从做局部试点开始，测试人力队伍
思考：找到“独特价值”并不意味着就可以立即倾注全企 业之力，而要检测队伍实力，是否具备为提供独特价值模
式所要求的实力？
做试点，从做底线开始——就是一切从最差的开始做。如 果最差的都可以做，说明具备成功的把握性。
16
5、将经验固化，流程化——形成模式
试点成功，总结经验，在实践中学习，在学习 中实践！
锡恩培训有什么优势？开创了“组织成功学”的第二代培训模式。 锡恩英才是国内第一家以“组织成功”为培训目的专业培训公司，以讲师团队，训练 企业团队，成为全新的团队执行力培训模式，被业内称为“第二代培训”。锡恩培训， 成功地将“个人成功学”，转化为“组织成功学”，以提高团队执行能力，来提高企 业的组织竞争力。
锡恩的培训课程有几种？有4种，完全是锡恩独有的知识体系和培训内容。 《团队执行力训练营》、《企业执行力实战训练项目》、《企业全年内训计划》和 《锡恩总裁特训班》是锡恩培训四大经典课程，其中《企业执行力实战训练项目》是 咨询式的培训项目。
17
6、打造一支具备核心竞争力的团队
根据试点经验，逐渐形成自己的模式。 最关键的是，打造出本企业符合条件的团队。 如此，则具备了低成本复制、推广的前提。
18
7、精彩案例学习
1、海尔是如何打造核心竞争力的？
以态度代替技术，代替专业，建立服务竞争力！
➢ 锡恩英才公司拥有一支国内一流的专职讲师队伍，他们来自国内外优秀企 业的高管层，有多年世界500强的研究成果，有多年的企业管理咨询经历， 有在各类企业进行执行力培训的经验，他们定期在北京、上海、广州、深 圳等地举办团队执行力训练大型公开课，平时深入企业开展执行力实战咨 询培训，每年培训企业上千家，培训企业员工10万人次以上，被企业界誉 为中国团队执行力培训的“梦之队”。
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4、从做局部试点开始，测试人力队伍
思考：找到“独特价值”并不意味着就可以立即倾注全企 业之力，而要检测队伍实力，是否具备为提供独特价值模
式所要求的实力？
做试点，从做底线开始——就是一切从最差的开始做。如 果最差的都可以做，说明具备成功的把握性。
16
5、将经验固化，流程化——形成模式
试点成功，总结经验，在实践中学习，在学习 中实践！
锡恩培训有什么优势？开创了“组织成功学”的第二代培训模式。 锡恩英才是国内第一家以“组织成功”为培训目的专业培训公司，以讲师团队，训练 企业团队，成为全新的团队执行力培训模式，被业内称为“第二代培训”。锡恩培训， 成功地将“个人成功学”，转化为“组织成功学”，以提高团队执行能力，来提高企 业的组织竞争力。
锡恩的培训课程有几种？有4种，完全是锡恩独有的知识体系和培训内容。 《团队执行力训练营》、《企业执行力实战训练项目》、《企业全年内训计划》和 《锡恩总裁特训班》是锡恩培训四大经典课程，其中《企业执行力实战训练项目》是 咨询式的培训项目。
团队企业真正的核心竞争力PPT
2）一个人不可能完美，但团队可以
一个人不可能具有八个角色特征，所以 一个人不可能承担团队中全部角色，但团队可 以通过将不同性格和能力特征的成员进行组合， 这样的团队就可能完美，就可能创造出“奇 迹”。一个人有可能同时具有好几个角色特征。 团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方 法来完善团队功能。
这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处 去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打
折扣。
2．人(People)
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的 人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团 队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要 有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不 同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展， 评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力 如何，技能是否互补，人员的经验如何。
团队中的协调者
面对突发状况总能冷静沉着，很 好地控制自己的情绪和态度，准确地 判断是非曲直和事态发展的方向。 优点：愿意虚心听取团队内、外有价 值的意见，不带偏见地兼收并蓄，对 待问题立场公正、客观 缺点：在能力上往往不那么突出，也 因为对人际关系的重视而忽略了目标。
团队中的推进者
视野开阔、思维敏捷、举一反三、 活力充沛，适应能力强，善于利用各种 资源来克服困难和改进流程。 优点：勇于向落后和保守发起挑战，永 远都不满足于现状 缺点：往往冲动、激起争端、轻视他人。
5.计划(Plan)
计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案， 可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有 在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从 而最终实现目标。
打造企业核心竞争力讲义(PPT 77页)
▪ 于是，在小树幼稚时，大家没什么区别。待 时光流逝，区别就显现出来了：大多数的树 苗死去了，一部分的树苗长歪了，只有极少 数的树苗，能够笔直的生长，并最终长成参 天大树！
▪ （2）如何培养健康生活方式？
▪ 第一，读书
▪ 第二，体育锻炼
▪ 第三，学会享受亲情——无论怎样忙，一个 星期里，必有两天在家里，做做饭，聊聊天。 记着，无论夫妻关系怎样，在你最困难时， 最后能够站在你身边的，是你最亲的人！
培根芝士双层牛堡 ¥ 17.50起 五色嫩鸡菠菜卷 ¥ 10.00起 五色至牛菠菜卷 ¥ 10.00起 经典麦辣鸡腿汉堡 ¥ 15.50起 珍萃麦辣鸡腿汉堡 ¥ 16.50起 巨无霸 ¥ 16.50起 双层吉士堡 ¥ 13.50起 吉士汉堡包 ¥ 9.00起 板烧鸡腿堡 ¥ 16.50起 麦香鸡 ¥ 9.00起 麦香鱼 ¥ 15.50起 汉堡包 ¥ 6.50起
➢经营环境比十年前复杂2.5倍 ➢竞争比十年前增加3.3倍 ➢平均寿命是十年前的20% ➢平均利润逐年递减10%
美国盖洛普调查结果——全球企业的平均寿命:
全球500强
50－55岁
全球1000强集团
30岁
跨国公司 中国集团公司
13－14岁 8－10岁
中国民企
3.6岁
数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。
带不走：是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走， 因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。 整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心 竞争力
★今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以， 企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力
（三）核心竞争力的基本结构
传统：以外因为本
管理型
▪ 主管管理型 ▪ 核心资源-主管
▪ （2）如何培养健康生活方式？
▪ 第一，读书
▪ 第二，体育锻炼
▪ 第三，学会享受亲情——无论怎样忙，一个 星期里，必有两天在家里，做做饭，聊聊天。 记着，无论夫妻关系怎样，在你最困难时， 最后能够站在你身边的，是你最亲的人！
培根芝士双层牛堡 ¥ 17.50起 五色嫩鸡菠菜卷 ¥ 10.00起 五色至牛菠菜卷 ¥ 10.00起 经典麦辣鸡腿汉堡 ¥ 15.50起 珍萃麦辣鸡腿汉堡 ¥ 16.50起 巨无霸 ¥ 16.50起 双层吉士堡 ¥ 13.50起 吉士汉堡包 ¥ 9.00起 板烧鸡腿堡 ¥ 16.50起 麦香鸡 ¥ 9.00起 麦香鱼 ¥ 15.50起 汉堡包 ¥ 6.50起
➢经营环境比十年前复杂2.5倍 ➢竞争比十年前增加3.3倍 ➢平均寿命是十年前的20% ➢平均利润逐年递减10%
美国盖洛普调查结果——全球企业的平均寿命:
全球500强
50－55岁
全球1000强集团
30岁
跨国公司 中国集团公司
13－14岁 8－10岁
中国民企
3.6岁
数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。
带不走：是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走， 因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。 整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心 竞争力
★今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以， 企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力
（三）核心竞争力的基本结构
传统：以外因为本
管理型
▪ 主管管理型 ▪ 核心资源-主管
提升企业核心竞争力-打造高绩效团队课程PPT课件( 46页)
•
11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
•
12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
•
13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
有具有效率及令 人满意的结果 团员使用适度的 控制权
成熟期
团员协力合作 团员互相关怀 团队建立了一种 独特的认同感 团员间互相依赖
行为
生产力与士气的变化
士气
形成期 暴风雨期 规范期
成熟期
生产力
阶段一
阶段二
阶段三
阶段四
团队成长的必然规律
图中的每一个步骤都是以前一个步骤为基础， 每一个步骤都是为了达到“成熟期”而作的，省 略任何一步，都有负面影响。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
团队需要根据任务在职责和角色之间取 得最佳平衡
根据个性和能力确定团员的角色 当具有合适的范围和平衡的角色，团队
能够将其资源进行最佳配置
团队成长的心路历程
交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现 心理上相互理解的渴求 工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深
团队精神真正的核心竞争力优秀PPT讲义
一;而在战斗时以一当十:
曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲 戚 朋友 同学 老乡的关系;把一些忠于自己 有 能力的人任命为军官;由他们负责组建各自的 营队；军有着非常浓厚的个人色彩;是与国家 利益相悖的;但在当时迫不得已的情况下;却非 常有效地起到了增强凝聚力 提高战斗力的作 用 湘军的这种个人色彩;使得曾国藩在湘军士 兵满足了个人的基本需求之后;再也无法像开 始那样发挥其战斗力了
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
案例：麦当劳的危机管理团队
勤钦的马上办办公室
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部 训练部 采购部 公共关系部的资深人员；
他们一起培训;并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理
团队精神
员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直真诚一贯能力开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战 不断进取
现代社会把人们组织起来;就是要发挥团队
的整体威力;使团队的整体大于各部分之 和 而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2;即整 体小于各部分之和 这一结果向团队的组织 者发出了挑战
在一个团队中;影响成员发挥其潜力的四个主要因素
第一;是公平因素 团队当中的每一个成员都有公平的要求 公 平可分为程序上的公平和结果上的公平
在远古的时候;上帝创造了人类 随着人的增多;上帝 开始担忧;他怕人类不团结;会造成世界大乱;从而影 响他们稳定的生活 为了检验人们之间是否具备团结 协作 互帮互助的意识;上帝做了一个试验：他把人 类分为两批;在每批人的面前都放了一大堆可口美味 的食物;但是;却给每个人发了一双细长的筷子;要求 他们在规定的时间内;把桌上的食物全部吃完;并不 许有任何的浪费 试验开始了;第一批人各自为政;只顾拼命地用筷 子夹取食物往自己的嘴里送;但因筷子太长;总是无 法够到自己的嘴;而且因为你争我抢;造成了食物极 大的浪费 上帝看到此;摇了摇头;感到失望
曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲 戚 朋友 同学 老乡的关系;把一些忠于自己 有 能力的人任命为军官;由他们负责组建各自的 营队；军有着非常浓厚的个人色彩;是与国家 利益相悖的;但在当时迫不得已的情况下;却非 常有效地起到了增强凝聚力 提高战斗力的作 用 湘军的这种个人色彩;使得曾国藩在湘军士 兵满足了个人的基本需求之后;再也无法像开 始那样发挥其战斗力了
多功能型团队
A部门 B部门 C部门
案例：麦当劳的危机管理团队
勤钦的马上办办公室
应对重大危机的管理团队
其成员来自于营运部 训练部 采购部 公共关系部的资深人员；
他们一起培训;并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理
团队精神
员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直真诚一贯能力开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战 不断进取
现代社会把人们组织起来;就是要发挥团队
的整体威力;使团队的整体大于各部分之 和 而拉绳实验却告诉我们：1＋1＜2;即整 体小于各部分之和 这一结果向团队的组织 者发出了挑战
在一个团队中;影响成员发挥其潜力的四个主要因素
第一;是公平因素 团队当中的每一个成员都有公平的要求 公 平可分为程序上的公平和结果上的公平
在远古的时候;上帝创造了人类 随着人的增多;上帝 开始担忧;他怕人类不团结;会造成世界大乱;从而影 响他们稳定的生活 为了检验人们之间是否具备团结 协作 互帮互助的意识;上帝做了一个试验：他把人 类分为两批;在每批人的面前都放了一大堆可口美味 的食物;但是;却给每个人发了一双细长的筷子;要求 他们在规定的时间内;把桌上的食物全部吃完;并不 许有任何的浪费 试验开始了;第一批人各自为政;只顾拼命地用筷 子夹取食物往自己的嘴里送;但因筷子太长;总是无 法够到自己的嘴;而且因为你争我抢;造成了食物极 大的浪费 上帝看到此;摇了摇头;感到失望
核心竞争力ppt课件
达成项目的层级关系：
1、决策层→决定我方是否可以参与项目建设、参与竞争； 2、管理层→决定项目是否由我方实施； 3、执行层→决定项目达成后所获得的利润；
市场资源是指：由构成项目的五方中主要的三方的所有“决 策层、管理层、执行层”所构成的完整的人脉体系。其至 少是某一方完整的三个层面，而非某一个人。
7
核心竞争力是企业运筹帷幄之中决胜千里之外的根本。是企 业之死生之地，存亡之道，不可不知，不可不察。
核心竞争力与企业所从事的行业无关，与企业自身的差异和 特点无关，是在一定经济阶段所有企业不变的共性。
5
核心竞争力一：资源
资源：指企业所掌控的市场空间与市场体系； 其或按行业划分，或按区域划分；
误区： 通常大多数人认为认识某个核心的“人”就掌握了
9
技术的解析
4、聘请专业人才：聘请专业技术人才存在诸多风险，因此 需注意：a、个人的人品、能力和需求。应德才兼备，以 德为先；b、如非万不得已，尽量不聘请竞争对手企业的 技术骨干；c、技术人才应必须具备市场眼光，能发现客 户潜在的需求并提出解决思路。
5、技术购买：购买技术的前提应是“合作引进”，其技术 背后必须带有市场资源或成本优势。单纯购买专利或购买 设备捆绑技术都不是好的获得技术的途径。
成本：指企业获得利润所需付出的全部资源； 成本并不仅仅是资金，时间是最大的成本；
在优质市场资源上所能占据的生存时间是企业最大的利润。
成本的主要构成：（按可控制性排序）
1、销售成本：控制销售费用的投入产出比； 2、财务成本：控制资金使用成本和资金周转周期； 3、原料成本：控制采购数量、原料质量和总运输成本； 4、施工成本：控制施工周期和技术方案合理性； 5、人工成本：控制人工效率和人员培养周期； 6、固定开支：控制场地空间利用的合理性及节能降耗；
1、决策层→决定我方是否可以参与项目建设、参与竞争； 2、管理层→决定项目是否由我方实施； 3、执行层→决定项目达成后所获得的利润；
市场资源是指：由构成项目的五方中主要的三方的所有“决 策层、管理层、执行层”所构成的完整的人脉体系。其至 少是某一方完整的三个层面，而非某一个人。
7
核心竞争力是企业运筹帷幄之中决胜千里之外的根本。是企 业之死生之地，存亡之道，不可不知，不可不察。
核心竞争力与企业所从事的行业无关，与企业自身的差异和 特点无关，是在一定经济阶段所有企业不变的共性。
5
核心竞争力一：资源
资源：指企业所掌控的市场空间与市场体系； 其或按行业划分，或按区域划分；
误区： 通常大多数人认为认识某个核心的“人”就掌握了
9
技术的解析
4、聘请专业人才：聘请专业技术人才存在诸多风险，因此 需注意：a、个人的人品、能力和需求。应德才兼备，以 德为先；b、如非万不得已，尽量不聘请竞争对手企业的 技术骨干；c、技术人才应必须具备市场眼光，能发现客 户潜在的需求并提出解决思路。
5、技术购买：购买技术的前提应是“合作引进”，其技术 背后必须带有市场资源或成本优势。单纯购买专利或购买 设备捆绑技术都不是好的获得技术的途径。
成本：指企业获得利润所需付出的全部资源； 成本并不仅仅是资金，时间是最大的成本；
在优质市场资源上所能占据的生存时间是企业最大的利润。
成本的主要构成：（按可控制性排序）
1、销售成本：控制销售费用的投入产出比； 2、财务成本：控制资金使用成本和资金周转周期； 3、原料成本：控制采购数量、原料质量和总运输成本； 4、施工成本：控制施工周期和技术方案合理性； 5、人工成本：控制人工效率和人员培养周期； 6、固定开支：控制场地空间利用的合理性及节能降耗；
企业核心竞争力暨团队凝聚力培训PPT
02.给予团队一个 特殊的命名
可怜的撒疯了；时可怜的撒疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时
代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时 代黄金时代看 代黄金时代看
03.选择适当的组员：挑战 心、企图心、专业能力
Unified fonts make reading more fluent.
代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时 代黄金时代看 代黄金时代看
01
团队与团体的区别
单击此处添加目录介绍单击此处添加目录介绍单击此处添 加目录介绍
目录
CONTENTS
02
如何与领导、同事、下属沟通
单击此处添加目录介绍单击此处添加目录介绍单击此处添加目录介绍
03
谁是高绩效团队最大的敌人
代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时 代黄金时代看 代黄金时代看
1 分担领导权 2 可自己产生 3 积极 4 个人+相互负责 5 相互补充的 6 集体产品
团队
0ห้องสมุดไป่ตู้、团队与团体的区别
可怜的撒疯了；时可怜的撒疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时
➢ 顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在 一定的约束下，形成的一个有机的集体
团伙
➢ 无组织、无纪律、无正确目标 ➢ 因利益而相从
➢ 拆就散、拖就乱、打就垮
➢ 指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成 的一个团体
VS
团队 团伙
01、团队与团体的区别
可怜的撒疯了；时可怜的撒疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时
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01
团队与团体的区别
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02
如何与领导、同事、下属沟通
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03
谁是高绩效团队最大的敌人
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1 分担领导权 2 可自己产生 3 积极 4 个人+相互负责 5 相互补充的 6 集体产品
团队
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可怜的撒疯了；时可怜的撒疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时
➢ 顾名思义指多个人为了一个共同的目的，在 一定的约束下，形成的一个有机的集体
团伙
➢ 无组织、无纪律、无正确目标 ➢ 因利益而相从
➢ 拆就散、拖就乱、打就垮
➢ 指多个人有着共同的兴趣和爱好，自发形成 的一个团体
VS
团队 团伙
01、团队与团体的区别
可怜的撒疯了；时可怜的撒疯了；时 代黄可金怜时的代撒看疯了；代时黄可金怜时的代撒看疯了；时
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16
企业管理五大观念创新
传统
现代
管理就是控制
管理就是指导和激励
管理就是步调一致 管理要建立企业内部市场
管理是在竞争中击 管理是组织战略联盟共同体
败对手
管理是强化全面含义上的
管理是企业生产过 顾客关系协调
程中的关系协调
管理就是扬弃、吸收、创新
管理就是维系和继承
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17
《《福福布布斯斯》》杂杂志志六六大大要要素素标标准准：： 评选评美选国美最国有最活有力活的力公的司公司
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20
2001年亚洲最佳雇主中 中国大陆的公司
上海波特曼丽嘉酒店
微软（中国）有限公司
罗氏（中国）有限公司
雅培制药（中国）有限公司
亚新科（亚洲）战略投资公司
上海纳维昂软件开发有限公司
上海荷美尔食品有限公司
安利（中国）日用品有限公司
香格里拉酒店集团
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21
如何通过HRM打造雇主品牌？
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29
企业的四类核心员工
具有专业诀窍的核心员工：其工作绩效的优劣直 接影响企业经营的效率高低。
具有广泛外部关系的核心员工：他们是企业与外 部联系的纽带。
传统的人事管理与现代人力资源管理的比较
传统的人事管理
现代人力资源管理
对员 工的 态度
1. 员工是被动的 2. 员工仅仅是企业
的生产要素
1. 员工是主动的 2. 员工是企业发展的 宝贵资源
3. 企业管理员工
3. 企业与员工互相匹 配，共同发展
管理
服务于员工，支持员
目 标 工，提高员工的工作
提高员工的总体素 质，培养员工的核心
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26
麦克利：胜任特征
胜任特征是能将某一职位上表现优秀的员工与 表现一般的员工区分开来的个体特征
胜任特征的五个层面：
• 知识 • 技能 • 自我概念 • 特质 • 动机
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27ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
胜任特征示意图
优秀管理者
一般管理者
学历 工作经验
·我们可以做好 ·宏观全面的 ·权力动机
知识 技能
员
发
对
销
查
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13
管理者层次
人力资源管理的功能
企业最高 领导层 高层管理者 中层经理
普通管理者
工头
一般员工
档案 记载
19世 纪中
人力 资源 人力 战略 资源 管理
人事与 员工关 人事 系 制度 管理 管理
20世 纪初
20世纪60 70年 学习年交流代PPT 代
80年 90年 年代
代
代
14
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4
企业竞争优势的 四大表现
➢管理：
➢我们在所有领域是否具有必要的技能？
➢核心能力：
➢哪些流程或领域，我们优先于竞争对手？
➢财务：
➢我们的计划在财务上是否可能？
➢接近资源的能力
➢我们是否具有独特的资源或用户优势？
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5
企业核心竞争力的生成理念
超竞争理念 战略突破理念 差异化理念 价值创新理念
8
企业财富新概念
人力 资本 64％
货币 资本 16%
资本 20%
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9
华为公司人员结构
员工总数 11，000多人
85％大学以上 学历 平均年龄27岁
管理及 其他人
员 15%
生产人 员 10%
技术研 究及开 发人员
40%
市场营 销人员
35%
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10
财政 资源
物质 资源
人力 资源
企业的资源
短期
财务
中期
技术
长期
人员
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利益 生产力 继续生存
25
HR管理工作的分工
HR专业人员
建立HR管理程序 开发或选择HR管理的方法 监控或评价HR实践 在涉及HRM的事物上劝告或
协助经理们
一线经理
贯彻HR管理的实践
面试、培训、绩效评估、薪酬 确定、奖惩、事故调查、解决 投诉等。
为HR专业人员提供必要的投 入
制度创新与优化管理 绩效薪酬与员工参股 感情文化与自由承诺 培训发展与工作乐趣
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22
三、对人力资源管理者的
新要求
学习交流PPT
23
怎么管理企业？
• 管理大师如是说： • 企业家如是说：
*与别人共事
*通过别人来完 成工作
*小公司做事、大公司 做人
*办公司就是 “办人”
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24
学历 工作经验
自我概念 特质 动机
学习交流PPT
·我可以做好 ·具体细致的 ·个人功绩
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伊梅尔特： CEO必须成为道德领袖！
一个公司的首席执行官或者领 导人必须同时成为道德领袖，也就 是必须在公司树立起诚信标准和典 范。无论你有多少法律法规，他们 都无法使人避免贪婪。你必须每天 在公司讲诚信、诚实。
变革响应力及影响施加力 公司所拥有的技术和市场潜在力 产品行销能力 能创造真实价值的人力资本 拥有强大的合作伙伴与联盟 增长势头有多快并能保持多久
学习交流PPT
18
两个品牌的竞争 产品品牌 雇主品牌
学习交流PPT
19
雇主品牌为什么重要？
确保公司在潜在员工中的知名度， 帮助公司吸引最优秀的员工。 将公司推销给员工，成为所有优秀 员工的第一选择。 帮助公司实现组织承诺，降低员工 流失率 全面持久地提高公司的人才竞争力
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生产力
11
人力资源管理和人力资源
员工效率 100
30％－70％的 人力资源潜力
0 学习交流PPT
HRM 12
营销活动中各因素的重要性(％)
34.3 23.0
(美加州大学丹肯博士 对美国400家公司的调查)
13.1 11.5 10.8
5.8
1.5
销
产
经
广
市
售
品
价
销
告
场
包
人
开
格
商
促
调
装
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6
二、组织如何通过 人力资源管理 构筑核心竞争力？
学习交流PPT
7
决定21世纪企业 命运的五大力量
管理时代：管理的力量大于资本的力量 人的时代：白领的力量大于蓝领的力量 民营时代：民营的力量大于垄断的力量 金融时代：虚拟的力量大于实业的力量 速度时代：不是大吃小而是快吃慢
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效率和对企业的忠诚
人才。直接形成企业
度
的核心竞争力，提高
企业的总体优势
管理 战略
1. 将企业文化灌输入 员工头脑
2. 使员工理解并较好 的执行企业任务方
1. 将企业文化与企业 战略融入员工的自 觉行为
2. 让员工帮助企业实
针与政策
现经营战略
学习交流PPT
15
把人力资源管理 作为企业的第二项业务
把员工当作企业的第一顾客
第一讲：组织的核心竞争力 与人力资源管理
学习交流PPT
1
一、什么是组织的核 心竞争力
学习交流PPT
2
什么是组织的核心竞争力？
• 核心竞争力是在一个组织内部经 过整合了的知识和技能。 • 核心竞争力是组织的特殊能力。
学习交流PPT
3
组织核心竞争力的内涵
洞察预见能力
前线执行能力
• 科学技术知识 • 前沿性信息与数据 • 创造才能 • 卓越的分析与推理