医院护理人员绩效考核方案
医院护士绩效考核方案
医院护士绩效考核方案医院护士绩效考核方案为了进一步提高全院护理工作质量和水平,落实卫生部、卫生厅“优质护理”实施方案,使护理工作达到“优质、优化、高效”,让患者满意,以质量为核心,进一步增强护士的服务意识,规范服务行为,充分体现多劳多得、优绩优酬,调动护士的工作积极性,医院、护理部制定此方案。
一、考核机构及其职责1、医院考核组:由分管院长、护理部、人力资源部、大科护士长等人员组成,主要负责病区月考核,先进集体、护士长的年度考核及评定,监督护士长绩效考核工作。
2、大科考核组:由科护士长、大科片区护理行政、质控、技术、服务组长组成。
科护士长组织行政组、质控组、技术组、服务组人员负责各病区每月护理工作考核。
参与协调专科考核工作。
3、专科考核组:由科主任、病区护士长、科室行政组、质控组、技术组、服务组长组成。
按照考核标准每日考核打分。
二、护理绩效考核范围1、全院护理岗位上的护士2、全院各护理单元(年度考核)3、全院(科)护士长(年度考核)三、考核标准(一)护理人员绩效考核标准1、加分标准1) 杜绝缺陷一起:酌情加1-5分。
2) 责任护士所管床位病人住院满意度大于95%加2分,98%加5分,100%10分;其他护理人员加平均满意度分值的.一半。
3) 参加省、市考试成绩合格者加5分,院内理论考试95~97分加2分,98~99分加4分,100分加6分,科内理论考试加同等分值的减半;参加院级以上操作竞赛酌情加10~20分,护理部操作考试95~97分加2分,98~99分加4分,100分加6分。
(大科操作考试不加分)4) 主动加班、顶班,白班加1分,夜班加2分。
节假日值班每班次加0.5分。
5) 新闻媒体表扬、医院表彰加5分;主动为病人排忧解难,成绩突出,受到患者、医生、同仁表扬,酌情加1~3分,协助护士长做好病区管理酌情加1~3分;出院病人函调点名表扬加2分/次。
主动上报护理不良事件加0.5~1分/次。
6) 护士长绩效分为所在科室护士平均绩效分乘以护士长系数〔(能级系数+管理系数0.2)×科室考核分值的百分比〕;不主持工作的副护士长系数为科室护士平均绩效分乘以副护士长系数〔(能级系数+管理系数0.1)×科室考核分值的百分比〕。
医院护理人员绩效考核管理方案
医院护理人员绩效考核管理方案绩效考核是对医院护理人员工作表现进行评估和激励的重要手段,可以促进护理人员提高职业素养和工作能力,提高医疗服务质量。
下面是一个医院护理人员绩效考核管理方案的示例。
一、评估指标1. 专业素养:包括执业技能、医学知识水平、操作规范等方面,可以通过考试、技能竞赛等方式进行评估。
2. 服务质量:评估护理人员的服务态度、沟通能力、病人满意度等方面,可以通过病人满意度调查、投诉处理情况等进行评估。
3. 团队协作:评估护理人员与其他医疗团队成员的协作能力、沟通配合等方面,可以通过团队评估、同事评价等进行评估。
4. 绩效目标实现情况:评估护理人员在一定时期内完成的工作任务、工作质量、工作效率等方面。
二、考核方式1. 定期考核:每年或半年对护理人员进行综合考核,评估以上各项指标,并给予综合评比得分。
2. 临时考核:针对特定工作任务或特殊情况,对护理人员进行临时考核。
3. 自评与上级评价相结合:护理人员自行评价个人工作情况,并由上级进行评价和审核,形成综合评价。
三、激励与奖惩1. 绩效奖金:根据护理人员的绩效评估结果发放相应的绩效奖金,激励优秀人员。
2. 培训机会:根据绩效评估结果,给予不同绩效水平的护理人员提供相应的培训机会,提高他们的职业素养和专业能力。
3. 晋升机会:优秀护理人员可获得晋升机会和更高职位。
4. 个人荣誉:对绩效优异的护理人员进行表彰,增加他们的工作动力。
5. 不良绩效的处理:对于绩效差的护理人员,应采取适当的惩罚措施,并给予其改进的机会。
以上是医院护理人员绩效考核管理方案的示例,具体实施应根据医院的实际情况进行调整和完善。
同时,为了确保考核的公平性和准确性,需要建立科学的评估指标体系,并由专业人员进行评估和审核。
和静县人民医院护理人员绩效考核管理方案
和静县人民医院护理人员绩效考核管理方案为稳定护理队伍,发挥临床一线护理人员的工作积极性,医院努力提高护士福利待遇,经济杠杆向临床一线倾斜,非临床岗位与临床护理岗位区别对待,现制订和静县人民医院护士绩效考核管理方案如下:一、护理行政管理人员绩效考核办法护理行政管理人员绩效考核管理办法与医院行政人员相同,遵照医院有关规定执行。
包括以下岗位:护理部主任、护士长、护理部干事二、临床护士绩效考核分配办法1、护士岗位制订标准:以护理部下发的能级划分标准为原则,制定护士岗位。
1)责任护士二级岗位:指具有丰富的工作经验及能力,能独立承担责任班、中夜班工作,并具备护理急、危重症患者的经验、能指导下级护士、承担临床带教、教学、具有一定的科研能力,包括总带教、护士长助理、责任组长及高年资护士。
2)责任护士一级岗位:指有一定的工作经验及能力,在二级责任护士的指导下能完成责任班、中夜班各项工作的护士。
3)辅助护士岗位:在责任护士指导下,进行辅助性护理工作。
人员包括新分配进院的无证护士、进修护士及实习护士等。
欢迎您搜索微信公众号:医管界(ygj301)并关注医管界(ygj30)!医管界致力于医院经营管理科学化,打造医院经营管理共享平台!做百年医院,就上医管界!1. 对话框回复“PPT“领取3000套高大上的医院经营管理PPT模版实用文档2.对话框回复“医学”领取508G(6750个)医学视频+文档3.对话框回复“直播”听线上课程4.对话框回复“公开课”参加线下课程5.对话框回复“品管圈”领取品管圈资料2、临床护士绩效分配原则护理部每月根据护理质量考核标准完成护理工作质量考核及统计各病区工作量,计算出科室护理工作综合得分,由经管办根据医院有关规定负责发放。
科室护士长根据科室护士绩效分配方案进行分配。
1)护理单元绩效考核由护理质量管理委员会完成,护理单元考核指标构成:100分考核得分:护理质量占60%+科室管理占10%(护理部下发的2013年护理管理安排要求一项一次未完成扣1分)+安全管理占30%(护理部制定的护理安全管理考核标准)2)科室护理人员绩效考核护理人员考核指标构成:绩效考核得分=护理质量+护理工作量+岗位职责权重系数1)护理工作量考核(占40%)按照所管病人数量及所管危重病人数量统计为依据。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核,每月1次。
2、在工作质量考核中,四方满意度调查得分占40%,四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价,岗位管理考核得分占60%,折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天),按天扣除,扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数,10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法,保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数,实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额,护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神,为激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬,进一步提高我院的各项护理质量,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称,工作年限,业务能力等将其分为高级责任护士,初级责任护士、助理护士,具体分配要求:1、基础分:每人100分2、行政分:医院聘用护理组长、教学秘书各加8分,两者合一加10分,护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分:护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
医院护理人员绩效考核方案
医院护理人员绩效考核方案一、目的:通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。
二、依据:《护理管理学》三、适用范围:全体护理人员及护理管理人员四、职责:1、全体护理人员:熟知并执行;2、护士长:负责监督与考核;3、护理部:监督。
五、内容:1、德:(占人均绩效总比例7%)包括政治品德、职业道德、个人品德、护理服务质量等。
2、勤:(占人均绩效总比例10%)包括劳动纪律、考勤情况。
3、护理质量(占人均绩效总比例40%)依据XX中心医院护理绩效考核细则参考执行。
4、工作量的统计(占人均绩效总比例30%)护理工作量:输液数、治疗数、危重病人数、抢救病人数、基础护理数、接医嘱数量、分管病人数量、鼻饲、吸氧、办理出入院人数等。
5、仪容仪表(占人均绩效总比例5%)工作期间衣帽整齐洁净,佩戴胸卡。
发不过肩,不留刘海,长发盘头戴头花。
裙不过工作服。
穿护士鞋。
不戴任何首饰。
不留长指甲、不染指甲等。
6、职称比例(占人均绩效总比例8%)职称系数:副主任护师1.2,主管护师1.1,护师1.0,护士0.9,助理护士0.5.7、其它奖惩各科可直接加分或减分,各科细定。
内容可参考“星级护士”考评细则考核评分。
比如:锦旗、满意度调查、表扬信、突发事件、典型案例、科研教学、各级考试奖惩等等。
护理人员绩效考核评分细则备注:1、护理部检查发现的问题,扣分加倍。
2、本方案为全院指导性意见,各科可根据科室的具体情况,在本方案的基础上,制定更加详细的方案。
护理部罚款内容:一、医德医风:1、值夜班睡觉(规定12点以前不睡觉)、上班打游戏罚款20元。
2、与患者吵架、患者投诉责任在护士者,罚款50元/次,影响恶劣者,罚款100元/次,停职检查。
停职期间扣发奖金,并在科早会上做检查,全院护士长例会上通报批评。
3、护士仪表:每发现一次不符合要求罚款10元。
护理绩效考核分配方案4篇
护理绩效考核分配方案4篇Distribution scheme of nursing performance assessment汇报人:JinTai College护理绩效考核分配方案4篇前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:护理人员绩效考核分配方案2、篇章2:护士绩效考核分配方案3、篇章3:护理人员绩效考核分配方案4、篇章4:护理绩效分配方案篇章1:护理人员绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核,一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求:根据各科室实际情况,调整不同班次系数。
建议:各班次系数:四级护士:1.2三级护士:1.1二级护士:1.0责任护士:1.2夜班护士:1.1主班护士:1.0药班护士:1.0护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工作者,系数按最高一项加,不累计。
三、加扣分数(一)加分1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。
医院护理人员绩效考核指导方案
医院护理人员绩效考核指导方案为深化优质护理服务工作,使护理人员的绩效工资与工作完成的质量挂钩,体现多劳多得,优劳优得,从而激发、提高各级护理人员的工作积极主动性,提升护理质量,打造充满活力的护理团队,依据《河南省卫生厅转发卫生部〈关于实施医院护士岗位管理的指导意见》》(豫卫医[2012]30号)文件精神,结合医院工作实际,将护理人员的岗位职责、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目设定不同的分值,月末统计、汇总,结果与绩效工资挂钩,实现绩效考核,具体方案如下:一、绩效工资分配基本方案:每月各级考核组依据各岗位绩效考核标准实施考核,考核结果与员工当月绩效工资分配挂钩。
护理部根据《职能科室(护理部)考核任务分解表》对各科护士长进行护理质量管理、责任投诉和护理安全方面的考核。
各护理单元绩效工资施行二次分配方案,由护士长根据绩效考核(包括工作量、服务满意度、质量管理和基础职责与安全)考核标准对护士进行考核,每月10日前向医院绩效管理办公室上报上月护士的绩效考核结果,绩效管理办公室负责审核并上报财务科。
二、考核原则:1、公开的原则:考核过程公开化、制度化。
2、客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素。
3、反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释。
4、时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
三、具体分值1、岗位分:根据工作量、工作难度及技术要求设置岗位分值。
具体分值如下:办公班(0.35分)(半天按0.2分计)、责任班0.45分(半天按0.25分计)、早班0.2分、晚班0.2分、夜班0.3分、帮班0.2分。
护士长每月计算出个人当月工作岗位总分值。
2、工作质量分:护士长每月对所有护理人员按照护理部下发的工作质量考核标准进行工作质量评价,得出个人当月工作质量分值。
医院护理人员绩效考核方案与医院护理自查整改方案
医院护理人员绩效考核方案与医院护理自查整改方案在医院护理工作中,提高护理人员的工作绩效至关重要。
为了评估护理人员的工作表现并提供改进机会,医院需要制定一套科学的绩效考核方案。
同时,医院护理还应建立自查整改方案,以确保质量和安全得到持续改进。
本文将详细介绍医院护理人员绩效考核方案和医院护理的自查整改方案。
一、医院护理人员绩效考核方案为了确保医院护理人员的工作质量和效率,制定科学的绩效考核方案是十分必要的。
下面是一个基本的医院护理人员绩效考核方案的框架:1. 目标设定:- 设定明确的工作目标,包括护理质量、护理效率和患者满意度等方面。
- 目标应该符合医院的整体目标和护理部门的战略方向。
2. 绩效指标:- 根据目标设定,制定相应的绩效指标,用于评估护理人员的工作表现。
- 绩效指标应该是客观、可量化的,能够反映护理工作的重要方面。
3. 评估方法:- 选择适当的评估方法,如定性评估和定量评估的结合。
- 定性评估可以通过观察、访谈和问卷调查等方式进行。
- 定量评估可以通过护理记录、患者满意度调查和统计分析等方式进行。
4. 考核周期:- 确定绩效考核的周期,例如每年或每半年进行一次。
- 考核周期的设定应该符合医院的实际情况和需要。
5. 绩效反馈:- 根据考核结果,向护理人员提供及时的、准确的绩效反馈。
- 绩效反馈应该包括对工作表现的肯定和建设性的改进建议。
二、医院护理自查整改方案医院护理的自查整改方案是保障医疗质量和安全的有力手段。
通过自查整改,可以及时发现和解决存在的问题,并加强各个环节的管控。
以下是一个医院护理自查整改方案的示例:1. 自查内容:- 护理操作规范的执行情况;- 医疗器械和药品的使用和管理;- 感染控制和防护设施的使用情况;- 患者安全和病历质量的管理等方面。
2. 自查方法:- 制定自查表格或检查清单,用于对各项内容进行检查和评估。
- 自查可以通过定期巡查、抽样检查和随机抽取病历进行。
3. 自查发现问题的处理:- 发现问题后,及时制定整改措施和时间计划。
2024年护理质量考核绩效方案
1、护理部提出指导性意见,大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向,体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见,结合本片区实际,制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
总责护士:1.2—1.4;
轮班护士:1.0;
非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9
(4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;
(5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01;
(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;
(7)中途中断护理工作(停职),中断前的工龄不累计;
(2)出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班:
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度,护士每天加权系数0.01。
5、患者满意度:
患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质,各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。
6、护理质量:
护理质量和护理安全体现工作质量,各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。
(三)奖罚分
1、护理部组织考试、考核无故不参加或不及格者1次扣5分,补考不及格者双倍扣分。
2、出现一般差错或不良事件者扣10分/次,出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者按医院规定进行处罚。
3、病人书面提出表扬的护士加5分/次,新闻媒体表扬加10分/次;病人投诉护士至科室扣5分/人次,投诉至职能科室扣10分/人次(以调查结果为准)。
护理绩效考核管理办法
绩效考核管理办法为配合医院推行综合目标考核办法的实施,在全面领会院级考核方案精神的基础上,结合我科的实际情况,制定出符合我科的考核办法。
针对以上考核表做详细说明:1.综合目标考核总计100分,分为四个部分,附加一项加分项目,共五部分。
德20分;能50分;勤10分;绩15分;加分项目5分。
2.考核小组人员:3.考核小组每月考核活动两次,时间不定,随机检查,结合护士长每日的日常检查,月初将上一月考核结果进行公示,作为当月考核劳务收入的依据。
并产生最后一名,年底将每月最后一名累计次数最多者报医院。
4.考核扣分方法:第一部分:德患者对护理人员工作提出意见,解释不到位,未及时补救及改正,引起患者不满,一次扣一分;以任何理由与患者发生争执者一次扣两分;发生各类患者投诉一票否决,扣除该项5分,视情况轻重由科室及院级另做处理。
在工作时间出现职工吵架、打架事件,扣除该项5分,视情节轻重由可科室及院级另作处理,全体护士团结协作、互相互助、相互补漏,每月底民意测评一次,最后一名扣一分,连续两个月末尾者扣两分,以此类推。
第二部分:能以护理部制定的护理质控考核标准及科室制定的岗位责任制落实质量考核标准、护理服务质量考核标准为依据,进行考核。
第三部分:勤除法定假以外的其他休假致使出勤率≤95%扣一分,≤90%扣2分,≤85%此项0分;按本科考勤规定凡迟到、早退、一项扣一分,三次及以上此项0分;有脱岗的不得分,凡医院、护理部、科室组织的会议、学习、讲课查房要准时参加,迟到一次扣一分,不参加一次扣两分。
第四部分:绩未及时准确地完成本班抢救、治疗、护理,发生一起缺陷扣1分,三起以上不得分;理论、操作考核85分以上达标,84~75分扣2分,75~60分扣4分,60分以下不得分;发生差错不得分。
加分项目:(1)除遵照院考核加分标准外,获全院或护理部表扬者加1分,获患者表扬者加1分,最高加分不超过5分。
(2)省级刊物发表论文者第一作者加1分;国家级核心期刊加1分。
医院绩效考核方案(5篇)
医院绩效考核方案(5篇)医院绩效考核方案(精选5篇)即便有业绩目标,它们通常也只注重计件工资率之类的基本的、短期的评估标准。
员工和经理或许会抵制长期的、更具策略性的业绩目标。
下面给大家分享一些关于医院绩效考核方案范文精选5篇,希望能够对大家有所帮助。
医院绩效考核方案篇1一、考核目标:为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,体现分配公平,多劳多得的原则,促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工:(一)考核小组:组长:副组长:办公室:成员:院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责:行政执行:由院长牵头,会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核,由办公室组织;医疗质量:主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核,由医教部组织;财务指标:由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核,由财务部组织;科室管理:主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核,由护理部组织;客户关系:主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核,由经营部组织。
学习培养:主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核,由医教部组织。
三、考核依据:国家政府相关法规;医院各项管理制度(《深圳恒生医院规章制度汇编__》)和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励:以医院下达的任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室:工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。
__年业务收入总体目标2900万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5% =超额比例 10%)、7%(超额比例 =10%)奖励给科室。
医院护理人员绩效分配方案说明
医院护理人员绩效分配方案说明一、绩效分配的背景和意义随着医疗服务的不断发展和医院业务的迅速增长,对医院护理人员的绩效要求也越来越高。
合理的绩效分配方案可以激发医院护理人员的工作积极性和创造力,提高医院的服务质量和运营效率,进而带动医院整体绩效的提升。
因此,制定一套科学合理的绩效分配方案对于医院的发展至关重要。
二、绩效评估指标1.操作能力:包括医疗操作的熟练程度、卫生消毒的规范执行和医疗设备的监护能力等。
2.服务质量:包括患者满意度、病情观察和护理记录的完整性等。
3.团队合作:包括与其他科室和护理人员的协作能力、交接班的准确性和有效性等。
4.专业知识:包括护理技术的专业知识的掌握和应用的灵活性等。
5.安全管理:包括病人安全控制、突发事件处置和危险因素的评估和预防等。
三、绩效分配方案1.确定绩效分配比例针对以上指标,根据实际情况和工作重要性确定每项指标的权重,并确定每个护理人员的总体绩效分配比例。
2.绩效评估周期将绩效评估周期确定为一个工作年度或半年度,在此期间内对护理人员的工作进行全面评估,为绩效分配提供依据。
3.绩效评估流程(1)人事部门负责组织绩效评估,由专门的绩效考核小组负责具体评估工作。
(2)评估内容包括护理人员的日常工作表现、患者满意度调查、示范病历审查等。
(3)评估结果由小组汇总,形成绩效评估报告,与护理人员进行讨论和反馈。
4.绩效分配原则(1)公平原则:绩效分配应根据评估结果进行公平合理分配,避免主观性评价和人为干扰。
(2)激励原则:优秀护理人员应获得较高的绩效分配,以激励其积极工作和进一步提升服务质量。
(3)团队合作原则:绩效分配不仅应该考虑个人表现,也应考虑团队协作能力和共同业绩。
5.绩效分配方式(1)个人奖励:根据个人绩效评估结果进行奖励,包括奖金、特殊荣誉称号等。
(2)团队奖励:根据团队绩效评估结果进行奖励,可以是团队活动、旅游或培训机会等。
(3)职称晋升:根据个人的绩效评估结果和其他条件,适当提拔护理人员的职称。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述:病房护理是医院重要的一环,护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。
为了提高护理人员的工作效率和质量,制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。
本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。
一、护理质量1.1 护理操作规范性:评估护理人员的护理操作是否符合规范,如洗手、穿戴、消毒等。
1.2 护理记录完整性:评估护理记录是否详实准确,包括患者病情、护理措施、药物使用等。
1.3 护理效果评估:评估护理人员对患者护理的效果,如患者病情变化、康复情况等。
二、沟通协作2.1 团队合作能力:评估护理人员在团队中的协作能力,如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。
2.2 患者沟通能力:评估护理人员与患者及家属的沟通能力,包括倾听能力、表达能力等。
2.3 危机处理能力:评估护理人员在紧急情况下的处理能力,如突发病情、护理事故等。
三、专业知识3.1 护理理论知识:评估护理人员对护理理论知识的掌握程度,包括护理学基础知识、专科护理知识等。
3.2 护理技能熟练度:评估护理人员的护理操作技能熟练度,如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。
3.3 专业发展意识:评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度,如参加进修培训、学习新技术等。
四、责任担当4.1 护理责任心:评估护理人员对工作的责任心和敬业精神,如对患者的关心、细心、耐心等。
4.2 护理风险防范:评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。
4.3 护理问题解决:评估护理人员解决护理问题的能力,如遇到护理难题时的处理方式和效果。
五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准:制定明确的绩效考核标准和评价体系,根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。
5.2 激励机制建设:建立激励机制,对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会,激励其持续提高工作绩效。
5.3 绩效改进措施:根据绩效考核结果,及时提出改进建议和措施,匡助护理人员不断提高工作水平和质量。
三甲医院护理人员绩效考核制度
三甲医院护理人员绩效考核制度一、绩效考核组织1、一级考核组织:由科室护士长及1-2名护理骨干组成,每月对科内护士工作进行考核;2、二级考核组织:由护理部主任组成,每季度对护士长、质控员、护理部干事工作进行考核,年终对全院护士长进行考核。
二、绩效考核方法1、平时考核(1)各科护士按考核标准每月进行自我评价→上交科室考核组进行考评;(2)护士长、质控员、护理干事按考核标准每月进行自我评价→上交护理部主任进行考评。
2、年终考核(1)各级护士按年终考核标准进行自我评价和一级考核评价后,上交二级考核评价组织进行考评;(2)护士长按年终考核评价标准进行自我评价后,上交护理部,由组织人事科、纪委监察室、党委办公室组织护士长述职,进行满意度测评后综合考评;(3)护理部主任在换届时,由组织人事科组织全体中层干部述职后综合考评。
三、对考评中存在的问题要及时反馈给当事人,督促整改。
所有考核表考评结束后存入个人技术档案。
四、考核评价结果:优秀:≥108分,良好:96-107分,合格:72-95分,不合格:<72分。
五、护士月绩效考核结果与评优、晋升、薪酬挂钩1、科室制定护士绩效考核方案;2、护士绩效考核内容(1)护理工作质量;(2)护理工作量;(3)患者满意度;(4)风险系数、技术难度;(5)工作班次;(6)出勤情况;(7)护理人员职称;(8)护理岗位层级;(9)护理工作态度。
3、评优与晋升:年度考核结果作为评优评先、提拔等参考条件之一,月考核与年度考核均达到90分以上,才能参加评优、晋升与提拔,并作为选送外出学习培训的依据。
医院员工绩效考核方案4篇
医院员工绩效考核方案4篇医院员工绩效考核方案1为调动护理人员工作的主动性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院支配制度改革,以充分调动护士的工作主动性和缔造性,更好地促进护理工作的可持续性进展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:一、适用对象:本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核方法护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务力气、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、平安意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试,每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
(4)参预全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到留意实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容:(一)医德医风⑴救死扶伤,全心全意为人民服务⑵敬重患者的权利为患者保守医疗隐秘⑶遵纪守法,廉洁行医(二)护士长对护士考核内容包括:①工作完成状况(10分)②业务力气(10分)③工作效率(10分)④工作质量(10分)⑤劳动纪律(10分)⑥工作态度(10分)⑦出勤率(10分)⑧团结协作(10分)⑨发生差错事故(10分)⑩服务态度(10分)以上满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60分为合格,59分以下为不合格。
2024年医院护理人员绩效考核方案
2024年医院护理人员绩效考核方案一、背景和目的随着医疗技术和医疗服务水平的不断提高,医院护理人员的工作压力和责任也相应增加。
为了提高护理人员的工作积极性和绩效水平,制定2024年医院护理人员绩效考核方案是非常必要的。
本方案的目的是通过绩效考核激励护理人员提高工作质量和效率,提升患者满意度和医院整体形象。
二、绩效考核指标1. 技术能力:护理人员应具备扎实的护理理论和专业知识,熟练掌握常见护理技术和操作规范,并能独立应对各类突发情况。
2. 护理质量:护理人员应确保患者的身体安全和医疗过程的顺利进行,准确执行医嘱,及时记录患者的病情和护理措施,并积极关注患者的生理和心理健康。
3. 沟通与协作能力:护理人员应具备良好的沟通技巧和团队合作能力,与医生、患者及其家属之间保持良好的关系,建立有效的信息传递渠道。
4. 服务态度:护理人员应以患者为中心,提供优质的医疗服务,倾听患者的需求和关切,关心病人的感受,热情礼貌待人,严守职业道德和伦理。
5. 效率与成本控制:护理人员应在合理的时间内完成工作任务,有效利用资源,控制成本,并提出优化工作流程等改进建议。
三、绩效考核方法1. 定期考核:每季度对护理人员进行定期绩效考核,由直接负责的护士长或护理主管进行评估,并将评估结果反馈给护理人员。
2. 360度评估:不定期对护理人员的绩效进行360度评估,包括患者、医生和其他科室对护理人员的评价,以及护理人员自我评估。
3. 项目考核:根据护理人员的具体工作内容和职责,制定相应的项目考核,包括例行护理操作、急救处置等方面的考核。
4. 客观指标评估:通过量化的客观指标评估护理人员的绩效,例如医院满意度调查结果、护理操作的准确率、工作任务的完成情况等。
四、绩效考核流程1. 目标设定:根据护理人员所在科室和职责制定绩效目标,确保目标的具体性和可行性,并与护理人员进行沟通和确认。
2. 绩效评估:按照上述绩效考核方法进行评估,收集相应的数据和信息。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级(20%)、学历(5%)、技术能力(5%)、岗位工作量(35%)、工作质量(30%)、患者满意度(3%)、劳动纪律(2%)等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案,科学运用激励机制,按照工作量进行考核和监督,根据具体情况,给予加分或扣分,月底进行总核算,根据得分结果,并结合层级系数,与奖金直接挂钩。
一、层级(20分)N1A护士16分,N1B护士16.5分,N1C护士17分;N2A护士17.5分,N2B护士18分,N2C护士18.5分;N3级护士19分,N4级护士20分。
(以护理部认定的层级为依据)。
同级别的每增加一年递加0.01分,最多不超过上一层级。
二、学历(5分)研究生学历5分,本科(统招)学历4.5分,本科(自学)学历4.0分,专科(普大)3.5分,专科(五年制或3+2)3.0分,中专2.5分。
三、技术能力(5分)责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次,护理二级护理患者分值0.05分/人次,护理一级护理患者分值0.1分/人次,护理危重患者分值0.15分/人次;完成疑难操作(如电除颤,PICC、静脉留置针1次)加0.01分/次。
四、岗位工作量(35分)(一)病区正常N1A级护士N班1.4分,NIB护士N班1.5分,N1C护士N 班16分;N2A级护士N班1.7分,N2B护士N班17分,N2B护士N班18分,N2C护士N班19分,N3级护士N班2.1分,N4级护士2.3分;当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分,N3级护士加N班加0.4分,N4级护士加N班加0.5分;责任护士A班12分;责任护士P班1I分;治疗班、办公班分值1.0分。
(二)重症医学科重症医学科的工作量,需要根据具体情况确定,依据分管患者数量,病情轻重不同分别给予不同的分值,确定适合的各班分值。
五、工作质量(30分)(一)基础护理(5分)患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分,床单位有血迹、尿迹,衣服有呕吐物、血迹,患者卧位与病情不符,未根据自理能力进行生活护理,每项扣0・1分。
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、考核目的和原则1.目的:通过绩效考核,评估护士的工作能力和工作素质,发现问题,激励护士改进工作,提高护理服务质量。
2.原则:客观公正、科学合理、持续改进、以人为本。
二、考核指标体系1.技术能力:包括护理操作技术、疾病识别与处理、急救技能等。
2.服务态度:包括沟通能力、责任心、耐心及服务热情等。
3.团队合作:包括团队合作精神、协调能力、互助互信等。
4.专业发展:包括参加学术交流、持续教育学习等方面。
5.效率绩效:包括工作效率、工作质量和工作量等。
三、考核方式1.自评:护士根据考核指标体系自评工作能力和素质,并提交给考核组。
2.上级评定:上级护士或主管医生根据工作表现对护士进行评定,包括行为观察和面谈。
3.同事评价:护士的同事对其工作态度和合作能力进行评价,并提交给考核组。
4.患者评价:护士根据医院制定的患者评价方式,向患者征求评价,并提交给考核组。
5.考核组评定:由专门的考核组依据护士的自评、上级评定、同事评价和患者评价等综合评定护士的绩效。
四、考核周期和频次1.考核周期:每个季度为一个考核周期。
2.考核频次:每季度进行一次绩效考核。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果:根据绩效考核指标体系评定护士的优秀、良好、合格和不合格等等级,并给予相应的分数。
2.奖惩措施:根据考核结果,采取不同的奖励或处罚措施,如奖金发放、晋升或降职等。
六、考核结果反馈和改进1.考核结果反馈:考核结果由护士的上级或主管医生进行反馈,包括绩效评定和改进意见。
2.改进措施:根据考核结果和反馈意见,护士应制定个人发展计划,明确改进方向和具体措施。
七、考核结果应用1.薪酬管理:根据绩效考核结果,确定护士的薪酬水平,激励护士提高工作绩效。
2.培训和发展:根据考核结果,确定护士的培训需求,开展相应的培训计划,提升护士的工作能力。
3.晋升或降职:根据绩效考核结果,确定护士的晋升或降职机会,激励护士持续发展和改进工作。
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医院护理人员绩效考核方案
根据卫生部优质护理服务示范工程要求为充分调动护理人员工
作积极性和主动性提高护理质量和护理管理水平探索医院分配制度
改革推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜体现多劳多得、优劳优得、同工同酬更好地促进护理工作的可持续性发展经讨论完善以下绩效
考核方案具体内容如下:
一、奖金分配原则
1、护理部提出指导性意见大科统一操作
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向体现多劳多得、优劳优得的原则
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度
4、科护士长根据护理部指导意见结合本片区实际制定本大科考核指导方案
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方
案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配
7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%
二、绩效考核方案
1、院龄、学历、岗位职称系数:
院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力岗位体现护士的工作能力反映能承担的工作数量和质量按院龄、学历、岗位设置奖金系数各大科统一协调
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后进入临床系数为1;
(2)进入科室后本科生加系数0.03大专生加系数0.02中专生加系数0.01;
(3)院龄610年护士基本系数+0.03;院龄1115年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;
临床科室设4个岗级:
护士长:1.41.6;
总责护士:1.21.4;
轮班护士:1.0;
非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9
(4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;
(5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01;
(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;
(7)中途中断护理工作(停职)中断前的工龄不累计;
2、夜班:
夜班体现护士的工作辛苦与风险小夜班、大夜班加权系数各
0.010.02(不同年资护士值夜班加权系数不同年龄<40岁每班为0.01年龄≥40岁每班为0.02)早晚班可加权系数0.005总责护士夜班另
+0.005
3、考勤:
(1)考勤直接体现工作态度、工作量等各病区根据医院《考勤管理制度》执行
(2)出勤按实际工作日计算
4、法定节假日值班:
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度护士每天加权系数0.01
5、患者满意度:
患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚
6、护理质量:
护理质量和护理安全体现工作质量各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚
7、科研教学:
科研教学间接体现护士的工作能力各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚
护理部。