证券代码002230证券简称科大讯飞
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地点
北京语言大学逸夫楼会议室
上市公司接待人员姓名
董秘、副总裁江涛
投资者关系活动主要内容介绍
投资者参观了公司产品演示，公司董秘、副总裁江涛与投资者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：请问讯飞的发展路径是怎样的？各领域的进展情况？
答：讯飞用生命树来描绘公司的发展路径：树根是讯飞在语音和语言、人工智能方面的核心技术，包括合成、识别、评测、机器翻译、语义理解等，往上有3个大的分枝，对应的是讯飞的三大使命，为了人类和人机之间信息沟通无障碍；为了少年儿童的快乐成长与开心学习；为了民族文化传播和国家的信息安全，具体对应公司的教育、人机交互、信息安全等各个业务。
问：叮咚智能音箱市场推广情况？与谷歌前几天发布的Google home相比，优势在哪里？
答：叮咚智能音箱在当前wifi音箱品类当中，单品销量超过第2-9名的总额。Google Home简单来说就是一个具有联网功能的小音箱，可以成为家庭设备的控制中心，可以接收语音指令、控制闹钟、控制汽车。叮咚音箱通过嵌入科大讯飞业界领先的语音技术，无需任何手动操作，就可以通过自然语言交互实现音频点播和播放控制，凭借出色的人工智能处理，它可以成为用户的音频助理，完成百科查询、讲故事、聊天等功能。同时，叮咚可以让用户通过语音控制接入京东微联的智能产品，成为智能家居的全新交互入口。相比还在概念图上的Home，叮咚早已实现量产及多平台合作。在过去的2015年，叮咚智能音箱成为京东商城Wi-Fi音箱品类销量的冠军，并在业内获得了多项大奖，包括中国好设计奖、年度最佳智能硬件(2015全球移动物联网大会)、中国设计奖（2015金玲大会）。
问：讯飞超脑计划是什么？目标是什么？团队是什么样的构成？
答：“讯飞超脑”是讯飞公司启动的针对高级人工智能（即认知智能）的前瞻重大攻关项目，是讯飞从“让计算机能听会说”成功的基础上，向“让计算机能理解会思考”的目标迈进的关键项目支撑。在语音识别等传统人工智能（即感知智能）领域取得了突破基础上，讯飞瞄准世界研究前沿和自身业务拓展的战略需要，结合讯飞承担的863类人答题重点攻关项目，于2014年正式启动了讯飞超脑计划，该计划的目标是研发实现具有深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级人工智能的智能系统，并且在教育、客服、人机交互、医疗等领域实现推广应用，推动相关应用系统实现智能程度的本质突破。该项目集结了我国70%以上中文信息处理领域的专家队伍。
问：公司下一阶段发展重点是继续提升识别的准确率，还是开拓下游的商业化应用？亦或是继续其他的发展趋势？另外，现在行业里新进入者机会在哪里？
答：技术进步与产业发展并重。顶天立地是公司一贯坚持的发展战略：一方面在核心技术层面始终保持国际领先（顶天），另一方面积极推动语音及人工智能相关技术的规模应用（立地），二者并重，同时，公司积极把握产业机遇，持续深化大市场、大技术，以核心优势构建讯飞大生态体系。人工智能是IT产业发展的前瞻方向，具有广阔的产业应用前景。以智能语音为代表的人工智能技术日益引起众多IT企业的高度重视，未来竞争会更加白热化。但行业新进入者面临强技术壁垒、技术积累、用户、市场等多方面的劣势。
问：国内学术界和产业界在语音识别、人脸识别等领域与国外的差距是否比较大？或者处在同一起跑线？
答：以科大讯飞为代表的中国科学家与产业势力，在人工智能这个激烈竞争的领域，历史上第一次与西方的同行们同步前进，共同推动人类科学技术的前沿探索，科大讯飞在语音识别、人脸别等领域均拥有国际领先的技术，推动科大讯飞在新一轮人工智能产业革命中成为伟大的公司。
问：机器人参加考试，有些题型机器是超过人类的，高考机器人比网络搜索更高级、需要突破的什么？
答：高考题目几乎是没有和以往完全重复的题目的，因此只有少数简单的、大约只有5%的题目是通过死记硬背可以直接回答的，大部分的题目都是无法直接找到答案的，所以机器人必须能理解题义，然后进的优势在哪里？
答：科大讯飞在核心技术上具有突出优势，在众多第三方对比测试与选型中，保持全面领先。例如讯飞语音在识别准确率上的显著优势，尤其是方言、口音、噪音和远场环境下的识别率，目前业界只有讯飞输入法可以提供数十种方言的选择；此外，讯飞的声纹识别、语音评测、语音合成的技术上更是其他企业无法相比的；中文语音技术中算法和模型的训练需要海量的中文语音及语言数据及其相关的人工处理能力，公司建设有国际上最大的中文语音语言数据库以及最大的数据制作团队；公司人工智能平台与国内的开发者形成了紧密的协同关系，对于语音及人工智能技术应用场景及方式更加熟悉了解，科大讯飞在核心技术、市场份额、语音资源、支撑服务、企业规模、公司资质、品牌形象、解决方案、专业人才等各方面均具有持续领先优势。
问：公司TOC业务有什么样的构想？
答：公司始终按照既定战略推动TOC业务：以科大讯飞的核心技术和优势，首先从技术门槛最高，必须要严格招投标的TOB和TOG的市场切入，讯飞切入这样的市场是看中这个市场未来具有海量用户运营的机会。例如教育：在实施一个省的三通两平台项目以后，全省的教师和学生的数据就会在这个平台上汇聚；当我们的考试在一个地市实施以后，学生在模拟考试、考前训练的平台自然就会应用讯飞的，也就自然成了我们的ToC用户。讯飞当前TOC业务基本上有两大类，一类是讯飞输入法、灵犀语音助手、酷音铃声等完全TO C、充分竞争的市场，公司与运营商合作推出的音乐增值业务是最好的，这是通用的TOC市场；第二类是未来对盈利会形成非常大的支撑的方向，比如教育等相关领域，类似这样的一些领域的TOB和TOC双轮驱动会带来持续增长的机会，公司面向学生的个性化教与学平台智学网推广取得较大进展，全国范围内已经与近百个地市/区县签订长期服务协议，平台用户突破500万。
方正证券王彬彬、北京德源安资产姚步安、华创证券侯超、太平洋证券王文静、长城财富资管周融、长城财富资管罗林、南山资本赵庆、长城财富资管秦晋、胡朝峰、中金公司卢婷、民生加银金耀、恒远资本卞经理、国寿安保基金张琦、平安银行冯经理、浙商银行蒋敏捷、大行四象资本张通、诺安基金郭原彩、中信证券张赫黎、锦润资本朱台锋
此外，运用大数据与人工智能提升国家信息安全水平与政府管理水平。基于大数据技术开发的智慧城市社管云平台在芜湖试点后在省内全面推广，帮助政府整理各种办事流程、政策法规及知识库构建，实现一站通政务服务和一体化社会化服务，成为全国市场标杆。
问：科大讯飞未来在教育领域的发展战略？如何布局？
答：TOB、TOC双轮驱动。讯飞主要偏重两块，一块是底层的平台，例如对用户账号的体系管理，对内容的自动审核和监测，这是科大讯飞独一无二的技术优势。另外一块是入口端，可以得到学生过程化学习的数据，对数据进行自动分析和比较，进而实现对一个学校和一个地区的学生的综合素质进行评价。通过后端的大平台与前端的个性化分析，相关的内容就可以与有优势的内容厂商合作，例如讯飞与人教社合作战略合作、与外研社、北师大出版社、英语周报成立合资公司等。一方面，通过合资的方式把优质的内容在讯飞平台上让用户使用，另外，也开放给其他的没有资本纽带关系但有战略合作的伙伴，搭建教育生态。
人机交互方面，例如向汽车电子提供语音交互、向机器人提供人机交互能力，以及直接面向用户的讯飞输入法、持续面向移动互联网的广大创业者和海量用户提供智能语音及人工智能开发与服务能力的讯飞开放平台。典型的车载领域，包括本土品牌、合资品牌及国外的一些厂商，都与科大讯飞建立了合作关系，15年搭载讯飞语音技术的轿车前装出货车型达到31款，随着车联网的逐步普及，车载语音交互语音识别将成为每辆车的标配。公司已成为中国三大电信运营商同类产品第一合作伙伴，酷音铃声在手机铃音类产品中，市场占有率、用户体验均保持领先；个性彩铃、咪咕爱唱等业务保持快速发展，并进一步把音乐业务的合作延伸到游戏、阅读等更多的领域。在智能客服领域，公司继续在运营商、金融行业的控盘地位，目前在部分省份的运营商呼叫中心中在替代人工方面已经达到30%的人工分流率。
问：讯飞开放平台目前的发展数据与盈利模式？
答：公司定期发布开放平台数据，截止15年末，讯飞开放平台的总用户数达到7亿，月活跃用户达亿（增长67%），开发者达11万（增长200%），日服务量达亿人次（增长389%），讯飞输入法用户达3亿，活跃用户达8500万（增长47%）。开放平台是讯飞拓展用户、积累数据、把握人工智能的战略机遇、构建人工智能生态圈的战略举措，目前盈利模式正在探索中。
问：公司的收入结构中TOBTOC比例是怎样的？
答：讯飞当前的收入结构中超过80%来自于TOB，包括面向教育、政府等行业客户，目前公司TOC用户形成较大规模，增长较快，但讯飞TOC业务处于积累用户阶段，商业模式还在探索，将来肯定会成为一个TOC占主要收入的公司,一方面围绕讯飞能够有人工智能的产业生态，希望是10万以上的成功的创业者所形成的产业生态，另外有10亿以上的活跃用户，使得我们在TOC中能持续的从用户的使用中获得未来发展的战略决策的一线的数据支撑。
具体来说，教育方面，公司教育业务取得显著拓展，并通过资本整合，如收购启明、皆成及当前正在进行的乐知行等推进教育业务布局与发展。国家4%的GDP投入到教育，从支出方向来看，教育支出从十几年前的建校舍、修运动场等硬件设施，到三通两平台、班班通校校通的信息化基础设施建设，再到现在抓应用，把应用放在第一位。讯飞做的数字化校园、智慧课堂、教育语音平台、口语考试与练习等等均属于应用，可以有效提升班级的课堂教学的效果，提升学生课后的学习效果，让校长更好地管理学校，让老师更好的管理班级。公司已构建起可持续运营的教育教学生态体系，全面实现了教学、考试、测验、练习和作业等教与学过程性动态大数据的常态化采集和分析，以及个性化学习推荐。
问：很多互联网巨头已经开源深度学习算法，是不是意味着语音识别、人脸识别的门槛大大降低？现在做语音识别的核心竞争力是什么？
答：目前互联网厂商开源的只是部分算法而不是全部算法。构建完整的体系需要算法、训练工具等，但互联网厂商开源的通常是上一代都是较为简单的算法，这些开源一定程度上降低了初创者的门槛，但对于规模的团队并没有影响和价值。智能语音技术是一系列相关的、复杂的、综合性的强技术，算法复杂且持续积累与迭代更新，技术壁垒很高。科大讯飞是我国产业化实体中，在智能语音技术领域中基础研究时间最长、资产规模最大、历届评测成绩最好、专业人才最多及市场占有率最高的公司。
证券代码：002230证券简称：科大讯飞
科大讯飞股分投资者关系活动记录表
编号：
投资者关系活动类别
□特定对象调研□分析师会议
□媒体采访□业绩说明会
□新闻发布会□路演活动
□现场参观
■其他 （投资者接待）
参与单位名称及人员姓名
长江证券余庚宗、国寿安保基金张韬、国寿安保基金文冠兰、东吴证券鲁培、中信建投于成龙、国投明安马跃峰、太平洋证券张际、国海证券李响、康曼德资本段桂培、合众人寿陶静、IDG资本赖明哲、汇添富基金李华伟、上海富唐马静涛、中信证券王宇伟、益民基金赵若琼、中邮创业基金刘涛、北京创优合华科技翟峰、银合金控盛鹏、招商证券徐文生、国海证券朱芸、安信证券李伟、前海开源基金苏沐家、太平洋证券李冰恒、光大证券薛亮、齐鲁资管杜厚良、国寿君安陈宝健、川财证券宋瑾、天津履泰投资有限公司郭芳、中国银河投资管理有限公司赵珉、上海南土资产管理有限公司陈韫中、合津资本李丽霖、上海兴云投资陈建宏、九州证券杨志伟、建信信托责任有限公司高影、中邮证券申恒亮、中金公司张向光、引领投资耿晨、恒光投资张玉堂、问道天下殷实达、华海财产保险李彤格、上投摩根王嵩、中融人寿张维璇、展博投资肖斌、华创证券梁斯迪、华创证券张弋、申万宏源资产梁飚、招商证券李娜、鸿涵证券李恒宇、阳光资产管理王涛、泰康资产赵岩、阳光保险王逸峰、北京辰阳资产管理钟尚戎、厦门国际银行王震、长江证券刘慧慧、建信基金刘博生、华安基金张志伟、安信证券田晓霞、北京勤益投资韩华、安信证券赵丽萍、天时开云基金董云、华泰证券蔡嵩松、明石投资唐辰、安信证券赵玮、国海证券李虒、Sence资本王斯斯、九州资管曾稳钢、白铂
地点
北京语言大学逸夫楼会议室
上市公司接待人员姓名
董秘、副总裁江涛
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投资者参观了公司产品演示，公司董秘、副总裁江涛与投资者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：请问讯飞的发展路径是怎样的？各领域的进展情况？
答：讯飞用生命树来描绘公司的发展路径：树根是讯飞在语音和语言、人工智能方面的核心技术，包括合成、识别、评测、机器翻译、语义理解等，往上有3个大的分枝，对应的是讯飞的三大使命，为了人类和人机之间信息沟通无障碍；为了少年儿童的快乐成长与开心学习；为了民族文化传播和国家的信息安全，具体对应公司的教育、人机交互、信息安全等各个业务。
问：叮咚智能音箱市场推广情况？与谷歌前几天发布的Google home相比，优势在哪里？
答：叮咚智能音箱在当前wifi音箱品类当中，单品销量超过第2-9名的总额。Google Home简单来说就是一个具有联网功能的小音箱，可以成为家庭设备的控制中心，可以接收语音指令、控制闹钟、控制汽车。叮咚音箱通过嵌入科大讯飞业界领先的语音技术，无需任何手动操作，就可以通过自然语言交互实现音频点播和播放控制，凭借出色的人工智能处理，它可以成为用户的音频助理，完成百科查询、讲故事、聊天等功能。同时，叮咚可以让用户通过语音控制接入京东微联的智能产品，成为智能家居的全新交互入口。相比还在概念图上的Home，叮咚早已实现量产及多平台合作。在过去的2015年，叮咚智能音箱成为京东商城Wi-Fi音箱品类销量的冠军，并在业内获得了多项大奖，包括中国好设计奖、年度最佳智能硬件(2015全球移动物联网大会)、中国设计奖（2015金玲大会）。
问：讯飞超脑计划是什么？目标是什么？团队是什么样的构成？
答：“讯飞超脑”是讯飞公司启动的针对高级人工智能（即认知智能）的前瞻重大攻关项目，是讯飞从“让计算机能听会说”成功的基础上，向“让计算机能理解会思考”的目标迈进的关键项目支撑。在语音识别等传统人工智能（即感知智能）领域取得了突破基础上，讯飞瞄准世界研究前沿和自身业务拓展的战略需要，结合讯飞承担的863类人答题重点攻关项目，于2014年正式启动了讯飞超脑计划，该计划的目标是研发实现具有深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级人工智能的智能系统，并且在教育、客服、人机交互、医疗等领域实现推广应用，推动相关应用系统实现智能程度的本质突破。该项目集结了我国70%以上中文信息处理领域的专家队伍。
问：公司下一阶段发展重点是继续提升识别的准确率，还是开拓下游的商业化应用？亦或是继续其他的发展趋势？另外，现在行业里新进入者机会在哪里？
答：技术进步与产业发展并重。顶天立地是公司一贯坚持的发展战略：一方面在核心技术层面始终保持国际领先（顶天），另一方面积极推动语音及人工智能相关技术的规模应用（立地），二者并重，同时，公司积极把握产业机遇，持续深化大市场、大技术，以核心优势构建讯飞大生态体系。人工智能是IT产业发展的前瞻方向，具有广阔的产业应用前景。以智能语音为代表的人工智能技术日益引起众多IT企业的高度重视，未来竞争会更加白热化。但行业新进入者面临强技术壁垒、技术积累、用户、市场等多方面的劣势。
问：国内学术界和产业界在语音识别、人脸识别等领域与国外的差距是否比较大？或者处在同一起跑线？
答：以科大讯飞为代表的中国科学家与产业势力，在人工智能这个激烈竞争的领域，历史上第一次与西方的同行们同步前进，共同推动人类科学技术的前沿探索，科大讯飞在语音识别、人脸别等领域均拥有国际领先的技术，推动科大讯飞在新一轮人工智能产业革命中成为伟大的公司。
问：机器人参加考试，有些题型机器是超过人类的，高考机器人比网络搜索更高级、需要突破的什么？
答：高考题目几乎是没有和以往完全重复的题目的，因此只有少数简单的、大约只有5%的题目是通过死记硬背可以直接回答的，大部分的题目都是无法直接找到答案的，所以机器人必须能理解题义，然后进的优势在哪里？
答：科大讯飞在核心技术上具有突出优势，在众多第三方对比测试与选型中，保持全面领先。例如讯飞语音在识别准确率上的显著优势，尤其是方言、口音、噪音和远场环境下的识别率，目前业界只有讯飞输入法可以提供数十种方言的选择；此外，讯飞的声纹识别、语音评测、语音合成的技术上更是其他企业无法相比的；中文语音技术中算法和模型的训练需要海量的中文语音及语言数据及其相关的人工处理能力，公司建设有国际上最大的中文语音语言数据库以及最大的数据制作团队；公司人工智能平台与国内的开发者形成了紧密的协同关系，对于语音及人工智能技术应用场景及方式更加熟悉了解，科大讯飞在核心技术、市场份额、语音资源、支撑服务、企业规模、公司资质、品牌形象、解决方案、专业人才等各方面均具有持续领先优势。
问：公司TOC业务有什么样的构想？
答：公司始终按照既定战略推动TOC业务：以科大讯飞的核心技术和优势，首先从技术门槛最高，必须要严格招投标的TOB和TOG的市场切入，讯飞切入这样的市场是看中这个市场未来具有海量用户运营的机会。例如教育：在实施一个省的三通两平台项目以后，全省的教师和学生的数据就会在这个平台上汇聚；当我们的考试在一个地市实施以后，学生在模拟考试、考前训练的平台自然就会应用讯飞的，也就自然成了我们的ToC用户。讯飞当前TOC业务基本上有两大类，一类是讯飞输入法、灵犀语音助手、酷音铃声等完全TO C、充分竞争的市场，公司与运营商合作推出的音乐增值业务是最好的，这是通用的TOC市场；第二类是未来对盈利会形成非常大的支撑的方向，比如教育等相关领域，类似这样的一些领域的TOB和TOC双轮驱动会带来持续增长的机会，公司面向学生的个性化教与学平台智学网推广取得较大进展，全国范围内已经与近百个地市/区县签订长期服务协议，平台用户突破500万。
方正证券王彬彬、北京德源安资产姚步安、华创证券侯超、太平洋证券王文静、长城财富资管周融、长城财富资管罗林、南山资本赵庆、长城财富资管秦晋、胡朝峰、中金公司卢婷、民生加银金耀、恒远资本卞经理、国寿安保基金张琦、平安银行冯经理、浙商银行蒋敏捷、大行四象资本张通、诺安基金郭原彩、中信证券张赫黎、锦润资本朱台锋
此外，运用大数据与人工智能提升国家信息安全水平与政府管理水平。基于大数据技术开发的智慧城市社管云平台在芜湖试点后在省内全面推广，帮助政府整理各种办事流程、政策法规及知识库构建，实现一站通政务服务和一体化社会化服务，成为全国市场标杆。
问：科大讯飞未来在教育领域的发展战略？如何布局？
答：TOB、TOC双轮驱动。讯飞主要偏重两块，一块是底层的平台，例如对用户账号的体系管理，对内容的自动审核和监测，这是科大讯飞独一无二的技术优势。另外一块是入口端，可以得到学生过程化学习的数据，对数据进行自动分析和比较，进而实现对一个学校和一个地区的学生的综合素质进行评价。通过后端的大平台与前端的个性化分析，相关的内容就可以与有优势的内容厂商合作，例如讯飞与人教社合作战略合作、与外研社、北师大出版社、英语周报成立合资公司等。一方面，通过合资的方式把优质的内容在讯飞平台上让用户使用，另外，也开放给其他的没有资本纽带关系但有战略合作的伙伴，搭建教育生态。
人机交互方面，例如向汽车电子提供语音交互、向机器人提供人机交互能力，以及直接面向用户的讯飞输入法、持续面向移动互联网的广大创业者和海量用户提供智能语音及人工智能开发与服务能力的讯飞开放平台。典型的车载领域，包括本土品牌、合资品牌及国外的一些厂商，都与科大讯飞建立了合作关系，15年搭载讯飞语音技术的轿车前装出货车型达到31款，随着车联网的逐步普及，车载语音交互语音识别将成为每辆车的标配。公司已成为中国三大电信运营商同类产品第一合作伙伴，酷音铃声在手机铃音类产品中，市场占有率、用户体验均保持领先；个性彩铃、咪咕爱唱等业务保持快速发展，并进一步把音乐业务的合作延伸到游戏、阅读等更多的领域。在智能客服领域，公司继续在运营商、金融行业的控盘地位，目前在部分省份的运营商呼叫中心中在替代人工方面已经达到30%的人工分流率。
问：讯飞开放平台目前的发展数据与盈利模式？
答：公司定期发布开放平台数据，截止15年末，讯飞开放平台的总用户数达到7亿，月活跃用户达亿（增长67%），开发者达11万（增长200%），日服务量达亿人次（增长389%），讯飞输入法用户达3亿，活跃用户达8500万（增长47%）。开放平台是讯飞拓展用户、积累数据、把握人工智能的战略机遇、构建人工智能生态圈的战略举措，目前盈利模式正在探索中。
问：公司的收入结构中TOBTOC比例是怎样的？
答：讯飞当前的收入结构中超过80%来自于TOB，包括面向教育、政府等行业客户，目前公司TOC用户形成较大规模，增长较快，但讯飞TOC业务处于积累用户阶段，商业模式还在探索，将来肯定会成为一个TOC占主要收入的公司,一方面围绕讯飞能够有人工智能的产业生态，希望是10万以上的成功的创业者所形成的产业生态，另外有10亿以上的活跃用户，使得我们在TOC中能持续的从用户的使用中获得未来发展的战略决策的一线的数据支撑。
具体来说，教育方面，公司教育业务取得显著拓展，并通过资本整合，如收购启明、皆成及当前正在进行的乐知行等推进教育业务布局与发展。国家4%的GDP投入到教育，从支出方向来看，教育支出从十几年前的建校舍、修运动场等硬件设施，到三通两平台、班班通校校通的信息化基础设施建设，再到现在抓应用，把应用放在第一位。讯飞做的数字化校园、智慧课堂、教育语音平台、口语考试与练习等等均属于应用，可以有效提升班级的课堂教学的效果，提升学生课后的学习效果，让校长更好地管理学校，让老师更好的管理班级。公司已构建起可持续运营的教育教学生态体系，全面实现了教学、考试、测验、练习和作业等教与学过程性动态大数据的常态化采集和分析，以及个性化学习推荐。
问：很多互联网巨头已经开源深度学习算法，是不是意味着语音识别、人脸识别的门槛大大降低？现在做语音识别的核心竞争力是什么？
答：目前互联网厂商开源的只是部分算法而不是全部算法。构建完整的体系需要算法、训练工具等，但互联网厂商开源的通常是上一代都是较为简单的算法，这些开源一定程度上降低了初创者的门槛，但对于规模的团队并没有影响和价值。智能语音技术是一系列相关的、复杂的、综合性的强技术，算法复杂且持续积累与迭代更新，技术壁垒很高。科大讯飞是我国产业化实体中，在智能语音技术领域中基础研究时间最长、资产规模最大、历届评测成绩最好、专业人才最多及市场占有率最高的公司。
证券代码：002230证券简称：科大讯飞
科大讯飞股分投资者关系活动记录表
编号：
投资者关系活动类别
□特定对象调研□分析师会议
□媒体采访□业绩说明会
□新闻发布会□路演活动
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