职场商务礼仪常识
职场必知的商务礼仪
外形表现- 忌 不要一只手去接别人递过来的名片,也不看一眼就把它塞进衣袋,这是非常不礼貌的; 不要无意识的玩弄对方的名片; 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情; 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重之意。
交谈
商务礼仪篇 之 会客礼仪
座位安排 ——主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。
门
会议桌
B
A
D
C
会议时座位安排(A为上座)
乘车时座位安排
乘车时座位安排
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直 女性站立时,双脚呈“V”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧
一般西装是深色的,皮鞋和袜子是黑色的,衬衫是白色的,领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
个人形象篇 之 男士着装
个人形象篇 之 女士着装
耳环?
发型?
妆容?
指甲?
口袋?
裙子?
鞋子?
丝袜?
上衣?
个人形象篇 之 仪容仪表(女士篇)
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
职场常见商务礼仪
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通,提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪:1.穿着得体:在职场中,我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说,商务场合应该穿正式一些,包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈:在商务场合,我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论,尊重别人的隐私和个人空间。
同时,应该合理分配发言时间,避免过分抢话。
3.遵守时间约定:准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上,应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达,应提前通知对方。
4.礼貌待人:在与同事、客户或合作伙伴交往时,我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则,如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪:在电子邮件中,应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语,清晰表达自己的意思,避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时,应及时回复邮件,尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪:在参加会议时,应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程,不要打断他人发言,注意礼貌用语。
准备充分,提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换:在商务交往中,礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景,避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪:在商业餐厅用餐时,应注意餐桌礼仪,遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐,避免嘴巴咀嚼声过大,避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别:在商务交往结束时,应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作,留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪,它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则,我们可以更好地融入商业环境,并与他人建立成功的职业关系。
职场人必懂的商务礼仪有哪些
职场人必懂的商务礼仪有哪些商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则,它是一种商务交往艺术。
那么基本商务礼仪包括什么方面呢?以下是我给大家收集的关于职场人必懂的商务礼仪,欢迎大家前来参阅。
职场人必懂的9个商务礼仪1、着装得体弄清会议、就餐着装要求你应该弄清每次活动、会议或就餐的着装要求,确保你的着装在标准范围之内。
服装是非语言交际的一种重要形式,可以增强或减损一个人的职业声誉,你的服装选择可以发出职业方面的讯息。
2、初次见面当你被介绍给别人时,应起身站立初次会面,当你被介绍时,永远要记得站起来,这有助于建立你的“存在感”。
如果你坐着不动,很容易让别人忽视你,如果你恰巧不方便,来不及站起来,至少身体前倾,表示你试图站起来。
在商务场合,你应该用全名,但你也应该留意别人想要别人如何介绍他/她。
如果你的名字太长或很难发音,如果你的名字发音较难,最好能在名片上注明一下发音。
3、交换名片名片要保持干净交换的名片要保持干净,装在名片夹中,不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。
双手递出去时,让名片正面对着对方,收到名片后,不要看都不看就放起来,至少看一眼,显示出兴趣。
如果对方并没有主动交换名片,稍等之后你可以递上你的,并表明希望交换名片,即使对方的职位比你高,也会根据商务原则与你交换。
4、商务交谈只需说一两次“谢谢”即可进行商务交谈时,只需要说一两次“谢谢”即可,多了就会淡化感谢之意,会显得不够有力量,还有可能让自己显得无奈、在求助。
别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。
当然,说服你别这样做还有一个健康原因:这对血液循环不好,会增加大腿静脉的压力。
5、参加会议最多提前5 分钟到达如果会议的地点是在别家公司,最多提前5 分钟到,提前太久会让他们觉得不自在。
会议上打断人家可能会很难收场,总有和对方对峙的时候,但在会议上不是一个好选择,你会让其他人感到尴尬甚至愤怒,不妨给大家一点时间消化消化难题。
商务礼仪知识5篇
商务礼仪知识5篇商务礼仪知识11 商务礼仪的规范性是A. 舆论约束B. 自我约束C. 强制约束D. 非强制约束答案:ABC2 与别人交谈时三不准是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案:ABC3 在商务交往中,商务礼仪发挥作用。
A. 增强素质B. 塑造形象C. 增强沟通能力D. 提高交际能力答案:ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位答案:ABCD5 着装应考虑( )等几个方面。
A. 符合身体B. 扬长避短C. 遵守惯例D. 区分场合答案:ABCD6 休闲场合忌着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案:ACD7 交际式自我介绍包括A. 单位B. 部门C. 职务D. 姓名答案:ABCD8 商务通话不可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案:ABC9 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案:ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案:AD商务礼仪知识2一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案:A2 商务礼仪的基本特征之一是A. 针对性B. 规范性C. 制度性D. 强制性答案:B3 休闲场合可着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案:B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案:D5 商务通话可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案:D6 圆桌单主人宴请时,错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案:B7 对座位的排列我国的传统是A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确答案:A8 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案:D9 商务交往中礼品的特征不包括A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性答案:D10 选择礼品的原则不包括A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送答案:A商务礼仪知识3一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案:A2 商务礼仪的基本特征之一是A. 针对性B. 规范性C. 制度性D. 强制性答案:B3 休闲场合可着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案:B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案:D5 商务通话可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案:D6 圆桌单主人宴请时,错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案:B7 对座位的排列我国的传统是A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确答案:A8 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案:D9 商务交往中礼品的特征不包括A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性答案:D10 选择礼品的原则不包括A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送答案:A二.多项选择题1 通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩A. 态度B. 知识C. 容貌D. 技巧答案:ABD2 进行商务正式宴请时,不应放在首位考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案:BCD3 商务礼仪3A原则是指A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案:ABD4 与别人交谈时有“三不准”是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案:ABC5 公务场合不能穿A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装6 自我介绍时要注意A. 先递名片,再做介绍B. 先做介绍,后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案:ACD7 商务交往中座次排列的基本原则:A. 内外有别B. 中外有别C. 有所创意D. 遵守成规答案:ABD8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是A. 主方面对门B. 主方背对门C. 客方面对门D. 客方背对门9 陌生场合可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案:BCD10 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案:ABCD三.判断题1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
职场基本商务礼仪
职场基本商务礼仪第一,着装得体。
对于商务场合,适当地着装是非常重要的。
员工应该穿着整洁、得体的服装,遵循公司形象和要求。
注重细节,如披风的颜色、鞋子的选择等都需要注意。
第二,保持良好的仪容仪表。
除了穿着得体,员工还需要保持良好的仪容仪表。
这包括梳洗整齐,干净的指甲,整洁的发型等等。
脸上的妆容要淡,避免过于鲜艳的颜色或夸张的妆容。
要注意姿势的端庄,目光的交流。
第三,正确使用语言。
在商务场合,使用文明、标准的语言是非常重要的。
避免使用粗俗的语言或嘲笑他人的言辞。
在商务交流中,要注重简洁明了,用词准确,语言流畅。
同时还要注意声音的大小、语速的适中。
第四,保持良好的沟通技巧。
商务礼仪中的沟通技巧非常重要。
员工应该注重倾听,要有耐心听取他人的观点和意见。
在表达自己的观点时,要注意语气和措辞,尊重他人的意见。
值得一提的是,在通讯工具上用礼貌语言发信息。
第五,守时。
在商务场合,守时是非常重要的一项礼仪。
员工要准时出席会议、约见和活动,并且准备工作提前完成。
如果遇到不可抗力的情况导致迟早,应提前告知对方并道歉。
第六,尊重他人的隐私。
在职场中,尊重他人的隐私是基本的商务礼仪。
避免窥视他人的工作文件,不要随意打开他人的电脑和手机,更不要偷听或窃取机密信息。
与同事和领导之间要保持适当的距离。
第七,礼貌待人。
在任何情况下,都要以礼貌待人。
对同事、上司和下属都要友善和尊重。
注意给予他人应有的关注和赞赏,如问候、感谢和赞扬。
同时,要尊重不同的文化和信仰。
第八,保持职业操守。
职业操守是职场基本礼仪的核心。
员工应始终保持诚信、正直和专业的态度。
遵守公司的规章制度,尊重公司的权威和纪律。
遵循职业道德,维护个人和公司的声誉。
总结起来,职场基本商务礼仪是建立在对他人和职场环境的尊重上的。
通过遵循这些礼仪准则,可以提升自己的职业形象,并建立更好的职业关系。
它也可以促进良好的工作环境和合作,并提高工作效率和成果。
职场商务交谈的礼仪知识点
职场商务交谈的礼仪知识点1.尊重对方:在商务交谈中,要尊重对方的意见和观点,不妨碍对方的发言权。
避免打断对方发言,静听对方说完后再表达自己的想法。
同时,要尊重对方的职业地位和权威,避免冒犯和无礼的言行。
2.提前做好准备:在商务交谈之前,要提前了解并准备相关的信息、数据和资料。
这样可以确保自己对所要讨论的问题有一定的了解,并能够提供有针对性的建议和意见。
准备充分也可以提高自己的信心和沟通的效果。
3.谦虚和客气:在交谈中要表现出谦虚和客气的态度。
避免过于自大或傲慢,不夸大自己的能力和成就。
要有礼貌地表达自己的观点,并关心对方的意见和需求。
4.注重非语言表达:除了言语交流外,非语言表达也是商务交谈中的重要部分。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声音的音量和语调。
保持适当的眼神接触,微笑和姿态亲和有礼。
这些细节会给对方留下良好的印象。
5.善于倾听:商务交谈中,倾听是非常重要的技巧。
要专注地倾听对方的发言,并展示出自己对对方观点的尊重和理解。
可以通过不断地提问、回应和总结来展示自己在倾听方面的能力。
6.使用合适的语言:在商务交谈中要使用清晰、准确、简洁的语言。
避免使用过于专业或生僻的词汇,以免让对方产生困惑。
同时要注意使用恰当的语气和措辞,避免使用侮辱或冒犯对方的语言。
7.尊重时间和进度:商务交谈要尊重对方的时间和进度。
要学会合理掌握交谈的节奏和长度,不过分拖延,不偏离主题。
可以提前和对方商定时间和议程,确保交流的高效进行。
8.避免争论和冲突:商务交谈中可能出现意见不合或冲突。
在这种情况下,要保持冷静和礼貌,不要陷入争吵或坚持己见。
要表现出解决问题的能力和积极寻求共识的态度,并尽量避免对事不对人。
9.感谢和回应:在商务交谈结束后,要及时向对方表示感谢,对对方的意见和建议表示赞赏。
如果有需要,及时回复对方的邮件或消息,维护好双方的沟通和关系。
10.持续学习和提升:商务交谈是一门艺术,需要不断地学习和提升。
可以通过参加相关培训、阅读专业书籍和与经验丰富的人交流来提高自己的商务交谈能力。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。
男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。
保持体香,选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。
用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪基础知识
礼仪/职场礼仪商务礼仪基础知识掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识等等都是职场中所需要学习的礼仪知识,下面是小编整理的商务礼仪基础知识,希望对您有帮助。
(一)介绍礼仪在商务交往中,相互介绍和为他人介绍是最常见,也是最重要的礼节之一,是人们从陌生走向熟识的第一步。
介绍分为自我介绍,他人介绍和商业性介绍三种情况。
一、自我介绍自我介绍是最重要的一种介绍方式,就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人,以使对方认识自己。
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。
自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊也不宜超过3分钟。
通常需要做自我介绍的情况有以下几种:第一,社交场合中遇到你希望结识的人,又找不到适当的人介绍。
这时自我介绍应谦逊、简明,把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。
第二,电话约某人,而又从未与这个人见过面。
这时要向对方介绍自己的基本情况,还要简略谈一下要约见对方的事由。
第三,演讲、发言前。
这时面对听众做自我介绍,最好既简明扼要,又要有特色,利用“首因效应”,给听众一个良好的第一印象。
第四,求职应聘或参加竞选。
这时更需要自我介绍,而且自我介绍的形式可能不止一种。
既要有书面介绍材料(个人简历),还要有口头的,或详或简,或严肃庄重,或风趣幽默诙谐等。
这会直接影响求职或竞选者能否成功。
掌握自我介绍的语言艺术,应注意以下几方面的问题:第一,镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名(这是必须的),并善于使用体态语言,表达自己的友善、关怀、诚意和愿望,这是体现自信的表示。
如果自我介绍模糊不清,含糊其词,流露出羞怯自卑的心理,会使人感到你不能把握自己,因而也会影响彼此间的进一步沟通。
第二,根据不同交往的目的,注意介绍的繁简。
自我介绍一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长或兴趣等。
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。
在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用:内强素质,外强形象。
具体表述为三个方面:1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
职场新人商务礼仪
职场新人商务礼仪在职场中,商务礼仪是专业形象的重要组成部分,尤其对于新人来说,掌握良好的商务礼仪能够帮助他们更快地融入团队,建立积极的人际关系。
以下是一些职场新人应该掌握的商务礼仪要点:1. 着装得体:了解公司的着装要求,并始终穿着得体。
如果不确定,可以选择保守的着装风格,如商务正装。
2. 准时:无论是参加会议、赴约还是提交工作,准时都是对他人时间的尊重。
3. 倾听与沟通:在会议或讨论中,认真倾听他人意见,并在适当的时候表达自己的观点。
清晰、有条理的沟通能够提升工作效率。
4. 尊重隐私:不要未经允许查看他人的文件或电子设备,也不要在不适当的时候打扰他人。
5. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,确保邮件标题清晰,正文简洁明了,并且正确使用称呼和结束语。
6. 电话礼仪:接听电话时,应先自我介绍并礼貌问候。
在通话中保持专业,避免使用非正式或俚语。
7. 网络礼仪:在社交媒体上保持专业形象,避免发布不恰当的内容。
同时,了解并遵守公司的网络使用政策。
8. 尊重文化差异:在多元文化的职场环境中,了解并尊重不同文化背景的同事,避免可能的文化冲突。
9. 身体语言:保持良好的身体语言,如保持眼神交流、避免交叉双臂等封闭性动作。
10. 礼貌用语:使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,表达尊重和感激。
11. 团队合作:在团队项目中,积极参与并尊重团队成员的贡献,共同推动项目进展。
12. 保持专业:在所有场合,无论是面对面交流还是书面沟通,都应保持专业和礼貌。
13. 处理冲突:在遇到冲突时,保持冷静,通过沟通和协商来解决问题。
14. 个人卫生:保持良好的个人卫生,这不仅体现个人形象,也是对他人的尊重。
15. 持续学习:职场礼仪是不断发展的,新人应不断学习新的礼仪规范,以适应不断变化的职场环境。
通过这些基本的商务礼仪,职场新人可以更好地融入工作环境,建立良好的职业形象,并为未来的职业发展打下坚实的基础。
职场商务礼仪常识
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商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌:不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪:会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪:座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用:1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车:尊位在后排右座2、吉普车:尊位在副驾驶位置3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排4、中巴:尊位在中门后面一排5、大客车:尊位在司机正后方6、私家车:尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。
商务职场礼仪知识与注意事项
商务职场礼仪知识与注意事项1.职业形象的打造职业形象是商务职场中非常重要的一点。
首先要注意仪表仪容的整洁,在外出开会或拜访客户时要保持得体的着装,给人以专业的印象。
同时,要注意语言的修养和态度的端正,保持自信和谦逊,表现出专业素质和应对能力。
2.会议礼仪在商务会议中,要遵守会议的时间和议程,准时参加会议并做好充分的准备。
在会议期间,要保持专注和专注做好笔记,以便能够建立和维护良好的沟通和合作关系。
另外,要学会倾听和尊重他人的观点,在发表自己意见时要礼貌和有条理。
3.商务拜访礼仪商务拜访是日常工作中经常面对的情况,要注意以下礼仪:提前规划行程,准备好相关材料和资料;到达拜访地点时要提前10分钟到达,以表现出对对方时间的尊重;在见面时要主动和友善地打招呼,与对方握手并保持适当的目光接触;在拜访过程中,要保持礼貌、正直和耐心,不要打断对方说话,注意听取对方的需求和问题,做出恰当的回应。
4.商务社交礼仪商务社交是建立和维护人际关系的重要部分。
在商务社交中要注意以下礼仪:在参加商务宴请时要掌握用餐礼仪,例如不要吃得太快或太慢,不要挑食或吹吞声音;在商务酒会或派对中,注意控制饮酒量,不要喝醉或失态;在社交场合中要尊重他人的隐私和个人空间,不要过于亲近或打扰他人。
5.文书礼仪商务文书的撰写和发送也是需要注意的礼仪方面。
在撰写商务邮件或公函时,要用正式的语言和格式,注意语法和拼写的正确性,避免使用口头或不专业的表达方式。
另外,在发送前要仔细检查邮件的内容和附件,确保信息的准确性和完整性。
总之,商务职场礼仪是商务人员必须要了解和遵守的规范和要求。
通过正确的礼仪表现,我们能够树立良好的形象,建立良好的人际关系,提高业务发展和个人素质。
所以,在工作中,我们应该注重商务礼仪的学习,并且不断实践和完善。
全面实用商务礼仪培训
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背,达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好,拉链全部拉严
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相近
袜子色彩与皮鞋相近
仪表篇
考虑自己的身材
1
考虑自身的肤色
2
衣着搭配要协调
3
服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
仪表篇
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
注重点:
仪表篇
要坚决避免以下几种不良坐姿:
温馨提示
(1)
就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。
(2)
两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。
(3)
坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。
(4)
为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。
(5)
大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。
4
职场礼仪商务礼仪
职场礼仪商务礼仪在职场中,礼仪是建立良好人际关系和专业形象的关键。
商务礼仪不仅体现在个人行为上,还体现在公司文化和对外交流中。
以下是一些职场礼仪和商务礼仪的要点:1. 着装得体:职场着装应符合公司文化和行业标准。
商务场合通常要求正式着装,如西装、套装等。
2. 准时:无论是会议、面试还是商务活动,准时是基本礼仪,也是对他人时间的尊重。
3. 尊重他人:在职场中,尊重同事和客户的文化、观点和工作方式至关重要。
4. 有效沟通:清晰、礼貌的沟通是职场成功的关键。
避免使用粗俗或攻击性的语言。
5. 电子邮件礼仪:在电子邮件中使用正式的问候和结束语,确保内容清晰、简洁。
6. 电话礼仪:在接听电话时,应礼貌地问候并自报家门。
在通话中保持专业和耐心。
7. 会议礼仪:在会议中,积极参与讨论,尊重会议议程,并避免使用手机等电子设备。
8. 餐桌礼仪:在商务餐会中,了解并遵循基本的餐桌礼仪,如使用正确的餐具和遵循座位安排。
9. 礼物交换:在商务活动中,适当地交换礼物可以增进关系,但要避免过于昂贵或个人化的礼物。
10. 保密:保护公司和客户的信息安全,不泄露敏感信息。
11. 网络礼仪:在社交媒体和在线会议中,保持专业形象,避免发布不恰当的内容。
12. 感谢信:在商务往来中,适时发送感谢信或电子邮件,以表达对他人帮助的感激。
13. 避免偏见:在职场中,避免任何形式的歧视和偏见,确保公平对待每个人。
14. 身体语言:保持良好的身体语言,如保持眼神交流、微笑和适当的手势。
15. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,如定期洗澡、使用除臭剂等。
通过遵循这些基本的职场礼仪和商务礼仪,可以提升个人形象,促进职业发展,并在商业环境中建立信任和尊重。
职场人必知的商务礼仪
职场人必知的商务礼仪职场人必知的商务礼仪1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小,但学问不浅。
首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。
商务礼仪(职场必备)
1) (交易法)主动递上自己的名片(如:你好!这是我的名片,以后多保持联系或请多关照!)2)(激将法)向对方提议交换名片(如:我们可互赠名片吗?或很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片? )3)(谦恭法)向地位高、长辈索取名片(以后怎么向您请教?或想以后向您讨教,不知如何联系?)4)(联络法)向平辈或晚辈索取名片(以后怎么和你联系?)
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是:端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时:双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前;也可以是手背式,两手背后交叉,右手放到左手掌心上。女士站立时: 双腿要靠拢,可以成V字型或丁字型, 右手搭在左手上,垂放与腹前,也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容: 单位(全 称) 部门 职务 姓名
您好!我是康佳集团上海分公司的公关部经理,我叫陈洁。(很高兴认识您,请多关照!)
自我介绍顺序:地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则:让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者;把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈);把男士先介绍给女士;把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式,共同点是:介绍时遵循“尊者居后”原则,即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者,让尊者优先了解对方的情况,以表示对尊者的敬重之意(但在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介绍)
相互介绍中应注意的问题:
如果你忘了被介绍者的姓名,应事实求是地告诉对方,并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字,或发错了音,应礼貌地加以纠正,但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持 一步左右的距离,手掌略向前下 方伸直,右手四指并拢,拇指自然 向上,握住对方,同时注意上身稍 向前倾,面带微笑地注视对方.
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职场商务礼仪常识
本文是关于职场商务礼仪常识,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
作为商务的代表,在职场上,求职礼仪和商务礼仪该是如何呢?现在提供商务礼仪常识须知,下面我们一起来浏览一下吧。
自我介绍
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种:第一种--- 自我介绍;第二种--- 介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意。
A.最好是先递名片再介绍。
交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去, 再重复下自己的名字。
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。
一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。
C.内容要全面。
自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。
要训练有素,一气呵成。
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。
所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。
在国际交往中介绍人一般是三种人。
第一种是专业对口人员。
第二种是公关礼宾人员。
第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。
递名片的礼节
人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。
现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
名片使用
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
一个不随身携带名
片的人,是个不懂得尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。
第一个不:名片不随意涂改。
在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的; 第二个不:提供私宅电话。
涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。
倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。
所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
( 一) 名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。
除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。
公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
( 二) 名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。
在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。
如:
(1)“您忠实的朋友一一XXX”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的; 上海人民艺术剧院剧作家一一永久的;XX委员、XX理事、XX顾问、XX教授一一都是挂名的。
在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与
杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来; 若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。
另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,
也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。
当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者; 或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是XX,这是我的名片,请笑纳。
”“我的名片,请你收下。
”“这是我的名片,请多关照。
”之类的客气话。
在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。
出示名片还应把握好时机。
当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片; 当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片; 当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢! ”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手
上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
( 六) 名片交换的注意点
(1) 与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。
(2) 当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。
如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。
比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
A:交易法。
“将欲取之,必先予之”。
比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。
当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。
这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
B:激将法。
“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
C:联络法。
“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
接受名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。
在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。
接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。
为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。