班组长管理基础知识PPT课件

班组长的基本职能
认识教育 日常管理
认识企业
了解基本管理知识 认识角色与自我差距
人员管理 设备管理 物料管理 方法管理 环境管理
班组长的基本职能
机能管理
管理能力
合理化建议与QC小组活动 自我成长与前途规划
质量管理 成本管理 交货期管理 安全健康管理 士气管理
发掘问题 分析问题 改善问题 团队沟通 员工问题处理 人际关系
班组长工作的基本守则
• 比上级期待的工作效果做得更好； • 懂得提升工作效能与效率的方法； • 必须在指定的期限内完成工作； • 工作时间集中精神，专心工作； • 任何工作都要用心去做； • 对上司交办的工作注意要有反馈； • 要有防止错误的警觉心； • 做好整理整顿； • 要有不断改进工作的意识； • 养成处处节约、杜绝浪费的习惯。
• 班组长是班组中的生产、行政 负责人，一般由主管指派或由 群众选举经主管批准产生。
班组在企业中的地位
• 班组是企业生产经营活动的基本 单位;
• 班组是企业管理的基础; • 班组是提高职工素质的基本场所; • 班组是激发创意、解决问题的团
队。
班组长的作用
• 提高产品质量 – 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高 质量的产品而努力。
领导坐标
高
对人的关心
100
9
9
8
7
6
5
25
4
3
2
1
1
9
低1
2
3
4
5
6
7
8
9高
对生产的关心
低
班组长的常见类型
• 生产技术型； • 盲目执行型； • 家长型； • 大撒把型； • 劳动模范型； • 哥们义气型。 我们不需要上面六种类型的班组长，我们希望 和需要的是综合优秀型人才的班组长。
如何开展工作？
班组长管理基础知识
（修订版A）
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告和联络? – 如何解决问题? – 附件
班组和班组长
• 班组是为了共同完成某项生产 （工作）任务，而由一定数量 的操作人员或工作人员在统一 指挥、明确分工和密切配合的 基础上所组成的一个工作团队。
激励方案
长期激励 短期激励
基本工资 福利
固定补贴
年中、年 末奖励
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告和联络? – 如何解决问题? – 附件
如何作好班组长工作
• 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：
– 对下代表公司经营者的立场。 – 对上代表员工的立场。 – 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表自己的立场；
作业； • 确认检查结果。（作业标准执行与否，改进工
作的效果）
班组长的基本技能要求
• 安排所辖范围的具体生产品种、 产量、质量、环境及设备、工 装模具的负责人并能有效掌控。
• 清楚现场人员的组成及每个员 工所在位置和岗位。
• 掌握每个工序的作业规程并能 对员工进行指导。
• 了解公司质量、环境体系的框 架及相关的规程、流程并能按 时把要求的记录、报表汇总上 报。
P --计划
A --改正 再执行
D --执行 C --检查
如何开展工作？
P
A C
P P
A D
C A D
C
持续
P A D
C
D
提 升
如何接受任务？
• 主管叫您时：
– 要用有朝气的声音立刻回答； – 不要闷不作声的走向主管； – 不要使用“干什么”，“什么事”等同级
管理是什么?
• 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动;
• 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; • 管理就是解决问题!
管理的难点
• 做事难; • 做人难; • 管物难; • 管事难; • 管人难; • 营造良好的环境比管人更难!
管理的三层境界
人
权
事
责
物
利
计划 执行
您的绩效建立在什么基础上?
• 提高生产效率 – 指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改 进操作方法和生产过程，生产出更多更Leabharlann Baidu的高质量的产品。
• 降低生产成本 – 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。
• 生产现场管理 – 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操 作、开展6S活动、QC小组活动及班组建设等。 – 人员的调配、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训。 – 设备1级保养。 – 生产现场的日清日结。
• 了解领导的期望值 ：
– 准确理解领导的指示。 – 了解领导的工作风格。 – 让领导了解你；
• 了解下级对你的期望值：
– 办事要公道。 – 关心部下。 – 目标明确。 – 准确发布命令。 – 及时指导。 – 需要鼓励。
班组长工作的意识
• 自觉工作的意识； • 代表客户意识； • 团队与合作意识； • 竞争意识； • 学习意识； • 创造性开展工作的目标意识
• 积极采纳部下的好意见，把班组QC小组活动、 合理化建议活动开展起来；
• 通过必要的程序合理调整工序的位置； • 发生异常时（不良、事故、故障等），进行正
确、及时的处置； • 与管理人员、技术人员合作，推进现场问题的
解决。
班组长的基本职能的细化（三）
• 与部下共同努力，实现上级下达的计划、指标； • 通过充分地教育、指导，彻底实行6S3K和标准
工作环境
态度
班组长素 质
积极性 工作技能 知识
开始工作
工作过程
适应性 人际 关系
结束工作
工作流程 工作工具
工作协调 工作组织
工作方法
管理机制
态度第一
知识 懂什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
马斯洛的“需求理论”与激励要素
尊重 需要 个人实现需要 认可需要
安全、安定需要
生理需要
荣誉 发展 奖励 福利 工资
班组长的基本职能的细化（一）
• 具有做好工作的充分信心和明确目标； • 为了自己的成长必须努力学习各种知识； • 必须经常考虑所管辖现场的存在问题； • 必须想尽办法提高大家的士气； • 必须耐心、认真地教育部下； • 采用灵活的办法充分发挥部下的能力；
班组长的基本职能的细化（二）
• 把上级的指示传达给部下，并指示实现的对策 和行动；
了解并会应用的技能
. 计算机及简单文字处理软件的使 用。
. 生产设备简单故障的排除。 . 作业员不良心态的安抚和抑制。 . 公司ISO系统的运作方法。 . 现有产品制造全过程的管控重点。
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告和联络? – 如何解决问题? – 附件