德尔菲法
论述德尔菲法
论述德尔菲法德尔菲法，也称专家调查法，1946年由美国兰德公司创始实行。
该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。
特点：德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其大致流程是:在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。
扩展资料：德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；最终结论的可靠性。
由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；最终结论的统一性。
预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。
这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见；同时也可以使大家发表的意见较快收集，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
简述德尔菲法的优缺点
简述德尔菲法的优缺点
德尔菲法是一种专家访谈技术，用于确定未来事件或项目的可能性、意义和影响。
它是一种系统性、结构化的方法，通常由一组专家进行，以便达成一致的预测结果。
德尔菲法的优缺点如下：
优点：
1. 专家的集体智慧：通过德尔菲法，专家可以集思广益，共同探讨各种观点和想法，从而提高决策的质量。
2. 匿名性：专家在德尔菲法中可以匿名，这有助于避免专家间的互相影响和个人偏见的影响，从而提高结果的客观性。
3. 可迭代性：通过多轮德尔菲法，专家可以不断调整和完善自己的意见和判断，这有助于提高预测的准确性和可靠性。
4. 结构化方法：德尔菲法是一种结构化的方法，能够帮助专家系统地考虑各种因素，并将其整合到预测结果中。
缺点：
1. 依赖专家：德尔菲法需要一组专家参与，如果专家的经验和知识
有限，或者专家之间存在分歧，可能会导致预测结果不准确。
2. 时间和成本：德尔菲法需要花费大量时间和资源来组织专家讨论和整合意见，这可能会增加成本和耗费时间。
3. 无法考虑所有因素：德尔菲法只能考虑专家认为重要的因素，无法考虑所有因素，这可能会导致预测结果不完全准确。
总的来说，德尔菲法是一种有利的决策支持工具，尤其适用于需要预测未来事件或项目的情况。
然而，在使用德尔菲法时，必须明确其优缺点，以便更好地应用和利用这种方法。
德尔菲法的定义
德尔菲法的定义
德尔菲法，又称为德尔菲预测法（Delphi method），是一种专家咨询技术，旨在通过专家之间的多轮调查和反馈，达成共识并形成预测结果。
该方法的名称源于古希腊神话中的德尔菲神庙，据说该神庙是古希腊世界最有名的预言机构之一，因此也被称为德尔菲预言法。
德尔菲法的基本原理是通过专家的判断和意见交流，逐步减少预测结果的不确定性，最终得出可靠的预测结果。
在德尔菲法中，专家们通常被组织成一个小组，由一名主持人负责组织和调查。
主持人会在每轮调查中向专家提供一系列问题，专家则根据自己的专业经验和知识，对这些问题进行回答和讨论。
主持人会汇总专家们的意见和建议，并将结果反馈给专家们，以便他们在下一轮调查中进行修正和完善。
德尔菲法的优点在于可以充分利用专家的知识和经验，从而提高预测结果的准确性和可靠性。
此外，德尔菲法还能够促进专家之间的交流和合作，增强他们的共识和协作精神。
另外，德尔菲法还可以通过多轮调查和反馈，逐步减少预测结果的不确定性，从而提高预测的可信度和可靠性。
然而，德尔菲法也存在一些缺点和限制。
首先，德尔菲法通常需要较长的时间和较高的成本，因为需要对专家进行多轮调查和反馈。
此外，德尔菲法也可能受到专家个人偏见和主观判断的影响，从而导致预测结果的不确定性和误差。
最后，德尔菲法也可能受到
组织者和主持人的影响，从而导致结果的偏差和失真。
总的来说，德尔菲法是一种非常有用的专家咨询技术，可以用于各种预测和决策问题的解决。
然而，在使用德尔菲法时，需要注意其优点和缺点，并合理选择和运用该方法，以达到最佳的预测和决策效果。
《德尔菲法的应用》课件
02
德尔菲法存在一定的局限性，例如对专家意见的依赖
可能导致预测结果的偏差。
03
为了提高预测精度，可以采用多种方法对德尔菲法进
行改进，如引入权重因子、增加更多的专家参与等。
展望
德尔菲法的未来发展方向
随着大数据和人工智能技术的不断发展，德尔菲法有望与这些技术相结合，进一步提高预测精度和效率 。
通过引入机器学习算法，自动处理和分析大量数据，可以减少人工干预，提高预测的自动化程度。
05 德尔菲法应用案 例分析
案例一：某公司市场预测
总结词：准确预测
详细描述：德尔菲法在某公司市场预测中发挥了重要作用。通过对历史数据和市场趋势的深入分析， 专家们对公司未来市场份额、销售量等关键指标进行了准确预测，为公司的战略规划和市场布局提供 了有力支持。
案例二：某行业发展趋势分析
总结词：全面分析
形成更加全面和准确的结果。
匿名性
德尔菲法采用匿名方式，避免了专 家之间的相互影响，使得每位专家
能够独立地表达自己的观点。
A
B
C
D
系统性
德尔菲法遵循一套完整的流程，包括问题 的提出、专家的选择、多轮反馈等，使得 预测过程更加系统和规范。
统计性
德尔菲法采用统计方法对专家的预测结果 进行处理，使得结果更加客观和科学。
选择专家
根据预测问题的需要，选择相关领域 的专家，确定专家的数量和背景。
02
设计问卷
根据预测问题设计问卷，包括开放式 和封闭式问题，确保问题具有针对性 和可操作性。
01
03
匿名反馈
采用匿名方式向专家发送问卷，确保 专家能够自由发表意见而不受干扰。
多轮反馈
将统计结果反馈给专家，再次进行问 卷调查，经过多轮反馈和调整，最终 形成较为一致的预测结果。
德尔菲法
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并 要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。德尔菲法的工作流程大致 可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲 法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征
1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
4．各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
5．将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不 同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后 把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
2．评价式的第二轮调研
(1)专家对第二步调查表所列的每个事件作出评价。例如，说明事件发生的时间、争论问题和事件或迟或早 发生的理由。
分析方法
（一）指数法 本书中的指数如下： Iindex——技术重要性指数； Hindex——对促进高新技术产业发展的指数； Tindex——对改造和提升传统产业的指数； Sindex——对环保和资源综合开发利用的指数； Eindex——产业化前景指数； Cindex——对提高国际竞争力的指数； Mindex——产业化成本指数； Lindex——对提高人民生活质量的指数。 专家对某一指标选择“高”、“较高”、“中”、“较低”和“低”的人数分别为Nl、N2、N3、N4和N5，则 该
简述德尔菲法的要点
简述德尔菲法的要点德尔菲法（Delphi method）是一种通过专家意见来达成一致和预测未来的一种方法。
它是一种结构化的专家意见调查技术，通过匿名化的专家讨论和反馈循环来达成共识。
德尔菲法的要点包括以下几个方面。
德尔菲法强调专家的参与和意见的匿名性。
在德尔菲法中，专家们通过一系列的问卷调查来表达自己的意见和观点。
这些专家通常是在特定领域有专业知识和经验的人，他们的意见对于问题的解决和预测具有重要的参考价值。
为了保持专家意见的客观性和独立性，德尔菲法通常采用匿名的方式进行调查，专家们的身份不会被公开。
德尔菲法通过反馈循环来达成共识。
在德尔菲法中，专家们的意见将会被整理和归纳，并通过反馈的方式呈现给专家们。
专家们可以看到其他专家的意见和观点，然后进行进一步的讨论和修改。
这个过程将会循环多次，直到专家们达成一致的意见或者无法再继续改进为止。
通过这种反馈循环的方式，德尔菲法可以消除一些个人主观意见的影响，促使专家们逐渐趋于共识。
第三，德尔菲法注重专家意见的综合和权威性。
在德尔菲法中，专家们的意见将会被整合和综合，形成一个共识意见。
这个共识意见通常被视为专家群体的共同观点和判断。
由于德尔菲法采用了匿名的方式进行调查，专家们可以自由地表达自己的观点和意见，从而避免了某些专家的个人影响力过大。
因此，德尔菲法所得出的共识意见被认为更加客观和权威。
德尔菲法可以用于预测未来和解决复杂问题。
由于德尔菲法可以汇集多个专家的意见和判断，它可以用于预测未来的发展趋势和解决复杂的问题。
例如，在经济领域，德尔菲法可以用于预测未来的经济增长率或者通胀率；在医疗领域，德尔菲法可以用于制定治疗方案或者评估药物疗效。
通过德尔菲法，我们可以借助专家的智慧和经验，提高决策的准确性和可靠性。
德尔菲法是一种通过专家意见来达成一致和预测未来的方法。
它强调专家的参与和意见的匿名性，通过反馈循环来达成共识，注重专家意见的综合和权威性，并可用于预测未来和解决复杂问题。
德尔菲法
德尔菲法德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术德尔菲德尔菲法法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法（Delphi Method）是在20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创，经过T·J·戈登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；3．预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法——精选推荐
德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术德尔菲法( Delphi Method)，又称专家规定程序调查法。
该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。
经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
其过程可简单表示如下：匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计……若干轮后停止。
由此可见，德尔菲法是一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程。
它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。
（一）匿名性因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。
这是该方法的主要特征。
匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。
（二）反馈性该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。
小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。
（三）小组的统计回答最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。
德尔菲法简介课件
04
强化结果分析
在德尔菲法结束后，应对结果进 行深入分析和解释，以增加结论
的可信度和实用性。
应用案例一：预测市场趋势
总结词
详细描述
应用流程
适用场景
应用案例二：评估企业绩效
总结词
详细描述
应用流程
适用场景
应用案例三：制定政策方案
总结词
德尔菲法可以帮助政府制定科学、合理的政策方案，实现 公共利益最大化。
01
03
02 04
应用流程 适用场景
THANKS
感谢观看
缺点分析
信息失真
耗费时间和资源
专家选择困难 主观性强
改进建议
01
加强信息传递管理
在德尔菲法实施过程中，应尽量 减少信息传递的环节和次数，避
免信息失真。
03
适当调整讨论方式
在保证匿名性的前提下，可以适 时调整讨论方式，增加专家之间
的交流和合作。
02
科学选择专家
根据问题的性质和领域，科学选 择符合要求的专家，并尽量减少
整理专家意见
专家意见的反馈与调整
反馈初步结果
调整专家意见
专家意见的统计与分析
要点一
统计专家意见
对调整后的专家意见进行统计和分析，包括计算平均值、 中位数等指标。
要点二
分析预测结果
根据统计结果，分析预测目标的未来趋势和可能的结果， 以便做出相应的决策。
优点分析
匿名性
预测精度高
反馈与迭代 结构化
制定调查问卷 收集专家意见
专家意见的反馈与调整
整理专家意见
01
反馈专家意见
02
调整专家意见
德尔菲法
德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对 研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人 员做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一 批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须 进行统计学处理。所以，应用德尔菲法所得的结
果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，
它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专 家意见的离散程度。
德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加 预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了 专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、 气氛影响和其他心理影响的缺点。专家们可以不 受任何干扰地独立对调查表所提问题发表自己的 意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、 查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可 靠性。
• 3、向团队成员发出第三份调查表（列有第二份调查表提供的评价结果、平均 评价、所有共识），要求其修改自己原先的观点或评价；
• 4、总结出第四份调查表（包括所有评价、共识和遗留问题），由组织者对其 综合处理。
• 使用德尔菲法进行团队沟通可以避免群体决策的一些可能缺点，声音最大或 地位最高的人没有机会控制群体意志，因为每个人的观点都会被收集，另外， 管理者可以保证在征集意见以便作出决策时，没有忽视重要观点。
引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。
每一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重
和该因素的得分，需要由管理人员的主观判断来
确定。这时，我们同样可以采用德尔菲法。
• 如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。 该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、 销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些 相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低 销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明 自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归 纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意 见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到 第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家 在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第 三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四 次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家 意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销 售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。
德尔菲法定义
德尔菲法定义
德尔菲法是一种面向对象的软件开发方法，它采用迭代式的开发方式，强调一系列反复迭代的活动，包括计划、设计、编码、测试和评审。
德尔菲法的主要特点是灵活性、可重复性和可追踪性。
该方法由Barry Boehm于1970年代初期提出，其名称来自于美国兰德公司的一个项目代号。
德尔菲法主要是为了应对传统的顺序式软件
开发过程无法满足快速变化需求的问题而产生的。
德尔菲法的开发过程通常由以下四个阶段组成：
1. 计划阶段
在这个阶段，开发团队需要确定项目的范围、时间表和资源要求，并
为开发活动和目标制定计划和策略。
开发团队需要与利益相关方沟通，并了解他们的期望和需求。
2. 设计阶段
在这个阶段，开发团队需要设计软件的功能、接口和架构。
这可以通
过创建蓝图、流程图、UML图等来实现。
在设计过程中，应该考虑软
件的可维护性，可扩展性和可重用性。
3. 编码阶段
在这个阶段，开发人员需要按照设计规范开发软件代码。
他们需要采用最佳实践和标准化的编码约定来确保代码的质量和可读性。
在编码过程中，开发团队应该保持高度的合作和沟通，以确保代码的一致性和完整性。
4. 测试阶段
在这个阶段，开发团队需要验证软件的功能和性能，并修复软件上的任何错误或缺陷。
测试过程应该详细记录测试结果和发现的缺陷，并及时与开发人员沟通。
测试阶段完成后，开发团队可以正式发布软件或将其提供给客户。
总之，德尔菲法是一种广泛应用于软件开发领域的方法。
它为开发团队提供了一种高效、可追溯且可定制的开发过程，以确保在项目中获得最佳的质量和效率。
德尔菲法名词解释
德尔菲法名词解释德尔菲法（Delphi method）是一种集合专家意见进行决策或预测的方法，通过匿名和反复的意见征询，最终得出共识意见。
德尔菲法的名字来源于梦境神庙的德尔菲神谕，意味着从不同的专家中获得智慧的启示。
德尔菲法的过程通常包括以下步骤：1. 制定问题：确定需要专家讨论的问题。
问题应该明确、具体和清晰。
2. 选择专家：从相关领域中选择一组有专业知识和经验的专家。
3. 匿名征询意见：将问题分发给专家，并要求他们独立地提供个人意见和预测。
专家可以通过问卷、在线调查或电子邮件等方式提交意见。
4. 汇总和统计意见：将专家的意见进行汇总和统计，形成一份反馈报告。
这个报告可以包括专家的意见分布、主要观点和观点的理由等。
5. 再征询意见：将反馈报告发送给专家，让他们再次独立地提供意见。
这一步骤的目的是鼓励专家之间的互动和讨论，以达到一致的共识。
6. 汇总再统计意见：将再次征询的专家意见进行汇总和统计，形成新的反馈报告。
这个报告可以与上一份报告进行比较，看到意见的变化和趋势。
7. 循环征询意见：如果专家仍存在意见分歧，则可以继续循环以上步骤，直到达成共识。
通常，在德尔菲法的几轮征询过程中，专家的意见会逐渐趋于一致。
通过德尔菲法，可以从多个专家中获取广泛的意见和知识，避免个别专家的主观影响。
德尔菲法还可以帮助专家间的沟通和协调，通过反复征询和讨论，使得最终的决策更加准确和可接受。
德尔菲法的应用范围广泛，包括市场预测、技术发展、政策制定等领域。
它也常用于处理复杂问题和不确定性较高的情况下，通过专家的判断和预测进行决策。
然而，德尔菲法也存在一些局限性，例如德尔菲小组可能缺乏代表性、可能存在信息偏见等。
因此，在使用德尔菲法时，需要谨慎评估专家的选择和意见的合理性。
管理方法--德尔菲法
管理方法--德爾菲法德尔菲法（Delphi method）是一种常用的管理方法，它透过专家群体的交流和反馈，通过多轮调查和分析来达成共识。
德尔菲法应用广泛，特别适用于需要依靠专业知识、尚无定论或存在争议的问题。
本文将介绍德尔菲法的基本原理和步骤，并探讨其在管理中的应用。
德尔菲法的基本原理是通过专家的判断和互动，减少个体偏见的影响，最终达成共识和对问题的深入理解。
德尔菲法通常由以下几个步骤组成：1. 问题定义：首先要明确需要解决的问题，并将其具体化和明确化，以避免模棱两可或含糊不清。
2. 专家选择：选择适当的专家群体，他们应当具备相关领域的专业知识、经验和信誉，并愿意参与到德尔菲法的调查中。
3. 调查设计：设计问题的调查问卷，通常以多个轮次进行，每一轮都要求专家们独立地提供自己的观点，并汇总各个专家的意见。
4. 反馈和调整：每一轮调查结束后，将专家的意见进行整理并向他们提供反馈，同时可以进行讨论和解释，以便让专家们更好地理解问题，进一步调整他们的观点。
5. 多轮调查：根据专家的反馈和调整，进行多轮调查，逐渐细化问题的定义和专家们对问题的看法，直到达成一致或达到预定的终止条件。
6. 结果汇总和分析：根据多轮调查的结果，对专家们的意见进行汇总和分析，形成报告或建议，以帮助管理者做出决策。
德尔菲法在管理中的应用较为广泛，可以用于各种问题的研究和决策，特别适用于以下几种情形：1. 需要专业意见的问题：对于某些问题，管理者缺乏专业知识或争议较多，此时可以采用德尔菲法来获取专家意见以支持决策。
2. 需要达成共识的问题：在某些情况下，管理团队需要达成共识和一致意见，德尔菲法可以用来缓解意见分歧和偏见，最终达成一致。
3. 不确定性较高的问题：在处理不确定性较高的问题时，可以借助德尔菲法来帮助理清问题的核心，并收集专家意见以减少风险。
4. 需要预测和规划的问题：对于需要预测和规划的问题，可以通过德尔菲法调查专家的观点和预期，以帮助制定合理的策略和计划。
德尔菲法的应用
目录
01 德尔菲法的含义及由来 02 德尔菲法的预测步骤 03 德尔菲法的特点 04 德尔菲法的优缺点 05 德尔菲法的应用
一、德尔菲法的含义
一、德尔菲法的由来
德尔菲法(Delphi)的名称来源于古希腊的一则神话。德尔菲是古希腊的一 个地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未来的地方。 德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时美国政府组织了一批专家， 要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未来大战争中将被轰炸的 美国目标，为美军决策人员提供参考。在1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈 尔登首次将德尔菲法应用于科技预测中，并发表了《长远预测研究报告》。 此后，德尔菲法便迅速在美国和其他许多国家广泛应用。 该法除用于科技预测外，还广泛用于政策制定、经营预测、方案评估等方 面。发展到现在，德尔菲法在信息分析研究中，特别是在预测研究中占有重要 的地位。
德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题的评价 或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由个别专家给出的 ，而是由一批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统计 学处理。所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以 概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专家 意见的离散程度。
德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮调查 ，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀的专家们能够 了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨 询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中反馈给每个受邀 专家，以便专家们根据新的调查表进一步地发表意见。
目录
01 德尔菲法的含义及由来 02 德尔菲法的预测步骤 03 德尔菲法的特点 04 德尔菲法的优缺点 05 德尔菲法的应用
德尔菲法
【基本概念】德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
德尔菲法（Delphi Method）是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通过通常可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（d ecision Delph）。
【实施步骤】德尔菲法的具体实施步骤如下：（1）组成专家小组。
按照课题所需要的知识范围，确定专家。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。
（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。
然后，由专家做书面答复。
（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。
也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
德尔菲法
德尔菲法的典型特征
（1） 吸收专家参与预测，充分利用专 家的经验和学识； （2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每 一位专家独立自由地作出自己的判断； （3） 预测过程几轮反馈，使专家的意见 逐渐趋同。 德尔菲法的这些特点使它成为一种最为 有效的判断预测法。
德尔菲法的特征
资源利用的充分性。由于吸收不同的专家与预测，充分利用 了专家的经验和学识； 最终结论的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每 一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的 影响； 最终结论的统一性。预测过程必须经过几轮的反馈，使专家 的意见逐渐趋同。 正是由于德尔菲法具有以上这些特点， 使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。 这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学 性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权 威随声附和，或固执己见，或因顾虑情面不愿与 他人意见冲突等弊病；同时也可以使大家发表的 意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定 程度综合意见的客观性。
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第十五章德尔菲法
德尔菲法又称专家规定程序调查法.它是以古希腊城市德尔菲(Delphi)命名。
主要是由调查者拟定调查表,按照既定程序,以函件的方式分别向专家组成员征询调查,专家组成员又以匿名的方式交流意见,经过几次的征询和反馈,专家组成员的意见将会逐步趋于集中,最后获得具有很高的准确率的集体判断结果。
第一节德尔菲法的含义
一、德尔菲法的含义
德尔菲法，又称专家规定程序调查法。
它是由美国兰德公司1964年开发并逐渐广泛应用于许多领域。
之所以以古希腊城市Delphi命名是具有集众人智慧的意思。
二、德尔菲法的基本原理
该方法的主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。
经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。
第二节德尔菲法的特征
一、匿名性
因为采用这种方法时，所有专家组成员不直接见面，只通过函件交流，就可以消除权威的影响。
这是该方法的主要特征。
二、反馈性
该方法需要经过三到四个轮回进行信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究。
使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。
第三节德尔菲法程序
∙征询有关预测目标应预测的事件；
∙征询对事件的预测及理由；
∙征询修改后的预测及理由；
∙最后一次征询专家意见。
有关德尔菲法的概念：
在运用集体讨论法时,常出现的一个问题是职位较高的人的意见或看法往往比职位较低的人的意见更受重视。
更糟的是，职位较低的人经常因害怕而不敢表达自己真实的观点。
德尔菲法则避免了出现这些情况。
德尔菲法是由兰德(Rand)公司于本世纪50年代首创的。
德尔菲法隐去了参与预测研究的更成员的身份，使每个人的重要性都相同。
其操作的过程是：有组织者设计调查问卷并发放给每个与会代表，各个代表的意见经汇总后以匿名方式与新一轮问卷一起反馈给全组的每个代表。
德尔菲法的具体步骤如下：
1）选择参与的专家。
专家组成员应包括具有不同知识背景的人。
2）通过问卷调查（或者电子邮件）从各个参与预测的专家处获得预测信息（包括对预测所假设的前提和限制）。
3）汇总调查结果，附加适当的新问题后重新发给所有专家。
4）再次汇总，提炼预测结果和条件，再次形成新问题。
5）如有必要，重复步骤4，将最终结果发给所有专家。
经过上述三轮预测，德尔菲法通常能得到满意的结果。
该方法所需的时间取决于专家组成员数目、进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。
德尔菲法的优缺点
优点:1.匿名性--不会出现迷信权威或因摄于权威而不敢发言的现象
2.反馈性--进行多次反馈徵询意见,有助於提高调查的全面性和可靠性.
3.对调查结果量化--可根据需要从不同角度对所得结果进行统计处理,提高了调查的科学性. 缺点:1.缺乏客观标准--故这种方法主要适用於缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场合.
2.由於汇总后的反馈资料水准不高,或不了解别的专家所提供的资料,有可能作出趋近中位数或算术平均数的结论.
3.反馈次数多,或反馈时间较长,有的专家可能因工作忙或其他原因而中途退出,影响调查的准确性.
为了克服上述局限性,可以采取一些措施:
一,向专家说明德尔菲法的原理,使他们有较
清楚的了解.
二,尽可能详尽地提供与调查专案有关的背景
材料.
三,请专家将自己的判断结果分为最高值,一
般值,最低值等不同程度,并分别估计其
机率,以保证整个判断的可靠性,减少轮
回次数.
四,在第二轮反馈后,只给出专家意见的全距
值,而不反馈中位数或算术平均数,避免
发生简单求同的现象.
•第四轮：①请专家对第四张调查表再次评价和权衡，做出新的预测。
是否要求作出新的论证与评价，取决于组织者的要求。
②当第四张调查表返回后，组织者的任务与上一轮的任务相同：计算每个事件的中位数和上下四分点，归纳总结各种意见的理由以及争论点。
•3．结果处理阶段
•预测结果处理阶段，是要把最后一轮的专家意见加以统计、归纳和处理，得出代表专家意见的预测值和离散程度。
然后，对专家意见做出分析和评价，确定预测方案。
在该阶段最主要的工作是用一定的统计方法对专家的意见做出统计、归纳和处理。
下面介绍几种统计处理方法。
这些方法同样适用于轮番征询阶段中每一轮的专家意见处理
•（1）中位数和上、下四分位数法
•（2）算术平均统计处理法
•（3）主观概率统计处理法
•（4）非量化预测结果的统计处理法。