公共关系自考复习题

选择题

1“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者哈罗博士。

2“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。

3公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。

4公共关系活动的三要素是：“组织”，“传播”，“公众”。

5“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向交流。

6“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓和本质属性。7公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，也是组织与公众环境之间的信息交流关系。

8公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。9公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。

10“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。

11传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。

12良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论。

13“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播的角度研究人和人的关系。

14公共关系的基本职责包括收集信息，辅助决策，传播推广，沟通协调，提供服务。

15产品形象是组织形象的基础。

16公共关系所收集的信息具有宏观性和社会性。

17决策的第一步是确立决策的目标。

18决策方案是实现决策目标的各种方法，措施的总和。

19“告知公众”形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。

20传播推广是公共关系活动的主要方式，也是最关键环节。

21协调沟通是公共关系的根本职责。

22新闻兼具报道和宣传两重功能。

23“广告”是一种付费传播。

24就行为方式而言，游说重在单向“灌输”。

12危机处理是公共关系实务的特殊领域。

13公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织的良好的形象和协调组织的关系网络。

14 组织内部关系是组织生存和发展的基础。

15公共关系对个人和社会有间接功能，即提高个人素质和优化社会环境的作用。

16 社会环境包括社会互动环境，社会心理环境，社会经济环境和社会政治环境。

17公共关系通过向社会灌输强烈的环境意识和高度的责任感，以增进社会交往，团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

18公正，透明，信誉，互惠引进互动过程中，净化了社会风气。

19 公共关系文化在社会生活中的三个层面，宏观层面，公共关系优化人类生存空间，推进社会文明进程；中观层面，公共关系优化组织行为，塑造良好的组织形象；微观层面，公共关系优化个人行为，提高国民的行为素质。

20 在未来众多的知识产业中，公关业将同信息业，咨询业，文化业等一起构成新兴知识产业的支柱业和主导性产业。

21“政治营销”概念是由美国营销专家科特勒在传统产品营销概念的基础上提出的。

1公共关系的基本职责包括收集信息，辅助决策，传播推广，沟通协调，提供服务。

2产品形象是组织形象的基础。

3公共关系所收集的信息具有宏观性和社会性。

4 决策的第一步是确立决策的目标。

5决策方案是实现决策目标的各种方法，措施的总和。

6“告知公众”形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。

7传播推广是公共关系活动的主要方式，也是最关键环节。

8 协调沟通是公共关系的根本职责。

9新闻兼具报道和宣传两重功能。

10“广告”是一种付费传播。

11就行为方式而言，游说重在单向“灌输”。

12危机处理是公共关系实务的特殊领域。

13公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织的良好的形象和协调组织的关系网络。

14 组织内部关系是组织生存和发展的基础。

15公共关系对个人和社会有间接功能，即提高个人素质和优化社会环境的作用。

16 社会环境包括社会互动环境，社会心理环境，社会经济环境和社会政治环境。

17公共关系通过向社会灌输强烈的环境意识和高度的责任感，以增进社会交往，团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

18公正，透明，信誉，互惠引进互动过程中，净化了社会风气。

19 公共关系文化在社会生活中的三个层面，宏观层面，公共关系优化人类生存空间，推进社会文明进程；中观层面，公共关系优化组织行为，塑造良好的组织形象；微观层面，公共关系优化个人行为，提高国民的行为素质。

20 在未来众多的知识产业中，公关业将同信息业，咨询业，文化业等一起构成新兴知识产业的支柱业和主导性产业。

21“政治营销”概念是由美国营销专家科特勒在传统产品营销概念的基础上提出的。

1 公关界已趋向把受众划分为“积极受众”和“消极受众”，公众特指积极受众。

2 在公关学中，公众特指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。

3公众具有五个方面的特征，整体性，共同性，相关性，多样性，变化性。

4现代公众意识是现代公众关系观念的重要内容，也是现代经营思想和管理理念的重要标志。

5“在所有决策和行为之上，均以公众的利益为前提”是美国学者康菲尔德提出的。

6 组织类型有，互益性组织，营利性组织，服务性组织，公益性组织。

7组织类型对公关行为特征影响比较大的因素主要有两个方面，一是营利性还是非营利性；二是竞争性还是独占性。

8“公共关系商数”是穆勒设计的用来鉴别筛选目标公众或优先公众的测量工具。

9 根据组织的权力性质，组织公众又可分为一般社团型公众和公共权力型公众。

10“多交友，少树敌”是公共关系的一项基本政策。

11 根据公众发展过程的不同阶段，可将公众分为四类，非公众，潜在公众，知晓公众，行动公众。

12 根据公众之间的决定性区别，可将公众分为消极公众和积极公众。

13积极公众是公共关系计划的重要目标。

14 培养组织成员的向心力，凝聚力是加强内部公众沟通的目的。

15社区关系也称区域关系，地方关系，睦邻关系。

16顾客公众包括个人消费者和社团组织用户。