2015中国教育行业消费者调查报告

在之前的调查中，虽仅有8.79%的家长会将价格作为选择早教班的依据，但该调查项显示，早教班的价格决定家长是否为孩子报名。有43.42%的家长认为每学期学费在2000元以下是能够承受的最高价格，31.58%的家长承受力在2000-4000元之间，13.68%的家长能够承受4000-6000元的价格，而仅有11.32%的家长可以承受每学期6000元以上的学费。
最近两年，去国外读高中的中国学生人数也出现迅猛增长的势头，在此次的调查中，有10.5%的人选择出国读高中。
搜狐教育调查显示，如今人们的留学方式日益多元化，各种留学方式所占比例平均，其中通过合作办学/交换项目、中介机构留学是主要方式，所占比例分别是28.63%和27.91%。值得一提的是，通过国际高中/国际班留学的人群日益增多，大批中学生通过国际高中走出国门，留学深造。而通过国内/国际预科项目出国的并不多，只占到了5.18%。
调查显示，家长们选择早教的考量标准多样化。其中19.48%的家长认为师资是最重要的考量标准，另有19.05%的家长认为离家近很重要，有18.44%的家长比较看重早教机构的授课方式。同时，分别有11.68%和10.14%的家长看重硬件环境以及品牌效应。而主要考虑价格因素的家长只占到了8.79%。
早教最初出现在中国市场是通过国外品牌的进驻。而近几年，国内早教品牌也在不断发展，并与国外品牌共同占据半边江山。越来越多的家长们不再"崇洋"，调查结果表明，只有31.58%的家长倾向于选择国外品牌。
在对在线教育行业了解的途径方面，网友当前主要通过门户网站和搜索引擎来了解相关的在线教育平台，这两大途径各占三分之一左右。这一方面说明用户更愿意通过网络来了解在线教育相关机构和平台，另一方面也说明在线教育行业的宣传和营销仍然集中在网络平台，其他如电视、报纸及论坛等领域的影响力则相对较弱。
据2015年搜狐教育年度消费者调查显示，超过三分之一(37.59%)的网友表示希望通过在线教育得到专业的教学服务，有15.36%的网友希望获得相关教育机构自编的优秀书籍资料。由此表明，在线教育机构依然需要将主要精力放在所提供的教学内容上，着重于课程内容的研发，在此基础上为学员提供及时的互动答疑及在线交流，才能真正抓住用户。
1.1出国留学：选择中介先考虑海外院校资源
据2015年搜狐教育年度消费者调查显示，在计划出国留学的学生学历层次方面，申请出国读研仍是出国留学的主力大军。有42.16%的人选择出国读研。
此外，中国学生出国就读本科的数量也有明显增长(38.56%)。据估算，在今后几年内，中国在美留学的本科生人数很有可能将超过研究生人数。
1.4少儿英语：六成家长认为孩子应5岁以后学英语
随着消费水平的提升，家长们也更愿意在孩子的英语教育上投入更多的资金。据2015年搜狐教育年度消费者调查发现，2015年准备为孩子在英语学习上投入5000元以上的家长占到40%，而相比去年仅为24%。其中有9%的家长愿意投入2万元以上用于孩子的英语教育，相比去年4%有所提升。
虽然在线教育行业已经具有较大的用户规模，但用户对课程的支付意愿并不高，对在线教育行业开销的承受能力有限。超过一半的网友对一门课的支付预期在100元以下，仅有6.55%的网友愿意对一门课支付1000元以上。由此可见在线教育行业不仅要积极拓展用户数量，还要通过丰富课程内容、提升教育质量等方式来吸引用户对在线教育的资金投入。
据2015年搜狐教育年度消费者调查显示，平时以在线教育(互联网视频、互联网文字)作为最主要学习方式的用户有近5成，比例达到44.33%，与选择书籍进行学习的用户比例相近，说明当前在线教育市场已经具有较大规模的用户基础，但仍有进一步吸引用户，开拓市场的巨大空间。
在手机端，有四成受访网友表示自己的手机没有安装教育类APP。因此提高教育类APP用户粘性，进一步扩大用户手机占有率，拓展移动端市场是在线教育行业的一个发力方向。
越来越多的家长意识到了学习英语的重要，那么，孩子学习英语是否越早越好?调查发现，认为孩子在5岁之前学英语的家长占4成，而6成家长认为孩子应该5岁以后再学英语。一些家长认为孩子年纪太小，学习母语尚未完全成熟，此时接触英语恐怕难有效果，又会为孩子增添学习负担。
选择少儿英语培训，班级人数是家长们普遍关注的问题。近5成(49.68%)的家人认为，班级人数应该在5-10人，近3成(28.08%)的家长认为5人以下最好。而选择15人以上的家长，只有5.59%。
调查显示，有近四成用户每天在线学习时间不足半小时，学习时间在1小时以上的用户只有33.75%，并且据调查，全部完成课程的用户仅有11.59%。由此可见用户通过在线平台进行持续学习的习惯还并未养成。
人们选择在线教育课程时，最主要顾忌的是什么?据调查显示，有36.27%的人认为自己无法坚持学习。同时也有近四分之一用户认为在线学习费用太高，近五分之一用户认为没有学习氛围。
1.2课外辅导：特长科目课外辅导占主流
2015年教育改革进入攻坚之年，国家正在制定"新课标、新教材、新高考"方案，未来，中高考都将面临变革，由应试教育向素质教育转变，为学生提供更多的选择性成为未来教育的发展趋势。
新的中、高考改革会对课外辅导有何影响?据2015年搜狐教育消费者调查显示，32.70%的网友表示会有一定影响，同时还有18.01%的网友认为会有很大影响。也有26.78%的调查者认为根本不会受到影响。另有22.51%的调查者表示现在不好说，呈观望状态。
4.1整体行业分析
4.2早期教育领域
4.3课外辅导领域
4.4出国留学领域
4.5职业教育领域
4.6语言培训领域
第5章2015中国教育年度产业大事件
5.1素质教育成教育培训新热点
5.2民办培训机构开启进军公立校步伐
5.3 K12教育培训机构打响价格战
5.4家教O2O圈上演"补贴"大战
5.5传统机构及巨头加大在线教育投资
通过对参加的课外辅导班类型的调查发现，有39.07%的网友选择书法、绘画、舞蹈、声乐等特长学习，36.32%的网友选择主科学习。而前几年大热的奥数班却在今年的网友调查中占有极少比例，仅有9.64%的网友选择参加奥数和写作等其他科目的学习。这也与教育部禁止升学考试与奥数挂钩有关，直接导致奥数班遇冷。物理、化学、生物、地理、历史等高考考试中涉及的综合类学科，所参加的人数比例也并不多，只占有5.68%。
孩子到底多大上早教班更合适?调查显示，家长们倾向于孩子年龄偏大一些再选择早教学习。有1/2的家长会在孩子3岁以后再考虑报早教;有14.8%的家长选择在1岁-2岁期间为孩子报名。而1岁以下孩子的家长仅占到7.09%。
对于报名早教班的目的，大部分家长们是为了能够给孩子找到"伴儿"，近六成的家长出于"希望孩子能和同龄孩子在一起"的目的才给孩子报名。而抱着"不输在起跑线上"心理的家长占22.39%，还有7.39%的家长没有明确的目的性，只是看到周围孩子报名早教班，随之"跟风"报名。
5.6留学零中介服务在线化
第1章2015中国教育行业消费者调查报告
2015年搜狐教育年度消费者调查历时3个多月，共收集有效样本逾20万份，覆盖了出国留学、课外辅导、在线教育、少儿英语、早期教育、职业教育6大领域，分别考察了不同领域消费者的消费偏好和学习方式，希望能为业内人士了解不同领域消费者的特点提供多维度参考。
对于孩子上早教班最终要达到怎样的效果，48.03%的家长们心中"有数"，他们有清晰的目标，而还有51.97%的家长并没有明确目标。
从调查中可以看出，报名早教班的孩子上课频率大都为每周一次，所占比例为51.05%，也有19.74%的孩子每周上两次早教课，同时，11.45%的孩子每周两次以上。而低于每周一次课的孩子为17.76%。
调查显示，如果通过中介机构办理留学，有76.99%的消费者愿意承担5万元以内的费用，其中花费1万-5万元的占大多数，达到40.16%。能承受5万元以上的消费者为23.01%，其中有4.6%的人愿意花费20万元以上。
从调查中可以看到，用户选择留学机构时，优先考虑的是海外院校资源、机构品牌知名度和中介资质，其次是往届案例、咨询师经验和价格。从各留学中介机构了解到，海外院校资源、海外服务基地也是各留学中介宣传的主要卖点之一。
1.6职业教育：在线学习方式受消费者欢迎
职业教育为培养高级技能型人才、提高劳动者素质和促进就业等做出了重要贡献。随着近年来国家发布的各项利好政策，职业教育的优势被进一步发掘，"加快发展现代职业教育体系"等政策也使得职业教育行业的发展进入大好时期。
在移动互联发展迅猛的今天，辅导机构纷纷开辟在线教育市场。而调查显示，有68.25%的家长不会为孩子选择在线教育。有家长表示从孩子身体发育的角度考虑，不会力荐在线学习的方式，即使用，也会控制时间。另有家长表示线上教学没有线下与老师面对面的效果好。大部分家长更能接受传统的授课模式。
1.3在线教育：用户支付意愿不高课程完成率较低
近来，留学申请途径悄然发生变化，大量依托于微信、微博等新媒体的线上留学中介机构不断涌现，而广大消费者对此如何看待?调查显示，只有13.81%的消费者会考虑在线留学服务，有56.12%的人表示不会选择。究其原因，线上留学中介机构虽然大多费用低廉，仅为线下机构的1/5，有的甚至标榜"零中介"，但多数操作不规范，服务质量难以保证，这也是消费者不愿选择在线机构办理出国留学业务的主要原因。
调查结果显示，家长给孩子们报课外辅导班的数量大多在两个以上。其中，报两个辅导班的比例占到26.54%，报三个辅导班的比例为20.85%，三个以上的为18.72%。不难看出，孩子们课外辅导班在两个以上的比例已近六成，课外学习"负担"较重。仅有17.06%的家长给孩子报了一个辅导班，另有16.83%的孩子没有参加任何课外辅导。
对于孩子参加课外辅导的目的性，51.42%的网友表示出于兴趣培养;24.41%的网友表示为提高基础;10.9%的网友家有"牛孩儿"，为尖子培优而选择辅导班。另有一些网友目的性较明确，分别有10.19%、1.9%、1.18%的网友为冲刺备考、模拟考试以及竞赛做准备。